LAPORAN PROJEK MUSEUM GUIDE MEMBERI …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2489-museum-guide-perzim.pdf[laporan projek- perbadanan muzium melaka] 2018 1 laporan projek museum guide

[LAPORAN PROJEK- PERBADANAN MUZIUM MELAKA] 2018

1

LAPORAN PROJEK MUSEUM GUIDE MEMBERI KEBERKESANAN

PENYAMPAIAN MAKLUMAT

1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF

1.1 Perbadanan Muzium Melaka (PERZIM) merupakan sektor pendidikan dan

pelancongan. Terdapat 37 buah muzium dan galeri yang sering menjadi

pilihan untuk dikunjungi oleh semua lapisan masyarakat dari dalam dan luar

Negara. Oleh itu, seringkali menerima pertanyaan berkaitan muzium iaitu,

lokasi muzium, harga tiket kemasukan ke muzium, waktu operasi dan bahan

pameran yang di pamerkan di dalam muzium.

1.2 Perkara ini menjadi persoalan dan permasalahan utama dalam memberikan

perkhidmatan harian kepada pelawat-pelawat di muzium. Sehubungan itu,

satu inisiatif baru penambahbaikan dibangunkan iaitu “Museum Guide” yang

mengunakan mobile web bagi capaian informasi dengan lebih cepat dan

mudah kepada pelawat.

1.3 Dengan mengaplikasikan Museum Guide ini, para pelawat akan mendapat

kemudahan-kemudahan seperti berikut :

a) Pelan lokasi terus ke muzium yang ingin di lawati

b) Harga-harga tiket masuk ke muzium

c) Sinopsis setiap muzium

d) Waktu operasi muzium

e) kemudahan pengangkutan, restoran, penginapan, pusat membeli belah,

tempat-tempat bersejarah, rumah ibadat dan tapak warisan berhampiran.

2.0 SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK

2.1 MASALAH PEMILIHAN PROJEK

2.1.1 Perbadanan Muzium Melaka (PERZIM) merupakan sebuah pusat semi

pendidikan dan penyebaran ilmu kepada masyarakat. Pelbagai maklumat

terutamanya berkaitan sejarah dan warisan negara yang tidak ternilai terdapat

di semua muzium-muzium dibawah pentadbiran PERZIM yang terletak di

pelbagai lokasi di seluruh negeri Melaka iaitu di sekitar daerah Melaka

Tengah, Jasin dan Alor Gajah.

2.1.2 25 muzium dan 12 galeri di bawah pentadbiran PERZIM ini sering menjadi

pilihan untuk dikunjungi oleh semua lapisan masyarakat dari dalam dan luar

negara. Oleh itu, PERZIM seringkali menerima pertanyaan berkaitan

muzium seperti berikut :

a) lokasi muzium

b) harga tiket kemasukan ke muzium

c) waktu operasi

d) bahan pameran yang dipamerkan di dalam muzium.


2

2.1.3 Kewujudan laman web, facebook dan instagram yang dibangunkan oleh

PERZIM bagi kemudahan pelayar laman web telah disediakan. Namun

begitu, PERZIM masih menerima pertanyaan-pertanyaan tersebut. Perkara ini

menjadi persoalan dan permasalahan utama kepada PERZIM pada waktu ini

dalam memberikan perkhidmatan harian kepada pelawat-pelawat di muzium.

2.1.4 Melalui perkara ini, dilihat penyampaian maklumat dan informasi berkaitan

tidak dapat disampaikan dengan cepat kepada orang ramai memandangkan

lokasi tepat muzium-muzium tidak dapat dikenalpasti oleh pelawat yang ingin

berkunjung ke muzium yang ingin di lawati terutama pelawat-pelawat yang

datang dari luar negeri Melaka.

2.2 INOVASI

2.2.1 Sejajar dengan misi PERZIM iaitu ingin menyemarakkan sektor pendidikan

dan pelancongan secara profesional dan berkualiti, dengan itu PERZIM

mencari satu inisiatif baru untuk memastikan informasi utama muzium dapat

disampaikan kepada orang ramai dengan lebih cepat dan berkesan agar data

jumlah pelawat ke muzium dapat ditingkatkan.

2.2.2 Seiring teknologi terkini, pelbagai lapisan masyarakat kini menggunakan

telefon pintar sebagai medium utama untuk mendapatkan maklumat dengan

mudah. Pelbagai maklumat dapat dicapai dengan penggunaan telefon pintar

mudah alih. Sehubungan itu, kumpulan ini bercadang untuk

membangunkan mobile web sebagai salah satu penambahbaikan kepada

capaian maklumat dengan lebih cepat. Mobile web ini dikenali sebagai

“Museum Guide” yang menyediakan informasi-informasi muzium.

2.2.3 Museum Guide ini dapat diaplikasikan menggunakan telefon pintar

dengan mengimbas QR Code yang dipamerkan di laman-laman sosial

PERZIM dan bunting yang disediakan di muzium utama iaitu Muzium

Samudera, Muzium Istana Kesultanan Melaka, Muzium Kapal Selam, Muzium

Sejarah dan Etnografi, Muzium Rakyat serta Hang Tuah Centre.

2.2.4 Dengan mengaplikasikan Museum Guide ini, para pelawat akan mendapat

kemudahan-kemudahan seperti berikut :

a) Pelan lokasi terus ke muzium yang ingin di lawati

b) Harga-harga tiket masuk ke muzium

c) Sinopsis bahan peragaan muzium

d) Waktu operasi muzium

e) kemudahan pengangkutan, restoran, penginapan, pusat membeli

belah, tempat-tempat bersejarah, rumah ibadat dan tapak warisan

berhampiran.


3

2.3 KAITAN DENGAN AGENDA NASIONAL

2.3.1 Selain itu, “Museum Guide” ini adalah bagi menyahut seruan Transformasi

Negara (TN50) dalam penyampaian maklumat secara atas talian di

keseluruhan Jabatan Kerajaan. Hal ini adalah memudahkan pelawat

mendapatkan maklumat terus tanpa perlu menghubungi ke jabatan tersebut

dan dapat menjimatkan masa pekerja di sesebuah jabatan.

2.3.2 Muzium yang merupakan salah satu pusat pendidikan juga merupakan

sasaran oleh Jabatan Muzium Malaysia untuk menjayakan projek Satu

Pelajar Satu Muzium (1P1M). Projek ini memberi pendedahan kepada pelajar

untuk belajar, memegang dan mengenali artifak yang terpilih di muzium.

Dengan adanya “Museum Guide”, beberapa artifak terpilih ini akan

dipamerkan kepada umum bagi menarik perhatian mereka mengetahui lebih

lanjut info berkaitan.

2.3.3 Di samping itu, Kementerian Pendidikan Malaysia telah menggalakkan

pelajar-pelajar yang mengambil mata pelajaran Sejarah supaya mendapatkan

maklumat berkaitan kerja kursus di muzium. Dengan penggunaan “Museum

Guide”, pelajar ini dapat mengetahui muzium yang beresuaian dengan tajuk

yang ingin dicari.

2.4 KAITAN DENGAN KEADAAN DAN EKOSISTEM SEMASA

2.4.1 “Museum Guide” juga menyediakan kemudahan lain seperti info berkaitan

rumah-rumah ibadat berusia lebih 100 tahun dan tapak-tapak bersejarah di

Melaka. Info ini menarik perhatian pengkaji sejarah terutamanya pelajar yang

ingin mengetahui maklumat berkaitan. “Museum Guide” juga mempunyai info

kemudahan 1Serve seperti Restoran, Pusat Membeli Belah, Kemudahan

Pengangkutan, Penginapan dan tempat-tempat Bersejarah.

2.5 PEMBUKTIAN MELALUI ANALISI MEMILIH PROJEK

2.5.1 Kenalpasti matlamat yang hendak dicapai merujuk kepada Piagam

Pelanggan

Pemilihan projek ini berdasarkan kepada maklumat borang aduan pelanggan

bagi mendapatkan informasi yang lebih berkesan. Oleh itu, kumpulan

mengambil inisiatif berdasarkan kepada matlamat PERZIM yang terdapat

pada Piagam Pelanggan yang sedia ada bagi memastikan para pelancong

dan orang ramai mendapat perkhidmatan penerangan dan penyebaran

maklumat pelancongan dengan mesra dan memuaskan.

2.5.2 Analisa masa kini

Pemilihan projek ini turut merujuk kepada pelawat semasa dan data pelawat

pada tahun 2016 iaitu data pelawat tahun 2015 dan tahun 2016 yang hadir ke

muzium menunjukkan pencapaian menurun.


4

BULAN/

MUZIUM

MUZIUM

SAMUDERA

ISTANA

KESULTANAN

MELAKA

MUZIUM

KAPAL SELAM

MUZIUM

SEJARAH

HANG TUAH

CENTRE

2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016

FEB 31097 23131 14797 10771 13550 10421 2350 10300 1782 1224

MAC 27725 20497 11387 8844 9087 0 8055 7408 1589 1446

APR 18915 11782 8533 6386 6338 0 6590 6449 1582 945

MEI 29741 17263 10970 7842 12672 12305 9709 7435 2246 1726

JUN 26009 7571 10282 6634 9900 5332 8951 11292 1983 983

JUL 16850 16682 8105 7972 3425 5658 8738 7889 1112 1068

OGOS 18211 16505 10986 8368 6896 5509 10359 7877 1499 1305

JUMLAH 168548 113431 75060 56817 61868 39225 54752 58650 11793 8697

Jadual 1 : Data Pelawat Bagi 5 Muzium Untuk Tahun 2015 dan Tahun 2016

3.0 TINDAKAN PENYELESAIAN DAN PEMBUKTIAN

3.1 LANGKAH-LANGKAH BAGI MEMPROMOSIKAN “MUSEUM GUIDE”

3.1.1 Bagi memperkenalkan aplikasi ini, kaedah mengimbas kod QR digunakan di

mana pelawat perlu mengimbas kod QR menggunakan telefon pintar pada

banner dan bunting yang di pamerkan di muzium-muzium utama.

3.1.2 Cara penggunaan Museum Guide adalah seperti berikut :

i) Buka pembaca Kod QR

ii) Imbas Kod QR dengan menggunakan kamera pengimbas Kod

QR telefon pintar

iii) Perisian akan memperakukan kod

iv) Menu pilihan sedia dipaparkan

v) Pilih menu pilihan anda (contoh : lokasi, info muzium,

pengangkutan dan lokasi pelancongan lain)

3.1.3 Kelebihan melalui penggunaan Museum Guide ini selain berkaitan maklumat

muzium, ia juga memudahkan pelawat untuk pergi dari satu lokasi ke satu

lokasi pelancongan yang lain kerana Museum Guide turut di hubungkan

kepada Pelan Lokasi Google.

3.1.4 Penghasilan projek ini memberi kesan yang tinggi kepada organisasi dari segi

peningkatan jumlah pelawat sekaligus meningkatkan pendapatan hasil

organisasi.

3.2 TEMPOH PENGHASILAN PROJEK

Bil Perkara Bulan/Tahun

Dis

16

Jan

17

Feb

17

Mac

17

Apr

17

Mei

17

Jun

17

Jul

17

Ogs

17

1. Kenalpasti masalah

2. Cadangan penubuhan


5

= Masa pelaksanaan projek

Jadual 2 : Tempoh Masa Sepanjang Penghasilan Projek

3.3 PERNYATAAN OUTPUT DAN SASARAN OUTCOME

3.3.1 Borang Kajian selidik telah diedarkan kepada pelawat yang datang ke

muzium dari Bulan Januari hingga Mei 2017. Sebanyak 500 borang telah

diedarkan dan 493 borang telah dikembalikan.

Rajah 1 : Responden Yang Dikaji Mengikut Umur

Rajah 2 :Jantina Responden

Rajah 3 : Responden Mengikut Kaum

6-12Tahun

13-19Tahun

20-29Tahun

30-39Tahun

40-49Tahun

50 Tahunke atas

Umur Pelawat 49 55 119 126 93 51

050

100150

ora

ng

Umur Pelawat

59%41%

Jantina

Lelaki

Perempuan

0

100

200

Melayu Cina India Lain-lain

Kaum 116 148 73 156

ora

ng

Kaum

3. Wujudkan kumpulan

4. Kelulusan Jabatan

5. Perbincangan

6. Perancangan

penyelesaian masalah

7. Kajian

8. Pembinaan produk

9. Uji produk

10. Kumpul data

11. Analisa data

12 Rekod


6

Rajah 4 : Menunjukkan Jenis Pekerjaan Responden

3.3.1.a Responden yang terlibat merupakan 44 peratus adalah yang berkerja

swasta pelbagai bidang dan 34 peratus pula adalah yang bekerja dalam

sektor kerajaan. Manakala 22 peratus lain-lain pekerjaan seperti bekerja

sendiri.

Rajah 5 : Bagaimana Responden Mengetahui Informasi Muzium

Rajah 6 : Menunjukkan Maklumbalas Responden Mengenai Aplikasi "Museum

Guide"

3.3.1.b Sebanyak 478 orang bersetuju untuk penggunaan aplikasi "Museum

Guide" ini manakala seramai 15 orang tidak bersetuju.

168

219

106

Jenis Pekerjaan

Kerajaan

Swasta

Lain-lain

MediaElektronik

Media Sosial Rakan-rakan Lain-lain

Maklumat Muzium 185 211 69 28

050

100150200250

ora

ng

Informasi Muzium

Ya Tidak

Aplikasi Museum Guide 478 15

0

200

400

600

Pan

dan

gan

Kemudahan Informasi Melalui Museum Guide


7

3.4.1 PEMBUKTIAN MELALUI PEROLEHAN DATA

3.4.1 Data Pelawat ke Muzium Bagi Tahun 2016 dan Tahun 2017

Carta 1 : Pelawat Ke Kompleks Muzium Samudera Bagi Tahun 2016 dan

2017

3.4.1.a Data pelawat bagi Kompleks Muzium Samudera selepas mengunakan

mobile web ada menunjukkan peningkatan sedikit. Hal ini menunjukkan minat

pelawat yang hadir ke muzium untuk mendapatkan informasi lebih berkesan

berbanding sebelum ini.

Carta 2 : Pelawat Ke Kompleks Muzium Istana Bagi Tahun 2016 dan 2017

3.4.1. Penggunaan museum guide yang diperkenalkan melalui Qr-Code di bunting

telah memberi impak positif kepada pelawat di Kompleks muzium Istana.

Walau bagaimanapun penurunan sedikit bagi bulan Mei dan Jun kerana umat

Islam menyambut bulan Ramadhan.

Carta 3 : Pelawat Ke Kompleks Muzium Kapal Selam Bagi Tahun 2016 dan

2017

FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS

2016 23131 20497 11782 17263 7571 16682 16505

2017 15159 21351 20404 14798 13770 15366 20725

0

10000

20000

30000P

ela

wat

Kompleks Muzium Samudera


2016 10771 8844 6386 7842 6634 7972 8368

2017 8940 8926 9165 7696 6166 9511 12595

02000400060008000

100001200014000

Pe

law

at

Kompleks Muzium Istana


2016 10421 0 0 12305 5332 5658 5509

2017 7862 14300 11421 8363 6496 7064 11117

05000

100001500020000

Pe

law

at

Kompleks Muzium Kapal Selam


8

3.4.1.c Kompleks Muzium Kapal Selam merupakan muzium menjadi tarikan pelawat.

Oleh itu, dengan membangunkan museum guide dapat memberi informasi

yang lebih baik kepada pelawat.

Carta 4 : Pelawat Ke Muzium Hang Tuah Bagi Tahun 2016 dan 2017

3.4.1.d Muzium Hang Tuah merupakan muzium yang jau daripada pusat bandar dan

terletak dikawasan Perkampungan Duyung, Melaka. Walau bagaimanapun,

bagi meningkatkan kedatangan pelawat, bunting museum guide diletakkan

dikawasan muzium bandar yang menjadi tarikan bagi mewarkan informasi

tentang muzium Hang Tuah.

Carta 5 : Pelawat Ke Kompleks Muzium Sejarah Bagi Tahun 2016 dan 2017

3.4.1.e Kompleks Muzium Sejarah turut digunakan sebagai kajian bagi

memperkenalkan museum guide kepada pelawat yang datang. Data

perbandingan pelawat turut dicatat berdasarkan hasil kutipan tiket.


2016 1224 1446 945 1726 983 1068 1305

2017 951 1830 1635 1180 850 1347 1433

0500

100015002000

Pe

law

at

Muzium Hang Tuah


2016 10300 7408 6449 7435 11292 7889 7877

2017 6995 7661 8097 7211 9053 9121 9517

02000400060008000

1000012000

Pe

law

at

Kompleks Muzium Sejarah


9

4.0 KEBERHASILAN PROJEK – OUTCOME PROJEK DAN PEMBUKTIAN

4.1 PEMBUKTIAN MELALUI DATA DAN SUMBER RASMI

BULAN/

MUZIUM

MUZIUM

SAMUDERA

ISTANA

KESULTANAN

MELAKA

MUZIUM KAPAL

SELAM

MUZIUM

SEJARAH

HANG TUAH

CENTRE

2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017

FEB 23131 15159 10771 8940 10421 7862 10300 6995 1224 951

MAC 20497 21351 8844 8926 0 14300 7408 7661 1446 1830

APR 11782 20404 6386 9165 0 11421 6449 8097 945 1635

MEI 17263 14798 7842 7696 12305 8363 7435 7211 1726 1180

JUN 7571 13770 6634 6166 5332 6496 11292 9053 983 850

JUL 16682 15366 7972 9511 5658 7064 7889 9121 1068 1347

OGOS 16505 20725 8368 12595 5509 11117 7877 9517 1305 1433

JUMLAH 113431 121573 56817 62999 39225 66623 58650 57655 8697 9226

BULAN/

MUZIUM

MUZIUM

SAMUDERA

ISTANA

KESULTANAN

MELAKA

MUZIUM KAPAL

SELAM

MUZIUM

SEJARAH

HANG TUAH

CENTRE

2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018

JAN 20962 13296 11635 9986 14999 7963 9309 6706 1890 1027

FEB 15159 20896 8940 14217 7862 14584 6995 10400 951 2081

MAC 21351 21098 8926 10598 14300 16156 7661 8980 1830 2623

APR 20404 15570 9165 9093 11421 9546 8097 7505 1635 1772

MEI 14798 12228 7696 7059 8363 7204 7211 6196 1180 891

Carta 6 : Jumlah Pelawat Keseluruhan pada Tahun 2016 dan Tahun 2017 Bagi Lima

Buah Muzium.

4.1.1 Merujuk kepada Jadual di atas, pelawat ke 5 muzium tiket berbayar yang

menjadi pilihan menunjukkan peningkatan pada tahun 2017 selepas

pengunaan museum guide. Peningkatan bagi bulan Julai dan Ogos ini

menunjukkan bahawa muzium mula menjadi pilihan pelancong ke Melaka.

Penambahbaikan daripada museum guide sebagai informasi kepada pelawat

ini, telah menyumbang kepada penambahan pelawat ke muzium tersebut.

MuziumSamudera

MuziumIstana

MuziumKapalSelam

MuziumSejarah

MuziumHTC

2016 113431 56817 39225 58650 8697

2017 121573 62999 66623 57655 9226

113431

5681739225

58650

8697

121573

62999 66623 57655

9226

020000400006000080000

100000120000140000

Pe

law

at

Pelawat Bagi 5 Muzium2016 - 2017


10

Contoh bagi Muzium Samudera menunjukkan peningkatan sebanyak 8,142

orang pelawat pada tahun 2017 berbanding tahun 2016.

4.2 OUTCOME PROJEK DAN PEMBUKTIAN

Carta 7 : Jumlah Keseluruhan Pelawat Ke 37 Muzium dan Geleri Bagi Tahun 2016

dan 2017

4.2.1 Museum guide telah membuktikan bahawa dengan kemudahan memberi

informasi melalui mobile web telah memberi kesan kepada jumlah

kedatangan pelawat ke muzium seperti dalam jadual 7. Peningkatan 19%

pelawat ini telah memberi faedah sampingan kepada organisasi bagi menarik

lebih ramai pelawat datang ke muzium.

4.2.2 Selain itu, bagi pencapaian outcome ini, strategi pelaksanaan telah

dilaksanakan dengan mempromosikan pengunaan museum guide di lima

muzium utama. Melalui mobile web ini, capaian boleh dibuat dengan ‘klik’

atau imbas Qr-code yang disediakan di bunting, pelawat boleh mendapatkan

informasi tentang bahan peragaan muzium tersebut. Selain itu juga, pelawat

yang menlayari turut boleh mengetahui bahan peragaan yang disediakan di

muzium lain dengan klik butang menu yang dipaparkan di dalam museum

guide.

4.2.3 Terdapat juga faedah sampingan lain iaitu, pelawat yang melayari museum

guide boleh mendapatkan tunjuk arah ke muzium-muzium lain melalui pilihan

butang menu. Terdapat juga informasi tentang hotel, restauran, dan

pengangkutan yang terdapat dikawasan tersebut untuk kegunaan pelawat

terutama pelawat luar negeri Melaka.

4.2.4 Pembuktian data ini diperoleh daripada bahagian kewangan PERZIM

berdasarkan carta kutipan harian bagi pelawat berbayar yang hadir ke

muzium dibawah jagaan PERZIM.

FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGS

TAHUN 2016 (ORANG) 61,897 42,779 29,176 52,254 36,322 43,202 43,432

TAHUN 2017 (ORANG) 42,527 58,026 55,111 42,229 39,377 45,627 58,894

010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,000

Pe

law

at

Jumlah Keseluruhan Pelawat Datang Ke Muzium


11

4.3 KEBERHASILAN PROJEK – IMPAK PROJEK & PEMBUKTIAN

4.3.1 Statistik Pelawat ke muzium atas talian :

BIL. KATEGORI TAHUN 2017

FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS

1 Website 18,071 27,642 35,937 44,250 48,976 63,478 66,124

2

Facebook Rasmi

PERZIM 3,119 3,846 4,036 4,308 4,366 4,617 4,636

3 Instagram 280 327 366 391 394 411 412

4 Twitter 27 29 30 30 28 29 29

Jadual 3 : Pelawat yag telah melayari media elektronik

4.3.2 Perbandingan Peratusan Pertanyaan kajian dilakukan pada Februari hingga

Mac 2017 (6 minggu). Penambahbaikan museum guide dilakukan pada April

hingga Mei 2017 dan dapatan kajian selepas penambahbaikan saluran

informasi mengunakan museum guide pada Jun 2017.

SALURAN

PERTANYAAN

PERKARA

PERTANYAAN

(ORANG) PERATUS

SELEPAS

PENAMBAHBAIKAN

INFORMASI

(ORANG)

PERATUS

Telefon

Lokasi

Muzium 56 36.% 30 33%

Harga Tiket 59 38.1% 25 27%

Lain-lain

Tiada

Kaitan

40 26% 36 40%

Emel PERZIM

Lokasi

Muzium 38 21% 20 22%

Harga Tiket 46 26.1% 20 22.%

Lain-lain

Tiada

Kaitan

71 46.% 50 51%

Media Sosial

(Facebook)

Lokasi

Muzium 52 32% 25 27%

Harga Tiket 46 29% 19 21%

Lain-lain

Tiada

Kaitan

63 39% 48 52%

18,071 27,642 35,937 44,250 48,976 63,478 66,124

3,119 3,846 4,036 4,308 4,366 4,617 4,636

280 327 366 391 394 411 412

27 29 30 30 28 29 29

1

9

81

729

6,561

59,049

Feb Mar Apr May Jun Jul Aug

Web

FB

IG

Twitter


12

4.3.2.a Melalui penambahbaikan museum guide dari semasa ke semasa telah

menunjukkan perubahan kepada pertanyaan panggilan telefon ke PERZIM.

Kajian menunjukkan penurunan 27% selepas kajian terhadap pertanya

pemanggil yang ingin mengetahui lokasi muzium. Hal ini, menunjukkan ada

perubahan yang positif setelah pengunaan museum guide sebagai informasi

mudah kepada pelawat dapat disampaikan dengan baik.

5.0 POTENSI PENGEMBANGAN INOVASI

5.1 TAHAP KETERSEDIAAN TEKNOLOGI/ SISTEM/ PROSES

5.1.1 ‘Museum Guide’ telah mula boleh di akses pada Februari 2017. Maklumat

yang lebih tepat dan menyeluruh mengenai muzium-muzium di bawah

Perbadanan Muzium Melaka (PERZIM) boleh didapati disini.

5.1.2 Sebarang perubahan di dalamnya hanya akan dilakukan sekiranya berlaku

pertambahan produk dan maklumat muzium. Oleh itu, Museum Guide ini

tersedia tanpa perlu pengelenggaraan berterusan dan perubahan di dalam

sistemnya.

5.1.3 ‘Museum Guide’ dilihat mampu memenuhi ciri-ciri klasifikasi yang mampu

memberikan impak baik terhadap kecekapan dan kelangsungan kerja di

PERZIM kerana :

i) Museum Guide ini dapat berjalan dengan baik di semua ‘browser’

moden pada ‘plastform mobile’.

ii) Untuk melayarinya, tidak perlu melalui proses persetujuan dan

pembatasan kandungan. Oleh itu, penjimatan dari segi masa dapat di

tingkatkan.

5.2 PENGKOMERSIALAN (ROI) – PENYERAGAMAN & PEMANTAUAN

5.2.1. Pesatnya pembangunan teknologi telefon pintar masa kini menunjukkan

pengembangan dan pengkomersialan mobile web Museum Guide ini dapat

berlaku dengan baik dan mudah.

5.2.1.a Ianya di hasilkan berdasarkan teknologi web yang sedia ada.

5.2.1.b Pengguna tidak perlu harus mencari dulu di ‘aplikasi store’ untuk

mengakses mobile web tersebut.

5.2.2. Pendekataan pengunaan museum guide ini membantu memudahkan

pengurusan kerja kakitangan daripada membalas pertanyaan melalui saluran

elektronik seperti panggilan telefon, pertanyaan balas melalui emel dan

kemudahan lain. Langkah ini daripada penambahbaikan informasi muzium

melalui museum guide dapat menyampaikan maklumat kepada pelawat jika

kakitangan kerja tidak ada dikawasan muzium tersebut.


13

5.2.3 Kos pelaksanaan projek bagi membangunkan museum guide adalah

mengunakan data internet sedia ada sama ada milik individu atau jabatan.

Hal ini tidak melibatkan pembelian aplikasi atau pembelian website. Selain itu,

bagi pengasilan promosi, produk ini mengunakan bunting sebanyak 5 unit

untuk diletakkan di muzium utama dengan kos berjumlah RM300.00 (Ringgit

Malaysia Dua Ratus Lima Puluh Sahaja). Selain itu juga, turut menghasilkan

brasour untuk orang ramai mengenali museum guide dengan kos penghasilan

sebanyak RM300.00 (Ringgit Malaysia sebanyak Tiga Ratus Sahaja).

5.2.4 Penghasilan produk museum guide ini melibatkan kos sebanyak RM600.00

(Ringgit Malaysia Enam Ratus Sahaja). Walau baaimanapun, pulangan

daripada promosi ini melalui statistik pelawat ke muzium amat

membanggakan dan meningkat sebanyak 5.1%. Oleh itu, peningkatan

pelawat ini member kesan positif kepada hasil kutipan tiket muzium kepada

organisasi PERZIM.

5.3 PERTANDINGAN INOVASI

5.4.1 Museum guide ini tidak dipertandingkan di mana-mana pertandingan inovasi.

Selain itu, belum pernah mengikuti pertandingan inovasi yang dianjurkan oleh

agensi atau kementerian.

5.4 PENUTUP

5.5.1 Beberapa usaha dilaksanakan sebagai menyokong kepada pembinaan

aplikasi ini dalam memastikan ianya tersedia untuk digunakan oleh orang

ramai.

5.5.1.a Meletakkan sistem aplikasi ini di bawah satu unit dan terdapat pegawai yang

bertanggungjawab ke atasnya.

5.5.1.b Unit dan pegawai yang bertanggungjawab akan membuat pemantau dan

pemerhatian.

5.5.1.c Laporan pemantauan dibuat oleh pegawai yang bertanggungjawab dan

direkodkan.


14

LAMPIRAN I

Gambar 1 : Museum Guide telah di imbas oleh pelawat yang datang ke Muzium

Sejarah

Gambar 2 : Museum Guide dibangunkan hanya mengunakan Web Apps. Untuk

mendapatkan maklumat muzium, pelawat harus mengimbas Kod Qr di bunting,

brasour, laman sosial muka buku, web site PERZIM yang dipaparkan.


15

LAMPIRAN II

Gambar 3 : Museum Guide Dan Kandungan Pilihan

Gambar 4 : Contoh Pengunaan Pilihan Ke Muzium Istana Kesultanan Melaka


16

LAMPIRAN III

Gambar 5 : Informasi Yang Boleh Pelawat Perolehi Dalam Produk Museum Guide

Gambar 6 : Contonh bunting


17

LAMPIRAN IV

BORANG MAKLUM BALAS/ FEEDBACK FORM

Sila tanda/ Please tick ( / )

1. Nama/ Name :

2. Alamat/ Address :

3. Telefon/ Mobile Phone :

4. Email :

5. Umur/ Age : 6-12 tahun/years 30-39 tahun/years

13-19 tahun/years 40-49 tahun/years

20-29 tahun/years 50 tahun ke atas/years and above

6. Jantina/ Sex: Lelaki/ Male Perempuan/ Female

7. Bangsa/ Race : Melayu/ Malay India/ Indian

Cina/ Chinese Lain-lain/ Others

8. Pekerjaan/

Occupation : Kerajaan/ Goverment Swasta/ Private

Lain-lain/ Others .................

9. Bagaimana anda tahu tentang kami? / How did you find out about us?

Media Elektronik/ Electronik Media

Media Sosial/ Social Media

Rakan/ College

Lain-lain/ Others ....................

10. Jika kami memperkenalkan penggunaan aplikasi "Museum Guide", adakah ia memberi kemudahan kepada anda? / If we introduce the "Museum Guide" apps, does it make it easy for you? Ya/Yes Tidak/ No 11. Terima kasih di atas kunjungan anda ke muzium dan galeri kami./ Thank you for visiting our

musums and galleries.

Sebarang pertanyaan lanjut sila hubungi / Any furthers enquiry, kindly please contact:

Perbadanan Muzium Melaka Kompleks Warisan Melaka, Jalan Kota, 75000 Melaka Talian utama: 06-333 3333 Pejabat Am: 06-282 6526

Website: www.perzim.gov.my Email: [email protected]

Facebook: Perbadanan Muzium Melaka Official

Documents

LAPORAN PROJEK MUSEUM GUIDE MEMBERI …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2489-museum-guide-perzim.pdf[laporan projek- perbadanan muzium melaka] 2018 1 laporan projek museum guide