La digital innovation e lepiattaforme e-commerceper le forniture industriali

Chi èWeblinkUna realtà presentedal 1996 che offreservizi digitaliinnovativi a supportodel business deipropri clienti

e-commerce B2Be-procurement

App Mobile

SviluppoSoftware

Distributori industriali

sistemi e-commerce B2B installati nel settore della distribuzione industriale

70

Referenze e-procurement

WebLink Srl sviluppa da anni soluzioni di e-procurement collaborando con grandi clienti e gruppiindustriali.

ENEL (5 clienti)Gruppo Ferrovie dello Stato/Ferservizi (8 clienti)SELEX (Finmeccanica)AnsaldoO-I Manufacturing ItalyIstituto Nazionale Fisica NucleareTesaEditoriale San PaoloSKF (2 clienti)BOSCH

Transato Annuo B2B

c.a. 170 Milioni di €

B2Ce-commercerivoltoall’utentefinale

Il mercato dell’e-commerce in Italia è statosempre in costante e significativa crescita

1,6 2,1 3,2 4,8 6,310

14,3

18,921,1 22,3

24,1

28,831,6

35,1

0

10

20

30

40

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2106 2017

Fatturato in miliardi di €

Crescita del fatturato e-commerce:

Distribuzione del fatturato

B2Be-commercerivolto aiclientibusiness

FatturatiDati Politecnico di Milano school of management

Il sistema economico italiano è composto da 5 milioni di imprese i cuiscambi valgono 3.600 miliardi di Euro.

Il 75% degli scambi sono di tipo B2B e solo il restante 25% è B2C.

Fatturato E-commerce B2B in Italiain miliardi di euro + 8%Dati Politecnico di Milano school of management

Contributo al fatturato E-commerce B2BDati Politecnico di Milano school of management

E-commerce B2B: i vantaggi

Canale di venditamoderno che consentedi creare nuovi contattied acquisire nuoviclienti a basso costo

Migliorare il livellodel servizio ai clientigià acquisiti

Ridurre i costi digestione dellevendite esemplificarne iprocessi

SAP - Forrester Consulting“Online and Mobile are Transforming B2B Commerce”

La ricerca ha messo in evidenza la fondamentale trasformazione delprocesso di acquisizione e mantenimento dei clienti.

“Presto o tardi tutte leaziende B2B dovrannoimplementare strategiedi e-commerce efficaci:il rischio è che i loroclienti si rivolgano a queiconcorrenti che invecelo hanno già fatto”

Brian Walker,Senior Vice President, strategy, di Hybris.

Fidelizzazione

Secondo Forrester chi acquista solo online è più propenso ad aggiungerearticoli al carrello e tornare nuovamente a far shopping presso lo stessorivenditore rispetto ai clienti che, invece, acquistano solo offline.

Cross selling & Upselling

Le aziende B2B intervistate hanno inoltre rivelato che le strategie diupselling e cross selling, così come quelle di fidelizzazione, sono molto piùefficaci sul web che non nei negozi fisici.

Tipologie di clienti B2B

Piccola e mediaimpresa

(B2B classico)

Industria

(e-procurement)

Artigiani

(e-commerce classico)

Piccola impresa (circa 250.000 in Italia)

Transazione B2B

Login

Username

Password

OrdineProdotti Carrello

Piccola impresa (circa 250.000 in Italia)

Come servirle efficacemente contrastando giganti come AmazonBusiness?

Si accettano suggerimenti..

E-PROCUREMENTServire grandi aziende e gruppi

e-procurement

“e-procurement è un insieme di processi e strumenti a valore aggiunto,nell'ambito dell'area e-business, per integrare e correlare tutte le fasidell'intero processo di acquisto (dalla fase di sourcing, attraversol'emissione di ordini, al pagamento delle fatture)”

Pubblica amministrazione

Il MEPA è un esempio significativo di meccanica e-procurement nellapubblica amministrazione, molti distributori industriali stanno cominciando avendere sul MEPA.

Problematiche:• I processi di accreditamento sono complessi• Il caricamento dei cataloghi è oneroso• La qualità dei contenuti è spesso non soddisfacente

MEPA

Servire grandi aziende e gruppi

Tutte le grandi aziende e i gruppi industriali si stanno organizzando per adottare sistemi e politichedie-procurement.

FERROVIE DELLO STATOENELEDISONLEONARDO….….MAGNETI MARELLISKFBOSCHTESA……

Arrivare all’utilizzatore finale con efficacia

Tutti i sistemi di e-procurement consentono di raggiungere gli utilizzatorifinali (manutentori, capi reparto, tecnici, ecc..), coloro i quali generano ilfabbisogno, sarà necessario servirli nel migliore dei modi.

Standard utilizzati

ARIBA BUYER CXML SAP EBP OCI

Altri marketplace stileMEPLATO (BOSCH)…..

PUNCHOUT

La modalità di collegamento PUNCHOUT consente agli utenti (manutentori,magazzinieri, tecnici, ecc..) di un cliente finale di collegarsi direttamente alsito del fornitore per generare Richieste Di Acquisto che verrannosuccessivamente trasformate in ordine.

Transazione B2B

Login

Username

Password

OrdineProdotti Carrello

PunchoutOrdine

Ariba / SAP RdA

Login

Username

Password

OrdineProdotti Carrello

TransazionePUNCHOUT

Utilizzatori finali

Modulo Approvazione RdA

Alcuni moderni sistemi E-commerce B2B dispongono di specifici “Moduliapprovazione RdA”.Tali moduli consentono agli utenti finali (manutentori, magazzinieri, tecnici,ecc..) di collegarsi al sito del fornitore ed effettuare delle richieste cheverranno successivamente vagliate ed approvate da un utente“approvatore”.

Sistema B2B con gestionerichieste/approvazioni

Cliente Industria

Richiedenti Approvatore

Login

Username

Password

Ordine

RdA

Prodotti Carrello

Sistema B2B con gestione RdO

Cliente

Richiedenti Approvatore

Login

Username

Password

Ordine

RdO

Prodotti Carrello

Amministratore/Venditore

Dati per gli uffici acquisti

Secondo una ricerca di Aberdeen Group su 20.000 aziende che hanno adottatosistemi di e-procurement hanno ottenuto i seguenti benefici:

• Riduzione di acquisti fuori contratto del 64%• Riduzione dei prezzi contrattualizzati del 7.5%• Riduzione dei tempi del ciclo RdA-Ordine del 66%• Riduzione dei costi del ciclo RdA-Ordine del 58%

Punti fondamentaliRaggiungere i propri obiettivi

Target

Definire il target ed organizzare i prodotti opportunamente

• Accordo quadro: Organizzazione per cataloghi o Lotti• e-commerce convenzionale: Attenzione alla disponibilità del prodotto

Qualità degli strumenti E-commerce

I nostri utenti (manutentori, tecnici, artigiani, ..) utilizzano, anche a casa,sistemi quali Amazon, eBay, ecc..

Non possiamo più proporre dei siti B2B “bruttini” perché “tanto sono clienti” !

Funzionalità degli strumenti E-commerce

Motore di ricerca avanzatoModuli per la gestione delle scontistiche B2BModuli e-procuremet ARIBA e SAPModuli per la gestione delle RdAEsportazione MEPA

Qualità dei contenuti

Disporre di contenuti di alta qualità in un ambito “B2B industriale” significaorganizzare centinaia di migliaia di prodotti, spesso ordinati per catalogo,gestendo accuratamente attributi quali: immagini, descrizioni, misure,schede tecniche, schede di sicurezza, ecc..

Si tratta di un’impresa estremamente impegnativa che difficilmente potràessere portata a termine da un rivenditore industriale anche di dimensionimedio/grandi

TOOLBOX by Weblink è il catalogo e-commerce punch-out appositamentepensato per i rivenditori industriali che desiderano vendere online gli

utensili dei principali produttori mondiali e i propri prodotti personalizzati.Scopri tutti i vantaggi di questa soluzione completa e affidabile.

Toolbox

alcune immaginitoolbox

Funzionalità

• Funzioni B2B per scontistiche avanzate• Gestione di centinaia di migliaia di prodotti• Motore di ricerca allo stato dell’arte• Compatibile ARIBA e SAP OCI• Modulo Approvazione RdA• Modulo richiesta di offerta• ……….

Cataloghi disponibiliABC TOOLS EXPERTAIGNEP FINIAIRBANK FISCHERATLAS COPCO EXPERTBETA FACOMBLS FASANO TOOLSBOSCH FEINCEBORA FEMICEJN FLEXCHICAGO PNEUMATICS FRIGERIO CARPENTERIEDEWALT IDEAONEDIADORA INECODORMER INGERSOLL-RANDEGA MASTER KENNAMETALENERPAC KNIPEX

Cataloghi disponibili

KSTOOLS SPANSETLISTA STANLEYMAHR SVELTMAKITA TECNOTELAIMETABO TELWINMILWAUKEE TERRYMITUTOYO TIERREGROUPPAYPER TRACTELPFERD TTAKEPNEUMAX UPOWERRAYS USAGSAF-FRO WALTERSITELMK3SKF ALTRI IN ARRIVO OGNI MESE…SOCIM

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