KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HỆ THỐNG VÀ SÁNG TẠO

Lớp Kỹ Năng NVH Phụ Nữ28/06/2009

Tư duy sáng tạo

Công dụng chiếc nónHai bài học từ chiếc nón

1. Sáng tạo là gì?

2. Câu thần chú cho người sáng tạo

Câu thần chú của người sáng tạo!

“CCKK - Coca kako?”Bài tập thực hành câu thần chú.

Học viên nêu một vấn đề đang phải đối diện trong công việc cũng như cuộc sống cá nhân (ghi vào giấy cùng với họ tên và nộp cho giảng viên)

Vấn đề là gì?

Là đề tài/chủ đề cần được giải đápLà những thứ mà chúng ta phải đi tìm câu trả lờiLà một bài toán phải giải

Vấn đề là gì?

Là những yêu cầu đặt ra cho mỗi cá nhân /nhóm trong cuộc sống đòi hỏi chúng ta phải hành động để đáp ứng lại các yêu cầu đóViết luận vănRèn luyện thói quen sống có kế hoạchLựa chọn ngành học / công tyTìm hiểu vì sao khách hàng không mua sản

phẩm của công ty.…

Vấn đề là gì?

Qui trình giải quyết vấn đề

Nhận diện vấn đề

Khi nhận diện được

vấn đề, là bạn đã

giải quyết được một

nửa

Khi thấy vấn đề mà

không giải quyết,

bạn sẽ trở thành

một phần của vấn

đề

Sáu chiếc mũ kỳ diệu

Nguồn gốc sáu chiếc mũ tư duy

Edward De Bono- Người MaltaTiến sĩ tâm lý và Y khoaGiảng viên Oxford, Cambrige, HarvardCố vấn: Heineken, NTT, Ericsson.v.v

Vì sao chiếc mũ được chọn là biểu tượng cho thái độ tư duy?

Cái mũ là biểu tượng của cách suy nghĩ, lối sốngKhi đội lên đầu, chiếc mũ chứa bộ não con người.Nhắc nhở về hiện tượng “chụp mũ”

SỰ KIỆN

Màu trắng có ý nghĩa trung tính, khách quan

Thu thập những thông tin, sự kiện, dữ liệu khách quan

Chúng ta cần những thông tin gì, đã có và còn thiếu những thông tin gì? phải làm gì để có được những lượng thông tin cần thiết, độ chính xác và tin cậy của nguồn thông tin?

Tư duy theo chiếc mũ trắng

Tư duy theo chiếc mũ đỏ

CẢM XÚC

Biểu thị máu, con timĐưa ra những cảm xúc, linh cảm,

trực giác, ý kiến cá nhân của mình

Cảm giác của chúng ta về vấn đề này? Trực giác mách bảo cho chúng ta điều gì về vấn đề này? Chúng ta thích hay không thích vấn đề này?

TÍCH CỰC

Biểu thị cho những thành tựu, chiến thắng (cúp vàng)

Những ưu thế, thuận lợi có được (áo vua)

Những lợi ích khi chúng ta tiến hành dự án này là gì? Đâu là mặt tích cực của vấn đề này? Đâu là điểm mạnh của chúng ta trong vấn đề này?

Tư duy theo chiếc mũ vàng

PHẢN BIỆN

Biểu thị cho sự lo âu, tình huống khó khăn

Những bất lợi, điểm yếuRủi ro tiềm tàngCho phép phản biện, tranh luậnNhững rắc rối, nguy hiểm nào có thể

xảy ra? Những khó khăn nào có thể phát sinh khi tiến hành làm điều này?Những nguy cơ nào đang tiềm ẩn?

Tư duy theo chiếc mũ đen

GIẢI PHÁP

Biểu thị cho cây cỏ thể hiện sự sinh sôi, nảy nở

Tìm kiếm càng nhiều ý tưởng càng tốt để giải quyết vấn đề, áp dụng cơn bão ý tưởng

Câu thần chú “Coca kako?”. Chúng ta có thể làm gì khác trong trường hợp này?

Tư duy theo chiếc mũ xanh lá

TỔNG HỢP

Màu của bầu trời, biểu thị cho sự bao quát, tổng hợp

Xem xét lại những ý tưởng (mũ xanh lá) có phù hợp với những thông tin, sự kiện (mũ trắng), cảm xúc (mũ đỏ), thuận lợi (mũ vàng) khó khăn (mũ đen)

Sắp xếp các ý tưởng theo thứ tự ưu tiên về mức độ quan trọng, thời gian, từ đó hình thành kế hoạch hành động, những công việc sẽ làm tiếp theo.

Tư duy theo chiếc mũ xanh dương

Thực hành giải quyết vấn đề với sáu chiếc mũ tư duyChọn ngẫu nhiên một vấn đề của học viên.Sử dụng phương pháp tư duy 6 chiếc nón để giải

quyết vấn đề, có sự tương tác giữa các học viên và giảng viênHọc viên được chọn sẽ trình bày vấn đề theo hướng

dẫn của giảng viênCác học viên khác tham gia đặt câu hỏi theo từng

chiếc nónThảo luận nhóm ở các nón màu xanh lá.Tổng kết ở chiếc nón xanh dương.

Cám ơn các bạn đã dành thời gian tham dự lớp học!

Hà Hoàng Huy, M.Sc.huyhahoang@gmail.com