LEAN UX

Lean UX a evoluo do design de produto. Ele usa as melhores partes das ferramentas do designer e as recombina de uma forma que as torna relevante para essa nova realidade.Lean UX profundamente colaborativo e multifuncional, porque no precisamos trabalhar isolados do restante do time. No precisamos continuar pedindo ao nosso time para esperar por nossos diagramas. Precisamos, diariamente, continuar engajados com nossos times se quisermos ser eficientes. Este engajamento contnuo nos permite descartar muitos entregveis em favor de tcnicas que nos permitem construir conhecimento compartilhado com nossos colegas do time.

O processo Lean UX

Lean UX tambm nos leva a mudar a forma como falamos sobre design. Em vez de falarmos sobre caractersticas e documentos, podemos falar sobre o que funciona. Nesta nova realidade, temos mais acesso ao feedback do mercado que antes. Este feedback nos permite dividir as conversaes de design em termos de metas de negcios objetivas. Podemos mensurar o que funciona, aprender, e ajustar.Lean UX so 3 coisas. fcil de entender como uma mudana de processo para designers. Mas mais que isso. uma forma de pensar que nos leva a uma abordagem de nosso trabalho em novas formas. tambm uma forma de pensar sobre gesto de software.

PRINCPIOS

Os princpios do Lean UX encobrem processo, colaborao, gesto, e mais.O Lean UX est baseado em 3 fundamentos: (1) Pensamento de design: com esse pensamento, ganha-se uma posio explcita de que cada aspecto de um negcio pode ser abordado com mtodos do design. Ele d aos designers permisso e precedncia para trabalhar alm de seus limites tradicionais. (2) Desenvolvimento gil. (3) Mtodo Lean Startup: Lean Startup usa um ciclo chamado Construir-Mensurar-Aprender, para minimizar os riscos do projeto e fazer com que os times construam e aprendam rapidamente. Os times constroem MVPs (Produtos Minimamente Viveis).

Times Multifuncionais Pequeno, dedicado, dispostos Progresso = resultados (outcome), no sadas (output) Times focados em problemas Remoo do desperdcio Pequenas demandas Descobertas contnuas GOOB: o novo centrado no usurio (Getting Out Of the Building) Entendimento Compartilhado Anti-padres: Rockstars, Gurus, e Ninjas Externalizao do trabalho Fazer mais anlises Aprender com o crescimento Permisso para falhar Fora com os entregveis de negcios

VISO, DIVISO E RESULTADOS

Tradicionalmente, Projetos de design de Interface de Usurio so esboados em requisitos e entregveis; So dados os requisitos aos times e espera-se produzir os entregveis. Lean UX muda radicalmente a forma que planejamos nosso trabalho. Nosso objetivo no criar um entregvel, criar um resultado. Comeamos com suposies em vez de requisitos. Criamos e testamos hipteses. Mensuramos o que alcanamos com nossos resultados desejados.

A principal ferramenta do trabalho com foco em resultado: Confirmao de hiptese. A confirmao de hiptese o ponto inicial de um projeto. uma forma de expressar suposies em forma testvel. Ela composta dos seguintes elementos:

Suposies: Uma declarao em alto nvel do que acreditamos ser verdade Hipteses: Descries mais especficas de nossas suposies que atingem especficas reas de nosso produto ou workflow para experimentao. Resultados: O sinal que esperamos do mercado para nos ajudar a validar ou invalidar nossas hipteses. So frequentemente quantitativos, mas podem ser qualitativos. Personas: Modelos de pessoas de quem acreditamos estar resolvendo os problemas. Recursos: As mudanas ou melhorias de produto, acreditamos, iro dirigir os resultados.

Suposies

O primeiro passo declarar suas suposies. Todo projeto comea com suposies. Levantar estas suposies e exp-las ao time permite criar um ponto de partida comum. Declarar suposies um exerccio em grupo. Garanta que todas as reas envolvidas estejam representadas no grupo.O time precisa ter um ponto de incio. O estabelecimento do problema d ao time um foco claro para seu trabalho. Tambm define limites importantes. Voc precisa de limites para o trabalho em grupo, eles fornecem linhas guia para manter o grupo alinhado.

HIPTESES

O prximo passo testar as hipteses levantadas. Para isso as hipteses so estabelecidas a partir das suposies. Algumas vezes sua hiptese poder ser grande demais para se aplicar apenas um teste. aconselhvel quebra-la em partes menores, mais especficas.Para completar o estabelecimento de hipteses, acrescente uma lista de resultados que est tentando alcanar, uma definio de personas que est tentando servir, e uma lista de recursos que acredita funcionar em determinada situao.

RESULTADOS

Juntamente com seu time, olhe para o problema que esto tentando resolver. Provavelmente h alguns resultados que espera alcanar. Priorizao de resultados pode ser uma boa definio de guias para as atividades.

Personas

Designers criam modelos chamados personas para representar os usurios de seus sistemas.

Recursos

Desde que haja uma lista de resultados em mente, e os tenha focado em um grupo de usurios, hora de pensar sobre que tticas, recursos, produtos, e servios podem ser postos em uso para alcanar os resultados desejados. Normalmente todos na equipe possuem opnio forte nesta etapa, alm do mais, recursos so as coisas mais concretas que trabalhamos, portanto fcil para ns expressar nossas ideias em termos de recursos. No Lean UX, os recursos existem para servir s necessidades do negcio, do consumidor, e do usurio.A ttica para criar uma lista de recursos atravs de brainstorm com o time. Procuramos recursos que pensamos, iro dirigir o comportamento do cliente na direo desejada.

Design Colaborativo

Lean UX um processo colaborativo. Ele une designers e no-designers em co-criao. Ele rende ideias maiores e melhores que as de contribuies individuais. Lean UX encarrega a liderana do time com o trabalho de providenciar uma oportunidade para todas as opinies serem ouvidas bem cedo no processo. A forma mais efetiva para reunir um time na direo do design atravs da colaborao. Ao longo do trajeto, a colaborao rende melhores resultados que o trabalho isolado. Projetar em conjunto aumenta o QI em design do time inteiro. Permite cada membro do time articular suas ideias. D aos designers um bom conjunto de ideias refinadas para projetar a experincia do usurio. Esta colaborao aumenta os sentimentos de propriedade sobre o trabalho feito por todo o time. Por fim, o design colaborativo constri conhecimento compartilhado. Este conhecimento a moeda do Lean UX. Quanto mais o time entende, menos necessrio documentar para seguir em frente.Design colaborativo uma abordagem que permite um time criar conceitos de produto juntos. Ajuda os times a construir e compartilhar problema e soluo do design. Permite o trabalho em grupo para decidir quais elementos de funcionalidade e interface melhor implementam o recurso em sua hiptese.Em uma sesso tpica de design colaborativo, o time desenha junto, critica o trabalho quando surge, e converge numa soluo que acreditam ser a chance de sucesso. A sada destas sesses tipicamente consistem de desenhos de baixa-fidelidade e wireframes. Este nvel de fidelidade crtico para manter a flexibilidade do trabalho, que permite ao time articular rapidamente se seus testes revelarem que a abordagem no est funcionando. muito mais fcil articular de uma abordagem falha do que se houver desperdiado muito tempo documentando e detalhando esta abordagem.

Estdio de Design

O Estudio de design uma forma para reunir um time multifuncional para visualizar potenciais solues para problemas de design. Ele segue o seguinte caminha:- Definio e limitao do problema- Gerao individual de ideias (Diverge)- Apresentao e crtica- Iterao e refinamento (Emerge)- Gerao de ideias em grupo (Converge)

Guia de Estilos

Uma ferramenta que facilita o design colaborativo o guia de estilos. uma biblioteca padro amplamente aceito que codifica os elementos interativos, visuais, e reprodutveis de uma interface ou sistema. Guias de estilos (tambm conhecidos como biblioteca de padres) so uma viva coleo de todos os componentes visuais de seus produtos.Guias de estilo criam eficincia. Os elementos j esto criados, definidos, e reunidos em um lugar.Um guia de estilos de sucesso possui trs caractersticas importantes: acessvel, melhorado continuamente, e flexvel.

MVPs e Experimentos

O Lean UX faz grande uso da noo de MVP (Produto Minimamente Vivel). O MVP ajuda a testar nossas suposies se alcanam o resultado determinado, enquanto minimiza o trabalho de colocarmos em prtica ideias improvveis. O MVP usado para rodar experimentos. A sada dos experimentos iro dizer se suas hipteses estavam corretas e se a direo que voc est explorando deve ser continuada, refinada, ou abandonada.

Prototipao

Uma das formas mais eficientes de criar MVPs prototipar a experincia. Um prottipo uma aproximao de uma experincia que permite simular o que se deseja do produto ou servio em questo. necessrio ser clicvel.

Prottipos de baixa fidelidade: Papel

Feito dos componentes mais acessveis (papel, caneta, fita), os prottipos em papel permitem simular experincias de uma maneira rpida, esboada, e divertida.

Prottipos de baixa fidelidade: Wireframes

Criar uma experincia com wireframes leva o prottipo a aumentar o nvel de fidelidade.

Prottipos de mdia a alta fidelidade

Prottipos de mdia a alta fidelidade tem mais detalhes que um prottipo baseado em wireframes. So usados para demonstrar e testar designs que so concretizados com um nvel de interao, visual, e/ou de contedo que seja similar experincia do produto final.

Prottipos codificados

Prottipos codificados oferecem o mais alto nvel de fidelidade para experincias simuladas. Para todas as intenes e propsitos, pessoas interagindo com este tipo de prottipo, no devem distingui-lo do produto final a menos que ele alcance os limites do escopo.

Demos e Previews

Teste seu MVP com seus colegas de time, interessados, e membros de outros times. Deixe que os interessados contribuam com suas percepes e pensamentos.

Feedback e Pesquisa

hora de colocar nosso MVP para testar. Todo nosso trabalho at agora foi baseado em suposies; Devemos ento comear o processo de validao.Pesquisa com usurios o corao da maioria das abordagens ao UX.

Continuo e Colaborativo

Primeiro, a pesquisa do Lean UX contnua; isso significa que voc constri atividades de pesquisa em toda sprint . Segundo, a pesquisa no Lean UX colaborativa: atividades de pesquisa e responsabilidades so distribudas e compartilhadas pelo time inteiro. Nosso objetivo com isso criar um rico entendimento compartilhado por todo o time.

Descoberta colaborativa

uma abordagem de pesquisa que envolve todo o time para encontrar e aprender com o usurio/cliente. D a todos a chance para ver como as hipteses so testadas e, mais importante, multiplica o nmero de entradas que o time pode obter da percepo do cliente.

Descoberta contnua

Uma boa prtica crtica no Lean UX construir um ritmo do envolvimento do cliente. Conversas regulares com os clientes minimizam o tempo entre criao de hiptese.

Dando sentido pesquisa uma atividade em grupo

Logo aps as sesses de pesquisa, preferivelmente no mesmo dia, rena o time para uma sesso de reviso. Expor as anotaes de cada participante importante, assim como organiz-las em temas. Desta forma, o time pode determinar os prximos passos para o seu MVP.

Confuso, contradio, e (falta de) claridade

Inevitavelmente, quando as ideias so reunidas, apresentam-se contradies. Seguem algumas formas para manter a direo:

Procure por padres Guarde parte as excees Verifique em outras fontes

Identificando padres com o tempo

A maioria dos programas de pesquisa em UX so estruturados para dar uma resposta conclusiva. A pesquisa do Lean UX coloca a prioridade em ser contnuo, que significa que voc est estruturando suas atividades de pesquisa muito diferentemente. Em vez de por em prtica grandes estudos, voc ver um pequeno nmero de usurios toda semana. Portanto, algumas questes podem continuar abertas por algum tempo. Outro resultado que padres interessantes podem ser revelados durante o tempo.

Testando tudo

Em ordem de manter um ritmo regular de teste de usurio, seu time deve adotar uma poltica de testar tudo. O que quer que esteja pronto no dia do teste, o que vai para a frente do usurio. Esta poltica libera o time de estourar os limites de tempo.

Rascunhos

Feedbacks colhidos nos rascunhos ajudam a validar o valor de seus conceitos.

Wireframes estticos

Mostrar wireframes aos participantes leva voc a avaliar a experincia na hierarquia da informao e o layout. Alm disso, voc ter feedback da taxonomia, navegao, e arquitetura de informao.

Prottipos visuais de alta fidelidade (no clicveis)

Voc receber feedbacks muito mais tticos. Participantes do teste iro estar aptos a responder marca, esttica, e hierarquia visual, to bem quanto aspectos de relao de figura/fundo, agrupamento de elementos, e a clareza das chamadas ao. Seus participantes iro tambm considerar a eficincia de sua paleta de cores.

Prottipos (Clicveis)

Um conjunto de prottipos clicveis, evita as armadilhas de mostrar telas que no se unem. Os usurios vem o resultado atual de seus cliques. Voc pode aprender muito sobre a estrutura de seu produto.

Prottipos Codificados

Prottipo codificado a melhor experincia que voc pode colcoar em frente de seus participantes. Implica no design, comportamento, e fluxo de ao de seu produto. O feedback real, e voc pode aplica-lo diretamente experincia. Voc pode simular conexo simulada a dados ou conectar-se a dados reais.

Integrando Lean UX e Agile