http://sisteminfomasi.blogspot.com/
BAB I
PENDAHULUAN
Surat keputusan Menteri Kesehatan No. 1333/Menkes/SK/XII/19991
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit (RS), menyebutkan bahwa
pelayanan farmasi RS adalah bagian yang tidak terpisahkan dari
sistem pelayanan kesehatan RS yang berorientasi kepada pelayanan
pasien, penyediaan obat yang bermutu, termasuk pelayanan farmasi
klinik yang terjangkau bagi semua lapisan masyarakat.
Pelayanan farmasi merupakan pelayanan penunjang dan sekaligus
merupakan revenue center utama. Hal tersebut mengingat bahwa lebih
dari 90% pelayanan kesehatan di RS menggunakan perbekalan farmasi
(obat-obatan, bahan kimia, bahan radiologi, bahan alat kesehatan
habis, alat kedokteran, dan gas medik), dan 50% dari seluruh
pemasukan RS berasal dari pengelolaan perbekalan farmasi.
Jika masalah perbekalan farmasi tidak dikelola secara cermat dan
penuh tanggung jawab maka dapat diprediksi bahwa pendapatan RS akan
mengalami penurunan. Dengan meningkatnya pengetahuan dan ekonomi
masyarakat menyebabkan makin meningkat pula kebutuhan masyarakat
terhadap pelayanan kefarmasian. Aspek terpenting dari pelayanan
farmasi adalah mengoptimalkan penggunaan obat, hal ini harus
termasuk perencanaan untuk menjamin ketersediaan, keamanan dan
keefektifan penggunaan obat.
Mengingat besarnya kontribusi instalasi farmasi dalam kelancaran
pelayanan dan juga merupakan instalasi yang memberikan sumber
pemasukan terbesar di RS, maka perbekalan barang farmasi memerlukan
suatu pengelolaan secara cermat dan penuh tanggung jawab.
Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang sebagai salah satu
instansi pemerintahan yang bergerak di bidang jasa pelayanan
kesehatan, khususnya penanganan penyakit mata dalam wilayah
Sumatera Selatan. Untuk penanganan penyakit mata tersebut Rumah
Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang tidak terlepas dari
penggunaan fasilitas farmasi yang terdiri dari penangan, pengobatan
(Apotek), dan perawatan pasien.
Salah satu bagian yang ada dalam alur perawatan pasien Rumah
Sakit Khusus Mata Masyarakat palembang adalah bagian obat atau
pelayanan medik yaitu apotek. Apotek sangat berperan aktif dalam
interaksi langsung dengan pasien, sehingga fasilitas pelayanan ini
tidak bisa diabaikan.
Dengan adanya analisis dan perancangan terhadap sistem yang
berjalan di apotek Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang,
dapat memberikan masukan kepada instansi pelayanan kesehatan Rumah
Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang dalam pengembangan dan
orientasi peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat, pada
akhirnya memberikan nilai tambah bagi instansi Rumah Sakit Khusus
Mata Masyarakat Palembang.
BAB II
LATAR BELAKANG ORGANISASI
2.1 Sejarah Umum Apotek
Apotek adalah suatu tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian
dan penyaluran sediaan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada
masyarakat (Permenkes No. 1332/Menkes/SK/X/2002).
Pekerjaan kefarmasian tersebut meliputi pembuatan termasuk
pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan pengadaan,
penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat
atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangan
obat, dan bahan obat (Undang-undang No.23/1992).Yang termasuk
sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat asli Indonesia
(Permenkes No. 1332/Menkes/ SK/X/2002).
Apotek sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan
berkewajiban menyediakan sumber informasi mengenai perbekalan
farmasi bagi pasien, tenaga kesehatan yang lain dan masyarakat pada
umumnya. Apotek juga dituntut mampu memberikan pelayanan
swamedikasi, hal ini didorong oleh kecenderungan masyarakat yang
lebih memilih swamedikasi untuk penjagaan dan peningkatan
kesehatan. Sejarah Apotik dan beberapa pejelasan di bawah ini
didapatkan dari sumber : RSSKM PROP.SUMSEL.
2.2Personalia dan fungsi organisasi di apotik
Berisi tentang penjelasan tentang personalia, organisasi dan
tugas yang ada di apotek umum Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat
Palembang.
2.2.1Pelayanan
Apotek umum Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang
langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat, pelayanan ini
dilakukan secara tunai. Pelanggan yang melakukan pembayaran tunai
dan masuk ke kas apotek Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat
Palembang lebih dari 20 orang sehari.
2.2.2 Penjualan
Jika yang membeli bukan pasien tapi ingin membeli obat maka
pelanggan tetap akan dilayani dan diberi resep.
2.2.3 Personalia
Petugas yang ada pada Apotek umum Rumah Sakit Khusus Mata
Masyarakat Palembang ada dua, yaitu:
1. Evi Zuliate, A. mf
2. Valentina Nikolayeva S, Far, Apt
2.2.4 Tugas Personalia
Pada apotik umum di Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Palembang
tidak ada pembagian tugas khusus diantara kedua petugas. Tugas
kedua pegawai, yaitu :
1. Menerima resep yang akan dibeli oleh pasien dan melayani
pembelian obat tanpa resep.
2. Memeriksa kelengkapan resep obat yang diterima oleh
pasien.
3. Menghitung harga obat dan mengkonsultasikanya dengan dengan
pelanggan.
4. Mencatat nama dan alamat pasien atau pelanggan.
5. Menyerahkan resp yang telah disetujui oleh pelanggan atau
pasien.
6. Menyerahkan obat dan menjelaskan cara penggunaanya kepada
pasien atau pelanggan.
7. Melihat dan memeriksa perpindahan obat dari stok obat, agar
dapat merencanakan pembelian barang selanjutnya.
8. Membeli barang yang dibutuhkan baik dalam pembelian dengan
jumlah terbatas, secara spekulasi, maupun pembelian berencana.
9. Menyimpan barang yang sudah dibeli kedalam stok obat.
10. Mengarsipkan atau mengagendakan jumlah resp dengan harganya,
pembelian, faktur dari suplier, dan lain-lain.
11. Melakukan pembukuan keluar masuknya uang disertai bukti
pengeluaran dan pemasukan.
12. Melakukan pembukuan yang berhubungan dengan penjualan,
pembelian dan stok obat.
2.5Struktur Organisasi
BAGAN STRUKTUR ORGANISASI RSKMM PROP. SUMSEL
BERDASARKAN PERDA NO. 16 TAHUN 2008
Gambar 2.1Struktur organisasi
Sumber : profil rumah sakit 2008
KA SUB BAG TU
KASI PERAWATAN
DAN PENUNJANG MEDIS
KASI PELAYANAN
KOMITE MEDIK
JABATAN PARAMEDIS
Medis Paramedis Non Umum
Paramedis
KEPALA RSKMM
