LAPORAN KERJA PRAKTIK

SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN

SALES BERBASIS WEBSITE PADA

SALES TELKOM RIDAR

Disusun oleh:

RINALDO JONATHAN

1556401054

PROGRAM STUDI TEKNIK KOMPUTER

POLITEKNIK CALTEX RIAU

PEKANBARU

2018

HALAMAN PENGESAHAN

“SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN

SALES BERBASIS WEBSITE PADA

SALES TELKOM RIDAR”

RINALDO JONATHAN

(1556401054)

Diajukan sebagai salah satu persyaratan kelulusan Mata Kuliah

Kerja Praktik/Magang di Politeknik Caltex Riau

Pekanbaru, 6 Januari 2018

Menyetujui,

Pembimbing Kepala Unit / Departemen

Desri Wendi Alexandre Paruhum S.

HALAMAN PENGESAHAN

“SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN

SALES BERBASIS WEBSITE PADA

SALES TELKOM RIDAR”

RINALDO JONATHAN

(1556401054)

Diajukan sebagai salah satu persyaratan kelulusan Mata Kuliah Kerja

Praktik/Magang di Politeknik Caltex Riau

Pekanbaru, 6 Januari 2018

Disetujui Oleh:

Pembimbing Reviewer

Ardianto Wibowo, S.Kom., M.T. Silvana Rasio Henim, S.S.T., M.T.

NIP. 078517 NIP. 068407

Mengetahui,

Ketua Program Studi Teknik Komputer

Ardianto Wibowo, S.Kom., M.T.

NIP. 078517

iv

KATA PENGANTAR

P Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang

Maha Esa, karena berkat kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan

penulisan laporan kerja praktik ini. Laporan Kerja

Praktik yang berjudul “SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN

SALES BERBASIS WEBSITE PADA SALES TELKOM

RIDAR” ini disusun berdasarkan pelaksanaan kerja praktik yang

dilaksanakan pada tanggal 04 September 2017 s/d 04 Januari 2018

di PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar. Terlaksananya kerja

praktik dan penulisan laporan ini tidak terlepas dari bantuan

berbagai pihak. Untuk itu, penulis menyampaikan banyak terima

kasih kepada:

1. Tuhan yang Maha Esa yang selalu memberikan kelancaran

bagi penulis dalam pelaksanaan kerja praktik dengan baik

dan lancar.

2. Kedua Orang tua yang sudah memberikan doa dan

dorongan, serta motivasi agar penulis dapat menyelesaikan

laporan ini.

3. Bapak Yoanda Alim Syahbana, S.T., M.Sc. selaku

koordinator kerja praktik.

4. Bapak Ardianto Wibowo, S. Kom., M.T. selaku Kaprodi

dan Kajur Teknik Komputer serta dosen pembimbing kerja

praktik.

v

5. Bu Silvana Rasio Henim, S.S.T., M.T.. selaku reviewer

kerja praktik.

6. Bapak Desri Wendi selaku pembimbing kerja praktIk di

PT. Telkom Indonesia Pekanbaru.

7. Pak Alex, Bu Suci, Bang Abdul, Bang Ma’ruf, Kak Nana

yang banyak membantu dan memberikan informasi yang

dibutuhkan informasi yang dibutuhkan selama

melaksanakan kerja praktek sampai pembuatan laporan.

8. Semua karyawan di PT. Telkom Indonesia Pekanbaru.

9. Teman-teman Teknik Komputer G15 yang selalu

mendukung dan memberikan motivasi kepada penulis

dalam menyelesaikan laporan kerja praktik.

Penulis menyadari bahwa dalam menulis laporan ini masih

banyak terdapat kekurangan. Oleh karena itu penulis sangat

mengharapkan segala saran dan kritik yang bersifat membangun

sebagai pelajaran untuk kedepannya. Semoga laporan kerja praktik

ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Pekanbaru, 04 Januari 2018

Penulis,

Rinaldo Jonathan

1

DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN .................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ................................................... iii KATA PENGANTAR ............................................................... iv DAFTAR ISI ................................................................................1 DAFTAR GAMBAR ...................................................................3 BAB I PENDAHULUAN ............................................................1

I.1 Latar Belakang ............................................................1 I.2.1 Waktu Pelaksanaan ................................................................ 2

I.2.2 Ruang Lingkup ...................................................................... 2

I.3.1 Tujuan Umum........................................................................ 3

I.3.2 Tujuan Khusus ....................................................................... 4

BAB II PROFIL PERUSAHAAN ..............................................7 II.1 Profil Umum PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. .....7 II.2 Sejarah dan Latar Belakang .........................................9 II.3 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi

Indonesia Tbk. ........................................................................12 II.4 Visi, Misi, dan Strategi Perusahaan ...........................13

II.3.1 Visi Perusahaan ........................................................... 13

II.3.2 Misi Perusahaan .......................................................... 13

II.3.3 Strategi Perusahaan ..................................................... 13

II.5 Jasa dan Layanan .......................................................15 II.4.1 IndiHome Fiber ........................................................... 15

II.4.2 Telepon Rumah ........................................................... 15

II.4.3 Wifi.id ......................................................................... 16

II.4.4 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Indonesia

Witel Ridar .......................................................................... 16

II.6 Struktur Organisasi Divisi CS Witel Ridar Gambar 2.3

Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar ............18 II.7 Logo Perusahaan .......................................................19

BAB III DASAR TEORI ..........................................................21 III.1 PHP............................................................................21

2

III.2 MySQL ......................................................................22 III.3 HTML........................................................................23 III.6 Ubuntu 16.04 .............................................................24 III.7 ServerPilot .................................................................25

BAB IV PEMBAHASAN ..........................................................27 IV.1 Kegiatan Kerja Praktek .............................................27 IV.2 Deskripsi Umum .......................................................27 IV.2 Alur Kerja ..................................................................28 IV.3 Use Case Sistem ........................................................30 IV.4 Usecase Skenario .......................................................30

BAB V PENUTUP .....................................................................32 V.1 Kesimpulan ................................................................37 V.2 Saran ..........................................................................37

3

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi

Indonesia, Tbk ............................................................................. 12 Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar

..................................................................................................... 17 Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar

..................................................................................................... 18 Gambar 2.4 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. ............ 19 Gambar 2.5 Logo dari beberapa anak perusahaan ...................... 20

Gambar 3.1 Topologi PHP .......................................................... 22 Gambar 3.2 Logo MySql ............................................................. 23 Gambar 3.3 Struktur Dasar HTML ............................................. 24 Gambar 3.4 Ubuntu ..................................................................... 25 Gambar 3.5 Server Pilot .............................................................. 26

Gambar 4.1 Arsitektur Sistem ..................................................... 27

Gambar 4.2 Flowchart Sistem ..................................................... 29

Gambar 4.3 Usecase sistem ......................................................... 30

Gambar 4.4 Halaman Login ........................................................ 32

Gambar 4.5 Halaman Rekap ....................................................... 32

Gambar 4.6 Halaman Daftar User Baru ...................................... 33

Gambar 4.7 Halaman Edit User .................................................. 34

Gambar 4.8 Halaman Edit Password .......................................... 34

Gambar 4.9 Daftar Kunjungan Admin ........................................ 35

Gambar 4.10 Daftar Kunjungan Sales ......................................... 35

Gambar 4.11 Tambah Data Kunjungan Sales ............................. 36

1

BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang

Kerja praktik merupakan suatu kegiatan wajib yang harus

dilaksanakan oleh seluruh mahasiswa dan mahasiswi program

diploma III. Dengan adanya kerja praktik ini maka mahasiswa

dapat melatih diri untuk bekerja secara mandiri dan meningkatkan

keahlian serta mahasiswa dapat membandingkan materi di

perkuliahan dengan materi di lapangan pekerjaan.

Kemajuan teknologi dan informasi khususnya sistem

komputerisasi yang semakin pesat dan ditambah dengan adanya

kehadiran teknologi informasi yang semakin berperan dalam dunia

pekerjaan terutama bagi perusahaan- perusahaan yang

berkembang. Sistem komputerisasi membantu mempermudah

pengolahan data untuk menghasilkan sebuah informasi yang

dibutuhkan oleh pengguna sistem tersebut. Sistem komputerisasi

juga memungkinkan mendapatkan hasil yang lebih cepat, akurat,

dan efektif.

PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) adalah sebuah

PT bisnis penyedia layanan sales. Kualitas dari penyimpanan

kunjungan sales secara manual dengan Excel yang menjadi

perhatian utama bagi PT Telkom sebagai penyedia layanan, karena

pengolahan data sulit dilakukan. Sehingga, perlu dilakukan

perubahan sistem dari Excel ke sistem yang berbasis website untuk

2

menjaga kenyamanan dan kepuasan para pelanggan. Oleh karena

itu, sistem manajemen kunjungan sales ini dapat membantu

pengecekan rutin dengan cara menginput kunjungan sales pada

sistem yang berbasis website.

I.2 Pelaksanaan Kerja Praktik

Pelaksanaan memuat waktu pelaksanaan kerja praktik dan

ruang lingkup yang dilaksanakan mahasiswa pada saat melakukan

kerja praktik di sebuah instansi.

I.2.1 Waktu Pelaksanaan

Tangga

l

: 04 September 2017 – 04 Januari 2018

Tempat : PT. Telekomunikasi Indonesia Witel

Ridar

Alamat : Jl. Jenderal Sudirman No.199

I.2.2 Ruang Lingkup

Ruang lingkup permasalahan yang dipelajari dan kegiatan

selama kerja praktik di bagian Customer Service adalah:

1. Membuat sistem laporan sales Telkom ridar.

2. Menghubungi orang yang melamar kerja.

3. Mensortir berkas lamaran kerja.

4. Monitoring jaringan.

I.3 Tujuan

3

Terdapat beberapa tujuan dari melaksanakan kerja praktik

yang ingin diperoleh pada kesempatan kali ini terbagi atas dua

kelompok yaitu tujuan umum dan tujuan khusus:

I.3.1 Tujuan Umum

Dalam kurikulum di Politeknik Caltex Riau, kerja praktik

merupakan suatu kegiatan yang harus ditempuh oleh setiap

mahasiswa dari semua jurususan dan semua tingkat akademik.

Tujuan dilaksanakannya kerja praktik tersebut adalah:

a. Untuk memberikan pengalaman praktik kerja secara

lagsung serta menggali berbagai masalah/pekerjaan yang

timbul dilapangan.

b. Untuk megetahui penerapan pengetahuan teori yang

diperoleh pada saat di bangku kuliah.

c. Untuk meningkatkan keterampilan dan wawasan, baik

secara teknis maupun hubungan kemanusiaan.

d. Untuk melatih diri menjadi mahasiswa yang disiplin dan

dapat beradaptasi dengan lingkunngan kerjanya.

e. Untuk mempersiapkan sumber daya manuasia yang

memiliki keahlian bidang komputer yang sangat baik.

f. Untuk memenuhi persyaratan lulus mata kuliah kerja

praktik pada program studi Teknik Komputer Politeknik

Caltex Riau.

4

I.3.2 Tujuan Khusus

Adapun tujuan khusus melakukan studi kerja praktik yang

dilakukan pada sebuah instansi/perusahaan sebagai berikut:

a. Membantu menyelesaikan pekerjaan instansi baik pada

bagian jaringan, sistem informasi.

b. Merancang sistem informasi sistem laporan sales Telkom

ridar.

I.4 Manfaat

Manfaat yang dapat diperoleh dari kegiatan kerja praktik

ini antara lain:

a. Bagi Politeknik Caltek Riau (PCR) dan Mahasiswa Kerja

Praktek (KP):

1. Kerja sama yang erat antara Politeknik Caltex Riau

dengan PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar.

2. Terjalinnya Sebagai bahan evaluasi dibidang

akademik untuk meningkatkan dan mengembangkan

mutu pendidikan.

3. Menambah keterampilan dan wawasan yang luas

kepada mahasiswa Politeknik Caltex Riau dalam

melakukan kerja praktek di PT. Telekomunikasi

Indonesia Witel Ridar.

4. Untuk menambah pengalaman sebelum terjun

kemasyarakatan atau dunia kerja.

5

b. Manfaat bagi Perusahaan.

a. Terjalin hubungan kerja sama dan sebagai sarana dan

prasarana tukar menukar informasi untuk

meningkatkan sarana dan prasarana yang telah ada.

b. Sebagai perwujudan pengabdian perusahaan,

khususnya dalam bidang pendidikan.

c. Untuk mendapatkan masukan sebagai bahan

pertimbangan untuk mengembangkan sistem yang

telah ada

d. Manfaat dari sistem manajemen kunjungan sales

berbasis website adalah Agar pegawai PT.

Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar tidak akan lagi

kesulitan dalam mendata manajemen kunjungan sales.

I.5 Sistematika Penulisan

Adapun sistematika yang digunakan dalam penulisan

laporan kerja praktek kali ini adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Berisi tentang latar belakang penulisan laporan,

waktu dan tempat pelaksanaan kerja praktik, tujuan

penulisan laporan, manfaat kerja praktik dan

sistematika penulisan laporan kerja praktik.

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

6

Berisi tentang sejarah singkat PT. Telkom Akses,

wilayah kerja, visi dan misi, logo perusahaan,

stuktur organisasi, layanan, divisi, dan tempat

perusahaan.

BAB III LANDASAN TEORI

Berisi tentang penjelasan mengenai teori website

BAB IV PEMBAHASAN

Berisi tentang sistem yang digunakan dan

komponen-komponen yang di isi dalam data teknisi

pelanggang.

BAB V PENUTUP

Berisi tentang kesimpulan dan saran bagi penulis

dalam penulisan laporan kerja praktik ini.

7

BAB II

PROFIL PERUSAHAAN

II.1 Profil Umum PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah

Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa

layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan

telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham mayoritas Telkom

adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%, sedangkan

47.91% sisanya dikuasai oleh publik. Saham Telkom

diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode

“TLKM” dan New York Stock Exchange (NYSE) dengan kode

“TLK”.

Dalam upaya bertransformasi menjadi digital

telecommunication company, TelkomGroup

mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional perusahaan

yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).

Transformasi tersebut akan membuat organisasi TelkomGroup

menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi

dengan perubahan industri telekomunikasi yang berlangsung

sangat cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat

meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam

menciptakancustomer experience yang berkualitas.

8

Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah

seiring dengan perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi,

namun masih dalam koridor industri telekomunikasi dan informasi.

Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus berkembang

melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.

Saat ini TelkomGroup mengelola 6 produk portofolio yang

melayani empat segmen konsumen, yaitu korporat, perumahan,

perorangan dan segmen konsumen lainnya.

Berikut penjelasan portofolio bisnis TelkomGroup:

1. Mobile

Portofolio ini menawarkan produk mobile voice, SMS

dan value added service, serta mobile broadband. Produk

tersebut ditawarkan melalui entitas anak, Telkomsel, dengan

merk Kartu Halo untuk pasca bayar dan simPATI, Kartu As

dan Loop untuk pra bayar.

2. Fixed

Portofolio ini memberikan layanan fixed service,

meliputi fixed voice, fixed broadband, termasuk Wi-Fi

dan emerging wireless technology lainnya,

dengan brand IndiHome.

3. Wholesale & International

Produk yang ditawarkan antara lain layanan

interkoneksi, network service, Wi-Fi, VAS, hubbing data

center dan content platform, data dan internet, dan solution.

9

4. Network Infrastructure

Produk yang ditawarkan meliputi network service, satelit,

infrastruktur dan tower.

5. Enterprise Digital

Terdiri dari layanan information and communication

technology platform service dan smart enabler platform

service.

6. Consumer Digital

Terdiri dari media dan edutainment service, seperti e-

commerce (blanja.com), video/TV dan mobile based digital

service. Selain itu, kami juga menawarkan digital life

service seperti digital life style (Langit Musik dan

VideoMax), digital payment seperti TCASH, digital

advertising and analytics seperti bisnis digital advertising dan

solusi mobile banking serta enterprise digital service yang

menawarkan layanan Internet of Things (IoT).

II.2 Sejarah dan Latar Belakang

Sebelum bernama PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, PT.

Telkom mengalami beberapa perubahan nama dan jenis usaha

sejak pertama terbentuk yang dibagi menjadi beberapa era, yaitu:

1. Era Kolonial

Pada 23 Oktober 1856 dimulai pengoperasian

layanan jasa telegraf elektromagnetik pertama yang

menghubungkan Batavia (Jakarta) dengan Buitenzorg (Bogor).

10

Tahun 1882 didirikan sebuah badan usaha swasta penyedia

layanan pos dan telegraf.

Layanan komunikasi kemudian dikonsolidasikan

oleh Pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawatan Post

Telegraaf Telefoon (PTT). Pada tahun 2009 momen tersebut

dijadikan patokan lahirnya PT Telkom.

1. Era 1960-an

Status jawaban diubah menjadi Perusahaan Negara Pos

dan Telekomunikasi (PN Postel) pada tahun 1961. Kemudian, pada

tahun 1965 Perusahaan Negara Postel dipecah menjadi Perusahaan

Negara Pos dan Giro (PN Pos & Giro) dan juga Perusahaan Negara

Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).

2. Era 1970-an

Nama Perusahaan Negara Telekomunikasi diubah menjadi

Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) pada tahun 1974.

Perusahaan ini menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional

maupun internasional. Tahun 1980 seluruh saham PT Indonesian

Satellite Corporation Tbk (Indosat) diambil alih oleh pemerintah

RI menjadi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk

menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari

Perumtel. Kemudian ditetapkan Undang-Undang Nomor 3 Tahun

1989 tentang telekomunikasi, yang juga mengatur peran swasta

dalam penyelenggarakan telekomunikasi.

3. PT. Telekomunikasi Indonesia

11

Tahun 1991 Perusahaan Umum Telekomunikasi

(Perumtel) berubah untuk menjadi Perusahaan Telkoman (Telkom)

Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah

Nomor 25 Tahun 1991.

4. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.

Pada 14 November 1995 dilakukan penawaran umum

perdana saham Telkom. Sejak itu saham Telkom tercatat dan

diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek

Surabaya (BES) (Keduanya sekarang bernama Bursa Efek

Indonesia (BEI)), Bursa Saham New York (NYSE) dan Bursa

Saham London (LSE). Saham Telkom juga diperdagangkan tanpa

pencatatan di Bursa Saham Tokyo. Jumlah saham yang dilepas saat

itu adalah 933 juta lembar saham.

Tahun 1999 ditetapkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun

1999 tentang telekomunikasi. Sejak tahun 1989, pemerintah

Indonesia melakukan deregulasi di sektor telekomunikasi dengan

membuka kompetisi pasar bebas. Dengan demikian, PT Telkom

tidak dapat memonopoli pasar telekemonikasi Indonesia.

Tahun 2001 PT. Telkom membeli 35% saham Telkomsel

dari PT. Indosat sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi

industri jasa telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan

penghapusan kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara

PT Telkom dan PT Indosat. Sejak Bulan Agustus 2002 terjadi

duopoli penyelenggaraan telekomunikasi lokal. Pada 23 Oktober

12

2009, PT. Telkom meluncurkan “New Telkom” yang ditandai

dengan penggantian identitas perusahaan.

II.3 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi

Indonesia Tbk.

Telkom Group terdiri dari beberapa anak perusahaan yang

berkontribusi langsung kepada pihak PT. Telekomunikasi

Indonesia. Anak perusahaan yang masuk dalam jajaran Telkom

dapat dilihat pada gambar 2.1 berikut ini.

Gambar 2.1 merupakan gambaran struktur anak

perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia. pembagian anak

perusahaan didasarkan pada dua pihak yaitu pemerintah sebesar

52,09 % dan publik sebesar 47,91 %. Untuk mendukung

pengembangan bisnis, Telkom Group

Gambar 2.1 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia,

Tbk

terus bertumbuh baik secara organik maupun anorganik.

13

Pertumbuhan secara organik dilakukan dengan ekspansi divisi-

diisi yang ada dan sinergi di antara Anak Perusahaan Telkom.

Sementara pertumbuhan secara anorganik dicapai melalui aksi

korporasi berupa akuisisi terhadap perusahaan yang diharapkan

mampu memberikan nilai tambah kepada seluruh jajaran Telkom

Group dan berkontribusi pada peningkatan pendapatan dan

kelangsungan bisnis

II.4 Visi, Misi, dan Strategi Perusahaan

Seiring dengan perkembangan teknologi digital dan

transformasi perusahaan, Telkom memiliki visi dan misi baru yang

diberlakukan sejak 2016 sebagai berikut:

II.3.1 Visi Perusahaan

Be the King of Digital in the Region.

II.3.2 Misi Perusahaan

Lead Indonesian Digital Innovation and Globalization.

Corporate Culture : The New Telkom Way

Basic Belief : Always The Best

Core Values : Solid, Speed, Smart

Key Behaviors : Imagine, Focus, Action

II.3.3 Strategi Perusahaan

TelkomGroup juga telah menyusun strategi korporasi guna

menciptakan sustainable competitive growth dan mendorong cita-

14

cita Indonesia untuk menjadi kekuatan ekonomi digital terbesar di

Asia Tenggara.Pusat Keunggulan.

1. Directional Strategy: Disruptive competitive growth

Di tengah perubahan lingkungan industri yang sangat

menantang, TelkomGroup yakin bahwa kapitalisasi pasar

akan tumbuh secara signifikan. Ini dilakukan dengan cara

memberikan nilai lebih kepada pelanggan melalui inovasi

produk dan layanan, mendorong sinergi serta membangun

ekosistem digital yang kuat baik di pasar domestik maupun

internasional.

2. Portfolio Strategy: Customer value through digital TIMES

portfolio

TelkomGroup berfokus pada portofolio digital TIMES

(Telecommunication, Information, Media, Edutainment &

Services) melalui penyediaan layanan yang nyaman dan

konvergen sehingga memberikan nilai yang tinggi kepada

pelanggan.

3. Parenting Strategy: Strategic Control

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis secara efektif,

TelkomGroup menerapkan pendekatan strategic control

untuk menyelaraskan unit bisnis, unit fungsional dan anak

perusahaan agar proses dapat berjalan lebih terarah,

bersinergi, dan efektif dalam mencapai tujuan perusahaan.

15

II.5 Jasa dan Layanan

Telkom menyediakan jasa telepon berupa fixed wireline,

fixed wireless, mobile service, internet serta jasa multimedia

lainnya. Berikut adalah beberapa layanan telekomunikasi yang PT.

Telekomunikasi Indonesia berikan:

II.4.1 IndiHome Fiber

IndiHome Fiber merupakan layanan digital terdepan

menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan layanan

Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband

Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone) dan TV Interaktif

(UseeTV). IndiHome Fiber juga menawarkan layanan Dual Play

yang terdiri Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah

(Fixed Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV

Interaktif (UseeTV).

II.4.2 Telepon Rumah

Telepon Rumah adalah layanan komunikasi telepon

dengan keunggulan biaya yang murah dan kualitas suara yang

jernih. Paket IndiHome Fiber menawarkan GRATIS menelepon

1000 menit atau setara dengan 17 jam per bulan yang bisa

digunakan baik untuk Lokal maupun Interlokal secara leluasa.

Selain gratis menelepon 1000 menit, IndiHome Fiber juga

memiliki layanan telepon tambahan lainnya, yaitu Global Call.

16

II.4.3 Wifi.id

wifi.id adalah layanan jaringan internet untuk publik

berbasis wireless atau hotspot yang disediakan oleh Telkom.

Dengan wifi.id Seamless, khusus untuk Anda pelanggan IndiHome

dapat mengakses wifi.id di seluruh Indonesia secara seamless

(otomatis). Hanya dengan dengan Rp10.000/bulan per device,

Anda bisa menikmati kemudahan dan kecepatan akses internet up

to 100Mbps dari wifi.id.

II.4.4 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Indonesia Witel

Ridar

Berikut adalah struktur organisasi PT. Telekomunikasi

Indonesia Wilayah Telkom Riau Daratan yang ditunjukan pada

gambar 2.2 dibawah ini.

17

Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar

18

II.6 Struktur Organisasi Divisi CS Witel Ridar

Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar

Divisi CS memiliki dua bagian yaitu Home service dan

Personal Service.

Berikut adalah Penjelasan tugas – tugas berdasarkan

organisasi divisi Consumer Service (CS) Witel Ridar:

a. Manajer CS

Bertanggung jawab atas pemantau kinerja

pegawai/sales dalam memenuhi layanan dan jasa pada

customer. Memantau Perkembangan dan pengelolaan

order pelanggan yang akan berlangganan produk

IndiHome maupun yang lain.

19

b. Asman Home Service

Merupakan bagian pelayanan pemasangan produk

IndiHome dan sejenisnya. Bagian ini memiliki 3 officer

yang saling bekerja sama dan memiliki beberapa sales

yang berfungsi untuk mempromosikan produk IndiHome

dan melayani permintaan pelanggan.

c. A sman Personal Service

Merupakan bagian pelayanan pemasangan produk

wifi.id dan sejenisnya. Bagian ini juga memiliki 3 officer

yang saling bekerja sama dan memilki beberapa canvaser

untuk memenuhi permintaan pelanggan.

II.7 Logo Perusahaan

Logo perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk serta

beberapa logo anak perusahaan yang tergabung di telkom.

Gambar 2.4 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

Indonesia. Warna pada logo tersebut disamakan dengan

anak – anak perusahaan dan sudah disepakati bersama dalam

perundingan yang dilakukan bersama. Berikut ini adalah beberapa

logo anak perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia.

20

,.Gambar 2.5 Logo dari beberapa anak perusahaan

Gambar 2.5 merupakan beberapa logo anak-anak

perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia yang tergabung dalam

Telkom Group.

21

BAB III

DASAR TEORI

III.1 PHP

Menurut (Februariyanti dan Zuliarso, 2012) PHP

(Hypertext Preprocessor), merupakan bahasa pemrograman pada

sisi server yang memperbolehkan programmer menyisipkan

perintah-perintah perangkat lunak web server (Apache, IIS, atau

apapun) akan dieksekusi sebelum perintah itu dikirim oleh

halaman ke browser yang me-request-nya, contohnya adalah

bagaimana memungkinkannya memasukkan tanggal sekarang

pada sebuah halaman web setiap kali tampilan tanggal dibutuhkan.

Sesuai dengan fungsinya yang berjalan di sisi server maka PHP

adalah bahasa pemrograman yang digunakan untuk membangun

teknologi web application.

Menurut (Yank di dalam Februariyanti dan Zuliarso, 2012)

PHP telah menjadi bahasa scripting untuk keperluan umum yang

pada awalnya hanya digunakan untuk pembangunan web yang

menghasilkan halaman web dinamis. Untuk tujuan ini, kode PHP

tertanam ke dalam dokumen sumber HTML dan diinterpretasikan

oleh server web dengan modul PHP prosesor, yang menghasilkan

dokumen halaman web. Sebagai bahasa pemrograman untuk

tujuan umum, kode PHP diproses oleh aplikasi penerjemah dalam

modus baris-baris perintah modus dan melakukan operasi yang

22

diinginkan sesuai sistem operasi untuk menghasilkan keluaran

program dichannel output standar. Hal ini juga dapat berfungsi

sebagai aplikasi grafis.

Gambar III

Gambar 3.1 Topologi PHP

(Sumber: http://jagophp.com)

III.2 MySQL

Menurut (Saputro, 2012) MySQL adalah Sebuah program

database server yang mampu menerima dan mengirimkan datanya

sangat cepat, multiuser serta menggunakan peintah dasar SQL

(Structured Query Language).

(Saputro, 2012) juga berpendapat MySQL merupakan dua

bentuk lisensi, yaitu Free Software dan Shareware. MySQL yang

biasa kita gunakan adalah MySQL Free Software yang berada

dibawah Lisensi GNU/GPL (General Public License). MySQL

Merupakan sebuah database server yang gratis, artinya kita bebas

menggunakan database ini untuk keperluan pribadi atau usaha

23

tanpa harus membeli atau membayar lisensinya. MySQL pertama

kali dirintis oleh seorang programmer database bernama Michael

Widenius. Selain database server, MySQl juga merupakan program

yang dapat mengakses suatu database MySQL yang berposisi

sebagai Server, yang berarti program kita berposisi sebagai Client.

Jadi MySQL adalah sebuah database yang dapat digunakan sebagai

Client mupun server.

Gambar 3.2 Logo MySql

(Sumber: https://www.mysql.com)

Selanjutnya (Saputro, 2012) menjelaskan bahwa database

MySQL merupakan suatu perangkat lunak database yang

berbentuk database relasional atau disebut Relational Database

Management System (RDBMS) yang menggunakan suatu bahasa

permintaan yang bernama SQL (Structured Query Language).

III.3 HTML

Menurut (Hadi, 2016) HTML (Hyper Text Markup

Language) adalah sebuah bahasa format yang digunakan untuk

membuat sebuah halaman website. HTML adalah pondasi dasar

24

dari halaman website, disimpan dengan ekstensi .html, dan dapat

dijalankan di browser.

(Hadi, 2016) juga menjabarkan bahwa HTML berfungsi

sebagai pondasi sebuah halaman website. HTML dapat

membungkus element-element tertentu sesuai kebutuhan,

membuat heading atau format judul, membuat tabel, membuat list,

membuat paragraf, membuat form, membuat tombol, membuat

huruf tebal dan miring, menampilkan gambar, menampilkan video.

Gambar 3.3 Struktur Dasar HTML

(Sumber: http://www.rinditech.com)

III.6 Ubuntu 16.04

Menurut (www.ubuntu.com, Diakses 29 Januari 2018)

Ubuntu adalah sistem operasi open source yang berjalan di

25

komputer pribadi, cloud, dan semua perangkat yang berhubungan

dengan Internet. Ubuntu bisa dijalankan di kebanyakan arsitektur

besar, diantaranya x86, x86-64, ARM v7, ARM64, POWER8, dan

IBM s390x.

Gambar 3.4 Ubuntu

Selanjutnya, (www.ubuntu.com, Diakses 29 Januari 2018)

menjelaskan Ubuntu 16.04.3 adalah versi LTS terbaru dari Ubuntu.

LTS adalah singkatan dari Long Term Support, yang berarti

dukungan selama 5 tahun, tepatnya sampai April 2021.

III.7 ServerPilot

Menurut (www.serverpilot.io, Diakses 29 Januari 2018)

ServerPilot adalah Control Panel untuk hosting WordPress dan

PHP.

26

Gambar 3.5 Server Pilot

Selanjutnya, (www.serverpilot.io) menjelaskan bahwa

ServerPilot dioptimalkan untuk penggunaan dalam VPS.

ServerPilot juga menggunakan Apache sebagai Web Server, Nginx

sebagai reverse proxy, PHP versi 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, dan 7.2, dan

juga MySQL sebagai database.

27

BAB IV

PEMBAHASAN

IV.1 Kegiatan Kerja Praktek

Kegiatan kerja praktek yang dilakukan selama 4 bulan ini

diantara lain:

1. Membuat sistem laporan sales Telkom ridar.

2. Menghubungi orang yang melamar kerja.

3. Mensortir berkas lamaran kerja.

4. Monitoring jaringan.

5. Mendata ODP.

IV.2 Deskripsi Umum

Cara kerja dari projek ini yaitu dimulai dari seorang admin

atau sales yang bertugas untuk mengisi data kunjungan konsumen

agar dicatatkan untuk laporan ke manajer. Menggunakan internet

sebagai media pengiriman data dan database untuk penyimpanan

datanya. Alur kerja dijelaskan pada Gambar 4.1.

Gambar 4. 1 Arsitektur Sistem

28

IV.2 Alur Kerja

Berikut adalah alur kerja dari sistem ini dimana untuk

masuk kedalam sistem harus melakukan login terlebih dahulu.

Proses login dilakukan dengan memasukkan user dan password.

Jika user tidak tersedia maka user tidak bisa masuk ke sistem.

Sistem ini menggunakan multiuser level untuk mengecek

loginnya. Supervisor dapat mengedit data dan melihat data semua

yang diinputkan oleh sales dan sales hanya dapat menginputkan

data dan melihat data dia sendiri. Alur kerja dari sistem ini akan

dijelaskan pada Gambar 4.2.

29

Start

Username & Password

Usename & Password Tersedia ?

User level Sales

User level Manajer

Masukkan Data Kunjungan ?

Masukkan Data Kunjungan ?

Data Kunjungan

Data Kunjungan

Simpan Data Kunjungan Ke Database

Simpan Data Kunjungan Ke Database

Tampilkan Data yang di inputkan

Tampilkan Data yang di inputkan semua sales

End

Y

T

Y

User Tidak Tersedia

T

Y T

Username Dan Password Salah

T

Y

Gambar 4. 2 Flowchart Sistem

30

IV.3 Use Case Sistem

Gambar 4. 3 Usecase sistem

IV.4 Use Case Skenario Tabel 4.1 Skenario login

Supervisor & Sales Sistem

1. Mengisi username dan

password

2. Menekan tombol login

3. Cek username dan

password, jika tersedia

lanjut ke 4 dan jika tidak

tersedia kembali ke 1

4. Cek level user jika

supervisor lanjut ke 5 dan

jika sales lanjut ke 6

31

5. Menampilkan halaman

supervisor

6. Menampilkan halaman

sales

Tabel 4.2 Skenario lihat data

Supervisor Sistem

1. Menampilkan semua data

yang diisi sales.

2. Melihat semua data sales

Tabel 4.3 Skenario Isi Data

Supervisor & Sales Sistem

1. Mengisi data kunjungan

konsumen

2. Menyimpan data ke DB

Tabel 4.4 Skenario Edit Data

Supervisor Sistem

1. Mengisi data kunjungan

konsumen yang akan

diubah

3. Menyimpan data ke DB

32

IV.5 Penggunaan Web

Berikut adalah langkah-langkah penggunaan web Ridar

Sales Report.

1. Untuk mengakses sistem, pengguna diharuskan mengisi

username dan password untuk bisa login yang dijelaskan

pada Gambar 4.4

Gambar 4. 4 Halaman Login

2. Jika Admin yang login, maka sistem akan masuk ke

halaman rekap kunjungan. Admin dapat mensortir

rekap kunjungan berdasarkan tanggal dan agensi,

seperti pada Gambar 4.5

Gambar 4. 5 Halaman Rekap

33

3. Admin dapat menambahkan sales ataupun admin

lainnya, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.6

Gambar 4. 6 Halaman Daftar User Baru

34

4. Admin dapat menghapus atau mengedit user yang

sudah ada, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.7

Gambar 4. 7 Halaman Edit User

5. Admin dapat mengganti password user yang sudah

terdaftar, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.8

Gambar 4. 8 Halaman Edit Password

35

6. Admin juga bisa melihat kunjungan sales dari semua

agensi yang bukan anggotanya, seperti yang

ditunjukkan pada Gambar 4.9.

Gambar 4. 9 Daftar Kunjungan Admin

7. Jika user yang login adalah sales, maka halaman

yang muncul adalah Daftar Kunjungan seperti

Gambar 4. 10. Perbedaannya, Sales hanya bisa

melihat kunjungan dari sales lain yang satu agensi.

Gambar 4. 10 Daftar Kunjungan Sales

36

8. Sales bisa menambahkan data kunjungan setiap kali

selesai mengunjungi calon pengguna Indihome,

seperti pada Gambar 4.11

Gambar 4. 11 Tambah Data Kunjungan Sales

37

BAB V

PENUTUP

V.1 Kesimpulan

Dari hasil pengujian dari perancangan yang dilakukan, maka

dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut.

1 Sistem manajemen sales dapat membantu memudahkan

dalam pendataan penjualan sales yang sebelumnya masih

dilakukan secara manual dengan Microsoft Excel.

2 Dengan adanya sistem ini manager dapat mendata hasil

kunjungan sales yang berminat, tidak berminat, dan masih

mempertimbangkan.

V.2 Saran

Dari hasil analisis yang dilakukan, perlu disaran beberapa

hal agar implementasi sistem informasi pengadaan langsung

tersebut dapat berjalan dengan sempurna.

1. Sebaiknya sistem management sales menggunakan super

admin agar supervisor tidak bisa menghapus data yang

bukan anggotanya.

2. Sales sebaiknya dapat me-reset passwordnya sendiri.

3. Admin sebaiknya bisa menginputkan kunjungan sebagai

user lain.

38

DAFTAR PUSTAKA

Februariyanti, Herny, dan Eri Zuliarso. 2012. Rancang Bangun

Sistem Perpustakaan untuk Jurnal Elektronik. Universitas

Stikubank.

(http://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti1/article/view

File/1659/587, diakses pada 29 Januari 2018)

Hadi, Diki Alfarabi, 2016. Ebook Belajar HTML dan CSS Dasar.

Online : malasngoding.com [Online]. Tersedia :

https://www.malasngoding.com/download-ebook-belajar-

html-dan-css-dasar-gratis/. Diakses (29 Januari 2018).

Saputro, Haris, 2012. Modul Pembelajaran Praktek Basis Data,

(http://dinus.ac.id/repository/docs/ajar/matri_1.pdf,

diakses pada 29 Januari 2018) .

Serverpilot, 2018. (https://serverpilot.io/features, diakses pada 29

Januari 2018).

Ubuntu, 2018. (https://ubuntu.com, diakses pada 29 Januari 2018)

39

LAMPIRAN

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77