La Identidad de Apple

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La identidad de Apple

1. Introducción

2. La marca3. El logo de la manzana4. Tipografías5. Colores6. Estructura visual7. Aplicación de la identidad8. Documentación

Introducción

Las marcas existen porque necesitamos diferenciar unas cosas de otras. De hecho, incluso antes que lasmarcas está el invento de la personalidad , la idea de que cada uno tiene algo extraordinario que lodistingue y lo hace especial. Esta idea está muy arraigada en nuestra sociedad –de no estarlo, seríanprescindibles las marcas y la propia libertad, porque sólo se escoge cuando hay diferencia, cuando hayopciones.

En lo que se refiere a los ordenadores, al principio eran un logro de los científicos e ingenieros por y para

los científicos e ingenieros… y quizá ni eso. Un directivo de IBM dijo en los años cincuenta que habíamercado para unos cinco ordenadores en el mundo. Cincuenta años después, hay gente que tiene cincoordenadores en su casa. ¿Cómo hemos llegado a esto?

Apple encabezó la revolución del ordenador personal con el Apple II en 1977, y ha conseguidomantenerse viva y sana mientras otros, como Commodore, Atari o Sinclair, son cadáveres. Es un lugarcomún que se debe a su imagen de marca, una suerte de Cid campeador que salvó una empresa moribundaa mediados de los noventa.

Será eso, porque las ventajas de comprar Apple frente a la competencia no son precisamente abismales: escasi una cosa sentimental, en muchos casos. Y es en eso donde el peso de la marca decide. Apple hatrabajado muy cuidadosamente su imagen (y sigue haciéndolo) con el objetivo de que, cuando nosplanteemos comprar un ordenador, se lo compremos a ellos. Puede decirse que han hecho un buen trabajoen el sentido de que su imagen es claramente reconocible y sus innovaciones y diseños son imitados, perono será tan bueno cuando permanecen en un pequeño nicho del mercado.

Quizá la culpa la tiene la imagen de elitismo que ha creado la propia Apple en torno suyo. Cuidan tanto suimagen que parece una marca destinada a snobs y pijos; y la comunidad de usuarios en torno suyo a vecesparece una secta. Pero es esta comunidad la que aporta el componente humano a algo que es, básicamente,un negocio: donde Apple no llega a satisfacer a sus usuarios, allí llegan estos; y es esta comunidad la queha sostenido, y sostiene, a Apple.

Es una cosa sentimental, y no todas las empresas lo consiguen. Por ejemplo, IBM da un tipo de confianzaracional. Poca gente alaba públicamente a Microsoft –lo típico suele ser ponerles a parir–. Y Nike

directamente sugiere explotación y despreocupación por el prójimo. En definitiva, hay muchas formas detriunfar empresarialmente, pero no todas igual de admirables. Pocos llorarían la desaparición de Microsofto Nike, por ejemplo: hay montones de empresas que podrían sustituirles.





Pero Apple ha llegado a convencernos de que es única y que el mundo de los ordenadores sería algomucho más aburrido y vulgar sin ellos. Algo tendrá.

La marca

Si hay una empresa que ha sabido cultivar y sacar provecho de su marca, esa ha sido Apple. La leyenda

cuenta que escogieron su nombre (manzana) porque no se les ocurría nada mejor, o porque a Steve Jobs legustaba mucho esta fruta; pero en 1994 Apple dio una explicación oficial del significado de la marca:

El nombre empieza por A y, por lo tanto, está arriba en muchos catálogos.

Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador, así que el logo es fácil de recordar.

La manzana causa buenos sentimientos, no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice elviejo proverbio inglés, "An apple a day keeps the doctor away" [Una manzana al díamantiene lejos al doctor].

Apple es una marca emocional. Según Marc Gobe:

La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial,caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas causas y la implicación con lacomunidad. Nike ha fallado en esto; Apple, por contra, aparece como profundamentehumanista. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología, y continúantrabajando en la informática para la educación.

La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos, expresados en eldiseño del producto y en la publicidad. Sus productos y publicidad son claramente

reconocibles. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Los bancos, porejemplo, tratan de crear una imagen de confianza. Apple se centra más en el diseño en torno alas personas, en la ergonomía, en la facilidad de uso, en la belleza visual… además, está elhecho de que las comunidades de usuarios de Macintosh son de las más activas, lo querefuerza el carácter humano de la marca y sus productos.

Es como tener un buen amigo. Es lo interesante de esta marca. Han creado una relaciónrealmente humana, más allá de los negocios, con los usuarios. Han creado una relación caside culto con su marca. Es una gran tribu, todos son miembros de ella. Eres parte de la marca.

El toque humano también se expresa en el diseño de los productos. Por ejemplo, el iMac de pantalla plana

fue anunciado como si hubiese sido fabricado personalmente por Steve Jobs y Jonathan Ive, no portrabajadores asiáticos.

Apple trata de la imaginación, el diseño y la innovación. Va más allá del comercio. Estenegocio habría estado muerto hace diez años, pero la gente dijo “vamos a apoyarlo”. Antes deque Steve Jobs volviera, la marca casi se había perdido. Esa es una de las razones por las queApple ha renovado la marca: para rejuvenecerla.

La escritora Naomi Klein, autora de No Logo y líder en la crítica de las marcas, afirma que compañíascomo Apple ya no venden productos, sino marcas, que evocan una sutil mezcla de esperanzas, sueños y

aspiraciones del consumidor.Klein muestra cómo Apple usa grandes líderes —Gandhi, Martin Luther King, el Dalai Lama…— para





persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente (en referencia al famosoeslógan Think Different ). "La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas;les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura (…) todas ellas son significados de marcaahora". Jean-Marie Dru afirma que "la batalla de las marcas y los productos será, por encima de todo, unabatalla de ideas". Para él, Apple expresa libertad recuperada.

El famoso anuncio 1984 que Apple mostró en la Super Bowl , por ejemplo, era expresamente político: su

mensaje era "dale el poder a las masas". El poder era, por supuesto, el poder de los ordenadores. Steve Hayden, copy de AdWeek , afirma:

El Macintosh siempre fue más grande que su producto. Pensamos en él como una ideología,como un conjunto de valores. Era una forma de permitir a todo el mundo el acceso a lacomputación. La democratización de la tecnología — el ordenador para el resto de nosotros[referencia al eslógan de lanzamiento del Macintosh, The computer for the rest of us].

El spot 1984 comenzó una campaña de promoción que retrataba a Apple como un símbolo decontracultura: rebelde, librepensadora y creativa. Según Charles Pillar, columnista de Los Angeles Times,

esta imagen es una calculada estrategia de marketing para vender ordenadores caros:Las expresiones de reverencia casi espiritual hacia el Mac, aunque honestas, no eran unasimple respuesta a una creación sublime. Eran una respuesta a una calculada estrategia demarketing para vender ordenadores que cuestan mucho más que los de la competencia.

No me lo estoy inventando. Miembros del equipo que diseñó y publicitó el Mac original melo contaron todo. Lo consiguieron creando el sentimiento de pertenecer a un club de élite,retratando al Mac como materialización de los valores justos y de la rebelión contra lainjusticia. Comenzó con el famoso anuncio de televisión 1984 que lanzó el Mac, y continuócon el eslógan El ordenador para el resto de nosotros y varias campañas publicitarias de

tema revolucionario.

Steve Manning, co-fundador de Igor, una consultoría de marca en San Francisco, California, confiesa queincluso un profesional experimentado como él se ve seducido. "Aunque se de qué va todo esto, me lo hetragado. Tengo cuatro Macs. Son más caros, pero la publicidad y el marketing funcionan."

El logo de la manzana

Newton bajo el manzano





Apple, en 1976, ya tenía un logo. Y no era una manzana. Durante el primer año, el logo fue un dibujo en

tinta india de Ron Wayne, el más desconocido de los tres fundadores de Apple. Este dibujo representaba a Isaac Newton sentado bajo un manzano, leyendo un libro. El nombre de la compañía, Apple Computer

Co., aparecía en una banderola ondulante que rodeaba la escena. Mirando de cerca el texto, en la partebaja del marco, se lee: "Newton… “A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought…Alone.”" [Newton... una mente siempre viajando a través de los extraños mares del conocimiento... solo].La cita es del poeta romántico inglés William Wordsworth (1770-1850).

La primera manzana

Pero Steve Jobs no estaba nada contento con este logo; es más, estaba convencido de que era una de lasrazones de las malas ventas del Apple I. El logo era demasiado intelectual, demasiado complejo eimposible de reducir. Así que en abril de 1977 Jobs pidió a Rob Janoff que diseñara un nuevo logo. RobJanoff era el director de arte de Regis McKenna Advertising, agencia que ya había ayudado a empresascomo Compaq, America Online o Intel en sus inicios en la industria informática.

Rob Janoff comenzó con la silueta de una manzana negra sobre un fondo blanco, pero sentía que faltabaalgo. Jugando con las palabras que Apple había usado en la publicidad del Apple I, Janoff tuvo la idea deque un mordisco (bite) debía ser quitado de la manzana. Este mordisco hace referencia a la expresióninformática byte (como en Megabyte). El mordisco en la manzana también ayudó a que el logo no seconfundiera con un tomate, según Janoff. Bill Kelley, compañero de Janoff, recuerda la historia de formadiferente: para él, el mordisco es un símbolo de adquisición de conocimiento, en referencia al fruto delárbol del conocimiento bíblico.

La manzana multicolor

Janoff añadió las bandas de colores (verde, amarillo, naranja, rojo, púrpura y azul) al logo de Apple para





reflejar la novedad de los gráficos en colores que aportaba el Apple II. De hecho, este logo se usó en lapresentación del nuevo ordenador.

Años más tarde, Jean Louis Gassée, directivo de Apple, diría: "Para mí, uno de los más profundosmisterios es nuestro logo, el símbolo de la lujuria y el conocimiento, mordido, cruzado por los colores delarco iris en un orden incorrecto. No podrías soñar con un logo más apropiado: lujuria, conocimiento,esperanza y anarquía". Una buena enumeración de los sentimientos que Apple trata de producir, sientendemos anarquía como rebeldía y no como desorden.

Hay otras interpretaciones de terceras partes. Muchos asocian los colores del arco iris con la psicodelia, loque encaja con la imagen alternativa, creativa y un tanto frívola que Apple ha adquirido a través de losaños. Otros han sospechado que es una referencia a IBM, que también usa un logo a bandas. Lapolicromía del logo de Apple sugiere creatividad y anarquía, distanciándose del serio logo monocromo deIBM, a quien Apple consideraba rígida y conservadora. Mientras IBM significaba tecnología parahombres de negocios, Apple era tecnología para artistas, intelectuales…

El nuevo logo de Apple fue usado en los ordenadores, pero también en publicidad, papelería y

documentación. No obstante, aunque el logo ya había sido establecido, fue cambiando durante losprimeros años. La tipografía de acompañamiento es, hasta 1984, la Motter Tektura, que se comenta másadelante.

Con la aparición del Macintosh y la adopción de la Apple Garamond en lugar de la Motter Tektura, en1984, se pasó a prescindir del nombre de la compañía como parte del logo, apareciendo sólo la manzana.En este momento puede decirse que la marca se identifica tanto con el logo que ya no necesita delrefuerzo del nombre escrito. Si en alguna ocasión se ha incluido algún eslógan o el nombre de lacompañía, ha habido cuidado por separarlo bien del logo de la manzana.

El logo arco iris de Apple ha aparecido en los ordenadores y en el material publicitario desde el Apple IIde 1977 hasta 1998. En los ordenadores, el logo suele ir en relieve en el frontal de la máquina. Lasimpresoras, monitores, escáners… todos los accesorios de Apple han venido usando este logo. Es unelemento separado, con su propio número de pieza y que puede pedirse de recambio, si el original sepierde o se raya.

La estilización de finales de los noventa

Para el disgusto de muchos, los colores del arco iris han desaparecido del logo de Apple en los últimosaños. A cambio, la manzana se ha vuelto más refinada. En agosto de 1998 apareció el iMac, el primerMacintosh sin el logo de colores. En su lugar se usó un logo ligeramente en relieve, del mismo color queel iMac, en las partes trasera y superior del ordenador. Sin embargo, si comprabas un iMac el logomulticolor no había desaparecido del todo: todavía podías encontrarlo en el sistema operativo.





En la transición de 1999 y 2000, Apple revisó su imagen corporativa de nuevo, declarando oficialmentemuerto el logo multicolor y acortando el nombre de la compañía, pasando de Apple Computer a Apple. Sehicieron cinco versiones del logo, en naranja, rojo, verde, azul y púrpura. Los nuevos logos tienen unligero relieve, para ilustrar cómo se ve el logo de la manzana en el plástico traslúcido de los iMac. Sinembargo, los vendedores de Apple y otros colaboradores sólo han sido autorizados a usar el logo en unaversión plana, ya sea en negro o en rojo.

Apple escribió en un revisado manual de identidad corporativa lo siguiente:

Como nuestros productos y clientes, la marca Apple continúa evolucionando. (…) Hemosreducido cosas que sobraban en el diseño original, y hemos actualizado la forma en queusamos el color y la luz. (…) Hemos tomado los mismos estándares de estilo e innovaciónque hacen nuestros productos y diseño inconfundibles y los hemos aplicado al logo de lacompañía. En lugar de bandas arco iris, colores sólidos. En lugar de un sólo color sólido, unapaleta de colores para diferentes usos. Los colores sólidos enfatizan la forma intemporal dellogo de Apple.

Con MacOS X , los colores arco iris también han desaparecido del sistema operativo de Apple: el menú dela manzana todavía está ahí, pero los colores han desaparecido. Por otra parte, el logo de la manzana haaparecido en varios productos nuevos en color plata. La imagen de Apple tiende a una mayorsofisticación.

Tipografías

Tipografía corporativa clásica

Apple Garamond Light

Tipografía claramente romana, la Apple Garamond Light es una adaptación de la clásica Garamond , untanto más estilizada y alargada. Apple ha empleado esta tipografía desde el lanzamiento del Macintosh en1984, y se identifica muy bien con la marca: de corte humanista, retoma los ideales clásicos de sencillez,

claridad y solidez. Además, los generosos blancos que suele emplear Apple en su imagen ayudan areforzar esta sensación. Se viene empleando sobre todo en material impreso: manuales, anuncios, etcétera.

Tipografía corporativa actual

Myriad Pro Black

Myriad Pro Black es una tipografía bastante diferente a la Apple Garamond: moderna, sin serifa, muy





gruesa y racional. No sobra nada. Sugiere aún mayor solidez que la Apple Garamond, amén de másmodernidad y juventud. Es muy importante en la renovación de la compañía en los últimos años, con lacual Apple ha ido reforzando su presencia en segmentos como el juvenil y el femenino. Se ha usado tantopara la web como para material impreso.

Lucida Grande

La tipografía por defecto de MacOS X es Lucida Grande, una tipografía sin serifa de raíces humanistasque forma parte de la familia Lucida diseñada por Charles Bigelow y Kris Holmes en 2000.

Otras tipografías

Motter Tektura

Usada entre 1977 y 1984, fue la primera tipografía corporativa de Apple como tal. Fue diseñada porOtmer Motter en 1975, así que era bastante novedosa cuando Apple la usó.

Chicago

Cuando apareció el primer Macintosh, éste venía con una serie de tipos específicos para su uso enpantalla. La fuente del sistema era Chicago, tipo sin serifa que recuerda a los caracteres de los terminalesde texto. Es razonablemente legible, aunque no es ideal para cuerpos de texto. Ha perdurado hasta laaparición del sistema X. Otros tipos de letra del primer Mac eran: Monaco, Cairo, Los Angeles, NewYork, San Francisco, Toronto, Venice…





Geneva

Otra fuente muy usada en el sistema clásico del Macintosh es la Geneva, de clara inspiración suiza,racional y de palo seco. Ha sido más usada en textos largos y descriptivos ya que es más sencilla de leerque la Chicago.

ColoresLos colores corporativos básicos de Apple siempre han sido el blanco y el negro. Un vistazo a laevolución de su publicidad deja esto bien claro. Esta combinación, con la predominancia del blanco,revela la búsqueda de la sencillez y la claridad de la marca (aunque algunos textos caigan en lagrandilocuencia, pero eso es otro tema). Es sabido, además, que la tipografía alcanza su máximalegibilidad cuando es de color negro sobre fondo blanco.

Ha habido épocas en las que Apple ha usado otros colores; no en vano, la versión más conocida de sumarca ha sido la manzana multicolor, que contenía los colores del arco iris dispuestos en bandas. Además,en el período 1998-2001 se emplearon diferentes colores en toda la gama. Esto fue una forma de mantenerlos colores del viejo logo una vez que se comenzó a prescindir de éste.

A partir de 2002, Apple ha ido normalizando los colores, estableciendo un color blanco puro para la gamade consumo y gamas metálicas para los ordenadores profesionales.

También, en la última década han rebajado el negro de los textos largos, usando un gris al 70% yreservando el negro 100% para titulares y elementos puntuales.

Estructura visual





Apple siempre ha buscado ofrecer una imagen clara, limpia, para lo que se ha apoyado en ampliosmárgenes e interlineados, con pocos objetos y estructurados de una forma racional, geométrica. Se percibeque las cosas han sido estrictamente planificadas, y hay dos tipos de composiciones que se repitenbastante.

Unas son las centradas, que acentúan ese rasgo de humanismo y calidad que proporcionan los generososblancos y la tipografía desnuda de ornamentos; esto último, además, da una imagen de honestidad, de notener nada que esconder y de confianza del fabricante en que su producto es tan bueno que no necesitafuegos artificiales para venderlo.

Otro tipo de composición es la que aprovecha las esquinas, creando así dinamismo y facilitando una

lectura rápida de los elementos. Este modelo se viene empleando en catálogos, folletos, manuales, cajas deproductos…

Aplicación de la identidad

1976

Este es un anuncio para revista de la primera máquina de Apple, el Apple I. En 1976 el logo era arcaico —tanto que ni aparece— y la máquina se vendía desnuda, sin carcasa ni nada, así que, dado el poco atractivo





visual del producto y de la marca, se optó por un anuncio textual, que trata de convencer enumerando lasbondades de la máquina. Es un anuncio dirigido claramente a un público técnico.

Por otra parte, se aprecian ya ciertos detalles que serán una constante en Apple: el juego de palabras"Byte Into an Apple" (byte es una unidad de medida de la capacidad de almacenamiento de un dispositivodigital, y bite significa morder – la frase puede interpretarse como muerde la manzana o un byte en una

manzana); la presentación orgullosa de la máquina como "First Low Cost Microcomputer System"

(primer sistema microcomputador de bajo coste)…

1977-1983

En 1977 Apple lanzó su segunda máquina, el Apple II. Este ordenador ya era un sistema más serio, capazde ser usado por más personas: de ahí su condición de ordenador personal. Fue un éxito absoluto yconvirtió a Apple en una gran potencia. Una buena parte de este éxito vino, seguramente, de una imagencorporativa más cuidada.

Gran parte del esfuerzo al presentar el producto se centró en mostrarlo como algo sencillo e inclusoagradable de usar: de ahí el cartel donde se lee "Simplicity is the ultimate sophistication. IntroducingApple II, the personal computer" [La sencillez es la máxima sofisticación. Presentamos Apple II, elordenador personal].

Después podemos ver otro cartel donde se muestra a un hombre en su casa, con una taza de café,trabajando cómodamente frente a su Apple II. ¡Nada que ver con el anuncio del Apple I!

"Vale, el Apple II es un ordenador sencillo de usar. Ahora, ¿para qué querría yo un ordenador? ¿Qué

puede hacer?" – Esto era un lugar común entre los que contemplaban estos anuncios, y Apple lesrespondió con una campaña en la que explicaba los beneficios de los ordenadores, tanto en el trabajocomo en los estudios. Debajo hay un anuncio de este tipo, donde se explica que el ordenador puede tocar





como Beethoven, consultar el mercado de valores y jugar dieciocho hoyos de golf.

A pesar de estos importantes cambios, Apple siguió haciendo publicidad donde el texto tenía un pesofundamental, para explicar más detalladamente sus tesis. Pero incluso en ese tipo de publicidad se nota unmayor cuidado compositivo y un uso disciplinado del logo de la manzana.

1984-1993

Dado el éxito del Apple II, otras compañías trataron de introducirse en el mercado de los ordenadorespersonales – entre ellos el gran hermano, IBM. Por lo tanto, Apple necesitaba dar un salto de calidad ydiferenciarse de la competencia. La respuesta fue el Macintosh, una máquina completamente novedosaque era realmente fácil de usar: El ordenador para el resto de nosotros – para todos los que no somosinformáticos.

Por supuesto, este ordenador estaba enfocado a un público aún más amplio que el Apple II, dada su mayorfacilidad de uso. Apple enfatizó esto con unos anuncios en los que decía que, si eres capaz de hacer clickcon un ratón, arrastrar y soltar, eres capaz de usar un Macintosh – cabe decir que hasta entonces la única

forma de usar un ordenador era aprender una serie de crípticas órdenes y parámetros, con lo que elMacintosh era aún más atractivo.





Además de toda la publicidad habitual en prensa y revistas, la campaña de promoción del Macintoshincluía un cuidado folleto y el famoso spot 1984, rodado por Ridley Scott, que sólo fue exhibido una vez,en el descanso de la SuperBowl de 1984. Fue una campaña agresiva que iba directa a la yugular de IBM ypresentaba a Apple como una compañía innovadora y visionaria, además de humana y asequible.

También con sentido del humor. Un anuncio de prensa que habla de la conectividad del Macintosh con losgrandes servidores de IBM reza: "IBM ya se habla con nosotros".

Otro anuncio de revista con gracia: "Interrumpimos esta revista por algunos programas importantes".Juega con la idea de publicidad en televisión pero en una revista, al tiempo que aprovecha para presentarla gran cantidad de programas disponibles para Macintosh.

El Macintosh fue evolucionando en los siguientes años, incorporando nuevas funciones: conectividad através de redes, impresión de calidad, color, capacidades de audio y vídeo… son los años dorados del

Mac.

La publicidad siguió la misma línea, más o menos: titulares chocantes o divertidos, imágenes atractivas delos productos, a veces textos explicativos, y siempre el símbolo de la manzana. La fórmula era tan efectivay consustancial a Apple que no hacía falta cambiarla. Las innovaciones estaban en los productos.

1994-1997





Ya en los tiempos del Apple II, la compañía de la manzana había comenzado a recurrir a imágenes depersonajes conocidos para promocionar sus productos. Aquí podemos ver un ejemplo de esto, dentro de lacampaña de promoción del ordenador portátil de Apple, el PowerBook, donde por ejemplo el actorSamuel L. Jackson cuenta para qué usa su portátil. Es una forma atractiva de mezclar la fama con locotidiano.

Otra campaña consistió en usar la imagen de iconos culturales y añadirle la manzana multicolor y el lemaPiensa diferente. Aquí puede contemplarse el cartel con Picasso. Otros incluían a Hitchcock, el DalaiLama, Gandhi, Martin Luther King o Edison.

Los mediados años noventa son malos años para Apple, que perdió mercado y credibilidad. La empresa yla marca entraron en crisis y la publicidad, invariable en sus formas, no ayuda demasiado. Appletransmitía sensación de cansancio, de falta de innovación, fruto de una serie de políticas erróneas y deproyectos fallidos. El cambio de arquitectura a procesadores PowerPC tampoco vino en un buenmomento, aunque era algo necesario técnicamente.

Por aquel entonces se comentaba una y otra vez que Apple desaparecería pronto, siguiendo la estela deotras compañías que habían fabricado soluciones informáticas completas como Sinclair, Commodore…pero no contaban con la fiel base de usuarios que Apple había ido ganando. Ni con la vuelta de SteveJobs, cofundador de la empresa.

1998-2001

Los frutos de la vuelta de Steve Jobs a Apple comenzaron a verse entre 1997 y 1998. Éste impulsó unareestructuración de la empresa, reduciendo la cantidad de productos y proyectos, racionalizando la gama





de productos y segmentando el mercado de una forma transparente: productos de consumo y productosprofesionales.

El símbolo de la nueva Apple fue el iMac, un ordenador todo-en-uno de precio asequible que rompía conel pasado (por ejemplo, no tenía disquetera). Además venía en varios colores e inauguró una estética deplásticos translúcidos que fue ampliamente imitada. Un producto tan atractivo lo tenía fácil para vendersepor sí solo, y dan fe de ello los anuncios parcos en palabras, de composición sencilla, que se recrean enmostrar la máquina. Es muy representativo el anuncio del iMac original, "Sorry, no beige" [Lo sentimos,no hay beige], que hace referencia al color típico de los ordenadores de sobremesa hasta entonces. Tantanovedad reunida, y la renovada forma de presentarla, ayudó a que Apple recuperara prestigio.

Dado el éxito del iMac, Apple sacó al año siguiente el iBook, el portátil de consumo, que seguía laspautas del iMac y fue otro éxito. La gama profesional adoptó una estética orgánica parecida, aunque sintanta estridencia cromática: los portátiles profesionales, los PowerBook, se mantuvieron negros, y losPowerMac se tiñeron de azul translúcido. El blanco se hizo aún más presente, situando los ordenadores enun ambiente neutro y magnificando su colorismo y personalidad.





Otro de los grandes hallazgos de este periodo fue el iPod: un reproductor de MP3 portátil que se haestablecido como el número uno del mercado. Apple lo ha posicionado de forma diferente al resto de susproductos, ya que es compatible con otros sistemas operativos y no va expresamente ligado a losMacintosh. Esto permite que en 2003, con la tercera generación de iPods, Apple pruebe nuevos tipos depromoción, con anuncios de fondos negros y varios colores.

Es interesante analizar también el diseño de la página corporativa de Apple, que se mantiene fiel alespíritu de facilidad de uso y a las normas de la renovada identidad.

2002-

Entre 2001 y 2002 terminó definitivamente el festival de colores que inauguró el iMac. Se fue pasando lagama de consumo a un blanco puro y la gama profesional a colores metálicos y grisáceos. Otro cambio

importante fue el cambio progresivo de tipografía corporativa, adoptándose la Myriad Pro Black .La publicidad de este periodo es más fría, quizá para compensar el resultado agridulce de la campañaSwitch, en la que aparecían personas de la calle diciendo lo a gusto que estaban con un Mac, y enocasiones que Windows es lo peor. Esto llevaba a algunos a pensar que el Mac era un ordenador paratontos, así que la campaña ha ido moderando su tono.

El afán por hacer sus productos fáciles de usar ha llevado a Apple a ser vista como una vendedora deordenadores de juguete por parte de hackers y gente experimentada. Con el nuevo sistema operativo, estapreconcepción ha ido desvaneciéndose, ofreciendo mayores posibilidades a los usuarios avanzados.

Preocupados por su imagen de cara al usuario final, Apple ha ido abriendo tiendas, Apple Store, que sonun auténtico templo de la manzana, con eventos especiales, asistencia técnica, máquinas de prueba…





prácticamente todas las tiendas que se han abierto hasta enero de 2004 están en Estados Unidos, exceptola recientemente abierta en Tokyo, Japón.

En el resto del mundo existen tiendas autorizadas por Apple, pero la imagen de cara al consumidor esdesigual. Hay distribuidores entusiastas, pero otros quitan las ganas de comprarse un Mac. Estos últimosson una poderosa razón por la que Apple tiene poca penetración en el mercado fuera de Estados Unidos yJapón. Además, fuera de dichos mercados apenas se hace publicidad. Es una auténtica rareza ver unanuncio en prensa o revista –no hablemos ya de televisión– en España. Es un reto para Apple arreglar estasituación en el futuro, si realmente quiere seguir creciendo.

Documentación

Artículos

Wired News: Apple: It’s All About the Brand, 4 de diciembre de 2002Macnyt: The History of the Apple logo, 2 de julio de 2002

La marca de Apple

http://www.1234logodesign.com/GoodLogo!com – Design Cases – Apple Macintosh

Información adicional, material gráfico y audiovisual

cupertino.deAppleMacuariumApple HistoryEveryMacWikipedia: Apple typographyLa película Piratas de Silicon Valley (Pirates of Silicon Valley, 2000)Fotografías cortesía de Apple: iMac G4, iPod.

Un par de apuntes sobre tipografía y color de Radioboy.Comparte esto:





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Publicada by Carlos on 2004/01/25. Classified on Reseñas and tagged as Cacharro, Diseño, Monografía.« Artefacto

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