mouly claux management des entreprises --BTS 2 1

Sommaire 18-10-2010 BTS 2

DEVOIR PRIZEE QCM : Vérification des connaissances La raison d’être une structure (10 questions )

QCM BTS 1 ne sera pas noté – 14 questions-

Cours sur les principales configurations structurelles Mintzberg- Aoki

Les structures types La structure simpleLa structure fonctionnelleLa structure divisionnelleLa structure matricielle

Le dépassement des structures types les composantes de base de toute organisationLa structure informelle

Exercices pour comprendre les principales configurations .Cas AON France se réorganise

http://mmanagement.e-monsite.com/

Bien qu’il existe des configurations structurelles différentes qui ne se limitent pas à leur composante formelle, on peut observer un certain nombre de structures types.

Quelles sont les principales structures types et leurs caractéristiques ?Quelles sont les principales composantes de toute structure d’entreprise ?

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La structure formelle d’une entreprise est représentée graphiquement par un organigramme

Avantage de formaliser les liens hiérarchiques

de traduire les grandes orientations stratégiques

Informer les partenaires de l’entreprise

« structure entrepreneuriale » ou « structure personnalisée » organisée autour du dirigeant

du chef d’entreprise

adaptée aux petites entreprises

présente l’avantage de la simplicité et de la flexibilité

Peu de formalisation – procédures et liaisons

une seule personne coordonne le dirigeant

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Construite par fonctions essentielles de l’Ent.MarketingProductionFinance Gestion des ressources humaines

Cette configuration structurelle se trouve dans: Entreprise de taille moyenne (PME) Et gamme de produits peu diversifiée.

AvantagesSimplicité de fonctionnement spécialisation par fonction

Limites si Environnement de l’entreprise est instableque sa taille augmente et que son activité se diversifie

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Direction

Générale

GRH PRODUCTION Marketing Finances

Exemple

Chandler l’appelle « structure en M » découpage par unités stratégiques de base

par produits,par marchés,par zones géographiques

Avantages Structure décentralisée facilement adaptable,coordination efficace autour de chaque activité

Intérêt :Entreprises qui se diversifient et se développent à l’international.

Création pour les différentes divisions :propres fonctions centrales (finance, marketing…)

Inconvénients Dispersion des ressources.Pas d’économie d’échelles

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SIEGE

DIVISION A

FONCTIONSFONCTIONS

DIVISION B

FONCTIONS FONCTIONS

DIVISION C

FONCTIONS FONCTIONS

Adaptée aux entreprises très internationalisées Permet de cumuler une perspective globale

(exemple : réflexion commune sur les produits de la division)

avec une adaptation locale (exemple : adaptation au marché européen)

L’inconvénient la complexité Remet en cause le principe de l’unité de commandement

. La double hiérarchie peut être source de conflit.

Dans la réalité, les structures matricielles sont « déséquilibrées » si la direction générale impose ses directives, le risque est grand que le directeur d’une filiale ou d’une division voit son autonomie réduite

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Direction générale (directeur général, directeurs production, finance, marketing, ressources humaines…)

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Europe États-Unis

Moyen-Orient

Asie

Division A

Division B

Division C

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Peu d’entreprises fonctionnent intégralement comme l’un des types structurels présentés ci-dessus

Aoki avait déjà critiqué le modèle hiérarchique traditionnel occidental (modèle en H) qui se caractérise par la séparation entre◦ la planification et◦ la production, en l’opposant au modèle japonais (modèle en J), ◦ plus souple,◦ avec une coordination moins hiérarchisée, de type horizontal.

Dans la réalité, les entreprises adoptent plutôt des structures hybrides

◦ Pour optimiser les avantages et les inconvénients des structures types.

S’il est possible de présenter des structures types, la réalité des entreprises montre une grande diversité de structures,

Mintzberg présente une conception élargie des configurations structurelles

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Mintzberg identifie six composantes de base pour une organisation. •Le centre opérationnel

• les salariés de l’entreprise ceux qui réalisent la production de biens et services.

•Le sommet stratégique• la direction :élabore la stratégie de l’entreprise et veille à ce qu’elle atteigne ses objectifs et remplisse ses missions.

• La ligne hiérarchique, •cadres, hiérarchie d’autorité entre le sommet stratégique et le centre opérationnel.

•La technostructure•Analystes chargés de la conception et de l’adaptation de la structure ; ils agissent sur le flux du travail par le moyen de la standardisation des normes, recrutement, formation…

•Fonctions de support logistique, •Aident les opérateurs, restauration, service juridique, nettoyage

…

Enfin, chaque organisation est traversée par une idéologie -c’est ce qui la distingue d’une autre et c’est ce qui insuffle une certaine existence à travers le squelette de sa structure”

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À partir de ces six composantes de base,

Mintzberg propose différentes configurations structurelles structure simple, bureaucratie mécaniste, bureaucratie professionnelle, structure divisionnelle, adhocratie, dans lesquelles ces composantes occupent une place plus ou moins importante.

Un certain nombre de dirigeants d’entreprises, principalement de PME, estiment inutile de construire un organigramme.

Ainsi nous avons une structure qui correspond à la manière dont les membres du personnel gèrent leurs relations dans la réalité.

Dans les entreprises qui élaborent une structure formelle, celle-ci est complétée par une structure informelle

constituée de flux d’échanges interpersonnels qui viennent se superposer à la structure formelle.

En effet, on constate que dans les entreprises qui possèdent une structure formelle, certaines liaisons, pourtant formalisées, n’existent pas dans la réalité.

La structure informelle peut alors pallier les lacunes de la structure formelle.

Ce décalage entre structure formelle et structure informelle, ne constitue pas un danger pour le bon fonctionnement de l’entreprise, à condition de veiller à l’équilibre organisationnel entre les deux formes structurelles.

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