Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
PalvelusetelihankeTavoitteita, suunnitelmia ja
tilannetietoa
”Palveluseteli on uusi tapa valita ja käyttää sosiaali- ja terveysalan palveluja. Sitä voidaan käyttää tietyn tavaran
tai palvelun hankkimiseen. Asiakas saa itse valita palveluntuottajan omien mieltymystensä ja tarpeidensa
mukaisesti.”
29.4.2010 Lohja-Forum
Ville Tapio
+358 40 5909385
2
Tavoite: Palvelusetelin kayton, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa
Hyödyt: Asiakkaiden valinnan vapaus ja vaikutusmahdollisuudet kasvavat. Myos palvelujen saatavuus voi parantua, jonot purkaantua, palvelutuotanto monipuolistua seka kuntien ja yksityisten palvelutuottajien yhteistyo parantua.
Yhteistyössä: mm. Kuntaliitto, STM, Kilpailuvirasto, Kuluttajavirasto, Kauppakamari, Valvira, kuntia, kuntayhtymia seka palvelutuottaja- ja konsultointiyrityksia
Sitran Kuntaohjelman Palvelusetelihanke
3
1. Teknologiaprojektit
2. Substanssiprojektit
3. Markkinaprojektit
Projektit
Palveluseteliportaali
4
Palveluseteliportaalin visio: ”Vahan niin kuin Hotels.com: Asiakas voisi valita hiirta napayttamalla, mita palvelua han haluaa, ja systeemi listaisi naytolle yritykset, jotka voivat tarjota kyseista palvelua juuri kyseiselle asiakkaalle. Asiakas voisi vertailla palvelukuvauksia ja yritysten hinnastoja helposti, ja kaikki tama olisi valtakunnallisesti yhdessa paikassa!”
Lisatietoja:http://slidesha.re/cDFCrm
Palvelukortti
Palvelukortti on suunniteltu erilaisten julkisen sektorin palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan paperisten manuaalisesti kasiteltavien palveluseteleiden, taksikuponkien, maksusitoumusten ym. korvaajaksi:
Palveluiden/etuuksien myontamiseen ja kohdentamiseen
Palveluiden maksamiseen (rahaliikenne ulkoistajan ja palveluntuottajan valilla)
Palveluiden kayton seurantaan
Tulossa pilottikayttoon loppuvuonna 2010
Lisatietoja:http://www.vimeo.com/6572091
5
Substanssiprojektit
6
Veturikaupunkien johtamista substanssiprojekteista saat tietoa osoitteista www.slideshare.com/palveluseteli ja www.vimeo.com/palveluseteli.
Vastaamo
7
Sosiaali- ja terveysalan neuvonta- vertaistuki-, tieto-, oppimis- ja yhteisopalvleuiden toteuttamiseen verkossa. Espoon pilotissa kaupunki jakaa pienten lasten vanhempien neuvontapaluihin palveluseteleita, joilla voi kayda verkossa anonyymisti ja suojatulla yhteydella 5 keskustelua terapeutin kanssa.
Viestintä
8
4. Yksisuuntainen tiedotus- Sitra.fi ja muut verkkosivut- Perinteinen media
3. Kansalaisten osallistaminen- Facebook, Twitter, Vimeo ja SlideShare- Verkkohaastattelut- Roadshow ja muut julkiset tilaisuudet
2. Tilaajat, tuottajat ja kehittäjät- Opintomatkat - Basecamp projektien yhteistyoalustana
1. Sitra, konsultit ja projektipäälliköt- Hyvin vahan salattavaa ja pienia piireja
www.facebook.com/palveluseteli
30 000 fania 50 000 nayttokertaa jokaiselle
paivitykselle 50 esitysta tai dokumenttia 20 videota 4 verkkohastattelua Kymmenia uutislinkkeja
mediasta Satoja keskusteluja
kansalaisten kanssa
9
Verkkohaastattelut
10
Verkkohaastatteluissa tuhannet kansalaiset saivat vapaasti ehdottaa mihin palvelusetelit pitaisi ottaa kayttoon ja heti peraan arvioida muiden ehdotusten tarkeytta omasta nakokulmasta. Arvioinnissa maarallisesti vahemman ehdotetut teemat eli mielenterveyspalvelut, hammashoito seka omaishoitajien palvelut nousevat tarkeimmiksi.
Tarkempia raportteja:www.slideshare.com/palveluseteli
Substanssiprojektiorganisaatioiden tyokalu, jolla voidaan osallistaa internetin valityksella suojatussa ymparistossa helposti vaikka satojakin henkiloita tyoskentelemaan projektissa.
”Basecamp on saavuttanut suuren suosion. Sen käyttäminen on kuntaihmisten mielestä helppoa ja yksinkertaista.”
Johanna Mätäsaho Vammaispalveluiden projektipaallikko
Basecamp
11
Opintomatkat
12
Olemme kayneet Ruotsissa, Tanskassa ja Hollannissa tutustumassa paikallisiin palvelujarjestelmiin. Koosteet kokemuksista seka vierailukohteiden esitykset loydat osoitteesta www.slideshare.com/palveluseteli.
