La eficiencia de la Banda Ancha en S.L.P.

18/02/2014UPSLP A-73Elías Iván Vite Reyna, Aurea Patricia Medrano Montalvo, Omar Ortiz Díaz

Protocolo de investigación

Introducción

La manera en que estamos accediendo a internet está cambiando tan rápido como

la manera en que lo utilizamos. Para muchos clientes la conexión que utiliza la

línea telefónica es suficiente, sin embargo otros clientes prefieren, o necesitan,

conexiones más rápidas por lo que interviene un avance tecnológico: el servicio de

banda ancha.

Justificación

El motivo de esta investigación es exponer las características deficientes del

servicio de banda ancha y para ello responderemos las interrogantes ¿Por qué es

deficiente? y ¿Qué es lo que hace menos atractivo a este servicio?

Delimitación

La investigación se llevara a cabo en San Luis Potosí, S.L.P. en el periodo de

tiempo que comprende desde Febrero hasta Mayo del año en curso, el objeto de

estudio es el servicio de banda ancha y el sujeto de estudio es el usuario y/o el

cliente.

Preguntas de Investigación

1. ¿Qué tan eficaz es el servicio de banda ancha en San Luis Potosí?

2. ¿Qué características define a un buen servicio de banda ancha?

3. ¿Qué beneficios acarrea el contar con el servicio de banda ancha?

4. ¿Cuál es el problema más presentado relacionado con la banda ancha?

5. ¿Qué factores influyen en la elección de un servicio de banda ancha?

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Objetivos

Objetivo generalDemostrar la deficiencia del servicio de banda ancha en San Luis Potosí

Objetivo especificoIdentificar las características de un buen servicio de banda ancha.

Determinar el número de empresas que otorga un buen servicio de banda ancha.

HipótesisEl servicio de banda ancha en San Luis Potosí es deficiente debido a su

infraestructura, poca capacidad de transferencia que ofrecen las empresas locales

y debido al costo hay pocos usuarios.

Unidad de análisis Objeto de estudio: el servicio de banda ancha

Sujeto de estudio: el usuario y/o el cliente.

Variable independiente: La infraestructura de red

Variable dependiente: La deficiencia

Diseño de investigaciónEl enfoque de nuestra investigación es mixta, cualitativo y cuantitativo, cuantitativo

debido a la realización de pruebas al servicio y cuantificar la calidad del mismo del

mismo; cualitativo porque nos interesa la opinión del usuario y así clasificarlo por

nivel de satisfacción del usuario.

Técnicas o procedimientosRecopilación y análisis de documentos, entrevista y encuestas.

Usaremos recopilación y análisis de documentos ya que consultaremos

publicaciones, investigaciones y textos ya redactados de dicho tema, entrevistas a

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usuarios del servicio de banda ancha y encuestas para cuantificar la eficacia que

le da el usuario al servicio.

CronogramaMeses. Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Actividad/días20---25

25---31

1--5

6--11

12--17

17--22

23-28

1--6

7--13

14--20

21-26

27-31

1--6

7--13

14--20

21--26

27--31

1--6

7--13

14--20

21--26

Selección de temaDelimitaciónJustificación

Pregunta de investigación

Objetivos de investigación.

Hipótesis

Diseño de investigación

Cronograma

Diseños de instrumentos de recolección de datos.

Marco teórico

Aplicación de instrumentos de recolección de datos.

Organización de la información.

Análisis de la información

Redacción del artículo.

Entrega del articuloPresentación ppx.cartel

foro de investigación,

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Bibliografía

Comunicaciones inalámbricas de banda ancha

Autores: Regis J. Bates

Editores: McGraw-Hill Interamericana de España

Año de publicación: 2003

País: España

Idioma: español

Redes de banda ancha

http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=FI-

2sZNIdFUC&oi=fnd&pg=PT14&dq=banda+ancha&ots=H4fc1DdZlq&sig=vZYqLES

xgqSRf4dHZQ1QgrGJsvY#v=onepage&q=banda%20ancha&f=false

Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el

Caribe

http://isoc-cr.org/wp-content/uploads/2010/12/LCR2167.pdf

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