การตลาด คออะไร

การตลาด คอ กจกรรมหรอกระบวนการ ของธรกจทมงตอบสนองความตองการของมนษย

ในรปของสนคาและบรการเพอความพงพอใจ ของผบรโภคและบรรลวตถประสงคขององคการ

การจดการตลาด คออะไร

การจดการตลาด คอ ศาสตรและศลปะของการเลอกตลาดเปาหมาย และไดรบ รกษาและเตบโตของผบรโภคโดยการสราง

สงและสอสารคณคาทเหนอกวาใหกบลกคา

ขอบเขตการตลาด

• สนคา

• บรการ

• เหตการณ

• ประสบการณ

• บคคล

ขอบเขตการตลาด

• สถานท

• หลกทรพย

• องคการ

• ขอมล

• ความคด

รปแบบอปสงค

หลกเลยง ไมมอย แฝงอย ลดลง

ไมสม าเสมอ ไมมประโยชน

เตมท

เกนความเพยงพอ

Figure 1.1 ระบบการตลาดแบบงายๆ

Figure 1.2 ระบบการตลาดสมยใหม

ประเภทของตลาดตางๆ

ตลาดผบรโภค ตลาดธรกจ ตลาดโลก ตลาดทไมไดมงหวงก าไรและตลาดของรฐ

แนวคดหลกของการตลาด

จ าเปน, ตองการ, และ อปสงค การแบงสวนตลาด, ตลาด

เปาหมาย,ต าแหนงทางการตลาด สงทน าเสนอ และยหอ คณคาและความพงพอใจ

ชองทางตลาด โซอปทาน

คแขงขน

สภาพแวดลอมทางการตลาด สวนประสมทางการตลาด

Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-11

การแบงสวนตลาด ตลาดเปาหมาย และต าแหนงทางการตลาด

สงทน าเสนอและยหอ

คณคาและความพงพอใจ

ชองทางตลาด

การสอสาร

การจดจ าหนาย

การบรการ

2-16

โซอปทาน

คแขงขน

สภาพแวดลอมทางการตลาด

ดานประชากรศาสตร ดานเศรษฐกจ

ดานสงคมวฒนธรรม

ดานธรรมชาต ดานเทคโนโลย

ดานการเมองและกฎหมาย

The Marketing Mix

ววฒนาการแนวคดทางการตลาด

แนวคดดานการผลต

แนวคดดานผลตภณฑ

แนวคดดานการขาย

แนวคดดานการตลาด

Holistic Marketing

การตลาดเชงสมพนธ

ผบรโภค

พนกงาน

คคาการตลาด

ชมชนทางการเงน

การตลาดเชงบรณาการ

การตลาดภายใน

Internal marketing is the task of

hiring, training, and motivating able employees

who want to serve customers well.

Performance Marketing

Financial

Accountability

Social Responsibility

Marketing

Types of

Corporate Social Initiatives

Corporate social marketing

Cause marketing

Cause-related marketing

Corporate philanthropy

Corporate community involvement

Socially responsible business practices

The New Four Ps

Processes

People

Programs

Performance

แนวโนมการตลาดในศตวรรษท 21 Network information

technology

Globalization

Deregulation

Privatization

Heightened competition

Industry convergence

Retail transformation

Disintermediation

Consumer buying power

Consumer participation

Consumer resistance