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1 consommateur sur 3 achète un produit sur la base d'informations trouvées sur des blogs, et 1 sur 4 recommande des produits découverts sur des blogs. Mais comment construire une relation avec les prescripteurs de votre réputation ? Découvrez la présentation du dernier atelier performance organisé par acti le Jeudi 04 Novembre 2012, avec la participation de 4 blogueurs réputés : Sophie La Modeuse (Bons Plans Mode) Presse-Citron (Nouvelles Technologies) Tuxboard (Divertissement) Kriisiis (Médias Sociaux) Ecoutez le podcast audio de l'atelier : http://soundcloud.com/agence-acti/les-blogueurs-comment
Citation preview
acti - agence digitaleLyon & Parisacti.fr - blog.acti.fr
Les blogueurs, comment raisonnent-ils ? Que peuvent-ils m’apporter ?
Atelier performance
2
acti
50%de notre CA
à Paris
Top 30des agences en
France
30talents
passionnés
3
acti
Médias
sociaux
Vidéo
Motion design
Stratégie digitale
Formation
CoachingErgonomie
UX
BLOG
CONTENTS
SHARED
4
acti
5
Merci à nos partenaires
6
acti
#actiblog
7
Loisirs créatifs
Depuis :
Juin 2006
Julie Adore
8
Actualité Web
Depuis :
Février 2007
Blog duModérateur
9
Médias sociaux
Depuis :
Juillet 2009
Kriisiis
10
Pourquoi cet atelier performance ?
Les prescripteurs ont toujours existé…
Marque
J
J = Journalistes
J J
11
Pourquoi cet atelier performance ?
…mais ont évolué avec les années
Marque
J B
J = Journalistes
BJ JB
B = Blogueurs
12
Pourquoi cet atelier performance ?
Combien de communiqués chaque jour ?
10 ?
50 ?
200 ?
13
Pourquoi cet atelier performance ?
La journée type d’un blogueur
14
Pourquoi cet atelier performance ?
www.mamanentrepreneur.fr
Retour de bâton
J’aidérapé.
1 . Blogging et état de la blogosphère
2 . Activités et motivations des blogueurs
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
4 . Bonnes pratiques à appliquer
16
1 . Blogging et état de la blogosphère
Crée unblog !
J’ai un avis mitigé sur cette
nouvelle marque de…
Cogito ergo blog
Je penseplutôt que
je…
Crée un blog !
17
1 . Blogging et état de la blogosphère
Un sujet ?
J’ai laplateforme, le
design, le nom dedomaine, le plan de communication…
qu’est-ce que j’oublie ?
www.blogapart.info
Des profils
variés
traitent de sujets
variés
à des moments
variés
18
1 . Blogging et état de la blogosphère
L’avènement du (micro)blogging
2003 2005 2007 2009 2011 2013
156 millions
64 millions
7 millions
2 millions
126 millions
250 millions ?
Tumblr : 45 milliards de billets sur 100 millions de blogs
19
1 . Blogging et état de la blogosphère
www.theoatmeal.com
Blogger Power !
dish.andrewsullivan.com
1 . Blogging et état de la blogosphère
2 . Activités et motivations des blogueurs
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
4 . Bonnes pratiques à appliquer
21
2 . Activités et motivations des blogueurs
Un blogueur n’est PAS un journaliste
C’est la personne lambda que vous croisez dans la rue
22
2 . Activités et motivations des blogueurs
Une personne qui blogue pour…une raison différente que son voisin
Donnermon avis
Valorisermon
expertise
Partager mapassion
Vivre uneexpérience
23
2 . Activités et motivations des blogueurs
…qui a un blog !
Mais pas que :
24
2 . Activités et motivations des blogueurs
Une personne qui partage ce qui lui plait…
(et quand ça lui plait)
Je relayesurtout mon
actu !
(…etsouvent celle des autres)
Je parlede tout !
(…mais surtoutde moi)
25
2 . Activités et motivations des blogueurs
De manière pro…
Simpleloisir !Plein
temps ?
…ou moins pro
1 . Blogging et état de la blogosphère
2 . Activités et motivations des blogueurs
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
4 . Bonnes pratiques à appliquer
27
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
90%sont influencés dans leurs achats par les recommandations
trouvées surle net
30%achètent un produit
sur la base d’informationstrouvées sur
des blogs
25%Recommandent
des produits découverts sur
des blogs
Les consommateurs…
Technorati 2011Technorati 2013Mediamétrie 2011
28
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
Il faut donc faire appel aux blogueurs « influents » ?
…
Spécialisé enmode homme ?
Merci de promouvoir mes coques pour
iPhone !
29
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
Relation « Journaliste » vs. « Blogueur »
Les différences clés
Envois(souvent)group
és àune base dejournalistes
Toninformatif,
(souvent) sans proximité
Partagesd’un dossier de
presse
29
Envoispersonnalisés,pour chaque
blogueur
Tonémotionnel,
avec proximité
Partagesde documents
simples àrelayer
30
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
L’adaptation aux attentes…
par Bouygues Télécom
Infographie partagée auprès des influenceurs
…puis relayée par ces mêmes influenceur
s sur leur propre blog
31
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
L’adaptation aux attentes…
par Samsung France
Concours avec
dotation de smartphone (+1 offert
pour le blogueur) pour faire
la promotion
d’un nouveau
système de messagerie
1 . Blogging et état de la blogosphère
2 . Activités et motivations des blogueurs
3 . Nature, enjeux et impact de la relation blogueurs
4 . Bonnes pratiques à appliquer
33
4 . Bonnes pratiques à appliquer
1. Cibler des blogs en fonction de leur ligne éditoriale
Mode canine.Je suis
spécialisée en mode canine.
« …en tant queblogueuse mode,vous adorerez nos
nouvelles robesde mariée… »
34
4 . Bonnes pratiques à appliquer
2. Prendre le temps d’entrer en relation personnellement avec chaque blogueur
Je ne connais pas ce fameux « $_BLOG »..fr ou .com ?
« Bonjour $_NOM,nous lisons votre blog
$_BLOG chaquejour et vraiment, nous
l’adorons ! »
35
4 . Bonnes pratiques à appliquer
3. S’adapter aux méthodes de partage de chaque blogueur
« …si vousappréciez la qualité
de nos produits, n’hésitez pas à en
parler sur votreblog… »
Ça aurait sans doute plu à mes
abonnés sur Twitter…
36
4 . Bonnes pratiques à appliquer
4. S’adapter aux préférences des blogueurs en terme de prise de contact
« …sans parlerd’urgence, sachez que la conférence aura lieu
dans 3 jours… »
Mémo : liremes mails en
provenance du blog la semaine
prochaine.
37
4 . Bonnes pratiques à appliquer
5. Proposer une incentive motivante… et complète
Tweet :recherche 10
blogueurs pour test de 100% d’un produit…
« …testez nosproduits grâce à ces
10% de réduction… et n’hésitez pas à en
parler sur votreblog ! »
38
4 . Bonnes pratiques à appliquer
6. Être transparent dans l’objectif de la prise de contact
Pas d’intérêtpour votre désintérêt,
désolé.
« …notre prise de contact est
désintéressée ; nous pensons seulement
que vous allez adorernotre service. »
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4 . Bonnes pratiques à appliquer
7. Créer une relation sur le long terme et ne pas se limiter au « one shot »
Même pourles réponses àmes questions posées il y a
3 mois ?
« …je me tiensà votre disposition si vous avez la moindre
question au sujetde ce nouveau
produit… »
On s’appelle ?
Christophe RamelSocial Media ManagerTel : 04 37 37 25 [email protected]
Personnages issus de l’infographie « The Seven Types of iPhone Owners »http://bit.ly/TO14jA
Julie Adore@Julie_Adorejulieadore.blogspot.fr
Moderateur@[email protected]