Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
LAPORAN EMPLOYER SURVEY
PERSEPSI KEPUASAN PENGGUNA
TERHADAP KINERJA LULUSAN TAHUN 2014,
2015 DAN 2016
UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
BADAN PENJAMINAN MUTU
UPT.PUSAT KARIR
UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
2018
2
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya, yang lebih dikenal dengan sebutan UWKS,
adalah salah satu universitas terkemuka di Jawa Timur yang didirikan pada tahun 1981
dan berlokasi di kota Surabaya. UWKS telah berperan aktif dalam mengembangkan ilmu
pengetahuan, teknologi dan seni, serta mempunyai andil besar dalam mencerdaskan
kehidupan bangsa, mengatasi berbagai persoalan bangsa, meningkatkan kesejahteraan
masyarakat, dan memelihara kelestarian lingkungan dan budaya. Namun demikian,
UWKS terus dituntut untuk selalu memperbaiki kualitas proses pendidikannya disertai
dengan upaya peningkatan relevansinya dalam rangka persaingan global. Upaya
melakukan perbaikan baik dibidang akademik maupun infratruktur telah banyak
dilakukan, dimana upaya-upaya ini dimaksudkan sebagai langkah untuk memperbaiki
mutu lulusan yang mampu menguasai ilmu pengetahuan danteknologi sesuai dengan
tuntutan perkembangan zaman. Lulusan yang memiliki kemampuan bersaing di era
global, lulusan yang memiliki kepribadian dan akhlak mulia, sehingga mampu menjadi
kader pimpinan bangsa dimasa globalisasi mendatang. Guna mencapai lulusan dengan
kualifikasi tersebut diatas, maka Universitas Wijaya Kusuma Surabaya melalui Rentsra
telah menetapkan program pengembangan kurikulum. Tujuan dari program ini yaitu
mengembangkan kurikulum yang dinamis yang mengikuti perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi serta kebutuhan stakeholders. Untuk mencapai tujuan
tersebut disamping dilakukan kegiatan benchmarking kurikulum internasional dengan
Universitas terkemuka tingkat Asia/Dunia juga diprogramkan kegiatantracer study
danemployer survey alumni dalam rangka mengkaji kebutuhan bahan ajar untuk
mendukung ketercapaian kompetensi lulusan yang dibutuhkan pasar kerja nasional dan
internasional serta komunitas ilmiah. Kedua kegiatan tersebut diharapkan dapat
diintegrasikan kedalam matakuliah untuk mencapai kompetensi secara holistik dan
komprehensif.
Tracer study dan employer survey terhadap alumni merupakan salah satu studi
empiris yang diharapkan menyediakan informasi untuk mengevaluasi hasil pendidikan
di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Informasi ini digunakan untuk pengembangan
3
lebih lanjut dalam menjamin kualitas pendidikan. Dengan kegiatan tracer study dan
employer survey ini diharapkan Universitas Wijaya Kusuma Surabaya mendapatkan
informasi indikasi kekurangan pelaksanaan program studi dan menyediakan dasar-
dasar pelaksanaan perencanaan dimasa depan. Untuk itu informasi keberhasilan
profesionalisme (karier, status, pendapatan) para alumni dibutuhkan. Demikian pula
infromasi terhadap pengetahuan dan keahlian yang relevan (hubungan antara
pengetahuan dan keahlian dengan kebutuhan kerja, ruang lingkup pekerjaan, posisi
professional). Para alumni diharapkan juga dapat memberikan penilaian kondisi dan
ketentuan belajar yang mereka alami masa belajar dikaitkan dengan dunia kerja yang
mereka hadapi.
Dokumen tracer study dan employer survey dapat bermanfaat bagi pengguna
maupun pengelola UWKS. Bagi para pengguna,hasil kajian ini diharapkan dapat
bermanfaat untuk menjadi salah satu pertimbangan apakah mereka akan menggunakan
alumni UWKS sebagai staf di perusahaannya.Bagi pengelola, diharapkan dapat
bermanfaat untuk menentukan strategi dan orientasi pendidikan, melakukan perbaikan
konsep maupun teknis penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran sehingga lulusan
semakin menjadi lebih baik dalam kapasitas intelektualitasnya, keterampilan maupun
akhlak dan kepribadiannya.Hasil tracer study dan employer survey ini juga diharapkan
dapat dipakai sebagai bahan pertimbangan dalam pengembangan kualitas proses
pembelajaran dan evalausi pembelajaran serta pengembangan manajemen pendidikan.
Dengan perbaikan yang terus menerus terhadap aspek-aspek tersebut maka
diharapkan pendidikan di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dilakukan dengan
secara efisien, efektif, dan produktif dan pada saatnya mempertinggi daya saing alumni
UWKS.
Kegiatan Tracer Studi di UWKS telah dilakukan secara terintegrasi dan kontinyu
sejak tahun 2016 dan Employer Survey Tahun 2018.Sistem informasi berbasis web
telah pula dikembangkan sehingga responden (alumni) dapat melakukan kontribusi
dan pemikiriannya melalui website UWKS. Kegiatan Tracer Study dan Employer Survey
yang telah dilaksanakan sampai saat ini adalah yang berbasis alumni.
Dalam rangka memperluas masukan stakeholder dalam kerangka tracer study, maka
kagiatan tracer study ini perlu diperluas dengan mengikut sertakan peran stakeholder
4
yang mempunyai peran yang signifikan bagi para alumni, yaitu perusahaan/lembaga
dimana alumni mengabdikan keahliannya. Oleh karena itu diperlukan Employer Survey
yang dilakukan ini difokuskan pada persepsi kepuasan pengguna(perusahaan/lembaga)
terhadap kinerja alumni UWKS.
1.2 TUJUAN
Tujuan dari kegiatan Employer Survey ini adalah memperoleh informasi dari
stakeholder tentang kinerja dari alumni UWKS setelah memasuki dunia kerja. Informasi
ini diperlukan dalam rangka melakukan evaluasi terhadap sistem pembelajaran dan
kurikulum di UWKS.
Informasi/umpan balik tersebut ditujukan secara khusus kepada
perusahaan/lembaga/instansi dimana alumni mengabdikan pengetahuannya selama
ini.
1.3 LUARAN YANG DIHARAPKAN
Dokumen hasil Employer Survey Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Tahun2018, yang terdiri dari masukan para stakeholder terhadap lulusan tahun
2014,2015 dan 2016.
Rekomendasi Perbaikan Sistem penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran di
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
1.4 MANFAAT LUARAN
Sebagai Bahan pertimbangan guna melakukan perbaikan sistem pendidikan dan
pengajaran di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Sebagai bahan pertimbangan guna menaikan daya saing dan peringkat lulusan
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya secara nasional.
1.5 HAKEKAT EMPLOYER SURVEY
Survey kepuasan pengguna adalah survey yang dilakukan untuk melihat dan
mengukur kepuasan pengguna/stakeholder terhadap alumni. Survey kepuasan
5
pengguna yang dilakukan oleh UPT.Pusat Karir UWKS tidak hanya dilakukan kepada
Dunia Kerja untuk menilai alumni UWKS, tetapi juga kepada UWKS untuk menilai
kerjasama yang selama ini telah dibangun.
Survey kepuasaan pengguna dilakukan oleh UPT. Pusat Karir UWKS melalui Tim
Employer Survey UWKS. Pada tahun 2018, survey kepuasan pengguna dilaksanakan
untuk pertama kalinya oleh Tim Employer Survey UWKS. Kuesioner yang digunakan
dalam bentuk hardcopy dan disebar kepada setiap perusahaan mitra Pusat Karir UWKS
serta perusahaan-perusahaan yang melakukan kerjasama (recruitmen, seminar,
training,dsb) dengan UPT.Pusat Karir UWKS sepanjang tahun pelaksanaan survey
berjalan yaitu hasil respon tracer study lulusan tahun 2014, 2015 dan 2016.
Survey kepuasan pengguna pada tahun 2018 dilaksanakan dengan target
responden yang didapat sebanyak kurang lebih 50 perusahaan UWKS pada bulan Maret
2018, dan beberapa perusahaan yang mengikuti acara career days UWKS pada bulan
September 2018 serta sisanya merupakan perusahaan-perusahaan yang melakukan
kerjasama dengan UPT.Pusat Karir UWKS sepanjang 2018 berjalan. Namun dari ketiga
langkah tersebut, terdapat beberapa perusahaan yang sama sehingga total perusahaan
yang menjadi target responden pada tahun 2018 adalah 50 perusahaan. Dari 50
perusahaan yang menjadi target responden, total perusahaan yang mengisi dan
mengembalikan kuesioner ada sebanyak 45 perusahaan (83%) sementara 5
perusahaan (17%) lainnya tidak mengembalikan dikarenakan kuesioner terbawa
pulang atau kuesioner hilang.
Evaluasi Dunia Kerja dengan alumni dan UWKS yang dilakukan pada tahun 2018
yaitu dengan membagikan kuesioner yang terbagi dalam dua kelompok pertanyaan,
yaitu Identitas Personal, Identitas Perusahaan, aspek penilaian hardskill dan softskill.
Setiap kelompok pertanyaan ini merupakan penilaian terkait tingkat kebaikan (sangat
kurang-sangat baik) responden/perusahaan terhadap alumni UWKS. Jawaban dari
setiap poin pertanyaan disediakan dalam bentuk pilihan ganda berskala 1 s/d 5, dengan
angka 3 sebagai nilai meridian dan angka semakin besar berarti semakin penting/baik
atau semakin puas.
6
METODE EMPLOYER SURVEY
2.1 RUANG LINGKUP KEGIATAN
Ruang Lingkup kegiatan Employer Survey ini terdiri dari :
1. Kajian Response Rate Stakeholder/perusahaan/lembaga tempat alumni bekerja (Hasil Tracer Study 2016,2017 dan 2018) adalah sebagai berikut:
Tabel 2.1 Response Rate Perusahaan Tempat Alumni Bekerja
Tracer Study Tahun Jumlah Response Alumni
Jumlah Response Perusahaan
Response Rate
2014 689 13 1,89%
2015 451 20 4,43%
2016 327 17 5,20%
Total 1467 50 3,41%
Sumber: Hasil Laporan Tracer Study UWKS Tahun 2016, 2017 dan 2018
2. Persepsi stakeholder terhadap kinerja alumni dalam hal aspek sebagaimana ditampilkan pada Tabel 2.2.
Tabel 2.2 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur
NO DESKRIPSI
1 Kesesuaian bidang studi alumni dengan kebutuhan perusahaan
2 Kemampuan alumni untuk beradaptasi dengan tempat kerja
3 Kemampuan aluni dalam berpikir kritis
4 Kemampuan alumni dalam memecahkan masalah
5 Kemampuan alumni beradaptasi teknologi baru
6 Kemampuan alumni dalam mempersiapkan laporan dan penulisan efektif
7 Kemampuan alumni dalam berkomunikasi secara lisan
8 Kefasihan alumni dalam penggunaan bahasa asing
9 Kemampuan alumni dalam bekerja secara mandiri
10 Kemampuan alumni dalam bekerja dalam tim
11 Kedisiplinan alumni
12 Etos kerja alumni
13 Motivasi alumni
14 Ketahanan kerja alumni
15 Hubungan sosial alumni
16 Kepuasan terhadap kinerja alumni
2.2 TAHAPAN EMPLOYER SURVEY
Secaraumum, pelaksananaanemployer survey inidilakukanmelaluitigatahapan, seperti ditampilkan pada Gambar 2.1 di bawah ini. Tabel 2.3 menampilkan detil dari kegiatan survey yang ditampilkan pada diagram.
7
1
2
3
PengembanganKonsepdan instrument
Pengumpulan Data Data
Analisis Data danPenulisanLapor
an
Gambar 2.1 Konsep Pelaksanaan Employer Survey
Tabel 2.3 Tahapan survey dan tugas utama
Tahapan TugasPekerjaanUtama Waktu
1. PengembanganKonsepdanInstrumen
Penetapan Tujuan Survey ( memilih tema untuk dikaji)
Rancangan Survey Konsepteknisuntukmelaksanakan survey Perumusan item questioner danrespon Memformatdaftar questioner Pengujiantahapawal questioner Pencetakanquestioner dan bahan yang lainnya
4 bulan
2. Koleksi Data Training team survey Pendistribusiandanpengumpulan questionnaires Memastikanpartisipasi yang tinggi
(Peringatandalamkegiatan)
4 bulan
3. Analisa Data dan Penulisan Laporan
Penetapan system kode untuk tanggapan pertanyaan terbuka
Pengkodeantanggapanterbuka Pemasukan data danmengedit data
(Kontrolkualitas) Analisa data Persiapanlaporan survey Workshop
4 bulan
2.3 PENGEMBANGAN SISTEM EMPLOYER SURVEY
Sistem Employer Survey yang dilakukan UWKS masih berbasis manual/offline
dengan memanfaatkan informasi manual akan digunakan sebagai sistem dalam
pelaksanaan employer survey ini. Sistem ini telah dikembangkan dari kegiatan Tracer
Study yang sudah dilakukan secara online berbasis web pada tahun tahun sebelumnya.
Hal ini diharapkan akan lebih memudahkan baik dalam pengumpulan data maupun
dalam analisisnya. Namun sistem yang telah ada perlu dilakukan perbaikan dan
penambahan fitur khususnya terkait dengan responden, dimana kalau pada tahun lalu
respondennya adalah lulusan, sedangkan untuk kegiatan ini responden adalah
perusahaan/instansi/lembaga dimana alumni bekerja.
8
2.4 PELAKSANAAN
POPULASI
Populasi dari survey ini adalah stakeholder/pemangku kepentinganUWKS, yaitu:
perusahaan/instansi/lembaga tempat alumni bekerja.Perusahaan dimaksud adalah
perusahaan yang berskala nasional, atau regional, atau perusahaan yang cukup besar.
Instansi dimaksud adalah instansi pemerintah, baik pada skala pemerintahan pusat
maupun daerah. Sedangkan lembaga dimaksud adalah lembaga non pemerintah namun
mempunyai kegiatan yang berskala nasional maupun regional.
SAMPEL
Dengan mempertimbangkan bahwa stakeholder dari UWKS sudah begitu luasnya,
maka sampel pada studi ini didasarkan pada data-data yang ada pada UPT. Pusat Karir
UWKS. Data yang ada di unit ini kemudian diolah untuk mendapatkan sampel yang
dapat mewakili populasi dari stakeholder UWKS.
Pemilihan perusahaan dan instansi ini juga didasarkan pada ketersebaran alumni
berdasarkan bidang ilmunya (fakultas/program studi). Artinya, perusahaan yang dipilih
dapat menggambarkan keterwakilan pada masing-masing fakultas. Adapun teknik
pengambilan sampel dilakukan secara acak (random sampling) digabung dengan cara
pengambilan sampel secara kemudahan (convenience sampling)
Metode Pengambilan Data dari Sampel
Pengambilan data dilakukan dengan komunikasi melalui telepon, surat, dan
email pada alamat stakeholder. Penelusuran alamat stakeholder dilakukan melalui
informasi yang telah didapat dari responden alumni pada tracer studi tahun
sebelumnya dan juga berdasarkan data yang ada di UPT.Pusat Karir. Selain itu, juga
didasarkan pada informasi informal dari alumni.
Verifikasi Data
Untuk menjamin bahwa hubungan telepon atau email atau kunjungan ke alamat
responden sudah dilakukan serta menjamin keakuratan data, maka pada setiap
kabupaten/kota dilakukan hubungan telepon untuk verifikasi secara acak (2-3 alamat
responden). Verifikasi lanjutan ini dimaksudkan untuk validasi data yang diperoleh dari
hasil telepon. Sampel untuk verifikasi data ditentukan secara acak.
Analisis Data
Data yang diperoleh dari stakeholderselanjutnya ditabulasi berdasarkan program studi
asal alumni. Data ini akan dianalisis dengan statistic deskriptif. Data yang
diidentifikasi meliputi aspek-aspek seperti dijelaskan pada form kuesioner. Data ini
dapat digunakan untuk membantu dalam mengevaluasi relevansi kurikulum yang
‘digunakan’ untuk menghasilkan sarjana dan perbaikannya.
9
METODE PENYAJIAN HASIL KAJIAN
Bentuk Penulisan dan Penyajian Laporan Hasil kajian.
Penulisan hasil kajian dilakukan dengan cara memberikan uraian, konsep, gambar,
justifikasi, lampiran lampiran penunjang.
Penyajian Hasil dilakukan dengan memvisualisasikan dalam bentuk Tabel, grafik, sesuai
pilihan dan dianjurkan menggunakan bentuk phy grafik, atau histogram grafik,
2.5 WAKTU PELAKSANAAN
Jadwal pelaksanaan kegiatan Employer Survey tersaji di Tabel 2.3 di bawah ini
Tabel 2.3. Aktivitas dan Jadwal Employer SurveyTahun 2018
Aktivitas
Bulan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tahap pertama: Konsep dan instrument
1. Perincian harapan, penetapan rancangan , koordinasi, perencanaan, pengorganisasian
2. PengembanganKuesioner,pengujian
3. Pengumpulanalamat dan persiapanlapangan
Tahapkedua: Pengumpulan Data
4. Pengumpulan Data: Pelaksanaan Survey danpengecheckanKuesioner yang dikembalikan
5. Pengembangan “coding”
Tahapketiga: Analisa Data danPelaporan
6. Pengkodeanpertanyaan, data entry and data editing (pengontrolankualitas)
7. Analisa Data (frequencies, tabel)
8. PenulisanLaporan
9. Penyajianhasil, diskusidanrevisi (workshop)
10. Koreksi dan revisi untuk publikasi
2.6 ORGANISASI PELAKSANA
Gambar 2.2 berikut ini menampilkan struktur organisasi dari pelaksanaan
Employer Survey ini. Kegiatan ini dilakukan secara terpusat di Universitas Wijaya
Kusuma Surabaya, dan dikoordinasi oleh Kolaborasi BPM dan UPT.Pusat Karir, dengan
10
anggota para surveyor di lingkungan Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Ketua UPT.
Pusat Karir bertindak sebagai Ketua Pelaksana dan dibantu Sekretaris UPT.Pusat Karir
sebagai Sekretaris dan bendahara dan Badan Penjaminan Mutu (BPM) sebagai monev
kegiatan dan keduanya diharapkan dapat menjadi fasilitator untuk masalah data dan
aspek administrasi lainnya.
Gambar 2.2 Struktur organisasi pelaksanaan Employer Survey
KETUA
UPT.PUSAT KARIR
PenanggungJawab UPT.PUSAT KARIR
SEKRETARIS
SURVEYORS
Menyebarkan &
mengumpulkan
Questionnaire
ANALISIS DATA BENDAHARA
ADMIN,KEUANGAN
MengusulkanTimESkeRektoruntukditerbitkan SK
Melaporkan hasil ESkeRektor
Koordinasidengan Tim Menyusun questionnaire
MenulisLaporan
Menyusun questionnaire
BertanggungJawabkeabsahan data darimasing-masingFakultas
MenulisLaporan
BADAN
PENJAMINAN
MUTU
11
HASIL DAN ANALISIS
3.1. Umum
Dari hasil analisis kuesioner yang telah diisi oleh responden baik yang
dikirimkan melalui surat maupun secara langsung diisi melalui EMail, maka dapat
dilakukan analisis terkait dengan persepsi kepuasan staleholder terhadap kinerja
alumni UWKS. Kinerja alumni yang dievaluasi meliputi aspek sebagaimana ditampilkan
pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur
NO DESKRIPSI
1 Kesesuaian bidang studi alumni dengan kebutuhan perusahaan
2 Kemampuan alumni untuk beradaptasi dengan tempat kerja
3 Kemampuan aluni dalam berpikir kritis
4 Kemampuan alumni dalam memecahkan masalah
5 Kemampuan alumni beradaptasi teknologi baru
6 Kemampuan alumni dalam mempersiapkan laporan dan penulisan efektif
7 Kemampuan alumni dalam berkomunikasi secara lisan
8 Kefasihan alumni dalam penggunaan bahasa asing
9 Kemampuan alumni dalam bekerja secara mandiri
10 Kemampuan alumni dalam bekerja dalam tim
11 Kedisiplinan alumni
12 Etos kerja alumni
13 Motivasi alumni
14 Ketahanan kerja alumni
15 Hubungan sosial alumni
16 Kepuasan terhadap kinerja alumni
Responden diminta untuk melakukan penilaian terhadap kinerja alumni berdasarkan
skala Likert, dengan nilai sebagiamana ditampilkan pada Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Skala Penilaian Responden terhadap Kinerja Alumni
Nilai Skala Pengertian
1 Sangat Kurang 2 Kurang 3 Cukup 4 Baik 5 Sangat Baik
12
3.2. Hasil Survei
3.2.1. KESESUAIAN BIDANG
Gambar 3.1 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kesesuaian bidang ilmu
alumni dengan bidang kerja yang dilakukan saat ini.Dari Gambar tersebut dapat dilihat
bahwa secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai bidang ilmu yang sesuai
dengan kebutuhan stakeholder dan posisi yang diduduki saat ini. Gambar 3.1 juga
menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kesesuaian tersebut.
Gambar 3.1 Kesesuaian bidang ilmu
3.3.2. KEMAMPUAN BERADAPTASI
Gambar 3.2 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan beradaptasi
dari alumni dalam lingkungan kerja yang ada saat ini..Dari Gambar tersebut dapat
dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan yang
bagus dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja yang ada. Gambar 3.1 juga
menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kemampuan beradaptasi tersebut.
13
Gambar 3.2 Kemampuan beradaptasi
3.3.3. KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS
Gambar 3.3 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemapuan alumni dalam
berpikir kritis.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder
menilai alumni mempunyai kemapuan berpikir kritis sesuai dengan kebutuhan
stakeholder. Gambar 3.3 juga menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan
kemampuan tersebut.
14
Gambar 3.3 Kemampuan berpikir kritis
3.3.4. KEMAMPUAN MEMECAHKAN MASALAH
Gambar 3.4 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam memecahkan masalah yang dihadapinya sehari-hari di tempat kerjanya.
15
Gambar 3.4 Kemampuan memecahkan masalah
Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni
mempunyai kemampuan dalam memecahkan masalah yang dihadapi. Gambar 3.4 juga
menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kemampuan tersebut.
3.3.5. KEMAMPUAN ADAPTASI TEKNOLOGI
Gambar 3.5 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam adaptasi teknologi.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam beradaptasi dengan
teknologi.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang
memberi penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya penambahan
bekal dalam kaitannya dengan aspek teknologi.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih
memberikan porsi yang berkaitan dengan adaptasi teknologi.
16
Gambar 3.5 Kemampuan adaptasi teknologi
3.3.6. KEMAMPUAN MEMBUAT LAPORAN
Gambar 3.6 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam membuat laporan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam membuat laporan.Namun
dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang memberi penilaian 3
terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya
dengan teknik pembuatan laporan.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan
porsi yang lebih yang berkaitan dengan teknik pembuatan laporan.
17
Gambar 3.6 Kemampuan membuat laporan
3.3.7. KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI LISAN
Gambar 3.7 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam berkomunikasi secara lisan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara
umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi
secara lisan.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang
memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya
penambahan bekal dalam kaitannya dengan teknik berkomunikasi lisan.Artinya,
kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan porsi yang lebih besar yang berkaitan
dengan teknik berkomunikasi.
18
Gambar 3.7 Kemampuan berkomunikasi lisan
3.3.8. KEMAMPUAN BERBAHASA ASING
Gambar 3.8 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam berkomunikasi dalam bahasa asing.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa
secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam
berkomunikasi secara lisan.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar
stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya
adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan kemampuan alumni dalam
berkomunikasi dalam bahasa asing.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih
memberikan porsi yang lebih besar yang berkaitan dengan peningkatan kemampuan
berbahasa asing.
3.3.9. KEMAMPUAN KERJA MANDIRI
Gambar 3.9 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam kerja mandiri.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder menilai kemampuan dalam bekerja secara mandiri kurang bagus. Hal ini
dapat dilihat dari cukup besarnya stakeholder yang memberikan penilaian 2 dan 3.
19
Gambar 3.8 Kemampuan berbahasa asing
Gambar 3.9 Kemampuan kerja mandiri
20
Hal ini mempunyai indikasi bahwa kurikulum yang ada saat ini masih belum optimal
dalam merangsang alumni untuk dapat bekerja secara mandiri pada kondisi-kondisi
tertentu. Artinya, ke depan, perlu ada evaluasi terkait dengan peningkatan kemampuan
bekerja mandiri bagi mahasiswa UWKS.
3.3.10. KEMAMPUAN BEKERJA DALAM TIM
Gambar 3.10 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam bekerja dalam suatu tim. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam bekerja dalam suatu tim.
Hasil ini cukup menarik jika dibandingkan dengan persepsi stakeholder terkait dengan
kemampuan alumni dalam bekerja mandiri. Stakeholder puas dengan kemampuan
alumni dalam bekerja sama, namun mereka kurang dalam tugas-tugas yang
membutuhkan kerja mandiri. Menjadi pertanyaan adalah apakah kurangnya
kemampuan alumni dalam bekerja mandiri disebabkan oleh terbatasnya kemampuan
yang ada atau disebabkan oleh hal-hal lainnya.
Gambar 3.10 Kemampuan bekerja dalam tim
21
3.3.11. KEDISIPLINAN
Gambar 3.11 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kedisiplinan alumni
dalam bekerja.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder
menilai alumni mempunyai tingkat kedisiplinan yang baik dalam menunaikan tugas dan
kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.11 juga menunjukkan bahwa stakeholder
puas dengan kedisiplinan alumni dalam bekerja.
Gambar 3.11 Kedisiplinan
3.3.12. ETOS KERJA
Gambar 3.12 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan etos kerja alumni. Dari
Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni
mempunyai etos kerja yang baik.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup
besar stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan
perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan peningkatan etos
kerja.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan porsi yang lebih besar yang
berkaitan dengan peningkatan etos kerja ini.
22
Gambar 3.12 Etos kerja
3.3.13. MOTIVASI KERJA
Gambar 3.13 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan motivasi kerja
alumni.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai
alumni mempunyai motivasi kerja yang baik dalam menunaikan tugas dan
kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.13 juga menunjukkan bahwa stakeholder
puas dengan motivasi kerja alumni.
3.3.14. KETAHANAN KERJA
Gambar 3.14 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan ketahanan kerja
alumni.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai
alumni mempunyai ketahanan kerja yang baik dalam menunaikan tugas dan
kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.14 juga menunjukkan bahwa stakeholder
puas dengan ketahanan kerja alumni.
23
Gambar 3.13 Motivasi kerja
Gambar 3.14 Ketahanan kerja
24
3.3.15. HUBUNGAN SOSIAL
Gambar 3.15 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan hubungan sosial
alumni. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai
alumni mempunyai hubungan sosial yang baik.Namun dengan mempertimbangkan
bahwa cukup besar stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini,
menunjukkan perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan
peningkatan hubungan sosial. Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan
porsi yang lebih besar yang berkaitan dengan peningkatan hubungan sosial ini.
Gambar 3.15 Hubungan sosial
3.3.16. KEPUASAN STAKEHOLDER TERHADAP ALUMNI
Gambar 3.16.menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kepuasan mereka
terhadap kinerja alumni. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder merasa puas terhadap kinerja alumni.
25
Gambar 3.16 Kepuasan Stakeholder terhadap kinerja alumni
3.3.17. PERSEPSI STAKEHOLDER SECARA UMUM TERHADAP ALUMNI
Gambar 3.17 menampilkan persepsi stakeholder secara umum terkait dengan kinerja
alumni secara keseluruhan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder mempunyai persepsi yang baik terhadap alumni dalam aspek-aspek yang
dinilai, kecuali pada aspek kerja mandiri.Dengan demikian, aspek kemampuan untuk
dapat bekerja secara mandiri merupakan aspek yang perlu mendapatkan perhatian.
26
Gambar 3.17 Persepsi stakeholder secara umum terhadap alumni
27
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan analisis data maka Employer Survey Universitas Wijaya Kusuma
Surabaya periode tahun 2018 dapat disimpulkan sebagai berikut:
- Sebagian besar lulusan 2014,2015 dan 2016 Universitas Wijaya Kusuma
Surabaya telah mampu memenuhi kebutuhan stakeholder.
- Ada beberapa lulusan yang masih belum memenuhi kebutuhan stakeholder
4.2. SARAN
Sesuai dengan hasil kesimpulan maka disarankan perlu mengidentifikasi beberapa
kelemahan yang ada pada beberapa lulusan.