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Présentation Vendée RS par Alexandre Launay.
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LA PLACE DU COMMUNITY MANAGERDANS L’ENTREPRISE
Alexandre Launay 18 décembre 2012
Lycée des EtablièresLa Roche-sur-Yon
@VendeeRS
Où travaille le CM ?
Etude : les community managers en France / 2012
48%
23%
14%
10%5%
Entreprises(PME, grande entreprises)
Agences(Digitales et globales)
Collectivités & Associations
FreelancesAutres
COMMUNICATION : 50%MARKETING : 30%
DIRECTION
INFORMATIQUE
RH
COMMERCIAL
QUEL SERVICE ?AGENCE OU
ENTREPRISE ?
70% recruté en interne
3 idées fausses
Ma communauté
virtuellene va rien apporter…
Le CM va coûter trop cher
et ne sera pas rentable…
Le CM est un geekenfermé dans sa
bulle àpartager sur
Facebook…
Il est créateur de contenu
Photographe & Rédacteur
Graphiste & Webdesigner
> Manipulation d’outils créatifs> PAO> Webmaster> Création graphique : images web, infographies, documents administratifs, packagings…
> Journaliste & Reporter> Live reporting d’évènements> Création de contenu : CP, argumentaires, contenu optimisé web…
Il est marqueteur
Marqueteur
Photographe & Rédacteur
Graphiste & Webdesigner
> Chef de projet : web, gestion planning, budget, équipe, évènements…> Statisticien : reporting chiffres on ou off line, analyse, mesure ROI…> Webmarketeur : référenceur, gestion du trafic…
> Manipulation d’outils créatifs> PAO> Webmaster> Création graphique : images web, infographies, documents administratifs, packagings…
> Journaliste & Reporter> Live reporting d’évènements> Création de contenu : CP, argumentaires, contenu optimisé web…
Il est porte-parole
Marqueteur
Photographe & Rédacteur
Graphiste & Webdesigner
> Chef de projet : web, gestion planning, budget, équipe, évènements…> Statisticien : reporting chiffres on ou off line, analyse, mesure ROI…> Webmarketeur : référenceur, gestion du trafic…
Relais d’infos interne & externe
> Veilleur : veille digitale, benchmarks…> Relations publiques : bloggeurs, ambassadeur de l’e-reputation…> Communication interne : formation aux réseaux sociaux, innovation produit…
> Manipulation d’outils créatifs> PAO> Webmaster> Création graphique : images web, infographies, documents administratifs, packagings…
> Journaliste & Reporter> Live reporting d’évènements> Création de contenu : CP, argumentaires, contenu optimisé web…
Il est ‘commercial’
Marqueteur
Photographe & Rédacteur
Graphiste & Webdesigner Relais d’infos interne &
externe
Vendeur & conseiller
> Participe à la vente : opérations web
> Service après vente : instantané
> Manipulation d’outils créatifs> PAO> Webmaster> Création graphique : images web, infographies, documents administratifs, packagings…
> Journaliste & Reporter> Live reporting d’évènements> Création de contenu : CP, argumentaires, contenu optimisé web…
> Chef de projet : web, gestion planning, budget, équipe, évènements…> Statisticien : reporting chiffres on ou off line, analyse, mesure ROI…> Webmarketeur : référenceur, gestion du trafic…
> Veilleur : veille digitale, benchmarks…> Relations publiques : bloggeurs, ambassadeur de l’e-reputation…> Communication interne : formation aux réseaux sociaux, innovation produit…
Il est…
Graphiste & Webdesigner
Photographe & Rédacteur
Marqueteur
Porte parole interne & externe
Vendeur & conseiller
Un Mouton à 5 pattes
Les qualités de base :Créativité / Empathie / Curiosité / Dialogue / Écoute / Technique
Les limites : > Les contours de sa place sont flous> Le multitâche joue-t-il sur la productivité ? Base du métier : Comprendre avant tout la communauté.
Evolution : Vers le marketing des individus ?Directeur de communication de demain ?
Conclusion
Merci pour votre attentionTous droits réservésVendée Réseaux Sociaux 2012Auteur : Alexandre LaunayContact : [email protected] @AlexLaunay
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