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Dialogue oral en VoiceXML : e-secretary
Lefèvre Fabrice
•Présenté et soutenu par : •Tuteur et encadrant :
Schoen Arnaud
Sommaire
Introduction Exemple
e-Secretary La plateforme vocale Front office Back office
Conclusion
Introduction
Le rôle du projet Qu’est ce que VoiceXML?
Un standard De l’XML Pour gérer l’intelligence de l’application
Exemple (HelloWorld)
Points forts Une écriture
simple Possibilités de
créer des applications complexes
Points faibles Récent Norme pas
totalement respectée
e-Secretary
Découpage en 2 parties Front office▪ Téléphonique
Back Office▪ Web
Plateforme vocale : Voxeo Prophecy Développée par la société Voxeo Proposée en plusieurs versions
Les avantages de cette plateforme Les inconvénients de cette plateforme
eSecretary : Front office
Découpage en 2 parties E-anwser machine▪ Prend les messages (standards ou VIPs)
E-appointment▪ Consultation de l’agenda▪ Prise de rendez-vous
eSecretary : Back office (1 / 4)
eSecretary : Back office (2 / 4) Gestion des utilisateurs
eSecretary : Back office (3 / 4) Gestion des messages reçus
eSecretary : Back office (4 / 4) Gestion des demandes de rendez-vous
Questions/réponses
En vous remerciant de votre attention.
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