UNAIR

UNAIR

UNAIR

UNAIR

LaporanLayanan

PublikInformasi 20

20Pejabat Pengelola Informasi dan DokumentasiUniversitas Airlangga

Universitas Airlangga

univ_airlangga

@Unair_Official

UNAIR

UNAIR

Daftar Isi

121318

24

Kinerja Protokol

Kinerja Humas & Media

Kinerja Promosi & LayananPelanggan

Kinerja Produksi Informasi& Publikasi

345

5

1116

Kata Pengantar

Pendahuluan

Laporan Pelaksanaan LayananInformasi PublikA. Mekanisme Pelayanan Informasi Publik

6 B. Rincian Pelayanan Informasi Publik8 C. Perkembangan Jumlah Pemohon

Informasi Publik9 D. Sumber Daya Manusia

10 E. Sarana Pelayanan Informasi Publik

11 G. Anggaran Layanan Informasi Publik

10 F. Kendala Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik

Penyebaran Informasi

Kinerja Produksi Informasi& Publikasi

UNAIR

UNAIR

Kata PengantarTugas dari Pejabat Pengelola Informasi dan Doku-mentasi (PPID) di Universitas Airlangga adalah menyediakan layanan keterbukaan informasi kepada publik, memberikan akses layanan bagi publik untuk menerima berbagai layanan informasi serta melayani kebutuhan informasi yang dapat digunakan dan dimanfaatkan oleh publik Selama tahun 2020, PPID Universitas Airlangga mendorong peningkatan kinerja melalui optimalisasi sumber daya manusia yang tersedia dan mengembangkan jaringan kerjasama dengan berbagai pihak.

Laporan berikut mendeskripsikan seluruh aktivitas, kegiatan, produk yang dihasilkan selama tahun 2020. Laporan ini disajikan dengan menggunakan narasi, fototabel, grafik, dan infografis yang mudah dipahami.

Semoga laporan layanan informasi publik ini mem-beri manfaat bagi kemajuan Universitas Airlangga dan mampu memenuhi kebutuhan informasi mas-yarakat secara lebih luas. Segala masukan dan saran sangat kami perlukan untuk perbaikan kinerja di masa mendatang. Terima kasih atas dukungan dan kerjasama dari semua pihak yang telah mendorong pembenahan dan kemajuan peran dan fungsi PPID.

Salam

Ketua PPID

3

Pendahuluan Keterbukaan informasi publik menjadi aspek penting demokrasi dalam pemenuhan hak individu atas informasi publik. Di Indonesia sendiri pengakuan atas akses memperoleh informasi sebagai salah satu hak asasi manusia tercan-tum dalam konstitusi Undang-Undang Dasar Tahun 1945 pada Pasal 28F, Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 Tentang Hak Asasi Manusi Pasal 14 ayat (1) dan (2) dan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 Tentang Penyelengga-raan Negara Yang Bersih dan Bebas KKN pada Pasal 9 Ayat (1). Jika dikaitkan dengan Perguruan Tinggi, masih ada beberapa Perguruan Tinggi yang terjerat korupsi akibat dari tidak transparannya pengelolaan informasi. Sistem manaje-men yang berbelit-belit menyebabkan publik kesulitan mengakses informasi yang berguna untuk mengawasi setiap kegiatan Perguruan Tinggi. Salah satu cara agar Perguruan Tinggi terbebas dari praktek korupsi adalah dengan mem-perbaiki tata kelola Perguruan Tinggi, yaitu menciptakan media pengelolaan informasi yang baik. Sebagaimana tuntutan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik dan demi untuk menjamin keter-bukaan informasi publik, setiap badan publik wajib memiliki Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID). Hal ini berguna untuk memberi jaminan kepada publik agar dapat menerima informasi yang tidak ditemukan dalam website Perguruan Tinggi yang bersangkutan. Jika melihat pengelolaan infor-masi di beberapa Perguruan Tinggi Negeri tentang ketersedian informasi di website, Perguruan Tinggi yang bersangkutan masih belum menunjukkan adanya publikasi yang baik terhadap informasi yang seharusnya diketahui oleh publik.

Di era digital dan keterbukaan informasi seperti saat ini, semua institusi termasuk Perguruan Tinggi Negeri, dalam hal ini Universitas Airlangga, dituntut untuk memberikan layanan informasi yang transparan dan akuntabel kepada publik. Dengan demikian, kontrol publik terhadap Perguruan Tinggi dapat menghindarkan terjadinya praktek korupsi, selain itu Perguruan Tinggi akan menjadi lebih berhati-hati dalam mengelola informasi. Sehingga Perguruan Tinggi tersebut nantinya dapat menjadi model pengelolaan keterbukaan infor-masi publik yang baik. Perguruan Tinggi harus memperbaiki sistem pengelo-laan informasi yang berbasis teknologi (website) dan memperbaiki manajemen permintaan data secara langsung. Dalam hal mewujudkan hal tersebut diatas, PPID Universitas Airlangga juga telah menetapkan Daftar Informasi Publik Tahun 2020 sebagai acuan PPID Universitas Airlangga termasuk menyediakan petugas pelayanan informasi di lingkungan Universitas Airlangga dalam memberikan layanan informasi publik. PPID Universitas Airlangga juga terus melakukan pemutakhiran data, termasuk dalam hal konten dan fitur serta membuat prosedur operasional yang lebih efektif terkait pengelolaan dan pelayanan informasi publik di Universitas Airlangga sebagai bentuk komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik di Universitas Airlangga. Pada tahun 2021, PPID Universitas Airlangga akan terus berinovasi melalui peningkatan teknologi informasi agar informasi publik di Universitas Airlangga dapat dengan mudah dan cepat diak-ses oleh masyarakat.

Keterbukaan informasi publik menjadi salah satu elemen penting bagi terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik atau Good Governance dalam penyelenggaraan pemerintahan. Good Governance diartikan sebagai pengelo-laan segala macam urusan publik secara efektif melalui pembuatan peraturan dan/atau kebijakan yang absah demi untuk mempromosikan nilai-nilai kemas-yarakatan. Dalam keterbukaan informasi publik terdapat beberapa prinsip yang dapat mewujudkan good governance yaitu prinsip partisipasi, transparansi, dan akuntabilitas.

I4

Berdasarkan Peraturan Nomor 16 Tahun 2017 tentang Layanan Informasi Publik di Lingkungan Universitas AIrlangga antara lain mengatur mekanisme layanan informasi publik sebagai berikut:

Layanan informasi di lingkungan Universitas Airlangga dikelola oleh Pejabat Penge-lola Informasi dan Dokumentasi (PPID).

Layanan informasi publik diselenggarakan oleh Pusat Informasi dan Humas (PIH) serta Unit Layanan Terpadu (ULT), yang beralamat di Kantor Manajemen, Kampus C Universitas Airlangga, Mulyorejo, Surabaya.

LAPORAN PELAKSANAAN LAYANAN INFORMASI PUBLIKII

Mekanisme Pelayanan Informasi PublikA

1

2

Permohonan informasi ke PPID Universitas Airlangga, dapat disampaikan secara langsung ke ULT maupun tidak langsung melalui laman PPID (www.unair.ac.id/p-pid). Adapun "Formulir Permohonan Informasi" ataupun “formulir keberatan” dapat diunduh melalui laman PPID Universitas Airlangga tersebut.

3

Layanan Informasi Publik oleh ULT juga dapat disampaikan pula melalui email ult@-su.unair.ac.id atau Call Center (031) 5914041-42.

4

Selain permohonan Informasi, dalam laman PPID Universitas Airlangga juga mem-berikan prosedur terkait laporan terkait penyalahgunaan wewenang atau pelang-garan yang dilakukan oleh Pejabat Perguruan Tinggi, pelaporan tersebut dapat dilakukan melalui email adm@pih.unair.ac.id atau melalui portal LAPOR!

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informa-si Publik, jangka waktu pemenuhan informasi berlangsung selama 10 hari kerja dan dapat di tambah 7 hari kerja.

Layanan informasi publik di lingkungan Universitas Airlangga tidak dipungut biaya. Jika ada dokumen yang harus di fotokopi atau diantar melalui POS ataupun kurir lainnya, maka penggandaan dan biaya pengiriman dibebankan kepada pemohon.

Jadwal pelayanan informasi:Senin-Kamis : Pukul 08.00-16.00 WIB (Istirahat: Pukul 12.00-13.00 WIB)Jumat : Pukul 08.00-16.30 WIB (Istirahat: Pukul 11.30 -13.00 WIB)

5

6

7

8

5

Jumlah Pemohon Informasi Publik di Universitas Airlangga periode Januari hingga Desember 2020 sebagai berikut:

Berdasarkan Layanan Pengajuan Keberatan Universitas Airlangga bahwa pada tahun 2020 tidak ada pengajuan keberatan kepada PPID Universitas Airlangga. Berikut data yang telah dirangkum dalam tabel dibawah ini:

REKAPITULASI JUMLAH PENGAJUAN KEBERATANINFORMASI PUBLIK UNIVERSITAS AIRLANGGA

TAHUN 2020

REKAPITULASI JUMLAH PEMOHON DAN PERMINTAANINFORMASI PUBLIK UNIVERSITAS AIRLANGGA

TAHUN 2020

Layanan Permohonan Informasi dan Dokumentasi

Layanan Pengajuan Keberatan

Rincian Pelayanan Informasi PublikB

6

Jumlah Pengaduan Penyalahgunaan Wewenang di Universitas Airlangga periode Januari hingga Desember 2020 sebagai berikut:

Universitas Airlangga juga menerima pengaduan dan/atau aspirasi secara online melalui portal LAPOR (lapor.go.id). Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 3 Tahun 2015, LAPOR ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional (SP4N). Jumlah Pengaduan melalui LAPOR yang telah diselesaikan oleh pihak Universitas Airlangga periode 2018-2020 adalah sebagai beri-kut:

REKAPITULASI JUMLAH PENGAJUAN KEBERATANINFORMASI PUBLIK UNIVERSITAS AIRLANGGA

TAHUN 2020

PENGADUAN MELALUI PORTAL LAPORPERIODE 2018-2020

Layanan Pengaduan Penyalahgunaan Wewenang

LAPOR!

2020

2018

201933%31%

36%

7

PERKEMBANGAN JUMLAH PEMOHON INFORMASI PUBLIKPERIODE 2018-2020

UNAIR

UNAIR

Berikut adalah perkembangan jumlah pemohon informasi publik ke PPID Universitas Airlangga sejak 2018 yaitu sebagai berikut:

Perkembangan Jumlah Pemohon Informasi PublikC

8060

40

2018

2019

2020

20

0

100120

98

77

62

8

Di era digital dan keterbukaan informasi seperti saat ini, semua institusi termasuk Perguruan Tinggi Negeri, dalam hal ini Universitas Airlangga, dituntut untuk memberikan layanan informasi yang transparan dan akuntabel kepada publik. Dengan demikian, kontrol publik terhadap Perguruan Tinggi dapat menghindarkan terjadinya praktek korupsi, selain itu Perguruan Tinggi akan menjadi lebih berhati-hati dalam mengelola informasi. Sehingga Perguruan Tinggi tersebut nantinya dapat menjadi model pengelolaan keterbukaan infor-masi publik yang baik. Perguruan Tinggi harus memperbaiki sistem pengelo-laan informasi yang berbasis teknologi (website) dan memperbaiki manajemen permintaan data secara langsung. Dalam hal mewujudkan hal tersebut diatas, PPID Universitas Airlangga juga telah menetapkan Daftar Informasi Publik Tahun 2020 sebagai acuan PPID Universitas Airlangga termasuk menyediakan petugas pelayanan informasi di lingkungan Universitas Airlangga dalam memberikan layanan informasi publik. PPID Universitas Airlangga juga terus melakukan pemutakhiran data, termasuk dalam hal konten dan fitur serta membuat prosedur operasional yang lebih efektif terkait pengelolaan dan pelayanan informasi publik di Universitas Airlangga sebagai bentuk komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik di Universitas Airlangga. Pada tahun 2021, PPID Universitas Airlangga akan terus berinovasi melalui peningkatan teknologi informasi agar informasi publik di Universitas Airlangga dapat dengan mudah dan cepat diak-ses oleh masyarakat.

Dalam pelaksanaan layanan informasi publiknya, UNAIR menetapkan Surat Keputusan Rektor Universitas Airlangga Nomor 2270/UN3/2019 Tentang Struktur Organisasi Pelaksana Pengelola Informasi dan Dokumentasi Univer-sitas Airlangga Tentang Struktur Organisasi Pengelola Informasi dan Doku-mentasi (PPID) di lingkungan Universitas Airlangga sebagai berikut:

Merencanakan, mengorganisasikan, pemutakhiran data, mengawasi dan mengevaluasi pelaksanaan kegiatan pengelolaan dan pelayanan informasi publik di lingkungan Universitas Airlangga;

Tim PPID Universitas Airlangga memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut:

Sumber Daya Manusia (SDM)

UN

AIR

UN

AIR

UN

AIR

Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait di bidang pelayanan, pengelolaan informasi publik, teknologi informasi, dokumentasi dan arsip, pengaduan dan penyelesaian sengketa.

D9

ATASAN PPIDWAREK 1 WAREK 2 WAREK 3 WAREK 4

Kepala PPIDSekretaris Universitas

Sekretaris PPIDKetua PIH

Staf Pelaksana

Staf Pelaksana Staf Pelaksana Staf Pelaksana Staf Pelaksana

KoordinatorTeknologi Informasi

KoordinatorDokumen & Arsip

KoordinatorPenyelesaian

Sengketa

KoordinatorPengelola Layanan

Informasi &Pengaduan

Dalam rangka memberikan kenyamanan terhadap pelaksanaan layanan informasi publik untuk petugas dan pemohon yang datang secara langsung ke Universitas Airlangga, telah disediakan sarana yang memadai untuk menunjang pelaksanaan tugas pelayanan informasi. Sarana tersebut meliputi:

1. Ruang Layanan ber-AC;2. Komputer dan Printer;3. Jaringan Internet;4. Pesawat Telepon dan Fax;5. Mesin Faksimile;6. Dispenser dan Coffee Maker;7. Televisi;8. Mesin Fotokopi;9. Layar Pengumuman/Running Text;10. Display nomor antrian;11. Meja dan kursi;12. Jam dinding;13. CCTV;14. Kotak Saran dan Pengaduan;15. Ruang Tunggu.

Dalam pelaksanaan pelayanan informasi publik di lingkungan Universitas Airlangga, kendala utama yang dihadapi adalah prosedur permohonan informasi yang belum “user friendly” artinya dalam permohonan informasi publik ataupun pelaporannya masih menggunakan “download file” dan “upload file”. Untuk tahun 2021 ini, Tim PPID Universitas Airlangga sedang melakukan revitasi website PPID Universitas Airlangga dengan membuat e-form yang diharapkan lebih memudahkan pemohon dan/atau pelapor.

Selain itu kendala berikutnya yang sering dialami adalah terkait pemu-takhiran data, dimana terkadang beberapa PIC di unit kerja belum tepat waktu dalam memberikan data yang diminta. Hal ini sedang kami upayakan dengan membuat Sistem Operasional Prosedur yang lebih efektif dalam hal pemutakhi-ran data untuk keperluan website PPID Universitas Airlangga.

Sarana Pelayanan Informasi Publik

Kendala Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik

E

F

10

Penyebaran InformasiIII

Dalam menunjang pelaksanaan layanan informasi publik di Universitas Airlangga, telah disediakan anggaran untuk operasional yang berada pada Unit Pusat Komunikasi dan Informasi Publik melalui alokasi dana PNPB. Ang-garan tersebut antara lain digunakan untuk pengembangan sarana prasara-na, penyusunan jenis-jenis informasi, penyusunan bahan sengketa informasi, pengembangan laman permohonan informasi berbasis website, pengem-bangan aplikasi layanan informasi publik, dan pembekalan materi petugas layanan informasi.

Penyebaran informasi yang dilakukan oleh Universitas Airlangga tidak hanya melalui lama PPID saja, melainkan juga melalui website, sosial media, pamer-an pendidikan dan lain sebagainya. Berikut ini adalah rangkuman penyeba-ran informasi di Universitas Airlangga periode tahun 2020:

Anggaran Layanan Informasi PublikG

11

12

Kinerja

Macam Kegiatan

Protokol

Divisi Protokol bertugas membantu persiapan dan pelaksa-naan kegiatan di lingkungan Universitas Airlangga. Sampai tanggal 28 Februari 2020. Divisi Protokol telah membantu pelaksanaan 122 kegiatan dengan rincian sebagai berikut:

INTERNATIONAL KEMENTERIAN INTERNAL/LEMBAGA NEGARA

KEGIATAN KEGIATAN

4 17KEGIATAN

101

13

KinerjaHumas & Media

Konpers terkait LTMPT dan virus corona, 3 Feb

Peresmian co-working space UNAIR, 4 Feb

Konpers terkait  PSCR, 11 Feb

Divisi Humas dan Media bertugas men-jadi penghubung antara universitas dengan para stakeholder seperti ma-hasiswa, dosen, staf, media dan mas-yarakat.

Terkait hubungan media, staf Pusat Informasi dan Humas merilis siaran pers dan mengundang awak media dan mendampingi mereka selama liputan. Di Tahun 2020, ada 17 kegiatan utama yang mengundang awak media, baik media cetak maupun media online, untuk konferensi pers maupun wawancara doorstop.

PERS PERSSIARAN KONFERENSI

328 19

UNAIR

UNAIR

UNAIR

UNAIR

14

MediaMonitoring

BeritaNetral52,5% Media

Online80%

BeritaPositif47,3%

BeritaNegatif0,2 %

MediaCetak20%

Pusat Informasi dan Humas juga memonitor pemberitaan tentang UNAIR yang ada di media massa. Berikut adalah beberapa data yang menunjukkan kinerja media monitor-ing sejak 1 Januari 2020:

Selama Tahun 2020, pemberitaan tentang Universitas Airlangga mencapai 5565 berita. Pemberitaan positif mencapai 2633 berita dan pemberitaan netral berjumlah 2922 berita.

Dari total 5565 berita tersebut, 1111 berita dimuat di media cetak dan 4454 berita dimuat di media online. 

Media cetak yang dimonitor yaitu 3 media cetak nasional: Jawa Pos, Kompas, Repub-lika dan 4 media cetak lokal: Surabaya Pagi, Radar, Surya dan Duta Masyarakat.

2020

UN

AIR

UN

AIR

UN

AIR

15

Selama Tahun 2020, total ada 158 opini akademisi Univer-sitas Airlangga telah dimuat di media cetak nasional. 88 opini dimuat di Jawa Pos, 22 dimuat di Kompas, 26 di Republika dan 13 di Harian Disway, Berikut datanya:

20

15

10

Jan

FebMar

AprMei

Juni

Juli

AugSep

OktNov

Des

5

0 Jawa Pos

Kompas

Republika

Harian Disway

16

Pusat Informasi dan Humas juga melayani pengadaan cinderamata untuk kegiatan-kegiatan di rektorat. Berikut laporan permintaan dan evaluasi layanan cinderamata Tahun 2020:

INDEKS KEPUASAN LAYANAN 2020 3,93

Pusat Informasi dan Humas Universitas Airlangga men-jaga hubungan baik dengan para stakeholder, salah satunya dengan media partner. Hubungan baik itu dijaga dengan menghadiri undangan hari ulang tahun, mengirim ka-rangan bunga ucapan dan mengadakan gathering rutin dengan wartawan serta media awarding di akhir tahun.

Menghadiri Hari Ulang Tahun Ke-2 Jatimnow, 2 Maret 2020

Menghadiri Hari Ulang Tahun Ke-10 TV9, 30 Januari 2020

Airlangga Journalist Award, 10 November 2020

17

Promosi &LayananPelanggan

Telepon Whatsapp

369 7346

Email Media Sosial

Divisi Promosi dan Layanan Pelanggan memberikan layanan infor-masi kepada masyarakat melalui telepon, surel, laman dan media sosial. Berikut rekapitulasi layanan yang diberikan selama Tahun 2020:

Di Tahun 2020, Unair mengelola 5 media sosial yaitu Facebook (@universitasairlangga), Twitter (@unair_official), Instagram (@uni-v_airlangga), Line (@univ_airlangga), dan Youtube (@Universitas Air-langga). Tahun 2021, Line tidak akan menjadi fokus lagi tetapi akan ada platform medsos baru yaitu TikTok(@unair-official) dan Linkedin (@Universitas Airlangga).

18

Kinerja

7070 2023

Postingan dengan engagement terbanyak: 9684 (34%) tentang lima kombinasi regimen obat Covid-19.

Postingan dengan jangkauan terting-gi (202K) tentang prestasi Ayuma sebagai Puteri Indonesia 2020.

POST

409REACH

8.9M

IMPRESSION10.9M

PAGE LIKE

22.5K

POST SHARE

POST COMMENT

NEWFOLLOWERS

5.4K

3.9K

8.9M

19

Feed foto dengan likes terbanyak: 29.7K tanggal 5 Juli 2020 tentang pelaksanaan UTBK 2020.

Feed video dengan likes terbanyak: 109K tanggal 13 Juni 2020.

FEEDPOST

288STORIES

794

IMPRESSION

26MREACH

22M

POST LIKE POST

SHARE

PROFILEVISIT

1.1M

NEWFOLLOWERS

57K309K

55.3K

DATA PER 1 JANUARI 2020

20

Top media tweet dengan 60.4K impression tanggal 13 Juni 2020 ten-tang temuan regimen obat UNAIR.

Top tweet dengan 71K impression tanggal 19 Maret 2020 tentang alur layanan rumah sakit terkait Covid-19.

POST812

MENTIONS

11.7K

IMPRESSION5.2M 227K

RETWEET LIKES

REPLIES

PROFILEVISIT

11.1K

NEWFOLLOWERS

10.9K2.2K

43.7K

DATA PER 1 JANUARI 2020

21

22

Jumlah subscriber naik 144% dari tahun sebelumnya.Jumlah views juga naik 182% dari tahun 2019.Impression juga naik 201%.Rata-rata durasi video ditonton juga naik sekitar 111%.

Video yang paling banyak ditonton di Tahun 2020 adalah video tips mem-buat hand sanitizer yang diunggah pada tanggal 16 Maret, 2020. Video tersebut ditonton 492,306 kali.

VIDEOS279

VIEWS1.8M

NEWSUBSCRIBERS

19.2K 102K

AVERAGE VIEWDURATION

IMPRESSIONSWATCHTIME (Hr)

3:29

21.9M

DATA PER 1 JANUARI 2020

23

Di Tahun 2021, tim media sosial UNAIR akan fokus dengan platform baru yaitu Tiktok. Pengelolaan akun Linkedin juga akan dioptimalkan untuk stakeholder alumni dan kalangan professional.

IMPRESSIONS

75.7KFRIENS ADDED

398

UNIQUEUSER

955 1.9K

POST VIEW

CHATSLIKES

1.4K

270

DATA PER 1 JANUARI 2020

UN

AIR

UN

AIR Kinerja

ProduksiInformasi &Publikasi

Divisi  Produksi Informasi dan Publikasi terdiri dari dua tim yaitu News-room dan Multimedia.

Tim newsroom bertugas untuk menulis, menyunting, dan mengunggah naskah tulisan. Produk yang dihasilkan berupa berita, opini, liputan khusus, dan artikel ilmiah popu ler dosen  Universitas Airlangga dalam laman website news.unair.ac.id.

Selain itu tim newsroom juga menerbitkan majalah Warta Universitas Airlangga selama tiga kali dalam satu tahun.

Tim newsroom juga menerbitkan press release ke awak media, nasional maupun media internasional.

Tim multimedia bertugas untuk mengambil gambar, merekam video dan menyunting setiap kegiatan yang ada di lingkungan universitas Airlangga. Produk tersebut berupa video flash news, sang pakar, video profile dan video promosi kegiatan. Sementara itu, tim multimedia juga melakukan produksi poster dan infografis untuk meningkatkan brand-ing universitas.

24

Website news.unair.ac.id selama Tahun 2020, dikunjungi 1.970.974 kali dan jumlah pengguna baru mencapai 1.623.771 (Data per 1 Januari 2021)

Naskah tips dosen Fakultas Far-masi, Retno Sari, Dr., MSc., Apt. tanggal 5 Maret 2020 yang dilihat 29.317 kali.

Naskah lima regimen obat Covid-19 temuan tim peneliti UNAIR tanggal 12 Juni 2020 yang dilihat 27.530 kali.

Naskah kepakaran Prof. Dr. Soewarno, drh., M.Si. tanggal 31 Januari 2020 yang dilihat 27.115 kali.

Produksi informasi dan publikasi tim Newsroom Tahun 2020:

LAMANUPDATE

5093

PERSRILIS

328

KEPUASANINDEKSLAYANAN

3.69

25

UNAIR

UNAIR

PIH mengelola website utama unair.ac.id dan selama Tahun 2020, website ini telah dikunjungi 1.622.523 kali dan jumlah pengguna baru mencapai 809.740 (Data per 1 Januari 2021)

Website UNAIR di perankingan Webometrics berada di peringkat 1551 dunia, 380 di Asia, dan peringkat 7 di Indonesia. (Data per 1 Januari 2021)

Produksi informasi dan publikasi tim Multimedia 2020:

LAMANUPDATE

705

DIGITALPOSTER

MEME

347

KONTENUPDATE

VIDEO

279

SLIDESVIDEOSHORT VIDEO

36

26

DATA PER 1 JANUARI 2020

CAPAIAN KINERJA 2020 (SPMS)

TERIMAKASIH

27

PenutupIV

Demikian laporan pelayanan informasi publik yang dilaksanakan oleh PPID Universitas Airlangga sampai dengan Desember 2020. Untuk tahun 2021 dan selanjutnya, kami memiliki komitmen yang kuat untuk terus memberikan pelayanan yang semakin baik dan berkualitas, cepat, mudah, sederhana, dan tidak berbayar agar terwujud penyelenggaraan negara yang transparan, efektif, efisien, dan akuntabel serta dapat dipertanggungjawabkan sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-undang Keterbukaan Infor-masi Publik.

28