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leconciergemarketing
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Adaptation au gout du jour d'une présentation effectués lors du salon de l'événement 2011 de Montréal par Stéphane Parent, président du Concierge Marketing
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La commandite une affaire de séduction
La recherche de commandites
Une affaire de séduction
Cibler un commanditaire déterminer son potentiel
Analyser ses besoins et ses objectifs
Monter une proposition qui soit compatible entre l’offre et les besoins
Obtenir la rencontre de présentation
Présenter l’événement et la proposition
Les suivis
Négociation Signature ou refus
La relance, les suivis et le référencement
LE PLAN DE COMMANDITE
LA RECHERCHE
LA CRÉATION DE VALEUR
LE PLAN DE COMMANDITE
1-Éléments de contenu du plan de commandite
! La description de l’événement ! La portée ! Le profil de la clientèle ! Les statistiques de fréquentation
des précédentes éditions ! La thématique de l’événement ! La programmation préliminaire ! La promotion de l’événement ! Les supports de visibilité
! Présentation des solutions pour le commanditaire et en quoi ils répondent aux objectifs
! Études de marché ! Les exploitations prévues ! Le plan de visibilité ! Le dossier de presse ! Présentation de l’équipe
d’organisation ! Témoignage de commanditaires
Avoir une version courte (quoi, quand, comment, où, etc.) pour obtenir les rencontres de présenta:on pour un plan complet
2-Sachez qui sera à votre événement
• Connaître leur socio démo :
(Âge, sexe, provenance, secteur d’activité, niveau hiérarchique)
• Sonder et établir des profils selon les commanditaires approchés
• Moduler la présentation des profils selon l’offre
3-Personnalisation du document
! La pile est grosse, assurez-vous d’être sur le dessus
! Rien n’est plus facile à jeter à la poubelle qu’un
document générique (encore plus un mail)
! Donner des exemples visuels adaptés à
l’organisation contactée
! Le temps pris en vaut la chandelle
4-Illustration – image
! 65% de la population est visuelle
! Faites appel à des pigistes
5-Ils voudront négocier
! Toujours se donner une marge de manœuvre
! Ne pas oublier les coûts reliés aux exploitations et aux services qui
seront nécessaires pour activer la commandite
Ex.: une commandite pour lequel on veut 2000 $ devrait se lire
De 3500 $ a 2000 $
6-Faites des ententes à long terme
• Plus facile de remplacer un commanditaire que tout en même temps
• Si c’est impossible dans le temps, essayez de négocier plusieurs
événements en même temps
7-Sondez les résultats
! Inclure des questions reliées au commanditaire dans vos sondages
post événement
Ex : De quel commanditaire vous rappelez-vous le plus ? et pourquoi ?
! Ça vous permettra d’ajuster votre offre et de souligner au «top»
commanditaire qu’ils ont été remarqués par un grand pourcentage
des visiteurs
LA RECHERCHE
8-Une affaire d’humains et de relations ! Bâtir et entretenir un réseau de contacts
! L’importance de parler à la bonne personne
! Témoignage de commanditaires – soyez percutant par des vidéos
! Connaître les besoins du commanditaire est la clé
! Une offre ciblée, adaptée, augmente les chances de signature
! Avoir la bonne période de remise du plan
! Création de valeur
9-Importance de la recherche avant de présenter
10-Garder en tête les objectifs du commanditaire et les optimiser
Principales raisons et objectifs d’un commanditaire
! Augmenter les ventes
! Augmenter la notoriété
! Faire découvrir un produit
! Recruter du personnel
! Remercier des partenaires d’affaires
! Améliorer son image dans la communauté ou assumer son rôle de bon citoyen corporatif
! Intégration des membres de votre CA ou de votre équipe de
direction
! Fournisseurs
! Clients
! Associations professionnelles
11-Chercher proche de vous
12-Faites-vous supporter et ayez des incitatifs
! Communiquez vos besoins à l’interne et vous serez surpris de qui
connaît qui
! Rôle du département des achats ou des ventes
! Structure d’incitatifs à faire accepter dans l’organisation
13-Apprenez à connaître les CRM
! CRM : Consumer Relationship Management System
! Base de données utilisable pour des fins de diffusion
! Source de contacts
! Faire l’évaluation des événements
! Module de suivis
14-Un réseau de contacts, ça s’entretient
! N’envoyez pas de plan de commandites si vous n’avez pas
parlé au décideur avant, sans oublier le suivi après
! Prévoir des rencontres durant l’année
! S’assurer qu’ils soient tenus au courant des développements
! Communiquer avec les commanditaires actuels et les
prospects
! Prendre soin d’eux
15-L’utilisation de Linkedin pour la recherche de commandites
! Permet de trouver la bonne personne et de cibler les gens par entreprise
et par segment d’affaires
! Permet de faire connaître votre événement
! Permet de diffuser votre plan de commandites
! APP : utilisation de l’application PPT, Porte Folio, Word Press
16-Les suivis
! Établir sa Donner des dates limites de réponse
! séquence et s’y tenir
17-Bâtissez des relations et de l’engagement
! Parlez-leur à l’extérieur des périodes de sollicitation ou de
réalisation
! Gardez-les informés (inclure les prospects qui ont été négatifs)
! Faites-leur vivre votre réalité tout au long de l’année
LA CRÉATION DE VALEUR
2 objectifs à garder en tête
Création de valeur pour le commanditaire
Relation gagnant-gagnant
1
2
18-Oubliez les dons, il faut offrir une valeur en échange
! Les décideurs ont de plus en plus de pressions à l’interne
! Même si les contacts avec le prospect sont excellents, le potentiel
de commandite sera meilleur avec un plan solide et adapté
! Quel sont leurs aspirations sociales
19-Intégrez les vendeurs, créez-leur des occasions de vendre et formez-les
! Les forces de ventes sont trop souvent laissées à elles-mêmes dans les
événements
! Le réseautage événementiel paraît plus facile qu’il l’est en réalité
! Bien encadrée, la pression reliée aux résultats sera transférée dans leur
cour
! Créer des occasions de rencontres 1 @ 1
! Influencer l’assemblage des tables lors des repas
20-Faire des liens entre le personnel du commanditaire et votre cause ou vos athlètes
! Organiser une visite d’hôpital ou une rencontre avec les gens qui vont en bénéficier
directement
! Produire des vidéos témoignages qui viennent appuyer la cause et démontrer les
résultats des investissements
21-Intégrez la commandite à vos autres éléments de communication marketing
! Pensez au volet relations de presse, packaging, concours, offre ciblée, offre faite
durant l’événement
! Importance de l’intégration dans le discours de l’équipe de vente ou de
développement
22-Prendre en considération des échanges de service
Les services sont des coûts qui disparaissent du budget
plus de potentiel :
produits du terroir, restauration, médias
moins de potentiel :
vins, service événementiel
23-L’importance du volet hospitalité
! L’hospitalité c’est quoi Ex : section VIP, suite particuliere, zones exclusives, loge,
forfait restauration a valeur ajoutee
! Pour les clients, employés ou partenaires d’affaires du
commanditaire
! Offrir une valeur supplémentaire aux clients, partenaires ou
utilisateurs du produit du client
24-Petite exploitation ne veut ne pas dire qu’elle ne sera pas efficace
! Facteur d’efficacité d’une commandite :
! Permet le souvenir de marque
! Crée des liens
! Suscite la discussion
! Mais avant tout… permet l’atteinte des
! objectifs du commanditaire et est mesurable
25-Offrir une expérience de marque
• Permettez-leur de faire des démonstrations ou
d’échantillonner leur produit • Ex.: un entrepreneur qui fait faire des manipulations d’une mini-pelle mécanique lors d’un tournoi de golf
26-Visibilité technologique
! Écrans, projection
! Twitter, hastag
! Mot de passe, réseau wi fi
! SMS mobilité
! Intégration de contenu dans les outils de communication
Ex : une vidéo d’un commanditaire dans la publication electronique mensuelle
27-Zonification ou produification des commandites
! Travailler l’exploitation en zones ou en produits Ex : le lounge Pepsi, la salle Coke, l’autobus Kik-Cola
28-Faire vivre la commandite sur le Web
! Inclure les médias sociaux et les blogs
! Outils de promotion viraux transmissibles aux équipes internes
! Remerciement électronique
! Offrir aux commanditaires des plateformes de diffusion de
contenu
! Créer du contenu propre à votre événement (vidéo, recettes,
concours, etc.) qui seront propre aux outils de médias sociaux EX : les photos qui seront mises sur la page Facebook porteront un logo
29-Soyez conséquents dans vos partenariats
! Étendre les droits aux concessions
! Éviter les conflits de marques
Ex : un tournoi de golf avec de la Sleeman sur le terrain, mais un clubhouse qui vend de la Molson
30-Évaluation, évaluation, évaluation
! Être en mesure de prouver les résultats, c’est faciliter le
renouvellement
! Évaluer aide à mieux adapter son offre aux autres commanditaires
10 idées d’exploitations en b2b
1. Roue de fortune 2. Jeu-questionnaire interactif sur l’entreprise 3. Rallye sur les produits 4. Démonstration de produits sur place 5. Nommer le réseau WiFi et le mot de passe 6. d’après un commanditaire 7. Intégration dans les prestations artistiques 8. Manipulation de produits dans un contexte non professionnel 9. Conférencier provenant d’un commanditaire 10. Donner la possibilité à un commanditaire d’avoir 5 participants de
son choix à sa table lors d’un repas 11. «Speed dating» d’affaires
Boni 5 principales raison de l’échec en recherche de commandites
1. Des communications avec des fautes ou une apparence douteuse
2. Documents envoyés à la mauvaise personne
3. Un plan de commandite complet envoyé avant d’avoir un contact réel
avec le décideur
4. Des exemples d’exploitation avec la mauvaise utilisation de logo ou des
couleurs corporatives
5. Finalement, ne pas chercher à connaître les raison des refus Creuser les
raisons vous aidera à vous améliorer
Stéphane Parent Président : Le Concierge Marketing
@stephaneparent [email protected]
www.leconciergemarketing.com