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Les interventions du tuteur dans un environnement médiatisé
IUFM-Strasbourg, 3-4 juin, La pratique du tutorat
dans la formation à distance des IUFM du pôle Nord-Est
N.Deschryver, [email protected]
Tutorat – concept polysémique
Sens retenu ici: relation pédagogique à distance
Interventions très variées en fonction du dispositif de formation (conception de l’apprentissage, public – profil et nombre, etc.)
Profil de tuteur à distance (d’après Denis B., 2003)
1. l’accueil, la mise en route des actions de formation2. l’accompagnement technique3. l’accompagnement disciplinaire4. l’accompagnement méthodologique5. le soutien affectif6. l’autorégulation et métacognition7. l’évaluation
Souvent pris en charge par plusieurs personnes Pas toutes pertinentes en fonction des dispositifs de
formation
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
Des notes de cours sont fournies aux étudiants ainsi que des exercices d’application. Ils peuvent faire appel à un expert en cas de difficulté.
une vision de l ’apprentissage : apprendre c ’est acquérir de nouvelles connaissances, additionner des connaissances nouvelles aux connaissances existantes ;
un rôle accordé au support technologique: transmettre des informations structurées, communication tuteur-étudiants;
l ’évaluation : porte sur les savoirs acquis, leur exactitude;
les autres apprenants : pas de rôle explicite
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
Montre, démontre Généralise, met en évidence un modèle, une
manière de faire Fournit des ressources ou des références
complémentaires Incite à poursuivre la réflexion Communique une information utile à l ’ensemble des
étudiants
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor
Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.
La vision de l ’apprentissage : construire de nouvelles connaissances à partir de ses connaissances individuelles.
La technologie : support à l ’activité des apprenants; L ’évaluation porte davantage sur l ’apprentissage et le
développement individuel que sur le produit. Les autres apprenants : peuvent être envisagés comme
support cognitif et affectif à l’apprentissage
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert
construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor
prépare la situation : aide à expliciter les connaissances préalables, définir projet personnel, comprendre l’activité
maintient l ’implication par des feedbacks fréquents suscite la réflexion : pose des questions encourage les échanges avec les autres apprenants guide : suggère une démarche, une méthode oriente vers des ressources, un expert
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles :
tuteur mentor
construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur
mentor
construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.
La vision de l ’apprentissage : le groupe permet à chacun de développer des compétences individuelles et au groupe de construire de nouvelles connaissances.
La technologie : support à l ’activité du groupe; L ’évaluation porte sur l ’apprentissage individuel et le produit
du groupe.
Selon le paradigme d ’apprentissage adopté : des rôles différents
transmettre des savoirs : tuteur expert construire des connaissances et des compétences individuelles :
tuteur mentor
construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
Aide le groupe aux différentes étapes (méthodo, technique, théorique) : prise de connaissance, définition du projet, réalisation, finalisation
Aide chaque membre du groupe (projet personnel, engagement et participation dans le groupe, réflexivité)
Mon expérience de tutorat
construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor
construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
Mon intervention dans l’offre de formation TECFA
At.
Webm
3e Cycle DESS STAF
2e Cycle
UF d’articulation
IPMIEA DCEM
SE- LMRI
F.Continue
MI
SE - LME
LP
DCEM – Dispositif de communication éducative médiatisée2e cycle
+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h), horaire aménagé pour
Learn-Nett 2 activités :
Approfondissement conceptuel du domaine : 30h Projet de groupe (Learn-Nett) : 30h
Learn-Nett 03-04
60 étudiants, +/- 20 personnes ressources dont des tuteurs en formation
5 universités européennes de 30 à 60h de charge de travail 3 types d’objectifs :
Participer à la communauté de pratique et d’apprentissage Apprendre en collaboration avec d’autres (futurs) enseignants / formateurs
en utilisant les TIC Réfléchir sur son apprentissage
Projet de groupe (analyse/création d’un usage des TICE) ; analyse critique d’un autre projet ; réflexion individuelle sur son processus d’apprentissage
Groupes composés de 4-5 étudiants en provenance de 2-3 universités Environnement Claroline
Projet Learn-Nett – rôles et tâches
Les tâches
F2F
Formation technique et pédagogique
Réunions de suivi local
Evaluation académique
A distance
Composition du groupe
Prise de connaissance et définition du projet
Travail du groupe
Visioconférence : mise en commun
Finalisation et évaluation dans le groupe
TuteurApprenant
AnimateurApprenantEnseignant
Coordinateur
Analyse de ma pratique
Questions quelles pistes pour réduire les coûts du tutorat ? Peut-on mettre en évidence des tâches spécifiques et
centrales pour le tuteur (et d’autres pouvant être prises en charge par le groupe)?
Peut-on mettre en évidence des moments d’intervention privilégiés?
Méthodo Analyse de mes interventions asynchrones (courriels,
forums) et synchrones (IRC, Moo) + rapports de réflexion Interventions codifiés sur base d’une grille d’analyse et
réparties en fonction des étapes de travail 3 groupes – 1 pour chaque année du projet Learn-Nett
Interventions spécifiques du tuteur
Soutien de la communication et de la communauté de groupe
Premiers contacts, prise de connaissance Circulation des informations et intensité des
échanges Usage des outils de communication
Soutien de la tâche Constitution et réalisation du projet Organisation du travail et des idées Ressources Évaluation
Soutien technique
Moments d’intervention privilégiés
Condensation des interventions en début et en fin de parcours
Étapes concernées : 1. Constitution du groupe et prise de contact 2. Précision et négociation du projet 4. Finalisation et évaluation
Cohérence avec le concept de « self-learning collaboratif » (Charlier et Bonamy, 2003)
Groupe 11998
Groupe 21999
Groupe 32000
Nbre de messages asynchrones de la tutrice (e-
mail + newsgroup)
57 31 48
Rapport au nombre total (%) 44,5 20,8 36,1
« formation »
Étudiant meneur
Étudiants « novices »
En 2004, analyse « sauvage »
Groupe de 5 étudiants (3 universités) Asynchrone (forum) : Tuteur - 96 messages /
381 (25%) Constitution du groupe et définition du projet : 34% Réalisation et finalisation: 13% Évaluation : 34%
Synchrone (chat) : Participation à 5 chats/16 « Accueil » de 5 chats/16 Modération de 3 chats (1e et 2 derniers)
Interventions asynchrones (forum)
Mode d’intervention privilégié Forum + mail de relance au besoin Tous les types d’intervention (cfr grille)
Ajout d’un type d’intervention majeur : renforcement +
Ce qui a été efficace cette année : structuration du forum en fonction des étapes de travail
Interventions synchrones (chat)
« Exemple » de modération (préparation, animation, synthèse) puis prise en charge par le groupe
Interventions aux moments clefs Participation aux premiers et derniers chats « Accueil » pour les 1e gérés par le groupe
Difficultés/limites principales perçues Contraintes d’agenda Limite temporelle – 1h-1h30 max.
Perception d’efficacité de l’outil pour : Sentiment de présence, familiarité (communication
informelle) – facteur important pour la collaboration « Cadenceur », « relanceur »
Coût du tutorat
Support à l’autonomie des étudiants Préparation technique et pédagogique Tuteur animateur-guide Prise en charge progressive des fonctions « annexes » du
tuteur par le groupe Environnement support
Guides techniques et pédagogiques pour l’ensemble des acteurs
Environnements « simples » et adaptés aux besoins Privilégier l’asynchrone Moments d’interventions privilégiés Formation des tuteurs (avant-pendant-après) Participation des tuteurs à la régulation du dispositif
Illustration de l’usage du swiki-wiki
Outil d’édition collectif en ligne Ressources :
Swiki : une association de la technologie wiki et de la technologie squeak : http://www.fnl.ch/LOBs/LOs_Public/SwikiMenuesF.html
Des exemples d'usage : - http://scgwiki.iam.unibe.ch:8080/LOO - http://tecfa.unige.ch:8888/riat140/1 - http://www.iutc3.unicaen.fr:8000/algo-prog1/
Travail d’étudiant sur l’usage du swiki : http://tecfa.unige.ch:8888/swikilearn
DCEM – Dispositif de communication éducative médiatisée2e cycle
+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h) 2 activités :
Approfondissement conceptuel du domaine : 30h Projet de groupe (Learn-Nett) : 30h
DCEM – Dispositif de communication éducative médiatisée2e cycle
+/- 30 étudiants 2h/semaine toute l’année (60h) 2 activités :
Approfondissement conceptuel du domaine : 30h Projet de groupe (Learn-Nett) : 30h
Approfondissement conceptuel : activité de glossaire collectif Lectures fournies (site du cours, programmation) Discussion en présentiel Développement des concepts alimentant le glossaire dans le swiki
par groupe de 2
Exemple d’une entrée glossaire : http://tecfa.unige.ch:8888/riat140/130
MI – Médias et informatique2e cycle
100 étudiants, 40h organisées en 2 semaines compactes présentielles
et suivi présence/distance Activité de projet de groupe:
1e semaine compacte - Préparation technique et pédagogique, choix du projet
Réalisation du projet – suivi via le wiki et quelques séances présentielles
2e semaine compacte – Finalisation, diffusion et évaluation
Exemple de page de groupe dans le swiki : http://tecfa.unige.ch/proj/seed/wiki/index.php/andujar1-buechli1-gazzola1-scenario
DESS – STAF3e cycle
15-20 étudiants Cours projets et cours « filés » 1 semaine P / 4 semaines D Staf11 : cours filé, activités individuelles et de groupe Staf17 et Staf15 : cours projets, suivi par le wiki
Page de suivi staf17 : http://tecfaseed.unige.ch/staf11-15-17jolan/modules.php?op=modload&name=phpWiki&file=index&pagename=Suivi%20des%20projets
Swiki - Intérêts perçus de l’outil
Facilité de prise en main par les étudiants
Possibilité de collaboration à distance flexibilité spatio-temporelle nécessaire pour beaucoup d’étudiants Adapté à des scénarios de pédagogie de projet
Possibilités de mutualisation : liens avec les travaux des autres groupes (principe du glossaire) partage d’idées « institutionnalisé »
Possibilités de gestion de l’enseignement/apprentissage pour l’enseignant :
Facilité d’utilisation Grande adaptabilité au scénario
Evolution personnelle en ce qui concerne le mode d’intervention
Perception de l’impact du renforcement + Étudiants insécurisés par l’environnement technologique et de
nouvelles démarches pédagogiques Exemples : LME, Learn-Nett (renf)
Toujours surprise des capacités de créativité des étudiants – important de la guider, de la faire émerger
Questionner, donner son avis, fournir des ressources ciblées Prend du temps et il faut résister aux résistances des étudiants (et
aux miennes) MAIS c’est payant ! Exemples : LMRI, Learn-Nett (interventions forum)
Perception du besoin d’un guidage plus serré pour certains étudiants qui ont du mal à changer de position
Bonne perception ? Exemples : LME
Quelques ressources
Charlier B., Docq F., Lusalusa S., Peeters R., Deschryver N.,(1999) , "Tuteurs en ligne": quels rôles, quelle formation ? Symposium international du C.N.E.D.,Poitiers. (.pdf)
Deschryver N. (2002) Le rôle du tutorat, in Charlier B. et Peraya D. (Eds) Technologie et innovation en pédagogie. Dispositifs innovants de formation pour l'enseignement supérieur, Bruxelles : De Boeck, 149-162.
Peraya, D. & Dumont, P. (2003). Interagir dans une classe virtuelle : analyse des interactions verbales médiatisées dans un environnement synchrone. Revue française de pédagogie, 145, 51-61.
L'usage des outils de communication , pistes de travail et ressources