Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
www.byggakademin.com
utbildning. kunskap.förändring. utveckling.
Kurskatalog2020
Innehållsförteckning 3. Kursdatum
7. Kurser inom ProjektstyrningArbetsledarutbildning, Ansvarig hantverkare, Byggledarutbildning,Diplomerad Platschef, Projektplanering, Projekteringsledning, Kalkyl& Anbudsarbete, Projektekonomi -projektuppföljning, Inköp –hantering & juridik, ÄTA –hantering & juridik,Installationssamordning
19. Kurser inom Arbetsmiljö, Miljö och KvalitetBAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare, BAS-P and BAS-UConstruction Work Environment Coordinator course in english, BAS- P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare uppdatering, Bättrearbetsmiljö -BAM för bygg- och anläggningsbranschen,Kontrollansvarig enligt PBL, Kontrollansvarig enligt PBL uppföljning,Miljöansvar i bygg- och anläggningsbranschen
27. Kurser inom Teknik & Installation AMA – för anläggare och husbyggare, AMA Anläggning 17 och17 MER Fördjupning, Installationssamordning, Ritningsläsning,BIM Projektering grundkurs, Geoteknik grundkurs
34. Kurser inom JuridikEntreprenadjuridik, Entreprenadjuridik fortsättningskurs, ABK 09,ÄTA – hantering & juridik, Inköp – hantering & juridik, Lagen omoffentlig upphandling, LoU
41. Kurser inom Chef, Ekonomi & Ledarskap Byggakademin Leadership Program, Projektekonomi -projektuppföljning, Chefens personalansvar, Förhandlingsteknik,Ekonomi för Chefer, Försäljning för alla i bygg- ochanläggningsbranschen
2
3
KURSER INOM PROJEKTSTYRNINGArbetsledarutbildning, 6 dagar, Pris: 19 500 SEK exkl. momsStockholm:Kursstart: 23 april, 7, 14, 21, 28 maj, 4 juni 2019; 22 oktober, 5, 12, 19, 26 november, 3 december 2019Gävle:
Kursstart: 14, 21, 28 mars, 4, 11, 25 april 2019;
KURSER INOM PROJEKTSTYRNINGArbetsledarutbildning, 6 dagar,Pris: 20900 SEK exkl. momsStockholm:Kursdatum: 3, 10, 17, 24, 31 mars och 14 april 2020 Göteborg:Kursdatum: 14, 15, 21, 28 april och 5, 6 maj 2020Malmö: Kursdatum: 16, 23, 30 januari och 6, 12, 13 februariÖrebro:Kursdatum: 14, 21, 28 januari 2020Uppsala: Kursdatum: 1, 15, 22, 29 april och 6, 13 maj 2020Umeå: Kursdatum: 3, 4, 17, 18, 24, 25 mars 2020Sundsvall:Kursdatum: 19, 20, 27, 28 maj och 3, 4 juni 2020Östersund:Kursdatum: 19, 20, 27, 28 maj och 3, 4 juni 2020Linköping: Kursdatum: 16, 22, 23 april och 7, 14, 28 maj 2020
Projektplanering – planering inför start av bygg- och anläggningsprojekt, 2 dagar, Pris: 9800 SEK exkl. moms Stockholm:15-16 april 2020Göteborg:26, 27 februari 2020Malmö:28, 29 april 2020
Byggledarutbildning, 6 dagar,Pris: 26 900 SEK exkl.momsStockholm: 13, 20 februari, 5, 12, 19, 26 mars, 2 april Göteborg: 4, 11, 18, 25 mars, 8, 15, 22 april
Kalkyl- och anbudsarbete –grundkurs, 2 dagar,Pris: 9 800 SEK exkl. momsStockholm: 12, 13 mars 2020Göteborg:19, 20 maj 2020Malmö:15, 16 april 2020Umeå:9, 10 juni 2020
Ekonomi - projektavstämning, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. momsStockholm: 21 april 2020 Göteborg: 18 mars 2020Malmö:11 mars 2020Uppsala: 7 maj 2020
Inköp – hantering och juridik, 1 dag,Pris: 4 900 SEK exkl. moms
Malmö: 6 februari 2020
Ansvarig hantverkare, 2 dagar, Pris: 8 900 sek exkl. momsStockholm:11, 18 mars 2020Göteborg: 4, 18 februari 2020Malmö: 25, 26 mars 2020Uppsala:5, 12 mars 2020Linköping:13, 27 maj 2020
KURSDATUM
ÄTA – hantering och juridik, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. moms Stockholm:5 maj 2020Göteborg:2 juni 2020 Malmö:19 maj 2020Uppsala:17 april 2020 Linköping:12 maj 2020Örebro: 21 april 2020
Installationssamordning, 2 dagar, Pris: 9 800 SEK exkl. moms
Vid förfrågan
Projekteringsledning, 1 dag Pris: 9800 SEK exkl.moms Stockholm: 28, 29 april 2020Göteborg:11, 12 mars 2020Uppsala:19, 20 maj 2020Linköping:14, 15 april 2020Skellefteå:1-2 april 2020
Diplomerad Platschef, 13 dagar, Pris: 53 400 SEK exkl. momsStockholm:19 , 20 februari, 1, 21, 23, 22, 30 april, 7 26, 27 maj, 4, 5, 9 juni 2020 Göteborg:26, 27 februari, 17, 18, 19, 24, 25 mars, 22, 23, 29 april, 12, 13 maj, 11 juni 2020
KURSER INOM ARBETSMILJÖ, MILJÖ OCH KVALITET
BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare, 3 dagar, Pris: 10 700 SEK exkl. moms Stockholm: 4, 11, 18 februari 2020 samt 23, 30 april, 7 maj 2020Göteborg: 17, 24, 25 mars 2020Malmö: 14, 21, 22 april 2020
Uppsala: 4, 11, 12 februari 2020Linköping:12, 26, 27 maj 2020Örebro:4, 10, 11 april 2020
BAS-P and BAS-U Construction Work Environment Coordinator course in english, 3 days, Pris: 16500 SEK exkl. moms Göteborg: 7, 14, 15 maj 2020
Bättre arbetsmiljö - BAM för bygg- och anläggningsbranschen, 2 dagar, Pris: 8 900 SEK exkl. moms Stockholm: 25, 26 mars 2020Göteborg:27, 28 maj 2020Luleå:15-16 januari 2020Uppsala:21,22 april 2020Linköping:11,12 februari 2020Malmö:11-12 mars 2020
Kontrollansvarig enligt PBL, 3 dagar, Pris: 16 500 SEK exkl. moms Stockholm:13, 14, 15 maj 2020
Kontrollansvar enligt PBL uppföljning, 1 dag, Pris: 7300 SEK exkl. moms Stockholm: 29 april 2020
4
5
Miljöansvar i bygg- och anläggnings-branschen, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. moms Stockholm: 25 mars 2020Göteborg: 26 maj 2020Malmö: 23 april 2020
BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare – uppdatering, 1 dag, Pris: 5750 SEK exkl. moms
KURSER INOM TEKNIK OCH INSTALLATION
AMA – grundkurs för anläggare och husbyggare, 1 dag, Pris: 4 900 SEK exkl. moms Stockholm:1 april 2020 Göteborg:29 april 2020 Malmö: 5 februari 2020 Uppsala: 3 mars 2020 Linköping: 22 januari 2020Luleå: 13 februari 2020
AMA Anläggning 17 & MER 17 Fördjupning, 1 dag, Pris: 7 600 SEK exkl. moms
Stockholm:22 april 2020 Göteborg: 19 mars 2020Malmö: 14 maj 2020
Installationssamordning, 2 dagar, Pris: 9 800 SEK exkl. moms Vid förfrågan
Geoteknik grundkurs, 2 dagar, Pris: 12 900 SEK exkl. moms
Stockholm:4, 5 juni 2020Göteborg:12, 13 maj 2020
Ritningsläsning - grundkurs, 2 dagar, Pris: 9 500 SEK exkl. moms Stockholm: 21-22 januari 2020Göteborg:5-6 mars 2020
BIM Projektering grundkurs - grundkurs, 2 dagar, Pris: 9 800 SEK exkl. moms Stockholm: 2, 3 juni 2020Göteborg:19, 20 februari 2020Malmö:12, 13 maj 2020Uppsala:19, 20 maj 2020Linköping:14, 15 april 2020Skellefteå:1, 2 april 2020
KURSER INOM JURIDIK
Entreprenadjuridik – grundkurs, 2 dagar, Pris: 9 800 SEK exkl. moms Stockholm: 26, 27 maj 2020Göteborg:22, 23 april 2020Malmö:21-22 januari 2020Uppsala:17, 18 mars 2020
Entreprenadjuridik – fortsättning, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. moms Stockholm: 6 maj 2020 Göteborg: 26 mars 2020
ABK 09 – att handla upp konsulter, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. moms Stockholm: 4 mars 2020 Göteborg:16 april 2020
6
ÄTA – hantering och juridik, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. moms Stockholm:5 maj 2020Göteborg:2 juni 2020Malmö:19 maj 2020 Uppsala:17 april 2020 Linköping:12 maj 2020Örebro: 21 april 2020
AMA Anläggning 17 & MER 17 Fördjupning, 1 dag, Pris: 7 600 SEK exkl. moms Stockholm: 22 april 2020 Göteborg: 19 mars 2020 Malmö: 14 maj 2020
Inköp – hantering och juridik, 1 dag, Pris: 4 900 SEK exkl. moms Malmö:6 februari 2020
Lagen om offentlig upphandling, LoU, 1 dag, Pris: 5 400 SEK exkl. moms Göteborg:9 april 2020 Stockholm:15 april 2020Malmö:18 mars 2020
KURSER INOM CHEF, EKONOMI OCH LEDARSKAP
Byggakademin Leadership Program, 4 dagar, Pris: 23 500 SEK exkl. moms Stockholm: 11 oktober, 18 december 2019, 29 januari samt 26 mars 2020
3 april 2019
Ekonomi - projektavstämning, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. momsStockholm: 21 april 2020 Göteborg: 18 mars 2020Malmö:11 mars 2020 Uppsala: 7 maj 2020
Intensivkurs - Chefens Personalansvar, 1 dag, Pris: 5 400 SEK exkl. momsVid förfrågan
Intensivkurs - Förhandlingsteknik, 1 dag, Pris: 5 400 SEK exkl. momsVid förfrågan
Intensivkurs – Ekonomi för chefer i byggbranschen, 1 dag, Pris: 5 400 SEK exkl. momsVid förfrågan
Försäljningskurs för bygg- och anläggningsbranschen, 1 dag, Pris: 5400 SEK exkl. momsVid förfrågan
Kurser inom Projektstyrning• Arbetsledarutbildning
• Ansvarig hantverkare
• Byggledarutbildning
• Diplomerad Platschef
• Projektplanering
• Projekteringsledning
• Kalkyl & Anbudsarbete
• Projektekonomi -projektuppföljning
• Inköp – hantering & Juridik
• ÄTA – hantering & juridik
• Installationssamordning
7
InnehållDag 1Byggprocessen och rollerEntreprenadjuridikIntroduktion AMARiskbedömningAtt läsa avtalshandlingar
Dag 2PlaneringsmetoderAtt ta fram kalkyl och att upprätta tidplaner
Dag 3Ekonomi – avstämning & prognosInköp – avtalsvillkor & hantering Arbetsberedning
Dag 4Kommunikations & presentations-teknikÄTA – hantering och juridik
Dag 5Ledarskap
Dag 6Mötesteknik & att styra genom mötenVisuell planeringAtt avsluta projekt
Personlig effektivitet
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ARBETSLEDARUTBILDNINGArbetsledarutbildningen ger dig de verktyg och kunskaper du behöver för att axla rollen som arbetsledare/platschef i ett bygg- eller anläggningspro-jekt. Vi hjälper dig att snabbt komma in i rollen och utveckla ditt ledarskap.
MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig främst till produktionsledande personal såsom arbetsledare, platschefer och entreprenöringenjörer/ projektingenjörer men också yrkesarbetare som ska in i rollen som arbetsledare.
OMFATTNINGUtbildningen omfattar sex kursdagar med en kursdag per vecka.
8
ANSVARIG HANTVERKARE Målet med kursen är att den som är platsansvarig yrkesarbetare/ montör ska få en djupare förståelse för bygg- och anläggningsprocessen och förutsättningarna för ett projekt. Vi går igenom vanliga arbetsuppgifter och ger tips på bra metoder och rutiner hur för hur hen kan styra eget team mot uppsatta mål. Kursen varvar kortare teoripass med praktiska övningar och vi kommer bla att genomföra arbetsberedning med en riskanalys, gå skyddsrond, föra dagbok och ta fram enklare dokumentation när
det gäller ÄTA-hantering.
MÅLGRUPP
Kursen vänder sig till dig som är platsansvarig yrkesarbetare, hantverkare eller ledande montör i större eller mindre projekt och för alla i bygg- och anläggningssektorn..
OMFATTNING
Utbildningen omfattar två kursdagar med en vecka till två veckor mellan varje kurstillfälle.
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbaden www.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
• Introduktion till bygg/-ochanläggningsbranschen -roller,entreprenadformer och ansvar
• Att läsa avtal och tekniskabeskrivningar inklusive kopplingtill AMA
• Grundläggande att läsa ochförstå en kalkyl/budget ochtidplan
• Praktisk ÄTA-hantering• Att föra dagbok
• Avrop och inköp• Styra eget lag med tanke på:
TidredovisningArbetsberedningarAtt ta upp känsliga ämne Att skapa engagemang
• Styra UE:Läsa UE avtal och kunnaställa krav Hålla UE möten/lagbasmöten
• Introduktion till kvalitet, miljöoch arbetsmiljö: Kännedomom kundkrav KMA-plan/Arbetsmiljöplan RiskanalysAtt gå skyddsronderGenomföra egenkontrollerMottagningskontroll
• Planera egen tid
Innehåll
9
BYGGLEDARUTBILDNING Att vara kundens projektledare eller byggledare är en helt annan roll än att vara platschef hos entreprenören. Du ska ta tillvara beställarens intressen ur ett ekonomiskt perspektiv och förstås se till att får rätt kvalitet i slutprodukten. Du är beställarens representant i det dagliga arbetet. Utbildningen behandlar just de specifika frågeställningar som det innebär att vara Byggledare.
MÅLGRUPP Utbildningen vänder sig till dig som är byggledare/ projektledare på beställarsidan och till dig som i dag är platschef men som ska byta sida till beställarsidan.
OMFATTNING
Utbildningen omfattar sex kursdagar.
VI REKOMMENDERAR ÄVEN Vi rekommenderar att du kompletterar med AMA grundkurs, Entreprenadjuridik grundkurs, ABK 09, BAS P och BAS U – Byggarbetsmiljösamordning, Ritningsläsning inkl 2D & 3D CAD, Förhandlingsteknik samt Miljöansvar i bygg- och anläggningsbranschen.
Innehåll
Byggledarens roll och uppgifter
••
• Introduktion• Lagstiftning &
myndighetskontrollerAnsvar roller generelltSpecifikt byggherrensansvar
• Roll och uppgifter• Att styra & kontrollera
projektet som byggledare• Verktyg för att styra arbetet• Administration• Mötesteknik
Upphandling av entreprenörer och konsulter
• Arbetssätt; frånförfrågningsunderlag tillkontraktshandlingar
• Att upprättakontakthandlingar, främstA-del och tekniskbeskrivning
Ekonomi• Grundläggande ekonomi• Vad är Byggledarens roll• Att upprätta en
projektbudget för olikafaser
• Att görarimlighetsbedömningar
• Riskhantering• Att styra ÄTA arbetet
Kvalitetsstyrning
• Kontrollansvarigesuppgift
• Styra mot rätt kvalitet• Kontrollplaner och
egenkontroller
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c 133 33 Saltsjöbaden
www.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55 010 – 228 15 55
10
DIPLOMERAD PLATSCHEF
Vill du ta nästa steg i karriären och avancera till platschef? Det här är
utbildningen för dig som vill fördjupa dina kunskaper för att kunna ta ett
helhetsansvar för bygg- eller anläggningsprojekt. Utbildningen ger dig de
färdigheter du behöver för att axla rollen som platschef med fokus på
ledarskap och styrning, ekonomi och juridik. Efter genomförd utbildning
utexamineras du från Byggakademin och blir Diplomerad Platschef från
Byggakademin.
MÅLGRUPP
Utbildningen vänder sig till dig som har arbetat som arbetsledare eller
entreprenadingenjör i minst tre år eller är nybliven platschef. Du bör ha
gått en Arbetsledarutbildning eller motsvarande innan kursstart och ha
goda kunskaper inom byggteknik och materialkunskap.
OMFATTNING
Utbildningen omfattar 13 dagar. Om du redan har delar av utbildningen
anpassar vi utbildningen efter dina behov. Du har också möjlighet att
inom utbildningen komplettera med vissa kurser.
Innehåll
• Ledarrollen ochpersonlig planering
• Entreprenadjuridik• AMA Grund eller
AMA/MERfördjupning
• Grundläggandegeoteknik
• Projektplanering ochprojektstyrning förbygg- ochanläggningsprojekt
• Byggarbetsmiljö-samordning BAS Poch BAS U
• Projektuppföljningoch projektekonomi
• Inköpsarbete ochstyrning av UE
• Diplomutdelning
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c 133 33
Saltsjöbaden www.byggakademin.com [email protected]
010-228 1555
11
Innehåll• Styra planeringen från inläsning
av handlingar, internt startmötetill startbesked
• Aktivitetsbestämning - mängd-beräkning, mätregler samtgemensamma aktiviteter somt.ex. vägar
• Aktiviteternas struktur – struk-turplan
• Aktiviteternas tidslängd – tids-begrepp, enhetstider och kapa-citeter, arbetsplatstillskottstid,inkörning, upparbetning, cykliskproduktion och metodval
• Upprätta tidplan utifrån kalkyl/mängdförteckning – planerings-nivåer - huvudtidplan, produk-tion, rullande, kritisk linje, jämnresurskurva, gör det manuellteller med datorstöd
• Resursplanering av arbetskraft,maskinplaner och UE
• APD-planering
• Riskplanering
• Kvalitetsplanering från arbetsbe-redning till egenkontroll
• Infomöte med yrkesarbetare –förankring av planering
• Hjälpmedel - Visuell planering
• Resonemang runt styrning – av-stämning tidplan och åtgärder
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
PROJEKTPLANERINGKursen Projektplanering ger dig inom bygg och anläggning grunderna för en god planering inför produktionsstart. God projektplanering innebär allt från förberedelse av tidplan, resurs- och maskinplaner samt APD-planering till att du förankrar projektets planläggning med dina UE och yrkesarbetare på ett informationsmöte. Vi går även igenom visuell planering där du får prova på att planera ett projekt visuellt i en fiktiv projektgrupp.
MÅLGRUPPProjektplaneringskursen riktar sig till projektledare, platschefer och arbets-ledare som arbetar med planering inför produktionsstart.
OMFATTNINGOmfattning 2 dagar.
12
PROJEKTERINGSLEDNINGUnder projekteringsfasen har vi störst chans att påverka byggnadens form och
funktion och som projekteringsledare har du stor påverkan på det slutgiltiga
resultatet. Projekteringsledning handlar mycket om ledarskap - att leda, styra,
inspirera och samordna alla projektörers arbete mot ställda mål – och att kunna
kommunicera. Efter avslutad kurs ska du ha fått utökad insikt om hela bygg-
och framförallt projekteringsprocessen, din roll och ditt ansvar, hur du ska styra
upp arbetet och också många praktiska tips. Kursen Projekteringsledning går också igenom hur man kan arbeta med visuell planering i projekteringsfasen. Vi ser att det är ett effektivt arbetssätt att nå bra resultat på ett effektivt sätt.
MÅLGRUPP
Denna kurs vänder sig till dig som har ansvaret att leda projekteringsarbetet i
byggprojekt och till dig som är, eller kommer att bli, ansvarig för
projekteringsledning inom fastighetsbolag, entreprenadbolag eller
projektledande konsulter.
OMFATTNING
Kursen omfattar två dagar.
Bygg- och projekteringsprocessen
Omfattning och förutsättningar
Roller och specifikt projekteringsledarens roll och ansvar
Metoder för planering av projektering
Att styra projektering
Praktiska övningar
Innehåll Innehåll
Bygg- och projekteringsprocessen
Omfattning och förutsättningar
Roller och specifikt projekteringsledarens roll och ansvar
Metoder för planering av projektering
Att styra projektering
• Ledarskap• Krav vid upphandling av
konsulter• Tidsplanering• Ekonomi• Möten och kommunikation• Riskhantering• Att hantera kvalitets-,
miljö- och arbetsmiljökrav• Digitala hjälpmedel• Visuell Planering• Praktiska övningar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c 133
33 Saltsjöbaden www.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
13
Innehåll• Övergripande process från
kalkylbeslut till erhållet/ avslagetjobb
• Ska vi räkna på jobbet? Vilkaaspekter bör bedömas?
• Exempel på AF del som inte ärbra, avskräckande exempel
• Läsa förfrågan
• Att upprätta kalkyl
• Allmänt om datasystem
• Vilka poster skall ingå
• Hur hantera enhetstider, á-pri-ser
• Kalkyl & lönekostnader
• Upprätta kalkyl
• Kalkyl & större inköp, hur hante-ra leverantörer/ UE – underlag
• Kalkyl & omkostnader (på pro-jektnivå samt företagsnivå)
• Att sätta pris på risker
• Sammanställning kalkyl samtvinst – slutsida
• Andra handlingar i anbudet
• Att lämna anbud & bevakautgång
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
KALKYL & ANBUDSARBETEKalkyl och anbudsarbete är en grundkurs som hjälper dig förbättra ditt arbetssätt inom kalkylarbete. Räknar du på rätt projekt? Vet du om vilka risker som finns i ditt anbud? Och framförallt, får du med dig alla dina kostnader i din kalkyl? Kursen ger dig metoder, verktyg och tips som du behöver i ditt anbudsarbete. Vi varvar teori med grupparbeten där du bland annat får göra riskbedömningar av förfrågningsunderlag, upprätta mindre kalkyler och skriv ett anbud.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som räknar på anbud eller på annat sätt kommer i kontakt med kalkylarbete.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
14
Innehåll• Hur lyckas man i
byggbranschen?
• Ekonomiska begrepp ibok-föring och ekonomiarbete
• Projektavstämningens grunder
• Uppbyggnad av projektbudget
• Att arbeta med projekt- avstämning och prognos
• Hur förbättra ditt projektsprognos
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
PROJEKTEKONOMI - PROJEKTUPPFÖLJNINGKurs i Projektekonomi och projektuppföljning för dig som vill ha full kontroll på hur ditt projekt går ekonomiskt. Hinner du upptäcka problemen innan det är för sent? Tycker du att avstämningsarbetet tar för lång tid? Kursen ger dig verktyg och metodiker för att arbeta effektivt med avstämningar och prognoser.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta med att göra avstämningar och prognoser.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
15
Innehåll• Relevanta lagar för inköp
• Varför finns standardavtalenoch hur ska de användas- AB 04/ ABT 96- AB-U07/ ABT-U 07- AMB 07- ABK 09
• AF-delens roll samtupprättande
• Inköpsarbete ”från behov, vialeverans till faktura och utvärde-ring”
• Risker och möjligheter
• Teori varvas med övningar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
INKÖP – HANTERING & JURIDIKUngefär 70% av ett projekts kostnader utgörs av inköp av varor eller tjänster. Genom bra hantering och ökad förståelse för inköpsjuridiken har du god möjlighet att få en bra ekonomi i ditt projekt. Kursen i hantering och inköpsjuridik ger dig grundläggande kunskap om de viktigaste bestämmel-serna i lagar och standardavtal samt tips på arbetssätt.
MÅLGRUPPAlla inom bygg- och anläggningssektorn som kommer i kontakt med in-köpsfrågor.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
16
Innehåll• Bakgrund – entreprenad- och
ersättningsformer, vad händervid störning
• Varför finns standardavtalenAB04/ ABT06
• Genomgång av standardavtalenAB04 och ABT 06 vad gällerÄTA-hantering
• Praktisk hantering från att läsaavtalet via anmälan till fakture-ring.
• Tips om mallar och sätt attberäkna ÄTA, hinder, forceringetc
• Vad gäller vid upphandlings avUE
• Framgångsfaktorer
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ÄTA – HANTERING & JURIDIKÄTA är en naturlig del av byggprocessen – för att handlingarna inte är till-räckliga eller för att behoven förändras Det krävs kunskap om standardav-talen, bra rutiner och dokumentation för att få rätt betalt för utfört arbete. Vi hjälper dig hantera dina ÄTA på ett effektivt sätt och att du får rätt betalt för dem. För dig som beställer ÄTA.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som ansvarar för att bevaka och prissätta ÄTOR.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
17
Innehåll• Energiuttagen i dag
• Byggnadens energibalans
• Normalårskorrigering
• Hur bra bygger vi i dag
• System för ventilation, värmeoch komfortkyla
• Genomgång ventilation ochventilationsflöden
• Genomgång beräkning avvärme och el i ventilations- aggregat
• Energiförsörjning och värme
• Felsökning
• Risker, var ska jag lägga mittfokus
• Uppgifter för en installations-samordnare
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
INSTALLATIONSSAMORDNINGEn fastighet består av flera olika installationer som ofta är kostsamma. För att optimera och spara kostnader måste installation av värme, ventilation, komfortkyla, styr och el samordnas. En installationssamordnare har rollen att samordna installationerna och måste kunna läsa ritningar, planera, sty-ra och dokumentera de olika momenten från start till mål. Det är också vik-tigt att lära sig var de stora riskerna i ett byggprojekt uppstår och att kunna prata med installatörerna på deras sätt. Att optimera och spara kostnader ställer större krav på dig som installationssamordnare. I slutändan handlar det om optimal energieffektivisering.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som på något sätt kommer i kontakt med installa-tioner och/ eller installationssamordning under produktionsskedet.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
18
Kurser inom Arbetsmiljö, miljö och kvalitet• BAS-P och BAS-U
Byggarbetsmiljösamordnare
• BAS-P and BAS-U Construction Work Environment coordinator course in english
• BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare uppdatering
• Bättre arbetsmiljö - BAM för bygg- och anläggningsbranschen
• Kontrollansvarig enligt PBL
• Kontrollansvarig enligt PBL uppföljning
• Miljöansvar i bygg- och anläggningsbranschen
19
InnehållDag 1• Vad är arbetsmiljö?
• Är det viktigt?
• Regelverk– Arbetsmiljölagen– Arbetsmiljöförordningen– Arbetsmiljöföreskrifter
• Statistik
• AFS 2001:01 Systematiskt ar-betsmiljöarbete
• AFS 2015:4 Organisatorisk ochsocial arbetsmiljö
• Arbetsplatsens arbetsmiljö,genomgång av föreskrifter somen BAS P och en BAS U skaha god kännedom om som texByggnads- och anläggningarbe-te, Första hjälpen, Arbetsplat-sens utformning och Belastning
• Praktiska övningar som tex attgöra en riskanalys, analyseraföreskrifternas innehåll
Dag 2• Fortsättning av genomgång
av föreskrifter som en BAS Poch BAS U ska ha god kän-nedom om som tex Kemiskaarbetsmiljörisker och Hygienis-ka gränsvärden, Ställningar,Användnings av lyftanordningaroch lyftredskap, Stegar och ar-betsbockar, Asbest, Fall, Kvarts,Personlig fallskyddsutrustning,Maskinerföreskrifter, Ras, An-vändnings av arbetsutrustning,Buller och Vibrationer
• Praktiska övningar som tex attgå skyddsrond, beräkna hurtungt ett arbete är eller hurlänge du kan arbeta med vibre-rande maskiner eller genomföramorgongymnastik
Dag 3• Att arbeta som BAS P och BAS
U – hur gör man – och praktiskaövningar såsom att upprätta enArbetsmiljöplan
• Tentamen
BAS-P och BAS-U BYGGARBETSMILJÖSAMORDNAREKursen Byggarbetsmiljösamordnare BAS-U och BAS-P vänder sig till dig som ska samordna arbetsmiljöfrågor i projekterings- och planeringsskedet (BAS-P) eller i utförandeskedet (BAS-U). På kursen får du kunskaper och färdigheter för att kunna agera som BAS-U och/eller BAS-P för en säker arbetsmiljö. Kursen ger en övergripande inblick i gällande lagar, förordning-ar och föreskrifter, tips och hjälpmedel för hur du praktiskt ska arbeta för att kunna följa dessa på företagsnivå och i byggprojekten. BAS-P och BAS-U utbildningen svarar mot de krav Arbetsmiljöverket ställer på utbildning för en byggarbetsmiljösamordnare. Kursen ger efter godkänt skriftligt prov ett intyg på dokumenterad kunskap för BAS- U och BAS-P enligt kraven AFS 1999:03 och Arbetsmiljölagen kapitel 3. Vi kan även erbjuda dig att avläg-ga en examination inför certifiering hos RISE samt att lägga in ditt certifikat på ID 06.
MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig till dig som ska axla rollen som BAS P och/ eller BAS U eller ska ta emot delegerade arbetsmiljöuppgifter.
OMFATTNINGtbildningen omfattar tre dagar. Efter godkänd tentamen får du ett intyg på dokumenterade kunskaper för BAS P och BAS U.
20
BAS-P and BAS-U Construction Work Environment Coordinator in english The Course BAS-P and BAS-U Construction Work Environment Coordinator is targeted to you who shall coordinate issues in the design and planning phase (BAS-P) or in the execution stage (BAS-U). The course gives you knowledge and skills to be able to act as BAS-P and/or BAS-U for a safe and secure work environment. The course gives an overall insight into current laws, regulations, tips and aids for practical work to be able to follow these rules at company level and in construction projects. Our BAS-P and BAS-U course meets the requirements that the Swedish Work Environment Authority have for a construction work environment coordinator. The course gives after an approved written test a certificate of proven knowledge for BAS-P and BAS-U according to the requirements AFS 1999:03 and the Working Environment Act Chapter 3. We can also offer you to complete an examination for the certification of RISE (in swedish) and to place your certificate on ID06.
AUDIENCEThe education is aimed at you who will assume the role of Coordinator BAS-P/BAS-U or should receive delegated work environment tasks.
SCOPEThe education covers three days. After passing the exam you will receive a certificate of Documented skills for Construction Work Environment Coordinator BAS-P/BAS-U course.
InnehållDag 1
•Vad är arbetsmiljö?
•Är det viktigt?
•Regelverk–Arbetsmiljölagen–Arbetsmiljöförordningen–Arbetsmiljöföreskrifter
•Statistik
•AFS 2001:01 Systematiskt ar-betsmiljöarbete
•AFS 2015:4 Organisatorisk ochsocial arbetsmiljö
•Arbetsplatsens arbetsmiljö,genomgång av föreskrifter som enBAS P och en BAS U ska ha godkännedom om som tex Byggnads- och anläggningarbe-te, Förstahjälpen, Arbetsplat-sens utformningoch Belastning
•Praktiska övningar som tex att göraen riskanalys, analyseraföreskrifternas innehåll
Dag 2
•Fortsättning av genomgångav föreskrifter som en BAS Poch BAS U ska ha god kän-nedom om som tex Kemiskaarbetsmiljörisker och Hygienis-ka gränsvärden, Ställningar,Användnings avlyftanordningar ochlyftredskap, Stegar och ar-betsbockar, Asbest, Fall,Kvarts, Personligfallskyddsutrustning,Maskinerföreskrifter, Ras, An-vändnings av arbetsutrustning,Buller och Vibrationer
•Praktiska övningar som tex attgå skyddsrond, beräkna hurtungt ett arbete är eller hurlänge du kan arbeta med vibre-rande maskiner ellergenomföra morgongymnastik
Dag 3
•Att arbeta som BAS P ochBAS U – hur gör man – ochpraktiska övningar såsom attupprätta en Arbetsmiljöplan•Tentamen
21
BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare uppdateringKursen BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare - uppdatering vänder sig till dig som i dag arbetar som BAS P eller BAS U. Byggarbetsmiljösamordnare utses av byggherren eller uppdragstagaren för att samordna arbetsmiljön från början till slutet i ett byggprojekt. BAS P och BAS U ska skapa förutsättningar för att arbetet ska kunna utföras säkert och att de olika entreprenörerna inte skapar risker för andra. En förutsättning för att kunna utföra jobbet är att hålla sig uppdaterad på gällande lagstiftning. Kursen BAS-P och BAS-U Byggarbetsmiljösamordnare- uppdatering ger dig en genomgång av nyheter i lagstiftningen från de senaste åren och framförallt tips på arbetssätt och diskussioner hur olika problem kan hanteras. Kursen utgår från olika verklighetsbaserade case som en BAS P eller BAS U kan stå inför men du kommer också innan kursstart få möjlighet att komplettera med frågeställningar som du önskar ta upp specifikt.
MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig till dig som arbetar som BAS P och/ eller BAS U och tidigare har gått Arbetsmiljösamordning BAS P och BAS U hos Byggakademin eller motsvarande kurs.
OMFATTNINGUtbildningen omfattar en dag.
Innehåll• Genomgång av nya och
relevanta föreskrifter förBAS- P och BAS-U
• Genomgång avförändringar och nyheter irelevanta föreskrifter förBAS- P och BAS-U
• Diskussioner och övningarutifrån olikaverklighetsbaserade case
• Möjlighet att ställa frågorinnan kursstart
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c133 33 Saltsjöbaden
www.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
22
Innehåll• Varför ska vi arbeta med
arbetsmiljö?
• Grundläggande kunskaper omlagar, regelverk, avtal och före-skrifter kring förhållanden sompåverkar arbetsmiljön
• Arbetsmiljölagen och Systema-tiskt arbetsmiljöarbete inklusiveroller i arbetslivet, hur vi kanarbeta systematiskt med arbets-miljön och hur samverkan kanske
• Arbetsgivaransvar ochdelegering
• Viktiga föreskrifter specifiktför bygg- och anläggnings-branschen såsom buller,vibrationer, kemiska hälsorisker,asbest, syntetiska oorganiskafibrer, kvarts och byggnads ochanläggningsarbete
• Identifiera och hantera fakto-rer som är både positiva ochnegativa för arbetsmiljön, attgöra riskbedömningar och gåskyddsronder
• Organisatorisk och social ar-betsmiljö, hur skapar vi en brasäkerhetskultur
• Hur fungerar vår kropp och hurkan vi förebygga belastnings- ergonomiska skador
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
BÄTTRE ARBETSMILJÖ – BAM FÖR BYGG- OCH ANLÄGGNINGSBRANSCHENByggakademins BAM utbildningen syftar till att skapa en säker arbetsmil-jö i ert företag. Vi går igenom lagar och föreskrifter som styr och reglerar arbetsmiljöarbetet men framförallt arbetar vi med hur vi ska genomföra arbetet i praktiken för oss i bygg- och anläggningsbranschen oavsett om du är chef, skyddsombud eller på annat sätt ansvarar för arbetsmiljöupp-gifter. Vi ger tips om rutiner, arbetssätt och metoder. Vi lägger ner lite extra tid på belastningsergonomiska frågeställningar och hur vi skapar en god säkerhetskultur eftersom vi vet att det är extra viktigt för oss. Vi ger kursdeltagaren den kunskap som krävs för att kunna säkerställa att en verksamhet lever upp till de krav som ställs i arbetsmiljölagen. Vi varvar teori med diskussioner och praktiska övningar från byggbranschen.
MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig till er som fått en roll som chef, arbetsmiljöombud, skyddsombud och andra som i sitt arbete behöver kunskaper om arbets-miljöfrågor. Inga krav på förkunskaper.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
23
Innehåll• Plan- och bygglagen (PBL),
Plan- och byggförordningen(PBF) samt de föreskrifter sommeddelats med stöd av dessaförfattningar
• Boverkets byggregler (BBR)
• Lagen om färdigställandeskydd,Miljöbalken, Avfallsförordningen
• Lagen om skyddsrum och För-ordningen om skyddsrum
• Arbetsmiljölagen och Lagen omskydd mot olyckor
• Kulturmiljölagen
• Entreprenadjuridik och konsu-menttjänstlagen med fokus påAB04, ABT06, ABS09
• Att arbeta som Kontrollansvariginkl att upprätta en Kontrollplan
• Kännedom om kvalitets- ochmiljöledningssystem SS-EN ISO9001:2008 samt SS-EN ISO14001:2004
• Tentamen
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
KONTROLLANSVARIG ENLIGT PBLByggherren ansvarar för att utse en eller flera kontrollansvariga för alla bygglovspliktiga eller anmälningspliktiga byggprojekt. Enligt plan- och bygglagen ska den kontrollansvarige vara certifierad. För att bli certifierad krävs teknisk utbildning, erfarenhet av praktiskt arbete inom vissa delar av byggområdet och lämplighet för uppgiften. I priset ingår digital kursdokumentation, en tentamen samt måltider. Delta-gare tar med sig eget exemplar av BBR samt AB04 och ABT 06. På tentamen får du ta med dig och använda litteraturen i pappersformat. Eventuell omtentamen skrivs hos valfritt certifieringsorgan till självkost-nadspris.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som ska agera som Kontrollansvarig behörighets-klass N eller K enligt PBL.
OMFATTNINGKursen omfattar 3 dagar.
24
Innehåll• Plan- och bygglagen (PBL),
Plan- och byggförordningen(PBF) samt de föreskrifter sommeddelats med stöd av dessaförfattningar. Kort om nyheter
• Eventuella väsentliga ändringar iBBR och BKR/ EKS
• Eventuella väsentliga ändringari lagen om färdigställandeskydd,Miljöbalken, Avfallsförordningen
• Eventuella väsentliga ändringari lagen om skyddsrum och För-ordningen om skyddsrum
• Eventuella väsentliga ändringar iArbetsmiljölagen och i relevantaföreskrifter
• Eventuella nyheter i konsument-tjänstlagen eller i standardavtalmed fokus på AB04, ABT06,ABS09
• Att arbeta som Konsekvenserför KA-rollen, kontrollplaner ochrivningsplaner
• Kortare kunskapstest
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
KONTROLLANSVARIG ENLIGT PBL UPPFÖLJNINGByggherren ansvarar för att utse en eller flera kontrollansvariga för alla bygglovspliktiga eller anmälningspliktiga byggprojekt. Enligt plan- och bygglagen ska den kontrollansvarige vara certifierad. För att bli certifierad krävs teknisk utbildning, erfarenhet av praktiskt arbete inom vissa delar av byggområdet och lämplighet för uppgiften. Efter genomförd kurs kan deltagaren genomföra tentamen hos valt certifie-ringsorgan som deltagaren bokar på egen hand.I priset ingår digital kursdokumentation samt måltider. Deltagare tar med sig eget exemplar av BBR samt AB04 och ABT 06.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som ska agera som Kontrollansvarig behörighets-klass N eller K enligt PBL.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
25
Innehåll• Miljöbalken och förordningar
• Byggsektorns miljöpåverkan
• Grundkunskap om miljö
• Vad innebär kraven på företags-nivå och på projektnivå
• Hur förstå och hantera kundensmiljökrav
• Praktiska arbetssätt
• Genomgång av hjälpmedel
• Miljömål och planer
• Hållbart byggande - olika ty-per av miljöcertifieringar ochmiljöklassningar ochvad de innebär
• Olika databaser för produkteroch ämnen
• Byggvarudeklarationer
• Säkerhetsdatablad
• Restprodukter och avfalls-hantering
• Miljöinventering
• Energihushållning påarbetsplatsen
• Fuktsäkerhet (introduktion)
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
MILJÖANSVAR I BYGG- OCH ANLÄGGNINGSBRANSCHEN
Miljöbalken ställer krav på att alla företag har tillräcklig kompetens inom miljöområdet och förstår hur den egna verksamheten påverkar vår mil-jö. Kursen Miljöansvar i bygg- och anläggningsbranschen vänder sig till företag i bygg- och anläggningsbranschen och ger dig kännedom om lagar och regelverk men också hur du praktiskt ska omsätta kraven till arbetssätt både på företagsnivå och projektnivå.
MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig främst till företagets miljöansvarige eller till dig som har ett miljöansvar eller uppgifter i projekt.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dagar.
26
Kurser inom Teknik & Installation• AMA – för anläggare och husbyggare
• AMA Anläggning 17 & MER 17Fördjupning
• Installationssamordning
• Ritningsläsning
• BIM Projektering grundkurs
• Geoteknik grundkurs
27
Innehåll• Om AMA – bakrgund,
uppbyggnad och publikationer
• AMA´s huvudregler
• AMA´s roll i byggbranschen
• AMA´s koppling till tekniskbeskrivning eller AF-del
• Att hitta i AMA
• Beskrivningsteknik
• Vi varvat teori med praktiskaövningar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
AMA - FÖR ANLÄGGARE OCH HUSBYGGAREAMA står för Allmän Material- och Arbetsbeskrivning och är ett referensverk som används vid upprättande av beskrivningar och utförande av arbeten i byggsverige. I AMA finns tusentals beskrivningar av beprövade lösningar av utförande och materialval. När du använder AMA hjälper du till att öka tydligheten och kvaliteten i processen.
Kursen går på en grundläggande nivå igenom AMAs bakgrund, dess struktur med koder och rubriker samt hur den bör användas med avseen-de både på de regler som finns, t.ex. pyramidregeln och på den beskriv-ningsteknik som rekommenderas. Vi ägnar även tid åt att titta på övriga publikationer som t.ex. RA (Råd och Anvisningar), MER (Mät- och ersätt-ningsregler) och AMA-nytt. Vi går igenom AMAs roll i byggprocessen och studerar samordningen av olika aktörer. Vi tar upp gällande regler, avtal och hjälpmedel i byggprocessen som är bra att känna till.Grundkursen i AMA vänder sig till dig som upprättar förfrågningsunderlag som är anslutna till de tekniska eller administrativa AMA:orna samt för dig som räknar på jobb och lämnar anbud men som kanske saknar grundläggande kunskap om hur AMA används. Kursen vänder sig även till dig som jobbar i projekt och därmed behöver läsa, tolka och förstå de kontraktshandlingar som är avtalade.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till både entreprenörer och beställare som kommer i kontakt med AMA och som behöver grundläggande kunskap om dess uppbyggnad samt lära sig hitta i publikationerna.
OMFATTNINGKursen omfattar en dag.
28
• Begreppetkontraktshandlingar
• AMA-systemetinklusive regler ocholika dokument
• Vanliga felaktigheter iFU
• BSAB-systemet ochdess olika kodtabeller
• Hantering avbeskrivningar ochmängdförteckningar("vad ingår ikontraktet")
• Koppling till mät- ochersättningsregler
• Administrativa krav i AF
• Arbeten i AMAAnläggning + nyheter iAMA och MERAnläggning 17
• Frågor och svar
Innehåll
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c 133 33
Saltsjöbaden www.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
AMA ANLÄGGNING 17 & MER 17, FÖRDJUPNING
AMA ANLÄGGNING 17 & MER 17, FÖRDJUPNINGArbetar du med förfrågningsunderlag med tekniska beskrivningar eller under produktion med både avtal och tekniska beskrivningar för vägar, broar, grundläggningsarbeten mm? Då är AMA Anläggning och MER de regelverk du behöver ha goda kunskaper om och arbeta efter.
Den här kursen vänder sig till dig som är beställare, projektör eller entreprenör och som redan har gått kurser i AMA och MER och/ eller har arbetat med systemen under en längre tid och behöver fördjupa dina kunskaper. Vi kommer att utgå från kontraktshandlingarna för att vi sedan borrar oss ned i respektive regelverk.
Böckerna AFA AMA 12, AMA Anläggning 17, RA 17 och MER 17 ingår ej men kan vara bra att ha med sig under kursen, det är dock inte ett krav.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som beställer, kalkyler eller leder anläggningsprojekt och som har gått en grundkurs tidigare och/ alternativt har arbetat en längre tid med AMA Anläggning och MER.
OMFATTNINGKursen omfattar en dag.
29
Innehåll• Energiuttagen i dag
• Byggnadens energibalans
• Normalårskorrigering
• Hur bra bygger vi i dag
• System för ventilation, värmeoch komfortkyla
• Genomgång ventilation ochventilationsflöden
• Genomgång beräkning avvärme och el i ventilations- aggregat
• Energiförsörjning och värme
• Felsökning
• Risker, var ska jag lägga mittfokus
• Uppgifter för en installations-samordnare
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
INSTALLATIONSSAMORDNINGEn fastighet består av flera olika installationer som ofta är kostsamma. För att optimera och spara kostnader måste installation av värme, ventilation, komfortkyla, styr och el samordnas. En installationssamordnare har rollen att samordna installationerna och måste kunna läsa ritningar, planera, sty-ra och dokumentera de olika momenten från start till mål. Det är också vik-tigt att lära sig var de stora riskerna i ett byggprojekt uppstår och att kunna prata med installatörerna på deras sätt. Att optimera och spara kostnader ställer större krav på dig som installationssamordnare. I slutändan handlar det om optimal energieffektivisering.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som på något sätt kommer i kontakt med installa-tioner och/ eller installationssamordning under produktionsskedet.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
30
Innehåll• Byggprocessen och dess olika
skeden samt handlingars status
• Skillnaden mellan förslagshand-ling, systemhandling, bygglovs-handling, bygghandling ochrelationshandling
• Genomgång av handlingar -ritningsförteckning, ritningar,tekniska beskrivningar, material-förtekningar, rumsbeskrivningaretc.
• PM leveranser och PM hante-ring samt uppdatering av bygg-handlingar och revideringar
• Ritningsläsning - Illustrering av3D på 2D plan, planer, fasa-der, sektioner, uppställningar,detaljer
• Symbolhantering, tolka och för-stå symboler som förekommerinom de olika disciplinerna medfokus på A
• Skala, mått, area, volym,mängdavtagning – mätnings-teknik
• Digitala ritningsfiler - PDF,medlfiler, ritningsdefinitionsfiler,originalfiler, 3D-/BIM-modeller
• Byggprocessen och dess olikaskeden samt handlingars status,skillnaden mellan förslagshand-ling, systemhandling, bygglovs-handling, bygghandling ochrelationshandling
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
RITNINGSLÄSNINGJobbar du med att riva eller bygga hus? I ett byggprojekt finns en mängd olika ritningarna som är viktiga att förstå vid rivning och byggnation. För att riva eller bygga rätt och kostnadseffektivt måste du kunna läsa och förstå ritningar. Det är också viktigt att veta vad skillnaden är mellan olika handlingar t.ex. förslagshandling, systemhandling, bygglovshandling och bygghandling. Många av ritningarna är digitaliserade och därför måste du även kunna hantera digitala modeller och ritningar.
Målet med kursen Ritningsläsning är att kunna läsa ritningar, göra beräk-ningar och se hur ritningar kompletterar varandra. Kursen går även igenom bygghandlingar och uppdateringar, ritningsteknik, symbolhantering och digitala ritningsfiler.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som är arbetsledare, platschef, kalkylator eller på annat sätt kommer i kontakt med ritningar (bygg, mark, el, VVS).
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
31
BIM PROJEKTERING GRUNDKURS
Jobbar du med projekteringsledning eller byggledning men känner att du inte behärskar de digitala verktygen? Kursen ger dig en introduktion till digital hantering av 2D och 3D modeller, kursen ger dig även kunskap om hur information hanteras med BIM. Vad kan man göra med verktygen och vad kan man få ut av dem? Hur bör man samarbeta i projekten för att få ut mesta möjliga både för projektet men även för kommande förvaltningsskede? Vad betyder de olika begreppen?
MÅLGRUPP
Kursen vänder sig till dig som är erfaren projekteringsledare eller byggledare men inte är van vid digitala verktyg.
OMFATTNING
Kursen omfattar 2 dagar.
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 - 228 15 55
Introduktion till digital hantering i AutoCAD
Innehåll
• Vilka möjligheter finns• Introduktion i AutoCAD• Att hantera digitala
ritningar• Övning• Granskning av flera
ritningar samtidigt• Hur arbeta
med ”lager-hantering”
Introduktion till 3D modellering i Revit - och hantering av information med BIM
• IntroduktionRevit
• Vad är 3dmodellering
• Att hanterainformation frånen modell
• Vilka möjligheter finnsatt arbeta med BIM
• Hantera fleramodeller samtidigt
• Granskning av fleramodeller
• Övningar
32
Innehåll• Viktiga egenskaper hos jord och
berg
• Vanligaste jordarterna i Sverige– sammansättning och upp-komst
• Förekomst av olika jordarter
• Vattens förekomst och rörelse imark
• Hur du bygger i vatten
• Hanterar grundläggnings- problem
• Geotekniska handlingarsutseende och status
• Metoder för grundläggning ochjordförstärkning
• Upphandling av grundlägg-ningsarbeten och geotekniskaundersökningar
• Genomgång av ansvarsbilden
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
GEOTEKNIK GRUNDKURSFör dig som jobbar inom bygg- eller anläggningsprojekt är det viktigt att ha kunskap om geotekniska frågor för att förkomma risker vilka kan leda till fel som blir kostsamma för projektet. På Geoteknik grundkurs lär du dig grundläggande geologi och hydrogeologi med jordartskännedom. Kursen tar upp egenskaper hos jord och berg samt de metoder som är nödvändi-ga för att kunna ta hand om grundläggningsproblem. Geoteknik innefattar även grundläggning, geotekniska handlingar och jordförstärkning. Vi varvar teori med praktiska övningar.
MÅLGRUPPAlla som arbetar inom bygg- och anläggningsprojekt. Du behöver inga förkunskaper.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
33
Kurser inom Juridik• Entreprenadjuridik
• Entreprenadjuridik fortsättningskurs
• ABK 09
• ÄTA – hantering & juridik
• Inköp – hantering & juridik
• Lagen om offentlig upphandling
• AMA Anläggning 17 & MER 17Fördjupning
34
Innehåll• Övergripande om lagar och
standardavtal
• Upphandlingsformer
• Entreprenadformer
• Ersättningsformer
• Genomgång av AB04/ ABT 06
• Risker
• Exempel på relevanta rättsfall
• Grupparbeten
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ENTREPRENADJURIDIKKursen Entreprenadjuridik riktar sig till dig som är beställare, entreprenör, besiktningsman eller till dig som på annat sätt kommer i kontakt med en-treprenadjuridik och tillämpar AB04 och ABT 06. Behöver du lära dig tolka kontraktshandlingar och lära dig mer om ersättningsformer? En förutsätt-ning för att du ska kunna bevaka ditt företags rättigheter och skyldigheter och undvika långa, tråkiga, dyra processer är att du kan spelreglerna. Standardavtalen i byggbranschen är inte alltid tydliga och enkla att tolka men med kunskap om bakgrunden till olika bestämmelser och med kom-pletterande rättsfall som exempel får du betydligt större chans att förstå konsekvenser av olika skrivningar.
MÅLGRUPPAlla som kommer i kontakt med entreprenadjuridik inom byggbranschen. Kursen riktar sig till framförallt till beställare, entreprenörer, besiktningsmän och kontrollansvarig.
OMFATTNINGKursen omfattar 2 dagar.
35
InnehållFördjupning i standardavtalen (AB 04 samt ABT 06) där vi fokuserar på tolkning av
• Kontraktshandlingar
• Kalkylförutsättningar
• ÄTA-hantering
• Ekonomiska konsekvenser
• Skadestånd och tviste- hantering
Exempel utifrån de senaste rätts-fallen – vilka lärdomar kan vi dra
Praktiska övningar av kontrakts-handlingar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ENTREPRENADJURIDIK FortsättningskursDet här är en påbyggnadskurs efter Entreprenadjuridik grundkurs som vi anpassar fortlöpande efter de senaste rättsfallen. På Entreprenadjuridik fortsättningskurs lär du dig undvika avtalsfel och tvister genom att lära dig tolka kontraktshandlingar. Vi fördjupar oss i AB 04 och ABT06 och tar upp exempel från verkliga rättsfall och problem från entreprenörer. Vi varvar teori med praktiska övningar med fokus på vanliga problem i bygg- och anläggningsbranschen.
MÅLGRUPPAlla i bygg- och anläggningsbranschen från projektörer, beställare till utfö-rare. Du bör ha gått vår grundkurs Entreprenadjuridik eller någon liknande kurs hos en annan utbildningsleverantör innan denna kurs. Vi rekommen-derar att du låter det gå ca sex månader innan du går denna fortsättnings-kurs så att du har hunnit tillämpa det du lärde dig på grundkursen.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
36
Innehåll• Relevant lagstiftning
• Avtalsmekanismer
• När skall ABK användas
• Uppbyggnad och innehåll i ABK
• Ställa tydliga krav vad gälleromfattning och kvalitet på utfö-rande
• Tolkningsregler för avtal
• Uppföljning under kontraktstiden
• Ersättning och betalning
• Konsultansvar och försäkring
• Äganderätt, nyttjanderätt till idé-er, handlingar och datamedia
• Konsekvenser när avtal inteefterlevs
• Fällor och fel
• Intressanta rättsfall
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ABK 09Är du konsult eller upphandlar du konsulttjänster?Då är det viktigt att veta vilka lagregler som finns att falla tillbaka på vid konsultupphandlingar. Vår ABK 09 utbildning är en kurs i konsulträtt där du får grundläggande kunskaper om både beställarens och konsultens skyl-digheter och rättigheter vid konsultuppdrag. Genom att gå kursen kommer du att spara både tid och pengar på att lära dig upprätta korrekta konsul-tavtal.
ABK 09 är avsedd att användas vid konsultuppdrag inom arkitekt- och ingenjörsverksamhet. Det är tillämpligt inom alla skeden från idéstadiet till avslutande detaljprojektering samt på andra typer av konsultuppdrag som t.ex. olika slag av utredningar, projektledning, byggledning och besiktning.Det är viktigt att veta vilka dina rättigheter och skyldigheter är som beställa-re eller konsult och det får du veta på den här kursen!
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som handlar upp eller säljer konsulttjänster.
OMFATTNINGKursen omfattar en dag.
37
Innehåll• Bakgrund – entreprenad- och
ersättningsformer, vad händervid störning
• Varför finns standardavtalenAB04/ ABT06
• Genomgång av standardavtalenAB04 och ABT 06 vad gällerÄTA-hantering
• Praktisk hantering från attläsa avtalet via anmälan tillfakturering.
• Tips om mallar och sätt attberäkna ÄTA, hinder, forceringetc
• Vad gäller vid upphandlingsav UE
• Framgångsfaktorer
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
ÄTA –HANTERING & JURIDIKÄTA är en naturlig del av byggprocessen – för att handlingarna inte är till-räckliga eller för att behoven förändras Det krävs kunskap om standardav-talen, bra rutiner och dokumentation för att få rätt betalt för utfört arbete. Vi hjälper dig hantera dina ÄTA på ett effektivt sätt och att du får rätt betalt för dem.
För dig som beställer ÄTA.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som ansvarar för att bevaka och prissätta ÄTOR.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
38
Innehåll• Relevanta lagar för inköp
• Varför finns standardavtalenoch hur ska de användas
• AB 04/ ABT 96
• AB-U07/ ABT-U 07
• AMB 07
• ABK 09
• AF-delens roll samtupprättande
• Inköpsarbete ”från behov,via leverans till faktura ochutvärdering”
• Risker och möjligheter
• Teori varvas med övningar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
INKÖP – HANTERING & JURIDIKUngefär 70% av ett projekts kostnader utgörs av inköp av varor eller tjänster. Genom bra hantering och ökad förståelse för inköpsjuridiken har du god möjlighet att få en bra ekonomi i ditt projekt. Kursen i hantering och inköpsjuridik ger dig grundläggande kunskap om de viktigaste bestämmel-serna i lagar och standardavtal samt tips på arbetssätt.
MÅLGRUPPAlla inom bygg- och anläggningssektorn som kommer i kontakt med in-köpsfrågor.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
39
LAGEN OM OFFENTLIG UPPHANDLING Sedan den 1 januari 2017 regleras den offentliga upphandlingen i Sverige av inte mindre än fyra lagar, varav lagen (2016:1145) om offentlig upphandling, (LOU) är den mest kända. Lagen om offentlig upphandling upplevs ofta som både krånglig och svårtolkad. Med kunskap om lagens uppbyggnad och verktyg och många exempel på rättspraxis kommer du att få goda grundläggande kunskaper för att genomföra optimala upphandlingar både som upphandlare och
entreprenör.
MÅLGRUPP
Kursen riktar sig till dig som är ny eller relativt nyligen börjat arbeta med regelverket i rollen som upphandlare, entreprenör, konsult m.fl.
OMFATTNING
Utbildningen omfattar en kursdag med en kursdag per vecka.
303
Innehåll
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
• Upphandlingsprocessen• Val av
upphandlingsförfarande• Gränsdragning mellan
olika typer av kontrakt• Undantag från
upphandlingsskyldighet avbyggentreprenader
• Hyra av icke-befintligabyggnader –upphandlingsskyldigheteller inte?
• Upphandling avbyggkoncessioner
• ÄTA-bestämmelser ochändringar i kontrakt – Vadär bra att tänka på medanledning av nya LOU?
• Sanktionerna med fokuspå överprövning,upphandlingsskadeavgiftoch skadestånd
• Upphandlingsetik – vadinnebär reglerna om jäv,mutor och bisyssla?
• Tips för att undvika devanligaste misstagen videntreprenadupphandling
• Praktiska övningar
40
Kurser inom Chef, Ekonomi & Ledarskap• Byggakademin Leadership Program
• Projektekonomi - projektuppföljning
• Chefens personalansvar
• Förhandlingsteknik
• Ekonomi för Chefer
• Försäljningskurs för alla i bygg- ochanläggningsbranschen
41
InnehållDag 1 – Ledarrollen• Personliga mål/ personligt led-
arskap
• Vad skiljer medarbetare från attvara chef
• Våga vara chef, fatta beslut
• Målstyrning
• Hur hinna med
• Prioritering
• Delegering och uppföljning
• Balans i livet
• Genomgång av 360 gradersanalys
Dag 2 – Effektivt samarbete• DISC-analys
• Varför agerar du som du gör
• Att umgås effektivt med andramänniskor
• Vad orsakar konflikt hos dig
• Hur undviker du stressandesituationer
• Varför agerar andra som de gör
• Hur ska jag agera i olika situa-tioner
• Hur hantera olika situationermed olika typer av människor
• Hur hitta bra samarbetsformmed olika typer av människor
• Skapa bra grupper
• Hur leder vi olika typer avmänniskor
• Hur hanterar vi förändringarmed olika människor
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
BYGGAKADEMINS LEADERSHIP PROGRAMHar du redan en framgångsrik organisation eller skulle personalen på ditt företag kunna prestera bättre? En väl fungerande arbetsplats bygger på ett bra ledarskap med engagerade och delaktiga medarbetare. På ledarskaps-kursen Byggakademin Leadership Program lär du dig bli en bättre ledare genom ökad förståelse för chefsrollen och medarbetarna med målsättning att öka motivationen och effektiviteten. Vi vänder oss till dig som är plats-chef, arbetschef, projektledare och beställare inom byggbranschen som vill utveckla ditt ledarskap.
Ledarskapsprogrammet omfattar fyra seminariedagar med mellanliggande praktiska uppgifter samt en förberedande 360-graders utvärdering av din ledarroll. Vid sista tillfället bjuds din chef in till ett avslutande seminarium då du får presentera din personliga handlingsplan av ditt framtida ledarskap.
LEDARROLLENVad skiljer jobbet som medarbetare från jobbet att vara chef? Målstyrning genom att sätta mål och välja det viktigaste för verksamheten är en väsent-lig del av ledarrollen. Tydliga mål i arbetet förenklar för medarbetarna att kunna fokusera på sina arbetsuppgifter. En bra ledare ska kunna hantera delegering och prioritering för att uppnå personlig effektivitet och få balans i livet.
42
Innehåll forts.Dag 3 – Personalhantering• Att lyckas med rekrytering,
introduktion och utveckling
• Att leda olika typer av människormed olika personligheter. Hurfungerar grupper?
• Ge effektiv feedback
• Genomföra ”svåra” samtal
• Hur hantera missnöje och kon-flikter. Team som inte fungerar.
• Arbetsrätt, LAS, MBL ochArbetsmiljölagen
• Motivera, coacha och skapa brateamarbete
• Hålla utvecklingssamtal ochlönesättning
• Driva förändring
Dag 4 – Kommunikation och Konflikthantering• Kommunikation
• Att vara tydlig
• Hur får jag folk att göra somjag säger
• Argumentations-teknik
• Kommunicera på ett bra sättmed medarbetare och kunder
• Konflikthantering
• Varför uppstår konflikter
• Lösa konflikter, praktiskaövningar
• Besvärliga medarbetare
• Plan för mitt ledarskap –redovisning för min chef
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
BYGGAKADEMINS LEADERSHIP PROGRAMEFFEKTIVT SAMARBETEDagen inleds med en test för att se vem du är men sedan förstå innebörd-en och hur det påverkar din kommunikation med andra – vem är jag och hur uppfattas jag med utgångspunkt från DISC analys.
PERSONALHANTERINGEn ledare måste kunna motivera och engagera för att skapa ansvarstagan-de medarbetare som gör det lilla extra. Hur bygger du framgångsrika team och utvecklar beteenden?
KOMMUNIKATION OCH KONFLIKTHANTERINGEn viktig del i din ledarroll är att skapa goda kundrelationer. På utbildning-en får du kommunikationsträning, lära dig argumentationsteknik, öva på att vinna förhandlingar och hålla effektiva möten. Konflikter är en naturlig del av personlig kommunikation. På kursen får du de verktyg som behövs vid konfliktsituationer med medarbetare, kollegor och kunder.
MÅLGRUPPProgrammet vänder sig till dig som vill utveckla ditt ledarskap och har un-derställd personal eller leder personal.
OMFATTNINGProgrammet omfattar fyra seminariedagar med mellanliggande praktiska uppgifter samt en förberedande 360-graders utvärdering av din ledarroll.
43
Innehåll• Hur lyckas man i bygg-
branschen?
• Ekonomiska begrepp i bok-föring och ekonomiarbete
• Projektavstämningens grunder
• Uppbyggnad av projektbudget
• Att arbeta med projekt- avstämning och prognos
• Hur förbättra ditt projektsprognos
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
PROJEKTEKONOMI - PROJEKTUPPFÖLJNINGKurs i Projektekonomi och projektuppföljning för dig som vill ha full kontroll på hur ditt projekt går ekonomiskt. Hinner du upptäcka problemen innan det är för sent? Tycker du att avstämningsarbetet tar för lång tid? Kursen ger dig verktyg och metodiker för att arbeta effektivt med avstämningar och prognoser.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta med att göra avstämningar och prognoser.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
44
Innehåll• Att lyckas med rekrytering
och introduktion till arbeteoch företag
• Effektiva och konstruktivautvecklingssamtal
• Genomföra svåra samtal
• Hur hantera missnöje ochkonflikter
• Motivera, coacha och skapa brateamarbete
• Ge effektiv feedback
• Kommunicera bättre(retorik och teknik)
• När det blir aktuellt medavveckling
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
CHEFENS PERSONALANSVARKursen Chefens Personalansvar vänder sig till dig som är chef och som förmodligen har ont om tid och behöver inspiration och en genomgång av viktiga frågeställningar inom personalhantering. Chefens Personalansvar är en intensivkurs som på en dag tar upp alla områden du behöver kunna hantera som chef för att din personal ska trivas och prestera som bäst, åtta områden på åtta timmar. Genom att hitta nya vägar till ledarskap där du lär dig leda din personal i ständig förändring och utveckling kan resultaten i din verksamhet förbättras avsevärt.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som har personalansvar.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
45
Innehåll• ”Vinna – vinn” – en myt?
• Förhandlingens olika faser
• Att skapa förtroende
• Kommunikationens betydelse
• Hur hantera olika motparter
• Olika verktyg
• Att komma till avslut
• Praktiska övningar
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
FÖRHANDLINGSTEKNIKFör att kunna påverka resultatet så att det går din väg i en förhandling krävs kunskap i förhandlingsteknik. Kursen i förhandlingsteknik ger dig grunderna inom förhandlingsteknik som du kan omsätta direkt i praktiken. Du lär dig t ex att förbereda en förhandling, olika frågetekniker, skapa för-troende och att kunna argumentera för din sak.
MÅLGRUPPKursen är en grundkurs som vänder sig till dig som förhandlar antingen med din beställare eller med dina UE eller leverantörer.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
46
Innehåll• Vad är kostnadsdrivande i bygg-
branschen?
• Vad kännetecknar ett lyckosamtföretag?
• Att arbeta med ekonomiskarapporter
• Analysera och styr med rättnyckeltal
• Det viktiga kassaflödet
• Succesiv vinstavräkning, vad ärdet och hur gör man?
• Budget, hur hantera
• Att styra genom prognoser
• Tips för en bättre lönsamhet
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
EKONOMI FÖR CHEFERVår kurs Ekonomi för chefer ger dig en inblick i ekonomiska begrepp och samband, nyckeltal och rapporter samt hur du praktiskt kan arbeta för att förbättra ditt företags lönsamhet. Ekonomi för chefer är en kurs där du lär dig identifiera lönsamma företag och dra lärdom av deras framgångar. Kur-sen vänder sig till dig som sitter i ert företags ledningsgrupp.
MÅLGRUPPKursen vänder sig till dig som är VD eller sitter i företagets ledningsgrupp.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
47
InnehållFramgångsfaktorer inom tjänsteförsäljning• Skapa goda relationer• Engagemang och resultat
Social selling – bygg ett personligt och professionellt nätverk
Vad säljer du och hur kommuni- cerar du objektiv kundnytta
DISK – din personliga kommunika-tionsprofil• Konsten att känna till sin egen
och andras beteendestil• Så skapar du förtroende och
bygger relationer• Lathunden som förtjänar sin
plats i din säljväska
Kundvårdens ABC och merförsäljning• Vad vill du att ditt företag ska
vara känt för• Din kund är din bästa recen-
sent – använd den• Strategier för att tackla dina
vanligaste utmaningar
Presentationsteknik
Motivation kräver motiv• 9 saker som leder till att du når
det resultatet du vill ha• Attityd eller aktivitet
Time Management• Att veta men inte göra• Lär dig att prioritera – vad är
viktigast• Ordet varför…
Byggakademin Sverige AB Vikingavägen 17c
133 33 Saltsjöbadenwww.byggakademin.com [email protected]
010 – 228 15 55
FÖRSÄLJNINGSKURS FÖR ALLA I BYGG- OCH ANLÄGGNINGSBRANSCHENAlla är vi säljare fast vi inte tänker på det!Inom bygg- och anläggningsbranschen är basen för framgångsrik försälj-ning relationer och förtroende. Varje gång någon på ert företag möter en kund finns möjlighet till försäljning. I 90% av de dagliga kontakterna mellan ett entreprenadföretag och kund sker kontakterna mellan personer som inte titulerar sig som säljare utan snarare som chef, platschef, arbetsle-dare, kalkylator, specialist, receptionist eller ledande montör, ja listan kan göras lång. Kursen vänder sig just till dig som möter kunden men inte är säljare! Du lär dig bl.a. att skapa förtroende, att ställa de rätta behovsska-pande frågorna, att inge förtroende och komma till avslut.
MÅLGRUPPAlla som på något sätt möter er kund.
OMFATTNINGKursen omfattar 1 dag.
48