LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

IMPLEMENTASI PERSONAL SELLING DAN PUBLISITAS TERHADAP

PENINGKATAN JUMLAH NASABAH DAN PERKEMBANGAN KEGIATAN

KOPERASI TUNAS AGUNG DESA KARANGREJO

Diajukan untuk memenuhi tugas akhir

Praktik pengalaman lapangan jurusan perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh

ANDIKA NUR WIDIYANTORO

NIM. 12401173283

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

2020

ii

HALAMAN PERSETUJUAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

Laporan Akhir Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung, ini telah disetujui dan di sahkan pada :

Hari : Senin

Tanggal : 31 Agustus 2020

Di : Tulungagung

Judul Laporan : Implementasi Personal Seling dan Publisitas Terhadap Jumla Nasabah

Menyetujui,

Dosen Pembimbing Lapangan

Prof Dr. H. DEDE NURROHMAN, M.Ag

NIP. 197112182002121003

Mengesahkan

a.n. DEKAN

KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

SISWAHYUDIANTO, M.M

NIDN. 2015068402

iii

KATA PENGANTAR

Assalamualikum wr. Wb

Segala puji syukur atas kehadirat allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

hidayah-nya kepada hambanya sehingga sampai saat ini kita masih mendapatkan ketetapan

iman dan islam.

Shalawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada baginda Nabi Muhammad SAW

yang selalu kita harapkan syafaatnya. Tidak lepas dari pertolongan dan hidayahnya sehingga

penulis dapat menyelesaikan laporan praktik pengalaman lapangan (PPL) dengan judul

“IMPLEMENTASI PERSONAL SELLING DAN PUBLISITAS TERHADAP PENINGKATAN

JUMLAH NASABAH DAN PERKEMBANGAN KEGIATAN KOPERASI TUNAS AGUNG

DESA KARANGREJO”

Penulisan laporan ini didasarkan pada pengamatan dan pengumpulan data yang saya

peroleh dari koperasi tunas agung desa karangrejo. Tujuan dan praktik pengalaman lapangan

(PPL) adalah sebagai berikut untuk memperkaya wawasan keilmuwan dalam membentuk

keahlian akademik di instansi, Lembaga, usaha, dan Lembaga keuangan Syariah serta sebagai

syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan perbankan Syariah.

Untuk itu saya ucapkan terimakasih :

1. Bapak Prof. Dr. Maftukhin, M.Ag. selaku Rektor IAIN Tulungagung.

2. Bapak Prof. Dr. H. Dede Nurohman, M.Ag. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam

3. Bapak M. Aqim adlan, S.Ag ., S.pd., M.E.I selaku kepala jurusan perbankan

Syariah yang telah memberikan kesempatan kepada penyusun mempraktikkan hasil

studi selama di bangku perkuliaan.

4. Bapak Prof Dr. H. Dede Nurohman, M.Gg. selaku dosen pembimbing sekaligus

Dekan fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

5. Bapak Siswahyudiyanto, MM. selaku kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam IAIN Tulungagung

6. Bapak Sukri selaku Pengurus Koperasi Tunas Agung yang telah memberikan izin

untuk melaksanakan PPL.

Laporan ini jauh dari kata sempurna untuk itu penulis mengharap kritik dan saran

dari pembaca agar dapat menghasilkan karya tulis yang lebih baik kedepannya.

Semoga laporan kegiatan PPL ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Tulungagung, 20 Agustus 2020

Mahasiswa PPL

Andika Nur Widiyantoro

Nim : 12401173283

iv

DAFRAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................... ii

KATA PENGANTAR ..................................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran ..................................................................... 1

B. Tujuan dan Kegunaan ............................................................ 2

C. Tempat dan Waktu Pelaksanaan ............................................. 4

BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Lembaga .................................................................... 5

B. Pelaksanaan praktik .............................................................. 6

C. Permasalahan di Lapangan ................................................... 6

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga ........................................... 7

BAB III PEMBAHASAN

A. Kajian Teori ......................................................................... 8

B. Analisis Temuan Studi ......................................................... 12

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................... 14

B. Saran-saran .......................................................................... 14

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran

Praktik pengalaman lapangan atau PPL merupakan salah satu agenda yang

menjadi wajib dilaksanakan untuk setiap mahasiswa. Kegiatan ini bertujuan untuk

memperkaya wawasan keilmuwan dalam membentuk keahlian akademik di instansi,

Lembaga, usaha, dan Lembaga keuangan Syariah. Karena merupakan salah satu agenda

atau syarat wajib yang harus di laksanakan oleh setiap mahasiswa pemerintah dan para

pihak akademik Pendidikan serta kebijakan kampus untuk tetap melaksanakan kegiatan

PPL dengan online mandiri dan hanya melakukan di lingkungan terdekat rumah.

Oleh karena itu penulis melakukan kegiatan PPL hanya mencari informasi serta

pengumpulan data dengan kunjungan ke badan usaha data di dapat melalui buku

rekapan atau data yang di berikan oleh Lembaga. Dengan keterbatasan dan tetap

memperhatikan protocol kesehat. Kegiatan PPL tahun 2020 menjadi berbeda dari tahun

sebelumnya penulis hanya bisa melakukan pengamatan dan pengumpulan informasi

dan data tanpa melakukan survey lapangan dengan itu informasi yang didapatkan

penulis sangat terbatas. Dengan judul yang penulis ambil adalah implementasi personal

selling dan publisitas terhdap peningktan jumlah nasabah dan perkembangan kegiatan

koperasi Tunas agung.

Koperasi adalah badan usaha yang dimiliki dan dijalankan oleh anggotanya

untuk memenuhi kebutuhan Bersama di bidang ekonomi, social dan budaya. Sedangkan

pengertian yang lebih formal sesuai dengan Undang Undang No.17 th 2012 pasal 1,

yaitu koperasi merupakan badan hukum yang didirikan oleh orang perseorangan atau

badan hukum koperasi, dengan pemisahan kekayaan para anggotanya sebagi modal

untuk menjalankan usaha, yang memenuhi aspirasi dan kebutuhan Bersama di bidang

ekonomi, social, dan budaya sesuai dengan nilai dan prinsip koperasi. Salah satu

kegiatan Koperasi adalah menampung simpanan para anggota, menyalurkan kredit atau

pinjama kepada anggota, dan lain-lain. Untuk mendapatkan anggota atau nasabah suatu

badan usaha atau Lembaga lainnya akan mengunakan starategi pemasaran untuk

mencari anggota, karena strategi pemasaran yang tepat akan berdampak baik pada

pertambahan jumlah anggota dan kemaslahatan suatu badan usaha.

Promosi merupakan arus informasi yang bertujuan memberikan informasi,

menarik, meningkatkan suatu produk. Maka dari itu suatu perusahaan atau organisasi

hendaknya memiliki strategi promosi yang baik dan matang. Dengan adanya

persaingan yang ketat, mengahruskan pihak lembaga keunagan untuk selalu

berorientasi pada konsep pemasaran dan strsategi pemasaran yang tepat agar dapat

mendominasi pasar dan nasabah. Adapun sarana promosi yang dapat digunakan seperti

periklanan (advertising), penjualan pribadi (personal selling), Publisitas, promosi

penjualan dan lain-lain.

Personal Selling (penjualan pribadi) adalah komunikasi langsung antara pihak

lembaga dan calon nasabah untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon nasabah

2

dan membentuk pemahaman nasabah terhadap produk yang di tawarkan sehingga

membangun ketertarikan nasabah untuk membelinya. Kegiatan Personal Selling

penting untuk meningkatkan ekuitas merek suatu Lembaga dan sekuitas merek suatu

produk. Tujuan utama personal selling adalah melakukan tindakan persuasive kepada

calon nasabah sehingga akan mempu mendapatkan feedback saat itu juga dalam bentuk

pembelian produk untuk kemudian akan menjadi loyal costumer dari produk tersebut.

Publisitas adalah suatu kegiatan yang dilakukan untuk menarik perhatian

banyak orang dan meningkatkan kesadaran seseorang terkait layanan dan produk demi

mendapatkan pelanggan potensial. Atau publiditas menurut Swastha (1999), “sejumlah

informasi tentang sasaran, produk atau organisasi yang disebarluaskan ke masyarakat

melalui media tanpa dipungut biaya atau tanpa pengawas dari sponsor”. Publisitas

merupakan pelengkap yang efektif bagi alat promosi seperti halnya periklanan,

personal selling, dan lain-lain. Biasanya, berita bersedia memplubisitas suatu cerita

apabila materinya dirasakan cukup menarik atau patut diangkat sebagai suatu berita.

Dalam hal ini untuk meningkatkan suatu produk dalam Lembaga maka harus

juga memperhatian konsep dan strategi pemasaran. Hal tersebut dapat dijadikan sebuah

ilmu pengetahuan untuk perkembangan disektor Lembaga keuangan dan sector lain.

Karena halnya koperasi Tunas Agus di Desa karangrejo adalah suatu badan usaha

dalam sector keungan maka untuk meningkatkannya demi tujuan kemakmuran dan

kemaslahatan sector dan stategi pemasaran dapat di kembangkan dan dapat

diimplementasikan dengan baik dan tepat. selain itu penulis memanfaatkan peluang

dengan melihat kondisi saat ini dimana perbandingan kondisi di masa normal , di masa

pandemic dan new normal yang telah di keluarkan oleh pemerintah sangatlah

berdampak besar bagi sector perekonomian dan berdampak besar terhadap minat

seorang nasbaha untuk melakukan transaksi dengan pihak Lembaga yang terkait, maka

dari itu penulis akan menggaris bawahi bagaimana kondisi tersebut dapat sangat

berpengaruh terhadap perkembangan dalam segala aspek terutama sector

perekonomian.

Maka dari itu melihat situasi dan kondisi dalam koperasi Tunas Agung di Desa

Karangrejo penulis tertarik untuk mengangkat judul “IMPLEMENTASI PERSONAL

SELLING DAN PUBLISITAS TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH NASABAH

DAN PERKEMBANGAN KEGIATAN KOPERASI TUNAS AGUNG DESA

KARANGREJO”

B. Tujuan dan Kegunaan

Tujuan pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan mahasiswa jurusan

Perbankan Syariah di IAIN Tulungagung adalah :

a. Untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan S1 Sarjana Ekonomi IAIN

Tulungagung

b. Untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan teori dan praktik yang

didapatkan saat kegiatan pembelajaran perkuliahan.

c. Untuk mengaplikasikan daei teori -teori yang dipelajari dalam perkuliahan

pada dunia kerja yang sebenarnya.

3

d. Untuk menambah wawasan dan ilmu pengetahuan bagi mahasiswa yang

nantinya siap terjun di dunia kerja dengan terampil dan inovatif serta

professional dalam pengembangan tugas dan aman yang berkaitan dengan

kegiatan perekonomian.

e. Untuk mengembangkan atau melatih komunikasi yang baik benar dan sopan

dengan pelaku atau pihak Lembaga.

Kegunanaan pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan Mahasiswa Jurusan

Perbankan Syariah di IAIN Tulungagung adalah :

a. Bagi Mahasiswa

1. Dapat mempraktikkan ilmu yang didapat saat di perkuliahan dan

mendapatkan wawasan dan pengetahuan serta pengalaman yang baru

yang nanti dapat di aplikasikan dalam kegiatan bermasyarakat dan dunia

kerja.

2. Mengetahui potensi di daerah setempat dan dapat menjadi pandangan

untuk peluang bagi penulis.

3. Menciptakan komunikasi yang baik dengan para pihak koperasi

sehingga terjalin hubungan yang baik pula.

4. Melatih kecakapan dalam menyelesaikan tugas yang di hadapi dan dapat

diterpkan dinkehidupan sehari-hari atau di dunia kerja.

b. Bagi fakultas

1. Berguna sebagai media penyerapan informasi yang bermanfaat untuk

penyelarasan dengan perkembangan kebutuhan di lapangan.

2. Sebagai peningkatan standart kurikulum Institut Agama Islam Negeri

Tulungagung.

3. Sebagai media sosialisasi karena perguruan tinggi memiliki akses yang

memadai untuk penyebaran informasi kepada masyarakat.

c. Bagi Lembaga

1. Berguna memberikan semangat, masukan atau evaluasi serta bahan

pertimbangan untuk Koperasi simpan pinjam Tunas Agung Desa

Karangrejo.

2. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk peningkatan

Pendidikan.

3. Koperasi mendapat referensi calon karyawan yang bermutu dan

memiliki kredibilitas yang tinggi yang bisa menciptakan kinerja yang

baik dan professional.

4. Menjalin hubungan baik dengan Institut Agama Islam Negeri

Tulungagung.

4

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan

Praktik Pengalaman Lapangan dilaksanakan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung. Penulis melaksanakan Praktik Keja

Lapangan di Koperasi Simpan Pinjam “ Tunas Agung” desa Karangrejo. Berikut

informasi lengkap mengenaai tempat pelaksanaan Praktik Pengalaman Kerja :

Nama Lembaga : Koperasi Simpan Pinjam “Tunas Agung”

Alamat : Desa Karangrejo Kec. Boyolangu Kab. Tulungagung

Telepon : 082131289916

Pelaksanaan : Tanggal 01 Agustus – 31 Agustus 2020

Koperasi “Tunas Agung” dipilih sebagai tempat Praktik dengan pertimbangan

sebagai berikut :

a) Lokasi Kantor Koperasi yang cukup strategis dan terjangkau.

b) Adanya ketersedian dari Koperasi untuk menerima mahasiswa untuk

mencari informasi yang dibutuhkan sebagai bahan laporan kegiatan

Praktik Kerja Lapangan.

c) Koperasi masih aktif sehingga dapat memudahkan penulis untuk

mencari informasi.

5

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

A. Profil Lembaga Praktik Pengalaman Lapangan

1. Sejarah Koperasi

Koperasi adalah badan usaha yang dimiliki dan dijalankan oleh anggotanya

untuk memenuhi kebutuhan Bersama di bidang ekonomi, social dan budaya. .Koperasi

merupakan bagian dari tata susunan ekonomi, hal ini berarti bahwa dalam kegiatannya

koperasi turut mengambil bagian bagi tercapainya kehidupan ekonomi yang sejahtera.

Koperasi merupakan perkumpulan yang bertujuan untuk kesejahteraan Bersama, dalam

rangka usaha untuk memajukan kedudukan rakyat yang memiliki kemampuan ekonomi

terbatas.

Koperasi Tunas Agung Desa Karangrejo di dirikan pada tahun 1986 yang

masih belum tercatat badan hukumnya. Dengan tujuan kemaslahatan Bersama dengan

azas gotong royong demi kemakmuran rmasyarakat. Pada tahun 1996 Koperasi Tunas

Agung telah tercatat badan hukum dengan Badan Hukum No. 9047/BH/II/1996.

Setalah tercacat dalam badan hukum koperasi Tunas Agung dapat sorotan banyak oleh

masyarakat. Terutama para petani yang paling banyak melakukan trasaksi simpan

pinjam di Koperasi Tunas Agung. Koperasi bertujuan demi kemakmuran anggotanya

yang didominasi oleh pedangan pasar, para Petani dan UMKM. Dengan didirikannya

koperasi akan berpengaruh terhadap perekonomian daerah setempat.

2. Lokasi Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

Berlokasi di Desa Karangrejo Kecamatan Boyolangu Kabupaten Tulungagung

dengan badan usaha Koperasi Tunas Agung. Kantor Koperasi Tunas Agung berada di

Kediaman Bapak Suyoso. Letak tempak yang strategis dengan akses yang sangat

mudah ditempuh.

3. Struktur Organisasi

Setiap oraganisasi atau lembaga umumnya memiliki bagan struktur

keorganisasian. Penyusunan struktur merupakan langkah awal dalam memulai

pelaksanaan kegiatan organisasi dengan kata lain penyusunan struktur organisasi

adalah Langkah terencana dalam suatu perusahaan untuk melaksanakan fungsi

perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan.

Berikut susunan bidang organisasi dalam laporan kepengurusan Koperasi Tunas

Agung pada masa bakti 2018-2020 :

1. Susunan Pengurus Masa Bakti 2018-2020

No Nama Jabatan Alamat

A Kepala Desa Pembina Desa Karangrejo

B Pengurus :

6

1 SUKRIYANTO Ketua Ds.Karangrejo

RW/RW. 01/08

2 SUMARNO,SP Wakil Ketua Ds.Karangrejo

RT/RW.04/08

3 MURSANI Sekretaris Ds.Karangrejo

RT/RW.04/08

4 SUSIANIK Wakil

Sekretaris

Ds.Karangrejo

RT/RW.01/07

5 SOEJOSO Bendahara Ds.Karangrejo

RT/RW.04/07

2. Susunan Pengawas

No Nama Jabatan Alamat Masa Bhakti

1 SAHRUL ACHYAR Koordinator Ds.Karangrejo

RT/RW.01/06

2018-2020

3. Keanggotaan

No Uraian Tahun 2018 Tahun 2020

1 Jumlah Anggota 111 114

B. Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan

Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan berada di Desa Karangrejo Kecamatan

Boyolangu Kabupaten Tulungagung tepatnya di Koperasi Tunas Agung. Penulis

melakukan kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan dengan jadwal yang sudah di tentukan

oleh kebijakan Instasi pada tanggal 1 Agustus sampai dengan 31 Agustus 2020 dengan

kondisi yang masih terdampak covid-19 sehingga kegiatan tidak bisa di lakukan secara

maksimal penulis hanya melakukan kunjungan ke koperasi dan melakukan pengamatan

serta menggali dan mengumpulkan informasi dari pihak koperasi. Penulis juga dapat

melakukan wawancara dengan pihak koperasi untuk menggali informasi. Penulis

melakukan dengan :

1. Melakukan kunjungan untuk izin pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan, survey

lokasi di Koperasi Tunas Agung.

2. Penulis melakukan kunjungan untuk mendapatkan informasi dengan

wawancara kepada pihak koperasi pada hari Sabtu Malam.

3. Penulis mencari data melaluli rekapan buku laporan bulanan dan tahunan.

C. Permasalahan di Lokasi Praktik Pengalaman Lapangan

Penulis menemukan permasalah pada saat Praktik Pengalaman Lapangan di

Koperasi Tunas Agung tanpa terjun langsung ke lapangan sehingga sulit bagi penulis untuk

mengetahui penerapan kinerja dalam koperasi Tunas Agung karena dampak covid- 19

penulis hanya melakukan pegamatan dan hanya melalukan kunjungan satu minggu sekali

7

sehingga pengalian informasi masih sangat terbatas dan sulit di akses dari para anggota

yang melakukan transaksi dengan pihak koperasi. Selain itu penulis tidak bisa melakukan

wawancara dengan anggota tersebut untuk mengetahui minat melakukan transaksi dalam

koperasi yang berdampak kepada tingkat jumlah anggota.

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga

Dari pihak koperasi tidak keberatan dengan kehadiran penulis dan dengan niat

penulis untuk menggali informasi. Dan pihak Lembaga memberikan informasi terkait

lokasi, sejarah berdirinya, system yang dijalankan serta perkembangan koperasi Tunas

Agung. Selain informasi pihak koperasi telah menunjukan data keungan dan data-data

penting lainya kepada penulis untuk membantu penulis dalam menyelesaikan laporan dan

sehingga mendapatkan data yang spesifik yang diperlukan. Dan pihak Lembaga berharap

semoga dengan informasi yang di berikan kepada penulis dapat membantu dan sehingga

informasi tersebut dapat bermanfaat sebagai Gudang informasi bagi pihak lain. Pihak

Lembaga juga berharap adanya inofasi baru dari kaum muda sekitar tersebut sehingga

koperasi nantinya lebih berkembang dan tetap dapat di manfaatkan.

8

BAB III

PEMBAHASAN

A. KAJIAN TEORI

1. Koperasi Simpan Pinjam

Koperasi simpan pinjam adalah salah satu jenis koperasi yang mempunyai kegiatan

utama adalah menyediakan jasa penyimpanan dan peminjaman dana kepada anggotanya

dengan tujuan memajukan kesejahteraan anggotanya dan masyarakatnya. Pada saat ini

banyak orang yang masih belum memahami betapa pentingnya peran koperasi, banyak

orang menganggap koperasi hanyalah lembaga keuangan biasa, berdasarkan pasal (1) ayat

(1) undang-undang nomor 25 tahun 1992 tentang perkoperasian ‘’ koperasi adalah badan

usaha yang beranggotakan orang-seorang atau badan hukum koperasi dengan melandaskan

kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang

mendasarkan atas asas kekeluargaan.1

Pihak dalam koperasi adalah pemilik dan anggotanya yang terdiri dari pemilik,

anggota dan pengguna koperasi. Dalam hal ini simpan meminjam bila terjadi kesepakatan

atas perjanjian simpan meminjam maka juga akan ada akibat hukum yang akan timbul dari

perjanjian yang telah disepakati. Maka akan ada perikatan yang merupakan hubungan

hukum antara dua pihak dimana disitu pihak ada hak dan dilain pihak ada kewajiban.

Tujuan koperasi simpan pinjam adalah agar masyarakat dapat menabung maupun

meminjam dana pada koperasi sehingga pada masyarakat merasa tenang dalam menyimpan

uangnya selain itudalam peminjaman masyarakat dapat melakukan peminjaman kepada

koperasi dengan bunga yang kecil. Perbedaannya dengan bank adalah bank menawarkan

peminjaman uang dengan bunga relative tinggi sehingga masyarakat yang melakukan

peminjaman tidak sanggup untuk melunasinya.

Koperasi juga memerlukan modal sebagai pembiayaan dari usahanya besar

kecilnya nilai modal ada pada koperasi menentukan besar kecilnya lapangan usaha yang

akan dijalankan koperasi tersebut. Mengenai modal dalam koperasi diatur dalam pasal 66

undang-undang nomor 29 thun 1992 tentang perkoprasian. Dapat disimpulkan bahwa

koperasi Indonesia dapat bergerak disegala kehidupan ekonomi dan berperan utama dalam

kehidupan ekonomi rakyat2.

Berdasarkan pendekatan menurut lapangan usaha atau tempta tinggal para

anggotanya maka dikenal beberapa jenis koperasi salah satunya adalah koperasi simpan

pinjam pengertian dari koperasi simpan pinjam berdasarkan UU No. 25 Tahun 1992 pasal

1 ayat (15) adalah koperasi yang menjalankan usaha simpan pinjam sebagai satu-satunya

usaha. Dalam perjanjiannya smpan pinjam antara anggota koperasi dan pengurusnya

koperasi akan terjadi sebuah kesepakatan yang dimana akan menimbulkan akibat hukum

yaitu melakukan hak dan kewajiban bagi para pihak yang telah menyetujuinya. Apabila

pihak melakukan pelanggara yang sudah diperjanjikan maka para pihak akan bertanggung

1 R.T. Sutantya Rahardja Hadhikusuma, 2000, Hukum Koperasi Indonesia, Jakarta:PT Raja Grafindo Persada, hal 59-60,74. 2 Ibid, Hal 96

9

jawab atas kesalahannya. Tidak hanya mengenai perjanjian antara hak dan kewajiban

ataupun landasan dari tujuan koperasi itu sendiri banyak hal yang mendominasi agar suatu

koperasi atau badan usaha itu terus berkembang untuk tetap mencapai tujuan bersama yaitu

kemakmuran dan kemasyahatan, maka dari itu suatu koperasi dan badan usaha pastinya

memiliki strategi salah satunya adalah dengan meningkatkan jumlah anggota dengan

meningkatkan jumlah anggota maka suatu badan usaha akan lebih progress kedepannya

dengan kualitas dan kapasitas dana yang lebih memadahi dan bertambah yang nantinya

bisa di putarkan untuk membantu anggota yang sedang membutuhkan dana untuk

mengingkatkan kualitas hidupnya dan membantu para UMKM di desa tersebut sehingga

dapat menciptakan kemakmuran. Dengan strategi pemasaran dan promosi yang tepat maka

suatu koperasi atau badan usaha tersebut dapat berekembang dan seimbang sesuai dengan

tujuan yang akan dicapai bersama.

2. Pemasaran

Wiliam J. Staton mengartikan pemasaran sebagai suatu system keseluruhan dari

kegiatan-kegiatan bisnis dalam merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan.3 Kegiatan pemasaran memliki

beberapa konsep yang memiliki tujuan yang berbeda-beda. Konsep ini timbul dari satu

periode ke periode lainya. Adapun konsep sebagai berikut :

a. konsep produksi

Konsep ini menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan

selaras dengan kemampuan mereka dan oleh karenanya manajemen harus berkonsentrasi

pada peningkatan efisiensi produksi dan efisiensi distribusi, konsep produksi merupakan

salah satu falsafah tertua yang menjadi panutan para penjual. Konsep ini menekan kepada

volume produksi atau distribusi yang seluas-luasnya dengan harga yang di tekan serendah

mungkin.

b. Konsep produk

Konsep produk berpegang tegyh bahwa konsumen akan menyenangi produk yang

menawarkan mutu dan kinerja yang paling baik serta memiliki keistimewaan yang

mencolok. Oleh karena itu, suatu organisasi harus mencurahkan upaya terus menerus dalam

perbaikan prosuk.

c. Konsep Penjualan

Kebanyakan konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk, terkecuali

perusahaan menjalankan suatu usaha promosi dan penjualan yang kokoh oleh karena itu,

perusahaan harus menjalankan usaha-usaha promosi dan penjualan dalam rangka

mempengaruhi konsumen.

d. Konsep pemasaran kemasyarakata

Konsep pemasaran kemasyarakatan menyatakan bahwa tugas organisasi adalah

menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang

diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dibandingkan para pesaing sedemikian

rupa, sehingga dapat mempertahankan dan mempertinggi kesejahteraan masyarakat.

Konsep pemasaran kemasyarakatan merupakan konsep yang bersifat kemasyarakatan,

3 Gita Danupranata, Manajemen Perbankan Syariah, (Jakarta:Salemba empat, 2015), hlm.39

10

konsep ini menekankan kepada penentuan kebutuhan, keinginan dan minat pasar serta

meberikan kepuasan, sehingga terciptanya kesejahteraan konsumen dan masyarakat.4

3. Srategi Promosi

a. Pengertian Strategi

Dalam konteks bisnis, strategi menggambarkan arah bisnis yang mengikuti

lingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengalokasikan sumber daya dan

usaha suatu organisasi. 5 Setiap organisasi membutuhkan strategi manakala menghadapi

situasi sebagai berikut:

(1) sumber daya yang dimiliki terbatas

(2) ada ketidakpastian mengenai kekuatan bersaing organisasi

(3) komitmen terhadap sumber daya tidak dapat diubah lagi

(4) keputusan-keputusan harus dikoordinasi antar bagian sepanjang waktu

(5) ada ketidakpastian mengenai pengendalian inisiatif.

Strategi adalah pola fundamental dari tujuan Sekarang dan yang direncanakan,

pengerahan sumber daya dan interaksi dari organisasi dengan pasar, persaingan dan faktor-

faktor lingkungan lain. 6

b. Promosi

1) Pengertian promosi

Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang terakhir dimana setiap bank

berusaha untuk mempromosikan seluruh produk dan jasa yang dimilikinya baik langsung

maupun tidak langsung.7

Menurut Fandy Tjiptono, promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang

berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengigatkan pasar

sasaran atas perusahaan atau organisasi dan produknya agar bersedia menerima, membeli

dan loyal pada produk yang di tawarkan perushaan atau organisasi tersebut8.

Dari definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi adalah era komunikasi

yang dilakukan oleh perusahaan untuk mendorong atau menarik calon konsumen agar

membeli atau mengunakan produk atau jasa yang ditawarkan. Ringkasnya promosi

merupakan alat komunikasi yang bersifat sosialisasi dan persuasive agar konsumen mau

mengonsumsi produk atau jasa suatu organisasi tersebut.

2) Pengertian Strategi promosi

Stretegi promosi berkaitan dengan masalah-masalah perencanaan, pelaksanaan, dan

pengendalian komunikasi persuasive dengan pelanggan. Strategi promosi ini untuk

memnentukan proporsi Personal Selinng, iklan dan promosi penjualan.

4. Pentingnya Personal selling

Personal selling dapat diartikan sebagai hubungan antara dua orang atau lebih secara

bertatap muka untuk menimbulkan hubungan timbalbalik dalam rangka membuat,

4 Kasmir, Pemasaran Bank, (Jakarta: Kencana,2005), hlm.68-70 5 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, (Yogyakarta: Andi, 2000), hlm 3. 6 Larreche, dkk. Manajemen Pemasaran, (Jakarta:Erlangga, 2000) hlm. 28 7 Kasmir, Pemasaran Bank, (Jakarta: Kencana, 2005), hlm. 179 8 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, (Yogyakarta: Andi, 2000), hlm 219

11

mengubah, menggunakan, dan membina hubungan komunikasi antara produsen dengan

konsumen atau antara pihak koperasi dengan calon anggota. Dengan personal selling

terdapat sesuatu pengaruh secara langsung yang timbul dalam pertemuan tatap muka antara

penjual dan pembeli, dimana terdapat pengkomunikasian fakta yang diperlukan untuk

mempengaruhi keputusan pembeli atau calon anggota, atau menggunakan factor psikologis,

dalam rangka membujuk dan memberi keberanian pada waktu membuat keputusan. Jadi,

personal selling dilakukan secara lisan atau tatap muka dalam bentuk percakapan antara

penjual dan pembeli atau antara pihak kopersi dengan calon anggota yang bertujuan

menciptakan terjadinya transaksi.9

Penjualan personal selling akan memberikan beberapa keuntungakan bagi organisasi

atau koperasi ,yaitu

a. koperasi dapat lagsung bertatap muka dengan anggota atau calon angggota,

sehingga dapat langsung menjelaskan tentang produknya kepada calon anggota

atau anggota.

b. Dapat memperoleh informasi langsung dari nasabah atau calon nasabah tentan

kelemahan produk terutama keluhan tentang produk atau system kerja koperasi

dan masalah lainya secara rinci.

c. Pihak koperasi memiliki kesempatan untuk bisa berbagi argument yang dimiliki

dengan calon anggota.

d. Dapat menciptakan hubungan yang akrab antara pihak koperasi dengan para

anggota atau calon anggota sehingga dengan hubungan yang baik atau akrab

menimbulkan suatu kepercayaan dari kedua belah pihak.

e. Pihak koperasi yang memberikan pelayanan akan menimbulkan citra koperasi

baik apabila pelayanan yang diberikan baik dan memuaskan. Itu adalah salah

satu strategi untuk menarik minat para anggota untuk bergabung menjadi

anggota koperasi.

5. Pentingnya Publisitas

Promosi memiliki peran penting dalam memperkenalkan suatu produk atau jasa

baik berwujud barang, program, ataupun sekedar untuk menunjukan keberadaan sebuah

isntitusi. Pada masa ini, dengan semakin canggih teknologi informasi, pemaparan

promosi memiliki banyak unsur yang bisa mendukungnya, sehingga mampu

menampilkan bantuk promosi yang sedemikian rupa. Bukan saja hanya dengan tulisan,

tetapi unsur audio dan video juga sangat membantu promosi. Namun dengan

perkembangan teknologi seimbang dengan persaingan yang ketat karena kereatifan

para pihak dalam menciptakan sebuah periklana atau promosi yang menarik minat para

calon anggotanya. Sehingga media promosi sanggat penting dalam pertumbuhan calon

anggota dalam suatu organisasi.

Publisitas merupakan usaha untuk merangsang permintaan terhadap suatu

produk secara nonpersonal dengan membuat berita yang bersifat komesial tentang

produk tersebut dalam bentuk benda atau jasa dalam media cetak atau tidak, maupun

hasil wawancara yang disiarkan dalam media tersebut. Publisitas tidak seperti iklan,

9 Basu Swasrha, Manajemen Penjualan, (Yogyakarta: BPFE Yogyakarta, 2010) hlm 278

12

perusahaan sponsor tidak mengeluarkan biaya untuk waktu dan ruang beriklan. Pada

dasarnya publisitas yang umum dimana organisasi atau badan usaha melakukan

kegiatan yang memberikan pengalaman kepada masyarakat, seperti kegiatan CSR,

mensponsori aktivitas yang layak diliput.

B. Analisis temuan studi

“Implementasi Personal Selling dan Publisitas Terhadap Jumlah Nasabah di Koperasi

Tunas Agung”

Berdasarkan pengamatan dan informasi yang di peroleh penulis dari

narasumber yaitu pihak koperasi sendiri, penulis mendapatkan hal-hal yang berkaitan

tentang berdiri dan bagaimana koperasi ini beroperasi. Pada awalnya berdirinya

koperasi Tunas Agung masih belum terdaftar dalam badan usaha dengan anggota inti

yang menjadi pengurus dan hanya terbatas orang-orang yang ikut berpartisipasi pada

saat itu. Hingga beberapa tahun berikutnya koperasi mengajukan dan telah terdaftar

menjadi badan usaha, namun masih dengan anggota yang belum sanggat banyak.

Namun, setelah itu banyaknya perubahan karena perkembangan koperasi dari

perubahan system, anggota yang semakin banyak dan lain-lain. Dari dulu hingga

sekarang koperasi Tunas Agung tetap menjadi koperasi simpan pinjam. Melayani

masyarakat dan anggotanya dengan jasa simpan pinjam. Kebanyakan yang melakukan

transaksi simpan pinjam adalah para petani, dan pedagang kecil atau pedangan pasar.

Dengan system simpanan dan pinjaman sehingga badan usaha yang terletak di desa

Karangrejo tersebut sanggat bermanfaat dalam sector jasa keunagan desa. Dengan

menyediakan layanan jasa tersebut masyarakat bisa meminjam atau melakukan

pembiayaan untuk modal usahanya dan melakukan simpanan. Modal koperasi

bersumber pada simpanan pokok dan simpanan wajib para anggota, simpanan pokok

adalah simpanan yang harus dibayarkan anggota koperasi saat pertama kalinya menjadi

anggota. Di dalam pernyataan Standart Akuntansi Keuangan No.27 (revisi 1998)

tentang Akuntansi Perkoperasian. Simpanan pokok hanya dilakukan sekali dalam

selama menjadi anggota dan jumlahnya ditentukan oleh kopererasi tersebut. Dengan

ketentuan jumlahnya sama bagi setiap anggota yang baru saja masuk atau anggota yang

baru saja bergabung. Selanjutnya, simpanan wajib menurut PSAK adalah sejumlah

simpanan tertentu yang tidak harus sama yang wajib dibayar oleh anggota kepada

koperasi dalam jangka waktu dan kesepakatan tertentu. Simpanan wajib dibayarkan

oleh anggota kepada koperasi sesuai dengan peraturan yang ditetapkan oleh koperasi

tersebut. Simpanan wajib harus dibayar anggota secara rutin setiap jangka waktu yang

ditentukan, misalnya sebulan sekali. Dari itu modal usaha koperasi bersumber pada

simpanan pokok dan simpanan wajib anggota koperasi. Modal tersebut digunakan

koperasi untuk modal usaha dan modal pelayanan pinjaman di koperasi dengan system

keuntungan koperasi 2% dari biaya pinjaman.

Sehingga dengan kata lain koperasi bertujuan untuk kemakmuran dan

kemasylahan para anggota dan para masyarakat maka jumlah anggota sangat

mempengaruhi jumlah perputaran keungan koperasi. Maka dari itu koperasi

memaksimalkan dalam merekrut anggota baru dengan strategi pemasaran dan

pendektan kepada masyarakat. Karena dengan strategi tersebut dapat mempengaruhi

13

seseorang untuk ikut dan tertarik menjadi anggota koperasi serta menggunakan jasa

koperasi. Dapat dilihat pada masa pandemic banyaknya masyarakat atau anggota yang

melakukan pinjaman di koperasi sulit untuk melakukan pembayaran atau pelunasan

dikarenakan dampak covid-19 sangat melemahkan perekonomin apalagi dalam

masyarakat perekomian menengah dan kecil. Dengan hal tersebut sanggat berpengaruh

terhadap apapun itu dari keuangan dan jumlah nasabah atau anggota yang tidak bisa

maksimal, maka dari itu strategi pemasaran dan pendekatan harus diterapkan dengan

baik.

Menurut penulis demi kesejahteraan masyarakat dan anggota akan lebih baik

bila pihak koperasi melakukan strategi pemasaran dan pendekatan dengan system

koperasi untuk lebih inovatif dan edukatif seperti contoh dengan menarik pemuda dan

ibu-ibu rumah tangga untuk mengembangkan bisnis bersama dengan naungan atau

pengawasan dari koperasi dengan biaya bersama dan keuntungan bersama sehingga

lebih mengedukasi dan lebih bermanfaat. Dan koperasi tidak hanya melakukan

pelayanan jasa namun juga menjadi wadah untuk masyarakat berkembang. Dengan

melihat hal ini maka dapat menyehatkan perekonomian dan dapat menarik anggota.

Dengan dilihat peluang media social yang semakin canggih dan beragam harus dapat

dimanfaat kan dengan bijak. Karena teknologi yang semakin canggih seharusnya dapat

dijadikan peluang dalam berbisnis dengan usaha kecil namun dengan ide dan keahlian

dapat menciptakan keuntungan.

14

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari hasil penelitian dan pembahasan terkait dengan implementasi personal selling

dan publisitas terhadap jumlah nasabah di Koperasi Tunas Agung, bahwa koperasi

tunas agung merupakan koperasi simpan pinjam yang dimana koperasi ini hanya

melakukan simpanan dan pinjaman kepada anggota dan pada koperasi tunas agung

ini tidak ada produk apapun yang dijual belikan. Kemudian jika pada anggota

koperasi meminjam dana makan pihak koperasi memberikan bunga sebesar 2%

yang telah disepakati bersama oleh pihak pengurus maupun anggota. Pada koperasi

tunas agung dalam pandemi covid-19 banyak pada anggota yang bermasalah pada

sector pembanyaran dan pada pengurus melakukan pendekatan pada anggota yang

bermasalah.

B. Saran-saran

1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola praktik, Karena dampak

dari covid-19 memang sangat besar. Semua kalangan pastinya merasakan akan

dampak yang besar tersebut tapi diharapkan semoga lebih memberikan pengarahan

yang lebih jelas dan lebih mendalam. Semoga kedepan pihak akademik maupun

mahasiswa lebih baik lagi dalam mengahadapi segala hal dengan berbagai situasi

dan kondisi.

2. Untuk Koperasi Tunas Agung di Desa Karangrejo

Untuk pihak koperasi Tunas Agung di Desa Karangrejo lebih meningkatkan

tujuan demi kemakmuran dan kesejahteraan masyarakat dan anggotanya, semoga

adanya inovasi baru yang dapat meningkatkan kualitas koperasi. Semoga koperasi

lebih aktif dan dapat melihat peluang yang bisa dijadikan usaha koperasi untuk

membantu membuka lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar dan para

anggotanya. Dengan begitu tujuan kemakmuran dan kesejahteraan dapat tercapai.

3. Untuk Mahasiswa

Untuk mahasiswa sebagai peserta Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di

harapkan lebih professional dan lebih mempersiapkan diri untuk melakukan Praktik

Pengalam Lapangan dengan kondisi dan situasi apapun dan lebih kreatif serta

inovatif dalam mencari peluang untuk dapat mendalami atau menyajikan sebuah

hasil laporan yang lebih baik lagi.

DAFTAR PUSTAKA

Danuprata,Gita. (2015). Manajemen Perbankan Syariah. Jakarat:Salemba Empat.

Kasmir. (2005). Pemasaran Bank. Jakarta:Kencana

Tjiptono,Fandi. (2000). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi

Swasrha,Basu. (2010). Manajemen Penjualan. Yogyakarta:BPFE

Dkk, Larrenche.(2000). Manajemen Pemasaran.Jakarta:Erlangga

LAMPIRAN

BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

(PPL) GELOMBANG II JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG TAHUN 2020

Pada tanggal 01 sampai 31 Agustus 2020, bertempat di koprasi tunas agung, telah

dilaksanakan PPL gelombang II perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN

Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :

Nama : Andika Nur Widiyantoro

NIM : 12401173283

Jurusan : Perbankan Syariah

No Hari/Tanggal Pukul Kegiatan

1 Sabtu, 01 Agustus 2020 20.10 Melakukan survey ke tempat PPL dan

meminta nomor telepon pengurus

koperasi.

2 Minggu, 02 Agustus

2020

09.30 Menghubungi teman satu Lembaga

untuk melakukan diskusi

3 Senin, 03 Agustus 2020 10.00 Menghubungi pengurus koperasi

4 Selasa, 04 Agustus 2020 20.30 Berdiskusi Kembali dengan teman satu

Lembaga

5 Rabu, 05 Agustus 2020 07.00 Berkunjung kerumah pengurus koperasi

untuk melakukan wawancara

6 Kamis, 06 Agustus 2020 09.00 Melihat webinar, untuk mendalami

materi PPL, youtube

7 Jumat, 07 Agustus 2020 20.00 Menghubungi pengurus koperasi

8 Sabtu, 08 Agustus 2020 20.30 Melakukan observasi ke tempat PPL

dengan mengamati kegiatan yang ada

di kopeasi

9 Minggu, 09 Agustus

2020

10.00 Mulai mengajukan judul ke DPL

10 Senin, 10 Agustus 2020 19.00 Mulai memikirkan untuk membuat

laporan

11 Selasa, 11 Agustus 2020 18.30 Mulai mengerjakan laporan

12 Rabu, 12 Agustus 2020 20.30 Berkunjung ke rumah pengurus

koperasi untuk mencari informasi dan

data dari koperasi

13 Kamis, 13 Agustus 2020 21.00 Merenungi

14 Jumat, 14 Agustus 2020 15.30 Menghubungi Kembali pengurus

koperasi untuk mendapatkan informasi

15 Sabtu, 15 Agustus 2020 20.10 Berkunjung ke koperasi untuk

observasi bab II

16 Minggu, 16 Agustus

2020

19.00 Melihat webinar

17 Senin, 17 Agustus 2020 21.00 Melanjutkan mengerjakan laporan

18 Selasa, 18 Agustus 2020 18.30 Mengerjakan laporan

19 Rabu, 19 Agustus 2020 22.00 Mengerjakan laporan

20 Kamis, 20 Agustus 2020 19.30 Berkunjung ke rumah pengurus

koperasi guna untuk mencari data

informasi yang lainya

21 Jumat, 21 Agustus 2020 14.00 Melanjutkan pengerjaan laporan

dengan data yang baru di dapat dari

pengurus koperasi

22 Sabtu, 22 Agustus 2020 20.00 Melakukan kunjungan namun koperasi

sedang cuti dan waktu digunakan untuk

berdiskusi dengan teman satu Lembaga

23 Senin, 24 Agustus 2020 14.35 Menghubungi DPL untuk melakukan

konsultasi mengeai laporan

24 Selasa 25 Agustus 2020 17.00 Melanjutkan Kembali laporan

25 Rabu, 26 Agustus 2020 19.00 Melanjutkan Kembali laporan

26 Sabtu, 29 Agustus 2020 20.20 Melakukan observasi tahap akhir dan

meminta dokumentasi pada ketua

Lembaga

27 Minggu, 30 Agustus

2020

19.30 Melanjutkan mengerjakan laporan

28 Senin, 31 Agustus 2020 15.00 Menyelesaikan laporan PPL

Tulungagung, 31 Agustus 2020

Andika Nur W

12401173283

BERITA ACARA KONSULTASI

Nama : Andika Nur Widiyantoro

NIM : 12401173283

Jurusan : Perbankan Syariah

DPL : Prof. Dr. H.DEDE NURROHMAN, M.Ag

Tempat PPL : Koperasi Tunas Agung

Judul Laporan : Implementasi Personal Selling dan Publisitas terhadap Jumlah Nasabah

No Hal yang dikonsultasikan Catatan DPL Paraf

1 Konsultasi judul laporan Praktik

Langsung Lapangan

diterima

2 Konsultasi hasil laporan Praktik

Langsung Lapangan

diterima

Tulungagung, 02 Septembel 2020

Prof. Dr. H. Dede Nurrohman, M.Ag

NIP. 197112182002121003

DOKUMENTASI PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN