LA IMAGEN INSTITUCIONAL.

LA IMAGEN INSTITUCIONAL.l.r.i. Xaviera Gutirrez ruizQu es la imagen institucional?Percepcin que sobre una persona moral tenga su grupo objetivo mediante la cual est le otorgar una identidad.

IMPORTANTE:La imagen institucional siempre est ligada a la imagen personal.

monkeys do what mankeys see

Manual de Fundamentos.Cdigo gentico que determina las caractersticas que debern tener quienes deseen ser nuestros hermanos laborales.

95 de cada 100 empresas en el mundo no tienen un Manual de Fundamentos.

Qu constituye el Manual de Fundamentos?Visin.

Principios.

Misin.

Filosofa.

Lema.

Normas de conducta y apariencia.

Visin: A dnde queremos llegar con nuestro barco?.

Puerto de destino, meta a alcanzar. Es la gua que nos permite conocer las desviaciones cuando nos sorprendemos tomando decisiones que necesariamente nos alejaran de nuestro objetivo final.

Principios:Valores humanos, principios morales que debern guiar nuestra accin empresarial.

Cul es el nico compromiso de vida que bajo ninguna circunstancia rompera?.

Misin:La misin es el compromiso de servir. Es el encargo de satisfacer una necesidad humana. Es la fuerza interna que dar gua y direccin a las acciones diarias de todo equipo de trabajo.

Dejar en claro qu es lo que hacemos, cmo lo hacemos y por qu lo hacemos.

Filosofa:Es el extracto de la misin y los principios combinados.

En la filosofa se debe identificar claramente qu es lo que nos hace diferente de los dems.

Lema:Es la conclusin extrada del desarrollo y anlisis de los elementos del Manual de Fundamentos hasta aqu revisados: visin, principios, misin, filosofa.

Normas de conducta y apariencia:Reglas que todos los que colaboren en la empresa debern de cumplir para que se comuniquen y mantengan una buena imagen. Para que hagan realidad los conceptos estipulados.

Recomendaciones para el manual:Que sea breve.

Que sea claro.

Que tenga un formato atractivo.