Lista de Empresas e Estatísticas Do Setor

Blog do Call Center

Nome da empresa Site da empresa1 Able Center http://www.ablecenter.com.br/ RS

2 ABS Brasil http://www.absbrasil.com/ RS

3 Actionline http://www.actionline.com.br/ SP

4 Adedo Contact Center http://www.adedo.com.br/ SP

5 AeC http://www.aec.com.br/ SP/MG

6 Alert Brasil Contact Center http://www.callcenteralertbrasil.com.br/ SP/RJ/MG/SC/PR

7 Algar Tecnologia http://www.algartecnologia.com.br/ MG/SP/DF/RJ

8 Almaviva do Brasil http://www.almavivadobrasil.com.br/ SP/MG

9 Ask! Cia. Nacional de Call Center http://www.askcallcenter.com.br/ PR

10 Atende Contact Center http://www.atendeccenter.com.br/ Sem informao

11 Atendebem http://www.atendebem.com.br/ RS

12 Atento http://www.atento.com.br/ SP/RJ/RS/BA/GO/PR

13 Ativa Call Center http://www.ativaccenter.com.br/ BA

14 Attende Solues e Servios http://www.attende.com.br/ GO

15 Audac http://www.audac.com.br/

16 Auttel http://www.auttel.com.br/ SP

17 Avanza Externalizacin http://www.redline.com.br e http://www.avanzasa.com/ SP

18 Avape Net http://www.avapenet.com.br/ SP/RJ

19 B2C http://www.b2c.srv.br/ SP

20 BH Telecom http://www.bhtelecom.com.br/ MG

21 Brasilcenter http://www.brasilcenter.com.br/ GO/SP/ES/RJ/MG

22

CALLIX - Comunicao em Nuvem p/

Negcios http://callixbrasil.com/ RJ/SP

23 Call Center Campinas http://www.callcentercampinas.com.br/ SP

24 Call Center Paran http://www.callcenterparana.com.br/ PR

25 Call Contact Center http://www.call.inf.br/ DF/RJ/SP

26 Call Service http://www.callservice.com.br/ Sem informao

27 Call Station http://www.callstation.com.br/ SP

28 Callink Call Center http://www.callink.com.br/ MG

Principais empresas de Call Center, Contact Center e Telemarketing do Brasil

AM/PA/RO/MT/MS/GO/DF/MA/PI/CE/RN/PE/PB/AL/

Localizao

www.blogdocallcenter.com

Blog do Call Center

29 CB Contact Center http://www.cbcontactcenter.com.br/ SP

30 CDN Brasil http://www.cdnbrasil.com.br/ PI

31 Central 24 horas http://www.central24horas.com.br/ RJ

32 Centrix Contact Center http://www.centrixcontactcenter.com.br/ SP

33 Cia. de Telemarketing http://www.telemarketing.com.br/ SP

34 Cmagnani http://www.cmagnani.com.br/ SP

35 CNC Consultoria http://www.cnccobranca.com.br/ SP

36 Compugraf http://www.compugraf.com.br/ SP/RJ

37 ComVoz Contact Center http://www.comvoz.com.br/site/ Sem informao

38 Contact Seres http://www.gruposeres.com.br/ SP/RJ

39 ContactNet http://www.contactnet.com.br/ SP

40 Contato Call Center http://www.contato.cc/site/ SC

41 Contax http://www.contax.com.br/ SP/RJ/MG/BA/PE/CE/RS/DF

42 Contractors http://www.contractors.com.br/ SP

43 CPFL Atende http://www.cpfl.com.br/atender/ SP

44 Credigy http://www.credigy.com.br/ SP

45

Credit Cash http://www.creditcash.com.br/

46 Credit One http://www.creditone.com.br/ Sem informao

47 CSU http://www.csu.com.br/ PE/SP/RJ/PR

48 CTIS http://www.ctis.com.br/ DF/RJ/SP

49 CTM Call Center http://www.ctmcallcenter.com.br/ BA

50 Datamtrica http://www.datametrica.com.br/ SP/PE

51 DB Contact http://www.dbcontact.com.br/ SP

52 DBM Call Center http://www.dbm.com.br/ PR

53 Dedic GPTI http://www.dedic.com.br/ DF/SP/SC

54 Destak Contact Center http://www.destak.srv.br/ BA

55 Dial Link Contact Center http://www.diallink.com.br/ SP

56 Disk Soluo Contact Center http://www.disksolucao.com.br/site/ Sem informao

57 Divicom Contact Center http://www.divicom.com.br/ PE/BA/MG/SP/RJ

58 EBN & Associados http://www.ebnassociados.com.br/ RJ/PR

59 EDS http://www.eds.com/brazil/ SP

60 Efika Contact Center http://efika.com.br/ SP

BA/DF/CE/ES/GO/MA/MT/MS/MG/RJ/RN/RS/PE/ SP


Blog do Call Center

61 Estilo Telemarketing http://www.estilo-tlmk.com.br/ Sem informao

62 Execuo Solues Call Center http://www.execucao.com/ SC

63 Explorer Call Center http://www.explorercallcenter.com.br/ RS

64 Extenso http://extensaocallcenter.net/ SP

65 Flex Contact Center http://www.flexcontact.com.br/ SP

66 Genti http://www.telesolucoes.com.br/ MG

67 Gesto Telemarketing http://www.gestao-tmkt.com.br/ RJ

68 Global Partners Contact Center http://www.globalcontactcenter.com.br/ RS

69 GNN - Gesto Nacional de Negcios http://www.gestaonacional.com.br/GNN/ SP

70 Goldcred http://www.goldcredbr.com.br/ Sem informao

71 Grupo Asset http://www.assetservicos.com.br/ BA

72 Grupo NP http://www.gruponp.com.br/ Sem informao

73 Grupo Provider http://www.grupoprovider.com.br/ SP/RJ/BA/PE/CE/MA

74 Grupo T&T http://www.ttj.com.br/ SP

75 Grupo Unite http://www.grupounite.com.br/ SP

76 i9 Contact Center http://i9contactcenter.com.br/ SP

77 IBLM Call Center http://www.iblmcallcenter.com.br/ SP

78 Impacto Positivo http://www.impactopositivo.com.br/ RS

79 In House http://www.inhouse.com.br/ SP

80 Intelecto Contact Center http://www.iccbrasil.com.br/ PR

81 Internutica Contact Center http://www.internauticacallcenter.com.br/ RJ

82

Intervalor http://www.intervalor.com.br/ MG/PR/GO/AM/PE/RJ/BA/SP

83 Kinderen Marketing http://www.kinderen.com.br/ SP

84 K-Pax Contact Center http://www.kpaxcenter.com.br/ SP

85 Lebre http://www.lebre.com.br/ Sem informao

86 Master Brasil http://www.mastercontactcenter.com.br/ MG

87 Mastercall Contact Center http://www.mastercall.com.br/ SP

88 Maxi Ao http://www.maxiacao.com.br/ SP

89 Mega Mtodos http://www.megametodos.com.br/ RJ

90 Metha Telemarketing http://www.methatlmk.com.br/ PE

91 MKBG Contact Center http://www.mkbgcallcenter.com.br/ SP

92 Motiva Contact Center http://www.motiva.com.br/ SP


Blog do Call Center

93 Netcallcenter Orbium http://www.netcallcenterorbium.com.br/ SP

94 New Direct Contact Center http://www.newdirect.com.br/ Sem informao

95 Next http://www.next.com.ar/ SP

96 Omega Call Center http://www.omegacallcenter.com.br/ SP

97 Open Credit http://www.opencredit.com.br/ SP/BH

98 PC Service Tecnologia http://www.pcservice.com.br/ Sem informao

99

Plansul http://www.plansul.com.br/ SC/RS/PR/SP/MG/RJ/ES/DF/CE

100 Pluris Mdia http://www.plurismidia.com.br/ SP

101 PMA Call Center http://www.pmacallcenter.com.br/ SP

102 Pri Telemtica http://www.pritelematica.com.br/ SP

103 PROQNET Contact Center http://www.proqnet.com.br/ Sem informao

104 Provider http://www.grupoprovider.com.br/ PE/SP/RJ

105 Proxis Contact Center http://www.proxis.com.br/ SP

106 PSCall http://www.pscall.com.br/ SP

107 Quntica Comunicao e Marketing http://www.quantica.net/ SP

108 Quantum http://www.quantum-net.com.br/ RJ

109 Real Jurdica http://www.realjuridica.com.br/ GO

110 Redecall http://www.redecall.com.br/ MG

111 Redelog http://www.redelog.net/ Sem informao

112 Rencall Contact Center Premium http://www.rencall.com.br/ SP

113 Retorno Positivo http://www.retornopositivo.com.br/ Sem informao

114 RFC - Ready for Calls http://www.rfcnet.com.br/ Sem informao

115 Scopus http://www.scopus.com.br/ SP

116 SCSI Informtica http://www.scsiinformatica.com.br/ SP/RJ

117 Secall Contact Center http://www.secall.com.br/ Sem informao

118 Senarc - Cobrana & Contact Center http://www.senarc.com.br/ SP

119 Sercom http://www.sercom.com.br/ SP

120 SIM Linha Direta http://www.simtmkt.com.br/ Sem informao

121 Sitel http://www.sitel.com/ SP/RJ/CE

122 Sobral Marketing Direto http://www.sobral-md.com.br/ Sem informao

123 SoftMarketing Marketing Direto http://www.softmarketing.com.br/ PR

124 SPCOM http://www.spcom.com.br/ SP


Blog do Call Center

125 Special Call Center http://www.specialcallcenter.com.br/ SP

126 SYKES http://www.sykes.com/ SP

127 Synapsis http://www.e-synapsis.com.br/ SP

128 System Marketing http://www.fabricadecrm.com.br/ SP

129 Talk Telecom http://www.talkcorporation.com/ SP

130 Teclasys Call Center http://www.teclasys.com.br/ SP

131 Tecplan http://www.tecplan.com.br/ SP

132 Tel Telemtica e Marketing http://www.teltelematica.com.br/ BA/SP

133 Telco do Brasil http://www.telco.com.br/ RJ/DF/SC

134 Telecom Rio http://www.telecomrio.com.br/ RJ

135 Telematrix Contact Center http://www.telematrix.com.br/ Sem informao

136 Teleperformance http://www.teleperformance.com.br/ SP

137 Telequality Contact Center http://www.telequality.com.br/ RJ

138 Telesolues http://www.genti.srv.br/ Sem informao

139 TeleTech http://www.teletech.com/ SP

140 Tellus - LA http://www.tellus-la.com/ SP

141 Ternet http://www.ternet.com.br/ SP

142 Tivit http://www.tivit.com.br/ SP/RJ/PR/SC

143 TMA Contact Center http://www.tmacontactcenter.com.br/ RJ

144 TMK Solues http://www.tmksolucoes.com.br/ RJ

145 TMKT http://www.tmktbrasil.com.br/ SP/MG

146 TMS Call Center http://www.tmscallcenter.com.br/ SP

147 TRD Marketing Direto http://www.plusoft.com.br/ Sem informao

148 TSA Contact Center http://www.tsacontactcenter.com.br/ SP

149 Ultracenter http://www.ultracenter.com.br/ SP

150 Uranet http://www.uranet.com.br/ SP

151 USS Servios de Assistncia http://www.tempouss.com.br/ SP

152 Vctor http://www.vectorservicos.com.br/ CE

153 Veganet http://www.veganet.com.br/ SP

154 Vermont http://www.vermont.com.br/ SP

155 Vidax http://www.vidax.com.br/ SP/RJ

156 Vitti Contact Center http://www.vitti.com.br/ SC

157 Voxline http://www.voxline.com.br/ SP


Blog do Call Center

158 WA Contact Center http://www.wacontactcenter.com.br/ RJ

159 WA Marketing Interativo http://www.wami.com.br/ SP

160 Way Back - Recuperao de Crdito http://www.wayback.com.br/ SP

161 WeCall Contact Center http://www.wecall.com.br/ SP

162 WeTalk http://www.wetalk4u.com.br/ Sem informao

163 Wittel http://www.wittel.com/ SP/RJ

164 WJ Telemarketing http://www.wjtelemarketing.com.br/ Sem informao

165 WMM Talentos http://www.wmmtalentos.com.br/ RJ

166 Work http://www.work.srv.br/ SP

167 Zanc Assessoria de Cobrana http://www.zanc.com.br/ SP/RS/RJ


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Sexo %

Feminino 69% Nvel de escolaridade %

Masculino 31% Ensino mdio 71%

Cursando Superior 19%

Superior completo 10%

Idade %

At 25 anos 52%

Entre 25 e 35 anos 33%

Acima de 35 anos 16%

Estatsticas do mercado de Call Center e Contact Center no Brasil

69%

31%

Caractersticas dos profissionais do setor Base: 2011

Feminino Masculino

71%

19%

10%

Nvel de escolaridade dos profissionais Base: 2011

Ensino mdio

Cursando Superior

Superior completo

52% 33%

16%

Faixa etria dos profissionais do setor Base: 2011

At 25 anos

Entre 25 e 35 anos

Acima de 35 anos


Blog do Call Center

Ano 2008 2009 2010

Recuperao de crdito 18% 19% 22%

SAC 49% 49% 47%

Televendas 25% 24% 23%

Outros 8% 8% 8%


Fonte e crditos: Portal Call Center (www.portalcallcenter.com.br)

Operaes por rea de atuao

18% 19%

22%

Recuperao de crdito

49% 49%

47%

SAC

25%

24%

23%

Televendas

8% 8% 8%

Outros

2008 2009 2010 2008 2009


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Regio 2008 2009 2010

Centro-oeste 8% 8% 8%

Nordeste 9% 9% 9%

Norte 1% 1% 1%

Sudeste 63% 62% 62%

Sul 19% 20% 20%



Operaes por Regio

2008 2009 2010 2008 2009

8% 8% 8%

Centro-oeste 9% 9% 9%

Nordeste

1% 1% 1%

Norte

63%

62% 62%

Sudeste

19%

20% 20%

Sul

2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010

2008 2009 2010 2008 2009 2010


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