lezione1 - analisi requisiti - Istituto di Calcolo e Reti ad Alte …staff.icar.cnr.it/ruffolo/files/lezione1 - analisi... · 2010-09-11 · PORTER Primari Supporto ANTHONY Direzionali

Corso di Red. e Pres. Prog. Inf.

Lezione del 13-10-2006

Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri PresentazionePresentazionePresentazionePresentazionePresentazionePresentazionePresentazionePresentazione

Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri ([email protected])

ricevimento: giovedì dalle 9,30 alle 11,30

C/o Polifunzionale

Ex dipartimento di filologia

Alle spalle dell’aula circolare

Telefono: 0984.493038

www.exeura.it

Docente del corso: ing. Massimo Ruffolo ([email protected])



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri La lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggi



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Di cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlando

Dati, Informazioni, ConoscenzaDati, Informazioni, ConoscenzaDati, Informazioni, ConoscenzaDati, Informazioni, Conoscenza

EstrazioneTrasformazione

IntegrazioneStoricizzazione

DerivazioneAnalisi

INFORMAZIONI

DATI CONOSCENZA

Il DATOè un rozzo numero o fattoes: la matricola è un dato di tipo integer

L’INFORMAZIONEè il dato contestualizzatoes: dimensione storico-geografica e curriculum dello studente

La CONOSCENZACONOSCENZAè l’informazione che è stata autenticata e assunta ess ere veraes: percezione soggettiva delle qualità della persona



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Di cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlandoDi cosa stiamo parlando

LLLL’’’’informazioneinformazioneinformazioneinformazione…………

…è una risorsa immateriale;

…non viene distrutta con l’utilizzo;

…è “una risorsa self generating”



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Analisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisitiAnalisi dei requisiti

ORGANIZZAZIONERichieste

Servizi/Prodotti

PROCESSI E PROCEDURE

RISORSE E INFORMAZIONI



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri

EsempioEsempio : il caso di una libreria: il caso di una libreria

Analisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorse

•RisorseRisorse :: Sono tutti gli elementi (materiali o immateriali) con cui l’organizzazione opera per perseguire i suoi obiettivi. Si possonodescrivere in termini di attoriattori e di entitentitàà/oggetti/oggetti.

Individuazione delle risorseIndividuazione delle risorseIndividuazione delle risorseIndividuazione delle risorse

Entità/Oggetti• libri• richiesta (dei libri)• cassa• vendita• acquisto• scontrino• fornitura• classificazione (dei libri)• scaffale• bolla• fattura

AttoriL’ attore definisce un insieme coerente di ruoli che un utente può assumere interagendocon il sistema. Essi sono:• Amministratore• Commesso• Cassiere• Fornitore• Cliente

a) Sociob) Acquirente semplice



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Analisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorse

Il ciclo di vita delle risorse:Il ciclo di vita delle risorse:Il ciclo di vita delle risorse:Il ciclo di vita delle risorse:

Un modalitUn modalitUn modalitUn modalitàààà

di classificazionedi classificazionedi classificazionedi classificazione

delle risorse:delle risorse:delle risorse:delle risorse:



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Analisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorseAnalisi dei requisiti: le risorse

Problema: individuare il glossarioProblema: individuare il glossarioProblema: individuare il glossarioProblema: individuare il glossario

Merci pronto vendita

Merci da lavorare

Beni offerti dal repartoMerci

Fornitura merce

Fornitori di catena

Fornitori non di catena

Coloro che forniscono merce al reparto

Fornitori

GestioneResponsabileResponsabile del settore freschi a cui appartiene il reparto

Capo Settore

GestioneResponsabileResponsabile del repartoCapo Reparto

Tipologia del cliente

Possessori di carrefour pass

Acquirente del reparto Cliente

Termini collegati

SinonimiDescrizioneTermine




EsempioEsempio : il caso di una libreria: il caso di una libreria

Analisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processi

•ProcessiProcessi :: Sono insiemi di attività (intese come decisioni e azioni) che l’organizzazione nel suo complesso svolge per gestire il ciclo di vita di una risorsa o di un gruppo omogeneo di risorse

Individuazione dei processiIndividuazione dei processiIndividuazione dei processiIndividuazione dei processi

Processi per ciascun attore• Gestore : abilita uso casse (apertura e chiusura), controlla approvvigionamenti, emette ordini fornitori, riceve preventivi, merce e bolle dai fornitori, registra movimenti merce in magazzino, paga fatture a fornitori …• Commesso : riceve richieste cliente, verifica disponibilità dei libri richiesti, preleva libri richiesti dal cliente, ordina libri negli scaffali, preleva libri dal magazzino e li mette negli scaffali …• Cassiere : emette scontrino al cliente, riceve pagamenti dal cliente, riceve abilitazione ad operare con la cassa, apre e chiude la cassa, aggiorna il profilo del cliente,aggiorna il credito del cliente …• Fornitore : riceve ordini, invia preventivi, emette bolle, consegna merce, emette fatture, riceve pagamenti …• Cliente : richiede libri, riceve scontrino, effettua pagamenti …



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Analisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processi

Problema: come classificare i processiProblema: come classificare i processiProblema: come classificare i processiProblema: come classificare i processi

PORTER

PrimariSupporto

ANTHONY

DirezionaliGestionaliOperativiDAVENPORT

OperativiManagement

STALK, HOUT

PrincipaliComplementari

PROCESSI




Classificazione secondo Classificazione secondo Classificazione secondo Classificazione secondo AnthonyAnthonyAnthonyAnthony: la piramide: la piramide: la piramide: la piramide





I dati che supportano i processiI dati che supportano i processiI dati che supportano i processiI dati che supportano i processi




Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Analisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processiAnalisi dei requisiti: i processi

Classificazione secondo Classificazione secondo Classificazione secondo Classificazione secondo PorterPorterPorterPorter: la catena del valore: la catena del valore: la catena del valore: la catena del valore

• Si modella il flusso d’attività con cui la azienda realizza il valore dei prodotti• Valore = prezzo che il cliente è disposto a pagare• I processi primari aggiungono valore al prodotto• I processi di supporto non aggiungono valore al prodotto (valore indiretto)

Logisticamateriali

in ingressoLavorazione Logistica

distribuzioneMarketing e

venditeServizi post

vendita

Atti

vità

di

supp

orto

Approvvigionamento

Sviluppo e aggiornamento delle tecnologie

Gestione delle risorse umane

Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore




Logisticamateriali

in ingressoLavorazione Logistica

distribuzioneMarketing e

venditeServizi post

vendita

Atti

vità

di

supp

orto

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore


La catena del valore per i serviziLa catena del valore per i serviziLa catena del valore per i serviziLa catena del valore per i servizi

Attivazione Erogazione RilascioMarketing e pagamenti

Servizi aggiuntivi




LLLL’’’’architettura architettura architettura architettura logicalogicalogicalogica…………

… modella le diverse componenti le diverse componenti proprie del sistema suddivise in base alla “logica” di funzionamento e al ruolo svolto nel sistema e le interazioni che si manifestano tra le diverse componenti.

LLLLLLLL’’’’’’’’architettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistema




LLLL’’’’analisi delle funzionalitanalisi delle funzionalitanalisi delle funzionalitanalisi delle funzionalitàààà

LLLLLLLL’’’’’’’’architettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistemaarchitettura del sistema

Si tratta di individuare le funzionalità che il sistema dovràoffrire all’utente.

Le funzioni devono essere accorpate in aree funzionali omogenee rispetto agli obiettivi e al contesto

Sistemadi gestione

della conoscenza

Scoperta edestrazione

Organizzazionee memorizzazione

Supporto a lleattività

collaborative

Sicurezza

Accesso e distribuzione

Rappresentazione

DBMS

XML

FileSystems

LegacyInformation

Systems

Encryption

AccessControl

Autenthication

Electronicsignature

WorkflowManagement

InternetIntranet

MessageExchange

DiscussionForums

CBR

CRM

BusinessIntelligence

FullText

Hyper-text

Processgraphs

ConceptualTrees

KnowledgeMap

Graphs

Content Object

Properties Taxonomies

Semantic DataModels

SemanticNets

E-Learning

TimeModelling

Knowledge-basedreasoning

PushTechnology

Ontologies

Single s ign-on

AdaptativeUser Profiling

User Profiling

ProjectManagement

CompetitiveIntelligence

VersionControl

DocumentManagement

BPR



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri La lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggiLa lezione di oggi



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Un caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentisticoUn caso di studio dentistico

Logisticamateriali

in ingressoLavorazione

Logistica distribuzione

Marketing e vendite

Servizi post vendita

Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Un caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraioUn caso di fioraio

Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Un caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzioneUn caso di officina manutenzione

Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore



Esercitatore: ing. Andrea Gualtieri Il caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dell’’’’’’’’AVISAVISAVISAVISAVISAVISAVISAVIS

Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore




Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore

Il caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dellIl caso dell’’’’’’’’AVISAVISAVISAVISAVISAVISAVISAVIS




Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore





Logisticamateriali



Marketing e vendite


Atti

vità

dIsu

ppor

to

Approvvigionamento



Infrastruttura

Attività primarie

Margine

di valore


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