56
Logistics and Supply Chain Management Logistics and Supply Chain Management Logistics and Supply Chain Management Introduction Logistics and Supply Chain Management Introduction (Process Thinking) (Process Thinking) . . (Competitiveness) Business Equations ( ) Business Values () = Customer Values () Business Equations ( ) (Make) (People) (Move) (Make) (Product Values) Distribute Customers Make or Store Source Move Move Make or Store (Logistics Values) Distribute (Business Process) Customers Make or Store Source (Technology) Dynamics Alignment Business Enterprise 2 Dynamics Business Environment Business Enterprise ดร.วิทยา สุหฤทดํารง

Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply Chain Management

Introduction

Logistics and Supply Chain Management

Introduction

(Process Thinking)(Process Thinking)

��.����� ������ ��.���� ������

����������������������

������������������������������

���������������!� !�� (Competitiveness)

Business Equations (����"���#)Business Values (��$���!� � �%��"����#) = Customer Values (��$���������� �&��'�)

Business Equations (����"���#)

�$���*+� ,��-/�$0% (Make)�� (People)

��$���*+� ��#�-��% (Move)

��$��*+ ,�-/$0 (Make)(Product Values)

Distribute CustomersMake or StoreSource

#��� ,��- �1� #��*�2� ��3#��Move MoveMake or Store

�(Logistics Values)

�$���Distribute

��3������"����# (Business Process)

CustomersMake or StoreSource

�&��'�

��$��

*�������� (Technology) Dynamics Alignment

Business Enterprise��������'-� ���� 4���-

% � �5 � � �5 �

2

Dynamics Business Environment

Business Enterprise /��3*-����$"����#�����*�������&-���

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 2: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

���#����� (Management)

Management �� 2 ����� ���������� �������������

������7������������3������

11. ������ (Control) �1� Admin ("�����)

� � �2. ������� (Improve)*�15���$�����5�&��'�-'� ���*���5��7�

������������������������

3

����� *+� ���#�����

� � 2

•����� *+� ��������� �� *�2� �&�

•����� ���������� ������ *�2����� �&�����

Make MakeMove Move

��

*�2� �&��'�

�&�

���

���

������

�&��'�

�'�����

��3�

����

*�2�����

������

����

-'� ���

NewMake

NewMakeNew Move New Move�

����

4

�&�������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 3: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

#�� “���"��-�%” &� “���"��"�” &� “����9���-����”

��������%

� %���������������������� !"��#$����

&

���

Long-term Structure and Business Process Design

�����

�3������"��-�%������ ������� %&� ���' �(�����

����!�)�* �����!�� ��������������7��������

���

'

STRATEGIC

���(���+�,�����-��. ! ���������

����"��������! �-�/��-��$ �#����

�3������"��"��3�3*���

-�5�

���

TACTICAL

Medium-term Process Planning

�����������!��/��0���#����

����!�)�*!��*!-

-�

�:�

TACTICAL

Short-term Execution

�1�������+�,����! ���/$��

�(���!2�2

�3������"��� / �9���-�����

���OPERATIONAL

5

���

����*�2 �*���!� ��3������"����#

Strategic

Vision(��������%)

Strategic(*+� ���"��-�%)

������,�

Tactical

�����,�

���"��-�%

(*+� ���"��"�)�� �,�-��

��"��-�%

Operational(*+� �9���-����)

���"��-�

� � � � �

move make move move

6

�9�--���,���

��3������"����#��3������"����#(Business Process)

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 4: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

"����#

7 � ' 5 1������

������� 7��'�� �1� (Sustainable)

��������

���� ������� ������� ���������-'� ���

(�����������)����

%�,�%�,�

��

���� �

��

!� �&��'�

������

�� �

������

���������

% � � �

3 3

������������

��4�������ProductDesign

ValueChain

-'������5*���#�������/�4 (Make)

-'�����5*���#����#�-��% (Move)

,��-/�$0% ����$��

7

�!�3�3�� �� -�����*��#����#-� (Move)

Changes .. Changes .. Changes ..

*���5����"���� *���5����"���� *���5��+���- ("����#)

““It is not the strongest of the species that survive,It is not the strongest of the species that survive,nor the most intelligent,nor the most intelligent,g ,g ,

but the ones most responsive to change.”but the ones most responsive to change.”

����!��� �� "�#�� #� �"��������!��� �� "�#�� #� �"���� ������ �� "�$���"���������� �� "�$���"���� ......�"�%&��������"�%&������� ... ... #����� ��� �� "������'�� ()� (*� ()�����"���#� #����� ��� �� "������'�� ()� (*� ()�����"���#� ������*�"����������*�"����

—— Charles DarwinCharles Darwin

7��*���5����"���� 7��*���5����"���� +���-7��*���5�� ("���#7���-)8

7�*�����"�� 7�*�����"�� +�-7�*���� ("���#7��-)

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 5: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�����$���!� 4��%-*-��% (Porter's Value Chain)Value = ��$��� (��3��+�%#������� !� �&��'�)

Company Infrastructure

� ( � & )Value = �&���� (����� *��<>��#��5�&��'�����������$���7��+'��3��+�%)

Systems and Technology

Organization, People and MethodsSupportSupportActivitiesActivities

Inbound Operation Outbound Marketing Service

Procurement

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Primary ActivitiesPrimary Activities��-���� ,��-/�$0%��*�2#�&�

�5 � �5 ' '

9Competitive Strategy : Porter, 1980

�-���� &��3������*4����$���-�����&��'�-'� ���

�&����*4�5�

��#�-��%��3��������� (Logistics and Supply Chain)

���!"�����-��� (Collaboration) +�������������������*���3%-

��!�� (S l Ch i ) !�,�7�������������7��������*�����!�� (Supply Chain) !�7������������7����������

��3��������������� (Supply Chain Process)

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Company Infrastructure

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Company Infrastructure

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Company Infrastructure

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

��3��������#�-��%�1����7�!� ��$���7�&� �&��'���3��������#�-��%�1����7�!� ��$���7�&� �&��'���#�-��%/����� �%��

10

��#�-��%�3��� � �%��

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 6: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�����$���!���,� (Extended Value Chain)

O i ti ’

Supplier’s Value Chain

ChannelValue Chain

Customer’s Value Chain

�����$���,��-/�$0% (Product Value Chain)

Organization’s Value Chain

� � � %

�����$���� �%��

� � � % � � � %

�����$���� �%�� (Company Value Chain)

�����$���� �%�� �����$���� �%�� �����$���� �%��

11

Competitive Strategy : Porter, 1980��-�� Process ! ���$����8�-��' 3%-��8�-�+����-��Process

����� !� ���������

-�� � �%�� -�� ����*�2 �*#'�!� �-�*�2 �4��"��-����������� ��-� � ��� -� ����*��*#�!� �-*��4�"�-�������� ��

-�� ���������

�����$���

�����$���

�����$���

� � �

�����$���

• �&�$����*��1�!���!� ,&'#��� ��-����� ��3

��3������,��- ��3������#��� #��? �1��&��'�

�����$���

�����$���

���!�� ��3��#�-��%/������ �%��

�����$��������$���

�'*�'���5����*+15���� ��3���-���� ���� *�2 �4���-

Supply Chain Dynamics

12Dr. Ron Tibben-Lembke

���!� ��3��#-�/������ ���

�����$�����3���������!� ,��-/�$0%

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 7: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�������� : ���#�������������� !� CSCMP

���-�����# ����3����F���3�����'��F��'��5 5

����'���������1�(C ti )

���-���#(Decision Making)

�����'� �� *�1����5����5��

���#���������������������� �,���3���#�����!� ��#����

�: � � $ � � � 1 : �

(Cooperation)

�� ��! ���� �+$��������#��� ���#���1� ������/�4 ��3

��#�������#�������: �� ! ��"���9���������3%-���!������4&����

� (C di i ) � � � (C ll b i ) ���3�� �� (Coordination)�������� ������� (Collaboration)��

#� $��-��-��.��3%-���!��%&� �����' �(0 $����-� ��4���� ������(0 $�#$������

,'�'��������#�-��%������$� ��-��"���9 ��� ���������3%-��!����,&��������#-�����0��� ������9 �� ��������3%���!����

�0�8����!�,����#�������� �%��3������%&� ��4&�/������3/�����

���:�!

13

��:!Logistics Service Providers (LSP)

�����������#�������#�-��% !� CSCMP

���7�!� ���4������: �� 5M+I �-�#3-'�

*�'���5���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ���*4�5�����������

Improve

���#�������#�-��% ��' ��-�#�&� �+�����#��������������%&� � ���(� (Pl ) �"�/��1����� (I l t) ������ (C t l) ���7� (Fl ) !�,�(Plan) ��/��1�� (Implement) ������� (Control) ���7� (Flow) !�/� (Forward)������� (Reverse)��-�� �����!2�(� (Effectiveness) ��������!2�7�� (Efficiency)+������$� (Product) ������ (Services) ���( c e cy) ( oduct) (Se v ces)������!)! ��� ��+$�����3��� #��*��5�-'���3#����5���������/������! ����#$/�$���-������-'� ���!� �&��'�

'����&�$����#��-'�+�����

(End to End)��$�����5�&��'� (Customer Values) -'� ����?5

*���5����� ��&�-���*���*�� (Dynamics)

14

��$�����5�&��'�*��* �������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 8: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

- �� �8�-����� - �� - �� - ��

#�������$��� &� ��3������"����#

�����$���Value Chain

��8�-���� ��8���� ��8�-���� ��8�-���� ��8�-����

Make Make MakeValue

CustomerMove Move

���������Supply Chain(M k d M )

���?��������������(�

���?��������

������(�

���?��������������(�

!"���/�

" - /!"���/�

!"���/�

���?��������

������(�

!"���/�

ValueCustomer

(Make and Move) !"�����/� !"���-��/�!���/�

!"���-��/�

!���/�

!"���-��/�

��������$����-��/�

' /+�/�! �/#�

��������$����-��/�

' /+�/�! �/#����,��-��3��#�-��% V l��'���-��/�

��'���/�

��'�! �/#�

��'��!-���

+�/�!/#�

+���-��/�

+�/�! �/#�

+���-��/�

��'���-��/�

��'���/�

��'�! �/#�

��'��!-���

+���-��/�

+�/�! �/#�

+���-��/�

���,�-��3��#-� ValueCustomerManufacturing

andLogistics

,��- *!-���+�����/�

,��- *!-���Logistics

��3������"����# +�,����#�����������!"����! � +�,����#�����������!"����! �

/ $ &� $

+ �,����#�����������!"����! �

������/��$� 5M+I %&� �!"�

15

Business Process ������/��$� 5M+I %&� �!"��#$

���������$����8�-� (Make)

������/��$� 5M+I %&�!"��#$

���������$����8�-� (Make)�#$���������$����8�-� �������������*

(Move)

" - � � � * 3 - �

��#�-��%��3���������

���!"�����-���+�� �����������������*���3%-���!��

�����$���!� ,��-/�$0%

���(�������$� �����3#�����'� �'���'�������3���!��

��$��� = ��3��+�%#�����+' �� ��$��� = �����3#�����'� ��$��� = ���*!'��? ,&'����/�

Company Infrastructure Company Infrastructure Company Infrastructure

� � � &

�����$���!� ���,��-���'� �����$���!� �����3#�����'� �����$���!� ���!�����'�

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Inbound Logistics

Operation OutboundLogistics

Marketing&

Sales

Service

Procurement

Systems and Technology

Organization, People and Methods

Supply ChainSupply Chain

���7�!� �$�������������

7�/����� �%��7�/������ �%��

16

LogisticsLogistics��*�� �-��3���� ����� ���������

*415�,��-��3� ���'�7�!���',&'����/�

���7�!� ��$������������

#�����*�2 �,��-/�$0%��*�2#�&�

��3#��� 7�!���� ,&'����/�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 9: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

,��-/�$0%��3���������

M M

,��-/�$0% (Products) ��������� (Services)

���,��-�1������� /�4 7�������,��- ������ /�4Man

Material

Man

Material'

���,�-�������� /�4

��3������*4�5���$���

7�����,�- ������ /�4

�1������,��- ������ /�4

Machine

Money

Machine

Money ,��-/�$0%

�&��'� (Customers)

,',��-MethodInformation

MethodInformation

��*�2#�&�

(Finished Good –

FG)

���� ������'��1�

���������&� �&��'�

,&,�-

���#��� �&��'�

(C t ),&'�'������

� � �

���������

17

���'��? �&��'�(Customers) ��������

Source : /�� ���2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550

����� !� ,� : How I see the World (Ver.2.0)

Product D i Customer

R

New ProductNew Model

Design Customer

Requirem

eCo.1 Co.2 Co.3••Product or Service ValueProduct or Service Value

�$�����5*���#����3��+�%����+' ��

Customers

ments

Raw Material

Sup Values to CustomersValues to Customers

��$���*��#����3��+�����+ ��

••Logistics ValueLogistics Value��$�����5*���#��#�����*��15���'��Logistics Management

Customersppliers

Value Added ProcessesGoodFast

BetterFaster

Change

Supply ChainSupply Chain

Cheap CheaperSupply Chain Management

Control

18

Value ChainValue Chain Improve

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 10: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

����� !� ��#�-��% *+� ���F'�

��#�-��% ��� ���!"��#$( $��$���3���* (���$�����!$��)/�$����8�-������#-� �� ���!��#(0�����3��� (�0��������!��)/�����8�����

���3���*��! ��$����� �$�����"��� (���/#�)#����-������3���*/�

#�($��$���3���* #��������($��$���3���*���������3���*#�(0�����3��� #�������(0�����3�����������3���

��#�-��%/-/�$��' ����3���*#�����8�-����!$��! ��0��$��$�������$ ��-4$�

/- ���������*��$ ($��$���3���*����/- 3����/�$��$���3���*��,�/��������� (0�����3�������/3����/������3�����

�����(0 $��$���3���*/-/�$ 3������������3���*��,����

19

�3����$��� (Value System)

�3������"��� ��������

,&'�'� ��$������� ��$���

,&'�����$���

�3�����"���On TimeIn FullCostAgility

��������Make

Value Creator Value Delivery Customers

�����!� "���#����'�

g tyMove

,&',��-���� ,��-/�$0%��3������

�&��'�

����!� "���#�����

GoodFastCheap&

Manufacturer ��#�-��% Customers

� ' � 1

Cheap

,&'#�������+���*�1����� ����+���*�1�

,&'��3�/��

�����!� �'����+���*�1�

ResponsiveSaving

20

& &

Value Creator ��#�-��% Customers

g

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 11: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Logistics = Flow of Values (���7�!� ��$���)

Logistics = Flow of ValuesLogistics = Flow of Values

InformationMan Flow

Value CreationProcess

Material CustomersFlow

ProcessMoneyFl

ow

Method Machine

F

(��$�����5*�2 �� �%��3�������) (��$�����5�&��'�-'� ���)

21

Values = Component Values and Customers Values�

�����$��� -> ��������� -> ��$��� -> ��#�-��% -> �&��'�7�'�����$���

���'���'+��

� ���

��

3�$�����0 3�$����#��� 3�$�������� 3�$����#�$�

��#��

����

#���%$�� =�>*%$�� � �%$��

! )����?)��)����?� � �?

��

����0 ���#��� �%'�����*=�>* )0��*#�$�

�� ����)����?2����

�&��'�

����

�����!2�

����� ��#�

-��%

#���+� =�>*+� � �+�

�����)��2�������

�'���'���3#�����'�,&',��-,&'#��� ��-�����

���#

�����

22

���!�)��)����?�����:*

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 12: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Perspectives on Logistics vs SCM

Traditionalist Re-labeling

Logistics Logistics

SCMSCM

Unionist Intersectionist

LogisticsSCM

SCMLogistics

23

Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCMCompany Supply ChainSourcing Delivering

Supply Chain Management (Collaboration)

p y pp yg g

Plan Plan Plan Plan Plan

pp y g ( )

Sof

t S

ide

Source RM/Inv MFG FG/Inv Deliver

Execution(Move)

Execution(Move)

Execution(Move)

Execution(Move)

Execution(Make)

Flow of Values : Logistics( )

CustomersSuppliersHar

d S

ide

24

Supply Chain ProcessCustomersSuppliers

End to End

H

Updated Sept 1, 2009

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 13: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCMProduct Supply ChainUpstream Downstreampp yp

Supply Chain Management (Collaboration)

Plan Plan Plan Plan Plan

Supply Chain Management (Collaboration)

Sof

t S

ide

CompanyI

CompanyII

CompanyIII

CompanyIV

CompanyV

Execution(Move)

Execution(Make)

Execution(Make)

Execution(Move)

Execution(Move)

Flow of Values : logistics

CustomersSuppliersHar

d S

ide

25

Supply Chain Partners CustomersSuppliers

End to End

H

Updated Sept 1, 2009

Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCM

Upstream DownstreamEnd to End

Product Supply Chain Management

Upstream Downstream

deS

oft

Si

Company Supply Chain Management

Company Supply Chain Management

CompanySupply Chain Management

CompanySupply Chain Management

Plan

Execution

Plan

Execution

Plan

Execution

Source(move)

Make Deliver(Move)

Flow of Values : Logistics

Plan

Execution

Plan

Execution

Plan

Execution

Source(Move)

Make Deliver(Move)

Flow of Values : logistics

Plan

Execution

Plan

Execution

Source(Move)

Deliver(Move)

Flow of Values

Plan

Execution

Transport(Move)

Flow of Values omer

s

BetterFasterChid

e

26

Flow of Values : Logistics g

End to End End to End End to End End to End Cus

toCheaper

Har

d S

Updated Sept 1, 2009

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 14: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Critical Logistics Thinking Skills

1 Logistics Intelligence (Knowing) : �'#����F�1. Logistics Intelligence (Knowing) : �&#��F�

2. Supply Connection (Comprehend) : *!'��#/�4���

3 Supply Judgments (Applying) :�'���#3����37�3. Supply Judgments (Applying) :�&��#3���37�

4. Supply Consequence (Analyzing) : �&'����37�#3*���!?:�-����

5 Supply Strategies (Synthesizing) : �'���#3������� 7�5. Supply Strategies (Synthesizing) : �&��#3����� 7�

6. Logistics Resiliency (Reasoning) : �&'���#3#���������5 ��57��7�'���������� 7�

7 Power Projection Logistics (Evaluating) : �'���#3��3*���,���4"%���� 7�7. Power Projection Logistics (Evaluating) : �&��#3��3*��,��4"��� 7�

�����#�-��%#3-'� 4�̂ ��#������&'#����F���3*!'��#/�4��� 7�&� ����&'���& & &

#3����37���3����&'����37�#3*���!?:�-���� #����:��2��� &�!�:�-����5& ������

����&'���#3������� 7� �&'���#3#���������5 ��57��������7�'���� 7���3�&'���#3

27

& & &

��3*������� 7�

��3������#�������#�-��%

OperationsProcurement Distribution

���-�����#�� �,������������!"��#$

�������/#� (Flow)

+��!���������

+$�0��-���

�����������

����-'� ���

!� �&��'�

' �5 1 :

OperationsProcurement Distribution

7 ' '

+��!��������

�����$����8�-�

�����3*+� ��#�-��%

Logistics Performance �&�*��� �&������5 ���7��

!'��&����� �1����7�!� !'��&�����-'� �����3���3

OperationsSuppliers CustomersProcurement Distribution

���7�!� ��-����� �1� ���7�!� ��$�����5*�2 ����#��*�2� ���*��15���'�� ���!��

���#��*�2�*�2 �-'���� ���#��*�2� *�2�7�'���*���7�

5 5 :

���*��15���'��7��� #��!����-'����-'� �+'��

� ' � ' ' � 7 ' 7 �7 '

28

��'�!��7��7�' *�2 �-'������5*4�5�!?:� �'�!��7��7�'

*4��3�&��'�7��-'� ��� -'�����27��7�'�1�

�+'�� �+'������ �'�� 7���'�!��7��7�'

�2*�2 �-'������57��7�'�1�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 15: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��#�-��%…����'����#���

4�(���7�8@* the RIGHT product40�(��78@ the RIGHT product,

40��"��� in the RIGHT quantity,

40��7�� in the RIGHT condition,

����-�4����$� is delivered to the RIGHT customer����40��0��� is delivered to the RIGHT customer

40��4��! � at the RIGHT place,

40���� at the RIGHT time,

40��$�!�� at the RIGHT cost.0 �

�'�#�������#�-��% 7�'���� *��3� ���7�' “�&�” ���� ��5�����7�'!'� �� -'����!� ���*��15���'��

��3#��*�2���$�����5�&��'�-'� ��� -'������#�-��%��5& ��:�*�����#�����-�����#�� �,���5����'*���

7 � 1 7 � � 5 � ' � '7 � 7 � ' � ' 1

29Source : 4.05

“���7���&��1�7��*��3�”���� �������!'� �� ���*�2 �,��'7��*������!��7�&�,&'����/������'���1�

�&��'� ���#������'����#�-��%��'�-'����*+� ��#�-��%�2#3��7�*�

���7����#�������#�-��%�? ��-'����7�'

�-'���� ��� �-���$�-�������!"��#$�����������-��. 3�������$���3���*���!�������

+�����*�� (5M+I)

$ $ � $-'���������,��- (Make) ��� �-���$�-���������$!������������(���������$��

(���7�8@*#�����8�-������-��.

' % � �� $ �-'������#�-��% (Move) ��� �-���-�-�������!�������������������$����8�-�!

�0��$��$������#$/�4&����0��$�����������%�,�+��+&,�������-������������������

� � � % 7 �� � ' 1 : 1 � ' � � $*4��3�����#�-��% 7���+��������� #����'��*�1��1��+'�� �������������$� +�

����$�#�������#-� ������ ��� ������� � ����� � ���������������

������(� ���������� ���������!��������-��. (5M+I)�������������$�� ���������(� �������� ��������!���������. (5M+I)������������� ���

����-�(���7�8@*/�� ��(0 $���37� (!"��#$�������+��)

������������������������*! �� �&��$����)��+$���������$����������������

30

�������������������!��������)�+�0����������������������

���������#$���������������$����8�-��#$/�$(����2*! ���' �/�����$ �#��

Updated Sept 1, 2009

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 16: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��#�-��%#3��7�' -'� �����������1���5�������������

������#�-��% *�2 ������ �,���3���-�����#��3������*��� �� 4�'����: ��3*���,� ��������3������� /-��-��������������-�� ����-���� � ��-��' ��������������� �

- � �, � � % ? �2 � 1��-� ������!��*!-!� ��#�-��%#? *�2 �����������&�$���� (Integration) �1� (End to End) ���/�$�+��+$�0�! ������������$������� %&� ��������������3%-���!��3��!��������������!"�����-��� ���-����+$�0�������(��-���� � 0

,�#�����#�������������� #3*�2 �!'�-�� *�2 ��,� ��������� �����! ����-��-� �-�����8�-� ������#$/�4&����0��$� (��� ���������������* /�+���#$/�$����) �����,�4$�

����������3%-���!��/-� +$�����/-��-��� �(�! ����-���/-� ���������-���/-� /-��-���� ������������������������*�'�-�/-� ��/��$�

,�����,� ���#���������������� (-�� ������� �� �,����������) �'�-�!"�

�'��#�-��%�� (*��15���'�� #��*�2���) ��8�-�4&����0��$� +��/�$ �"�/� �$�

�� � �* "� - �� $ $ � ' / $ $ / $ ' � � / $

31

!����������� ������ ���������� �����/�� +��/� ����������/�

����̂ �������#�-��%

Fragmentation(1940s-1960s)

������������

�%������=(1970s)

�%������=�*�(1980s)

�*����!�� �� 1990s

���� ����� ����������������������� ���������������������!"�#�$�$ ��.���%����&$��'� ������

�%������=���������% (����* (�'�� �)

������������!"�#�������������� #�����������#�$ ��$�$ �� ��������������� ���% (����/?�����������������$�$�$ ���������������� #�����������#�$ ��$�$ ��������������������� #�

������������� �

�����&%��������

�%������=�����

����������#�$ ��$�$ �����$��$"'�#�$ ��$�$ ��������������������#�$ ���������"��(&������������� ������)

32

������������ ������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 17: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�'���5������ �����` !� ��#�-��%

������(����������#� (Procurement) (���#� > ���%�,�)

�����������4���������� (Raw Material Inventory Management)

������(����

��������! ��#$�������

/#�+����8�-� � y g

������������(��� (Manufacturing Management)

��������$� (Warehousing)

(!�������) �����

��$����8�-��#$����0��$�

4$���������(�� ���������� (Warehousing)

���+��-� (Transportation)

�������������������$� (Di t ib ti M t)

/#��'����' ���9#�

/#�/�/-�� /#�/�

/-4� ���$�/-/�$����! ������������������� (Distribution Management)

����������$��� � (Retail Management)

� $

/40� �0���//���!

�$����� ��-!��������

�$�!�������

�������$��7����� (Outsourcing)

���������������!)�������������* (L i i I f i M )

�"�����������(*���#����#�������������)

(���7�!� ���-�����# ����5 �15�

' � ' ' 2

33

(Logistics Information Management) ��3���3!� !��&�-� ` !��&�!�� !��&�-��

*415����7�-�����#.����5 �1:� ,��- *�2� ��3� )

Updated Sept 1, 2009

�����!� ��#�-��%��3���������

���#�������������

���-�����#(Decision Making)

����3����F���3�����'��F��'������'� �� *�1����5����5��

����'���������1�(Cooperation) Logistics Service

Providers (LSP)

,&'#��� ��-�����/�����External Suppliers

���#������������

Supply Chain Management �&��'�/�����External Customers

'Internal Customer

Internal Supplier

���7��3���

��3������(WIP Flow)

���7�!� ���'���*�2#�&�

(FG Flow)

���7�!� ��-�����

(Material Flow)

�&��'�

��#�-��%!�*!'� ��#�-��%���,��- ��#�-��%!����

���#���Sourcing

���,��-Manufacturing

���#��� Deliver

( )Flow)

Inbound Logistics��#-����,�-

Manufacturing Logistics

���#�������#�-��%(L i ti M t)

Outbound Logistics

��$�����5�&��'�-'� ����?5 *���5����� ���-���*���*��

34

(Logistics Management)���7�!� ���4������: �� 5M+I

�-�#3-'� *�'���5���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ��� ����&�$����#��-'�+�����

� *������� ��&-���*���*��

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 18: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��#�-��%��3���#��������������

: :-'� �� ����&�$���� (End to End) #��-'���:� (Upstream) 7��? ������:� (Downstream)

��������������!� ,��-/�$0% (Product Supply Chain)

��#�-��% ��#�-��% ��#�-��% ��#�-��% ��#�-��%

,&',��-��-����� ,&',��- ,&'#��#������ �'���'�,&'�+' ��

��-��������,��-

��3#�����'� �'�����

��#-�!�*!'� ���,��-

��#-�!����

�&��'�

��#-���3#�����'�

��#-��'�����

��#�-��% ���� �1�(Reverse Logistics)

-'� �� ����&�$���� (End to End)/��� �%�� #��#��� (Source) 7��? ���#��� (Delivery)

� � � � � % (C S l Ch i ) �5 � % �5 �2 �

35

������������ ���(Company Supply Chain) *���`�-�3� ��� �*����+�!�

���������,��-/�$0% (Product Supply Chain)

��������: *�����3��� !� ��#�-��%��3���#��������������

� � � � � � � 7 ' � � % � �Raw Material & Parts Manufacturing Distribution

onal

-�� ��-�� ��� -�� ��� -�� ��-�� 7�',���3��+�% !� ���!� ���C

usto

mer

onve

ntio

C

Co Raw

MaterialStorage

NationalDistribution

RegionalStorage

LocalDistribution

Retailers

-'� �������&�$���� ��� ��������� *�2 �*�1�����*������� ,���3��+�%�������

pora

ry Supply Chain Management

er

onte

mp

Cus

tom

e

Raw Material

Manufacturing DistributionCenter

Retailers

Material Flow (delivery)Information (order) Core component

36

Co Information (order) p

�����3�� �,�-�����#������� �+'��-�>�������15���*�������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 19: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

#�� �����$��� &� ��������� &� ��#�-��%

� � � � � %

��������� ���������,��-/�$0% (Product Supply Chain) ���������

�����$���,��-/�$0% (Product Value Chain)

������ ��������� (Collaboration)

���7�!� ���* �� ���������-'����/����� �%��

������ ��������� (Collaboration)

���7�!� ���* ��

���/#�+������������� (Decision)����������� �����������

���/#�+��������!) (Information)������!) ������!)

,&'#��� ��-����� ���#��� ���,��- �&��'����#���

37

���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ��� : ,��-/�$0%��3������Source : 2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550

/�4� �%���!� ��#�-��%��3���������

� � � � � � %-'���:� ������:�

�� �,����������

�� �,�,��- / �� �,�����

���#������������!� ,�-/$0

�� �,����������

�� �,�#��� / �� �,�,��- / �� �,�����

�� �,����������

�� �,�#��� / �� �,�����

�� �,����������

�� �,�#��� / �� �,����!��

���<�� 1 ���<�� 2 ���<�� 3 ���<�� 4

�� �,�,�- / �� �,����

���

��3

�� �

,�

���

��3

�� �

,�

���

��3

�� �

,�

���

��3

�� �

,�

�� �,�#�� / �� �,�,�- / �� �,���� �� �,�#�� / �� �,���� �� �,�#�� / �� �,����!��

��#�-��%���!�� ��#�-��%�����3#�����'���#�-��%���,��-

���������3��������*

����� �,�

��#�-��%���,��-��#�-��%���!�� ��#�-��%���!�� ��#�-��%����'�����

����� �,� ����� �,� ����� �,�

!'��&�

�����3 ������*��� ��

����� �,�

������7��9���-�

���������

�����������3

����������

����� �,�

������7��9���-�

���������

�����������3

����������

������7��9���-�

���������

�����������3

����������

����� �,�

������7��9���-�

���������

�����������3

����������

!'��&�

�����3 ������*��� ��

�&��'����,��- ��3#�����'� �'�����

(0 $���(0 $�-� (0 $���(0 $�-� (0 $���(0 $�-� (0 $+��

!�� !�� ���,��- !��

���<�� 1 ���<�� 2 ���<�� 3 ���<�� 4

38

*'��� ���7�!�

��#�-��%/����� �%�����������!� � �%�����������!� � �%�����������!� � �%��

*'��� ���7�!� ��#�-��%/������ �%��

Source : /�� ���2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 20: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��#�������#��������������

���#���������������3��� � �%��

� � �� � �

���#��������������/����� �%�� ���#��������������/����� �%��

����� �,�������������� �,���������

�����������3

(Performance

������*��� ��

-���,������������3

(Performance

������*��� ��

-���,�

Source Make Deliver� �5

Source Make Deliver

(Performance

Measurement)

-���,�

(Plan Execution)(Performance

Measurement)

-���,�

(Plan Execution)

��$�����

�&��'�-'� ���

(Customer

V l )� % � %

��#������#�-��%/����� �%����#������#�-��%/����� �%��

39

Values)��#������#�-��%�3��� � �%��

Source : 2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550

��F������������F����������*���#�����!������!� ������ ���������

������ ��������� (Collaboration)

ies

���#���������������3��� ���<��

Inter Company Supply Chain M

���!������!� ���7�!� ���-�����#��3!'��&����*��

���<�� B ������ ���!'��&����*��

���* ��

Cha

in A

ctiv

iti Management

��� anag

emen

t

���<�� A

���-�����#

(�,����������)!'�-��

Supp

ly C

��#��

����

��� ��

/���

��

��<��

ra C

ompa

ny

pply

Cha

in M

a

���-�����#

(�,����������)

#��� ,��- #���

� /

Intr

Sup

�,� �,� �,�#��� ,��- #��� �,� �,� �,�

��#������#�-��%/����� �%�� ��#������#�-��%/����� ��#������#�-��%/����� �%��

40

Internal Logistics Activities

��#������#�-��%

�#������#-�/�����Internal Logistics Activities

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 21: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��F���#�-��%��F���#�-��% *���#�����!������!� ���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ���

5 5

������ ��������� (Collaboration)

ies

���#���������������3��� ���<��

Inter Company Supply Chain M

�?5 *�2 �,���#�����#��������4���� 5M+I ��57��*��3�

���<�� B ������ ���!'��&����*��

���* ��

Cha

in A

ctiv

iti Management

� anag

emen

t

���<�� A

���-�����#

(�,����������)!'�-��

Supp

ly C

#����

����

� ���

��

���

��<��

ra C

ompa

ny

pply

Cha

in M

a

���-�����#

(�,����������)

#��� ,��- #���

���#

/���

Intr

Sup

�,� �,� �,�#��� ,��- #��� �,� �,� �,�

��#������#�-��%/����� �%�� ��#������#�-��%/����� ��#������#�-��%/����� �%��

41

Internal Logistics Activities

��#������#�-��%

�#������#-�/�����Internal Logistics Activities

Technology Paradigm

ResourcesProductsProducts

ComplexProcesses Waste

T E C H N O L O G YT E C H N O L O G Y

Better ProductsFewer Resources

Better ProductsSimpler

Processes Less Waste

Lower Investment

Less Risk

Greater Value

Less Cost FasterBetter

Cheaper

42

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 22: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�����!� ��#���������������������� (Competency)-����:� (Upstream) �� �% (Demand) ������:� (Downstream)

����'� ���%��$��� (Value creation)

���-�����# (Decision Making)

( p y)

���7�!� ���*�� (Information Flow)

� ( )

������ (Supply)

�����*���3% (Analysis)

� � : � �

���7�!� * �� (Money Flow)

���*�� (Information)

!'��� (D t )

����� �,� (Planning) ������ (Control) ���-��-��15��� (Communication)

�����3�� �� (C di ti )

������ ��������� (Collaboration)

�� (Man) *��15� #��� (Machine) ��-���� (Material)

��"���� (Method),&'#��� ��-����� (Suppliers)

-��+���������3��� (KPI)

�$��� (Values)

!��&� (Data) �����3�� �� (Coordination)

����9���-� ��������� (Cooperation)#��-'�+����� (End to End)

�� (Man) *��� #�� (Machine) �-���� (Material)

��##��*!'� (Input)

��##����� (Output) *�������� (Technology) �$ (Va ues)

������� (Improve)

���*���5����� (Changes)

( gy)

��-�>�� (Standard)

��̂ �"��� (Culture) /������3*�� (Domestics) �3������ (Global)

����1:�-!�� (Buy - Sell)�,� (Plan)

��������� (Services)��#������#�-��% (Logistics Activities)�&��'� (Customers)

43

,��-/�$0% (Product)

&

��#������3���-�����#*+� ��#�-��%

���!�� (Transportation)

• ������-�+��-������������+$�����

��� ���'� (Warehousing)

+�����:�!��� vs. ��2��8�

, �• ������+��������������+�����

• ���������0����������������+��-�

• ����������$�!����������������+��-�

• ����"�#����,�! ���$���

• 3����-��+����������$�

• �(�(��+����������'�������

���'�� ��� (Inventories)

• �3���������'�����$��"���'��0�

• �(�(�+����������������

������!-�+&,�������$�

• ������ ���4-������$�0

• ��������������#���4����

• ��������8*������,�-����� ��5-�: (Facility Location)

����"�#���"��#�-� �"������• �����#�����#�� �������

+���+���4��! ���,�

• �����������*+���4��! ���,�

44

• �����������+���4��!��

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 23: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��#������3���-�����#*+� ��#�-��%

����������&��'�

������������#�/�$0%

• ����"�#������! ��0��$��$�����

• ����"�#�����0��$�

��3�������������5 �1:�

����� �,����,��-

• �����������-������� �������

+�����������• ������(����(�������

• �"�������(�������-����+��*��15� �1������!��������'�

• �����������������

�������(����������+��

���(���

• ������ ���!��!����������

• ��������#�������$�

45

• ��������#������

��������#�-��%��3���������

Customers

Decision ChainValue Chain Management

and

and

ain

ain

Value (Product)Dem

aD

ema

Ch

aC

ha

Supply Chain

Value Chain

y C

hain

y

Cha

in

men

tm

ent

Supply Chain Management

d Su

pply

d Su

pply

Man

agem

Man

agem

Logistics Activities

Logistics Managementtegr

ated

tegr

ated

Cha

in M

Cha

in M

46

g g

Physical Movement

Int

Int

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 24: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

The Value Chain Management Model

Inputs OutputsDemand Chain Management

(Competitive advantage)Suppliers Customer

R P

FINANCIAL LAYER

Suppliers Customer

Fund Transfer Fund TransferCost Control

RAW

PROD

DECISION PLANNING LAYER

VIRTUAL OR INFORMATION LAYERMA

DUCT

PHYSICAL AND LOGISTICS LAYER

T,L

TSource Make DeliverDeliver Source

47

Supply Chain Management

(Competitive necessity)

Flow Management

Controlling capacity Controlling InventoryControlling Movement

Make Make MakeMake Make MakeMove

Not Move

I

(Inventory)

48

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 25: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

������41:�>��

���������!� ��#�-��% ��3���#������������� �1��������!� ��#-� ��3���#������������ ��

• ����&�$���� (Integration)������#���������2*+�������

��3%-��!��������!"�����-���&

• ��3������ (Process)

������#$������8�-��#-

• ���7� (Flow)+�,���������$����8�-���3%-���!��

��! �����$��$�����

���/#�+��!������������*�� ��-��$�! �

(����2*���!$��! ����/#���8�-�/��0-�0��$�

49

-��������+'� (The Blindmen and The Elephant)

�����$������#�-��%�����&$������#-�

���#��������'�� ��� ����������&��'�

������� 7��'������� *2�+'� *�1�����

� � '

1 : �

��� ���'�

50

���#���1� ���,��-���!��

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 26: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Abstract - Context - Concrete

Abstract ��#�-��% �1� ���7�!� ��$�����5�&��'�-'� 7��? �1��&��'�(���"���)

Context

(�����)

���7�*!'���

!� �������

���#��*�2�

!� �������

���7�!�

���4����

���,��-

���#��*�2�

!� ,��-

��*�2#�&�

���#���

!� ,��-

��*�2#�&�

������*���5��

���'����* ��#��

�&��'�(����) & & &

Concrete

(�&�"���)Procurement Raw material

InventoryManufacturing Finished

GoodInventory

Distribution Sales

51

Abstract - Context - Concrete

*��15� ��-�� �1� �5 ��5�'*�� ��5*�2 ������ 74*��3*��3&Abstract

(���"���)

� -� *�� ����Context

(�����)(����)

��-��% 7������ ��� ������}�

����*�2 -

Concrete

(�&�"���)

52

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 27: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Abstract - Context - Concrete

����� � �1� ,&'��5�'�������*�� �������5�7�Abstract

(���"���)

��

}' ������+' *�� ��

����$%

��

!�!��

*!���*�2 �

�� 1�Context

(�����) ����$ � �(����)

����

�����

����

-��

����'� ��~����% �����34��"%Concrete

(�&�"���)

53

���� -��

,&'�����#�������������� (Supply Chain Manager)

�������1�,&'������� ������ �%

(Supply Chain Manager)

����������3�'�FF�$ (Information)

54

*��15� ��-����3�����-�� �1� ��3����������'� *�� *4� (Value Added Process) �?5 �1� ���'���5�&��'�-'� ���}�

�����������3�FF�$ (Information)

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 28: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Possible Outcomes / Opportunities

�"������� �������

Competitive AdvantageLeadership��������������

p g

Decisions

Information ExecutionWhere are you?

Where could you be?

KPI �"������������!2)����*

ValueBusiness Processes

Competitive Disadvantage

55

Value Chain Supply Chain

���������: *��� !� Supply Chain

56

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 29: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

������....

�-�����-����-� ��-��$ �#���� ���� (����3���*�-��� -��-�������-�������������� �����#������� (����3������ ���0��������

3�����$�� ����-���� �������/�$��'

57

3�������������� �������/���

������....��'�-'� �������'������*���

������������8�-��#-����������8���#

! ��0��$��$�������)�����!"�����-���

���G����������3����������������

��3%-��8�-��#-! ��0��$��$�����

��������� ���������� �����������������������������!"��#"$%$� �&"����������!�����#��'�(� ) ������)'���&�"�����#��*�#"�#�+�$��� ��&�")",��"+)#")��$���

� �� � #

58

���������+"��#)�"$���� (3) Malcolm Lewis

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 30: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

���*���5����� �1� +���-

3�������� ���������������$������ �������!��#���/-

���-(0 $��$������*��8�-��#$����0��$�

3%-���!��+��(���7�8@*���$�����+���0��$�

(��� ��������������)(����������������)

���:8�(���7�8@*

�"����������%�,��#�-� ��4����+(0 $(���+������*+�$���$�

� � * � � $

� $����' �! �� �����$��!"�����$����

/ -� - - �, /�

�������2*! � �������$�

/����%��--+��/�

59

����� ���!� ��#�-��%

Logistics ����? ���� ����������� �$����'������'�

���������*/-��-��-���+��-� /-��-��-��������$�

��-���������*��' ����/#�+����8�-�#�������! ��0��$��$���������$�������! ��$��������

Logistics ���� ���� ���������� ��$������&���

� 0

� �����������$�!�����������������-�� �����!2�7��

�$�����5���'�-'� ��� ��#������#�-��%��$����&���-� ����0�

/>>$

�#������#-��4���!�� (���(��-���)

���/> (���(��-���)/>>$ �

3!�)��!*

� �

���/> (���(����)

���3!�)��!* (���(��-���)

!-��",� (���(��-���)�����

��4��

� $ �� /�

!��� (���(����)

����-���99�8 (���(��-���)

�4���!� (���(��-���)

60

���+��-� ���4&�����"��-�����+���#$���(0 $���

����$�!�/� �4���!�� (���(����)

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 31: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

7�������#�������#�-��% 7�'�1�7��

4$�������0-��� ��������'�$�����������������*

�#���! >����� 4$�/-%$��#$��-� ��$�!����#��������� �����!"��#$���> � � - $ - - - ->�����!������!���H���� ��4$������ ������ ��������!���� #���/-�'�����/-��-� ! >���������/-�����(��"���'�

�����,�! >��������$�����(���� /--����+-������� ����/� �'�$�����(���$����!>�������������(���� /����+������ ��/� �������(����!����#��������������!"��#$!�>���������4�-�(-���0����/�4&�����0�0-�-��0 $/�$

/ - � � � � */ -/ $ $ / - � � � * � / -/-���#�����������������*/-/�$ �����4$�/-���#�����������* 2����������/-����+&,� #���/-� �����2���������+&,�/�$ �'�-������0��$�/�$����$����������! ��+��$����� �����,�4$�!-��!"�2�������0-��$�0��$�!-��/�$����$���$ 4&��$-�!-����/-

* * ' *�0 $� ��#���/-���*4&����������*�'�� ������+��!-�� ���������*��0-��$ ��$�����!-����3��� ��-��� ,����/�#���/-

61

�����"%��5����F

,���!"�����-���!�,�7�������7�����

CRM ��� SRM

���G����!�����������������

- $���-�� "�+��+$�0�

�2 �����������������

�����������+�,����#�����������2�������������������$�����+��

���$��0���

���� 3%-��8�-� -> 3%-���!�� -> ���������* -> ��8�-� �����$��

$ � � � �

62

+���0���!���������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 32: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Key Success Factors

Vision (Leadership) : ����!�)�* (7��(0 $�"�)

Supply Chain Collaboration : ���!"�����-���

� �Decision Support System : �����������������������

Standard : ���G�������!"�����-���Standard : ���G�������!�������

Information Technology : �!�3�3�� ������!)

Understand Customer Values : �+$�����8�-�! ��0��$��$�����

63

�����������!� ��<~���3����9���-�

���!����(Experiment)

� " ��

����$����#-

( p )����������������G��

����"�#����9#����+$���

!K:N (Theory)

������ (Fact)

��9#����������! �� ��/-�0 $Problems and Unknown facts

����� (Thinking) ����1����� (Practice)

��$��������!K:1 �2��������N���8*

g 1

��$��������!K:N /��N����� ��$��9#� ��������

64

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 33: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��+����������������

�#�-�!������� 3�����(��� (0 $�!��"�#�-�� �$���$�

$�0��$�

� - � � *������

�"�#����#�-�

!�������

�)���!����+�

! �40���$�����(���

����$�

������+��-�

���������*���3%-���!��

�����������������$�

���������*���

3%-���!������$��� �

��������9�

������+��

����������

��������9�

������+��

�������������������

��$!"�/4&���/- �������! �����$������ #���#��������/������������

" � - - / -/ $ $

���������

65

!�2���� ���������0�!��//���

��+�������+���-��3#�����

•#���$������

•�-��%-��4��$������

•������� ��+���-��3#�������

��+������ �����: �:�

•�����9� ��$������

•������������$������

* *

•��'����7�*��#? �'��+�������

15 �•3��*���*>��$������

•+���440�#�����$������

•!"����+$��#$��-��� ���$��/��� ��

*��#�� *�1�*����#�

•���7�*��7���+'��+�����'*���•!���+��#���������/�����

•#��0� ���$�� � "���

•�$������� ���$�� !K:N ����

��7�*��7��+�+�����*��

��3��+�%���"����#!� *��

������������!K:N����

•�)����$���&�� ���$�� #������/-��,��&����

•��'��������! �+���0����!� �'��$�������$�.

•�� ��:����#��������������

��3��#�-��%�2����+������ ���

� '

66

��&���'�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 34: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

*��<>��#4�*4��

���4�̂ ����3*��#��*�2 �-'� ���-��!�:�-�� -'� �'� 41:�>��

�1� ����4��� 4���� 4��+' !� ��3+�+�����F�

*�2 �*�1:� -'����� ����+'��"������3����$%��5��3��� �-���-'� -�������+����*��*�� -���� ����+�"�����3�����$���3�� �-�&�-� -�����+����

*�15�7�'�&41:�>��������5�� 4�'��4������3�9���-�7�'��'�

5 :#? �����'� ����*�������*#��F��3>��3*��<>��#��5& !?:����������-��7�

F d t l•Fundamental•Disciplined•Defensive

Sufficient Economy Decoded4����#������)�:G������� ��

67

Defensive

��##���� ������*�2# �1� ������*�2 �

�������"��+$�(����2*! ��$�����

(��"�/���/� (���/�

���!"����

������ �0 $��-�2 ���!"������ �

������� ���$��-�2 ���!"�

�2 ���!"����! � 1

����������0��2���!�

/-/�$�� ���0 $�2 ������

����4��$���2 ���/�$#������������2 ���!"����! � 2

�2 ���!"����! � 3

����9���-�����4����2���/�#�����������

������������������ (Thinking)

��$������ �����!"�����&�

68

����(��"�/� �����!2�7������������

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 35: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

!'��9���-���5����5�� (Best Practices)• ����7������!� ����"����#

( � �5 ' ' )����'� ���#���� !� ��F�

�����' ������ ��F�

What? What?How?

(��$�����&��'�-'� ���)• ���!������!� ���7���

��������� (���7�!� ���-�����#)

Problem Modeling

�����&

(Knowledges)

�����

(Thinking)

�F�

(Problems)

��<~� *!'��#������4��"%���*+15��������4��"%

• ���!������!� ���7�!� !'��&� �3��� ���7�!� �����������3���7�!� ��#�-��%�

������

!'��9���-���5����5��

��5*�2 �� �%��3���

!� ��F�

�3��� �����&'��3��F�

��*���3%*415��'� �� *�1����5

*��3���5�/���-'!'�#�����

• ���!������!� ���7�!� ��#�-��% (���7�!� ��$���)

*��3����/���-!�#���

��������������7��~���-�

��"�������7��9���-�

���������� ��3������"����# (Business Process

)�� *�1����5*�2 �7�7�'

��� �������� *�1����5*��3���5�

What &How?�"�����7��9�-

OptimizationApproach

Improvement)

!'�#����� (Constraints)

69

(New Best Practices)�� *����*��3����

������*�1��!'��&� ��3 ����9���$%�'�'� (Bullwhip Effect)

70

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 36: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

4���-!� �����������

(� ?�@ �

����B

���

�*����� ����� �����

��

��� (� ?�@�%���� �� ���"���� (� ?�@�%���� �� ����

#��������

71

�&�&�*�Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998

�5 ��5,&'�����7�'..

��(� ?

�@ �

�*����� ����� �����

����B

���

��

#��������

72

�&�&�*�Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 37: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�5 ,&'�����-'� ���...�

����B

#���������*����� ���

�� �����

73

Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998�&�&�*�

����+&,����� ��(��(�+�������*%&� �������(���� ,��!"��#$ ����8

����9���$%�'�'� (Bullwhip Effect)

���+�����(�(�+��������%������(�����!��#���8���-�����' ���������+$�0�40��-�/�4&�!���$��",�

�-��3������������-�� ��-�� -�����# *415�,��-���'�*4�5�!?:� �5 ���'���-2��

���'�7�'

�1�7��7�'

�� ��7�������'

�� ��7���&'�37�*��!-'� *��*�����#3,��-*���7���

�-�3������������-� ��-� -���# *4�,�-���*4�!� �����-��

�� ��7�����&

���'���2����*�2 �-2����5!��7��7�'

7 � � ' �5 2 1 7 � � � � ' � � � �5 � ' � � ' 7 � � ' '

74

7����!'��&����!�������*�2��1�7�������� ����'-�����#� ���'� ,��-���'�7��-� �������-'� ���!� �&��'�

���'���2#3*�2 �/��3-'����!� ,&',��- ����'-'����!� ���'�& *415��� ���������7���57���? �&��'�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 38: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

End-to-End Visibility

Supports information flow and the notification of events...

Where’s thematerial?

Where’s thematerial? Supports information flow and

the notification of events...Where’s the

material?Where’s the

material?

$

Manufacturer/Suppliers

When willit get here?When will

it get here? $

Manufacturer/Suppliers

When willit get here?When will

it get here?

Retail DCs

When will the product

be available?

When will the product

be available?Retail DCs

When will the product

be available?

When will the product

be available?

$

Retail DCs

When will my order

b hi d?

When will my order

be shipped?

Can we do an in-transit merge and save some

time? $

Retail DCs

When will my order

b hi d?

When will my order

be shipped?

Can we do an in-transit merge and save some

time?

Storesbe shipped?be shipped?

Storesbe shipped?be shipped?

75

ConsumersConsumers

<Henry Bruce, 1999>

Supply Chain: Manufacturing Example

76

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 39: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Supply Chain: Service Example

77

Internal Value Chain: Local Focus

R & DExecutive R & D

Operations

Management

InformationTechnology

LogisticsSupplyManagement

MarketingFinance

78

HumanResource

ManagementAccounting

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 40: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Internal Value Chain: Company Focus

R & DExecutive R & D

Operations

Management

InformationTechnology

Upstream DownstreamLogisticsSupply

Management

pSuppliers Customers

MarketingFinance

79

HumanResource

ManagementAccounting

SCM: Linked Value Chains

R & DExecutive R & D

Operations

Management

InformationTechnology

R & D

Operations

Executive Management

InformationTechnology

R & D

Operations

Executive Management

InformationTechnology

R & D

Operations

Executive Management

InformationTechnology

R & D

Operations

Executive Management

InformationTechnology

LogisticsSupplyManagement

Logistics

MarketingFinance

SupplyManagement Logistics

MarketingFinance

SupplyManagementLogistics

MarketingFinance

SupplyManagement

Logistics

MarketingFinance

SupplyManagement

MarketingFinance

HumanResource

ManagementAccounting

HumanResource

ManagementAccounting

HumanResource

ManagementAccounting

HumanResource

ManagementAccounting

' ' � �

80

HumanResource

ManagementAccounting

,&'#��� ��������,&'#��� ��-�����!�:���5 2 *�*��-% �'���'�����

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 41: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Simplified Logistics and Supply Chain ThinkingValue ChainUpstream Downstream

Company Supply ChainCompany BCompany A Company C

Product Supply ChainSupply Chain Products Customers

S M k D li S Deliver

Supply Chain Management

S

Plan

Company Supply ChainEnd to End Process

ProcurementW/H Manufacturing DistributionW/H

LogisticsManagement

Source Make Deliver Source Deliver Source

S li S l ti

Delivery

Business Process

L i ti

Supplier SelectionPurchase OrderReceiving ProcessW/H Management

Production SchedulingMaterial PlanningCapacity Planning

Order MgmtW/H managementTransportation Mgmt

Operation Management

LogisticsActivities

Material

Logistics Pipeline

RM FG

81

MaterialHandling

Transportation W/H Operation Layout Conveyor W/H Operation Transportation

W/H Operation MakeMove

Inventory

Supply Chain Integration

Common

82

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 42: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

��F�!� ���#��������������

��9#�+�����������3%-��!�� ��� �����$�!�3�3�� ���! ��� �9#�+����������3%���!�� �� ������!�3�3�����!���

�������$����������2�����! � �����!2�7����������!2�(���

$ - � $ � $�����$����8���#$���0��$�

��$ �#���������$��9#���3%-���!�� ��� ������� ���������9 �

�������� ���*������+��3%-��8�-� ������:�! �-�!"����

�-���������-��-��#9-+��3%-��!���������������#9+��3%���!��

83

��'��� ������� �15�` !� ���#������������������1�7��

� � � � � � ����#���������������� ������� �����!� ���#�������3������"����#7�'����'�� (Business Process management)

– Inter-organizational– Cross-functional

84Source : 1

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 43: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

���������/���� (Internal Supply Chain)

S l Ch i M tOrganization

Supply Chain ManagementTeam

PurchasingDepartment

ProductionDepartment

ShippingDepartment

Information Information Information

SourcingProcess

ProductionProcess

DeliveringProcess

ProductsSupplyChainProcess st

omer

s

ProductsProducts

Payments

Process

Cus

Internal Supply Chain

85

����������3��� � �%�� (External Supply Chain)

C 1

Company 4A Distributor

Company 5A Retailer

Company 3A Manufacturer

Company 2A Transporter

Company 1A Supplier

Information Information InformationInformation Information

SupplyChainProcess

SupplyChainProcess

SupplyChainProcess

SupplyChainProcess

SupplyChainProcess

Products Products Products Products Products

stom

ers

PaymentsPaymentsPaymentsPaymentsPayments

Cus

Supply Chain Management Team

A Multi-Company or Collaborative Supply Chain

86

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 44: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

SCOR

Plan

SCOR is structured around five distinct management processes

DeliverSource Make

Supplier Customer Customer’sCustomerSuppliers’ Your Company

Make DeliverSource Make DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliverSource

Return Return Return Return Return Return Return Return

SCOR Model

CustomerSupplierInternal or External Internal or External

• Standard descriptions of management processes• A framework of relationships among the processes• Standard metrics

M i

87

• Management practices• Standardized software alignment

Attacking Business Process Inefficiencies

LatencyTASK

LatencyTASK

LatencyTASK

LatencyTASK

LatencyTASK

LatencyTASK

LatencyTASK

TASK

As-isprocess

T T T T T T TT

Reduce latency between taskslle

l Im

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

Accelerate taske in

par

am

pact on

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

TASK

Accelerate taskcompletion

be d

one Stakeho

K K K K K K KK

Process redesign / optimization

TAS

TAS

TAS

TAS

TAS

Can x x xx x x

olders

88

K K K KKSource : Douglas A. Volz and David M. FisherBearingPoint, Inc.

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 45: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Gap Analysis or Performance Management

3DevelopDevelop

A green field vision

Gap

5

Prepare conceptual designTrade-offs

4Develop the

to-be process

rman

ce

1Describe the

2Assess

and actions plan

BarriersPerf

or

Describe theAs-Is

situationAs-Is strengths

& weakness

89

Time

Multidimensional Framework For Logistics and Supply Chain

Customers1

9 10 11

12Customers

Value

Value Chain

1

2

3

12

13Value Chain

Supply Chain

Supply Chain Management

3

4

5 14pp y g

Logistics Activities

Logistics Management

5

6

7

14

15

90

Logistics Pipeline815

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 46: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Multidimensional Framework For Logistics and Supply Chain

91

� ' - /� � � � � � � � $ � � � � �

��������������� �1� *�' ����

�����'��-�/�+�����������������1�����������������$�!�� ��� ���#����������������3��#�-��%-��������������

�����!��� ��������"��������– �����!���� ���������������

– ��������#$���������G�������#���

• ���G������#����#-���G�������#����#

• ���G�����!"�������2�������#-����� ���3�����$��+$�0� (Metadata) ! ��� ��+$��

�������������� ��������� �!"���#����$%���&'��(�������$���)�*!�+,��– �0�8������������3%-���!��7����3����� �#$�+$�����������"�#�-�����#�$��$��

����0��$� ��������������!2�7���������$+$�0�������!)�� �����������*/���!���-��� ����!��!�,�3%-��!����� ����!!�3%���!��

– �����'�+������1�������� (Operational) ��' ����! �����4���$�!��/�$

92

Source : 1

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 47: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

���*�� (Information) �1� � �%��3������

3�����(��� ������ ����������$����+$�0��������!"���������������1���������#-

–!"��#$���!"��������-��. ����40��$���"�#������!"�����+$�0�������������#*

� $ � � *3 � � 3 - �– !"��#$�������������#*3���������3%-���!��

– ��' �����������������$���(����+��#�$��$�� 3����$+$�0���,�G��!� ������&��'�

� - - � � $ / $ � */ $ $ / $ �'• ���-���#-������������$� ������/�$! ������8*/$��40���$��/$��' �����"���������! �� "�#���-�#�$����+$�������!����99��-��.

• �"�#���������(����(�����#��������(����(��

���������#*�#�-�� ,! "��#$��3������,��- ���#��� ��3���!����3�������'��'�� ����' ����H����������+&,�

,&',��-��-����� �� �� �����3#�� ���!����3����������'��'����/�$+$�0����4�������1����������������������#*

93

Source : 1

� ' $ � $

����� *2�!'��&�*+� �9���-���� *�2 �*�15� ����F��5

���! ����4�#'�+$�0� 8 ������� (Real time) +�����+�� (POS) +$�0�������!)

+������$�������#�������� �������������� (Fill Rate) ���-��#$

3�����(��� (M f t i )– 3�����(�� (Manufacturing)

• ������� ������(����#$������������*

• 3���$������$������� (Stock) ���-�! �������(����#-�#$������' �����$�������! �������+&,�

• ������8*������ ���$����������4�����8*+����������$�

• ����4���������$/+����� ����������-#�$��$�� (R t il )– #����� (Retailers)

• 3���$������$������� ���-���������#-

• ����$�������40�+���������3��������*

– �����

• ���$�!���"�#�������$�

� 3 - � / $ � � 3 *

94

• !������3%-���!��/�$���(����3���*

Source : 1

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 48: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

:

*4�5�����*�2 � “��#����3” �'������������"����#��-�����

Manufacturer

Truckers

Distributors

Management

/�4����'����: *���

� �-���� �-������0 $ �0 $7��*�1�����

� ,������'��+$�/���������(���������+��

Retailers

Truckers

���������

� ���/#�+��+$�0�������!)�� *����

�� ��7�������' �1� �'+'����`

Customers

�� ��7�����& �� �&+����`

Telephony Infrastructure

Manufacturer

Management

Direct Marketing Customers

Web Infrastructure

Transportation

Transportation

Distributors

Marketing

�*!�����������. � �

Database and Data Mining Retailers

p

Overnight Delivery� �(��.����%��%+���/�� &������ ���� ��%%���"�+�0� ���.��+��+���/�������1

95Adapted from “Information Architects,” Richard Saul Wurman, editor, 1994 and Price Waterhouse, 1999.

Customers

Infomediary and Outsourced Service

Providers

/2�����"�+�0���������

Source : 1

��������������: *��������"����#��-�����

����$��$����-����'��+��� ' $ -� � ' ���������0������+��

/-/�$ �$�!���-���$�-������������'�

����$�#�����

��������0������+��

/-/�$ �$�!���-���$�-������������'�

&���� �����#���0 �� �

!'��&����3���$%!��

!� ���'�7��-� �������

*�2 �#��

�0/��0����� �����3 ��$���.������$���)�*!�.��+���������"�2���*�45- �/��%%�(����-

*��#�

96

�����.��+��+���/�������1���.����!����������������� .��.�����2�������

�.��+��+���/�������1 (+���/�0��+0 ��$�������������)Source : 1

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 49: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

�����������#����3�����"����#��-�����

-2�����'���� �-��� � ���'��'���'�7�' !��7�' ����'-'��������#��*�2��1����� ���'��1���� -�������� �-� �����&���7� !��7� ���-���������#�*������� ��������

&���� �����#���0 �� �

• �� �+���/�����(�+0������• �$��%�����������

!'��&�����������������!?:���3�+'!'��&��������

����'���-�����#��������-'� ���!?:� �(����-+���/���������0%���"�����0����

�����������$.���������&'�����

• ���������• �!0�4-• ���������������+0• ��#����2���*�45-����

�.��+��2���*�45-�.��+��+����������1

������-���#������&�-� ���!�

97

�� �+���/�������1��$+���/����6/�����$�-�����!"���������$���)�!�

(• ������2��*45���

Source : 1

�.��+��+��/�������1 (+���/�0��+0 ��$�������������)

����&F*���� (Waste) �����������

,����������������������1����7�'����&F*���� (Lean Supply Chain) – #��,&',��- &� ,&'����/� ��3*2�!'��&����!��7�'���� ��5��? �3��� ,&',��- ,&'#��#������

' ' '

2(�2��� 2/�����#���0 2/�%��&*�2/����������6(��% �� �

,&'!���'��'��

s s

Time

Sale

s

Sale

s

Time

Sale

s

Time

Sale

s

Time

��7�4-����� (B ll hi Eff t)

-2�����'�*�2 �

����&F*������

98

��7�4��� (Bullwhip Effect)���������

��5��� -'������3���7���5���7�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 50: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

• (������'�/��-�-��!�������� � "�������$�������

�����'����*+� �9���-���� (Operational Challenges)

��������'�����������$�

�������-�/�����$��

��������������-�#����$��+$� DC

�����3#�����'�(�����/��0���!��������"�#�-������$��+��

• /- +$�0��4���+������$����/- �������$+$��

• �������������������/�

• ����(��������/���'����/������0+�0�

• /- ����0�8����• /- ��������$�!��

����"��������SU

��������� ��������-�#������

����������$��+$�����

PPLIERS

CUS

,&',��-��-�����!�:���5 1

� � '' � '

…S S

TOMERS

' � � � �� ��,��- �'��!��,&'��3#�����'�

• 3������ * " �

• /-!������������/#��3�����(���

• ����������$�/�$�$�• ����$�#�����

,&',��-��-�����

99

�������*�"�#������#���

• ��������0���/���

• ���(�/-� /- +$�0� • /- +$�0��4���+������$����/- �������0 $+$�0�

� � '

���-��!� ���#�������#�-��%��3���������

1. ���#���4����/����(���/����-�����$�/�$���"�����%�,�+���0��$� (Pull)

#3����'��$�����

/-(���������/� ��$+��/-/�$ ��' �7����$�!��+��3�����

2. ���������#��-������ �����!2�7��+�����#���4����/����(���/� �

� ���-�����$� ������+�� (Remove non value added)

3 ��$�����������-�������/#� (Flow) +������$�#���(���7�8@*�#$4&�3. ������������������/#� (Flow) +������#��(��78@�#4�

�0��$� / ���!"�����-������(0 $���#���4����/(0 $(���/(0 $����-�����$�/($+�� (Consider the whole value chain)(0+�� (Consider the whole value chain)

4. �����$�!�������87��+��(���7�8@* (Waste)

100

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 51: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

����#��*�2 ������*���5�����

��������2�����$����' �3%-��!��! � � � (Lean) ��� ����-���� (Agile)

�����'�!� "����#�3�������'�

��������2����������3%���!��! �� (Lean) ���������� (Agile)

���������������������87��+�����#���

� $ - - ���������������������$�!����-���-������

������4������#'��������0 $+$�0�����3%-���!�� – ��9������������

(Command and Control)

�����$��8���*����'�!������* B2B �"�#������!"��������������2*#� $��-�

$ � $ �' � 3 � �����$��#$���������3��

��� +$�0�+-���������2������"�#��������������������-��� (Daily Business

I lli )

101

Intelligence)

����������������1�7�'����&F*����

15 � � � � � � 1 �5 � 7� ' 7 �7 ' 2 �2 ' 7�� � �

&'��(��� .�������� ���"���������0��%�.��+��2���*�45-��"��%����������

, �

*�1�������&F*����������������1�� ���7���'�!��7��7�' �2*�2 ������-'����7����������

3%-���!����,���' �������! ��� �������3�������'� ���%��$����'����&��'� ����8

� , ��� ���,��-���'���3��������� ����0 $4&��2 ����������$������*��8�-��#$���

���$� ���"���9��. �����(���7�8@*%&� ��'��� ����$���������� %&� �( $���#���0��� �����9��. ���(��78@%���� ������������ %�(0��#��

���$���#$�����������������3%-���!��

&'���������$��� ��%�4� (I t t ) +���������$��)���#�������&'�(�������$����%/�4� (Integrate) +������/��$�)��������/������ ���������������(�������$���������� ������������-��. ��3%-

���!���-���,&'#�����-�����/,&',��-/,&'#��� ���'�/,&'!�� �#$�����$�������� & � & & &

�$������0��$�#���(0 $�-��

���! ��������(��"���'�/�$��,� ������$���"���������������� ������������

102

���*��15� �1�!� ��� ��N�������$��3%-���!���$�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 52: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

*�' ����!� ���������������

� � � � � � '� � � ' � � ' ' � � 2 � �

���*2���3����&'!'��&�7�'��!?:���3��5��? !?:� (Better Visibility)

� � � �

������������� ������������� ��$����&��� ���� *����� �&����

– ���"�����'��! ��(���/$ (Safety Stock) /����$�������! ��(���/$

– ���$�!������������'�

� � �, - -

������(�

– #� ��� ��������%�������-��-�

���#������*�5� / �����3�������*�5� �� ���* ��

� � �

�0 $4&�������*#������$�����+���0��$�

– #���������40����

– ���"���,��-/�$0%��5*���1�������

!���������������/�– !�������������/�

103

? � � � 5 � ' � � �

���"��-�%��������������� Take-Away

�?����!� ��� ��������#3�+' *��������

– !"����������#$�-�� �-��! ��!"��#$��' ����3���� ...��$�#$4�-� " / " / " / " / " /!"�/ !"�/ !"�/ !"�/ !"�/ (5 Whys)

�+' *��������*415����#������&F*���� (Waste)

�– !"��#$�������/#�������������-�+�����7�!� ���*���������#'�#����������0 $+��+$�0�

� � � � � �: 2 15 ' � %������*����������������� �2*41�-'� ������-���� ��� �%

– ������*+���0��$� (���7�8@* ��� ������ �������+����������

5 :������&'�? !'��&�����-'� ���-��������: ���������

– �����$���������$�����������+��������*������!��+�������3 - � � - ,

104

+��3%-���!������-��+��

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 53: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

' � 5 ' �� � �5 � � �

��� �����*��5��'�����������#3�'���-��7�'�1�?

����-'� �����#3-'� ����� �����*������������ (Supply Chain Initiative)

– �"���������8*������1����� (Implementation) ��������#�������. ���' �����-�� �2 �1�������2�����,��-���'�

– ��$�� ���+$�����-���&�%&, ������2�� ������+�������#���,��-���'�

– ��$��!�)����! �� ���!�,�(0 $���#���4����/(0 $(���/(0 $����-�����$�/(0 $+��

��$������' �#$��-�! �/$��/�$�"�#���($ �-��� ��+$��!�,�#���2����,��-���'�– ���������#����!/��/���#��(0�����+��!�#���2����,�-���

– ��$������*����������!)��"�#��������-�����#$2�����,��-���'�/�$��$�-������+$�0�������� ��+����-��(0 $! ��+$��-!�,�#���

5 :������ �����3�+'!'��&�������� (Information Sharing) ��5���: ��������� -'� ���������7�'�# (Trust)

– +$����7�����4���-�������4���$�-�����#-��($ �-��-!�,�#�����3%-��!��0 0 0 0 �

– ����#'��������0 $+$�0� (Visibility)��������� ��+��������2�����! �����+&,�+�������

– ����#'��������0 $+$�0� (Visibility) �������7����!-���,� �"�#���������2�����+��������.

- � � $ $ - � , �' - , � $ � �

105

– �����-���������$+$�0��-��������' �#�!���� ��!-����! �� +$�0��������7���! ���3���*�"�#���!����

���������!� ���������,��-���'���3������

������$�!�����������������!2�7����-�� ����"���9������� ���$������

3�������� �����$��3%-��!��+��!�,�2����,��-���'���3������3������������3%���!��+��!�2����,�-�����3�����

2�����,��-���'���3������� ����' �����4�����/�$� �

� - $ � � � � � �� �� � �" ' � � $ *3 -��������+��1����������#�����. !�����(�����������������!23%

���!��� ���

- � � � ' � $ � " $ ,���2����,�-�����3��������������!�!���

106

Source : 1

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 54: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

1 : � 2 � '

!'��&����*����5�+' ������������ �����3���������

41�>�����*-��*-2����'�

�����8* (�����*)�����8 (������)

���-�����, �+���������%�,� (������+���������%�,�)

����"� (Lead time)

�"�������%�,��"����� (�3�����������%�,�)

���������#$������ #��� Service Level (��'���(���)

����' �K�0��� (Seasonality)0

107

Source : 3

Tips ��������������#����������������,��-���'���3������

!#������F*�������7�!#�����&F*������7� – ������$�#� #��� ����� ���! ���!"��#$ “� �”

!#��������:��'��� ,– ��� ������ “���%�,�” ���' ��#$ “,&'!��*�2 ���#��������#��� ” �!�

(VMI : Vendor Managed Inventory)

�' “��� �%” !��*��15����������� !– �#$������37���' ���+���������3%-���!�� /-��-�������8*

����'*��3��1���'������5�� (Optimize)+������9���-���3%-��!��– +�����09������3%���!��

– ���#���������! �/-�"���9�#$������!"��!� (Outsource) �#$�����#��� (Core Business) /$

" - � �� $– !"�����-��� (Collaborate) �������$�!���

– �-���$�! ��0��$�

�'� �'����!?:� (Delivery Frequency)

108

( y q y)– �-��#$�-��+&,������$�����+���0��$�

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 55: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

� � � � � � � � � ' �

21st Century Technology

������ ��������� (Collaboration)�����������,��-���'���3������Upstream

�� ��,��-Downstream ' ' � �

Midstream

,�#��#������

End-to- End End-to- End End-to- End

�� ��,�- �'���'�����,&#�#����

109

���7�-'� ��� ��������� (Collaboration) �����������?

�'�*��������� ������������������� ���������2#3�� ��#�-��%�2#3�� 7��-2�����'� ���������'�7�'

� ���! �����4���#'�+$�0��-�������!�,�3%-���!�� - +$�0����+�� 8 ���+��, ����$�������

� ��$!'��&������������3����������-��� ����� +�:��3*�2���F��-���

��*������� ����������������� ���������#3� ��#-��#3� 7�-����� ������&���7�

� !"��#$������������������+$��� ��������8* ������������#*������*+���0��$�

� !"��#$���������������+ �������4���������������3�$����-������� �������

� !"��#$����������������� ��4 ��7�� ������4����������8* ����� �����!2�7��

+������1����������3%-���!��

• �����������������������$�������• ����������� ��$��"�#���+��

(Availability) 8 ��,�������$�

• ������"� (Lead times)• ������$������� (Inventories)

• ����"����������3%-���!����' ���-��

/-���+��• ���������-��. �����!2�7����(Availability) 8 ��������

• ���������! ���$��������*

�����!2�7����+&,�

0��+0�!��� ���������������

.

+&,�• ���$�!��+���������������$����

���������110

0��+0�!���$+0����+,�� ���(�����

Source : 1 �����7� �����7����������7���5 ����

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง

Page 56: Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply …€¦ · Inbound Operation Outbound Marketing Service Procurement Logistics Logistics & Sales - - Primary Activities,ˆ-

Thailand Logistics Strategic Plan

�� 2554

���$�!�

�-��������,��-��3������

����!��

���(����$�

������4�����

������(���7�82*��� ��-��������,�-��3�����������3%-���!��

���#����������������#�-��%���������

,��-��3���������*415�,�-��3��������*4�

*�' ����!� ���������

111

[email protected] 02-539-3373

Book Published by E.I.Square Publishing

ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง