La sottoscritta Lucia Montesi ai sensi dell’art. 3.3 sul Conflitto di Interessi, pag. 17 del Reg. Applicativo dell’Accordo Stato-Regione del 5 novembre 2009, dichiara x che negli ultimi due anni NON ha avuto rapporti diretti di finanziamento con soggetti portatori di interessi commerciali in campo sanitario che negli ultimi due anni ha avuto rapporti diretti di finanziamento con i seguenti soggetti portatori di interessi commerciali in campo sanitario: - ……………….. - ………………………. - ……………………..

La strategia di comunicazione nel paziente difficile sottoscritta Lucia Montesi ai sensi dell’art. 3.3 sul Conflitto di Interessi, pag. 17 del Reg. Applicativo dell’Accordo Stato-Regione

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Page 1: La strategia di comunicazione nel paziente difficile sottoscritta Lucia Montesi ai sensi dell’art. 3.3 sul Conflitto di Interessi, pag. 17 del Reg. Applicativo dell’Accordo Stato-Regione

La sottoscritta Lucia Montesiai sensi dell’art. 3.3 sul Conflitto di Interessi, pag. 17 del Reg. Applicativo dell’Accordo Stato-Regione del 5 novembre 2009, dichiara

x che negli ultimi due anni NON ha avuto rapporti diretti di finanziamento con soggetti portatori di interessi commerciali in campo sanitario

che negli ultimi due anni ha avuto rapporti diretti di finanziamento con i seguenti soggetti portatori di interessi commerciali in campo sanitario:

- ………………..- ……………………….- ……………………..

La strategia di comunicazione nel paziente difficile

Dott.ssa Lucia MontesiPsicologa PsicoterapeutaU.O. Medicina Interna Civitanova MarcheU.O. Oncologia Area Vasta n. 3 Macerata

Jesi, 9 aprile 2016

“La strategia di comunicazione nel paziente difficile”

Jesi, 9 aprile 2016

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“Difficile”: che suscita nell’operatore sentimenti indesiderati di impotenza, avversione, paura, angoscia, rabbia, disperazione, rancore, frustrazione, turbamento interiore…

Jesi, 9 aprile 2016

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Dietro i comportamenti,

ci sono

le emozioni della persona malata

…attraverso comportamenti che l’operatore non sa come gestire

Jesi, 9 aprile 2016

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DIAGNOSI

Jesi, 9 aprile 2016

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REAZIONI EMOTIVE ALLA DIAGNOSI

E. Kubler-Ross (1970):

1) shock/negazione2) rabbia3) patteggiamento4) depressione5) accettazione riorganizzazione

Jesi, 9 aprile 2016

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1. SHOCK/NEGAZIONE

Jesi, 9 aprile 2016

http://i1207.photobucket.com/albums/bb461/sevenfloor/Chi_cerca_infinitonon_ha_che_da_chiudere_gli_occhi_Milan_Kundera_insostenibile_leggerezza.jpg

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2. RABBIA

Jesi, 9 aprile 2016

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PAURAANSIA

ANGOSCIA

Jesi, 9 aprile 2016

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DISPERAZIONE

Jesi, 9 aprile 2016

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3.PATTEGGIAMENTO

Jesi, 9 aprile 2016

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4.DEPRESSIONE REATTIVA

Jesi, 9 aprile 2016

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DEPRESSIONE PREPARATORIA

Jesi, 9 aprile 2016

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5. ACCETTAZIONEE RIORGANIZZAZIONE

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OSPEDALIZZAZIONE

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«Per il medico tipico la mia malattia è un incidente di routine nel giro delle visite, mentre per me è la crisi della mia esistenza. Mi sentirei meglio se avessi un medico che perlomeno percepisse questa incongruità. (…) Vorrei solo che per una volta mi concedesse l’intera sua attenzione, che fosse legato a me per un breve spazio, che esplorasse la mia anima tanto quanto la mia carne, per arrivare al mio malessere...» (Broyard, 2007)

Jesi, 9 aprile 2016