Soluzioni di caSSa multifunzionaliSolutionS foR

HoSpitality and Retail

Take IT easySolutionS foR

HoSpitality and Retail

La gestione del punto vendita efficace ed efficiente

TCPOS è il fornitore leader di soluzioni IT per i mercati dell’hospitality e del retail, grazie a:

■ Un’esperienza pluriennale in entrambi i settori■ Soluzioni su misura, pensate per il cliente■ Software ad altissime prestazioni capaci di gestire ogni processo chiave, dalla gestione del punto cassa al controllo dei dati di vendita■ Soluzioni intuitive per casse touch-screen■ Un insieme di tecnologie moderne e innovative■ Un’ampia gamma di servizi a disposizione dei clienti■ Una struttura tecnica capace di assistere i clienti in tutta Europa

TCPOS – Il vostro partner

La suite TCPOS comprende soluzioni che spaziano dalla gestione delle operazioni quotidiane di vendita e incasso al controllo centralizzato delle rete di vendita, dalla gestione del magazzino all’analisi dei dati con sistemi di business intelligence, fi no a una vasta selezione di moduli e plugin capaci di adattarsi a ogni necessità specifi ca del vostro business.

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La Suite Software di TCPOS

TCPOS – Soluzioni di cassa multifunzionali

La suite di soluzioni software di TCPOS offre stru-menti potenti e fl essibili che consentono alle azien-de che operano nei settori dell’hospitality e del retail di gestire con semplicità ogni aspetto del processo di vendita.

Tecnologia allo stato dell’arte

La suite di TCPOS è basata sulle più moderne tecnologie standard, fra cui i sistemi operativi Win-dows e WEPOS e i database Oracle e Microsoft SQL Server. Il tutto con interfacce touch-screen user-friendly che possono essere implementate su tutte le piattaforme hardware più comuni.

Una soluzione scalabile e adatta a organizzazioni di ogni dimensione

La vasta gamma di funzioni del sistema TCPOS consente una confi gurazione rapida e basata sulle reali esigenze del cliente. Grazie all’elevata scala-bilità, si adatta tanto alle casse singole quanto a punti di vendita con centinaia di casse collegate fra loro. Il sistema supporta le periferiche più diffuse: dalle stampanti fi scali a quelle di cucina, dagli scanner alle bilance, dai lettori EFT alle chiavi per i camerieri, dai dispositivi contactless alle stampanti di etichette. Perfi no i distributori automatici di bibite e caffè possono essere integrati nel sistema con facilità. TCPOS è inoltre compatibile con tutti i tipi di dispositivi mobili.

Semplice e affi dabile

Il sistema è caratterizzato da una grande stabilità e non teme eventuali guasti: in caso di problemi alla rete è infatti in grado di continuare a funzionare in modalità off-line senza interruzioni nel servizio. Semplicemente, dal momento in cui la rete viene ripristinata i dati vengono trasferiti automaticamente sul server. TCPOS è anche in grado di gestire centralmente differenti listini, sconti e supplementi, così come diverse modalità di pagamento e promozioni.

Una suite di livello internazionale

Il sistema TCPOS è in grado di gestire differenti tipi di valute e accetta i più diversi metodi di paga-mento: contanti, carte di credito, buoni regalo, buoni pasto, smart card e chiavette elettroniche. Supporta inoltre diverse lingue ed è in grado di gestire le aliquote IVA di molti paesi.

Esperienza e competenza

TCPOS vanta un’esperienza pluriennale nel campo dei software aziendali, dei processi e delle tecnolo-gie per il punto vendita nei settori dell’hospitality e del retail. Una costante attività di ricerca e sviluppo, unita a un servizio clienti ineguagliabile, rendono TCPOS un investimento sicuro per le aziende di ogni dimensione.

Aziende dei settori più diversi si sono affi date all’esperienza di TCPOS:

■ Ristoranti, mense aziendali, scolastiche e universitarie, catene di fast-food, ristorazione ospedaliera■ Punti vendita, catene e franchising, supermercati, bar, centri per il giardinaggio, enoteche, panetterie■ Hotel, strutture per anziani■ Parchi tematici, fi ere e manifestazioni, golf club, impianti sciistici, stadi e musei■ Aeroporti, stazioni ferroviarie, traghetti e navi da crociera■ Pubblica amministrazione e uffi ci doganali

TCPOS è attualmente impiegato in oltre 30 mila casse in tutta Europa, che gestiscono ogni giorno più di 6 milioni di transazioni. Qualunque sia la dimensione della vostra azienda, TCPOS è lo stru-mento perfetto per supportare il vostro business di oggi e sviluppare al meglio quello di domani.

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Admin

Controllo centralizzato delle casseAdmin risiede su un server o un semplice personal computer ed è in grado di gestire in modo centra-lizzato la configurazione, l’amministrazione e il controllo di tutte le operazioni di cassa, sia in locale che in remoto.

Controllo dei dati di venditaAdmin vi supporta nella gestione di tutte le anagra-fiche (articoli, clienti, sconti, aliquote iva, valute ecc...), nel controllo delle vendite e nella variazioni dei prezzi, nella creazione di articoli e nella modifica del layout di cassa. L’applicazione comprende un sistema di gestione delle autorizzazioni utente e un ricco elenco di reports che vi permettono di con-trollare velocemente l’andamento delle vendite.

Tutti i punti vendita in un singolo colpo d’occhioLa flessibilità del sistema consente di gestire confi-gurazioni aziendali anche molto complesse, con sedi dislocate sul territorio, ognuna con diverse esigenze, permettendo di mantenere sempre una visione d’insieme dei dati di vendita, consolidati in report e analisi dettagliate.

Processi di business ottimizzatiCon Admin potete ottimizzare tutti i processi chiave del vostro business, gestendo direttamente dalla sede centrale i processi operativi specifici di singole filiali, negozi o ristoranti e le operazioni di analisi e controllo. Tutto questo vi consentirà di ottenere un vantaggio competitivo determinante sui vostri concorrenti.

Gestione centralizzata delle promozioniCon Admin potete attivare e controllare diretta-mente dalla sede centrale offerte speciali e promo-zioni (MxN, Mix&Match o 2x1, sconti e punti fedeltà), in tempo reale e con la massima efficienza, incentivando gli acquisti e la fidelizzazione dei clienti in modo semplice e completo.

Il dialogo con l’ERP aziendale non è mai stato così sempliceAdmin mette a vostra disposizione una vasta gamma di interfacce capaci di collegare con semplicità i vostri punti vendita con le più diffuse piattaforme di gestione aziendale, creando i presupposti per un business dinamico e di successo.

Distributori automaticiIn aziende con distributori automatici collegati in rete (come i distributori di bibite e caffè), Admin integra con semplicità tutte le transazioni create con tali dispositivi.

Niente più frontiereTCPOS è una soluzione appositamente sviluppata per le reti di vendita internazionali. È in grado di gestire diverse lingue e valute, rispettando al tempo stesso le normative fiscali in vigore nei singoli paesi. Il programma supporta inoltre sistemi di pagamento elettronico in uso in molti paesi, fra cui l’Italia, la Germania, la Svizzera, la Francia, la Gran Bretagna e Singapore.

n Controllo delle venditen Gestione delle anagrafiche (articoli, filiali, livello prezzi, clienti, ecc…)n Variazioni dei prezzin Creazione articolin Report semplici e precisin Interfaccia utente modificabile senza interrompere l’attività del punto venditan Gestione dei profili utente

I vantaggI

Admin: il cuore del vostro sistema

Admin è il cuore del vostro sistema IT: l’elemento centrale della suite che vi consente di gestire tutti i vostri punti vendita direttamente dalla sede centrale.

In che modo Admin semplifica i vostri processi?n Avete la necessità di controllare centralmente i sistemi di cassa?n La gestione degli articoli, le variazioni di prezzo e il controllo delle vendite sono aspetti fondamentali del vostro business?n Avete l’esigenza di configurare varie offerte promozionali e di attivarle all’occorrenza direttamente dalla sede centrale?n La vostra rete si estende in differenti punti di vendita?

Admin è in grado di risolvere con semplicità ognuno di questi aspetti:

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FrontEnd

User-friendlyIl touch-screen rende semplici e intuitive le opera-zioni di cassa: grazie a un’interfaccia intuitiva e personalizzabile bastano poche ore di formazione per permettere ai nuovi operatori di usare il sistema in autonomia e sicurezza.

Pronto per ogni forma di pagamentoFrontEnd supporta tutti i metodi di pagamento: dai contanti alle carte di debito e credito, dalle carte fedeltà ai pagamenti contactless.

Periferiche senza confi ni, sia fi sse che mobili FrontEnd è in grado di gestire un gran numero di periferiche: scanner, stampanti fi scali e da cuci-na, dispositivi EFT, display cliente, bilance, chiavi cameriere, distributori di bibite e caffè.

Tutte le funzioni di FrontEnd sono disponibili sui dispositivi mobili dotati di tecnologia standard Windows o Android, assicurando così la massima fl essibilità al vostro business.

Vantaggi per i clienti: sconti e promozioniFrontEnd vi permette di gestire i più svariati tipi di promozioni che vengono automaticamente riconosciute in cassa e applicate a ogni singolo articolo o alla transazione completa con l’eventuale assegnazione dei punti fedeltà.

FrontEnd: la migliore soluzione per la gestione delle casse

Ogni giorno, il modulo FrontEnd di TCPOS facilita il lavoro quotidiano di molte aziende delle dimensioni più differenti in diversi settori: dai ristoranti e i fast-food alle mense e i catering, dagli stadi agli hotel, dai parchi di divertimento ai discount passando per negozi specializzati, franchising, bar, navi da crociera, aerei e treni. Una soluzione che opera alla perfezione a livello internazionale, in grado di gestire valute e lingue diverse grazie a un’ampia gamma di funzioni che consentono la massima personalizzazione.

In che modo FrontEnd facilita le vostre operazioni di vendita?■ Avete l’esigenza di formare nuovi operatori di cassa in modo semplice e veloce?■ Volete aggiungere i pagamenti con carta di credito nei vostri punti vendita e siete alla ricerca di un fornitore che offra soluzioni fl essibili e orientate al futuro?■ Cercate una soluzione software effi ciente senza dovervi preoccupare dell’hardware?■ La fi delizzazione dei clienti è molto importante per il vostro modello di business?

FrontEnd è la risposta ideale:

TCPOS è sviluppato per ottenere la massima fi delizzazione. Dispone di un sistema di gestione per ogni tipo di carta cliente e integra la ricarica e il trasferimento del relativo saldo delle carte prepagate. Nessun vincolo di hardwareFrontEnd è sviluppato sulla base di standard indu-striali e sfrutta sistemi operativi affi dabili e consolidati (come Windows e WEPOS) e i solidi database Oracle e Microsoft SQL Server. Grazie a interfacce user-friendly basate su tecnologie touch-screen, FrontEnd può essere implementato su tutte le piatta-forme hardware più diffuse.

Stand-alone o in reteOgni cassa è collegata con il server tramite il protocollo TCP/IP con reti locali (LAN) e geografi che (WAN). FrontEnd può essere impiegato o in confi gurazione stand-alone o in confi gurazione di rete dove vengono collegate più casse, ma anche come cassa automatica o come stazione di ricarica delle carte clienti.

VANTAGGI

■ Multifunzionalità per l’hospitality e il retail■ Collegamento di diverse periferiche■ Interfaccia utente semplice e intuitiva■ Rapidità di apprendimento■ Multivaluta■ Multilingua■ Applicazioni mobili■ Platform-independent■ Modalità off-line■ Comunicazione peer-to-peer

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Web Applications

Prenotazione pasti on-lineIl modulo Prenotazione pasti on-line permette ai vostri clienti di selezionare in rete i menù disponibili e prenotare con un solo click. Il responsabile della cucina potrà quindi pianifi care in anticipo la preparazione mantenendo il pieno controllo sull’andamento delle scorte. Meno tempo, più denaro. E niente più ritardi nella consegna dei pasti, il che non farà che aumentare la soddisfazione dei vostri clienti.

Punti di forza■ Ordinazioni via Internet■ Prenotazione dei pasti■ Riduzione delle spese relativa a prenotazioni disattese■ Migliore gestione delle sale del ristorante

Gestione conto clienteCon TCPOS è ora possibile gestire le carte cliente e il relativo saldo a ogni ora del giorno e ovunque esista una connessione a internet, senza creare code alle casse. Gli utenti registrati possono ottenere una visione generale del proprio conto da ogni computer e perfi no dallo smartphone, così da avere il saldo sempre sotto controllo e poter ricaricare o, se necessario, bloccare la carta associata, il tutto in completa autonomia.

Punti di forza■ Autonomia nella gestione personale dei saldi■ Semplicità di ricarica■ Supervisione delle carte cliente■ Interfaccia user-friendly

Web Reporting – Reportistica on-line senza confi niIl modulo Web Reporting permette di esportare le statistiche in formato PDF semplicemente acce-dendo al sistema via Internet con un normale browser. L’applicazione è in grado di visualizzare i report disponibili in TCPOS, da qualsiasi computer collegato a Internet e senza la necessità di installare alcun software aggiuntivo. Tutto questo fa di Web Reporting il tool ideale per le aziende di grandi dimensioni, in cui molti utenti devono poter accedere alle statistiche senza per questo dover acquistare nuove licenze software.

L’applicazione può essere utilizzata senza che sia necessario installare TCPOS su ogni singolo com-puter: il responsabile del punto vendita visualizzerà solo i dati di sua responsabilità, a seconda del proprio profi lo utente e dei criteri di visibilità asse-gnati dall’amministratore. Web Reporting è una soluzione effi cace per i manager in viaggio che desiderano avere accesso ai dati rilevanti sempre, dovunque e a ogni ora del giorno.

Tutto il potenziale di Internet, in mobilità

TCPOS vi offre la possibilità di sfruttare per il vostro business tutto il potenziale del web. Basta un semplice browser per poter gestire prenotazioni, transazioni di vendita e conti personali, con precisione e la garanzia dei più evoluti standard di sicurezza.

In che modo le Web Applications possono agevolare i vostri processi?■ Avete l’esigenza di migliorare la pianifi cazione per risparmiare tempo e denaro?■ Volete offrire ai vostri clienti la possibilità di ricaricare on-line i propri conti?■ Cercate uno strumento moderno in grado di produrre una reportistica precisa e sempre aggiornata?

Web Applications, tecnologie di frontiera create per gestire al meglio i vostri processi:

VANTAGGI

■ Report dettagliati■ Tutta la sicurezza garantita dai privilegi d’accesso■ User-friendly

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■ Inventario■ Completo controllo sulle merci vendute■ Movimenti di magazzino■ Valutazione delle scorte di magazzino■ Gestione dello stock articoli con dispositivi mobili

VANTAGGI

Gestire il magazzino con intelligenza

Stock Control è un modulo software di TCPOS scalabile e fl essibile, pensato per facilitare l’amministrazione del magazzino e sviluppato appositamente per le esigenze del settore dell’hospitality, del catering, delle mense e del retail, che vi permetterà di avere sempre sotto controllo i movimenti del vostro magazzino, aumentando la redditività dello stock.

Com’è possibile rendere più trasparente la vostra gestione articoli?■ Volete poter gestire e controllare il vostro magazzino in modalità centralizzata o locale?■ Desiderate accedere ai vostri dati in tempo reale?■ Volete permettere ai vostri collaboratori di operare con la massima fl essibilità con dispositivi mobili?

Stock Control rende il vostro magazzino più rapido ed effi ciente:

Verifi care la giacenza in tempo realeStock Control permette di gestire e analizzare il magazzino, l’inventario, i prodotti, i fornitori e gli ordini sia nella sede centrale che nei singoli punti vendita. Questo vi permette di consultare in qualunque momento il vostro inventario e pianifi care le scorte sulla base di dati certi.

Dati di vendita precisi, in qualunque momentoGrazie a Stock Control l’operatore di cassa può verifi care in tempo reale la disponibilità di ciascun prodotto, visualizzando se necessario la quantità presente nel magazzino durante ogni singola transazione di vendita. L’applicazione, particolar-mente adatta alla gestione di grandi volumi di dati, può indicare anche quantità negative senza per questo limitare la vendita.

Pratico: gestione delle scorte in mobilitàStock Control permette di visualizzare direttamente sul palmare la situazione di magazzino, generando diversi report in formato PDF o Excel ed effettuando in tempo reale verifi che accurate su transazioni di magazzino e scorte. Permette anche di inviare automaticamente ordinazioni ai fornitori al raggiun-gimento di quantità minime impostate a priori, garantendo in questo modo la costante disponibilità dell’intero assortimento.

Stampa di etichetteStock Control consente di creare e stampare diverse etichette per gli articoli presenti in magaz-zino e sugli scaffali.

Business Intellig

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Business Intelligence

Key Performance IndicatorsGrazie a Business Intelligence avrete l’opportunità di avere a portata di mano tutti i KPI (Key Perfor-mance Indicators) per ottimizzare il vostro lavoro, monitorando i risultati. Business Intelligence offre ai manager l’opportunità di trasformare l’enorme e complessa mole di dati che proviene dalle opera-zioni di vendita registrate giornalmente da TCPOS in informazioni preziose.

Disporre rapidamente di tutte le informazioni di ogni punto vendita vi consentirà di controllare i processi aumentandone l’effi cienza, ma anche di elaborare proposte migliori per i vostri clienti, accrescere i profi tti e ridurre i costi di produzione.

Una visione istantanea sullo schermo del computerBusiness Intelligence è una cabina di pilotaggio per i manager, che permette di creare innumerevoli viste diverse delle informazioni, come per esempio una visione complessiva degli indicatori chiave per poter confrontare obiettivi e valori reali. L’intuitiva interfaccia utente visualizza in un colpo d’occhio e in tempo reale lo stato di tutti i punti vendita e consente di riconoscere tempestivamente le situa-zioni critiche ed eventuali risultati incoerenti. Grazie all’impiego delle più moderne tecnologie di cui Business Intelligence si avvale, potrete inoltre analizzare i vostri dati sia sulla rete locale che sul web, trovare le cause di incoerenze ed errori e visualizzare o stampare report costantemente aggiornati.

■ Reportistica centralizzata■ Analisi dei dati di vendita delle filiali■ Pannello di controllo completo■ Rappresentazione grafica del raggiungimento degli obiettivi

VANTAGGI

Usare al meglio le informazioni per prendere le decisioni giuste

Per mettere il management nelle condizioni di prendere le decisioni migliori è fonda-mentale fornire loro informazioni chiare e precise: grazie al modulo Business Intelli-gence di TCPOS potete avere a disposizione preziose indicazioni sui punti nevralgici dell’attività, assicurandovi un decisivo van-taggio competitivo sulla concorrenza.

Business Intelligence è lo strumento adatto alla vostra azienda?■ Volete indicatori prestazionali chiari e precisi che vi permettano di confrontare valori nominali ed effettivi?■ Volete creare semplicemente, con pochi click, bilanci e report?■ Siete alla ricerca di uno strumento semplice e intuitivo?

Business Intelligence garantisce semplicità e trasparenza:

Moduli base

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Moduli specifi ci

Gestione Clienti

La soddisfazione del cliente viene prima di tutto Il modulo Gestione Clienti di TCPOS è la scelta ideale per la gestione delle vostre attività nei settori dell’Hospitality e del Retail. Consente di incrementare la soddisfazione del cliente grazie alla possibilità di gestire ogni tipo di carta con il relativo saldo. Inoltre, offre anche la possibilità di ricaricare le carte prepagate usando diversi metodi di pagamento, offrendo al cliente il miglior servizio possibile.

Servizio Tavoli

Servizio ai tavoli – Benessere a 360°Servizio Tavoli include tutte le funzioni relative alla gestione del servizio ai tavoli e dei centri di produ-zione, dove i cibi vengono preparati. Il modulo permette quindi di gestire agevolmente sale, tavoli, gruppi di tavoli e coperti.

Le operazioni vengono semplifi cate grazie alla rappresentazione grafi ca sul display di una vera e propria mappa che riporta il layout della sala e dei tavoli in uso.

Convenzioni

Vantaggi – Valore aggiunto alla cassaGrazie al modulo Convenzioni è possibile confi gu-rare condizioni di vendita personalizzate per ogni singolo cliente o per ogni azienda. Il sistema riconosce immediatamente se il conto deve essere pagato interamente o parzialmente alla cassa. Per ogni cliente è possibile memorizzare gli importi non pagati direttamente alla cassa e consolidarli in una fattura riepilogativa a fi ne mese.

Le convenzioni vengono riconosciute automatica-mente alla lettura della carta cliente ed applicate in cassa.

■ Convenzioni personalizzate ■ Gestione automatica degli sconti■ Sconti in specifiche fasce orarie■ Suddivisione per gruppi di articoli■ Fidelizzazione dei clienti con carte fedeltà

■ Gestione di ogni tipo di carta fedeltà■ Ricarica delle carte prepagate con diversi metodi di pagamento ■ Saldo del conto■ Trasferimento di importi prepagati su altre carte■ Sospensione diretta delle transazioni sulle carte fedeltà■ Definizione dei centri di costo

■ Gestione di tavoli, gruppi di tavoli, menu, centri di produzione, cucine e servizi■ Interfaccia user-friendly■ Visualizzazione personalizzata dei tavoli su una mappa di facile leggibilità■ Diverse possibilità di gestione del menù■ Gestione di conti separati■ Gestione del coperto

VANTAGGI

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■ Ricarica delle carte prepagate■ Contanti, valute estere■ Stampa della ricevuta■ Semplicità d’uso

VANTAGGI

Moduli base

Terminali di Ricarica

La praticità delle carte prepagateTCPOS permette di ricaricare le carte clienti accettando contanti (anche in valuta estera) o carte di credito. Il cliente può effettuare l’opera-zione su un terminale mediante uno schermo touch-screen.

Monitor di Cucina

Ogni menù sul displayIl modulo Monitor di Cucina consente di installare in cucina e gestire con semplicità schermi interattivi in grado di visualizzare in tempo reale i piatti ordinati e di inviare una conferma alle casse quando i piatti sono pronti.

Interrogazione Carte

Lettore virtuale di carteIl modulo Interrogazione Carte permette di visualiz-zare in tempo reale il saldo e i dettagli di una tran-sazione direttamente in cassa o presso una posta-zione dedicata. Le informazioni visualizzate comprendono tutte le voci relative alla singola tran-sazione (per esempio la data, la fi liale, la cassa e il totale). Se alla cassa è collegata una stampante, i risultati della ricerca possono essere stampati tramite i vari template disponibili.

■ Visualizzazione in tempo reale delle comande■ Semplice identificazione delle ordinazioni■ Integrazione nel sistema di gestione della cucina

■ Informazioni in tempo reale■ Visualizzazione di ogni singola transazione■ Stampa dei dettagli della transazione

■ Flessibilità■ Ordinazioni rapide grazie ai palmari■ Trasmissione delle comande ai centri di produzione■ Processi più rapidi

■ Collegamento di diversi tipi di distributori automatici■ Modalità on-line e off-line■ Trasmissione dei dati in tempo reale

Palmari

Palmari: fl essibilità in mobilitàTutte le funzioni di TCPOS FrontEnd sono disponi-bili anche su dispositivi mobili basati su standard Windows e Android, assicurandovi la massima fl essibilità. Il modulo Palmari è collegato al server o alla cassa attraverso la rete wireless. Sia la confi -gurazione che l’elaborazione avvengono attraverso TCPOS Admin.

Tramite i palmari il cameriere può muoversi libera-mente fra i tavoli e prendere le ordinazioni, inseren-dole direttamente sul palmare per essere trasmesse immediatamente ai centri di produzione.

Distributori Automatici

Integrazione perfetta delle vending machineTCPOS permette di gestire distributori automatici di marche diverse in modalità off-line e on-line integrando le vendite effettuate con questi disposi-tivi. Così facendo, è possibile avere una visione di insieme delle vendite effettuate sia con le casse che con i distributori automatici.

Plugin

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Moduli avanzati

Stampa Etichette

La stampa diventa individualeIl modulo Stampa Etichette permette di stampare le etichette direttamente da TCPOS Admin tramite una stampante dedicata o con la stampante di Windows. È suffi ciente creare un template che defi nisca dimen-sioni dell’etichetta, informazioni e layout di stampa.

Motore Promozionale

Il valore delle promozioniGrazie a TCPOS è facile organizzare vendite promozionali. La cassa riconosce e applica automati-camente gli sconti in corso sui prodotti venduti in base a regole che possono essere impostate e variate all’occorrenza. Il modulo Motore Promozionale vi offre una grande varietà di possibili offerte speciali che possono essere attivate in modo automatico o manuale.

Gestione Punti

Incrementa il fatturato aumentando la fi delizzazione dei clientiI programmi di raccolta punti promuovono la fi deliz-zazione e offrono alla tua azienda innumerevoli modi per motivare i clienti a effettuare acquisti aggiuntivi grazie a campagne mirate. Il modulo Gestione Punti di TCPOS mette a disposizione di supermercati, negozi specializzati, grandi magazzini, centri commerciali e catene in fran-chising un sistema effi cace per la gestione dei punti fedeltà. Dopo la registrazione della carta fedeltà, i clienti possono raccogliere punti attraverso l’acquisto di beni e articoli in promozione e, una volta raggiunta la soglia minima stabilita per la riscossione dei premi, possono richiedere gli sconti e i regali previsti dal programma.

Multiple Country System

Una soluzione davvero globaleTCPOS è una scelta perfetta anche per le organizza-zioni che operano a livello internazionale. Il sistema supporta infatti valute, lingue e regole fi scali diverse.

Stampa Badge

Badge cliente personalizzatiQuesto modulo permette di confi gurare e stampare badge cliente con un’apposita stampante direttamente da TCPOS Admin. È inoltre possibile scattare una foto al cliente e memorizzare le sue informazioni nel data-base prima di stampare il badge. È suffi ciente creare un template per la stampa del badge, che potrà essere personalizzato con l’indicazione di un numero progres-sivo o di un codice cliente, del nome, della data di validità e dell’azienda

Fatture

Più informazioniIl modulo Fatture permette la fatturazione periodica e riepilogativa di tutte le transazione effettuate dai vostri clienti.

■ Infinite possibilità di offerte promozionali, come ad esempio MxN, Mix&Match, per gruppo di articoli o per particolari categorie merceologiche■ Gestione degli articoli in regalo■ Attivazione automatica o manuale delle promozioni■ Riconoscimento dei codici a barre■ Fidelizzazione attraverso la registrazione

■ Gestione del saldo dei punti■ Visualizzazione del saldo direttamente sulla cassa■ Attivazione centralizzata delle campagne■ Più campagne attive contemporaneamente ■ Fidelizzazione dei clienti

■ Gestione delle diverse valute ■ Elaborazione di diverse aliquote IVA■ Gestione dei fusi orari

■ Gestione delle etichette■ User-friendly ■ Diversi tipi di prezzo

■ Stampa fotografica■ Badge o carte■ Configurazione personalizzata

■ Fatture dettagliate■ Saldi delle carte cliente■ Funzione di ricerca

VANTAGGI

Plug

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Plugin

Gestione Cantine

È l’annata a fare la differenzaIl plugin Gestione Cantine fornisce a enoteche, cantine, rivendite di vini e ristoranti la possibilità di gestire e controllare il proprio assortimento in base al millesimo, che defi nisce l’anno di produzione, permettendo di identifi care il valore degli articoli e stabilire quindi il prezzo di vendita. A una stessa qualità di vino possono quindi corrispondere diversi prezzi. Il plugin Gestione Cantine assegna diversi codici a barre a un singolo articolo: quando viene effettuata la scansione di un codice al quale corri-spondono diversi anni di produzione, il sistema mostra l’elenco delle annate e permette di effet-tuare la scelta in base ai desideri del cliente.

Sospensione con Codici a Barre

Trasferimento delle informazioni in tutta semplicitàCon questo plugin è possibile sospendere una transazione presso una cassa e renderla contempo-raneamente disponibile su altre casse collegate in rete. Dopo la sospensione della transazione in cassa il sistema stampa uno scontrino, provvisto di un codice a barre univoco, con il quale la transazione può essere richiamata e gestita da un’altra cassa grazie a una semplice scansione. È poi possibile modifi care la transazione, aggiungendo o cancel-lando gli articoli. In caso di perdita dello scontrino, lo stesso può essere visualizzato e ristampato dalla cassa originaria premendo un singolo tasto.

Centri di Profi tto

Tutte le informazioni importanti in un colpo d’occhioIl plugin Centri di Profi tto vi permette di tenere sotto controllo tutti i reparti della vostra azienda. Il sistema collega i singoli centri di profi tto aziendali con una specifi ca transazione di vendita in modo che si pos-sa attribuire correttamente ai vari centri di profi tto le spese sostenute.Tutti i dati possono essere esportati per raccogliere, a livello di centro di profi tto, tutte le informazioni rilevanti. Centri di Profi tto permette anche di aggiun-gere elementi statistici per analizzare fattori chiave, come ad esempio il ritorno dell’investimento.

Mail

Comunicazione direttaIl plugin Mail assicura una comunicazione affi dabile all’interno delle aziende dove si rende spesso necessario uno scambio di informazioni fra più operatori attivi su diversi punti di vendita lontani dalla sede centrale. È il caso, ad esempio, dei supermercati e delle grandi catene che devono informare prontamente i propri operatori delle imminenti promozioni attivate a livello globale.

■ Trasferimento di transazioni da cassa a cassa■ Workflow di vendita■ Modalità di funzionamento anche in off-line

■ Informazioni rapide■ Adatto all’impiego globale■ Informazioni dirette ai clienti

■ Precisa elaborazione dei dati dei singoli centri di profitto■ Report semplici e completi■ Efficace analisi di profitti e perdite■ Controllo dei centri di profitto

■ Gestione dei vini in base al millesimo■ Identificazione articoli tramite codice a barre■ Definizione di unità e volumi secondo le confezioni■ Attivazione automatica di campagne e promozioni in riferimento all’anno di produzione■ Documenti di cassa e di vendita personalizzati per ciascun cliente

VANTAGGI

Architettura

Plug

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■ Ordine e prenotazione di articoli■ Memorizzazione dei dati di consegna■ Visualizzazione degli articoli forniti

Prenotazione Articoli

Un servizio clienti di prima classeUn preciso sistema di prenotazioni è il presupposto ideale per offrire un servizio clienti impeccabile. Il plugin Prenotazione Articoli permette di ordinare gli articoli per una data prestabilita, così come di memorizzare e gestire gli account con la massima affi dabilità. Il cliente registrato può prenotare diversi articoli con la possibilità di indicare la data di ritiro, fornire indicazioni specifi che o versare un anticipo.

■ Aumento del potenziale di fatturato■ Comandi semplici e diretti■ Grande varietà di informazioni■ Pubblicità personalizzata

■ Fidelizzazione e soddisfazione dei clienti■ Chiarezza nei conteggi■ Amministrazione centralizzata■ Limiti minimi e massimi■ Controllo in tempo reale della validità■ Modalità off-line

■ Gestione integrata degli accessi■ Riduzione delle code■ Trend di vendita in tempo reale■ Clearing

Second Display Enhanced

La tua pubblicità, direttamente nel punto venditaL’impiego delle moderne tecnologie di digital signage direttamente in cassa attira l’attenzione e crea per i clienti un’esperienza di acquisto unica, aumentando il potenziale di vendita. Per questo TCPOS permette di integrare direttamente nel terminale di cassa un display clienti avanzato che può fornire sia indica-zioni sugli articoli che informazioni specifi che su promozioni e offerte in corso, dando vita a un’intera-zione dinamica con il cliente.

Gestione Buoni per Clienti

Versatile e irresistibileI voucher (o buoni acquisto) sono uno strumento effi cace per la fi delizzazione e l’acquisizione di nuovi clienti. Nel settore del retail, dell’hospitality e del tempo libero sono molto diffusi anche sotto forma di buoni regalo o cambio merce: possono essere già pronti oppure stampati sul momento. Il codice a barre stampato sul buono indica l’azienda che lo emette, il valore e la data di scadenza. L’impiego di un numero di serie univoco impedisce che lo stesso voucher venga riscosso due volte.

Interfaccia nTree

Gestire i visitatori con effi cacia e precisionePer incrementare il fatturato e offrire ai propri ospiti un’esperienza entusiasmante, i parchi di diverti-mento e le altre strutture per il tempo libero devono disporre di un effi ciente sistema di gestione dei visitatori, che meritano di vivere l’accesso alle varie attrazioni nei differenti settori come un’esperienza il più semplice e piacevole possibile.

In collaborazione con nTree, TCPOS ha sviluppato un apposito plugin che trasforma le casse in veri e propri centri operativi, unendo funzionalità di vendita di articoli con la gestione degli accessi.

VANTAGGI

Architettura

Architettura

Piattaforma Microsoft .NET

TCPOS è un sistema multilivello implementato con una tecnologia object-oriented basata sulla piattaforma .NET di Microsoft: un ambiente di sviluppo innovativo, con una libreria di classi completa, coerente e unifi cata, che rappresenta la base di riferimento per lo sviluppo di applica-zioni informatiche.

Architettura “Smart Client” di Microsoft

Il sistema è sviluppato in base all’architettura Smart Client di Microsoft. I programmatori hanno accesso a metodi e modelli di sviluppo di provata effi cacia che permettono di ridurre i costi di gestione delle applicazioni.

Architettura stabile e modulare

L’architettura modulare consente di defi nire in maniera chiara le interazioni fra i vari elementi del programma, evitando che gli interventi su un singolo modulo producano effetti indesiderati sugli altri componenti. Grazie a .NET Framework, inoltre, il sistema è estremamente stabile.

Test automatici

Routine automatiche di controllo permettono di monitorare le applicazioni in modo rapido, com-pleto e sistematico, in modo da escludere fi n da principio eventuali errori di programmazione. I dati vengono inoltre memorizzati in fi le di log che consentono la ricerca di eventuali anomalie per ogni singolo modulo.

Migliori prestazioni grazie alle reti geografi che e riduzione del traffi co di rete

TCPOS garantisce prestazioni ottimali sia su reti locali (LAN) che su reti geografi che (WAN). Queste ultime possono essere realizzate sia con reti dedicate che tramite Internet. L’impiego di reti WAN consente di collegare tutte le casse a un server centrale con una connessione a banda larga (ADSL).

Resource Pooling

Per un software la scalabilità è un fattore determinante. TCPOS ha risolto il problema con un effi cace piano di condivisione delle risorse, che consente l’impiego delle soluzioni TCPOS sia su una singola cassa che su reti cui sono collegate diverse migliaia di casse.

Comunicazione peer-to-peer fra le casse

L’architettura della soluzione di cassa TCPOS sfrutta un sistema peer-to-peer fra le casse, che comunicano quindi fra loro non solo attraverso il server ma anche direttamente fra di loro. Grazie a questo processo dinamico le informazioni (come i saldi delle carte cliente) vengono trasmessi in modo rapido e sicuro.

La garanzia dei database Oracle e Microsoft SQL Server

Aggiornamenti automatici

TCPOS offre la possibilità di aggiornare automati-camente il software sia delle workstation (Admin) che delle casse (FrontEnd).

Trasmissione facilitata dei dati ai centri di assistenza

In caso di problemi tecnici, il programma dispone di una funzione che rende sem-plice e immediata la trasmissione di speci-fi ci dati all’assistenza tecnica, consentendo di ripristinare l’operatività nel giro di pochi minuti.

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