Lampiran 1: Struktur Organisasi Material Handling

52

LAMPIRAN

Lampiran 1: Struktur Organisasi Material Handling Department

Material Handling

Manager

Fitria Anggraeni

Disposition Officer

Dendy H. Perdana

In-bound Division

Head

Nocky B. Prayitno

Inventory Division

Head

Langgeng

Expedition Division

Head

Rijal Ilhami

EXIM Coordinator

Martanto Y.

Anggoro

Administrator

Ratna Indriyani

Axapta Users

Operator

Heri Cahyono

Operators

EXIM Staff

Rony Sasmito

EXIM Support

Deti A. Y.

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html

53

Lampiran 2: Struktur Organisasi HRD Department

HRD Manager

Yudi Darjanto

HRD Organization &

System Development

M. Nashihul A

HRD Admin and Industrial

Relation Officer

Elanda A. Hapsari

HRD People Development

Timur S

54

Lampiran 3: Struktur Organisasi Facility Department

Facility Management

Manager

Samodra

Assistant Manager

Eri Fianawati

Tools and Spareparts

Management Officer

Khrisna K. R.

Maintenance

Administration Officer

Sulis Riyati

Technician, Cleaning

Service & Security

Service Coordinator

Sugiyanto

Production

Equipments

Misnan

Electricity, Utility

Services & Electronic

Hoedson Goelita

Buildings, Lightings,

Ventilations & AC

Agus Rianto

Welding and

Mechanical Workshop

Sugiono

Wood Working and

Painting Workshop

Sugiyanto

Aerospace

Zainul Ikhwan

Test Room

Equipments

Irfan

Pasuruan Plant

Facility Maintenance

Ariyanto

Cleaning Services,

Gardening Services,

Security Services

Drivers

55

Lampiran 4: Struktur Organisasi Production Department

Production Manager

Nuryadi

Assistant to

Production Manager

Muntako

Socket 81

Alex A. S

System Solution

Nuryadi

Test Room Head

Ni’matus S.

9510/4120

Muntako

1180

Abdul Rosyid

201

Alex A. S

1658

Nuryadi

1120

Abdul Rosyid

Test Room Head

Endah Mariyati

1170

Irfan M. L.

Socket 81

Alex A. S

1160

Muntako

Test Room 1180

Siti Hajijah

Test Room 4120

Leli Y. P.

Test Room 201

Hafid F.

Test Room 9510

Leli Y. P.

Test Room 1160

Endah Mariyati

Test Room 1170

Siti Suraidah

Test Room 1658

Siti Hajijah

Test Room 1120

Hafid F.

Plastics

Muntako

56

Lampiran 5: Struktur Organisasi Engineering Department

Engineering

Manager

Reimund Schmidt

Enginering Head

Johny Wijaya

Group Leader New

Product and System

Solution

Johny Wijaya

Failure Mode and

Effect Analysis

Hardi Abdiyantoro

Engineering

Support

Nining Dwiningsih

Product Design

( Mechanical )

Johny Wijaya / Hardi

Abdiyantoro

Product Design

(Electrical)

Andryo Lee / Yogi

Cahyadi / Rifky

Cahyadi

Group Leader

System Solution

Andryo Lee

57

Lampiran 6: Struktur Organisasi Quality Management Department

Quality

Management

Manager

Hardjono Santoso

Complaint Handling

Arief Shobari

Quality Control

Tri Arie Yanti

Quality Assurance

Arief Shobari

Certification and

Standards

Arief / Tri

Strategic Quality

Planning

Hardjono Santoso

Testroom

Health Safety

Environment

Marissa Yessicha

Change

Management

Hardjono Santoso

58

Lampiran 7: Struktur Organisasi Finance and Administration Department

Finance and

Administration

Manager

Yulies W. Diyah

Finance

Lindri Pratiwi

Non Affiliated

Accounting and

Taxation

Indra Restika

Affiliated

Accounting and

Internal Controlling

Siti Rohmah

Fixed Asset

Accounting

Yenny Kristianti

Central Secretary

Nining Dwiningsih

59

Lampiran 8: Struktur Organisasi Procurement Department

Procurement

Manager

Denny Alexander

Subcontract

Coordinator

Wisnu Tambora

Procurement Officer

Henny Herlina

Procurement Officer

Prihatin Vitriana

Purchasing Agent

Bambang Saputra

60

Lampiran 9: Struktur Organisasi Process Optimization and IT Department

POIT Manager

Samodra

Head of Process

Optimization

Fatimatu Zahro

Head of Information

Technologu

H. Widarmawan

Electronic Data

Processing

Dewi Erliany

ERP Administrator

Faruq Bumantara

Software

Progammer

Mushin A. Fahmi

Hardware

Technician

H. Widarmarwan

61

Lampiran 10: Struktur Organisasi Sales and Marketing Department

Head of Customer

Service

Henry Tandiono

Internal Order

Handling

Wike Dyana Puspita

External Customer

Service

Henry Tandiono

62

Lampiran 11: Struktur Organisasi PPC Department

PPC Manager

Kurniawan W.

Kartika

PPC Administration

Evy A. Nursanti

BOM Master

Kuniawan W.

Kartika

PPC Supervisor

Andi R. Novianto

63

Lampiran 12: Key Performance Indicator Karyawan Lama

No Nama

Karyawan Nama

Jabatan

ACTIVITY PLAN (HardSkill)

Sasaran

CUSTOMER SATISFACTION (50%)

Definisi

Produktifitas

Efektifitas Efisiensi Penyampaian

hasil kerja

hasil VS target

akurasi sasaran kerja

Hasil maksimum VS Sumber daya minimum

sesuai jadwal

Unit Target Pencapaian

target 100%

100% akurat Sumber Daya Minimum Tepat waktu

Bobot 20% 10% 10% 10%

1

Realisasi

Target

Prestasi

skor

nilai

ACTIVITY PLAN (HardSkill)

INTERNAL PROCESS (30%)

Kehadiran kerja Bekerja sesuai prosedur Kompetensi Perbaikan berkelanjutan

tingkat kehadiran Kesesuaian kerja dengan

intruksi Pemenuhan Kompetensi

Mengurangi produk gagal

hadir kerja 100% bekerja sesuai dengan intruksi

kerja Pencapaian Kompetensi

Bekerja dengan improvisasi dan berkelanjutan

5% 10% 10% 5%

64

SOFTSKILL

LEARNING & GROWTH (20%)

Waktu Kerja Fleksibel

Implementasi ISO Kompetensi Baru (tidak termasuk

yang disyaratkan)

bekerja mengikuti waktu

kerja fleksibel

Fokus Pemenuhan Persyaratan ISO

Kesediaan dan kemampuan untuk

menambah kompetensi baru

10% 5% 5% Item Score

Will Power

Learning

Discipline

Creative

Focus on Customer

65

Lampiran 13: Key Performance Indicator Perusahaan

PERSPECTIVE OBJECTIVES MEASUREMENT /

KPI TARGET INITIATIVES

DEPARTMENT

RESPONS

IBLE

SUPPORT

FINANCE Mencapai omset

92 juta euro

untuk E-T-A

group dengan

tingkat laba 6%

sebelum pajak.

Fokus pada

aktivitas penjualan

proyek CSY &

TRA di Indonesia

untuk

menghasilkan

penjualan yang

menguntungkan

Profit Margin 6% Mendefinisikan dan menerapkan model bisnis

yang efektif untuk SBF TRA SM FA, ENG

Sales Turnover 750K

Mempertahankan secara intensif kontrak

penjualan pada proyek SysSol/Telco & TRA SM ENG

Membentuk Sales Project Team yang memiliki

respon cepat dan lebih agresif SM HRD,ENG

Berkolaborasi dengan EAP Sales SM ENG

CUSTOMER Memperluas dan

mengoptimalkan

aktivitas pasar

serta

memperoleh

pelanggan baru

di seluruh dunia.

Membangun Brand

Awareness and

menyelenggarakan

Market Education

Program

% Products known 80%

Mengadakan pelatihan aplikasi produk SM, ENG

Membentuk kelas pembelajaran untuk

mahasasiwa teknik ATMI-ITS-Telkom serta

mendorong mereka agar dapat menjalankan

proyek dengan menggunakan produk dari E-T-A.

SM Eng,

HRD,FA

Berpartisipasi di ajang pameran kelistrikan SM FA

Bergabung dengan Indonesia Electrical

Manufacrurers Association (APPI) dan berperan

aktif melalui program - program yang ada.

SM HRD

Fokus pada penciptaan produk spesifik yang

sesuai dengan kebutuhan pasar SM, ENG ALL

66



DEPARTMENT

RESPONS

IBLE

SUPPORT

Menjaga hubungan baik dengan menteri

perdagangan SM HR

Mempertahankan

tingkat waktu

pengiriman yang

tepat waktu

Ontime delivery rate > 95%

Membentuk mekanisme konfirmasi pembelian

oleh pelanggan kepada departemen produksi. SM IT,PPC,MH

Mengajukan dan menerapkan standar kerja yang

dibutuhkan oleh departemen terkait agar dapat

memenuhi order tepat waktu.

SM

PPC,MH,PR

OD,ENG,

QM,FM, IT

Melanjutkan untuk membentuk sistem proses

pemesanan ulang secara otomatis untuk semua

barang yang telah dibeli dengan menggunakan

pendekatan AX.

MH IT

Melakukan remcana produksi dengan pendekatan

AX Master planning PPC IT

INTERNAL

BUSINESS

PROCESS

Meningkatkan

nilai tambah

produk dan

mengurangi

limbah setiap hari

nya.

Mengurangi

jumlah klaim dari

pelanggan

dibandingkan

dengan jumlah

klaim di tahun

2013

% customer claim

reduction 2.5%

Mengoptimalkan penanganan komplain pelanggan

yang berada di E-T-A Altdorf untuk

meningkatkan kepuasan pelanggan.

QM SM

Meningkatkan

kualitas produk

internal

PQU 15000

Merencanakan dan melaksanakan 2 proyek

otomasi untuk meningkatkan kualitas produk

1160 dan 1170.

DIR ALL

67



DEPARTMENT

RESPONS

IBLE

SUPPORT

INTERNAL

BUSINESS

PROCESS

Meningkatkan

nilai tambah

produk dan

mengurangi

limbah setiap hari

nya.

Meningkatkan

proses produksi

dan mengurangi

limbah

% Cost reduction > 5%

Memperoleh atau menemukan penyedia bahan

baku produk yang ada di Indonesia khususnya di

Surabaya.

PROC ENG,QM,Pr

od

Menghilangkan komponen plastik yang masih ada

pada saat proses produksi se segera mungkin. PROC

ENG,QM,PR

OD

Merencanakan dan melaksanakan 2 proyek

otomasi untuk meningkatkan kualitas produk

1160 dan 1170.

DIR QM,FM,EN

G

Menghitung secara sistematik jumlah kecacatan di

PG 4120 serta berusaha mengurangi kecacatannya PROD

Eng,

PPC,QM

Memperbarui sistem informasi dan teknologi yang

ada IT PROC,FA

Productivities 90 % Merencanakan perencanaan produksi

Meningkatkan flexibilitas produksi Prod PPC

OEE 68% Merencanakan peningkatan maintenance CILT SM

PROD HR

68



DEPARTMENT

RESPONS

IBLE

SUPPORT

LEARNING &

GROWTH Melanjutkan

penerapan Lean

Organization dan

memberikan

contoh

kepemimpinan

yang konsekuen.

Meningkatkan

kompetensi dan

performa

karyawan untuk

menghasilkan

produk yang

berkualitas tinggi.

% Job Position have

KPI, which align to

corporate strategy

100%

Mengembangkan sistem KPI yang ada sebagai

alat untuk mengukur performa kerja karyawan. HR ALL

Mengembangkan penilaian kinerja karyawan HR ALL

Menciptakan dan mengembangkan sistem

penilaian kinerja dan kompetensi karyawan HR ALL

Memberikan penghargaan kepada karyawan

sesuai degan kompetensi dan performa kerja

karyawan yang bersangkutan.

HR ALL

% Job Posistion have

competency profile 100%

Menentukan dan menerapkan nilai - nilai

perusahaan. HR ALL

Menentukan standar dan level kompetensi teknis

dan non teknis HR ALL

69

Lampiran 14: Key Performance Indicator Departemen PPC



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

FINANCE

1. Cost Reduction

1.1. Meningkatkan

proses produksi dan

mengurangi limbah

1.1.1. WIP

Materials accuracy

1.1. 2. materials

and data for

production

accuracy

< 3 %

3 cases/month

1.1. Mempertahankan keakuratan

material WIP

1.2. Melakukan pengecekan dan

mempersiapkan material dan

production order data untuk

proses produksi.

PPC Supervisor

CUSTOMER

2. Customer satisfaction

2.1 Membantu SM

mengenai konfirmasi

pemesanan dari

customer

2.1.1 On time

confirmation order

( max 1 day )

93%

1.1.1.1 Memastikan konfirmasi

pemesanan dari departemen

produksi

1.1.1.2 Memastikan revisi

konfirmasi pemesanan dari

deparemen produksi

PPC Supervisor MH,Prod,

IT

3.1 Pengiriman tepat

waktu

3.1.1 Achieve and

maintain on time

delivery rate

>=95%

2.1.1.1. Membuat rencana

produksi setelah menerima Sales

Order dari OH

2.1.1.2. Memperbarui status

produksi yang berhubungan

dengan pengiriman setiap Selasa

dan Kamis

BOM Master PROD. IT,

70

PERSPECTIVE OBJECTIVES MEASUREMENT

/ KPI TARGET INITIATIVES

DEPARTMENT

RESPONSIBL

E

SUPPOR

T

INTERNAL BUSINESS PROCESS

3. Export Document

3.1 Menyediakan

data kepada SM

untuk membuat

dokumen ekspor

3.1.1 Accuracy and

on time update

production status

93%

Memperbarui status produksi

yang berhubungan dengan

pengiriman setiap Kamis

PPC

Administration Prod

4. Delay order

4.1 Memberikan

informasi mengenai

delay, potential delay

dan problem

4.1.1 Accuracy

information of

delay, potential

delay & problem

100%

communicated

all of the

delay,

potential delay

& problem

4.1.1.1 Menerima informasi

mengenai delay, potential delay &

problem dari departemen yang

terkait

4.1.1.2 Memberikan informasi

mengenai delay, potential delay &

problem ke SM

4.1.1.3. . Memperbarui status

produksi yang berhubungan

dengan pengiriman setiap Selasa

dan Kamis

PPC

Administration

MH,

Prod<

QM, Eng,

FM

5 Systematic count and

reduction of reject rate

5.1 Mengurangi

scrap value

Accuracy and on

time Information

scrap value

93.0%

5.1.1.1 Melakukan kontrol

terhadap penggunaan bahan baku

5.1.1.2 Melakukan perhitungan

deviasi

BOM Master POIT,

Prod

71

Lampiran 15: Key Performance Indicator Departemen Sales & Marketing



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

FINANCE

1. Mencapai omset 92

juta euro untuk E-T-

A group dengan

tingkat laba 6%

sebelum pajak.

Fokus pada

aktivitas

penjualan

proyek CSY &

TRA di

Indonesia untuk

menghasilkan

penjualan yang

menguntungkan

Profit Margin 6% Menerapkan Effective

Business Model SM FA, ENG

Sales Turnover 750K

Mempertahankan secara

intensif kontrak penjualan pada

proyek SysSol/Telco & TRA

SM ENG

Membentuk Sales Project

Team yang memiliki respon

cepat dan lebih agresif

SM HRD,ENG

Berkolaborasi dengan EAP

Sales SM ENG

CUSTOMER

1. Memperluas dan

mengoptimalkan

aktivitas pasar serta

memperoleh

pelanggan baru di

seluruh dunia

1.1.

Membangun

Brand

Awareness dan

menyelenggarak

an Market

Education

Program

1.1.1. % products

known 80%

Mengadakan pelatihan aplikasi

produk SM, ENG

Membentuk kelas

pembelajaran untuk

mahasasiwa teknik ATMI-ITS-

Telkom serta mendorong

mereka agar dapat

menjalankan proyek dengan

menggunakan produk dari E-T-

A.

SM Eng., HRD,FA

Berpartisipasi di ajang

pameran kelistrikan SM FA

Bergabung dengan Indonesia

Electrical Manufacrurers

Association (APPI) dan

berperan aktif melalui program

- program yang ada.

SM HRD

Fokus pada penciptaan produk

spesifik yang sesuai dengan

kebutuhan pasar yang ada.

SM, ENG ALL

Menjaga hubungan baik

dengan menteri perdagangan SM HR

72



DEPARTMENT

RESPONSIBL

E

SUPPORT

CUSTOMER

2. Survey kepuasan

pelanggan

2.1. Kepuasan

pelanggan

2.1.1 Number of

customer survey 1x / year

2.1.1.1 Mengumpulkan umpan

balik dari pelanggan

2.1.1.2 Merekap data

pelanggan

2.1.1.3 Melaporkan kepada

manajemen

Order Handling CS Head


1. membentuk sistem

konfrimasi

pemesanan otomatis

untuk pelanggan

dengan produksi.

1.1

Mempercepat

konfirmasi

pemesanan

1.1.1 On time

confirmation order (

max 1 day )

93%

1.1.1.1 Mengirimkan data

pemesanan dari master plan ke

pelanggan

Order Handling PPC, MH, IT

2. Mengajukan dan

menerapkan standar

kerja yang

dibutuhkan oleh

departemen terkait

agar dapat

memenuhi order tepat

waktu.

2.1 Pengiriman

barang yang

tepat waktu

2.1.1 on time

delivery rate >=95%

2.1.1.1 Membentuk proses

order handling dengan

makigami diagram.

2.1.1.2 Membentuk sistem

proses pemesanan ulang secara

otomatis.

2.1.1.5 Menganalisa aktivitas

pengiriman barang yang tidak

perlu

2.1.1.7 Melaksanakan

Makigami Action Plan

2.1.1.9 Melakukan pemantauan

segala aktivitas pengiriman

barang dan memastikan agar

barang dikirim tepat waktu.

SM PPC,MH,PROD,ENG,

QM,FM, POIT

5. Pemesanan dari

pelanggan

5.1 Memenuhi

kebutuhan

pelanggan

5.1.1 Order

confirmation <= 2 days

5.1.1.1 Input order

5.1.1.2 Mengirimkan

konfirmasi pemesanan kepada

pelanggan

Order Handling MH, PPC, POIT

73



DEPARTMENT

RESPONSIBL

E

SUPPORT


6. Document export 6.1 Membuat

dokumen ekspor

6.1.1 Time for

document

preparation

oneday after

receiving

customs

document

6.1.1.1 Melakukan pengecekan

pesanan yang akan segera

dikirim

6.1.1.2 Membuat invoice

6.1.1.3 Mengirimkan invoice

kepada departemen yang

terkait

Order Handling PPC, MH, POIT

7. Delay order

7.1 Memberikan

informasi

mengenai delay,

potential delay

& problem

7.1.1 Perfect

information of delay,

potential delay &

problem

100%

communicated

all of the

delay,

potential

delay &

problem

7.1.1.1 Menerima informasi

delay, potential delay &

problem

7.1.1.2 memberikan informasi

mengenai delay, potential

delay & problem

Order Handling PPC, MH, Production,

POIT

8. Special request 8.1 Memenuhi

permintaan

8.1.1 Request


8.1.1.1 Meneruskan email yang

diterima dari pelanggan ke

departemen yang terkait

8.1.1.2 Menerima konfirmasi

email dari departemen terkait

8.1.1.3 Menjawab email

pelanggan


POIT

9. Complain handling 9.1. Penanganan

komplain

9.1.1 Replacement


9.1.1.1 Menganalisa alasan

pelanggan untuk menukarkan

barang

9.1.1.2 Memberikan informasi

mengenai penukaran barang


POIT

74

Lampiran 16: Key Performance Indicator Departemen POIT



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

CUSTOMER

1. membentuk

sistem konfrimasi

pemesanan

otomatis untuk

pelanggan dengan

produksi.

1.1 Melakukan

maintenance pada

AX programme

1.1.1 Data loss /

month 0

1.1.1.1 Melakukan Back up data

harian, mingguan dan bulanan


lisensi program AX

IT Head

Software

programmer,

ERP

2. Implementasi

tindakan yang

dibutuhkan

departemen terkait

agar dapat

melakukan

pengiriman barang

tepat waktu.

1.1 Melakukan

maintenance pada

AX programme

1.1.1 Data loss /

month 0




lisensi program AX

IT Head

Software

programmer,

ERP


1. Memperbarui

sistem informasi

dan teknologi

yang ada

1.1 Memperbarui

perangkat IT

1.1 Installed unit

computer

10 units /

month

1.1.1.1 Install computer ( software

& hardware )

1.1.1.2 Memastikan semua

komputer berjalan dengan baik

IT Head

software

programmer,

ERP

2. Melanjutkan

untuk membentuk

sistem proses

pemesanan ulang

secara otomatis

untuk semua

barang yang telah

dibeli dengan

menggunakan

pendekatan AX.

1.1 Melakukan

maintenance pada

AX programme

1.1.1 Data loss /

month 0




lisensi program AX

IT Head

Software

programmer,

ERP

75



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


3. Melakukan

remcana produksi

dengan

pendekatan AX

Master planning

1.1 Melakukan

maintenance pada

AX programme

1.1.1 Data loss /

month 0




lisensi program AX

IT Head

Software

programmer,

ERP

4. Networking

4.1 Menghindari

terputusnya koneksi

internet

4.1.1 Network loss /

month ( internal

caused )

2 times / month


terhadap server


terhadap koneksi internet

4.1.1.3 Melakukan pengecekan dan

maintenance server induk

IT Head

Software

programmer,

ERP

5. Communication

equipment

5.1 Memastikan

jaringan email

berjalan dengan benar

5.1.1 Email problem

/ month 4 times / month


terhadap server email dan antivirus ERP

IT Head,

Software

programmer

6. Web Softwares 6.1 Maintain

websoftwares 6.1.1 Data loss 0

6.1.1.1 Melakukan back up data

tiap hari

Software

programmer Users

76

Lampiran 17: Key Performance Indicator Departemen Production



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


1. Menghitung

secara sistematik

jumlah kecacatan di

PG 4120 serta

berusaha

mengurangi

kecacatannya

1.1 Mengurangi

jumlah scrap 1.1.1 % reduce

Reduce 20%

VS 2013

1.1.1.1 Menetapkan Quality

Control Level


kualitas bahan baku

1.1.1.3 Menjalankan visual

management

PG Head

Operator

Prod Admin

QM, PPC,

TR

QM

FM

2. standarisasi

Shadow board setiap

segmen

2.1 Mengurangi

waktu yang terbuang

2.1.1 Productivity

per segment 85%

2.1.1.1 Melakukan input kapasitas

data

2.1.1.2 Menjalankan program 5S


produktivitas tiap individu

Prod Admin

PG Head

PO Head

Operator

Operator,

HRD

FM

3. Implementasi

tindakan yang

dibutuhkan

departemen terkait

agar dapat

melakukan

pengiriman barang

tepat waktu.

3.1 On time delivery 3.1.1 Delivery time

efficiency 85%

3.1.1.1 Implementasi flexible time

3.1.1.2 Support data from PPC PG Head

Operator

QM

PPC

4. Memperoleh atau

menemukan

penyedia bahan

baku produk yang

ada di Indonesia

khususnya di

Surabaya.

4.1 Trial /

nullmontage

4.1.1 Lead time

based on schedule On time

4.1.1.1 Implementasi trial

berdasarkan jadwal yang telah

ditetapkan

4.1.1.2 Menerima jadwal trial dari

PPC

PG Head

PPC

Opr, Eng,

QM

Prod

Manager

77



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


5 Menghilangkan

komponen plastik

yang masih ada

pada saat proses

produksi se segera

mungkin.

5.1 Menjalankan

project

menghilangkan

komponen plastik

5.1.1 Start running

machine End of July

5.1.1.1 Membongkar dan

melakukan instalasi mesin baru

5.1.1.2 Pelatihan menggunakan

mesin baru

5.1.1.3 Melakukan uji coba

produksi

FM

Prod AssMan

Prod AssMan

ATMI

HR

QM, Eng

6. Efficiency 6.1 Efisiensi mesin 6.1.1 OEE 68% 6.1.1.1 Merencanakan perbaikan

maintenance FM PG Head

7. Productivities 7.1 Company

productivity

7.1.1 Percentage

productivity 90%

7.1.1.1 Menerapkan flexible time

7.1.1.2 Menerapkan lean

manufacturing

Operator

PG Head

PG Head

PS Coach

78

Lampiran 18: Key Performance Indicator Departemen Material Handling



DEPARTMENT

RESPONSIB

LE

SUPPOR

T


1. membentuk

sistem konfrimasi

pemesanan otomatis

untuk pelanggan

dengan produksi.

1.1 Ketersediaan bahan

baku

1.1 Times of material

not available 4x / month

1.1.1 Membuat renacana PO

1.1.2 Memperoleh persetujuan PO Dispo

Procurement

/ MD

2.Implementasi

tindakan yang

dibutuhkan

departemen terkait

agar dapat

melakukan

pengiriman barang

tepat waktu.

2.1 Pengiriman produk

jadi 2.1 Lead time

on time based

on schedule

2.1.1 Membuat langkah kerja

pengiriman

2.1.2 Melakukan packing

2.1.3 Membuat packing slip

2.1.4 Melaporkan dan meminta

persetujuan bea cukai

MH

support,

expedition

expedition

EXIM

Customs

officer,

forwarder,

production,

order

handling,

PPC

5. Melanjutkan

untuk membentuk

sistem proses

pemesanan ulang

secara otomatis

untuk semua barang

yang telah dibeli

dengan

menggunakan

pendekatan AX.

5.1 Implementasi

program AX

5.1.1 Percobaan akan

selesai pada Q3 on schedule

5.1.1 Melakukan konsultasi dengan

ABM

5.1.2 Menentukan parameter untuk

proses pemesanan ulang

5.1.3 melakukan uji coba program AX

Dispo ABM, PPC,

POIT

6. EXIM service

time

6.1 Import 6.1.1 Membuat

dokumen import

on schedule ( 2

days )

on schedlule (

3 days )

6.1.1.1 Menerima PSL dan invoice

untuk pengiriman melalui udara

6.1.1 Menerima PSL dan invoice

untuk pengiriman melalui laut

Expedition

Order

handling

Customs,

Transporter

6.2 Local sales 6.2.1 Membuat

dokument BC 2.5

on schedule (

14 days )

6.2.1.1 Membuat surat persetujuan bea

cukai

6.2.1.2 Melakukan pembayaran pajak

dan cek fisik

EXIM

Customs,

Finance,

Production

79



DEPARTMENT

RESPONSIB

LE

SUPPOR

T


6. EXIM service

time

6.3 Menerima barang

dari bonded zone

6.3.1 Membuat

dokumen BC 2.7

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 2

days )

6.3.1.1 Menerima surat pengiriman

dan invoice untuk bea cukai 2.7

6.3.1.2 Menerima surat pengiriman

dan invoice untuk sub kontrak

EXIM

Customs,

supplier,

inbound WH

6.4 Pengiriman barang

ke bonded zone

6.4.1 Membuat

dokumen BC 2.7

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 7

days )

6.4.1.1 Membuat surat pengiriman

dan invoice untuk bea cukai 2.7

6.4.1.2 Membuat surat pengiriman dan

invoice untuk sub kontrak

EXIM

Customs,

supplier,

inbound WH

6.5 Pengiriman barang

ke vendor

6.5.1 Membuat

dokumen BC 2.6.1

on schedule ( 7

days )

6.5.1.1 Membuat surat persetujuan bea

cukai dan melakukan cek fisik

6.5.1.2 Membuat perjanjuan kontrak,

daftar barang dan PO

EXIM

Customs,

Dispo,

Expedition,

Procurement

6.6 Menerima barang

dari vendor

6.6.1 Membuat

dokumen BC 2.6.2

on schedule ( 3

days )

66.1.1 Melakukan cek fisik

6.6.1.2 Membuat surat pengiriman EXIM

Customs,

Dispo,

Inbound,

Procurement

6. Expedition

service

7.1 Packing untuk

barang yang akan di

ekspor

7.1.1 On time

packaging

on schedule ( 2

days )

on schedule ( 5

days )

on schedule ( 2

days )

on schedule ( 2

days )

7.1.1.1 Membuat rencana packing

7.1.1.2 Membuat palbox

7.1.1.3 Melakukan packing barang

jadi

7.1.1.4 Membuat packing slip

Expedition

MH support,

Production,

Inventory,

PPC, Order

Handling,

EXIM

8. inventory 8.1 Persiapan picking

material 8.1.1 On time picking

on schedule ( H

+ 1 days )

on schedule ( H

days )

on schedule ( 2

hours )

8.1.1.1 Picking regular preparation

8.1.1.2 Picking urgent, add pick

movement

8.1.1.3 Picking FDS

Inventory PPC, QC

80



DEPARTMENT

RESPONSIB

LE

SUPPOR

T


8. inventory

8.2 Penyimpanan

barang 8.2.1 On time storage

on schedule (

H + 1 day )

on schedule (

direct )

8.2.1.1 Menyimpan barang di rak yang

telah disediakan

8.2.1.2 Menerima produk jadi

Inventory QC, PPC,

Production

8.3 Stock opname

8.3.1 Times

8.3.2 Inventory

Accuration

3x 1 year

> 97%

8.3.1.1 Membandingkan fisik dengan

administrasi


perbedaan stok barang

Inventory Finance,

Auditor

9. Inbound

9.1 Menerima material

import Lead time

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 1

day )

9.1.1.1 Meminta persetujuan dari

EXIM

9.1.1.2 Melakukan proses unloading

9.1.1.3 Melakukan pembagian

material ke tiap segmen

Inbound

EXIM,

Dispo,

Procurement

, Finance,

QC


lokal non EXIM Lead time

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 1

day )




Inbound

Procurement

, Finance,

User


lokal dengan dokumen

EXIM

Lead time

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 1

day )

on schedule ( 1

day )

9.1.1.1 Meminta persetujuan dari

EXIM




Inbound

EXIM,

Dispo,

Procurement

, Finance,

QC, User

81

Lampiran 19: Key Performance Indicator Departemen Facility Management



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

FINANCE

1. Profit magin 6 % 1.1 Mengurangi waktu

breakdown 1.1.1 OEE 68%

1.1.1.1 Membuat catatan untuk semua

kerusakan yang terjadi beserta

konsekuensinya

1.1.1.2 Mengurangi terjadinya

kerusakan mesin dengan sistem

preventive maintenance

1.1.1.3 Menganalisa penyebab

terjadinya kerusakan mesin dan

melakukan perbaikan terhadap

kerusakan mesin yang terjadi.

1.1.1.4 Melakukan kontrol dan

continuous improvement

1.1.1.1

Tool&Spare part

1.1.1.2 Team

Maintenance

1.1.1.3 .Head

Maintenance

1.1.1.4 Asst

Manager FM

Prod

CUSTOMER

1. Mengajukan dan

menerapkan standar

kerja yang

dibutuhkan oleh

departemen terkait

agar dapat

memenuhi order

tepat waktu.

1.1 Mengurangi waktu

perbaikan mesin

% breakdown time /

month 2.75%

1.1.1.1 Spare part management

1.1.1.2 CILT improvement

1.1.1.3 Melakukan perhitungan untuk

mengatur jadwal kerja mesin.

1.1.1.1 Tool &

spare part

1.1.1.2 Team

Maintenance

1.1.1.3 Asst

Manager FM

Prod, Proc


1. Merencanakan

dan melaksanakan 2

proyek otomasi

untuk meningkatkan

kualitas produk

1160 dan 1170.

1.1 Mempersiapkan

mesin yang baru

Start running

automation project

1160

Start running

automation project

1170

End of

End of

1.1.1.1 Mempersiapkan tenaga kerja

1.1.1.2 Memberi pelatihan kepada

karyawan baru untuk perawatan mesin

1.1.1.3 Memperisapkan CILT

Head

Maintenance Team FM

82



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


2. Merencanakan

perbaikan

maintenance

2.1 Meningkatkan

performa hasil

maintenance mesin

sesuai dengan jumlah

pekerjaan yang dapat

diselesaikan tepat

waktu.

Work order

outstanding / month 4.60%

2.1.1.1 Melakukan indentifikasi

pekerjaan

2.1.1.2 Melakukan perencanaan work

order

2.1.1.3 Membentuk sistem penjadwalan

work order

2.1.1.4 Melakukan kontrol dan

continuous improvement

Asst Manager

FM Manager FM

3. Breakdown time

3.1 Membentuk

sistem untuk

menganalisa

pekerjaan yang ada

3.1 MTBF

3.2 MTTR

…%

…%

3.1.1 Menganalisa work order yang ada

3.1.2 Validasi work order

3.1.3 Memberi persutujuan untuk work

order yang ada untuk membuat

perencanaan work order

Asst Manager

FM Manager FM

4. Preventive

maintenance

improvement

4.1 Mengurangi atau

mengeliminasi adanya

kerusakaan mesin

yang fatal

4.1.1 Lead time vs

schedule for

preventive

maintenance

90%

4.1.1.1 Melakukan inspeksi

4.1.1.2 Melakukan perawatan mesin

berkala

4.1.1.3 Melakukan preventive

maintenance

Head

Maintenance

Asst Manager

FM

83

Lampiran 20: Key Performance Indicator Departemen Finance



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

FINANCE

1. Menerapkan Effective

Business Model

Merekap data

rekening Aging Level < 30 days Merekap data rekening Secretary

Cash Management

Menyediakan dana

untuk aktivitas sehar

- hari

Cash flow projection

accuracy 80%

1. Melakukan kontrol terhadap

aspek finansial perusahaan

yang berhubungan dengan

pembayaran terjadwal yang

telah disetujui, penggajian dan

pengeluaran bulanan

2. Melakukan kontrol

pembayaran dari pelanggan

FA Manager

CUSTOMER

Customer satisfaction /

finance services

Menyelesaikan

kegiatan yang

bersifat sekretarial

# complaint 2x / month

1. Membantu setiap kegiatan

administratif perusahaan

2. Mengatur kegiatan traveling

perusahaan

3. Menerjemahkan dokumen

Secretary


Financial Report

Memberikan data

finansial perusahaan

yang akurat

% Accuracy 100%

Mempersiapkan dan

menyediakan laporan finansial

perusahaan kepada manajemen

yang telah di sahkan oleh

kepala departemen FA

Finance

84



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


Budgetting

Financial source

management

(Budgeting,

Realization review,

controlling and

analysis)

Budget Variation

(Budget vs actual) 20%

1. Membuat laporan keuangan

tahunan

2.Merencanakan dan

menjadwalkan pengeluaran dan

pemasukan untuk segala

kegiatan operasional

3.Melaukan review dan analisa

keuangan dan melaporkan

kepada manajemen secara

berkala

4. Melakukan kontrol keluar

masuknya dana dengan AX PR

Finance FA

Manager

Compliancy

Mematuhi segala

regulasi keuangan

dan pajak yang telah

di tetapkan

pemerintah

% Financial

Government

Regulation

Compliance

100%

1. Melakukan perhitungan

pajak dan melakukan

pembayaran pajak serta

melaporkan pada kantor pajak

2. Melakukan kerja sama

dengan konsultan pajak dan

akuntan

Accounting &

Taxation

Asset Management Fixed asset

management

% Discrepancy

Times of Asset Audit

<10%

2x / year

1. Melakukan kontrol terhadap

fixed asset perusahaan

2. Registrasi Fixed asset

Menghitung depresiasi, dan

booking in AX system

3. Menyediakan dokumentasi

untuk fixed asset perusahaan

4. Identifikasi fixed asset

perusahaan dengan pemberian

barcode

Fixed Asset

Accounting

85

Lampiran 21: Key Performance Indicator Departemen Quality Management



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

CUSTOMER

1.Mengoptimalkan

penanganan

komplain

pelanggan yang

berada di E-T-A

Altdorf untuk

meningkatkan

kepuasan

pelanggan.

1.1 Memberikan

umpan balik

terhadap

komplain

pelanggan

1.1.1 Lead time

feedback < 4 weeks

1.1.1.1 Melakukan analisa terhadap

akar penyebab masalah

1.1.1.2 Melakukan koordinasi dengan

departemen yang terkait

1.1.1.3 Menjawab komplain pelanggan

Assistant QM department

related


1. Implementasi

tindakan yang

dibutuhkan

departemen terkait

agar dapat

melakukan

pengiriman barang

tepat waktu.

1.1 Pengecekan

kualitas barang

datang

1.1.1 Lead time 1 week 1.1.1 Melakukan penjadwalan

pengecekan

QC Incoming

coordinator

Incoming

inspector

1.2 Pengecekan

kualitas barang

keluar

1.2.1 First time right

document preparation < 1 day

1.2.1 Mempersiapkan sertifikat barang

keluar

1.2.2 Memberikan persetujuan barang

keluar

QC coordinator QC inspector

2. Memperoleh

atau menemukan

penyedia bahan

baku produk yang

ada di Indonesia

khususnya di

Surabaya.

2.1 First article

inspection ( FAI

)

2.1.1 Lead time 1 week 2.1.1.1 Melakukan penjadwalan

inspeksi

QC Incoming

coordinator

Incoming

inspector

2.2 Part

approval release 2.2.1 Lead time 4 weeks

2.2.1.1 Data FAI, nullmontage, material

certificate, outgoing inspection from

supplier, part approval release form,

samples physics ( sub assembly / BG &

Finished goods

2.2.1.2 Data distribution to HQ


86



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


3. Menghilangkan

komponen plastik

yang masih ada

pada saat proses

produksi se segera

mungkin.

3.1 First article

inspection ( FAI

)

3.1.1 Lead time 1 week 3.1.1.1 Melakukan penjadwalan

inspeksi

QC Incoming

coordinator

Incoming

inspector

3.2 Persetujuan

pergantian

lokasi produksi

3.2.1 Lead time 4 weeks

3.2.1.1 Mempersiapkan Data FAI,

nullmontage, sertifikat material,

outgoing inspection from supplier, part

approval release form, samples physics

( sub assembly / BG & Finished goods

3.2.1.2 Menyerahkan data ke HQ


3.3 Supplier

development 3.3.1 Lead time < 6 months

3.3.1.1 Transfer dokument ( test plan,

training, coaching, evaluation,

periodicly meeting )

QM

Supplier,

Procurement,

Eng

4. Merencanakan

dan melaksanakan

2 proyek otomasi

untuk

meningkatkan

kualitas produk

1160 dan 1170.

4.1 Equipment

approval

4.2 Nullmontage

4.1.1 Lead time 3 days

4.1.1.1 Memberikan persetujuan mesin

ke departemen FM

4.2.1.1 Melakukan uji coba proyek

otomasi


5. Menghitung

secara sistematik

jumlah kecacatan

di PG 4120 serta

berusaha

mengurangi

kecacatannya

5.1 Data reject

dari testroom 5.1.1 Lead time < 5 days 5.1.1.1 Melaporkan data reject ke PPC Testing room PPC

6. Monthly

reporting

6.1

Pengumuplan

dan proses data

6.1.1 Lead time 2 weeks 6.1.1.1 Mengirimkan data ke HQ dan

departemen terkait QM Manager

Assistant

QM

7. HSE 7.1 Accident 7.1.1 Number of

accident 0 Accident

7.1.1.1 Melakukan analisa terhadap

penyebab terjadinya kecelakaan kerja

7.1.1.2 Melaporkan kecelakaan kerja

yang terjadi ke departemen HRD untuk

memperoleh tindak lanjut

HSE HRD

87

Lampiran 22: Key Performance Indicator Departemen Engineering



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

FINANCE

1. Membentuk

Sales Project

Team yang

memiliki respon

cepat dan lebih

agresif

1.1 Membuat standar

database secara spesifik

sesuai dengan standar yang

digunakan perusahaan

telekomunikasi di

indonesia, untuk membantu

mengembangkan proyek

syssol

1.1.1 Project

Completion

(project no A)

end of June

(100%)

1.1.1.1 Desain produk

1.1.1.2 Evaluasi desain dan

proses finalisasi

1.1.1.3 Pembentukan database

tiap komponen yang ada

Product

Designer

1.2 Konversi data baku tiap

komponen menjadi sebuah

software yang akan

digunakan Procurement

sebagai sumber untuk

melakukan pembelian

komponen serta pendataan

harga komponen yang akan

dibeli.

1.2.1 Software

completion

end of Dec

(100%)

1.2.1.1 Software development Product

Designer

Student Group

CUSTOMER

1. Membentuk

kelas

pembelajaran

untuk

mahasasiwa

teknik ATMI-

ITS-Telkom serta

mendorong

mereka agar dapat

menjalankan

proyek dengan

menggunakan

produk dari E-T-

A.

1.1 Membantu SM untuk

memberikan penjelasan

mengenai hal teknis pada

saat memberikan

pembelajaran pada

mahasiswa.

1.1.1

Accomplishment of

presenter during

training session

100% 1.1.1.1 mempersiapkan materi

penjelasan produk

1.1.1.2 Mempersiapkan materi

mengenai Basic CBE dan CBE

application

Syssol Team -

88



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

CUSTOMER

2. Fokus pada

penciptaan

produk spesifik

yang sesuai

dengan

kebutuhan pasar

yang ada.

2.1 Pengembangan PDU

(Power Distribution Unit)

Advance add-on: Voltage

and Current Monitoring

System for power supply

2.1.1 Project

Completion

(project B)

end of June

(100%)

2.1.1.1 Membuat dan

menyampaikan product

planning ke manajemen

2.1.1.2 Mengembangkan sistem

permesinan, kelistrikan dan

software

2.1.1.3 Pembuatan prototype

2.1.1.4 Melakukan uji coba :

produksi, testing dan

melakukan persetujuan produk

baru

Syssol Team -

2.2 Pengembangan PDU

untuk keperluan IT

2.2.1 Project

Completion

(project C)

end of Dec

(100%)

2.2.1.1 Mengumpulkan data

pasar dan analisa peluang

bisnis

2.2.1.2 Melaporkan hasil

analisa pasar ke management

2.2.1.3 Membuat product

planning

2.2.1.4 Desain dan membuat

prototype produk baru

2.2.1.5 Trial series : Making ,

testing and approval

2.2.1.6 Melakukan persiapan

produksi masal untuk produk

baru

Syssol Team -


1.

Pengembangan

proses produksi

dan produk jadi

1.1 Menciptakan produk

yang lebih efisien (

berhubungan dengan proses

produksi produk tersebut )

1.1.1 2 Product

type, achieved by

end of december.

100%

1.1.1.1 Menciptakan produk

handal dengan menggunakan

metode pengetesan UEL dan

DL

product

Specislist

89



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


1.

Pengembangan

proses produksi

dan produk jadi

1.2 Menghilangkan proses

yang tidak penting di dalam

proses produksi.

1.2.1 2

processes, up to

end of December

100%

1.2.1.1 Menemukan proses

yang tidak perlu atau

mengganti proses lama dengan

yang baru untuk

menghilangkan proses yang

tidak perlu.

product

Specislist

90

Lampiran 23: Key Performance Indicator Departemen Human Resource Development



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

CUSTOMER

1. Personal

Administration

1.1

Memepertahankan

keakuratan data

administrasi tiap

karyawan

1.1.1 # of complaint 2 cases / month 1.1.1.1 Mencatat dan merekap

dokumen administrasi yang ada HR Admin

2. Sisitem penggajian

/ payroll

2.1 Mempertahankan

keakuratan kegiatan

penggajian karyawan

2.1.1 # of complaint 1 cases / month

2.1.1.1 Mengumpulkan data hadir

dan lembur tiap karyawan

2.1.1.2 Melakukan perhitungan gaji

karyawan

2.1.1.3 Mengirimkan daftar gaji

karyawan ke BNI

2.1.1.4 Mencetak slip gaji

HR Admin FA


1. Membentuk Sales

Project Team yang

memiliki respon cepat

dan lebih agresif

1.1 Memenuhi

kebutuhan tenaga

kerja perusahaan

1.1.1 Leadtime

5 days for

operator

4 weeks for

staff

1.1.1.1 Mencari dan

mengumpulkan data kandidat calon

karyawan

1.1.1.2 Melakukan seleksi dan

rekrut karyawan

People Dev HR Admin

2. Membentuk kelas

pembelajaran untuk

mahasasiwa teknik

ATMI-ITS-Telkom

serta mendorong

mereka agar dapat

menjalankan proyek

dengan menggunakan

produk dari E-T-A.

2.1 Menciptakan

hubungan yang baik

dengan universitas

yang ada terutama di

Surabaya

2.1.1 # Study

Excurse 2 times / year

2.1.1.1 Melakukan sosialisasi

dengan universitas yang ada di

Indonesia, khususnya wilayah jawa

timur.

2.1.1.2 Membentuk program

magang atau kerja praktek

People Dev

3. Merencanakan dan

melaksanakan 2

proyek otomasi untuk

meningkatkan

kualitas produk 1160

dan 1170.

3.1 Memenuhi

kebutuhan tenaga

kerja perusahaan

3.1.1 Leadtime

5 days for

operator

4 weeks for

staff

3.1.1.1 Mencari dan

mengumpulkan data kandidat calon

karyawan

3.1.1.2 Melakukan seleksi dan

rekrut karyawan

People Dev HR Admin

91



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT


4. Merencanakan

peningkatan

maintenance

CILT

4.1 Melakukan

training untuk

meningkatkan

kompetensi

karyawan

4.1.1 % Trainee

accomplish project

assigment

65%

4.1.1.1 Membentuk program

pelatihan

4.1.1.2 Melakukan implementasi

program training dan evaluasi

People Dev

HR

Manager

Production

FM

5. Mengembangkan

penilaian kinerja

karyawan

5.1 Menjaga

performa karyawan

agar tetap stabil

5.1.1 % PA

Complete 100%

5.1.1.1 Mempersiapkan form

penilaian karyawan

5.1.1.2 Melakukan sosialisasi

penilaian kinerja karyawan

5.1.1.3 Mengumpulkan data


5.1.1.4 Melakukan analisa data


5.1.1.5 Menetapkan bonus untuk

karyawan

People Dev

HR

Manager

All

Department

6. Menciptakan dan

mengembangkan

sistem penilaian

kinerja dan

kompetensi karyawan

6.1 Meningkatkan

HRIS

6.1.1 % Project

Completion 100%

6.1.1.1 Merencanakan konsep

sistem HRIS

6.1.1.2 Membentuk software HRIS

6.1.1.3 Melakukan uji coba sistem

HRIS

People Dev POIT

7. Memberikan

penghargaan kepada

karyawan sesuai

degan kompetensi dan

performa kerja

karyawan yang

bersangkutan.

7.1 Menerapkan

sistem job grading

dan struktur gaji

yang baru

7.1.1 % Project

Completion 100%

7.1.1.1 Membentuk tim job

evaluation

7.1.1.2 Melakukan job evaluation

7.1.1.3 Menentukan sistem job

grading yang baru

7.1.1.4 Membentuk struktur gaji

karyawan yang baru

HR Manager

HR Team

JE Team

FA

8. Menentukan dan

menerapkan nilai -

nilai perusahaan.

8.1 Menciptakan

nilai - nilai

perusahaan atau

kompetensi inti

perusahaan

8.1.1 % Project

Completion 100%

8.1.1.1 Menentukan visi dan misi

perusahaan

8.1.1.2 Menentukan nilai - nilai

perusahaan

8.1.1.3 Melakukan sosialisasi visi,

misi dan nilai - nilai perusahaan

kepada tiap karyawan yang ada

HR Manager HR Team

Director

92



DEPARTMENT

RESPONSIBLE SUPPORT

LEARNING & GROWTH

1. Mengembangkan

sistem KPI yang ada

sebagai alat untuk

mengukur performa

kerja karyawan.

1.1 Mengarahkan

KPI Individu

sehingga menjadi

sesuai dengan KPI

perusahaan

1.1.1 % Job have

KPI 100%

1.1.1.1 Menentukan KPI

perusahaan

1.1.1.2 Menajabarkan KPI

perusahaan ke dalam KPI

departemen yang ada di dalam

perusahaan

1.1.1.3 Menjabarkan KPI

departemen ke dalam KPI individu

Org & Sys

Development

HR

Manager

All

Department

2. Menentukan

standar dan level

kompetensi teknis dan

non teknis

2.1 Meningkatkan

kompetensi

karyawan

2.1.1 % Project

Completion 100%

2.1.1.1 Menentukan kompetensi

yang dibutuhkan untuk tiap jabatan

2.1.1.2 Menganalisa dan mengukur

kompetensi karyawan

2.1.1.3 Mengurangi gap kompetensi

yang ada

2.1.1.4 Memberikan pelatihan

untuk meningkatkan kompetensi

karyawan

Org & Sys

Development

People Dev.

All

Department

Documents

Lampiran 1: Struktur Organisasi Material Handling