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L a s ú l t i m a s n o t i c i a s y o p i n i o n e s d e U P S – O t o ñ o d e 2 0 0 0
Historia interiorProcesamos aproximadamente 195.000paquetes internacionales al día –Vaya a la página 4 y compruebe personalmentenuestro Départamento de Aduanas
UPS transporta paquetes, información...y,ahora…En la página 3 explicamos cómo UPS puede ayudarleen sus negocios de exportación internacional.
Surfee la red...¡con estilo UPS! Lea en la página 2 acerca de losservicos UPS disponibles con unclic del ratón
Nuevos servicios de entregaUPS actualiza para Vd. susmejoras UPS. Páginas 2 y 3.
w w w . u p s . c o m
¿CÓMO FUNCIONA UPS SMS TRACKING?
Dado que se prevé que Internet móvil crezca más rápido aún delo que crece la telefonía móvil, las compañías de TI, desdetelecomunicaciones a creadores de software, están determinadasa aprovechar la oportunidad.
Destino manifiesto, estilo móvil
Estamos en los umbrales de una era sin
precedentes de control del usuario y
beneficios de las comunicaciones móviles.
No se parecerá a nada visto hasta ahora.
Durante la primera década del nuevo milenio,
la tecnología de las comunicaciones públicas
se hará mayor de edad como servidor del
usuario, con independencia del tiempo o del
lugar.
¿Suena exagerado? Considere estos hechos
clave:
Entre 1990 y el 2000, quinientos millones de
personas se subscribieron a la telefonía móvil.
Esto creó una de las industrias más dinámicas y
con mayor crecimiento de la historia, y el
despliegue de redes de comunicación móvil en
prácticamente todas las naciones. El teléfono
móvil pasó rápidamente de ser una herramienta
para el profesional, a ser un artículo de tenencia
obligada para los usuarios de todas las edades y
nacionalidades.
Hoy en día, se puede ver a personas
hablando por teléfono en todos los sitios
imaginables... y en algunos inimaginables. La
telefonía móvil ya no llama la atención, del mismo
modo que no llaman la atención las tecnologías
difundidas en el mercado de masas y abrazadas
por cientos de millones de usuarios.
De hecho, el teléfono móvil está
convirtiéndose rápidamente en el instrumento
preferido para hablar, cuando no es posible
hacerlo cara a cara. El teléfono móvil se está
convirtiendo en el "teléfono" por antonomasia.
No hace falta mirar muy lejos en el futuro para
ver los cambios importantes que se avecinan. Para
el año 2005:
• Se espera que 1.400 millones de personas
utilicen comunicaciones móviles (y aproxi-
madamente 1.000 millones líneas fijas);
• De estos 1.400 millones de usuarios, 1.000
millones tendrán acceso a Internet a través
de sus dispositivos móviles y teléfonos; y
• 750 millones de usuarios accederán a
Internet a través de redes de comunicaciones
fijas o comunicaciones convergentes en
banda ancha.
En el año 2005, los dispositivos móviles
dispondrán probablemente tanto de voz como de
servicios de Internet. Pero no será la experiencia
Internet que conocemos en el entorno fijo de
finales de los 90. El usuario de Internet móvil en el
año 2005 encontrará la navegación más fácil de lo
que es hoy en día, y tendrá acceso a servicios más
relevantes (un perfil de preferencias personales
hará más fácil la gestión de todos los servicios).
Las industrias de TI, desde las
telecomunicaciones hasta el software y la
informática, harán todo lo posible para aprovechar
la oportunidad de Internet móvil, lo que
desembocará en una abundancia de aplicaciones
y beneficios para el usuario que sólo podrá
compararse con la madurez del mercado actual
de software profesional y de entre-tenimiento para
PCs.
Las industrias globales y locales, desde la
banca a las industrias de viajes, juegos, medios de
comunicación y entretenimiento, transformarán
sus servicios para que puedan promocionarse y
entregarse a través tanto de la red fija como de la
móvil, en un formato al que sus clientes puedan
acceder y aceptar. Esto será el impulso del
desarrollo de nuevas aplicaciones sensacionales.
En la actualidad, vivimos en la frontera de las
comunicaciones personales móviles, pero el
sendero de los móviles atraviesa el mundo para
implicar a muchas nuevas naciones en la
comunidad de comunicaciones global. …estas
son las buenas y emocionantes noticias - esto es
lo que nos espera.
Torbjörn NilssonVicepresidente Primero de Marketing y Desarrollo deNegocio – Ericsson
UPS SMS Tracking funciona a través de su teléfono móvil GSM. Para activar el servicio sólo tiene que seguir estas
sencillas instrucciones:
UPS: 1Z 435 900 664284 933 7Delivered on:Apr.3,20007.55A.M.NEW YORK, USA
1. Seleccione la opción "Mensaje" en su móvil.
2. Seleccione la opción "Escribir Mensaje".
3. Pulse la tecla '*' e introduzca su número deseguimiento UPS
• Si inserta '*' antes del número de seguimiento, se lenotificará automáticamente la entrega
• Si omite '*', se le informará del último estado de supaquete - ya sea "en tránsito", o con todos losdetalles de la entrega.
4. Pulse "enviar".
5. Teclear el número de teléfono local de UPS SMSTracking (y grabe en la memoria para utilizacionesposteriores). El número puede obtenerse en eldepartamento de Atención al cliente de UPS,
900 10 24 10 o en la página de seguimiento de laweb, bajo UPS SMS Tracking.
Y si el teléfono móvil está desconectado o fuera decobertura, UPS SMS Tracking guardará sus mensajes ylos reenviará una vez el móvil esté conectado a la red denuevo.
El servicio de seguimiento de UPS, SMS Tracking estádisponible actualmente en los siguientes países:Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Egipto,Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda,Israel, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal,Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica,España, Suecia, Suiza, Turquía, UEA y Reino Unido. Afinales de este año ampliaremos el servicio.
Nos damos cuenta de que en el rápido
entorno comercial de hoy día, la clave es la
información. Ya sea un contrato vital como un
envío de piezas de repuesto, Vd. necesita saber
que ha llegado a su destino. El seguimiento de
UPS, SMS Tracking ahora le da una opción
adicional de seguir los envíos, incluso si no está
Vd. en la oficina.
Puede utilizar la tecnología de mensajería
móvil SMS (servicio de mensajes breves) para
seguir con facilidad sus envios desde su teléfono
móvil (GSM). El nuevo servicio puede utilizarse
de dos maneras, ya sea para recibir
instantáneamente un mensaje sobre el status de
su envío, o para informarle automáticamente de
su entrega.
Por lo que, dondequiera que esté, en la
oficina o desplazándose, podemos enviarle un
mensaje de texto automáticamente a su teléfono
móvil, minutos* después de la entrega, con
detalles completos de la hora y confirmación del
nombre del receptor.
La tecnología de seguimiento UPS SMS
Tracking es una valiosa opción de seguimiento
que contribuye a mantenerlo informado y en
control. El nuevo servicio complementa las
demás facilidades de seguimiento, que incluyen:
■ www.ups.com – Seguimiento directo desde
nuestro website - 24 horas al día.
■ Aplicaciones web de herramientas OnLine
– Para integrar nuestro seguimiento en su
ordenador.
■ Seguimiento por correo electrónico –
Enviando un mensaje de correo electrónico a:
■ Centro de Atención al cliente de UPS –
Con una llamada obtiene los detalles sobre el
estado de su envío.
Para más información sobre nuestro nuevo
servicio de seguimiento UPS SMS Tracking, visite,
por favor, nuestra página ups.com/ Tracking, o
llame a llamando al 900 10 24 10.
*Dependiendo del nível de servicio y destino.
Siendo conscientes del creciente desarrollo en la tecnología de Internety del crecimiento emergente en las comunicaciones mediante teléfonosmóviles, UPS ha invitado al distribuidor lider de la industría detelecomunicaciones y comunicación de datos, Ericsson, a comentarnossu interpretación de esta rápida expansión del sector.
Invitado de UPS ¡Nuevo Seguimiento
UPS SMS!¿Desea saber exactamente cuándo ha llegado a manos del cliente su importante envio? ¿Está buscando una solución instantánea eficiente y
eficaz, dondequiera que esté? Pues bien, con la aparición del seguimiento de UPS, SMS Tracking, ha llegado la ayuda.
SP
NoticiasBrevesAhora, 10.30 a.m. a Europa del esteComo primicia en la industria, UPS ha extendido
su servicio garantizado, antes de las *10.30am
del día siguiente, a empresas en Europa del Este.
La documentación los envios las zonas
comerciales europeas puede ser entregada, con un
compromiso firme de entrega antes de las 10.30 de la
mañana, en cinco capitales clave de la Europa del Este:
Budapest, Praga, Riga , Bratislava y Tallinn, así como en
las principales poblaciones de la República Checa, 15 en
Estonia, 6 en Latvia y 26 en Eslovaquia.
UPS ya ofrece servicios Express en la Europa del
Este, y la introducción de este servicio definitivo con
tiempo mejorado y con garantía de devolución del importe,
añade nuevas ventajas para aquellos clientes nuestros que
realizan envíos a estas zonas. Para más detalles, contacte
con su Centro de Atención al Cliente de UPS.
*- la garantía cubre la devolución de los gastos de envío, únicamente. Ver
la Guía del Usuario UPS para las condiciones.
Recogiendo PremiosUPS recoge un premio por innovación y mejoras
en la categoría e-business.
La Sloan School of Management de MIT,
ha escogido a principios de año a UPS, como ganadora
de su prestigioso Premio 'Clicks & Mortar' en los
Premios Anuales e-business Awards, en Cambridge,
Massachusetts.
Los premios se otorgaban a siete categorías de
e-business, y había cerca de 400 concursantes. Entre
esas categorías estaban Investigación Global,
Transformación de Industria y Responsabilidad en Web.
UPS recibió el premio por ser el principal
transportista de mercancías adquiridas en la red, y por
sus soluciones pioneras en B2B y B2C. ¡Ya en 1998,
UPS transportaba un 55% de todas las mercancías
adquiridas on-line, en Estados Unidos!
Presentamos la red detransporte propia para ÁfricaSi realiza envíos de
documentos o paquetes
dentro de África, ahora puede
estar seguro de que su envío alcanzará
su destino
más rápidamente que nunca.
Nuestra recién presentada red Intra-
Africana ofrece rutas directas entre países africanos, con
centros estratégicos en Johannesburg, Abidján y
Nairobi. No sólo es una ventaja cuanto a entrega más
rápido de sus envíos UPS, sino que le da un beneficio
añadido debido a un mayor control y seguimiento.
Servicio UPS para Angola y Mongolia
UPS se complace en anunciar el inicio de su
servicio Worldwide Express en Angola y Mongolia. A
partir de finales de verano, los clientes de Angola y
Mongolia podrán exportar e importar a, y desde, una
amplia selección de países. Para confirmar la fecha
exacta de inicio del servicio y para más detalles y
últimas noticias, contacte con su Centro de Atencíon al
Cliente de UPS.
UPS en la Red
Navegar por la Web...Al estilo UPSCon más de 21 millones de visitas al día, www.ups.com es la pagina web más visitado del sector del transporte,
en el que no sólo se explica cómo podemos ayudarle en su negocio, sino que también ponemos al alcance de su
mano una gran cantidad de información de todo el mundo y canales de acceso a los servicios UPS.
Nada más conectarse a la página de su país europeo a través de
ups.com dispone de un amplio menú de servicios y funciones interactivas.
Por ejemplo:
O Averigüe qué servicios de UPS puede utilizar para satisfacer las
necesidades de su empresa consultando la Guía de servicio.
O Haga clic en Bajar información para consultar Guías de tarifas y
averiguar el coste de sus envíos nacionales y de importación.
O Si se le ha acabado la documentación necesaria o precisa ayuda con el
embalaje, haga clic en Materiales. Nuestros materiales son gratuitos
incluyendo desde sobres a cajas rigidas.
O Si quiere saber cuánto tardará su envío en llegar a su destino, seleccione
Tiempos de tránsito. El tiempo de tránsito se calcula con exactitud
hasta la llegada al código postal o al nivel de emplazamiento.
O Una vez realizado el envío, puede conocer su estado o comprobar quién
lo ha recibido minutos* después de que haya sido entregado, haciendo
clic en Seguimiento.
O En la misma página, puede también realizar una solicitud On Line de
nuestro software gratuito UPS Online™ WorldShip™ automatiza todo
el papeleo de los envíos y ofrece mayores ventajas.
Si usted o su empresa ofrece servicios a través de la red, puede
descargar nuestras herramientas para Internet UPS Internet Tools™. Este
software permitirá a sus clientes hacer seguimiento de sus envíos por todo el
mundo por todo el mundo, y todo esto sin abandonar la página web de su
empresa. Para obtener más prestaciones, puede integrar estas herramientas
en la intranet de su empresa con el fin de que las utilicen sus empleados.
Hasta ahora, más de 40.000 clientes han integrado nuestras herramientas en
sus páginas web y alrededor del 40% de las solicitudes de seguimiento
diarias de nuestra página proceden de páginas de clientes.
Para ver cómo funcionan nuestras UPS OnLine® Tools, visite UPS &
E-Commerce www.ec.ups.com donde figura una guía muy útil en la que
se explica cómo debe establecer su e-business con una demostración de su
funcionamiento.
Haga clic en "Business managers" para obtener "cinco claves" para crear
un e-business o visite "Brown & Brown Collectables", nuestra tienda en línea
de prueba, donde podrá experimentar cómo funcionan las UPS OnLine®
Tools comprando un producto cobrable de UPS o simplemente simulando
una compra. Podrá ver por sí mismo cómo pueden añadir valor nuestras
herramientas a sus sistemas de e-commerce.
Desde nuestra página web general www.ups.com puede acceder al
primer servicio de entrega digital del sector del transporte, UPS Document
Exchange, desde donde puede enviar y recibir documentos de negocio
importantes y otra información de forma segura, ya sean ficheros de vídeo,
audio o texto, a través de Internet con un precio muy bajo. Esto también es útil
para enviar ficheros adjuntos muy grandes, puesto que este sistema evita las
restricciones de los sitios de correo electrónico de muchas empresas. Lo que
es más, ¡sus documentos llegan a su destino en segundos!
Entre otros elementos, en www.ups.com se incluyen enlaces a las
cinco regiones del mundo, una sala de prensa con las últimas noticias
del sector, las preguntas más frecuentes y una sección de soluciones
empresariales.
Además, como servicio oficial de mensajería urgente y entrega de
paquetes de los Juegos Olímpicos 2000, UPS, disfruta de las condiciones
idóneas para satisfacer las necesidades de envíos del mayor evento
deportivo del mundo. Para mayor información sobre UPS y los Juegos
Olímpicos, haga clic en los cinco aros olímpicos.
Desde julio, nuestros clientes pueden disfrutar de las ventajas de trabajar
con su propia página UPS: MY UPS.COM La página ofrece todos los
servicios On Line y los productos mencionados anteriormente; y, haciendo
verdaderamente especial la página.
• En primer lugar, almacena un registro histórico con toda la información
importante relacionada con sus envíos UPS. Puesto que el sitio es
seguro, sólo pueden acceder a la información quienes conozcan la
contraseña.
• Al tener su propia UPS.COM puede beneficiarse del uso de Internet
Shipping, que se trata de un modo de envío muy práctico a través de
Internet. Este sistema le permite completar toda la documentación
necesaria para realizar el On Line en línea desde su mesa.
• Las funciones adicionales para los clientes registrados del servicio
Internet Shipping le permiten hacer un seguimiento de los envíos
hasta su destino desde el histórico de envíos hasta recibir completa de la
dirección de entrega, incluso la firma. MY UPS.COM ofrece varias
prestaciones de seguimiento nuevas y muy prácticas que le ayudan
a averiguar el estado de varios envíos al mismo tiempo.
Así que si no tiene su propia UPS.COM todavía, visite MY UPS.COM a
través de la página web de su país para introducir su número de cuenta, los
datos de inscripción y la contraseña. La próxima vez que quiera visitar su
página UPS, sólo necesitará dicha contraseña.
Navegar es fácil, puesto que cada página presenta información de forma
clara y sencilla, de modo que le permite utilizar su tiempo eficientemente.
Gracias a la barra de contenidos y a los enlaces directos que hay en todas las
páginas, descargar información es fácil, rápido y sencillo.
De camino haciaSidney y de nuevocon EurosportUPS ha unido sus fuerzas con
Eurosport para ofrecerles 24 horas
de emisión ininterrumpida de la
actualidad que se vive en los Juegos
Olímpicos de Sidney vía Internet.
Eurosport ha enviado el mayor equipo
televisivo a Sidney para ofrecerles la mejor
cobertura de las Olimpiadas del Milenio. Es la
sexta vez que Eurosport retransmite un
acontecimiento olímpico.
Puede acceder a las noticias de última
hora online de Sidney en 6 idiomas diferentes,
conéctese a la sección de noticias de Sidney
en eurosport.com y sintonice los programas
diarios a las 18.00 h y 23.00 h horario europeo
o póngase en contacto con nuestro servicio de
e-mail en Eurosport, que le envía todas las
noticias del día anterior a su cuenta de correo a
la mañana siguiente .
Del mismo modo, puede bajarse de
eurosport.com un salva pantallas especial
de los Juegos Olímpicos de Sidney con
cantidad de datos sobre las olimpiadas que
nunca imaginaría...
og2000.eurosport.com/screensaver
La velocidad es esencialSegún un estudio independiente sobre
servicios entre países europeos,
realizado en abril de este año por
NIPO/Taylor Nelson Sofres Intersearch,
UPS ha resultado ser el transporte
urgente más rápido con entrega en las
principales ciudades de Europa.
Para la investigación, se midió el tiempo
medio de entrega de servicios exprés ofrecidos
por las mayores empresas con servicio exprés
intereuropeo.
UPS fue, en conjunto, el más rápido* en
comparación con los otros transportes exprés que
se estudiaron.
Con una variedad de opciones de entrega
a hora garantizada, que van desde las 08.30,
10.30 y 12.00, por toda Europa, UPS puede
proporcionarle la flexibilidad de precio y de horario
que Vd. necesita para cumplir con sus fechas de
entrega.
Nota: * Rapidez = tiempo transcurrido desde la recogida
hasta la entrega (excepto fines de semana). ** Ciudades
incluidas: Amsterdam, Atenas, Barcelona, Berlín,
Bruselas, Copenhague, Dublín, Frankfurt, Helsinki,
Londres, Luxemburgo, Lyón, Madrid, Manchester, Milán,
Munich, París, Oporto, Roma, Estocolmo, Viena.
*Dependiendo del destino.
**Algunas aplicaciones sólo son posibles en EEUU, pronto serán en Europa
Como socio Olímpico mundial,
nuestro compromiso va más allá de
los Juegos Olímpicos. Continuamos
patrocinando el desarrollo deportivo
de la juventud por todo el mundo, con
el programa de Legado de Deportes
Olímpicos de UPS que se inició en
1997, en 18 ciudades, de siete países,
en cuatro continentes.
El programa se extiende por toda
Europa, América y Asia, y está orientado
hacia escuelas especiales y organiz-
aciones juveniles a las que ofrece apoyo
en forma de equipamientos deportivos
para niños sin recursos.
En Europa, en apoyo de los Juegos
Olímpicos de este año, estamos
trabajando con organizaciones inter-
nacionales como World Vision (Visión
Mundial) en Rumania, proporcionando
equipamientos deportivos a orfanatos. Y
en Moscú, además de ayudar a un
equipo de jóvenes promesas del hockey,
los niños de 30 escuelas deportivas del
área sur de Moscú disfrutaron exhibiendo
sus habilidades deportivas con sus
nuevos aparatos.
En 1998, cuando el mundo competía
en Nagano en los Juegos Olímpicos de
Invierno, organizaciones como el SOS
Kinderdorf de Alemania y una variedad
de otros grupos juveniles de atletismo en
Francia, también participaron. Los niños
de estos países revivieron la animación
de los Juegos Olímpicos a través de
varias actividades deportivas.
En otros países, como Australia y
China, se ha prestado apoyo a
organizaciones que trabajan con
indigentes y niños sin recursos,
ofreciendo programas de baloncesto,
tenis de mesa y bicicleta de montaña.
El programa coincide este año con
los Juegos Olímpicos de Sidney, por lo
que mientras contemplan a sus héroes
deportivos en la Olimpiada, estos niños
pueden probar por si mismos distintas
modalidades deportivas.
Desde el lanzamiento del programa
hemos entregado más de 600.000
artículos deportivos a 220.000 niños de
todo el mundo. Los grupos comunitarios
juveniles elaboran una "carta a los reyes"
con sus necesidades de equipo
deportivo, basadas en los programas ya
en marcha, o sin empezar. El equipo
facilitado a los niños va en bienestar de la
juventud de la comunidad.
Para más información sobre el
Legado de Deportes Olímpicos, visite
www.ups.com y haga clic en los Anillos
Olímpicos.
UPS reparte inspiración a la nuevageneración de aspirantes OlímpicosEs septiembre, millones de niños verán cómo compiten sus héroes deportivos compiten en los Juegos Olímpicos 2000 de Sidney, Australia, y soñarán con seguir sus pasos. El Programa de Legado de DeportesOlímpicos de UPS está ayudando a niños de todo el mundo a iniciar sus primeros pasos hacia sus sueños Olímpicos, mediante la donación de equipamiento deportivo a las organizaciones juveniles.
Mejoras en el servicio
UPS completa el ciclo de transacciónLa nueva subsidiaria de servicios financieros de UPS, UPS Capital y sus expertos en Finanzas de Comercio Global pronto estarán a su servicio ayudando a su negocio de
exportación y facilitándole el comercio internacional. Si se pregunta cómo puede la mayor compañía de transporte de paquetes del mundo influir en sus negocios de exportación,
considere los recursos de UPS - su fortaleza económica y su red global de personas, tecnología, información y contactos.
UPS, a través de su grupo de
financiación de comercio internacional,
UPS Capital Global Trade Finance, es el
pionero en la industria exprés en ofrecer
instrumentos financieros que le ayuden,
a Vd. y a su negocio, a obtener el capital
de funcionamiento necesario para
competir en un entorno global.
Estos servicios financieros han sido
especialmente creados para ayudar a las
pequeñas y medianas empresas de todo el
mundo a obtener protección de créditos y
asistencia en el cobro de transacciones
internacionales.
Los importadores y exportadores
americanos ya confían sus necesidades en
comercio internacional a UPS Capital Global
Trade Finance.
Nuestros clientes en el Reino Unido,
seguidos por los de otras localidades
localidades en otros países, tendrán
pronto la oportunidad de beneficiarse
de los Servicios de Facturación
por Exportaciones – los
primeros servicios que ofrecerá
UPS Capital en Europa. Los
Servicios de Facturación
por Exportaciones le
permitirán a Vd., sea el
vendedor o el exportador,
cobrar sus mercancías en
un espacio de días después de
su expedición.
Ahora, además de enviar sus
mercancías con UPS y hacer un
seguimiento desde la recogida
hasta la entrega, puede ingresar el importe
de esas mercancías directamente en su
cuenta corriente. En vez de esperar a que su
cliente procese su factura, UPS Capital le
paga a Vd. directamente. A efectos
prácticos, nos ha traspasado sus labores de
crédito y de reembolso, lo que le ahorra
tiempo y gastos de personal. Además,
al minimizar el riesgo de su empresa,
los Servicios de Facturación por
Exportaciones le hace más fácil
su expansión hacia nuevos
mercados globales.
Nuestro nuevo Servicio
de Facturación por
Exportaciones reduce su
preocupación por el crédito
de sus clientes, convirtiendo
el cobro de las facturas
en nuestra responsabilidad. Al
disminuir esos riesgos y aumentar su flujo
de caja, su empresa podrá prosperar. Podrá
vender, enviar y recibir el importe de sus
productos en cualquier parte del mundo,
con un solo interlocutor.
Imagine el futuro con UPS Capital.
Algún día, la firma de su cliente en un
cargamento en el extranjero, hará que los
fondos sean transferidos automática e
instantáneamente a su cuenta corriente.
Este tipo de "ventanilla única" representa una
ventaja financiera para el cliente en el
mercado de servicios, especialmente si se
tiene en cuenta la red ya desplegada de
UPS. Para más información y detalle de
contactos de UPS Capital Corporate, visite,
por favor, nuestra web en Internet
www.ups.com
NOVIEMBRE1 Todos los Santos –
muchos países, incluidosFrancia, Italia, Bélgica,Alemania, Finlandia,Polonia, Venezuela, Brasil,Costa de Marfil.
2 Todas los Fieles Difuntos –Ciudad del Vaticano
3 Bunka-no-hi, Día de laCultura Nacional – Japón
7 Día del Acuerdo y laReconciliación – Rusia.Día de la Conmemoración– Túnez
11 Día de la Independencia –PoloniaDía del Armisticio – Francia
18 Día de la Independencia –Marruecos
23 Acción deGracias –EstadosUnidos
Para más informaciónsobre los productos yservicios de UPSServicio de Atención al Cliente. Número de teléfono 900 10 24 10
United Parcel Service publica tres veces al año UPS Forum, destinado a directivos
de empresas cuyo ámbito comercial esté en Europa, Oriente Medio y África. La
reproducción total o parcial de UPS Forum está prohibida sin previa autorización por
escrito. Las personas o publicaciones que se citan, y las opiniones de las
colaboraciones invitadas, no representan necesariamente la opinión corporativa de
United Parcel Service.
Nos complace recibir sus preguntas y comentarios. Dirija, por favor, su
correspondencia a: Editor, UPS Europa S.A./N.V., 5 Avenue Ariane, 4th Floor, 1200
Bruselas - Bélgica o (Al centro de Atención al Cliente de UPS).
WorldwideOlympic Partner
SEPTIEMBREW/C 4 Día del Trabajo – Estados
Unidos
12 Año Nuevo - Etiopía
15 Nuestra Señora de lasSiete Penas – Eslovaquia
16 Día de la Independencia –México
17 Día del Héroe Nacional –Angola
21 Día de la Independencia –Armenia
22 Día de laIndependencia – Bulgaria
24 Día del Patrimonio –Sudáfrica
27 Festividad de laComunidad Francesa –Bélgica
OCTUBRE2 Cumpleaños de Mahatma
Gandhi – India
3 Día de la Unidad Alemana– Alemania
5 Día de la República –Portugal
8 Durga Puja (festividadhindú) – Bangladesh
10 Moi Day – Kenia
12 Día del Descubrimiento –Las Bahamas
23 Día de la República –Hungría
26 Día Nacional – Austria
28 Día Ochi – Grecia
Parada en boxes con UPS
Nota: *La Porsche Pirelli Supercup está vinculada a las carreras de Fórmula 1. En 2000, la Porsche Pirelli Supercup se disputa en las mismas jornadas de todos los Grandes Premios europeos, y como carrera complementaria del Gran Premio de Estados Unidos en Indianápolis. **La Porsche Carrera Cup de Alemania, que se encuentra ahora en su décimo primer año, se celebra como carrera complementaria del DTM (Campeonato alemán de Turismos).
Despacho de Aduanas
Preguntas & Respuestas
Oferta exclusiva para los lectores¿Quiere saber como comparten dosmarcas el objetivo común de velocidad,fiabilidad y alto rendimiento? Si es así,siga leyendo...
En 1997, UPS y Porsche iniciaron una
cooperación de tres años en el ámbito de los
circuitos de carreras de la Porsche Pirelli Super-
cup* y la German Porsche Carrera Cup**.
Como patrocinador del equipo junior de
Porsche, UPS ha ayudado a apoyar a dos
jóvenes talentos del motor que conducen
coches con la marca UPS en ambos eventos.
Este año, nuestros conductores han
comenzado en 10 carreras de la Porsche
Carrera Cup y cuatro carreras de la Porsche
Pirelli Supercup, que se celebran en Imola,
Hockenheim, Nuerburgring y el A1-Ring de
Austria.
Estas carreras ofrecen a los pilotos la
oportunidad perfecta para obtener una valiosa
experiencia en competiciones internacionales
de alto nivel en sus categorías respectivas.
Para celebrar nuestro patrocinio, nos
gustaría invitarle a participar en nuestro sorteo
exclusivo, en el que podrá ganar una
reproducción en metal de alta calidad del coche
de carreras UPS Porsche GT3 CUP, que forma
parte de una edición especial. ¡Participe y podrá
ser uno de los 70 afortunados ganadores!
Lo único que tiene que hacer para
participar es responder a las preguntas que se
detallan en la carta adjunta y enviarlas por fax al
número 91 467 6033 o por correo electrónico a
la dirección [email protected] antes
del 31 de octubre de 2000.
? ¿Qué es el Despacho de Aduanas?
a Si envía o recibe paquetes desde cualquier lugar del
mundo, sabrá que es esencial que los trámites
aduaneros sean rápidos a la hora de importar
productos o lograr que los envios a sus clientes
lleguen a tiempo. Despacho de aduanas es el
servicio que proporciona UPS para lograr que los
envíos internacionales y los trámites aduaneros se
procesen de forma rápida y correcta. Contamos con
el sistema de despacho interno más grande del
mundo y proporcionamos servicios especializados
de despacho gratuitamente para los trámites
aduaneros rutinarios, independientemente del
servicio UPS que se utilice. Con nuestros propios
servicios de despacho en todos los principales
mercados del mundo (representan el 76% de todo el
comercio internacional) cubrimos con coherencia,
responsabilidad y flexibilidad los centros de comercio
mundiales en los que usted negocia.
? ¿Debo preparar documentación paraexportar o importar productos?
a Sí. El exportador debe preparar la documentación de
exportación para todos los envíos internacionales
(salvo aquéllos que se realicen dentro de la zona de
libre circulación de la UE), en la que se incluirá
información como los datos del exportador o el
consignatario, descripción del contenido, valor, país
de origen y finalidad (venta, muestra, productos
devueltos, etc.). Todos estos datos ayudan a asegurar
que los productos pasan rápido por la aduana, e
incluso pueden minimizar las obligaciones fiscales e
impositivas en el destino. Para conocer los detalles
del proceso paso a paso, consulte en el manual de
usuario de UPS el apartado "Como preparar el envio"
o vea las "Guías de servicio" en www.ups.com. Si
todavía tiene dudas, UPS ofrece servicios
especializados para preparar toda la documentación
necesaria, así que llame al centro de información
necesaria llame al Centro de Atención al Cliente de
UPS.
Los clientes que utilizan software de envío
automatizado como Envoy o WorldShip disfrutan de la
ventaja de que el software prepara toda la información
necesaria para preparar la docu-mentación de la
exportación. Si usted no utiliza ninguno de estos
programas, llame hoy mismo al Centro de Atencion al
cliente de UPS.
? ¿Qué ocurre si desconozco algo acercade las leyes de exportación eimportación?
a UPS está al corriente de las últimas regulaciones de
exportación e importación, y puede aconsejarle si
tiene usted alguna pregunta acerca de los envíos que
no haya sido contestada en el manual de usuario de
UPS. También puede obtener esta información en
otras organizaciones, como la Oficina de aduanas de
su gobierno, las Cámaras de Comercio, etc.
? ¿Hay algún modo de simplificar esteproceso y que no me sorprendan losimpuestos?
a Contamos con agentes altamente cualificados que
gestionan todas las complejidades y le aseguran el
cálculo exacto de todos los impuestos pagaderos por
cualquier paquete que envíe o reciba, siempre y cuando
nos proporcione la información exacta y completa.
De modo que tanto si envía usted productos de alto
valor o una gama de productos estándar, como si lo
hace a un destino habitual, si previamente nosotros
estamos al tanto de cierta información básica,
podemos hacer que nuestro servicio le resulte aún
más rápido y sencillo.
Por ejemplo, si realiza envíos a un cliente o
proveedor habitual y nos proporciona sus datos con
antelación, podemos establecer procedimientos de
facturación, en lugar de exigir el pago contra
reembolso de los impuestos.
Si envía la misma gama de productos o tiene una
lista de productos estándar, podemos determinar la
tarifa y cantidad de impuestos con antelación,
introducirlos en nuestro sistema y hacer referencia a
ellos automáticamente cada vez que usted realice un
envío. También conocerá de antemano los impuestos
que posiblemente deberá pagar por esos artículos
específicos; esto es adecuado para las empresas que
hacen negocios en la Web, donde los impuestos ya
se pueden calcular e incluir en los precios, de forma
que sus clientes no reciban ninguna sorpresa
desagradable.
También podemos obtener detalles de sus
preferencias para autorizar los productos, lo que nos
permitirá actuar rápidamente en su nombre. De
modo que tanto si usted es una empresa de Internet o
un fabricante, podemos satisfacer todas sus
necesidades en el despacho de sus envios, y cuanta
más información comparta usted con nosotros,
mejor servicio podremos ofrecerle.
? ¿Cómo evitar que las aduanas retrasenla llegada de mi envío?
a Después de recibir toda la documentación necesaria
para la exportación (que deberá adjuntar en el envío
o enviárnosla electrónicamente si utiliza UPS
OnLine™ WorldShip™ o si tiene una conexión EDI
con nosotros), enviamos los datos de sus envíos
sujetos a derechos arancelarios a las autoridades
aduaneras y, cuando sea posible, esto se hará
electrónicamente y antes de que los productos
lleguen al país de destino. De modo que no sólo
supervisamos el progreso de sus envíos a cada paso
con nuestros sistemas de seguimiento, sino que
también avanzamos toda la información necesaria
sobre los envíos a las aduanas y nuestras oficinas de
destino para que sus productos no sean retenidos
innecesariamente.
Días Festivos Internacionales enOtoño de 2000
Socio OlímpicoMundial
