Lingkungan Organisasi Manajemen

7/22/2019 Lingkungan Organisasi Manajemen

1/6

LINGKUNGAN ORGANISASIMANAJEMEN

Dr. Ir. Pudji Purwanti, MPMochammad Fattah, S.Pi, M.Si

Email : [email protected]

!. "EN#A$ULUAN- Pengantar- Tujuan

%. Ling&ungan E&'t(rnal%.!.Ling&ungan Umum%.%.Ling&ungan )uga'

3.$u*ungan rgani'a'i danling&ungan3.1 Ketidakpatian !ingkungan3." #eradaptai dengan!ingkungan+.Ling&ungan Int(rnal:,uda-a "(ru'aaan

/. Ling&unga0n dan *uda-a

1. PENDAHULUAN1.1 Pengantar

Dunia kerja berubah dengan cepat dan menyebabkan bidang

manajemen mengalami revolusi. Hasilnya adalah lingkungankerja baru.

Dunia kerja tradisional mengasumsikan bahwa tujuan

manajemen adalah mengendalikan dan membatasi orang,menegakkan aturan dan regulasi, mencapai stabilitas danefisiensi, merancang hirearki atas bawah untuk mengarahkan

orang, serta mencapai hasil akhir. Lingkungan kerja baru menuntut manajer untuk memusatkan

perhatian pada upaya memimpin perubahan, memanfaatkankreatifitas dan antusiasme orang, mencari visi dan nilai bersama,serta membagi informasi dan kekuasaan. erja kelompok,kolaborasi, partisipasi dan pembelajaran merupakan prinsippenuntun yang membantu manajer dan karyawan untukmengantisipasi kondisi yang sulit akibat lingkungan bisnis saatini yang sangat kompleks.

!ntuk mencapai visi ini, telah dimasukkan konsep dan riset

manajemen yang paling baru, serta penerapan kontemporer ide

" ide manajemen dalam organisasi #agian isi pada modul ini telah diperbaikki melalui gaya

penulisan yang bertautan, mudah dipahami, serta banyak contoh" contoh dalam teks dan hal " hal dalam kotak penjelasan yangmembuat konsep " konsep yang ada terasa hidup.

1SELF

-PROPAGA

TINGE

NTREPR

ENEURIAL

EDUCAT

IONDEVELOPM

ENT(S

PEED)

SU,

MO#UL


2/6

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n "$1"#rawija%a &ni'erit%

1.2 Tujuan$enguasaan materi dalam modul ini, yang dirancang sebagai landasan dasar

Lingkungan %rganisasi &anajemen diharapkan dapat '

&enggambarkan masing " masing dimensi dari lingkungan tugas dan lingkungan

umum &enjelaskan strategi para manajer untuk membantu organisasi beradaptasi dengan

lingkungan yang tidak pasti &endefinisikan budaya perusahaan dan member contoh yang berhubungan dengan

organisasi

2. LINGKUNGAN EKSTERNAL

2.1 Lingkungan UmumLingkungan umum merupakan lapisan luar dari lingkungan. Dimensi ini mempengaruhi

organisasi sepanjang waktu, namun tidak terkait dengan transaksi sehari " hari.Dimensi internasional (international dimension)dari lingkungan eksternal merupakan

peristiwa yang berasal dari negara asing, serta peluang bagi (merika di )egara lain.*.+aat ini banyak perusahaan harus bersaing secara global, contohnya adalah Dion

-iconderoga o, yang memproduksi pensil menghadapi masalah besar karenameningkatnya kompetisi luar negeri, khususnya dari perusahaan " perusahaanpensil hina berbiaya rendah. +aat ini sebanyak /01 pensil yang dibeli di (+berasal dari luar negeri.

2.Lingkungan global merupakan lahan bermain yang senantiasa berubah dan tidak

sebanding dengan domestik. perubahan dalam domain internasional dapatberpengaruh besar terhadap lingkungan domestik. $ara manajer yang biasaberpikir hanya tentang lingkungan domestik harus mempelajari aturan " aturanbaru agar dapat menangani barang, jasa , dan ide yang beredar di seluruh dunia.

Dimensi teknologi 3technological dimension4 berupa kemajuan ilmiah dan teknologi

dalam industry tertentu, serta masyarakat secara luas. Dimensi ini telahmenyebabkan perubahan besar5 besaran dan menyeluruh bagi organisasi di seluruhindustry. Lima belas tahun yang lalu, banyak organisasi yang belum menggunakancomputer meja. +aat ini, jaringan computer, akses internet, kemampuan melakukankonferensi video, telepon seluler, mesin fa, pager, dan laptop dianggap sebagaiperalatan minimum untuk melakukan bisnis.

Dimensi +osial #udaya (Socio culture dimension)mencakup karakteristik demografi,norma, kebiasaan, dan nilai " nilai masyarakat tempat organisasi bergerak didalamnya. arakteristik social budaya yang penting adalah distribusi geografis dankepadatan penduduk, usia, serta tingkat pendidikan.

Dimensi social budaya juga meliputi norma " norma dan nilai " nilai social.

ebangkitan kembali minat dalam spiritualitas dengan cepat sejak pertengahan tahun*6605an mulai berpengaruh terhadap organisasi di (+. $enjualan buku dan materilain yang berkaitan dengan keagamaan dan spiritualitas meningkat dan beberapaperusahaan secara terbuka membawa nilai dan ide spiritual ke dalam tempat kerja.

Dimensi 7konomi (economic dimension) merupakan kesehatan secara umum dari

suatu )egara atau wilayah tempat sebuah organisasi beroperasi. Daya beli

konsumen, tingkait pengangguran dan tingkat suku bunga merupakan bagianlingkungan ekonomi suatu organisasi. arena organisasi hari ini beroperasi di sebuahlingkungan global, dimensi ekonomi menjadi semakin kompleks dan bahkan

Page %o( 2


3/6


menciptakan ketidakpastian yang lebih banyak bagi para manajer. ontoh resesiekonomi dan penurunan tingkat kepercayaan konsumen di (+ setelah seranganteroris ** +eptember mempengaruhi perekonomian dan organisasi di seluruh dunia.

Dimensi Hukum5politik (legal-political dimension) mencakup peraturan pemerintah di

tingkat local, )egara bagian, dan federal, serta aktivitas politik yang dirancang untukmempengaruhi perilaku perusahaan. &anajer harus mengenali adanya berbagaikelompok penekan (pressure group) di dalam kerangka hokum5politik untuk

memepengaruhi perusahaan agar bertindak dalam cara yang dapatdipertanggungjawabkan secara social.

Dalam lingkungan eksternal juga terdapat lingkungan mikro dan juga lingkungan

makroLingkungan eksternal mikro adalah para pesaing yang harus dihadapi, langganan yang

harus dilayani, pasar tenaga kerja, lembaga " lembaga keuangan, para penyedia(supplier), dan perwakilan " perwakilan pemerintahan.

Lingkungan eksternal makro adalah faktor " faktor teknologi, ekonomi, politik, social

dan dimensi internasional sebagai kekuatan " kekuatan yang berada di luarjangkauan perusahaan, dengan organisasi jarang memiliki kekuatan pengaruh balikyang berarti

2.2 Lingkungan Tugas%rang atau organisasi di dalam lingkungan yang membeli barang atau jasa dari

organisasi adalah pelanggan (cutomer). +ebagai penerima hasil keluaran organisasi,pelanggan adalah pihak yang penting karena mereka menentukan keberhasilanorganisasi tersebut. +atu kekhawatiran manajer saat ini adalah bahwa internet telahmember kekuatan yang lebih banyak bagi para pelanggan, sehingga menimbulkanpengaruh langsung bagi organisasi.

$esaing. %rganisasi lain dalam industri atau jenis usaha yang menyediakan barang

atau jasa kepada sekelompok pelanggan yang sama disebut pesaing (competitor).+etiap industri memilki karakteristik masalah persaingan yang spesifik.

$emasok. #ahan baku yang digunakan oleh organisasi untuk menghasilkan suatuproduk disediakan oleh pemasok (supplier). Hubungan antara produsen denganpemasok secara tradisional merupakan hubungan berlawanan namun banyakperusahaan yang menemukan bahwa kerjasama merupakan kunci untuk melakukanpenghematan uang, mempertahankan kualitas, dan mempercepat pengiriman produkke pasar.

$asar -enaga erja. &erupakan orang "orang dalam lingkungan yang dapat diterima

bekerja untuk organisasi. +etiap organisasi memerlukan personil yang terlatih danberkualifikasi. ekuatan pasar tenaga kerja yang mempengaruhi organisasi saat iniberupa 3*4 kebutuhan akan pekerja yang mengerti tentang teknologi 324 keharusanuntuk melakukan investasi terus " menerus dalam sumberdaya manusia melalui

rekrutmen, pendidikan, dan pelatihan untuk memenuhi tuntutan dunia dunia tanpabatas semakin kompetitif dan 384 pengaruh blok perdagangan internasional,otomatisasidan pemindahan lokasi pabrik yang berakibat pemindahan buruh,timbulnya sekelompok tenaga kerja yang tidak termanfaatkan di suatu daerahmengakibatkan kekurangan tenaga kerja di wilayah lain.

3. HU UNGAN !RGANISASI DAN LINGKUNGAN3.1 Keti"ak#astian Lingkungan

%rganisasi harus mampu mengelola ketidakpastian lingkungan agar menjadi

efektif.

etidakpastian berarti manjer tidak memilki informasi yang memadai tentangfaktor " faktor lingkungan agar dapat memahami dan memprediksi kebuthan danperubahan. arakteristik lingkungan yang mempengaruhi ketidakpastian adalah

Page 1o( 2


4/6


sejumlah faktor yang mempengaruhi organisasi dan sejauh mana faktor " faktortersebut berubah

$erusahaan multinasional yang besar seperti )ortel )etwork memilki ribuan faktor

dalam lingkungan eksternal yang menimbulkan ketidakpastian bagi para manajer.ontoh perusahaan telekomunikasi dan pesawat terbang.

3.2 er"a#tasi Dengan Lingkungan

Peranan Lintas atas. Departemen dan peranan lintas batas (Boundary-spanning roles) menghubungan dan koordinasi organisasi dengan sejumlahelemen kunci yang berada dalam lingkungan eksternal. +emakin banyak aplikasiperanti lunak yang membantu pencarian intelijen persaingan melalui internet danintranet perusahaan membantu penyampaian informasi kepada orang yangmembutuhkannya.

Kemitraan antar $rganisasi. +trategi untuk beradaptasi dengan lingkungan

yang semakin populer digunakan adalah pengurangan batasan " batasan yangada dan meningkatkan kerjasama dengan organisasi lain. $erusahaan "perusahaan yang ada di (merika !tara bekerja secara sendiri dan bersaing satusama lain, namun karena ketidakpastian lingkungan global, sehingga mereka

bekerjasama untuk saling bertukar informasi tentang sumber daya langkasehingga lebih efektif.

%erger "an Usa&a Patungan. Langkah selanjutnya bagi perusahaan untuk

mengurangi resiko ketidakpastian adalah terlihat dalam merger atau usahapatungan.%ergerterjadi jika dua atau lebih organisasi bergabung menjadi satu.Usa&a Patungan(joint venture) melibatkan aliansi atau program strategis olehdua organisasi atau lebih.

'. LINGKUNGAN INTERNAL( UDA)A PERUSAHAAN

Lingkungan internal adalah tempat manajer bekerja, mencakup budaya perusahaan,teknologi produksi, struktur organisasi, dan fasilitas fisik.

#udaya. #udaya dapat diartikan sebagai sekumpulan nilai, keyakinan,

pemahaman, dan norma pokok yang dibagi bersama oleh anggota suatuorganisasi.#udaya merupakan pola nilai asumsi bersama mengenai bagaimanasuatu hal dapat dilakukan dalam suatu organisasi. +atu hal yang harus dimilkioleh seorang pemimpin adalah menciptakan dan memenuhi budaya organisasikarena memilki pengaruh yang signifikan terhadaap kinerja. #udaya dapatdibagi menjadi dua '*. -erlihat ' artifak seperti pakaian, tata ruang, kantor, symbol, slogan, upacara

resmi

2. -idak -erlihat ' nilai " nilai yang diungkapkan, asumsi dasar dan keyakinanorang.

+imbol. +imbol merupakan suatu objek, tindakan, atau peristiwa yang

menyampaikan maknaw kepada pihak lain. +imbol yang dihubungkan denganbudaya perusahaan menunjukkan nilai " nilai penting dalam perusahaan.+ebagai contoh di +iebel +ystem yang berlokasi di +an &ateo dikelilingi dengansimbol " simbol pengingat bahwa para pelanggan haruslah yang pertama.

erita. &erupakan narasi yang didasarkan pada peristiwa sesungguhnya yang

sering kali diulang dan dibagikan diantara karyawan organisasi.ceritadisampaikan kepada karyawan baru untuk menjaga agar nilai " nilai utamaperusahaan tetap hidup

$ahlawan. +eorang pahlawan atau hero adalah figure yang menjadi contoh atastujuan, karakter, dan atribut dari sebuah budaya yang kuat. $ahlawan adalahmodel peran yang diikuti oleh para karyawan. +eperti Lee 9acocca yang

Page +o( 2


5/6


membuktikan dirinya bekerja dengan upah * : per tahun ketika pertama kalipindah ke hrysler.

+logan. &erupakan frasa atau pernyataan yang menyatakan nilai utama

perusahaan dengan singkat dan jelas. !pacara ;esmi. &erupakan kegiatan terencana untuk memperingati peristiwa

khusus dan dilakukan untuk kepentingan pesertanya. &anajer mengadakanupacara resmi untuk menunjukkan contoh nilai " nilai perusahaan secara

dramatis.

*. LINGKUNGAN DAN UDA)A$engaruh terhadap budaya perusahaan internal yang besar datang dari

lingkungan eksternal. #udaya dapat sangat beraneka ragam di dalam organisasienis " jenis #udayaerer?/?

*. #udaya emampuan #eradaptasi muncul dalam sebuah lingkungan yangmenuntut respon cepat dan pengambilan keputusan yang beresiko tinggi.&anajer mendorong nilai " nilai yang mendukung kemampuan perusahaanuntuk mendeteksi, menginterpretasi, dan mengartikan dengan cepat sinyal "sinyal dari lingkungan sehingga menjadi respons perilaku yang baru.aryawan memilki otonomi untuk mengambil keputusan dan bertindakdengan bebas untuk memenuhi kebutuhan baru, serta sifat responsiveterhadap pelanggan sangat dihargai. &anajer juga secara aktif menciptakanperubahan dengan mendorong dan menghargai kreativitas, eksperimen, danpengambilan resiko.

2. #udaya pencapaian cocok untuk organisasi yang sangat memerhatikanpelayanan kepada pelanggan tertentudalam lingkungan eksternal, tetapitidak membutuhkan fleksibilitas dan perubahan yang cepat. 9ni merupakanbudaya yang berorientasi pada hasil yang menghargai daya saing,agresivitas, inisiatif pribadi, dan kesediaan untuk bekerja lama serta kerasuntuk mencapai hasil

8. #udaya lan memilki focus internal pada keterlibatan dan partisipasikarayawan untuk memenuhi perubahan dari lingkungan. #udaya inimenempatkan nilai tinggi untuk memenuhi kebutuhan karyawan danorganisasi, memiliki atmosfer yang saling memerhatikan seperti keluarga.

@. #udaya #irokratis. &emilki focus internal dan orientasi konsisten terhadaplingkungan yang stabil. &engikuti aturan dan menggunakan uang denganbijak sangat dihargai, serta budaya mendukung dan menghargai cara bekerjasesuai dengan metode, rasional, dan teratur. Dalam dunia saat ini yangberubah dengan cepat, beberapa perusahaan beroperasi dalam lingkunganyang stabil dan kebanyakan manajer beralih dari budaya birokratis karenakebutuhan akan fleksibilitas lebih besar.

RE+ERENSIDraft, ;ichard L. 200?. %anagement %anajemen. +alemba 7mpat. >akarta

Page /o( 2


6/6


PR!PAGASIA. Lati&an "an Diskusi ,Pr$#agasi -ertia/ "an H$ri0$nta/

*. Diskusikan organisasi ekternal mikro apa saja yang mendukung kegiatanperikananA

#. Pertanaan37valuasi mandiri4

*. (pakah lingkungan eksternal ituA2. (pa saja yang termasuk lingkungan eksternal dan faktor " faktor yang

mempengaruhi lingkungan tersebutA

8. #agaimana cara untuk beradaptasi dengan lingkungan yang tidak pastiA

@. +ebut dan jelaskan yang termasuk lingkungan internalA

/. +ebut dan jelaskan jenis " jenis budaya dalam organisasiA

. UI45mutiple choice 37valuasi4*. Daya beli konsumen, tingkat pengangguran dan tingkat suku bunga merupakan

bagian lingkungan suatu organisasi yang merupakan dimensi '

a. ekonomi b. social c. politik d. teknologi2. $ara pesaing yang harus dihadapi, langganan yang harus dilayani, pasar tenaga

kerja, lembaga " lembaga keuangan, para penyedia (supplier), dan perwakilan "

perwakilan pemerintahan merupakan lingkungan ekternal '

a. makro b. mikro c. organisasi d. manajemen

8. Baktor " faktor teknologi, ekonomi, politik, social dan dimensi internasional sebagai

kekuatan " kekuatan yang berada di luar jangkauan perusahaan, dengan organisasi

jarang memiliki kekuatan pengaruh balik yang berarti merupakan lingkungan

ekternal '

a. mikro b. makro c. manajemen d. organisasi

@. budaya dimana manajer sangat memperhatikan pelanggan dan orang " orang

dalam serta proses internal yang membawa perubahan yang bermanfaat, adalah

budaya '

a. adaptif b. sosial c. fleksibel d. produktif

/. egiatan terencana untuk memperingati peristiwa khusus dan dilakukan untuk

kepentingan pesertanya adalah

a. budaya b. cerita c. upacara d. slogan

D. PR!)EK37ksplorasi entrepreneurship, penerapan topic bahasan padadunia nyata4

Baktor5faktor eksternal organisasi mempunyai pengaruh secara tidak langsungbagi keberlanjutan suatu organisasi. #uatlah studi kasus permasalahan5permasalahanlingkungan eksternal dalam organisasi dunia perikanan dan berikan solusi permasalahantersebutC

Page 2o( 2

Documents

Lingkungan Organisasi Manajemen