L’intergénérationnel dans nos équipes€¦ · Les bienfaits apportés par les Y L’arrivée des jeunes générations (à l’aise ave les nouvelles technologies, hyper-connectées)

L’intergénérationnel dans nos équipes : mieux se comprendre pour

mieux collaborer

Colloque SIAMU 2018

CHU UCL NAMUR : Isabelle Labar et Laura Limberopoulos - 2018

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Qui sommes-nous?

Laura (Y : née en 1986)

Evénements marquants :


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Qui sommes-nous?

Laura (Y : née en 1986)

Musiques emblématiques :


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Qui sommes-nous?

Isabelle (X : née en 1967)

Evénements marquants :


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Qui sommes-nous?

Isabelle (X : née en 1967)

Musiques emblématiques :


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Préambule : précautions d’usage

• Individu n’est pas réductible à sa date de naissance.

• Chaque personne est unique dans sa manière de fonctionner et de travailler en entreprise. (facteurs familiaux, territoriaux, culturels, économiques et sociaux)

• Mais chacun est aussi, en partie, le produit de son époque. (les grands événements, l’état de l’économie, la culture, etc.)

• On voit que sur certains points, des personnes présentent des caractéristiques d’une génération plus âgée.


y

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Les générations présentes dans une équipe

• Baby boomer : né entre 1945 et 1960

• X : né entre 1960 et 1980

• Y : né entre 1980 et 1995 (entre 22 et 37 ans)

• Z : né après 1995 (moins de 22 ans)


y

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Les préjugés…


Oh, ces jeunes, quelle insolence… même vis-

à-vis du chef!

Toujours envie de changer!

Pff…toujours sur leur GSM…

C’est la génération du MOI d’abord…

Il n’y a que le respect de la hiérarchie qui

compte…

Les vieux…? ils ont vraiment du mal à

s’adapter aux changements

Pour eux, il n’y a que la réussite professionnelle

qui compte… Ah, ce qu’ils peuvent être méfiants et peu

ouverts

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Histoire de Laura

• Réussite professionnelle

• Flexibilité

• Changement = normal

• Communication franche et directe

• Oser plus, anticiper les problèmes

• Projets qui ont du sens

• Connectivité

• N+1 = Coach qui m’accompagne, me soutient, m’encourage


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Histoire d’Isabelle

• Centre hospitalier universitaire reconnu et stable

• La loyauté

• Changements = peur, incertitude… nouvelle organisation, nouveaux collègues,…

• Force de travail

• Implication dans mon travail

• Reconnaissance par rapport aux compétences

• N+1 = compétent


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La génération X (né entre 1960 et 1980) Contexte :

- Contexte politico-économique sombre

- Contexte social difficile

- Génération moins optimiste

Valeurs :

- Perte de repères en des valeurs sûres

Sur le lieu de travail :

- Ils sont orientés connaissances / orientés compétences techniques

- Orientés carrière (évolution verticale), ambitieux

- Loyals et motivés

- Pragmatiques

- Rapport à l’autorité : respectent la compétence

- Méritocratie


X

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La génération Y (né entre 1980 et 1995) Contexte :

- « Digital natives »

- Génération « WHY? »

- Génération « CARPE DIEM »

- Ils aiment l’imprévu

Valeurs :

- Génération « Green » : orientée écologie

- Tout est possible : pas de limite

Sur le lieu de travail :

- Ils sont en quête de développement personnel / orientés compétences relationnelles

- Connectés, en réseau

- Pas de plan de carrière/orientés projets (évolution horizontale)

- Equilibre vie privée/vie professionnelle

- Rapport à l’autorité = voit son patron comme un coach

- Impatients / court terme


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La génération Z (né après 1995)

- Ou « génération C » : Communication, Collaboration, Connexion et créativité

- Ou « génération émos » : sensibilité à fleur de peau (leur expliquer les conséquences de leurs actes plutôt que de souligner leurs erreurs)

- Hyper connectés : les Z gèrent leurs contacts virtuels et alimentent leurs réseaux de manière naturelle… mais ils sont plus prudents que les Y

- Ils ne font pas carrière dans une entreprise mais font un séjour

- Les Z sont intéressés par l’entreprenariat

- Ils sont réactifs, s’adaptent vite mais ils ont moins de capacité d’attention

- Ils travaillent en s’amusant

- Ils sont créatifs, coopérants

- Ils demandent confiance et écoute


X

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Au fond, chaque génération a des besoins…


• De la loyauté

• De la sécurité

• Du respect

• Du dévouement … de se donner

• Une ambiance de travail conviviale

• Du partage, de la collaboration

• Du feedback

• Du sens

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Les bienfaits apportés par les X

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X

• La stabilité, la structure, les repères apportés par le X… permettent que les changements se fassent dans un cadre sécuritaire.

• L’expérience, la prise de recul des X… permettent d’éviter certains écueils (essais/erreurs)

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Les bienfaits apportés par les Y

L’arrivée des jeunes générations (à l’aise avec les nouvelles technologies, hyper-connectées) a provoqué un véritable tsunami au niveau des entreprises et de la gestion des ressources humaines… en challengeant les décideurs et les responsables RH et les forçant à se remettre en question.

Le management participatif

Le bien-être au travail

La flexibilité

Une communication franche et directe


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Au sein de vos équipes?

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X

Concrètement, deux exemples :

1. Heures supplémentaires

2. Accompagnement des nouveaux engagés ou des étudiants

Pratiques et comportements complémentaires

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Conclusion

• « Chaque génération se croit plus intelligente que la précédente et plus sage que la suivante »


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Sources

• Génération Y – Mode d’emploi (Le management en pratique – Daniel Ollivier et Catherine Tanguy), BAO Group

• Les générations Y et Z – Haute école Léonard de Vinci

• Comment gérer le nouvelles générations – SD-WORX

• HRSquare (juillet-Août 2018) – Article « Et si vous preniez conscience des bienfaits que nous apportent les générations Y et Z? »


Documents

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