Embed Size (px)
Citation preview
www.netsupportdna.com
Kurumsal bir ağ genelinde BT demirbaşlarının yönetimi ve desteği için kolay, kullanışlı bir araç seti
Değiştirmek yerine yeniden kurulması ya da yükseltilmesi mümkün olan donanımları belirleyerek, yazılım
lisans dağıtımını ve lisans kullanımını izleyip artık gereksinim duyulmayan
yazılımların pahalı yenileme işlemlerini ortadan kaldırarak, kuruluş genelinde
yazıcı kullanımını izleyerek, enerji kullanımını izleyerek ve kuruluşun
ilgili alanlarında enerji yönetim politikalarının yürürlüğe koyulmasını
sağlayarak masrafları düşürür.
İzin verilmeyen web sitelerine erişimi engelleyerek, önemli uygulamaları
sadece yetkili kullanıcıların kullanımı ile sınırlayarak, sadece yetkili kişilerin
taşınabilir bellek kullanmalarına izin verip şirket verilerini korumaya
yardımcı olarak, kullanıcı kabul politikalarını yürürlüğe koyarak
ve donanım çıkarılması, antivirüs hizmetlerinin durdurulması gibi
yetkisiz yapılan herhangi bir işlem için güvenlik uyarıları göndererek ve daha
fazlasını sağlayarak güvenliği artırır.
Sunucu arızası, yetersiz disk alanı ve yetki dışı yazılım kurulumundan lisans
uyumu ve kullanıcılardan gelen yardım isteklerine kadar ağda meydana
gelen sorun ve işlemler hakkında verilen alarmlar ile zaman tasarrufu sağlanır. Yönetici ekibi için otomatik ve rutin raporlar hazırlar, her nerede olursa olsun BT personelinin anahtar veriye erişebilmesini sağlayan mobil
uygulamaları destekler.
Zaman Kazanın BT Masraflarını Düşürün Daha Güvenli Bir Ortam
Kurumsal BT altyapısının etkin yönetimini sağlamak için eksiksiz bir BT Demirbaş Yönetimi (BTDY) çözümü.
NetSupport DNA, BT demirbaşlarının yönetim ve bakımını destekleyen tam bir araç takımı sağlamaktadır.
Çözümün oluşturulmasında her bir özelliğin kurulum ve kullanımının kolay olmasına önem verilmiştir. NetSupport DNA; BT bütçesini zorlamadan, tek bir KOBİ’den birden çok yerleşime sahip daha büyük işletmelerin iş gereksinimlerine göre ölçeklenme esnekliğine sahiptir.
Kurulum Kolaylığı
Sunucu modulünün kurulumunun (DNA veri tabanının yönetimi ve bilgi eklenmesi için) ardından, sağlanan dağıtım aracı hedeflenen aygıtları otomatik olarak bulur ve DNA aracısını yükler. DNA konsolu (BT teknisyeni tarafından kurulur) DNA sisteminin tam kontrolünü, ekranınızda zengin bilgi gösterimini ve gerçek zamanlı raporlamaları sağlar.
Donanım Envanteri
NetSupport DNA bugün pazarda bulunan en kapsamlı ve ayrıntılı donanım envanter modüllerinden birini sağlar. Her aygıttan, CPU ve BIOS tipinden; ağ, video ve depolama bilgisine kadar, geniş bir yelpazede bilgi toplanır.
Envanter raporları ya tek bir bilgisayar, seçilen bir bölüm, koşul temelli “Dinamik Gruplar” ya da kurumun tamamı için gösterilir.
Donanım envanter güncellemeleri gün boyunca farklı zaman dilimlerinde ya da bilgisayarın başlangıcında yapılmak üzere ayarlanabilir ve istendiği anda anında yenilenebilir. Ağa bağlı olmayan ya da mobil aygıtlar üzerinde çalıştırılması için bağımsız bir envanter bileşeni de mevcuttur ve buna ek olarak değerli çevre birimleri de bir aygıtla ilişkilendirilebilir ve kaydedilebilir.
SNMP Aygıt Bulma
SNMP aygıt bulma ile NetSupport DNA bir dizi ağ adresini tarayarak yazıcı ve erişim noktası gibi aygıtları bulduğu zaman raporlama yapmak üzere yapılandırılabilir. Bu bilgiler DNA içinde saklanabilir ve gerçek zamanlı veri (mürekkep ya da toner düzeyi gibi) konsoldan izlenebilir.
Yazılım Envanteri ve Lisanslama
Yazılım modülü, yüklü yazılımları tam olarak raporlayarak ve yazılım yüklü olmayan ya da az yazılım kullanan bilgisayarları önceden belirleyerek kuruluşların lisans uyumluluk yönetimine ve yazılım masraflarını kısmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
NetSupport DNA yazılım lisans modülü; her bölüm için tüm yazılım lisanslarının yönetiminin sürdürülmesini destekler, tedarikçileri, yapılan alımları ve fatura bilgilerini kaydeder, bölüm ya da maliyet merkezi dağıtımını yapar ve bakım anlaşmalarının takibinin yanı sıra her türlü destekleyici belgenin PDF formatındaki kopyalarını saklar.
Yazılım Uygulama Ölçümü
Uygulama Ölçüm modülü, her bilgisayar ve sunucuda kullanılan bütün uygulamaları, uygulamanın başladığı ve sonlandığı zamanı ve etkin olduğu gerçek süreyi raporlar.
Uygulama kullanımının izlenmesi yazılım lisanslarının doğru kullanıcılara verilip verilmediğini görmeyi ve uygulamayı etkin olarak kullanmayan kullanıcılar için lisansların yenilenmemesini sağlar ve böylece gereksiz masraf yapılmasına engel olur.
Ayrıca, kullanıcıların ya da bölümlerin uygulama kullanımı tamamen ya da günün belli zamanlarında kısıtlanabilir. Onaylanan ve kısıtlanan uygulama listeleri ile kısıtlamaların yapılacağı zamanlar merkezi olarak oluşturulabilir ve yürürlüğe konabilir.
www
İnternet Ölçümü
Çevrimiçi işbirliği ve bulut tabanlı çözümlerden sosyal medya ve ötesine kadar internet erişimi bir gerekliliktir.
NetSupport DNA ile internet kullanımı bütünüyle yönetilebilir, onaylanan ve sınırlanan adres ve/ya da alt adreslerin listesi merkezi olarak düzenlenebilir. Bir kere düzenlendikten sonra, NetSupport DNA bütün internet sitelerine sınırsız erişim olanağı, kurum tarafından onaylı olarak işaretlenmiş kimi internet sitelerine sınırlı erişim olanağı verecek ya da uygunsuz olarak işaretlenmiş belirli internet sitelerine erişimin engellemesini sağlayacaktır.
Kurumsal Uyarı Sistemi
NetSupport DNA kurumsal ağ içinde meydana gelen herhangi bir değişiklikte operatörleri otomatik olarak bilgilendiren son derece güçlü bir uyarı modülüne sahiptir.
Uyarı bildirimleri belirlenmiş belli e-posta alıcılarına ve/ya da aktif konsol kullanıcılarına yönlendirilebilir (uyarıya göre ayarlanabilir, böylece hangi operatörlerin bilgilendirileceğini uyarının niteliği belirleyecektir). Ayrıca, bekleyen uyarılar ana hiyerarşi ağacında eşleşen bilgisayarlara tanımlanabilir. Uyarılar görüldükten sonra operatör tarafından notlar eklenebilir. Bütün uyarıların tam geçmişine programın tarihçe özelliğinden erişilebilir.
Yazılım Dağıtımı
NetSupport DNA yazılım dağıtımı için birden çok dağıtım seçeneği sunar.
Bir yazılım dağıtım paketi ya bir dizi dosya ve klasöre parametreler uygulanarak ya da DNA uygulama paketleyicisi kullanılarak – test kurulumu yapılırken kullanılan kullanıcı komutları, tuş vuruşları, fare tıklamaları kaydedilerek ve bunların canlı bir kurulumda operatörün araya girmesine gerek kalmadan otomatikleştirilmesiyle- oluşturulur.
NetSupport DNA paketlerin belli tarih ve saatte – genellikle ağ trafiğinin alt düzeyde olduğu, genel çalışma saatleri dışında- kurulmasına olanak veren zaman planlama özelliği içermektedir.
Enerji İzleme ve Güç Yönetimi
Enerji İzleme modülü, kuruluş genelinde çalışma saatleri dışında açık bırakılan bilgisayarlar nedeniyle oluşabilecek enerji savurganlığının basit ve kısa ama öz üst düzey bir özetini verir.
NetSupport DNA tüm bilgisayarların açık olup olmadığını denetler ve yerel izleme bileşeni sayesinde bir bilgisayarın açıldığı, kapandığı ya da uykuya geçtiği her zamanın doğru kaydını tutar. Hangi bilgisayarın günün hangi saatleri arasında kullanıldığının belirlenmesinden sonra, ortalama (ve özelleştirilebilir) bir “aygıt başına enerji tüketimi“ hesabı yapar ve bu hesaplamayla bütün bilgisayarların enerji kullanma hesabı için bir temel oluşturulur.
Uç Nokta Güvenliği
NetSupport DNA, kurum ağının güvenliğini sağlamak için USB belleklerin kullanımını yöneten basit ve etkin bir çözüm sağlar. Taşınabilir bellek kullanımı kurum genelinde ya da sadece belli bölüm ya da çalışan düzeyinde kontrol edilebilir. Taşınabilir bellek kullanımı erişime tam izin verme ya da tamamen kapatılması, sadece okuma erişimin sağlanması ya da bilinmeyen taşınabilir bellek tarafından çalıştırılan bütün uygulamaların engellenmesi şeklinde ayarlanabilir. Alternatif olarak, bireysel taşınabilir bellekler NetSupport DNA içinde “yetkilendirilebilir” ve kurumdaki taşınabilir bellek kullanımı sadece bu yetkilendirilmiş olanlarla sınırlandırılabilir.
Kullanıcı Yönetimi
NetSupport DNA, ağ ortamı içindeki kullanıcıları belirleme ve yönetme ile ilgili çeşitli özellikler sağlar. Temel kullanıcı verilerine (ad, telefon vb.) ek olarak DNA, müşteriye, her kullanıcıdan toplanan ve biriktirilen bilgiyi, kullanıcı kabul formlarının takibi de dahil olmak üzere, özelleştirme olanağı sağlar. Ayrıca DNA, kullanıcı verisinde yapılan değişikliklerin geçmişini de tutmaktadır. Personel Numarası, Konum, Demirbaş Etiketi ve Sahip alanlarını kapsayan özel kullanıcı bilgilerinde yapılan değişiklikler kaydedilir.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikalarının Yürütülmesi
NetSupport DNA kuruluş genelinde KEKP (Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları) dağıtım ve takibi için esnek bir modül sağlar. Politikalar belli aygıtlara herhangi bir kullanıcı oturum açtığında gösterilecek şekilde ya da kullanıcılara bir kere gösterilip onay alınacak şekilde uygulanabilir. KEKP özelliği çok sayıda politikaya destek verebilir, bunlar düzgün bir sunum için daha sonra biçimlendirilebilir. Tam izleme ve olağanüstü durum raporlama da ayrıca sağlanmaktadır.
Baskı İzleme
NetSupport DNA üst düzey bir baskı izleme özelliğine sahiptir. Kuruluş genelindeki yazıcılar otomatik olarak belirlenir ve baskı giderleri (siyah ve beyaz, renkli ve bunun gibi) merkezi konsol üzerinden genel olarak ya da farklı her bir yazıcıya atanır. Gerektiğinde yazıcılar görüntüden çıkarılabilir. Baskı faaliyetlerinin ve kurum çapında gösterge maliyetlerin genel bir değerlendirmesi NetSupport DNA tarafından sağlanır.
Kurumsal Raporlama
NetSupport DNA ekranda görüntülenebilen ya da baskıya hazır raporlama özelliğine sahiptir. Ekran üzerindeki raporlar/ görünümler çubuk ve dilim grafiklerle sunulur ve anahtar özet verinin bütünü üzerinde “canlı” olarak derinlemesine inceleme olanağı sağlar. Tekli olarak aygıt, kullanıcı ve bölümlerin raporlanmasının yanı sıra NetSupport DNA dinamik grupları da destekler. Bunlar son kullanıcı tarafından tanımlanır ve ana hiyerarşi ağacına eklenir. Bir dinamik grup, örneğin, bir sınıftaki güncellenebilir bilgisayarları belirlemek için kullanılabilir ve bu grup otomatik olarak verilen kriterle eşleşen – “‘XX’ GB RAM, ‘XX’ GB boş disk alanı ve XX işlemci tipi” gibi– bilgisayarlar için otomatik olarak oluşturulur.
Mobil Envanter
NetSupport DNA programına destekleyici bir araç olarak tasarlanan envanter uygulaması Google Play ve Apple uygulama mağazalarından ücretsiz olarak indirilebilir. DNA mobil uygulaması, bir teknisyene masasından uzaktayken şirket ağındaki herhangi bir bilgisayarın donanım ve yazılım envanterini arama ve ayrıntılı olarak görme olanağı verir. Mobil uygulama ayrıca DNA tarafından aygıtın ekranında gösterilen ya da aygıtın üzerine iliştirilmiş bir QR kodu okuyarak bilgisayarı tanımlamasını sağlayacak QR tarayıcıyı da kendiliğinden içerir. NetSupport DNA özel bilgileri içeren bir QR kod oluşturma olanağı da sağlamaktadır. Bütün donanım değişiklikleri geçmişinin yanı sıra yazılım kurulum ya da kaldırılmaları da uygulamada görülebilir.
Yazılım Uygulama Ölçümü
Yazılım Lisanslama
Donanım Envanteri
DNA Mobil Uygulaması
DNA Hoş Geldiniz ekranı
Uzaktan Kontrol
[email protected] [email protected]
Yetkili İş Ortağı:
www.netsupportdna.com
İsteğe bağlı ek özellikler:
Yardım Masası (isteğe bağlı)
NetSupport DNA ile bütünleşik olarak ya da tek başına çalışacak bir çözüm olarak tasarlanan NetSupport ServiceDesk, tam işleyen bir ITIL-uyumlu BT Servis Yönetimi (ITSM) aracı olarak bütün gereksinimleri karşılar. ITIL’ın en iyi uygulama çerçevesinin anahtar alanlarını – Olay, Problem, Değişiklik ve Hizmet Düzeyi Yönetimi- destekler. NetSupport DNA ve uzaktan erişim çözümümüz NetSupport Manager ile birlikte kullanıldığında destek ekipleriniz eksiksiz bir ağ yönetim araç takımına sahip olacaktır.
Herhangi bir kullanıcı tarafından kendi masaüstü ya da mobil aygıtından bir web tarayıcısı aracılığı ile NetSupport ServiceDesk’e erişilebilir ve çözüm içinde birçok önemli özelliğin özelleştirilmesine olanak sağlanır. NetSupport ServiceDesk, operatör işlevlerinden özel veri giriş alanlarının yaratılmasına kadar, kuruluşunuza sorunsuzca uyacak şekilde uyarlanabilir.
Güçlü ve özelleştirilebilir iş akışı kuralları, hizmet düzeyi anlaşmaları doğrultusunda etkin ve zamanında hizmet verilmesini sağlar, otomatik e-posta işleme daha fazla zaman kazanılmasına yardımcı olur ve NetSupport ServiceDesk’in müşteri dostu self-servis portalı ile kullanıcılar, bir destek isteği girmeksizin yanıtlar için arama yapabilirler.
Sistem Gereksinimleri:
NetSupport DNA Sunucu bileşeniMinimum donanım:Intel Pentium 4*, 2GB ya da yüksek RAM | Gereken boş alan: 300 MB+ (kuruluş büyüklüğüne bağlı olarak). Windows Vista, 7, 8/8.1 ve 10. Windows Server 2003 SP2 ya da yukarısı. Desteklenen veri tabanları: SQL Express (2012 dahil), SQL Server 2005 ya da yukarısı. DNA Sunucu kurulumu sırasında hedef sistemde SQL’in herhangi bir sürümü bulunmuyorsa, SQL Express (NetSupport DNA kurulum dosyası içinde bulunur) kurulması ya da mevcut SQL Sunucunun adresinin belirtilmesi istenir. *Kurulu istemci tabanına bağlı olarak önerileri öğrenmek için: www.netsupportsoftware.com/support
İsteğe bağlı sunucu modülleri (SNMP Keşfi, Uzaktan Ağ Geçidi vb.)Windows Vista ya da yukarısı Windows Server 2003 SP2 ya da yukarısı.
NetSupport DNA Yönetim Konsolu Gereken boş alan: 200 MB Windows Vista ya da yukarısı. Windows Server 2008 SP2 ya da yukarısı.
DNA Mobil Konsol uygulamalarıAndroid 4.03 ya da yukarısı. iOS 7 ya da yukarısı.
DNA Windows Aracı (İstemci)Gereken boş alan: 25 MB Windows XP SP3 ya da daha yukarısı. Windows Server 2003 SP2 ya da yukarısı.
Ek “Sadece Envanter” AraçlarıMac OS X 10.7 (Lion) ya da yukarısı.Linux. (OpenSuSE 13.1 ve 13.2; SuSE Enterprise 11 ve 12; Ubuntu 12.04, 14.04, 14.10 ve 15.04; Edubuntu 12.04 ve 14.04; Debian 5, 6, 7 ve 8; Red Hat Enterprise Linux 5, 6 ve 7; Centos 5, 6 ve 7; Fedora 20, 21 ve 22)Android 4.0.3 ya da yukarısı.iOS 7 ya da yukarısı.Windows Mobil 8 ya da sonrası.
Uzaktan Kontrol (isteğe bağlı)
BT demirtaş yönetiminin doğal bir ortağı olarak, Netsupport DNA, Netsupport Manager’la uzaktan kontrol sağlayabilme şansına sahiptir. Ödüllerle dolu 25 yıl ve 13 milyondan fazla kullanıcıyla, NetSupport Manager güvenli uzaktan kontrol alanında kendi sınıfındaki en iyi program olarak bilinmektedir.
Masaüstünüzdeki, tablet ya da akıllı telefonunuzda bulunan DNA konsolu ile erişim sağlayabileceğiniz NetSupport Manager kuruluşunuzdaki iş istasyonları ve sunuculara, ofiste iken yerel olarak ve ofis dışında iken ise uzaktan kusursuz ve güvenli erişim sunar.
NetSupport Manager; çoklu platformların gerçek uzaktan kontrolünü, tek bir görünümde onlarca aygıtın izlenmesini ve görüntülenmesini, eş zamanlı olarak tek ya da birçok aygıta dosya aktarımı ya da güncelleme yapmanızı, uzaktan kayıt görüntüleme ve düzeltme olanağını, hizmet ve işlemlerin yönetilmesini, sesli konuşma yapmanızı, ekran paylaşmanızı ve hatta ekranınızı başkalarına göstermenizi, etkileşimli eğitim araçlarına erişmenizi, konum belirlemenizi ve daha fazlasını sağlar. Daha fazla bilgi için www.netsupportmanager.com adresini ziyaret edin.
Yetkili İş Ortağı:Türkiye Dağıtıcısı:
YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ.
