21
LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS AND PARTICIPATION IN THE HEALTH SECTOR Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program, PAHO/WHO, Washington DC Pedro Galin NOGAL, AC, Buenos Aires Lawyer, External consultant, PAHO Marta Novick Sociologist, CONICET Researcher at Industrial Institute of University of Gral. Sarmiento External consultant, PAHO Workshop on Global Health Workforce Strategy Annecy, France, 9-12 December 2000 World Health Organization Department of Organization of Health Services Delivery Geneva Switzerland 2001

LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

  • Upload
    others

  • View
    18

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT

CONDITIONS AND PARTICIPATION

IN THE HEALTH SECTOR

Dr Pedro BritoCoordinator, Human Resources

Development Program,PAHO/WHO, Washington DC

Pedro GalinNOGAL, AC, Buenos Aires

Lawyer, External consultant, PAHO

Marta NovickSociologist, CONICET

Researcher at Industrial Instituteof University of Gral. Sarmiento

External consultant, PAHO

Workshop on Global Health Workforce StrategyAnnecy, France, 9-12 December 2000

World Health OrganizationDepartment of Organization of Health Services Delivery

GenevaSwitzerland

2001

Page 2: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

������������� ���������������

������������������������������������������������������� ������������ ��������������������� ���!���� ���������"�������������!���# ��������!�� �#���������������������������������������������#�������������������������������������$��������#��������������������"

Page 3: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Labour Relations, EmploymentConditions and Participation

in the Health Sector

Dr Pedro BritoCoordinator, Human Resources Development Program,

PAHO/WHO, Washington DCe-mail: [email protected]

Pedro GalinNOGAL, AC, Buenos Aires

Lawyer, External consultant, PAHOe-mail: [email protected]

Marta NovickSociologist, CONICET

Researcher at Industrial Institute of University of Gral. SarmientoExternal consultant, PAHO

e-mail: [email protected]

Page 4: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,
Page 5: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Contents

Introduction ........................................................................................................................ 1

Health care sector reform and re-organization ................................................................. 1

Decentralization of personnel management .................................................................. 2A new agenda for human resources management ....................................................... 2Reforms, players and strategies ................................................................................... 2

Management of human resources within sector reform ................................................... 3

Various models of employment and labour relations in health sectors ......................... 4

Labour regulation models. ............................................................................................... 4Models of public administration reform ............................................................................ 5Models for employment and labour relations ................................................................... 6

Types of employment and labour conditions in the health sector . ............................... 6

Employment and Contract Modalities .............................................................................. 7

Employment ................................................................................................................. 7Regulatory framework and contract modalities ............................................................. 7Multiple employment ..................................................................................................... 8

Labour relations, organization and working conditions .................................................... 9

Collective labour relations ............................................................................................. 9

Working conditions ........................................................................................................ 10

Participation in management ......................................................................................... 11

Conclusions ...................................................................................................................... 11

Notes and References ...................................................................................................... 12

Page 6: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,
Page 7: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

1

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health SectorWorkshop on Global Health Workforce Strategy

���������� ������� �� ����������������������������������� ������������ ����� ������ ������������� �������������������� ��

��������� �����������

� ���� ���������� ������������������������ �������������� ������������ �����

� ��������������������������� ��������������� ������������ ������ � ����������� ��������� �������� ������������ ���������������

� ���� ��������������� ���������������� �������� ������� ����� �������� ����������� �� �����������������������������������

Introduction

Health care sector reform and re-organization

�������� ���������� ������������� �� ��������������������� ����!���� �� ���"#$�������������������� ���%��&���� ������� ����� ���'()�������*�� ����+$����������,� ���!������������'-)��!� ��������������������� �������� ����� �������� ���� ������,� ���!�������������� ���� ������������ ��������&��� �������������� ��������� ���������%������������������� ������� �� ��������������� ����������������� ������������������������������� ��������������������������������� ������%� ������� ����������� ���������������*�� ����%� ���������������������� �������������

����������������� �������� ����������������� �� ���������������� � ���������������� ����%���.������ ���! � ��� ���� ���� ��� ������ ������� � ��� ����� ������������� � �� ����������� ������������������� ������� ������� ���������� ������� ���� ��������� ����������.�������������������� �����

����(+/01�� ����(++01�� ��%������������� ��� �� ���� � ������� �� ����� ������%����%�����2���� �� ���������� ������������� ������ ������� ����� ���'������������� ����*����� ������������#03� ��4#3��� ������ ��1��������� ����� )������������ �� �� ������������������ �� ��������������������������������������������� ������������ ��5����*����� ������� �� �6�5������ ������������ ��������� ������������� ��� ���������������'����������� ������������� ����)������������ ����� �������� ������ ���� ����� ���� ���������� ����������'")�

7��,� ���!��������������� ����� ������������������������������������������������������ ���8 � ����9��� � ������������������������� ��������������������� ��������������������������������� ���6�� �������� � ����%������������������ �������������������������':)������ ��;���� ���������������� ��������� ������������� ��������������7�� ��������������%������������������������������ ������ �������� ������� ���� ��������� �� �������������� �������� ���������*��;�� ��������������������� ������ ����������'�����*���������������������������������� ��� �������������)������� �����������'���������������� ���������;���� ������������ �� ����8������8���� �)��<����� ��� ����� ���� ����� ������ ����� ����������� ���� �����������������������'#)������������������� ��� ���

=����%�������� �������������������� ����� ������ ������������������ ����� ������������������������� ���� �������� ������� ������%�� ����������������� �������� ���� ���� ������ ���������� �������� �������� ���� ����� ���'>)��?����������������������� ����� ��������� ��� ������������������������������� ���� ����%� ����� �� ��������������?�������������������� ��� ��������������������������� ��� �������������������� ������! ��� ������������� ������������������� �� �������������������� �������� �� �

Page 8: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

2

���������������������������� ���������������� ������� ������ ����������������������������� ��� ��?�����*�������� ����������������� ��� ���%��������������������������� ���8 � ��� ���������������� � ��������������� �������� �������������������������� ����� �� ��� ����������������

@�������������&����� ������� ������������������ ���������������������������� �� �������� ����� ��%��&������� ������������������������ ������������������� ������ ����� ������� ����� ����������<��������������� ����������������� �������*����������� ��� �������� �����������%��&������� ��������� ������ � �� � �������������� �������� �� ������������ �� �������������������

8����� ���������������������������������������������������������������������� ������������������ ������ � ���������������������������������� ����������� ����������������� ������� �������� ����������������� ���������� ����� ���������� ������������ ����������� � ������������������������������������������������� ������������������������������� ���������%� ���� ������� ����� ����%� ������ �� �����.����������������������������� �������%�

!���� ����������������������� �������������������������������� ��������%�������������� ������

��������������� ������������������������������ ������ ����������� ��������� ������������� ����� ���� ������������������������������� %� ���� ������������ �������������� ������ ������� �&��������������������,� ���!�����������������=����������� �����'4)��!���� ���,� ���!���������� ������ �������� ���������� ����������������������������� ���� �� ����� ������ ��������'8 � ���������������������������������� �)����������� � ������������������ ������������������������'�������� ������� ������.������ )��������������� ��������������������� ���;���� ������������ ��'/)�� ��� � �� ���������������� ���;���� ��������8������8���� ���7�������������� ����������� �����������.���������� ����� ��� ���������� ���� ������������������ '+)���������� ��������� ��������������������%����

������������� ����������������������������������� %�������������������������������� ���������� ������������������ ��������������%���������������� ������������� ������������ �� ������������� ������������������� ��������� ����� ����������� �����������%�������������� ������%������ ��������������� ���������� ������*����� ��������������������� �'(0)�

������������������������������� �� ����������������� �� ���������� ����������� �������%� ������ �� � ���������� �A� ������ ��� ��������������������&��������������������� �������� ������%�����������%������������������������ ���� � ����������������������������� ����������

�� ���������������������������9�� ������� ��������������� ��� ���������������������� ������������������������� ���������� �� ���������*�� ��������� ������������������������ ������� ������������ �������%�������������� ���� ���� ����������������� ����� �����������

7������ ��������%�� �� � �&��������������� �����%��&������������� ��� �������������.�� ��������������������������������� �������������������� � ���������%��������������� ���������������������� ���������������� ������� � ������ ���������������� ���� � ��������� ��%��&��������� ���������%��������� ��������������%� ��������� ���������� �������� �����������&��%���������������� ����������

Page 9: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

3

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

��������� �������������� ������������������� ���� ����������� ������������ ����������������� ���� �������%��������� ��������� �� �������������������������� ��������������������� � ����������� ���������� ���������%����������%�������� ����������� �� ����������������%��&���1����� �� �������� ����� ����%� ��������������������������� ��� ������������� ����

���������%���� ������ �� �� ������ �� �� ����������������������%������� �������������������������� ���������������� �

Management of human resources within sector reform

2���� �� �������� �������� ������ ������%���� ������������������������ ���� ����������������� �� ������������������������������� ������������ ���������� ��������� ������� �������������������������� ���������� ����������!��������� �� ���������� �������������� �&�������������,� ���!�������� �������������� �� ������ �� � ������� ������������������������������������8���������� ����������� ���������������� �����&������ ����� ������������������������� ��������� ��� ����� ���%���������������������������������� ����������������� �������������������

6����� ������ ������ ������� ��������������� ������������������������������ �������������������� ������������� ������ %��&������������������������� ���������� ��������������������������� ���%� �� ������ �������������������������������������B� ��� ����������������� ��������� ���������������� �� �����������'(()��9����������������������� ����������� ��������� � ������������������.������������ ����%��&���1�������� �����%� ��������������&������������� ����������� �������������� �������������������� ����������������� ���� ��%��&�

9����������������������� ����������� �������������� ������������'������������� ������ �������� �����������������������%��&���� �� )���������������� � ����� ������������������������� �������������������������� �����������������������.������������ ������ �� � ���� ���� ����%� ���� ����������� �&������������ ���������������7������������� �������������%� ��������������������������%������������� ������������� �

�������������� ����� ��� ������������� ��� ������

����������� ��������� �� ���� ��������������� ��� � ��

������ ����������

��������������������� ����������� ���� ������������������

����������������������������������������

����������������������� �!� ������������������ ����������������� �����������������"��

�������������� ������������ ��� �����������!�����

��#!������������ ���

������ �������$�������

��% �� � ������������� ����������� �������

������������������������������������������������� �$������������ ����������

��& ��������������������������� � ����� ������ ��

��'���� ���!������� ���������� �� �� ��������� �����������������

��#������������ �� ������������������

���������������������

��( ����� ���������������� ��� ������������

��( ������������� �������������� �����������

��

����������� ��������������������������������������������

Page 10: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

4

���������������������� ���%����� ������������� ��%� ���������� �������� � ������� ���� ��������������� �� ����������� ������� �������������������������� �������*����������������������������� �����������������%����� ������������� ����������� ���������*�� �������������������� � ������������ ��� ��������� ���

Various models of employment and labour relations in health sectors

=������ ��������������������� ������������ �������'�� ����������������� �)����� ��������� ����������� ������������������������ �������� %��&�������������* ������������������ ������ � ��������� ���� ������� ����� �����?������� �� ���� �� ������������������������������� ����� ������������������������������������������ ��������� ����������� ����� ������ ���������� ����������7 ������� �� � ��&������������� � ���������������%������������������ ������������������� ������ ���������������%��������� �������� ��������������������������������� ����� ����%� ������� ���������� ������������ � ���������������� �������� �������&���� %������� ������������� ����������������������&� �����%������'(-)�

<��� �� ����������*���� ������� ���������������������� �������� ������� ����� ���� ������ ������������%� �� �������������������������� ����������%� ���� ���������������%��&����� ������������������������� �� �������������������� ����������� ���� ������ �������������������������� �������� ����� ���

Labour regulation models.

������ ����������� �������������������� ���� ������������������������ ������ �� ������� ���� ��=������ ���!�����8�*������� ���C���������=��������� ����*����������������� ���D8!��������������������� ��� ���������� � ���������������� �������%������ ������%���������� ���� ���=�������������� ��������� ���C��������������� ��� ������������ ������������������ �� ������ ������� �������� �� ����������� ��������

5� ����*��������� ����� ���!��������������������� �������� ��� �����% ����� ��������������� ��+01������ �&��� ��������������������� ����� ���������B� � ����� � ��� ����������.�� ����������������� ������<��� ��� ������ � � ��������� � � ��� �� � �������� ��� ��������� � ����&�� ��� ���%����� ��� ���������������� ��� ������ � ����A���������������� ��������� ����������������� �����'(")��5=92������������������������ � ������������� ����������������������� ���������������������������%���� �&������ ������ �%��&���� ������� ��� �������%���������%��&����������� � �������� ��'(:)���������&���� %���������� ��������������'����������������� �������������� �������� �� ���)����������������%���������� �� ���������%����������������� ������� ���� ����������������'(#)�

!�� ���� � ������������ �� � ����������������������������� � ���%��� � � �� ����� ������� ������ %�������������������������������� �������� �� �������������������*��� ��������������%� ������������� ������ ���E�������� ������� ����������� �������� �� �������%���������������.��� �� ���� ����� �� ������������� ����������������������� ����!�� ���� �������������������� �� � ���������� �������E��������� ������ �������� �����%����������� ��������'�������������� ��� ��)� ���� ����� �� ������������ �������E����� �������� ��� ����� �� � ���������� �%����� ����������� �������E����� �������� ������������� ���(+/01�������������������������������� ������������ ��� ��� ���� ������������ �������������������� ���'(>)��7��(++/�5=92���������� �� ���� �����%� ������ ���������������%�������� ������������������������.��� ����������%�������������������%�������'(4)��7��(+++�5=92������ ������ �����������*��������=������ �?�� �� ����,������ ����'=?,)����� ����������������� ����������&� �'(/)�������� �� ������������������� �� ����������� ������������ ������������������������� ������� ������ ���������� ���� ��� �������� ������ �������-4���� ������� %���� ����� ��(+/01�

Page 11: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

5

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

���� ����� ��(++01���9����� �� �%� ��������� �������� ������������� ����%����������������������� ������������������������'! ���1���������)�

7 ����%�� �%���������������F�������<�����G����������� �����������������������2������������&� ����������������E���������� ������������������ �������� �������������������H�;�����%����������7�� � ������������ ��� �������� �������� �� ��������� ��������������� � �������� ����� ������� ��� ������������������� ���������������� ��� �����I � ������� ���� �������� � ����������������������%��&�������� �����!������ ����������� ��������� �� ���� � ������������������������� ������ ���������������� ����� �������������� ����� ����������� ���������������� ����1��*���������������'(+)�

!��������������������� ����� ��������� %�����������������,� ���!����������8� ��=�� �!����5� ����*����������������� ������� ������������������ ��������������� �� �������������������� ��� �����������&� ��������� ����%���� ���������������&� ���������5�� ���� ������������������ �������� ������������ ��������8� ��=�� �!���� �����������&� ����������������� �������� ������������������ �������������� ������������� ������*��� ������ ���� �� ����������% ���7 ���������������� �� � ����������������� ��� ��� �� ����������������� ��������������� ����������� �����%�������� �� ������� ������������ �����*�������� ������� ���8� ��=�� �!���������������������� ���������� ���������� �� �

J @��% ���������%� ���������������� �����������%�����'-0)

J 7��K������ �%������������� ��������������� �� ������������������� ��������������� ��������� �������%��&��������� ������������������� �� ��������������������� ����������'-()����� �� �%��&�����%�������������� ����� ������ ��������% �

J �������� ��������� �������� ������(++01����%���%�������������� �� ����%� ������� ���� ������ �������� ����1����% ���������'� ��������������������������������)�

��������� �������� �������!������������ �� ������*��� ���&� �� ���������� ������ ��������������� ���������������������������������&� ������������������ ��������������%��&������� �� ������'--)�

������ ����*������ ����%����&��%�����,� ���!������� �������������������� �����8 � ���� ����� ������ �� ������� ������� �������� ������������ �����������%� ���� ��������� ���������% ���������������� ��� �� ���������������� ����� ���,����������������� ���������������&� ����*����� �����������%������� ����������������'��� �����*���������)�� ����������������%������ ������������7�� ���(++01���� ���� ������ ��������������� �������� ������������ �������������� �� ������������ ���������������%��&����������� �������*�������� ��� ������' �� )������� � ������ ���� ��������� ����% ����������� ��������� ������ ����� �� ����������������������������� ����������� ��� ���'-")�� 7�� ����������������������������� �������� �� ������� ����������������� �� �� �� ���,� ���!������������� ����������������%���������� �������� �� ����%����� ���� ��� ���������� ������������ ��������������%����������� ��������� ������� ������������� �������� �� ������������������� ���������������� ��������������� ���5=92������� ���� ���� �����'-:)�

����������� ���������������������� ���������� ��� ��������������*����� ����������� ����������� ������������� �������� ������������������ ���� ������� ���� ����A�������� �� ����A��������� �������� ����������������5�� ���� ���������� ����� �������� ���������� ������ ��� �������������

Models of public administration reform

?�������� ������������������������� ����������������������� ��������������� � �������������������� ������7������������������� ��������������� ����������������� �������������������� ����� ���6�����I��&�� ����� �%������ �� ���(++01��' ���������%����� ������������� ��������� �������� ���� ���������� ����� ����������������������������)�

Page 12: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

6

� F��� ����������������������%� ������������

� 7� ���� �������%������������������������ ����

� F�� ��� ������� ���&�������� ����� ���� ���������������������������������������������������������������������������� ��

=*���������%� �� ��������������������� ���������������������������� ������������������������ ������� ������������ ����%������ �����������������������B� � �� ������ �����%����� �������������������� ���������������� ������������ ��������� � ������������'-#)������������ ��������������� �� ����� ������������������������� �������� � ���� � �� ��������������������������� ���������� �������������%����� ��%������ �����%���������� ����������%�� � �����������������'->)�

���� �������������������� ���������� �������� ���������� � �������������������������������������������������%������9�� �������&��!� ����'%��������� ����� ������������������������������ ��������������������%)��I�������7 ����8%� ������������ ������������ ��������������������������9�� �������=�� ����=����������� ����������� ������*����� ���7�� ��������������%������������ � �������� ��������� ������������������.�� ��������������� ��� ������ ������������������ �������� �������� ����� ���������� ������ ���������� ��� �������������� ��� ����'-4)��!���� ����*�������������� ��� ���������� ������� ������������� ��� ������������ ������� ���������� ���������� ���� �� � ������� ������ ������%������� ������������� �� ������������������� ��* �����������������'-/)�

Models for employment and labour relations8�� ���������������������� ������������������ ��� ������������� ���������� ������ �������������� ��� ������������� �������������%������ �������� ����� ��������������������� ������ �����%� �� ����������� ����������������� ��������������� ����������������!������ ����%������������� �������������� �������� ����*������������������ ��������������������������� ���������I�� ���6�������� � ��������� ���%��� ��� ��������������� �������� �%����������������� ���������� ������ ��������*����� �������������������������� ����������������� �������������� ���� ������������������� �������������� �������������� �� ������������� �� ��� ������ ���� ����������� ��� ������� �� ��� ��� ���� �������� ��� ��� ���� ����� ��,��������� �������� ������� ����� ������������ �� ���������������� �� ��������� ��������������������������� ���������� ��������������� ������������ ������ �� ������� ���� ���=������ ���!�����8�*���A���� ��������� ���L�� ��!�������A����� ���C��������������%� ��� ���������� �����!������������������ �����,� ���!����������8� ��=�� �!������������������ ������� ������ �����������

Types of employment and labour conditions in the health sector

���� ����� ����������A�%�� ����� ������ �� �������� �A������������� �%����� ����� ���� ����������� �� ����������������� ���� ������ ��������� ����������� ��������������������� �� ����������� � ����������� ����� ���'I���������������I�����&������� ��)���������������I����'-+)���������������������� ��������� ���� ��������������� � ������ %���� �������� ������ ������������ ���

8��������� ��������� ������������������������������������ ���D8�������"$����� ������

� 7�������������������� ��������������� ������ �������������� �

� 9���������������������������� ��������� ���� �������%�������

� 2�������� ������%���� � ��������������� ��%� ��� �� ����� �� ����� �������������� ������������ �����������.���������������*���������������������������&����'"0)�

Page 13: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

7

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

8����� ������������ �������%����������������� �������� ��������������� ������� ����������������������� �&������������� �������� �%������������� �������������� � �������������������� ���������*� ������� �� ����� ������������������ ������������������ � ���������������������&��� �� �����������������������������&� ����������������������������������� ��������� ������������������������� ���%���������������������������������������� ������������������������&������� �� �� ������&��%���%��&������� ��� ����������������'"()�

9��� � ������������������� ����� ����������� �������������������� ������������ �������� ����� ��������������� ������� ��� ����������� ������� ����������� ��� ������������������������� '"-)��!���������������� � ���6�� ����=���������� ������� �����'""�":)����%� �� � ��������� ������� � �������� ������� ��%��&�������� ��������� �� ������.�� ���������������������������������������������������������������� ��� ��'��*��� ���� �������)��'"#)�

Employment and Contract Modalities

����������7�� ������������������������ �� ���7,5�'">)����� ������"��� � ��������&��� ������ ���������

� F������ �� �������������������!���� ����*�������� ���������� ��������9���������,� ����� %����(+4:�����(++0�'���������������� ���%� �� �������� � ��� ������������)��7�� ��������������!���� ���9���������� �� �������� ���#3����� ������������������7��,���!��������D8!��-/00�����%����� ���� ������� � %�������������� �� �����'"4)���������� ������������ ���%���������������������� �� ���� ������ ������������������� ������������ ����������������� �����!��������� ����7,5���������� ������ �� ��&���������������� ����������������%�����;������������� ��������� �� ������� %������������ ����� �������� �������������%������ ����������������������������������� ������������������������������� ���������������������������������������� ������������� ��������������������������� ����� �� ���������������������������� ������� �������������������� �������� �������������

� F������ �� ����� ������������������� ��������;�*�����8%���������M������7��8%�������������� ���� ������ ������������>�-3����������� ����(+40� ��+�+3����(+/0�� ������������� ����'"/)�� ���(++-�

� F������ �� ���� �� ���������� �A� ����� ����������������7,5��������� �����I������������������� �� ������! �� ����� �������������� ��������� �� ����� �������������� ������������������������������%��� ����������� ���DK�'"+)��%����� �����%������������������������� ������������ �����*��� ��� �� ������������������������ ��&������������ �������%�� �� ��� ����� ���.������� ������ ���������� �����.�������� ���������%� ��� �����%� ���� ��� .������� ����':0)�

����������� ������������������������������<��*����� ������������ ���������� ��� ��������������������� ���������������� ��� ����������� � ���������!�I�� ����� ���':()������� ��� �� ����� ������ ������������ ������������������ � ���� �� ������������������������������� ������������������������������������*�������� ��� ����������� �����.�� ���'-43)�������*����������������� ������� ���������� ���� ��� ��� 7��<������������ ����������� ���������������������������� ����������������������������*�������� ��� ���;�� ���� �����������%��&����%� �����.������� ���������������������������������� ��� �������� ��������� �������������% �������%�����7 ���������������� ���':-)� �� �(03�������������%��&�� ������������ �������<��������������������������������� �����

?�� � ���%��&������������ �����������%�������� ������� ���������%������=���� ����������� ��� �� ���

Page 14: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

8

���� ����� ���D�� ���K����������� �������������%��������� ������������������������������� � ��%��&�����7��!���������� �����':")����� ������ ��������� � ���%��&�������� �����������*�� �� ������������ ������������ ������� �������� ���������� �

2���� �� ������ ������������������� ���7,5�%�������� ��� � �� �� ����*���������� �������������������������������������� ���� �������� ����� ���������� ������������ ������!� ������� � ����������������� ������ �������������������� ������ �����������'::)�A����� �����%���&���� ����������A�%�� ������� �������������� �������� ����� ����8 �������������� ����,� ���!���������%����� �� � �������� ������������������� ����%� ���� ������� ����� ����7������������ �������� ���*��������������':#)�������������� ��������������� ���������� ��� ����������� �����������I�����1������� ������<������?����������?��1������� �����������������!�I���������� ������%�� �� ��������� ������ ���������� ��� �������������������������� ��� ������ ��� ����������*�� ���������� ���� ����������� ��������%� �� ������������ ��������� �� ����� �� �����������������������':>)�

7��?������(++>��4>3�������� ��%��&����%���������������������������� � �����%� ��� ����� ����������������� ���I ���%������ ����������� ���������6��&������������� ������� �����������'(-3������������������������� ������� ����� ��)�����������������%� �� ������������� ���I� %����(++-�����(++>':4)� ������� ����������������'���������������������� ����������)�%���������� ������ ������������ ��� ��'��� �(0$000�������)��I�� ��N�� ����':/)��� ��� �����������=�������%������������%� �����������%��������%������������*�������� ��� ���������������������������������%���������� ��� �� �� ����������� �� ���������

!���� ����':+)����%������������������������� ��� ��������������� ������� �� ����������� ������������ ����������� ��������������������������� ����������������,� ���!������������ �� ������������������� ������ ��������%��&���������� �� �������� �����'����������������� ��� ���� �������� ��������� ����� ������ ��)��<������������������� ������������ ������%��&������������������������� ���������

����������������������������� ������ ������������������� �������%�����%��&�� ��� �������������������� ���%� ���������������������� �����������������%����������� �����������������������&��� �������������� ��������� ������������� �������� �������������� �����������������������������%� ���� ��������� %����%������������������� �%��&��� ������������������� ������������� ��� �������������� %���� �����'�������� ��������������� )��'#0)��7 ������ �� � ������ ����� � ��������������� � ������������ ���������������� ������� ������ ������� ���������������������������I ���.�� ������������� ������� ������ %���� ����������������� ���.��� ����� �����������������������%���� �������%���� ��� ����� � ���������� � ������������������.��� ��������� ���������������H�L������������ ��������������������� � ��������������� �� � ����� ���� ������� ��� %������������������������������ �

������������������!�� ���� ���� �� � ��� ����� �� ��� ���,� ���!������ ��� �� ����� ������������ ����� �������� ��!���� �����I�������?�������D���������� ���������������������9�����'#()��������������������������������=��8���������������?�����'#-)�

7��?������ �������� �� �4(3��������������������� ����� � %�������'#")���������D�����'#:)�� ����� ��%���� � ��� �����-�>�����������������������'����������������������������)������-�->������ ���� �� ���� ���������+01�������� �� ������% ����� �������������������������

8��������������������� ������������������ ������������ ��7 ���������� � ������ ����� ���� ��������� � ������� ������ ���� ���� ����� ��� ������ ���� �������������� ������� ������ ����������� �� ���&���� �����������������������<�������� ������������ ������������������&� ��&���%�������� ����

Page 15: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

9

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

������� ���� ������ ���%���������%��&��������� �������� �������� ����� ��������� ������������� ������ ���������� ��%� ����%��������������� ������������ �������������� ������������ ���������� ���������� �� �������������������������� �������� ����� ����%� �� ������������ ����������� ���� ���������������*�������������������������

7��9�� ��������=�� ����=���������� ������������������������������� �%���� �������� ����� ���� ���� ����������������������� ������� ����* �� ������������� ���������������� �����������������������������%�������=��������������8%������7����������������� ���������������� �� ������ ���� �������������� ���������� � �������� �������������������� �� ����������%���� ���������� ����� ���� ����������������������������� �������� ���!������������ ������������ ������������������� ������������*���������� ������������������ �����%��&��������������� �����7��D������%����� ��������������������� ������� �� �������� �����������%���(�":����� ���������%��&��������������� ���������������������������������

;� ������������ ����������������� ������9�����'##)��� �������������������������� ����������� �%��&����������%���������������� ��%��&������������������%��&���� ������������������� ����������� ������ ���

@�������������&������ ������������� �� � ��� �������� ��� ������������ ������*��������������������

Labour relations, organization and working conditions

�������������������������������������������� ����� ����������� ����������������������� ���%� ��������� �������� ���������������6� ���� ������������ ������� �� ��������� ��������������� ���������L�%� ������������� ��� ������������ ��������������������%������� ������� �� �����������7�� �������� ����� ��� ������������������������������ ����������������� �����

9����� ���������������� ��� ��������������� ������������ �� ���� ���� ���������� ���������� ���������� �������=���������� �������� �������������� ������������� �=���������� ������7������������ �������������������� ������� ������� �� �����������������������������%������ �����������'#>)���� �� ������������ �� �������� �%������7�� ���D�� ���K������ ���������� �� ���������� �� ���������� ����������� � ���������� �������� ������� ��������������� ��� ���������� �� ������ � �������� ���������������� ���� ������%������7���� ��������&��� ������������������ ���� ��������������.������� ��������� ������� �����'��������� ���������������������%��&������������������������� ��)�������������� ��������'#4)��I����� ����� ���������������� ����������� ��������������� ���� ������������������������ ������� �� ��%���������%��&��������� ������%�����������%����&��� ������� ��� ������� ������� ������F������ ������� ��������������� ��������� ������� �� �������� ��������� ������ ������������������������ ���� ��������� ������ ��

7��<������������� ������������������� ������� ����������� ������������ �� � ������������ �����������8%����'#+)��@�������������&����� ��� �������������� ������ ���������� ����*���������������������� �� �����L������������%�� ���� ������ ������� ������ �� ������� ������ �������� ������������� ��������� ������� ��

7�� ������ ��������9�� ��������=�� ����=���������������� ����������������� �����������������%�������������������������������������� ���������������������� ���������������������&�����*�������������������%� ������������ ������������&� ���������I������ ������� ����� ����� ���� �����%�������������� ��� ������ %���� ���8 � ������ ������������L�%�������%� �� � ���8 � ������������� ������������ ������������������ � ��������� ���� �������������� ���������������%� �����������'>0)��������� ���� ��������� ���%����������� �����

Page 16: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

10

7��!���� ����� ���� ������������ ��������������� ��&���������� �������� ����� ������������������ ������ ����������� �� ���%���������������������� ������������ ������������� ����� ���� ���������� ��� ������� ����� �� ������7�� �������� ����� �������������� ��������������������� � ������������������� ���������%����� �� ���� ��������������������� ������������� ��� ��������������������������������� ���%��%��&��������������'>()����������������������%��&����������

I������������� �&���������� ���� �����*������ ����������� ������������������ ������������ ����%� �� ����� ����� ������������� ���� ������ ������������� ������� ���������I����������*������ �� ��������������������������������%�� ������%��� � ������� �������*����� ����� ������� ������������ ��������������������� ����� ���.��� ��������� ����������������'>-)�

Working conditions;��������� ������������ ��������� �������������� ���������� ������������ �� �������� ������ �������� �������� ����D���������� ������ ���� �������*�� ���������� ����� �������� ���� ���� ����� ��������������������������������� ���������������������%��&���������� �������������������*������������������� ������������������������������������'>")��<��������� ����������� ����������������� ��� �������� �� � ���������������%��&����� ����������������� ���� ���� �� ��������������� ���� ������ �������� ������������ �������%��&��%�������������%��&��� �� ��&�������� ��&�� �������������� ��������.�������%��&�����<�������� ������������ ������ �������������� �� � �����%�� �����������*������������������������������ ��� ����������������� ����������������� ����� ����� ������� ���%��&������� �������� ��

����������� ������� ������ �������� ������� ����� ����������� �� �������� ����� ������8���� �����'>:)����� �� � ����������������� � ������������ ����������� �������%��&� ������ ������� ���������������������������������B� � ���� �� ������ �������������������� ��������������� ������������ ������� �����������%��&���1���%����5 ����� �� ������ ���� ����������� ���������������%����������� �������� ������������������������� ����� ��������������� ������ � ����� �� ��� �������%� �� ������ �������� ��������������7����� ��I����'>#)�� � ��� �� �� ����������������� ���������� �� � ����� ���� �����%��&�������� �%��&����������%������!���� �����������I������ �������� ��������������� ��������� ��� �� ����%��������� �� � ���%��&����� ������������������ �� ���� �� ����� ��� ���I��� �������� ���� ���������������� �������������� � ����� ������������ ���������� ���� �������� �� ������ ���������� ���%��&�������� ������ ���� ������� ��%��&����

!��7,5�������������� ��%��&����'>>)������ �������� �� �� � ������������ ������� ���%��&����%��&������ ����������� �������������� ����������� ������������ ���������� ������� �������� ����L���� ����������������������������������� ����%��&������� �� ���������������������� ��� ��� � ��������������� �����%��&����������������%��&���������� ����������������� ����� ���%��&������������ ����*������������������* ������� ������������������������������ ������� ����� ����!�� ������=�����'>4)���� ��� � �� ��� �����403����%��&����%��&��� %����"4�����:#����������%��&��(E:�%��&��� %����:>����4-�������!����������������>43�%��&����� ����#$�* ������������%��&��7��C�����������������������������*���������������%��&������������������������������ ������� ��� ���7��!� �����������������%��&�##$�������%��&��7��F������� �������� ������� ������� ���%��&�������������������� ��� �������������� ������� ���� �� ���� ��������%��&����� ����������%��&� �������������� ������ ���� �����������

�������� �� ������������� ����� ���%��&������������������������ �������� ����������������������������������������� �������� ���������������������%��&��������� �������� ����������������.�������������������'>/)�� �������������� ����� ����������������%��&����7��,� ���!������� ���������� �������� ������� �������������� ������� ������ ������������ ������ � �� � ��������%��&����������������������� �����%�� ������������������������ ������������ ����%���� �������� �������� �����������������������%� ��� �������������� �&����� ������� �

Page 17: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

11

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

Participation in management

!� ����������� ����������%�������� ������ ������� ����� ��������������� ����������� �� ������������������ ��������.��������� ������� ��������������������������� ������������ ������ ������������������������������� �� ������������� �������������������� �� ������� �������������� ������������������������������ ��������������������� ���������� ���������'>+)��7�� ���DK�� ������ �������� ������ ���������������� ������A� ����.���������A� ����� ����� �� �����%� ���������� ������������������������������ %������� ��������� ������������������� �����5 �������������� �� � ���������� ������� ����������������� ������ %���� ���������������������������� ���������� ��� ��'40)��7��,� ���!������������������ ������� �� ������������������������ ��������7��������� �����'9������9�� ��F�����?��)� ����������� �������������������� ����� ����������� ������ ����'�������������� ���� ��� �)�� �� ������������ ���������������� �� ���� ���%��&�����!� �������� �� �� ��������� ����� ������������� ������ ����������������������������������-0�,� ���!���������� ��������� ��������� � ����� ������ �������������������9� �������� ����� ������������ ������������ �������������������������� ����'4()�

Conclusions

�%���� �������������������������� ����� ���

(� 7������ ���������� ���������������� ����������� �������������� ���%������%����� ������ ��������������� ������� ��������������� ������&� �����������F����������������������������������%��������� � ����������������������������������������� ���� ������ ������� ��7�� �������%���������%������ �� ����%�������� �������������������������������������������� �������������� ������� ������ ��������� �� ����� ��������������������������� ������������� ����������� ������ ����������������� �������� �� ����� ��� ����������������� �����A����������������%���� ������ � �� � ������� ����� �������������� ����������������������� ��������������� ���� �������������� �������������������� ������� ��������&��%��������������������������� ����<��� �� �������� �������� ������������������������������������� ����������������� ����� ����������� �������������� ���������� ��%����� ����������������� � ���������������� ������ ���

-� F������������� �������� ����������������*������������%�� ��� �������������� ������� ������ �����������������������I����'4-)�� � ����9������������� ��� ������ ������������������������ ����������������%� �������.�� ������������������� � ���������������� ����� ���� ����%��&�

!��������������� ����������� �������� �����%� ������������.��������� ����� �������� �������� ���������� ����������� �� ����%��&��;������� �� ���� ���������������� ���������� �������� ����� ���������������� ������������������������������� ���.��� ��������� ����������������������� ������� ���� �������� ����

Page 18: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

12

Notes and References

(� 7� ���� ������,�����5������� �������������������������������������������������������������������F���� ���������������� � ���C��� �;�� ���������������=������ �����6��&����9���� ����������� ��8�� ���F�������@�������(++/�

-� 5���������O��?�����������������8����� ���������������������������(��6������ ���29��(++/�

"� I�����8���������������� ��������������� �������������������=����������������������������� ����� �O��������������������7��� ����!���������������������������������������5?8E5;8��N� ��-000

:� 7���� ��!���7��2�����;� ���2��,O����!�P���F���������������� ���������������!Q�����,� ��������9�������8� ���O���� �������������!�������������������������"�����-000 �/�'(�-)��("�(+�

#� 7���� ��!���7��2�����;� ���2��,O����!�P�����#��#

>� I�� ��N�� ����� 7��� ����� ����������������8�� ������ ���8���������� �������������������� ����� �O�������������!�������������������������"�����-000��/'(�-)��:"�#:

4� I�����8��8���� ������������6�� ����=������7��� �����������������������������!��$����������������������������������!����@�������R�����������7,5��@�������(++/

/� 7���� ���! �7��2�����;� ���2��,O����!�P�����#��#

+� I�����8�����#�����-000�

(0� 2���?����;��?����������� ���� � �������%�������������������������������&�'������(��������������������������������������5?8�5;8��8���C��Q����9�� ��F�����(++/�

((� 7���� ���!���7��2�����;� ���2���,O����!�P�����#��#

(-� I�� ��N�� �����?�����=���)����(�������������������������%��������������������������������������������� ���������#�?����� ���� � ���������*�������� ���������������������(�����������+��I�����!������;���-000��

("� C�������5��9��� � ��������� ��������=��������!�����������C������������ ��������� ������:���F���������9���������7� ���� ������7��� �����F��� �����!������ �����������&��(++:�

(:� 5=92��?������ ���������������(++:��,�������������������������� ������O������O�������!�����������+���#��;�88��I�����!���������-"-

(#� 5=92�� �������������������������������!����?��S�������(++>�

(>� 5=92������������� ��������C���(++4������>:�

(4� 5=92������������� ��������C���(++/�

(/� 5=92������������� ��������9��� ���-���=������ �?�� �� ��������,�����;��&� �?�����������C���(+++�

Page 19: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

13

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

(+� <�������F�������I���8���������&����������������������� ������ ������� ������ %��������������� �� ���������� ������LI=F��<�������-000�

-0� <�������@����9����������������&� ������ �������������������������� ���������K����� ���F�����������K������8����������������%����,�����-������������!����/'")��(++#��+#�

-(� ?��&��B����8 � ������� ����� �����������&� ���������������������� ������F����������K�������7�,������.�/��������������������0�������������@��F�������'���)��I7���@�������77=,��(++:�

--� 57�����#��#������+#�

-"� ;���������!��������?�� ����O���������������!Q�����,� �������������������������P���(++0��������� ������������������� �������������������������+���((������ ����� ������(++>�����-#�

-:� ;���������!��������6������ ����� ����������������������.��� ����������� ����� ������,� ��!���������� ������/��������������!���������������������("'()��(+++��""

-#� 57���*����������������������������+����������������������������������������������@������(++/������"0�(�

->� ;��&�;�����������������������&�)����$��.������������.�����!����������������;8�'@��������2���� �6�5E!F!E+>�-��8�� �����(++>)�����(

-4� �;8�������������������&�)����$��.������������.�����!�����������������#��#

-/� T��������4>���44���57���1���������������������#�����%�������������������������������������������������������������%���"��������������2��������+�������������������������������������%���57��@�������(+++�����::�

-+� I�����8������������������������������� �������������������=�������������������������������� �O��������F��������������7��� ����!���������������������������������������5?8E5;8��?���������2�������������F��������������N� ���-000�

"0� <�������;���C��!��*�������?������ ���������������� ���������������� ���D8���������������� ������3�������!���������������(++"��(+��/+�((-�

"(� 6�������2������F���,�% ���F��I�����9��������������� 7�������������2��?����������8 ��&���I����������!�� ����2��������H��4��������������������������-���!����(++(��"-'")�����->+��U!�� ����������� ��������� ����� ���%�� ����D�8��� %����C���(+/#�����C���(+//�'/������ ���)V�

"-� ,��%��������C�C��7��� ��������� ���������� �����=������������������������� �����/������������4���3�����������������!����(++>��->':)��>((�>-"�

""� I�������#��#���(++4 57�����#��#���(++/

":� I�����@ �W��������@������ ����� ����������������������9��������������������5�����(++4��:#'")��"#(�">0�

"#� I����8�����#��#�(++4

Page 20: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

14

">� 7������������������ ��������F���O��?��� ����������������������������������������� ��������������������������������������� ���������������@�������(++/�

"4� ?����&���8��8���� ������������!�������7��� ����������������������������!��$���������������3��������������������!����@��R������'��)��7,5��@�������(++/�

"/� I�����8�����#��#���-000�

"+� I�����8����#��#���7,5��@�������(++/�

:0� I�� ��N�� �����?���)����(�������������������������%��������������������������������������������������������?����� ���� � ����������9��������,� ���������������8�������S���������������I�����!�����;���-000�

:(� 2� ������ ���I�� ����=������ �8 ������ ������7,5���������������������####6������ �

:-� I�����8�����#��#���-000�

:"� 7������57���(++/����#��#

::� I�����8����#��#���(++/�

:#� 7������,� ���!���������� ��������� �������� �� ������������������������ �� �����*������������������������������� �������������������������������������(#���� ������������������� ���������� ��*��������� ���������� ����%�������������������������������*����������������������� ����� ����� ����� ����������&����������� � ����� ��������� ����������������������'� �����������������)��������������� ������������ ���������%�%��&���������������� �� ����

78# ����9:�� ���;����� ��� ��������� ���� ���������� ��������� ��� ��"��.�5������� ��� ��"��.*�������9:��0��������)����!��!���������������������������������<���9��������L�������� ��8���� X�����=� ���������8�Y���A�95L!88��(+++�

:4� !��������� �� ���?��������*��� �� � ���6��&��������)���%�����������������������������������������%���� ������������ ��� ���2������ ���������������$�%������������������������������ ����������*������I�����!������(4�-(�C������-000�'?6F�!���� ���)�

:/� I�� ��N�� �����?��7��� ������������������������ ��������������������������������������������� �O�������������!�������������������������"�����-000��/'(�-)�

:+� L����&��;���?��@������ /��������������������������������������������������������������������������.� ��= 5���(++>�

#0� @�������!��5��=�������� ������������������������������� �������������������� �������������� ���������(++>��(-'")��"0��..�

#(� D��������������9������5��������������+�����������������������*���#�<���������� ��(++>�

#-� I�� ��N�� �����?��7��� ������������� ���-000�

#"� I�� ��N�� �����?����9Q����,����5��,��������������+����������������".� ��.�5?8E5;8��<��� �����;������!���� ���� �����D�����������?������9��� ������������(++0�

Page 21: LABOUR RELATIONS, EMPLOYMENT CONDITIONS …Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector Dr Pedro Brito Coordinator, Human Resources Development Program,

x

15

Labour Relations, Employment Conditions and Participation in the Health Sector

#:� F�������<�� �������(�����(���������������������������;�� ��������(+++�

##� I��������W��������@����#��#���(++4�

#>� I�����8�����#��##��-000�

#4� !��������� ��=���� ��F�����2�����K�!� ����������������������������� ������ %����(+/(�����(++-�� �� �����"03����% ����������� �������.����������� ��������������������-03����������� ����������7���6�� �������������������� ��������� ������������ ��E����������� ������ ���I�� ����=�����H�2��������� ������� ����������(+40�(++-���-�����4�����������/��������������������� ������I�����8����#��#��(++/�

#/� I�����8������#��#���-000�

#+� 7,5���������*����������������*���������������������������(++4������"-�">�

>0� L����&��;�� ����?��@������?����#��##

>(� I������2�� C���L��������O�� ����� ���� ��� ��� ��� ��� �Y�������������� ��� ������ �� ���� ����� 7��9�������������5���������C�9���I������2�����C�����������������������������%������!����������+������������������/�5���=��#�7���?��I�� ��N�� �����<��9������<���;��L����&��0���%������������������������������������������������������&�*��������������������.�6������ ���5?8E5;8��(++>�

>-� F��������������F������������� �������� ����?� ��� ��������������7���,�����������&���<����0��������������������������������������������� ������;��?��&�������C��8���� ����,�����=��� �������F��������?����� ��2� ��� ��(++:���� ������I��������F��F�� �� ���������� ���L����������������� �� ����� �%�������������������%��&��������/������������4��������������������!����(++>��->':)��>:"�>#:�

>"� I��������F���F�� �� ���������� ���L����������������� ��� ����� �%�������������������%��&�<�����/������������4��������������������!����(++>��->':)��>:"�>#:�

>:� I�����8����#��#���-000�����((4�

>#� 7������57�����#��#���(++/�����#>�

>>� @���������������������� ����������O����������������� ������7������57�����#��#���(++/�

>4� 7������57�����#��#���(++/�

>/� I�����8�����#��#���-000�

>+� ?��������2���?��@�������C�� �?�� ��?��� �������� ��������� �������� ������ ������� ���� �����-����������4��������-000��"-0��(4-"�(4-#

40� 7���� ���! �7��2�����;� ���2���,O����!�P�����#��#���-000�

4(� I�����8�����#��#���(++/�