1

Procedimientos para la Recogida y el análisisdde la Información cualitativa

La Observación. Definiciones.

• “Describir u obtener información mediante el registro del comportamiento que manifiesta más o menos espontáneamente una persona” (Cabrera, 2000: 185).

• “Advertir los hechos como espontáneamente se presentan y consignarlos por escrito” (Anguera, 1982: 20).

• “Un procedimiento encaminado a articular una percepcióndeliberada de la realidad manifiesta con su adecuadainterpretación, sistemático y específico de la conductagenerada de forma espontánea en un determinado contexto, yuna vez se ha sometido a una adecuada codificación y análisis,nos proporciona resultados válidos dentro de un marcoespecífico de conocimiento” (Anguera,1988: 7).

• “La inspección y estudio realizado por el investigador, medianteel empleo de sus propios sentidos, especialmente la vista, con ysin ayuda de aparatos técnicos, de las cosas y hechos de interéssocial, tal como son o tienen lugar espontáneamente en eltiempo en que acaecen y con arreglo a las exigencia de lainvestigación científica” (Sierra Bravo, 1983: 213).

Modalidades de observación y registro

Observación

En función del nivel de sistematización del

proceso

•No sistemática•Sistematizada•Muy sistematizada

En función de la fuente de datos

•Directa•Indirecta

En función del rol del observador

•Participante•No participante

En función del agente investigador

•Autoobservación•Heteroobservación

RegistrosNarrativos

oNotas de campooDiariosoRegistros anecdóticos

Categoriales oEscalas valorativasoListas de control

2

Pasos a Seguir en la Observación (I)

1. Elección del escenario

1. Acceso fácil

2. Buenas relacines con los informadores

3. Que da datos de interés

2. Acceso al escenario

1. Permiso, porteros, negociación

3. La primera entrevista

1. Presentación del estudio

2. El escenario no cambia

3. Confidencialidad de los datos

4. Notas de campo

Pasos a Seguir en la Observación (II)4. Aspectos a tener en cuenta en el campo

1. Aparecer de modo pasivo (comodidad)

2. La recogida de datos objetivo secundario

3. Incomodidad inicial

4. Cantidad de los datos

5. Personas que quieren dirigir la investigación

6. Tomar parte

7. El investigador se tiene que adaptar

8. Hablar de otros temas de interés

9. No dar lecciones

10. No dar por entendido

11. Datos que no son verdaderos

12. Conocer el significado de los términos de los informadores

Planificación de la Observación Participante

¿Qué investigar?

¿Cómo analizar?

¿Qué registrar?

¿Cuándo observar?

¿Qué observar?

¿Dónde observar?

¿Cómo investigar?

OBSERVACIÓN

Problema y objetivos

Perspectiva y alcance

Límites de tiempo

Técnicas de registro

Técnicas de análisis

Modo de observar

Escenario

3

1. Establecer la finalidad y objetivos de la

observación.

2. Determinar los comportamientos que van

a observarse.

3. Seleccionar el sistema de registro de las

observaciones.

4. Identificar el objeto de la observación.

5. Temporalizar la observación.

6. Establecer las condiciones de la

observación.

7. Formar al observador.

8. Analizar e interpretar los datos

observados.

Planificación de la Observación

Fases del Proceso de Observación

Observación Descriptiva

Observación Focalizada

Observación Selectiva

Inicio del Proyecto Fin del Proyecto

Distribución del tiempo en las fases de observación

Observación descriptiva

Observación focalizada

Observación selectiva

Preparación de la

observación

participante

Tiem

po dedicado a la observación

(porcentaje)

0 1 8 9 10 11765432

50

100

0

Serie de los momentos de observación

4

Ejemplo de la información que puede recogerse en las notas de campo

• Fecha:• ¿Dónde se hizo la observación?• ¿Quién estaba allí?• ¿Cómo era el ambiente?• ¿Qué tipo y modo de relaciones sociales se dieron?

• ¿Qué tipo de actividades se realizaron?• Otro tipo de información descriptiva:

Notas de campo• Cuando estamos en el escenario

1. Tomar notas tan pronto termine la observación2. Dibujar el diagrama del escenario 3. Escribir y rescribir las notas 4. Tomar notas en el mismo escenario

• Metodología de la transcripción1. Datos de identificación 2. Diagrama3. Márgenes amplios4. Punto y aparte 5. Literalidad 6. Utilización de sobrenombres 7. Guardar las notas por triplicado 8. Introducir los comentarios del observador 9. Aunque sean incomprensibles recoger todas las

expresiones posibles

Ejemplo de notas de campoCOLEGIO: C.P. Xxxxxx LUGAR: aula 5º A FECHA: 16-03-2003PROFESORA: Maribel OBSERVADOR: Juan OBSERVACIÓN: PrimeraDURACIÓN: 15:00 16:00 ASIGNATURA: Ciencias SocialesTEMA: Geografía de Cataluña ACTIVIDAD: Dibujar y colorear el mapa

15:05 Se oye murmullo en el aula... La profesora ha gritado y ha dicho: “... Ea... Coger las mesas y poneros por grupos... Tu aquí ... Y vosotras, chicas, aquí juntas... Así...”

15:10 La profesora ha señalado la manera de componer los grupos. Un alumno extranjero (Amed) se ha quedado solo en su mesa. Por lo que parece se trata de una situación que la consideran como habitual tanto él como el resto de compañeros y que la aceptan tal cual. Cati parece que está enfadad y les dirige miradas rápidas a las niñas de su mesa. Es posible que la distribución hecha por la profesora se acepte en contra de su voluntad. El aula ha quedado configurada de la siguiente manera:

5

Ejemplo de diagramaPizarra A Pizarra B

Grupo 3

Rosa Vanesa

JuanLina

Grupo 5

Elena Susi

ZaraPili

Grupo 4

Pablo Karim

MouratAntoni

Grupo 2

Nati Carla

VeroSole

Grupo 1

Cati Mireia

SaraMarta

Mesa profes.

Amed

PuertaBibliotecaMurales Esfera de la Tierra Murales Mapas Murales

Notas de campo tomadas en un aula intercultural. Los alumnos que son de otras etnias aparecen subrayados

Luci

•Permite obtener la información tal

como sucede.

•Muchos comportamientos y

situaciones que pasan

desapercibidos para los evaluados,

suelen ser percibidos por el

observador.

•Puede utilizarse con sujetos cuya

capacidad verbal es limitada.

•Requiere una participación pasiva

de los sujetos evaluados.

•Proporciona información sobre

aspectos de la vida escolar (o de

cualquier otro escenario) que no

pueden ser obtenidos por otros

medios.

•Al no poder predecir cuándo se va a dar un

suceso hace que muchas veces no se esté

presente cuando sucede.

•Sucesos habituales pueden resultar difíciles de

observar por la intervención de factores ocultos.

•La posibilidad práctica de realizar la

observación está limitada a la duración de los

sucesos o al contexto en el que tienen lugar.

•Muchas veces no se puede observar una

conducta o fenómeno interesante debido a su

inaccesibilidad (por ejemplo si ya ha sucedido).

•La observación por sí misma proporciona

únicamente una visión parcial de la conducta.

Percibimos la conducta, pero no las razones.

•Aún el observador más experto filtra la realidad

en función de su percepción.

•La reactividad ante la observación puede hacer

que los escenarios y las conductas se conviertan

en artificiales.

•La observación necesita de muchos recursos

humanos y de tiempo para la recogida de

información.

VENTAJAS LIMITACIONES

La Entrevista

• Constituye una relación entre dos o más personas.

• Es una vía de comunicación simbólica bidireccional,preferentemente oral.

• Tiene lugar una interacción personal que lediferencia de las demás técnicas de encuesta.

• Tiene lugar una relación interpersonal asimétricadado que requiere de unos objetivos prefijados, asícomo de una asignación de roles en donde elentrevistador controla la situación.

• Al darse una relación, es algo más que laaplicación mecánica de una técnica.

• Al ser una técnica, en ella se operativizancontenidos teóricos con la finalidad de estudiarsituaciones.

• Es un proceso con diferentes fases.

6

Pasos a seguir en la entrevista

• Elección del escenario• Acceso al escenario• La primera entrevista• Aspectos a tener en cuenta enel campo

Clasificación de las Entrevistas

• Según los objetivos• Según el marco teórico del entrevistador • Según el grado de estructuración–Entrevistas estructuradas–Entrevistas semiestructuradas–Entrevistas no estructuradas

Entrevista: Procedimiento

�FASE 1: Objetivos de la entrevista.�FASE 2: Muestreo de las personas aentrevistar.

�FASE3: Desarrollo de la entrevista.�Contenido y naturaleza de laspreguntas.

�Organización y secuencia de laspreguntas.

�Relación entrevistador-entrevistado.

�Formulación de las preguntas.�Registro de la información.

7

•La relación interpersonal que

implica.

•Posibilita al entrevistador adaptarse

a las características del entrevistado

debido a la retroalimentación que se

da.

•Posibilita observar al entrevistado

tanto a nivel verbal como gestual.

•Posibilita registrar grandes

cantidades de información de carácter

subjetivo y de tipo biográfico.

•Posibilita recoger información de

personas inaccesibles por otros

medios (analfabetos, por ejemplo).

•Su larga duración y el elevado

coste de tiempo, esfuerzo y dinero

que supone.

•La fiabilidad de la información

recogida.

•La validez de la información

recogida.

•La interferencia de sesgos de

variada procedencia.

•La ausencia de anonimato.

VENTAJAS LIMITACIONES

Otros procedimientos

• El grupo de discusión

• Los documentos

• La técnica Delphi

Cuestionario. Clasificacióno Según el tipo de ítems se distinguen loscuestionarios cerrados, abiertos, mixtos, deelección múltiple, etc.

o Según la escala de respuesta se distinguenlos cuestionarios que buscan juicioscategóricos y los que buscan juicios continuos.

o Según el método de administración sedistinguen los personales, por teléfono, porcorreo, por ordenador, etc.

o Según el tipo de información requerida sedistinguen los cuestionarios de informacióngeneral y los cuestionarios específicos.

8

Cuestionario. Procedimiento

1. Contextualizar el uso del cuestionario en el proceso de evaluación.

2. Plantear y explicitar el marco teórico conceptual. Esta fase supone tres etapas:

a. Definir el constructo o constructos sobre los que vamos a recogerinformación.

b. Explicitar y definir las dimensiones de las que se compone eseconstructo.

c. Enumerar y definir los indicadores que operativizan el significadode cada dimensión definida.

3. Redactar posibles preguntas a partir de los indicadores.

4. Seleccionar las mejores preguntas en función de su calidad técnica.

5. Confeccionar el primer borrador.

6. Estudio piloto del cuestionario.

1. Revisión por parte de los especialistas.

2. Revisión por parte de los sujetos.

3. Aplicación piloto.

7. Elaboración de la versión definitiva del cuestionario.

8. Aplicación del cuestionario.

9. Análisis de las respuestas.

10. Redacción del informe.

Fases en la planificación de una prueba objetiva

FASE 1: PLANTEAMIENTO DE

LA PRUEBA

Identificación de los objetivos de la prueba.

Selección y delimitación de contenidos.

Elaboración de la tabla de especificaciones.

FASE 2: ELABORACIÓN DE LA

PRUEBA

Redacción de ítems.

Revisión de los ítems por expertos.

Confección del original de la prueba (3.1. Instrucciones. 3.2. Distribución de los ítems. 3.3. Hoja

de respuestas).

Revisión del original.

Normas de corrección.

Estudio preliminar o ensayo.

Impresión definitiva.

FASE 3: APLICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RESULTADOS

Presentación del instrumento.

Administración de la prueba.

Corrección.

Confección de la tabla de resultados.

FASE 4: ESTUDIO EMPÍRICO

DE LA PRUEBA

Análisis estadístico.

Validez y fiabilidad de la prueba.

Análisis de ítems.

Baremos.

FASE 5: SÍNTESIS SOBRE EL

ESTUDIO

Resultados más significativos.

Optimización de la prueba elaborada.

Sugerencias para posteriores aplicaciones.

La Calidad de la Información

A B C

9

Procedimientos para el Análisis de la Información Cualitativa

Tipos de Análisis en función de la

Naturaleza de los Datos

Datos cuantitativos Datos cualitativos

Análisis cuantitativos

Análisis cuantitativos de datos cuantitativos

(Estadística) (1)

Análisis cuantitativos de datos cualitativos

(Estadística) (2)

Análisis cualitativos

Análisis cualitativos de datos cuantitativos (interpretación de

índices, frecuencias...) (3)

Análisis cualitativos de datos cualitativos

(Análisis comprensivo)

(4)

Pasos en el Análisis Cuantitativo de los Datos1. Establecer el sistema de codificación de las variables cualitativas y ordinales

y la métrica de las cuantitativas.

a. Obtener la fiabilidad intercodificadores con submuestras aleatorias delos datos.

2. Preparar la matriz de unidades por variables.

3. Obtener un primer análisis descriptivo de cada variable y de combinacionesseleccionadas de dos variables, obteniendo una primera versión de losinstrumentos descriptivos que hemos detallado.

1. Detectar valores o combinaciones de valores imposibles.

2. Identificar valores atípicos y decidir sobre ellos.

3. Recodificar mediante agregados o subdivisiones de categorías o crearnuevas variables cuantitativas mediante la suma o ponderación deotras variables.

4. Volver a obtener los instrumentos descriptivos tras las eventualesmodificaciones derivadas de los puntos anteriores.

4. Analizar la presencia y aleatoriedad de la distribución de valores ausentesmediante las técnicas apropiadas.

5. Aplicar técnicas inferenciales para determinar la significación de los efectosaparentes en los datos.

6. Estimar la magnitud del impacto en los distintos indicadores.

7. Aplicar técnicas inferenciales para decidir sobre la consecución de lasmagnitudes criteriales establecidas como objetivo del programa.

8. Aplicar técnicas meta-analíticas, cuando proceda, para mostrar ycomparar tamaños del efecto diferencial.

10

Análisis Cualitativos• Los estudios cualitativos se ocupan de procesos antes que de

productos.

• Los estudios cualitativos estudian objetos acotados en el espacio.

• Los estudios cualitativos adoptan una visión holística de larealidad.

• En los estudios cualitativos se pretende penetrar en lasubjetividad de los sujetos y de los grupos.

• En los estudios cualitativos se sigue una vía inductiva en laconstrucción del conocimiento.

• En los estudios cualitativos el investigador trata de no alterar larealidad, la estudia e investiga en el modo natural en que semanifiesta.

• En los estudios cualitativos se subraya el papel del investigador

como instrumento de investigación.

Aspectos a tener en cuenta.

• Los datos y análisis cualitativos exigen que sea el investigador el que atribuya significados, elabore resultados y extraiga conclusiones.

• El investigador cualitativo se va a encontrar con datos que están expresados en lenguaje verbal.

• Voluminosidad e heterogeneidad de la información.

• No debe entenderse como un proceso lineal,sino como un proceso cíclico, a vecessimultáneo, en todo caso interactivo.

• El análisis de datos cualitativos puede hacerse siguiendo un procedimiento más o menos común a la mayor parte de análisis desarrollados en la investigación cualitativa.

Pasos en el Análisis Cualitativo de Datos

• FASE 1: Reducción de la Información.

– Selección e identificación de la información a analizar.

– Determinación de los objetivos del análisis.

– Establecimiento de un sistema de categorías.

• Selección de la unidad de registro.

• Establecer el sistema de categorías.

• Identificar códigos para cada categoría.

– Estudio piloto del sistema de categorías.

– Codificación.

– Desechar datos irrelevantes.

• FASE 2: Organización y Presentación de la Información.

• FASE 3: Análisis e Interpretación de los Resultados.

11

NVIVO

Proiektu berria

Dagoen proeiktua

Azken proiektuak

Laguntza

Hasierako pantaila

Proiektu berri bat sortu

Izenburua Deskripzioa

Fitxategiaren izena eta kokapena

12

Iturriak

Dokumentuak

Dokumentuak

Dokumentuak sortzeko eta inportatzeko

Dokumentua bat inportatzeko

Dokumentu berria sortzeko

Xaguaren eskuineko botoia

kalkatuz

Dokumentuak nondik inportatu behar diren

adierazi

Aukeratu inportatu beharreko dokumentuak

eta “Abrir” kalkatu

13

KategoriakKategoria motak

Kategoriak

Kategoriak zuhaitzean

Kategoria askeak

Kategoriak zuhaitzean

Bereiztu diren kategoriak

Kategoriak eta azpi

kategoriak. Zuhaitza

Kategori berria sortzeko

Xaguaren eskuineko botoia

kalkatuz

Kategoriaren izena

Kategoriaren

deskribapena

Izen laburra

Sailkapen hierarkikoa

14

Dokumentuak kodifikatu (1)

3. Kodifikatu beharreko dokumentua aukeratu

2. Documentskalkatu

1. Sourceskalkatu

Dokumentuak kodifikatu (2)

1. Nodeskalkatu

Ikono hau kalkatu

Dokumentuak kodifikatu (3)

1. Xaguarekin, aukeratu kodifikatu nahi den testu zatia

2. Botoia askatu gabe, eraman nahi den

kategoriara

15

Kodifikatutako informazioa bateratu (1)

1. Nahi den kategoria aukeratu bi aldiz

kalkatuz

2. Aterako dena

3. Informazioa zein dokumentotik atera

den

Kodifikatutako informazioa bateratu (2)

1. Xaguaren eskuineko botoia

kalkatu

4. Word-en kopiatu

2. Select Allkalkatu

3. Copykalkatu

Kodifikatutako informazioa bateratu (3)

16

Memos dokumentuak (1)

Iturriak

Memodokumentuak

Gomendioak Memodokumentuaren informazioa

Memo berria sortzeko

Xaguaren eskuineko botoia

kalkatuz

Memoarenizena

Memoarendeskribapen

a

External dokumentuak

Iturriak

Externaldokumentuak

17

Dokumentuak

El programa NVIVO

Ni el uso del programa NVIVO ni el de ninguna otra aplicación informática constituyen una garantía de rigor y validez del proceso de

investigación o de credibilidad de los resultados y conclusiones alcanzados. Los programas son meras herramientas que no mejoran por sí mismas la calidad de un trabajo, únicamente

facilitan la labor del investigador.

N: Non numerical

U: Unstructured

D: Data

I: Indexing

S: Searching

T: Theorizing

18

La Ventana Principal: entorno de trabajo

Barra de Menú

Barra de

Herramientas

Barra de Estado

Exploradores

Empezar un nuevo proyecto

Abrir un proyecto existente

Escriba su nombre

Modo en que van a ser numeradas la unidades

de texto

Anchura de las líneas

19

Introducción de Documentos en un Proyecto

Importar archivos de texto

Especificar la unidad y el archivo a importar

Archivo a Codificar

Para acceder al contenido del

documento

Texto codificado

Categoría

Categorizar

Nudos LibresDescripción

20

Make top-level Tree Node

Attach Node fro Clipboard

Duplicate Tree Display

Export Tree Nodes

Delete all Tree Nodes

Nudos Jerárquicos

QSR N5 Full version, revision 5.0.

Licensee: NUDIST5.

PROJECT: Tegucigalpa2, User lukas, 10:50 am, Aug 24, 2005.

REPORT ON NODE (1 1) '~~/ORGANIZACION'

Restriction to document: NONE

************************************************************

(1 1) /TEATRO/ORGANIZACION

*** Description:

HORARIOS, TRANSPORTE, ETC

++++++++++++++++++++++++++++++

+++ ON-LINE DOCUMENT: GRUPO2_13-4-05

+++ Retrieval for this document: 5 units out of 855, = 0.58%

++ Text units 630-634:

630 2 Yo el único que, por haber participado mucho en él,

631 defiendo a capa y espada es el del teatro. Es un

632 programa que está francamente bien hecho, con una

633 continuidad que me parece muy sabia y que es muy muy

634 interesante. El resto de los conciertos, he asistido

++++++++++++++++++++++++++++++

+++ ON-LINE DOCUMENT: GRUPO2_14-4-05

+++ Retrieval for this document: 6 units out of 641, = 0.94%

++ Text units 27-32:

27 con los monitores normalmente, y sin problemas. La

28 única pega que me han dicho es que en los talleres de

29 expresión dramática, a veces se alarga un poquito, se

30 complica para manejar a los alumnos en algunas

31 escenas y actividades, y andan los profesores tarde

32 para volver a la hora. Por lo demás, la valoración de

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

+++ Total number of text units retrieved = 11

+++ Retrievals in 2 out of 9 documents, = 22%.

+++ The documents with retrievals have a total of 1496 text units,

so text units retrieved in these documents = 0.74%.

+++ All documents have a total of 4472 text units,

so text units found in these documents = 0.25%.

Recuento de Unidades

Total de las líneas codificadas

Salida en la pantalla

21

Búsquedad de

Concordancias

PROJECT: Tegucigalpa2, User lukas, 4:03 pm, Aug 24, 2005.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

+++ Text search for 'ayuntamiento'

+++ Searching document Entrev1...

49 dentro de su organización interna, la oferta que les

hace el AYUNTAMIENTO

74 complicado.Que nosotros como AYUNTAMIENTO podamos

ayudar, colaborar,

140 programa que ha sido estructurado y organizado por el

AYUNTAMIENTO. Tengo

155 L ¿Y desde los responsablespolíticosdel

AYUNTAMIENTO cómo se valora el

164 Vitoria. Como no es competencia del AYUNTAMIENTO

vamos a ver como podemos

302 profesorado. Es algo que probablemente el

AYUNTAMIENTO podría apoyar. No

311 departamento de educación como AYUNTAMIENTO podemos

reforzar,

330 punto de vista el AYUNTAMIENTO si que podría

también. Yo recuerdo que

331 cuando empezaron a funcionar los vídeos, el

AYUNTAMIENTO equipó a todos

498 L La coordinación con el resto de departamentosdel

AYUNTAMIENTO que

501 educadora, porque en el AYUNTAMIENTO de Vitoria hay

muchos departamentos

531 existe y que creo que es fundamental. Esto el

AYUNTAMIENTO de Barcelona

+++ 12 text units out of 551, = 2.2%

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

+++ Results of text search for 'ayuntamiento':

++ Total number of text units found = 12

++ Finds in 1 documentsout of 1 online documents, = 100%.

++ The online documentswith finds have a total of 551 text units,

so text units found in these documents= 2.2%.

++ The selected online documentshave a total of 551 text units,

so text units found in these documents= 2.2%.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

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as

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22

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