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27.04.2006
Seite 1
Logistics Network Congress 2006
Branchenlogistik:Lösungen im Wachstumsmarkt der Zukunft
Innovative Textillogistik im Corporate Fashion-Segment
Referent: Oliver Lucas
27.04.2006
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Trends Textillogistik
• Verlagerung von Qualitätsprüfungen, Anbringung von Warensicherung und Etiketten zu Produktionsstandorten
• „time to market“ – zwei Wochen vom Entwurf bis zum Ladenregal
• Reines pickpackship als commodity
• Logistikdienstleister bieten auch Dienstleistungen wie Aufbügeln, Finishen oder Nähen
• RFID als effiziente „Backofficeunterstützung“
Anforderungen an Logistikdienstleister:Flexibilität in der ProzessketteAbwicklungssicherheit bei steigender GeschwindigkeitIntelligente standort- und unternehmensübergreifende SteuerungOptimierung (Reduzierung) Lagerbestand und Kapitaleinsatz
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Gemeinsamkeiten der drei Geschäftsfelder Textillogistik
Warehousing
• Wareneingangsmanagement• Qualitätsmanagement• Konfektionierung• Kommissionierung• Chargenhandling• Distribution ++
IT Back Office Lösung
„Dohmen Plattform“
B2B-Geschäft Corporate Fashion B2C-Geschäft online
27.04.2006
Seite 4
Agenda
Agenda
1. Kurzvorstellung Dohmen Solutions
2. Innovative Textillogistik mittels RFID
3. Corporate Fashion – Generalunternehmer und Lieferantenmanagement
4. Kombiniert: Corporate Fashion und Handel
5. Erfolgreich verkaufte Fashion im E-Commerce-Shop
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
27.04.2006
Seite 5
Branchenlösungen
• E-Commerce/Versandhandel
• Reverse Logistics
• Corporate Fashion / Business Wear
• Werbematerial / Druckstücklogistik
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
27.04.2006
Seite 6
Garching als Schaltzentrale* – für Logistik- und Serviceaktivitäten(* inbound und outbound)
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
PartnernetzwerkZentralstandortLager / Projektstandorte
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Seite 7
Innovative Textillogistik durch Flexibilität in Prozess und IT
B2B
-Ges
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orpo
rate
Fas
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u.a.• Warehousing• Customer Care• MIS• Reverse Logistics
Dohmen Plattform• Transportmanagement• Disposition• Financial Services• Track & Trace
XML EDI
online
Warehousing
• Wareneingangsmanagement• Qualitätsmanagement• Konfektionierung• Kommissionierung• Chargenhandling• Distribution
Innovation: Technik „state of the Art“ + sinnvoller RFID Einsatz +Modulare Lösung der Anforderungen je Geschäftsmodell
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Auftraggeber
LieferantenSubdienstleister
++
Kunden des Auftraggebers
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Textilstandort in Egglham – Spezielle Facilities für Textilien
Umgesetzte Prozessanforderungen:
Durchgängiges Barcodesystem (Produkt)RFID Steuerung der TrolleyanlagePersonifizierter Änderungsprozess voll integriert Retourenprozess voll integriert (incl. Warenaufbereitung)Flexibilität im Wareneinsatz (wirtschaftliche Stellhebel)
“Hardware“:
Textiltransportförderanlage
Trolleysystem für Hänge- und Liegeware
Hoher Automatisierungsgrad
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2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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Zukunftsvision: RFID – vom Hersteller bis zum Point of Sale
Distributions-lager11
44
33 55
7766
99
88Markt
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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Hersteller
1.1. Anbringen des Anbringen des Transponders Transponders in der Produktionin der Produktion2.2. Verpacken von Produkten in Kartons und KommissionierungVerpacken von Produkten in Kartons und Kommissionierung3.3. Automatische Kontrolle ausgehender SendungenAutomatische Kontrolle ausgehender Sendungen4.4. LkwLkw--Kontrolle zur WarensicherungKontrolle zur Warensicherung5.5. Automatische Kontrolle und Verbuchung im WarenwirtschaftssystemAutomatische Kontrolle und Verbuchung im Warenwirtschaftssystem6.6. Automatische Sortierung, Zählung und Kontrolle des BestandsAutomatische Sortierung, Zählung und Kontrolle des Bestands7.7. Automatische Kontrolle der Sendung am WarenausgangAutomatische Kontrolle der Sendung am Warenausgang8.8. Transparenz in der Warenbewegung vom Marktlager bis zum VerkaufsTransparenz in der Warenbewegung vom Marktlager bis zum Verkaufsbereichbereich9.9. Verfügbarkeitskontrolle (Inventur) und WarensicherungVerfügbarkeitskontrolle (Inventur) und WarensicherungQuelle: IBM/METRO AG 2005
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Seite 10
RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions
RFID* im Bereich Warehousing: Hardware - Software
RFID Reader RFID Tag / Chip
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
*Low Frequency, 125 KHz
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RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions
Einsatz RFID auf Produktebene:- Auswertung von Informationen auf
Speicherchips- Beschreiben von RFID-Tags
Referenz: Sixt AG- RFID-Technik wird seit Mitte 2005
eingesetzt- Einsatz erfolgt unabhängig von Metro-
Gruppe
Vorteile SIXT AG:- Geringere Prozesskosten, u.a.
durch schnellere Wareneingangs-erfassung, gestraffte Retourenpro-zesse
- Originalitätsschutz / Markensiche-rung der Kleidung
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2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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Besonderheiten Textillogistik
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5 E-Commerce
Cross Docking zur Bestands- und Prozesskostenminimierung und Verkürzung Lieferzeit (Fernost schwierig)Auswahl des optimalen Distributors je Produkt und EmpfängerRFID auf Artikelebene (Corporate Fashion)Abgestimmte Volumenplanung (Order)Konfektionierung gemäß Handelsanforderungen (Diebstahl, Preis etc.)
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Corporate Fashion – Uniform, Business Wear und Blaumann
Corporate Fashion – vorgestellt:
• Unter Berufsbekleidung werden Arbeitsschuhe, Hosen/Latzhosen, Schutzjacken, Schürzen/Kittel, Schutzanzüge und sonstige Berufsbekleidung (Office Wear) verstanden
• 40-45 % der Beschäftigen in Deutschland nutzen Arbeits-, Berufs-oder Schutzbekleidung – das sind bis zu 18 Millionen Menschen*
• Jahresumsatz der deutschen Hersteller von Arbeits- und Berufsbekleidung lag in 2002 bei 297,7 Millionen Euro
• „Business Wear“ nimmt unter den Warengruppen am Berufsbekleidungsmarkt einen Anteil von 7,1 % ein*
* Quelle: Unternehmensberatung BBE
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4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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DienstBekleidungsInformationsSystem - DBIS
DBIS als zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Abläufe deckt alle Prozesse um das Bekleidungsmanagement ab, wie z.B.
• Stammdatenverwaltung (Artikel und Mitarbeiter) • Kleiderkontenführung (Punkte und Geld)• Einrichten von Trageberechtigungen je Gruppe • Personifiziertes Änderungsmanagement (längere Ärmel sind dauerhaft hinterlegt)• Statistiken• Track & Trace
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3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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Das Lufthansa Service Center „Pillbox“
Einkleidung, Vermaßung
Änderungsmanagement
Reinigungsservice
Beratung
Retourenannahme
Auftragsbearbeitung
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2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
... Dienstleistung über die Kernkompetenz eines Logistikers hinaus
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Seite 16 www.bluewhitelabel.com
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2 Textillogistik
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4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Fazit b y D o h m e n S o l u t i o n s
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Ein Logistiker als Händler?
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4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Der Ausgangspunkt:• Im Textilgeschäft seit 1998• Ausstattung von knapp 100.000 Menschen
europaweit mit Unternehmensbekleidung• Unabhängiges Lieferantenmanagement• Käuferstruktur: zu 100% Großkunden
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Seite 18
Ein Logistiker als Händler?
Das neue Produkt:• Kostüme, Anzüge, Hemden,
Blusen, Accessoires in marine und anthrazit
• Alle gängigen Größen als NOS-Ware erhältlich
• Keine Mindestbestellmengen• Zielgruppe: kleinere und mittlere
Dienstleistungsunternehmen
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3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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Seite 19
Ein Logistiker als Händler?
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3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Vertriebskanäle:• Über Onlineshop
www.bluewhitelabel.com• Direktbestellungen über Dohmen
Solutions
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E-Commerce Logistik
Ihr Kunde macht klick.
Ihr Logistikdienstleister erhält den Auftrag.
Ihr Logistikdienstleister packt das Päckchen und verschickt es.
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2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Ist doch alles ganz einfach.
Ist es das wirklich?
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Vom Versandhandel zum „E“ und „Fulfillment“
Endkunde1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Online Shop (früher: Katalog)Front-End
Backoffice, Kundenkontaktmanagement
Back-End
Retouren-Management
Transport Management
Rep
ortin
g(if
any
)
Kaufmännische Abwicklung
Ist „Online“schneller, effektiver, variabler, billiger und damit besser?Der Ablauf muss das gewährleisten, denn der Kunde erwartet genau das.
Waren-wirtschaft
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Die Integration der ganzen E-Supply Chain erfüllt die Kundenerwartungen.
Endkunde1 Dohmen Solutions
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3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-CommerceEbay Backoffice
Kundenkontakt-management
RetourenManagement
Waren-wirtschaft
Transport Management
Rep
ortin
g
Online Shop
Kaufmännische Abwicklung
An welchen Stellschrauben ist beim E-Fulfillment zu drehen, um erfolgreich sein? Der Kunde entscheidet über Ihren Erfolg.
Front-End
Back-End
27.04.2006
Seite 23
Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Passendes Key Account- und Kundenkontaktmanagement: „Rücken frei“ für CRM, Marketing, Procurement, ContentmangementFreundlicher, effektiver und kompetenter KundenserviceKeine Medienbrüche (einmalige Datenerfassung)
Kaufmännische Abwicklung Bonitätsprüfung, Betrugserkennung, diverse Zahlungsarten
WarenwirtschaftReal Time Warenbestand, Lieferservice in SpitzenzeitenCrossdocking und Streckengeschäft für Sortimentsvielfalt
VersandWirtschaftlichkeit, „handle with care“ als Kauferlebnis, track&trace
Intelligentes und schnelles Retourenmanagement
Dohmen Solutions verfügt über die notwendigen Erfahrungen und Expertise in Textillogistik, Back Office und b2c E-Commerce.
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
27.04.2006
Seite 24
Fazit
Anforderungen im Corporate Fashion weichen von denen im Fashion deutlich abAchten Sie auf Flexibilität und Aktualität in Ihrer Planung und der Zusammenarbeit in der WertschöpfungsketteBerücksichtigen Sie Interdependenzen in der Supply ChainOptimieren Sie Ihre Transaktionskosten über die gesamte Supply Chain mit professionellen DienstleisternMultichannel im Vertrieb erfordert professionelles Handling der steigenden Komplexität
Setzen Sie auf Profis in der Logistik für Profis in Produktion und Handel.
27.04.2006
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dohmen Solutions GmbH & Co. KGOliver LucasRobert-Bosch-Straße 21-2385748 GarchingTel.: +49.89.329 40-0Mail: [email protected] www.dohmen-solutions.dewww.bluewhitelabel.com