LA REINGENIERA DE PETER F. DRUCKER

PETER DRUCKER Y LA REINGENIERA Peter Drucker propone que la re-ingeniera debiera llamarse re-estructuracin, o mejor an re-pensarPara este autor, aplicar los principios de la reingeniera, y el Outsourcing es el tercer paso de unasecuencia lgica para obtener resultados positivos.El proceso completo es el siguiente:PASO 1PLANEACIN ESTRATEGICADefinir o redefinir la misin, la visin y lo que Peter Drucker llamateora del negocio PASO 2Crear fortalezas en las reas de calidad y productividadPASO 3Aplicar los principios de la reingeniera, el Outsourcing, empowerment , benchmarking y el Downsizing

Las organizaciones que deseen garantizar su sobrevivencia debern considerar su permanencia como el producto de su capacidad para ofrecer satisfactores, los cuales no podrn ser sino el resultado de una clara planeacin y de innovacin en sus productos o servicios.Peter Drucker

Que es reingeniera?

Reingeniera significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniera no es hacer ms con menos, es con menos dar ms al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente.

Es redisear los procesos de manera que estos no estn fragmentados. Entonces la compaa se las podr arreglar sin burocracias e ineficiencias.

Propiamente hablando: "reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Siendo los principales atributos de la reingeniera:

Bsqueda de mejoras continuas en los procesos administrativos mediante la tecnologa de la informacin

Ruptura con las formas y los procesos anticuados de las operaciones

Estudio (y revisin) de los principales procesos organizacionales desde una perspectiva multifuncional

Bsqueda sistemtica de cambios radicales para efectuar mejoras importantes en los procesos de cuando un enfoque incremental ya no es suficiente

Desarrollo del enfoque en torno a los procesos y los resultados, y no alrededor de las tareas

Desarrollo de un enfoque orientado a la ciudadana, a los resultados y basado en el equipo.

Empleo de mediciones rigurosas del desempeo para hacer el seguimiento de los progresos.

PASO 1 PLANEACIN ESTRATEGICARedefinir la misin, visin y su teora de negociosReplantear premisas y supuestos bsicosRealizar diagnostico

PASO 2Crear fortalezas en el rea de calidad y productividad asignando una alta responsabilidad a la gente que hace el trabajo. Organizar la gente y los equipos para aumentar la productividad.Mantener la higiene y la normaOrganizar la informacinAl cambiar las herramientas y conceptos tambin cambian las tareasUsar la informacin para hacer nuevas tareasComprender los conceptos que probablemente configuraran la nueva empresaRedisear la contabilidad de costos, de actividad, de la cadena econmicaIdentificar las actividades que aaden valor y costos para aplicar correctamente el Outsourcing

PASO 3

Reestructuracin de Grandes procesos

1.- Descubrir visin. Definirla en trminos de la modificacin de procesos, considerando la nueva tecnologa de la informtica.

2.- Rediseo. Establecer los nuevos procesos por medio de la nueva tecnologa y reestructurar la empresa. Se apoya en diagramacin de procesos y relaciones de la empresa con clientes en trminos y smbolos sencillos. Dos principios rigen el rediseo, el primero es la simplificacin del negocio a su mxima expresin para poder hacer hojas, portales, ligas y dar la informacin al usuario en tiempos rcord para que pueda avanzar conforme a su necesidad en e proceso; el segundo es la difusin masiva. As, simplificacin y difusin rigen el rediseo de los procesos.

3.- Puesta en marcha. Con estndares e indicadores rigurosos de productividad y calidad para potencializar el negocio.

HERRAMIENTAS PARA LA REINGENIERIABENCHMARKING. Es: investigacin industrial o recopilacin de informacin que permite al administrador comparar el desempeo de su funcin con el de las mismas funciones en otras compaas, y aade: benchmarking identifica aquellas prcticas que debe utilizar la funcin para lograr la excelencia. EMPOWERMENT. Se define como: herramienta administrativa que permite analizar las estructuras de autoridad y divisin del trabajo, con el fin de incrementar las facultades de los colaboradores, unidades y equipos de trabajo para agilizar los procesos productivos y la toma de decisiones y disminuir los costos de nmina en una empresa. OUTSOURCING. Al outsourcing se le ha considerado una subcontratacin, en tanto que la empresa parte de los proyectos que vende, y traslada a terceros bajo su riesgo y supervisin parte del trabajo; sin embargo, no es en todos los casos una subcontratacin, sino una segregacin a externos de sus actividades. Pretende quedarse con el aspecto y operacin ms acordes con su misin y visin y, por lo tanto, ms rentables en trminos de su negocio.