KONTOR|papir 7-11

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Fagblad for den danske kontorartikelbranche

Stærkt forbedretresultat hos CC&CO side 15

Første overskudtil Scan Office side 8

Nr. 7 Oktober/november 2011

Rødt korttil Staples regnskab

Indhold Rodet hos Staples

Regnskabsrod hos StaplesStaples skiftede direktør 1. oktober. Han overtager et firma med en alvorlig revi-sorpåtegning og et underskud på 24 mio. kroner Side 4 og 5

Fire deles om SKI-aftaleOSD og CC&CO blev vraget til den nye SKI-aftale. Den vil ifølge SKI give det offentlige millionbesparelser Side 6

Scan Office fik overskudFor første gang kommer Scan Office med et overskud. Virksomheden har ændret regnskabsår for ikke at holde på de gode nyheder Side 8 og 9

It-distributør går i offensivenBoston Distribution, der netop har over-taget konkursramte Dataline, vil nu ind hos kontorforsyningerne Side 10 og 12

In/out fusioneret med Indeks RetailMedlemmerne af Indeks Office, der var aktionærer i in/out, skal nu være almin-delige kunder i grossist- og logistikvirk-somheden Side 13

Fra havemøbler til kontorartiklerAnn Marie Sørensen er ny indkøber af kontorartikler hos Indeks Retail. Hun kommer fra Jysk og har ikke beskæftiget sig med kontorvarer før. Det bekymrer hende ikke Side 14

Stor fremgang hos CC&CO6,9 mio. kroner i overskud mod et un-derskud sidste år på 30 mio. Det er re-sultatet af CC&CO’s nye strategi, der har skåret alt det væk, der ikke giver penge Side 15 og 16

Remmer tabte sag mod statenRemmer fik ikke ret i sin klage over, at Staples er blevet eneleverandør af kon-torvarer til staten Side 19

Faste rubrikker:Branchenyt Side 18KONPA Side 20, 21 og 22Detailpapirhandlerforeningen Side 24Bestillingskupon Side 24

Forside: Colourbox

Nr. 7 Oktober/november 2011 | ISSN-nummer 1603-8630 | Kontrolleret oplag: 3.375 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark

og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K., Telefon 74 43 14 44, e-mail: [email protected]

Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: [email protected]

Journalister: Karin Kaas, e-mail: [email protected]. Telefon 21 74 57 07Annoncekonsulent: Bjarke Larsen, e-mail: [email protected] Telefon 7443 1444

Levering af bladet: Brug kuponen andetsteds i bladet

Layout/tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12

Medlem af:

Medlem af: ISPA, International Stationery

Press Association

de forpligtelser, der knytter sig til kontrak-terne med det offentlige.

Det er ødelæggende for hele branchen, at der de seneste år er opstået så fjendtli-ge forhold mellem de forskellige aktører, og man må håbe, at den nye finansmini-ster giver hele området et hårdt tiltrængt serviceeftersyn. Man kan også håbe, at den nye Staples-direktør vil gøre en aktiv indsats for at forbedre forholdet til den øvrige branche og arbejde for at fjerne mistanken om urent trav.

Mens det har rodet hos Staples, er der grund til at lykønske både Scan Office og CC&CO med at have fået vendt skuden og skaffet sig sorte tal på bundlinjen. Det er i begge tilfælde sket efter en særdeles hård kur, der har kostet ansatte og fravalg af adskillige forretningsområder. Det har været ekstra svært at skulle gennemføre operationen i et økonomisk krise-klima, hvor mange snakker om indeks-tal for omsætningen på 90 eller mindre.

Der er brug for et varieret udbud af små, mellemstore og store firmaer i kon-torforsyningsbranchen, og det er de gode regnskaber fra Scan Office og CC&CO med til at sikre, at der også vil være i de kommende år.

Bjarke LarsenAnsvarshavende redaktør

Det er en helt uhørt situation, Staples er kommet i, efter at revisorerne har nægtet at godkende regnskabet for 2010. Det sker med en meget alvorlig påtale om, at der er ” væsentlige uafklarede differencer i bogføringen ” og at der ikke er ”tilstræk-kelig sikkerhed for, at alle indtægter og omkostninger er indregnet i årsregnska-bet”. Forklaringen fra Staples nye admini-strerende direktør om problemer i forbin-delse med først at køre to regnskabssyste-mer sammen og derpå overgå til et helt tredje SAP-system er givet rigtig, men det er ubegribeligt, at et stort, internationalt firma kan bringe sig selv i den situation, hvor man alt for sent i processen henter hjælp udefra til at få rettet op på proble-merne. Det er udtryk for dårlig ledelse.

Staples er i mildt sagt ikke et populært firma i branchen. Det fyger om ørerne på firmaet med beskyldninger om unfair konkurrence i forbindelse med leveran-cerne til det offentlige (se fx udtalelserne fra CC&Cos direktør, Jørgen Nielsen, i dette nummer af KONTOR|papir). Adskil-lige andre firmaer påpeger, at det er umu-ligt at tjene penge, hvis man skal levere til de priser, Staples tilbyder - og nu viser regnskabet fra Staples da også, at det kan de heller ikke selv. Samtidigt beskyldes Staples mere eller mindre åbenlyst for urent trav når det gælder om at leve op til

2Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Rodet hos Staples

Telefon 45764300 despec.dk

Vores gave til din julehandel:En vifte af de hurtigst sælgende gadgets og tilbehørsprodukter.

Logitech K750 Solar keyboardSmart og stilfuldt wireless DK keyboard, der lader sig selv op via solar. LOG920002922.

Logitech Z110 Stereo SpeakersLille trendy højttalersæt. LOG980000508.

Sandberg Pocket Bluetooth KeyboardMini Bluetooth keyboard - genialt til tablets, smartphones, m.m. SDG630-30.

Logitech M505 Wireless Mouse SilverEn kombination af form og funktionalitet der hjælper dig med at få mere fra hånden.LOG910001319.

Verbatim 320GB Hard Drive2,5” Store N Go USB 2.0 Blue. Se flere flotte farver og kapacite-ter på vores webshop. VER32608.

Belkin iPhone 4/4S Sport Armband

Ta’ musikken med på løbeturen!BEL65118

Sandberg BatteryCase for iPhone4

Fordobbel batteritiden på din iPhone! SDG420-04.

Sandberg PowerBank 3000Back-up batteri til dine mobile

enheder! SDG420-01.

Logitech Wireless TouchPadTryk, rul og træk – helt naturligt.

LOG910002442.

Verbatim 1TB MediaShare NAS harddrive

MediaShare hjemme-netværks-lagring - nemt og fleksibelt.

VER32618.

HP ENVY 110e PrinterAll-in-one Inkjet, Wireless, USB, 8,9 cm touchscreen, low-profile design. HPCQ809B.

1786_KP-annonce.indd 1 20/10/11 11.30

Af Karin Kaas, [email protected]

Verdens største kontorforsyningsvirksom-heds danske afdeling, Staples Aps, har så meget rod i regnskabet, at selskabets revi-sionsfirma helt har opgivet at revidere det. I revisionsselskabet Ernst & Youngs påteg-ning i det regnskab, der blev offentliggjort i sommer, hedder det:

”Selskabets bogholderi, regnskabsmateri-ale og manglende afstemninger af væsentli-ge konti giver ikke et pålideligt grundlag for udarbejdelsen af regnskabet og en gennem-førelse af revisionen, idet der er konstateret væsentlige uafklarede differencer i bogfø-ringen. Der er endvidere ikke tilstrækkelig sikkerhed for, at alle indtægter og omkost-ninger er indregnet i årsregnskabet”.

Næppe nogen ønskesituation for en nytiltrådt administrerende direktør. Stap-les skiftede nemlig ledelse 1. oktober, hvor Nils Claudi Arlund afløste Peter Sch-midt, der – helt efter planen – er vendt hjem til Sverige, hvor han fortsætter i Staples Nordic.

Nils Claudi Arlund har afløst Peter Schmidt som administreren-de direktør. Han overtager en virksomhed med så meget rod i regnskabet, at revisionsfirmaet har opgivet at revidere det. Resultatet for 2010 blev et minus på næsten 24 mio. kroner

Ikke for småbørnNils Claudi Arlund lægger da heller ikke skjul på, at han gerne havde været den påtegning foruden. Men samtidig under-streger han, der er forklaringer på, at det er gået så galt. Nemlig fusionen mellem Staples Aps og søsterselskabet Staples Ad-vantage Denmark pr. 1. februar 2010, der medførte, at man skulle køre to økonomi-systemer sammen og i efteråret 2010 overgik til Staples Nordics SAP-system. Det har givet betydelige administrative og bogholderimæssige udfordringer, som alt-så har medført manglende afstemninger.

Nils Claudi Arlund, der har en fortid i it-branchen, siger, at ”det ikke er for små-børn” at lægge ERP og regnskabssyste-merne så radikalt om, som man har gjort hos Staples. Samtidig erkender han dog, at det er gået mere galt, end det burde.

”Vi har igangsat en plan for, hvordan vi får tingene på plads igen, og samtidig har vi fået hjælp fra Staples internationalt,” si-ger han, der godt tør love, at Staples ikke igen kommer I en tilsvarende situation.

Satser stadig på det offentligeStaples er storleverandør til det offentlige Danmark. Dels er selskabet eneleveran-dør på den såkaldte FM-aftale, som alle statslige institutioner skal bruge, dels er selskabet netop blevet godkendt som SKI-leverandør på alle de fem delaftaler under kontorvareaftalen. Nils Claudi Arlund tror dog ikke, at regnskabsrodet får nogen be-tydning for Staples engagement med hverken staten eller kommunerne.

”Vi er jo netop blevet godkendt som SKI-leverandør og i øvrigt ser man vel mere på, at egenkapitalen har en fornuftig størrelse og på den ejer, der står bag os,” siger Nils Claudi Arlund.

Han siger, at Staples også under hans ledelse vil satse på offentlige aftaler, og at virksomhedens nuværende struktur med en kontraktdel – Staples Advantage - og en direktdel – Staples Direct – vil fortsæt-te.

Staples kom ud af 2010 med et under-skud på næsten 24 mio. kroner, hvor un-derskuddet året før lød på 8,5 mio. kro-ner. Selskabets egenkapital udgjorde 31. december 2010 29,6 mio. kroner efter at moderselskabet i årets løb har tilført Stap-les Aps 55 mio. kroner.

Tallene skal naturligvis tages med det forbehold, at regnskabet ikke er revideret. Men af ledelsesberetningen fremgår det, at der i det omfang, det er muligt, er taget

Ny Staples-direktørovertager regnskabsrod

Staples med hovedkvarter i Espergærde nord for København kom ud af 2010 med et underskud på 24 mio. kroner, men virksomheden forventer overskud i år.


højde for usikkerheden fx ved behovet for hensættelser til tab på kundetilgodeha-vender. Af ledelsesberetningen fremgår også, at der forventes et positivt resultat for indeværende regnskabsår.

Direktør med it-baggrundNils Claudi Arlund kom til Staples i marts i år som salgs- og marketingdirektør. Men allerede den gang lå det i kortene, at han skulle afløse Peter Schmidt, der efter lang tids pendling mellem Espergærde og Stockholm ønskede at vende tilbage til moderlandet.

Staples nye direktør har tidligere været direktør for Lenovo Vest-region og for Le-novo Norge, og har før det haft forskellige ledende poster hos IBM.

Peter Schmidt forlader direktørposten for at varetage

andre opgaver inden for Staples.

Nils Claudi Arlund er ny administrerende direktør for Staples Danmark.

Kontor|papir har spurgt Økonomistyrelsen, som er ansvarlig med kontrakten med Staples, om revisionspåtegningen får ind-flydelse på statens engagement med virk-somheden. Vi har modtaget følgende svar:

”Økonomistyrelsen har indgået ramme-kontrakter med Staples Advantage om bestilling og dag til dag levering af kon-torartikler samt bestilling og distribution af kontorartikler med konsignationslager.

Økonomistyrelsen er bekendt med revisi-onspåtegningen i Staples Denmarks års-rapport.

Økonomistyrelsen har i samråd med Kammeradvokaten vurderet, at revisions -påtegningen i sig selv ikke har direkte indvirkning på de aftalte leverancer og leverandørens opfyldelse af kontrakten.

I den løbende kontraktstyring af ramme-kontrakterne har Økonomistyrelsen også fremadrettet fokus på at sikre, at Staples Advantage opfylder krav og bestemmel-ser i rammekontrakterne.”

NYGAARDSVEJ 16 • 2100 KØBENHAVN Ø • TLF. 3929 7172 • WWW.ENGSiGNoRDic.com

Engsig Nordic


Fire skal deles omSKI-aftale til en mia.


”Det er ikke verdens undergang, men vi vil da gerne handle med den offentlige sektor, hvis det kan ske på rimelige vil-kår”.

Det siger administrerende direktør Jør-gen Nielsen, CC&CO, efter at hans virk-somhed sammen med OSD blev vraget som leverandør på SKI’s kontorvareaftale. CC&CO har været leverandør på den af-tale, der nu er erstattet af en ny, men har ikke haft det store salg på den, oplyser han.

Hos vinderne af SKI-aftalen - Staples, Lyreco, ScanOffice og Remmer – er glæ-den til gengæld stor.

”Ja, vi er rigtig glade. Vi har været med på SKI-aftalen i mange år og er glade for, at vi fortsat skal servicere vores kunder i det offentlige,” siger adm. direktør Mo-gens Damgaard, Lyreco.

Han siger også, at selvom han da hav-de regnet med, at Lyreco ville slippe gen-nem nåleøjet, bredte der sig alligevel en lettelse, da beskeden kom.

”Vi går altid til udbud med en vis yd-myghed. Der er mange i virksomheden, der er afhængige af, at vi er med på afta-len, og vi havde stået i en svær situation, hvis ikke vi var kommet med. Men jeg er da ikke voldsom overrasket. Vi byder jo for at vinde” siger han.

Hos OSD siger indkøbsdirektør Lars

Mortensen, at hvor det i forbindelse med tidligere SKI-aftaler både har handlet om pris, kvalitet og miljø var det helt afgøren-de denne gang prisen.

”Og der var altså nogle, der var billige-re. Staples og Lyreco lå langt fra os andre, men vi lå tættere på Scan Office og Rem-mer. Men vi lå altså over,” siger han.

Det er ikke grebet ud af den blå luft, når indkøbschefen peger på prisen som det helt afgørende parameter. Ifølge SKI er der således lagt op til millionbesparelser, når den nye rammeaftale træder i kraft.

På baggrund af sammenligning af 45 offentlige institutioners og kommuners indkøb af kontorvarer vurderer SKI såle-des, at priserne på den nye rammeaftale i gennemsnit er ca. 11 procent lavere end de priser, som de offentlige indkøbere hidtil har betalt for deres varer.

Hvis alle brugerne af SKI’s rammeafta-ler opnår samme resultater, er der for 116 mio. kroner effektiviseringer at hente ud af en samlet forventet omsætning på godt en mia. kroner i de fire år, rammeaftalen forventes at løbe.

Grønne mulighederSamlet set giver rammeaftalen mulighed for at købe omkring 15.000 individuelle varer, herunder mange miljørigtige pro-

dukter. I udbuddet blev der sat krav om, at leverandørerne skulle byde ind med grønne alternativer til en række af de mest købte varer, fx mapper og kuglepenne fremstillet med en stor del genbrugsmate-riale, batterier der overholder krav fra an-erkendte miljømærker og lim uden opløs-ningsmidler.

Det er SKI’s første udbud med et meget højt antal varelinjer, der er foretaget på grundlag af det nye juridiske fundament, som er udarbejdet i samarbejde med Kammeradvokaten.

Aftalens sortiment omfatter i alt fem delområder: Kontorartikler, Dataforbrugs-stoffer, Papir, Skoleartikler og Hobby- og formningsartikler, der er et nyt område på rammeaftalen i forhold til den tidligere af-tale for kontorvarer.

På delaftale 1 – kontorartikler – er de nye leverandører Lyreco, Remmer, Scan Office og Staples.

Delaftale 2 – Dataforbrugsstoffer – har Lyreco, Staples, Atea og Comm2 som le-verandører.

Delaftale 3 – Papir – med Lyreco, Scan Office, Staples og Xerox.

Delaftale 4 – Skoleartikler – Lyreco, Staples, AV Form og Nova Nordic.

Delaftale 5 - Hobby-/formnings-/be-skæftigelsesartikler – Staples, AV Form og Creative Company.

Ifølge SKI ligger priserne på den nye rammeaftale i gen-nemsnit 11 procent lavere end de priser, de offentlige indkøbere hidtil har betalt. Omsætningen på den samlede aftale forventes at blive en mia. kroner i de fire år, den løber


Første overskudtil Scan Office


Efter to år med underskud har Scan Office netop offentliggjort et regnskab med sorte tal på bundlinjen. På otte måneder har selskabet realiseret et overskud på 3,6 mio. kroner – en forbedring på 14,2 mio. kroner i forhold til 2010.

Det positive regnskab er baggrunden for, at Scan Office har ændret regnskabsår fra januar/ december til september/august. Det har nemlig været vigtigt for selskabet at få meldt ud, at det nu går fremad.

”Både i forhold til leverandører, med-arbejdere og omverdenen som helhed er det vigtigt for os at komme ud med de gode nyheder nu i stedet for at vente til marts. Vi er stolte af at fortælle, at vi har en god drift, en fin egenkapital og at vi

har fået tilført ny kapital,” siger Scan Offi-ce’s bestyrelsesformand Finn V. Nielsen.

Lånekapital indfrietSelskabets ejere – bankerne – forhøjede anpartskapitalen med ca. 53 mio. kroner 31. august i år. 33 mio. kroner heraf blev anvendt til dækning af underskud. Egen-kapitalen udgør herefter 17,3 mio. kroner. Provenuet ved kapitalforhøjelsen er an-vendt til at indfri ansvarlig lånekapital, som altså er fuldt indfriet pr. 31. august.

Den rentebærende gæld i Scan Office er reduceret med 71 mio. kroner – de 53 mio. som følge af kapitalforhøjelsen, mens de sidste 18 mio. er nedbragt gen-nem driften.

”Det betyder, at vores renteudgifter fal-der væsentligt i det nye år og dermed også, at vi kan forudse, at driften fremadrettet bliver endnu bedre,” siger Finn V. Nielsen.

Skåret til benetDer er skåret ind til benet i Scan Office si-den rekonstruktionen af selskabet i foråret 2009. De samlede omkostninger pr. må-ned er faldet fra 12,8 mio. kroner i 2009 til 8,6 mio. kroner i 2011 – en reduktion på 31 procent. Samtidig har bruttoindtje-ningen pr. måned ligget på omkring 9-10 mio. kroner.

Selskabet budgetterer da også med et overskud næste år, der er større end i år. Og foreløbig ser det godt ud. Resultatet for september måned viser et overskud, der er væsentligt større end budgetteret, fremgår det af regnskabets ledelsesberet-ning.

”Vi ser stadig forbedringsmuligheder i forretningen. Og vi har også lavet tiltag i år, som først får fuld virkning fra næste år,” siger Finn V. Jensen.

Han understreger, at det ikke mindst er hensynet til medarbejderne, der har fået Scan Office til at melde regnskabet ud nu. De medarbejdere, der har har været med under den store tilpasning siden 2009, har været gennem en hård tid, siger han.

”Vi har haft stor opbakning blandt medarbejderne. De er blevet hos os, og derfor er det vigtigt, at komme med de gode nyheder nu, så de kan ranke ryggen og være stolte over den virksomhed, de er ansat i,” siger Finn V. Nielsen.

Både kontorartikeldivisionen og mø-beldivisionen har siden selskabets rekon-struktion haft en positiv udvikling i drif-ten. Møbeldivisionen har haft en pæn

Selskabet har ændret sit regnskabsår for at kunne offentliggøre, at Scan Office for første gang siden rekonstruktionen har sorte tal på bundlinjen. Overskuddet er 3,6 mio. kroner i årets første otte måneder

Scan Office har ændret regnskabsperiode for ikke at skulle vente til næste forår med at annoncere de gode resultater.


fremgang i omsætningen i 2011, men det var også det område, der blev hårdest ramt af finanskrisen. Kontormøbelmarke-det som helhed er gået 50 procent tilbage i forhold til 2008. Scan Office forventer da heller ikke nogen særlig vækst i marke-det som helhed i næste regnskabsår, men forventningen er, at de rationaliseringer og effektiviseringer, der er gennemført, vil forbedre driften.

”Vi har generelt fremgang i begge divi-sioner – og begge tjener penge,” siger Finn V. Nielsen.

Til salg – måskeSiden Scan Office’s rekonstruktion ovenpå konkursen i CJC-gruppen har det ligget i

kortene, at der skulle findes en køber til virksomheden. Men Finn V. Nielsen un-derstreger, at man ikke er aktivt opsøgen-de i forhold til at sælge.

”De planer, vi har, rækker langt frem, og vi kan stadig se forbedringsmulighe-der. Vi har den opgave, at vi skal udvikle virksomheden, og det er vi godt i gang med. Men selvfølgelig, hvis der kommer nogen med et godt tilbud, vil vi da se på det,” siger han.

Mahaini-familien, der ejede CJD-gruppen, er i forbindelse med kapitaltil-førelsen pr. 31. august købt ud af Scan Office.

Altikon A/S Frederikssundsvej 272 2700 Brønshøj Tlf. 38 26 48 00 Fax: 38 60 46 90 www.altikon.dk

NYHED indenfor brevordnerkarusselKan bruges som en brochure stander, for præsentatation af display-elementer, boghylde til biblioteker, eller til opbevaring af magasiner.

Fås fra 1 til 6 etager grå eller ahorn.

Bestyrelsesformand i Scan Office, Finn V. Niel-sen, er glad for at kunne annoncere virksomhe-dens første overskud.


og hvilke produkter, kontorforsyninger skal leve af at sælge i morgen. Læg mær-ke til at it-produkter i løbet af blot 10 år er blevet almindelige hos kontorforsyninger-ne. De har i dag et meget bredt sortiment inden for it-produkter, og sortimentet vil blive endnu bredere i fremtiden,” vurde-rer Christian Banzhaf.

Han tilføjer, at kontorforsyningerne bør tænke endnu mere på mulighederne for mersalg, når kunderne alligevel er ved at handle i butikkerne eller på nettet.

Ny jysk baseBoston Distribution overtog i sidste må-ned en del af konkursboet efter den jyske

it-distributør, Dataline i Fredericia, og skaffede sig dermed en platform for at øge sin indsats i Jylland. Desuden har Boston Distribution i september taget et nyt stort hovedkvarter i Farum i brug og er på vej til at åbne sit nye jyske kontor i helt ny-indrettede lokaler i Hedensted.

”Vi har traditionelt haft svært ved at få fat i kunder i Jylland, hvor Dataline har haft godt tag i dem, og da vi overtog deres kundedatabase viste det sig, at den mat-chede vores egen rigtig godt. Med købet af Dataline har vi fået den bredde geogra-fisk set, vi har søgt de senere år,” siger Christian Banzhaf. Han føjer til at offensi-ven over for kontorforsyningerne omfatter hele landet.

”Vi har ikke tidligere haft særlig stort fokus på kontorforsyningerne. Vores pri-mære kunder har været de store retail-kæder. Vi har nok ikke haft øjnene åbne for de muligheder, der ligger i at samar-bejde med kontorforsyningerne, og vi har desuden heller ikke haft ressourcer til at komme ud at besøge dem. Det har vi nu,” understreger Christian Banzhaf.

Snigpremierer på nye produkterHan peger på, at de tre nye kørende sæl-gere, som er tidligere medarbejdere fra Dataline, skal ud og præsentere 100 kun-der for nyheder på it-fronten hver måned:

”Vi skal have produkter med, som er så nye, at de ikke kan leveres endnu. Det er ikke ofte at forhandlerne får mulighed for at opleve snigpremierer på nye produkter.

It-distributør går i offensiven

Af Klavs Andersen, [email protected]

”Handel med kontorforsyningerne udgør et stort uudnyttet potentiale for os.”

Det fastslår administrerende direktør Christian Banzhaf, Boston Distribution. It-distributionsfirmaet har den seneste tid rustet sig til at gå i offensiven over for både kontorforsyninger og andre typer af forhandlere.

Sortimentet, som distributionsfirmaet vil markedsføre over for kontorforsyningerne, er meget bredt. Produkterne spænder fra digitalkameraer og printere over pc-soft-ware og -tilbehør som eksempelvis mus og tastaturer til tasker og mobiltelefoner.

”Kontorforsyningerne skal udvikle sig. Der er stor forskel på, hvilke produkter en gammeldags kontorforsyning kunne sælge

Nyt hovedkvarter i Farum, ny afdeling i Jylland og nyt website skal være med til at give it-distributøren Boston Distribution nye kunder blandt kontorforsyningerne

Vi øger nu fokus kraftigt på også at sælge vores produkter via kontorforsyningerne, forklarer administrerende direktør Christian Banzhaf, Boston Distribution.

Bostons nye hovedkvarter i Farum rummer 4.500 kvadratmeter lager og administration.


Great ideas need the right finish!

Det er dit brand. Det er din virksomhed. Og med en smule hjælp fra Avery er det din succes. Lige fra alsidige etiketter i et utal af størrelser, former og strukturer til skilte, etiketter og poser -vi har alt, der skal til for at pifte dit brand op.

Little things that work in a big wayTM

Avery præsenterer en ny serie løsninger til små virksomheder

www.avery.euAvery Dennison Nordic ApS Industrivej 59 DK-4683 Rønnede

Kontakt Avery på 70 10 18 00 eller din Avery konsulent for at høre mere

Business Builder_annonce.indd 2 18-10-2011 15:12:23

De må typisk læse om produkterne på nettet eller i e-mails fra leverandører og distributører. Vi vil ud og vise og demon-strere produkterne, og så kombinerer vi præsentationerne med her-og-nu tilbud på eksisterende produkter,” forklarer han.

Christian Banzhaf fremhæver, at leve-randørerne har udvist stor interesse for fremgangsmåden, hvor det er muligt for forhandlerne at forudbestille kommende produkter, så de kan sælge dem allerede fra den dag, hvor produkterne introduce-res officielt. Han peger samtidig på, at le-verandørerne har haft svært ved at finde en måde at styre en sådan proces i for-hold til forhandlerleddet.

”Mig bekendt er der er ikke rigtig no-gen, der gør noget lignende i dag, og det er en win-win situation for både forhand-lerne og leverandørerne,” siger han og tilføjer, at præsentationerne skal have en høj kvalitet:

”Der skal virkelig være tale om reelle nyheder. Vi skal ikke have noget med ud til kunderne blot for at have noget med.”

Et andet nyt tiltag er, at Boston Distribu-tion vil lægge lokaler til seminarer, hvor leverandørerne kan præsentere forhand-lerne for deres strategier og kommende produkter og på den måde være med til at øge videnniveauet hos forhandlerne.

Ny e-handelsløsning og appBoston Distribution styrker for øjeblik-ket også sin indsats på nettet. Virksom-heden har netop taget en ny e-handels-løsning i brug, der i følge Christian Banzhaf er både hurtig og samtidig gi-ver kunderne adgang til selv at trække alle mulige informationer ud, som de har brug for. Det gælder eksempelvis kontoudtog, oversigter over restordrer samt informationer, specifikationer og marketingmateriale i forbindelse med nye produkter.

Distributionsfirmaet er desuden på vej med en app til iPhone, der gør det muligt

for forhandlere at bestille nye varer hjem ved blot at scanne varens stregkode ude i butikken via telefonens indbyggede ka-mera og indtaste det ønskede antal, så sker resten af bestillingen fuldautomatisk:

”Det forventer jeg mig en del af. App’en vil gøre det lettere for forhandler-ne at handle med os, og det er netop vo-res opgave at gøre det så let for dem som muligt,” påpeger Christian Banzhaf.

Tre kerneværdierSom de tre kerneværdier hos Boston Di-stribution peger Christian Banzhaf på le-veringssikkerhed, levering fra dag til dag og et tæt forhold til kunderne.

”Vi har altid vores varer på lager, så vi er sikre på at kunne levere og når en for-handler ringer inden klokken 17.30, leve-rer vi varen næste dag. Og så søger vi desuden altid at være så tæt som muligt på vores kunder via personlige kontakter.”

Om Boston DistributionBoston Distribution er med en om-sætning på 475 millioner kroner én af de store privatejede danske it-distributører og har afdelinger i Sverige og Norge. Virksomheden startede i 1996 med rødder i pc-fir-maet Banzhaf Data. I dag har Bo-ston Distribution omkring 45 med-arbejdere, som betjener cirka 3.000 forhandlere. Virksomheden har speciale i pc-til-behør og software til detailkæder og små og mellemstore forhandle-re. Blandt leverandørerne af pro-dukterne er Creative, Canon, Logi-tech og Microsoft.

VIKING CRYSTAL

T 70 25 55 55E [email protected] creas.com

– elegante, sorte blyanter forædlet med ægte Swarovski krystaller.

Danske VIKING har netop lanceret en helt ny serie af eksklusive designerblyanter.

Blyanterne er fremragende til skrivning, men kan også bruges til tegning. Perfekt til alle, som ønsker høj kvalitet, god stil og sjov i hverdagen.

VIKING Crystal blyanterne koster kun 19,- inkl. moms pr. styk i udsalg og fi ndes med krystaller i 17 forskellige klare farver.

Læs mere om VIKING CRYSTAL blyanterne på creas.com/viking

Er du forhandler?Kontakt os på telefon eller e-mail og modtag prøver og forhandlerpriser.


Aktionærkredsen bag grossist- og logistikvirksomhe-den, der alle er med i Indeks Office, har solgt deres aktier til Indeks Retail. Nu skal de 70 kontorforsyninger være almindelige kunder, men med en samhandelsaf-tale


Grossist- og logistikvirksomheden in/out eksisterer ikke længere som selvstændigt aktieselskab. Virksomheden er fusioneret med Indeks Re-tail, og ændringen er sket uden den store dramatik.

Adm. Direktør Henrik Christensen, Indeks Retail siger til Kontor|papir, at man simpelthen har fusioneret interne selskaber – for-uden in/out også et it-selskab – ind i Indeks Retail med det formål at forenkle strukturen og dermed de administrative opgaver.

Bag in/out stod den frivillige kæde Indeks Office, der omfatter ca. 70 kontorforsyninger. De havde alle en aktie i in/out, som nu er solgt til In-deks Retail. I stedet er der indgået en samarbejdsaftale mellem Indeks Office og Indeks Retail.

”Jeg ser det som en fordel for alle, at vi har forenklet tingene. Det vil gøre virksomheden endnu mere rentabel, så vi kan tilbyde bedre ser-vices og lavere priser,” siger Henrik Christensen.

Han siger, at den samhandelsaftale, der er indgået mellem Indeks Office og Indeks Retail, vil knytte de to parter endnu stærkere til hinan-den end tilfældet var før fusionen. Blandt andet er det meningen, at re-præsentanter fra Indeks Office skal være med til at fastsætte hvilket sor-timent og hvilke leverandører, Indeks Retail skal satse på.

”Som aktionær har man både forpligtelser og risici. Fremover bliver kontorforsyningerne i Indeks Office ”bare” kunder, og de har jo egent-lig ikke andre forpligtelser end at forsøge at få nogle gode aftaler for-handlet hjem. Så jeg ser det bestemt som en fordel, at vi har forenklet strukturen,” siger Henrik Christensen.

Fusionen kommer ikke til at medføre de store forandringer i samhan-delen. Men Henrik Christensen understreger, at han da bestemt forven-ter, at Indeks Retail kan blive skarpere på priserne fremover.

”Så på den måde, vil der ske ændringer”, siger han.Det nye Indeks Retail har en åbningsbalance med en meget høj soli-

ditet, nemlig 34 procent. Det første skridt til in/out blev taget i 1969, hvor syv boghandlere

dannede indkøbsforeningen Bogpa. De første år var foreningen alene baseret på gennemfakturering. Siden udviklede foreningen sig til en egentlig grossist- og logistikvirksomhed, der fik navnet in/out as.

Indeks Retail havde i regnskabsåret 2010/2011 en omsætning på ca. 757 mio. kroner og et overskud på 11,3 mio. kroner.

In/out fusioneretmed Indeks Retail


AD_MP_A4_DK.fmx 21.02.2008 17:34 Uhr Seite 1

Probedruck

C M Y CM MY CY CMY K

For yderligereinformation–kontakt:

Schütt A/SOrmhøjgårdvej 8

8700 Horsens7564 2188

Jysk Stempel & Kliche ApSArresøvej 13

8240 Risskov8617 2111

ww

w.t

roda

t.ne

t

ENKELENHÅNDSBETJENING

STABILTSTEMPEL

KAN LIGGEI LOMMEN

LOMMESTEMPLET

STABIL PRAKTISKENKEL


Virksomhedsportalen Virk.dk er blevet relanceret med nyt design og nye mu-ligheder. Virksomhederne kan derfor se frem til langt nemmere at kunne finde netop de indberetninger, de skal bruge, blandt de mere end 1.300 offentlige e-løsninger og blanketter, som findes på portalen.

”Vi er glade for at kunne præsentere virksomhederne for en ny og forbedret version af Virk.dk,” siger kontorchef Carsten Loesch fra Center for Virk.dk, der har ansvaret for portalen.

Virk.dk har tidligere fået kritik for fejl og ustabil drift. Det seneste år har man dog haft en oppetid på 99,8 procent, oplyser Carsten Loesch, der også siger, at brugerne har belønnet denne stabilitet med en fremtang i antal indberetnings-transaktioner på mere end 250 procent.

”Al digitalisering er svær - det er det også her. Virk.dk er en stor og omfat-tende portal med komplekse integratio-ner til brugerrettighedsstyringssystem og myndighedernes mange løsninger. Som med andre store it-projekter er vi bevidste om, at der måske vil være problemer med version 2 i starten. Men vi vil arbejde målrettet sammen med vores leverandører på hurtigt at få rettet de fejl, der måtte opstå,” siger Carsten Loesch.

Fundament for udviklingVirk.dk version 2 er en helt ny portal, bygget op fra bunden - en proces der inklusiv de indledende design- og arki-tekturfaser har taget næsten et år.

”Det har været en intensiv proces, men vi har nu bygget fundamentet for de kommende års udvikling af portalen, der bl.a. vil give brugerne en perso-naliseret indgang til de mange indbe-

retningsløsninger samt mulighed for mere direkte kommunikation med de offentlige myndigheder,” siger han

Elektronisk faktura Blandt de nye løsninger på Virk.dk er muligheden for at lave elektroniske fak-turaer, som det offentlige kræver af sine leverandø-rer. Tidligere har de små og mellemstore virksomhe-der måtte sende en kopi af papirfakturaen til et af de såkaldte læs ind-bureauer, der efterfølgende har di-gitaliseret fakturaen og sendt den til modtageren. En proces, der kan tage flere dage og indimellem også medfører fejl. Med e-fakturaløsningen på Virk.dk, kan virksomhederne selv sende e-fakturaen direkte til den offentlige myndighed.

Alle indberetninger ét sted På Virk.dk finder virksom-hederne alle offentlige ind-beretninger samlet på et sted. Desuden kan man på Virk.dk søge erhvervsrettet information fx om nye love og regler fra alle statslige myndigheder.

I januar 2008 havde Virk.dk ca. 290.000 unik-ke brugere, 170.000 bru-gere og mere end 75.000 indberetningstransaktioner.

Ny version af Virk.dk i luftenDet offentliges portal til virksomheder er relanceret. Det skulle gøre det lettere at finde frem til indberet-ningerne og så kan man via portalen også lave elek-troniske fakturaer til det offentlige

Ring: 75 64 21 88Mail: [email protected]

Skandinaviens største

forhandler

Lagerfører alle

stempler

Ring: 75 64 21 88Mail: [email protected]

Bestil dine stempler i dagog få dem leveret i morgen



Efter en kort periode som bogindkøber i In-deks Retial er 32-årige Ann Marie Sørensen nu den, der skal stå for indkøb af kontorar-tikler i virksomheden. Et område, hun ikke har det store kendskab til – endnu – men til gengæld ved hun noget om indkøb.

Hun kommer fra en stilling som indkø-ber hos Jysk og det er her, hun har lært det, der nu skal komme Indeks Retails kunder til gode.

”Om det er havemøbler eller kontorar-tikler, man skal indkøbe, betyder ikke så meget. Grundlæggende handler det om det samme – nemlig kvalitet, pris og leve-ringssikkerhed,” siger hun.

Ann Marie Sørensen har en teoretisk baggrund som akademiøkonom, en ba-chelorgrad fra England og en ”næsten” cand.merc. Hun mangler bare hovedop-gaven. Men hun lægger især vægt på, at hun har lært rigtig meget om indkøb i sin tid i Jysk.

Produceres i KinaI den nærmeste fremtid venter flere rejser. Blandt andet til Kina, hvor en stor del af Indeks Retails eget mærke Relief produce-res. Desuden til Frankrig og til februar årets store Messe – Paperworld i Frankfurt.

Det er ikke noget, der skræmmer hen-de. Kina-turen bliver ikke hendes første, for også Jysk fik produceret varer der. Og leverandører er leverandører uanset hvor i verden, de befinder sig, mener hun.

”Der er ikke den store forskel på at handle med en kineser og en europæer. I sidste ende handler det om pris og kvali-tet. Men det er nok vigtigere at få specifi-ceret tingene i Kina, hvor meget måske er

32-årige Ann Marie Sørensen har skiftet fra indkøber hos Jysk til indkøber af kontorartikler i Indeks Retail. Forskellen er ikke så stor, mener hun. Grundlæg-gende handler det om pris, kvali-tet og leveringssikkerhed

Fra havemøbler til kontorartikler

indforstået i Europa. Og så skal man reg-ne med, at det tager længere tid, hvis man skal have produceret nye ting i Kina,” si-ger Ann Marie Sørensen.

Hun understreger, at hun endnu er så ny på området, at hun ikke vil opstille sig som ekspert på branchens fremtid. Men at der vil ske forandringer i retning af færre og større forhandlere, er hun sikker på. Og hun tror, at forandringerne kommer hurtigt.

”Det sker naturligvis ikke fra den ene dag til den anden. Men i løbet af de næ-ste tre år tror jeg, vi ved meget mere om, hvordan markedet kommer til at se ud. Men vi kan jo se, at papirsalget falder og digitaliseringen får ikke mindre betydning fremover,” siger hun.

Det væsentligste for hende her og nu er at styrke fokus på kontorforsyningerne og sikre, at Indeks Retail får styrket sin markedsføring blandt andet gennem kon-torforsyningernes kataloger. Og så ser hun frem til at få et godt samarbejde med In-deks Office via den samarbejdsaftale, der er indgået med kæden.

Desuden skal Relief-mærket styrkes. Virksomheden er gået i gang med at op-datere mærkets emballage. Den skal ens-artes og opdateres, så man får et mere ro-ligt produktbillede på hylderne, og så skal emballagen i højere grad vise gode salgs-argumenter, siger hun.

”Vi må gerne være stole af det, vi pro-ducerer”.

Men den altoverskyggende udfordring er at sørge for, at varerne er på hylden, når kunderne efterspørger den. En udfor-dring, som Ann Marie Sørensen er helt overbevist om, at virksomheden – og hen-des lille afdeling – kan leve op til.


Bethien a/sLangebjerg 23 d - 4000 Roskilde

www.bethien.dk

til de kreative!

Glanspapir

Bølgepap

Silkepapir

Crepepapir

Metalkarton

Spejlkarton

Tegnepapir

Tegnekardus

Kunstnerblokke

Hobbykarton

Hobbyfilt

Plakatpapir

Reklamekarton


En fokuseret indsats på at koncentrere sig om de områder, hvor virksomheden tjener penge, gav CC&CO er overskud før skat på 6,9 mio. kroner i det regnskabsår, der sluttede 30. juni. Resultatet året før var et underskud på 30,3 mio. kroner.

Siden finanskrisen, der både kostede CC&CO en stor nedgang i omsætningen og underskud to år i træk, har virksomheden været gennem en voldsom trimning. Selskaber og butikskæden Plus Offi-ce er solgt fra. Der er nedlagt afdelinger, saneret blandt kunder og leverandører og i det hele taget strammet op i organisationen.

I sommeren 2010 lagde man så den strategi, der for alvor har gi-vet Holstebro-virksomheden vind i sejlene. Alle forretningsområder blev gået igennem med en tættekam og kun de områder, der var lønsomme, overlevede. Der blev skåret både hårdt og dybt, og fo-kus blev rettet udelukkende mod de forretningssegmenter, der gav sorte tal.

Medicinen virker”Den medicin har virket for os,” siger administrerende direktør Jør-gen Nielsen, der glæder sig over det resultat, som bestyrelsen i le-delsesberetningen kalder ”yderst tilfredsstillende”.

Stærkt forbedretresultat hos CC&COEt overskud på 6,9 mio. kroner før skat blev resul-tatet af virksomhedens nye strategi, der i korte træk går ud på, at alt, hvad man rører ved, skal være lønsomt. Medarbejderne fik en kontant bonus som tak for hjælpen

Adm. direktør Jørgen Nielsen, CC&CO, er en tilfreds mand. Virksomheden kan i år vise et overskud, hvor sidste år gav et stort underskud. 15

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

sammen bare fattigere af,” siger han.Den tankegang ligger bag CC&CO til-

gang til det offentlige marked, hvor virk-somheden ikke er kommet med i SKI’s nye rammeaftaler for kontorvarer. Man kunne og ville ikke matche priserne – specielt ikke Staples.

Jørgen Nielsen peger på, at Staples skiller sig voldsomt ud, når det gælder prispolitikken.

”Det kan være svært for andre at forstå, når man ikke engang kan overholde lan-dets love og samtidig kommer ud med underskud igen. (Se artiklen om Staples på side 4 red.) Det er klart, at det betyder noget for branchen som helhed. Derfor er det også vigtigt for os at arbejde i de seg-menter, hvor Staples ikke lægger sine pri-mære kræfter. For det vil ikke give mening nu,” siger Jørgen Nielsen.

CC&CO’s samlede omsætning er steget fra 2009/2010 til 2010/11 – beskedent ganske vist fra ca. 664 mio. kroner til 668 mio. kroner.

I 2010/2011 har der i gennemsnit væ-ret ansat 187 medarbejdere mod 285 i 2007/2008.

Han siger dog samtidig, at CC&CO i modsætning til andre virksomheder i kon-torbranchen, har flere ben at stå på, og at det har været medvirkende til det positive resultat. Emballage- og cateringområdet har således generelt set bedre markedsvil-kår end kontorsyningsområdet.

”Det er ingen hemmelighed, at det er på de områder, vi gennem tiderne har tjent flest penge. Men i år er det altså også lykkedes os at tjene på kontorartiklerne,” siger han.

Bonus til medarbejderneDe seneste år er der trukket store veksler på medarbejderne. Der har ikke været plads til lønstigninger, og på et tidspunkt blev det også nødvendigt med en ekstra ferieuge, som medarbejderne selv betalte en stor del af. Den indsats har CC&CO i forbindelse med 2010/2011-regnskabet kvitteret kontant for.

Alle medarbejdere har fået en bonus på 10.000 kroner som anerkendelse for indsatsen.

”Vi lovede medarbejderne en andel i overskuddet, hvis vi efter de seneste æn-

dringer kunne leve op til vores planer el-ler komme bedre ud af det. Det lykkedes heldigvis, og vi er utrolig glade for at have så loyale og dygtige medarbejdere, der har kunnet gennemføre de store foran-dringer,” siger Jørgen Nielsen.

Selvom Jørgen Nielsen understreger, at han ikke skal gøre sig klog på, om den medicin, CC&CO har taget, er den rigtige for branchen som helhed, siger han dog, at han godt kan forestille sig, at andre også kunne have glæde af at se segmente-ret på de områder, man arbejder med.

Skær væk”Det kan være godt at se helt ind i hjerte-kulen og finde frem til, hvad ens kerne-kompetence er, og især hvad den ikke er. Og så måske gå lidt mere kynisk til værks, end vi normalt har gjort, og skære det ik-ke-lønsomme væk,” siger Jørgen Nielsen.

”Grundlæggende er det vigtigt, at man er sikker på, at man også tjener penge på sin omsætning. Det vil gavne hele bran-chen. For det er hverken til gavn for en selv eller resten af branchen, hvis man ta-ger omsætning med tab. Det bliver vi alle

Der er stammet voldsomt op hos CC&CO de

seneste år. Det har virket.


Med hjælp fra 56 medarbejdere har Sta-edtler slået rekord en i kategorien fremstil-ling af verdens længste blyant.

Guinness Book of Records godkendte midt i september Stadtlers gigantblyant, der måler nøjagtig 225,2 meter. Det er næsten 9,7 gange længere end den hidti-dige rekord, der blev præsenteret i New York i 2007. Desuden ser Stadtlers - i modsætning til New York-blyanten – ud nøjagtig som en almindelig blyant gør alt-så bortset fra, at den er 1,325 gange læn-gere, end dem, der normalt er til salg i butikkerne.

Verdens længste

blyant

Den lange blyant vil i sidste ende blive skåret op i håndvenlige størrelser og brugt i SOS Børnebyer i Tyskland.

Når det overhovedet kan lade sig gøre at fremstille så lang en blyant, skyldes det, at Stadtler i 2009 udviklede en ny måde at fremstille blyanter på. Hvor blyanterne tidligere skulle gennem flere produktions-processer, fremstilles de nu i én arbejds-gang og som en meget lang blyant. Den skæres normalt i 14 cm lange stykker, men saven blev slukket i dette tlfælde.

Den kan også skrive.

Der skulle 56 medarbejdere til

at holde blyanten.


Stort sortiment i kontorartikler og

papirvarer

Erik Justesen ApSAgerlandsvej 58800 Viborg

Tlf. 7023 [email protected]

Keld PedersenTlf. 6172 [email protected]

Erik JustesenTlf. 2068 [email protected]

Lisbeth AndersenTlf. 5360 [email protected]

Kontakt:

Bestil via vores hjemmesidewww.justesen.dk

...og modtag alle varer fragfrit

...til de helt rigtige priser!

IT-branchen skælder ud på SKI

IT-branchen er stærkt utilfreds med, at SKI – igen – har udsat udbuddet på kopi og print. Den planlagte annoncering af udbudsbe-kendtgørelsen ultimo september blev ikke overholdt, og det fik leverandørerne fik ikke besked om, siger branchen. Afta-lens ikrafttrædelsestidspunkt er ændret flere gange. Først skulle en ny aftale træ-de i kraft 1. januar 2012, et år efter den gamle aftales ophør, så slutningen af ja-nuar, og nu midt i februar 2012.

“Det er simpelthen ikke godt nok, når SKI igen og igen rykker deres udbud. Kopi- og print- virksomhederne ved gan-ske enkelt ikke, om de er købt eller solgt. Især fordi informationen fra SKI er meget dårlig. Det er ikke rimelige forhold for virksomhederne,” siger IT-Branchens adm. direktør Morten Bangsgaard og fortsætter.

“Vi har væbnet os med tålmodighed og givet det nye SKI tid til at få styr sag-erne. Og så kommer denne her udsæt-telse. Imens vi venter i uvished er marked et for kopi og print reelt sat i stå, og leverandørerne mister millioner. Det er ingen tjent med.”

Ny distributør af Sharp regnemaskinerB.N.T. Scandinavia har overtaget distri-butionen af Sharp regnemaskiner i Dan-mark.

Sharp har et meget bredt sortiment regnemaskiner med mange funktioner og i farverne sort, hvidt, sølv, rødt, blåt, vio-let, grønt og rosa. Desuden er mange af modellerne Svane-mærket.

Sharp er en verdens ledende leveran-dør af regnemaskiner.

Ny printer fra HP scanner i 3DHP har lanceret HP TopShot LaserJet Pro M275, som kan tage billeder af 3-D ob-jekter og scanne dokumenter. Den er ud-styret med et kamera placeret på en hævet arm, der tager seks billeder – tre med blitz og tre med anderledes lyssætning. Samlet får man en scanning af dokument eller 3-D objekter. Med denne teknologi kan virksomheder producere billeder i høj kvalitet, der kan bruges øjeblikkeligt, en-ten på print eller på nettet i fx webshops.

Brother sidder på markedet for alt-i-én printere i A3

Brothers salg af A3 alt-i-én maskiner er ste-get med over 30 pct. på det nordiske mar-ked siden virksomheden for et år siden gennemførte koncernens hidtil største mar-ketingsatsning, der skulle få virksomheder-ne til at bruge det større printerformat.

I dag kan Brother glæde sig over en so-lid førsteplads i markedet for alt-i-én prin-tere i A3. Således stod Brother’s logo på 82 pct. af alle solgte inkjet-baserede A3 alt-i-én printere i Europa i 1. halvår af 2011.

Brother har nu indledt en ny stor kam-pagne for alt-i-én printere i A3. Kampag-nen er synlig overalt i Danmark, hvor mål-gruppen denne gang primært er mindre og mellemstore erhvervsvirksomheder.

”Vores rundspørger blandt forhandlere og kunder har vist, at mange virksomhe-der er interesseret i udskifte eller supplere deres nuværende printere med alt-i-én maskiner i A3,” forklarer marketingchef Henning Elkjær fra Brother Nordic A/S.

Brother går mållrettet efter at finde nye kunder blandt design- og reklamebureau-er, arkitekter, byggeri, kontorer og revisi-on, engros- og detailbranchen, hoteller og restauranter samt ejendomsmæglere.De skal helst opdage, at almindelige daglig-dags kontoropgaver bliver meget nemmere, når man bruger A3-print. Det gælder fx når de arbejder med Excel regneark. Excels tal er normalt alt for små og ulæselige på al-mindelige A4-udskrifter, men bliver 141 pct. større og dermed mere tydelige på A3.

Brother har udvalgt tre A3 alt-i-én mo-deller til sin kampagne. De tre – Brother MFC-J6510DW, MFC-J6710DW og MFC-J6910DW – dækker med deres forskellige features en stor del af målgruppen blandt mindre og mellemstore virksomheder.

Kongelig takSom tak for en særlig støtte har Tonerind-samling.dk været til reception på Fredens-borg Slot inviteret af WWF samt Prins Henrik. Tonerindsamling samler brugte toner ind og donerer gevinsten til WWF. Donationen er de sidste to år løbet op i mere end 70.000 kroner som er tjent på 400 paller brugte toner.

Ny hos Altikon

Helle Astrup, 40 år, er ansat som salgs-konsulent i Altikon A/S i København. Den ejerledede virksomhed har specialiseret sig i levering af komplette kontorindret-ninger samt arkivløsninger, brand- og indbrudssik-ker opbevaring samt specialinventar. Helle Astrup får ansvaret for salget til er-hvervsvirk-somheder i Storkøben-havn og Nordsjælland.

Helle Astrup er uddannet bu-tiksassistent og har blandt andet været salgsleder med ansvar for tekstiler i FDB-koncernen. Efter karrieren i detailhandelen begyndte hun i møbelbranchen og havde bl.a. an-svaret for salg af møbler til skoler og insti-tutioner. Hun kommer fra en stilling som salgskonsulent gennem 10 år i Lyreco.

Filia styrker salgetFilia Danmark A/S har ændret sin salgsor-ganisation. Virksomheden har indledt et samarbejde med Steen Hoffmann, der via sit salgsselskab skal varetage saget både i Danmark og på eksportmarkederne.

Filia Danmark A/S har en eksportandel på næsten 60 procent, som virksomheden håber at udbygge, samtidig med at også salget til det danske markedet skal udbyg-ges.

Brother har stor succes med at sælge kompak-te alt-i-én maskiner i det større A3-format. Ma-skinerne kan udskrive, fotokopiere, skanne og til dels også faxe. På billedet er det Brother’s populære MFC-J6910DW model.

Helle Astrup er ansat som salgskon-sulent i Altikon.


The World of Offi ce and Stationery

28. – 31. 1. 2012

Giv den gas!På Paperworld – verdens førende messe for papir og kontorartikler til private, virksomheder og det offentlige. Uundværlig så du kan forny din forretning.

• Mange produktnyheder og nye ideer• Mere end 1.800 udstillere fra hele verden• De nyeste trends til dit sortiment• Internationale prisuddelinger: Mød de

bedste i branchen• Spændende konferenceprogram med

attraktive specialtemaer

Årets aktuelle branchehøjdepunkter. Mere information og adgangskort til forsalgspris på www.paperworld.messefrankfurt.com

5492

6-01

2 •

Mes

se F

FM •

Pap

erw

orld

201

2 •

Allg

emei

n •

Kont

or &

Pap

ir •

137

x297

mm

/A •

CM

YK •

CD

-RO

M •

jh: 1

3.09

.201

1 D

U: 1

6.09

.11

DK-

däni

sch

[email protected]. 39 40 11 22

Remmer taber sag mod statenRemmer mente ikke, at Stap-les havde erfaring med konsig-nationslager og dermed ikke var kvalificeret til at byde på kontorvareaftalen med staten. Nu har Klagenævnet for Udbud afvist klagen


Klagenævnet for Udbud har afvist den kla-ge, Remmer A/S indgav, da Økonomisty-relsen for et år siden valgte Staples som en-eleverandør af kontorartikler med dag til dag levering og med konsignationslager.

Remmer mener ikke, at Staples opfyld-te udbudsbetingelserne for levering med konsignationslager, nemlig af ansøgere skulle kunne dokumentere at have leveret lignende varer i betydeligt omfang.

I Staples ansøgning om prækvalifikati-on til aftalen om levering med konsignati-onslager står bl.a., at virksomheden er en-eleverandør af kontorartikler, forbrugsstof-fer, printmanagement samt lagerstyring i 13 lande med dag til dag levering.

Remmer, der har været leverandør af konsignationsløsninger siden 1973, me-ner, at staten netop udbød levering af kontorartikler ved to selvstændige udbud i stedet for et samlet udbud, fordi der er stor forskel på levering af fra dag til dag og som konsignationslager. Remmer me-ner derfor ikke, at Staples erfaringer med dag til dag levering kan bruges til at doku-mentere, at Staples har leveret varer i konsignation. Derfor mener Remmer, at staten skulle have afvist at prækvalificere Staples til aftalen om konsignationslager.

Omvendt mener Økonomistyrelsen, at Staples har dokumenteret, at virksomhe-den har leveret relevante varer i betyde-ligt omfang. Desuden anførte staten, at der ikke i betingelserne var stillet krav om erfaring med konsignationslager.

Det har Klagenævnet altså givet Øko-nomistyrelsen ret i, og Remmer må derfor acceptere, at Staples har overtaget kon-trakten med staten.

byde, at være ekspert på sit område og at kunne give kunderne ekstra værdi. Lyreco i Storbritannien er fx begyndt at sælge sneskovle, salt og andet udstyr til vinte-ren. Første uges salg - midt i september - skabte en omsætning, der på årsbasis svarer til 1,3 mio. pund.

Endelig handler det om at skille sig ud fra konkurrenterne, at skære de dårligt forrentede dele af forretningen væk, at have en god netbutik og hjemmeside og at møde kunderne der, hvor de er.

Pas på – fremtiden kommer

Af Bjarke Larsen

Det typiske beløb, der købes ind for hos Lyreco i Storbritannien, er faldet fra 200 pund i 2008 til kun 125 pund i 2010. Et dramatisk fald på 37,5 pct. på to år.

Det var en af de mange oplysninger om et kontorartikelmarked i voldsom for-andring, som Dave Walmsley, der er øverste chef for Lyreco i Storbritannien og Irland, kom med på et møde i KON-PA-regi i starten af oktober. Mødet var så velbesøgt, at man i sidste øjeblik måtte flytte til andre lokaler, og Dave Walms-ley levede da også op til forventningerne ved at levere en veloplagt præsentation med indlagte YouTube-videoer og andre elementer.

Grøn profil vigtigHan fortalte levende om et marked i vold-som forandring, hvor det bl.a. gælder om at finde nye produkter at føje til sit sorti-ment – og også at finde helt nye områder at beskæftige sig med. Fx er Lyrecos biler begyndt at køre papir til sikkerhedsmaku-lering i stedet for at køre tomme hjem ef-ter at have leveret kontorartikler til kun-derne. Et område, hvor man også har måt-tet tilpasse sig, er, at man i det centrale London fx er begyndt at levere varerne om natten, fordi det er for dyrt, for be-sværligt og for tidkrævende at køre rundt om dagen.

Dave Walmsley redegjorde også noget desillusioneret for, hvordan kunderne for-venter, at deres leverandør er miljøbevidst og kan redegøre for miljøbelastningen af de produkter, de sælger – hvorefter de ofte køber ind efter prisen.

Alligevel er den grønne bølge så stor - og så vigtig - at det er nødvendigt at gå aktivt ind i arbejdet for at give sit firma en ægte, grøn profil, understregede Dave Walmsley. Han beskrev, hvordan Lyreco

har oprettet en særlig hjemmeside, hvor firmaet miljøpolitik lægges frem, ligesom man fx donerer træer til en skole i et belas tet byområde.

Alle kender prisenSamtidigt er pris-gennemsigtigheden ste-get kraftigt på grund af internettet og pro-grammer som Google Shopper, hvor man kan taste en vare ind og et øjeblik efter få at vide, hvad varen koster i forskellige bu-tikker i nærheden!

Dave Walmsley ser følgende vigtige ten-denser for fremtiden:• Færrebeskæftigede(langperiodemed

lav vækst i Europa)• Prespåprisen• Værdienafdeenkelteordrerfalder• Købernevælgerogvrager• Lavloyalitet• Et“ogsåmig”-marked.

Svaret på disse udfor-dringer er bl.a. som før nævnt at udvide pro-duktsortimentet og de services, man kan til-

Dave Walmsley gav gode råd til at klare sig i et hurtigt forandret marked, da han holdt oplæg hos KONPA

Dave Walmsley gav et velop-lagt input til de mange frem-mødte på KONPAs temadag.



Kontor|papir har bedt nogle af deltagerne på Temadagen om deres umiddelbare re-aktion. En god dag, var det tilbageven-dende svar, men læs selv her:

Godt at blive provokeretEt godt arrangemenet og en positiv ople-velse.

Det siger divisionschef Jesper Daugaard, Bong A/S, om KONPAs tema-dag. Hans ros gælder både den sociale del – en rundvisning i Den Sorte Diamant og efterfølgende middag og den faglige del med Lyreco-direktør Dave Walmsley.

”Det er vigtigt med input udefra. Og det var meget positivt at høre Dave Walmsley, som kender det skandinaviske marked godt qva sine seks år i Danmark og som samtidig kan drage paralleler til det britiske marked, som sikkert er nogle år forud for os,” siger Jesper Daugaard.

”Vi har en tendens til at være lidt navle-pillende forstået på den måde, at de færre-ste er fokuserede på at se udover grænsen. Man har rigeligt med at se på sit eget mar-ked. Derfor er det godt, at der kommer en udefra, som kan provokere os. Det er vig-tigt. For hvad nu hvis et tilsvarende scena-rie kommer her, hvad sker der så med det nuværende forretningsgrundlag, og hvor-dan vil det påvirke markedet?” siger han.

Han synes ikke mindst, at det er vigtigt for de danske kontorforsyninger at få input fra en international spiller, som de bliver udfordret af til daglig. Men også som leve-randør til branchen er det vigtigt at høre om de krav, man kan forvente vil blive stillet.

”Produktmæssigt er kreativiteten her-hjemme lige så stor som den er i udlan-det. Så der er ikke de helt store udfordrin-ger. Men det er da vigtigt for os at høre om, hvordan man i udlandet løser nye udfordringer som fx levering om aftenen,” siger Jesper Daugaard.

Ikke sidste gangDirektør Dorte Baastrup Ulrich, Altikon A/S, deltog for første gang i et KONPA-ar-rangement. Men det bliver ikke sidste gang, siger hun.

”Det var en spændende dag, hvor vi både mødte kunder og konkurrenter, eller som jeg foretrækker at kalde det – konkol-legaer,” siger hun, der især lægger vægt på, at en sådan temadag giver gode mu-ligheder for at netværke.

”Vi fik både et godt fagligt input med Lyrecos bud på, hvordan fremtiden kom-mer til at se ud, og så var det også en op-levelse af se Diamanten. Og det var et godt indslag, at vi ved middagen blev tvunget til at rokere, så vi ikke bare fik snakket med dem, man normalt taler med,” siger Dorte Ulrich.

Hun synes, at konceptet, der blander det faglige med det mere sociale, er godt. For det sociale er også vigtigt, mener hun.

”Man får snakket med en masse nye på sådan en dag. Og det er godt at lære an-dre hoveder at kende, hvor vi jo ofte er tilbøjelige til at holde os til dem, vi ken-der på forhånd,” siger Altikons direktør.

Godt med dialog”En rigtig god dag,” siger adm. direktør Carsten R. Andersen, Redoffice om Tema-dagen.

Det synes deltagerne

Der kom så mange til Temadagen, at mødet måtte flyttes til en større sal.


KONPA er klar med endnu et møde efter succesen med Dave Wamsleys oplæg om “internationale tendenser i markedet”. Stedet er endnu ikke fastlagt, men sæt allere-de nu kryds i kalenderen ved 2. februar 2012..Det foreløbig program er som følger:

Hvornår: Torsdag 2. februar 2012Start: 15.00Sted: Meddeles senere

Næste møde klar

Formand Adm. direktør Ulrik Torp Kvistgaard ZAP-In Kontorsupermarked A/S Søren Frichs Vej 3 8000 Århus Tlf. 87 31 47 00 Fax 87 31 47 10 [email protected] www.zap-in.dk

NæstformandAdm. direktør Jørgen FoleyEsselte Danmark ApSSmedeholm 10DK - 2730 HerlevTlf. 38 16 78 00Fax 38 16 78 [email protected]

KassererAdm. direktør Tommy Petersen E. Michaelis & Co. A/SBaldersbuen 102640 HedehuseneTlf. 46 55 02 00Fax 46 55 02 [email protected]

KONPABørsen, 1217 København KTlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Thomas Klit ChristensenTlf. 33 74 61 07Mail: [email protected]ær Marlén SandvikTlf. 33 74 65 02 Mail: [email protected]

Han lægger både vægt på det faglige indhold og på den mulighed for at netværke, som en så-dan dag giver.

”Det var fint at få nogle tendenser fra Eng-land, og så var det da også godt at høre, hvordan Lyreco går til markederne lige nu,” siger Carsten Andersen.

”En ting er det faglige indlæg. Det andet er netværket og den dialog, man har mulighed for at få sådan en dag. Det er fint at få en snak med kollegaer og leverandører om, hvordan det ser ud i branchen. Måske få bekræftet, at de andre er i samme plovfure, som en selv, eller at de har det bedre eller værre. Det er en del af den åben-hed, man er nødt til at have i branchen,” siger Carsten Andersen.

Men han understreger, at det er nødvendigt med ”tunge” faglige indlæg. Ellers kan man ikke trække folk til, mener han. Og han tager hatten af for, at Dave Walmsley havde prioriteret at møde op.

Også det mere sociale indslag – rundvisning i Diamanten – faldt i Carsten Andersens smag.

”Jeg har ikke set den før, så det var en god op-levelse”, siger han.

Program: Fremtiden inden for papir/print og årets tendenser – “Future Value in Paper and Print”• Forpapirmedfokuspåkopi-ogprintpapir:Oplægveden

papirproducent• Forprint:Oplægfraenprinterproducent• TendenserpådennyligtafholdtePaperworld2012:Oplæg

af Bjarke Larsen, redaktør af KONTOR|papir

Der blev netværket under middagen.


BestillingskuponSkal der ændres i leveringen?Bliver KONTOR|papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et ek-semplar af bladet? Så brug ne-denstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|papir leveret til privat-adressen.

Der er tale om en (sæt kryds) Adresseændring Navneændring

Afbestilling Nybestilling

Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden):

Firmanavn:

Att.:

Adresse:

Postnr.: By:

Send ændringerne pr. mail til [email protected] eller udfyld kuponen og send den til Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.

Formand: Elly NielsenStege Bøger og papirStoregade 12, 4780 StegeTlf. 5581 5333 – fax. 5581 1872E-mail: [email protected]

Næstformand:Poul BlæsbjergFredensborg BoghandelJernbanegade 9A, 348o FredensborgTlf. 4848 0173 – fax. 4848 5113E-mail: [email protected]

Kasserer: Henning SkaarupBorgmestervænget 353600 FrederikssundTlf. 4731 4915E-mail: [email protected]

Stille generalforsamlingAf Poul Blæsbjerg

Årets generalforsamling blev holdt i Cafe Bryggeren i Københavns Lufthavn kort før afrejsen til Istanbul, hvor årets studietur gik til.

Formanden Elly Nielsen bød velkom-men til de fremmødte.

Valg af dirigentBestyrelsen foreslog Knud Mørk, som blev valgt. Knud Mørk konstaterede, at generalforsamlingen var lovlig indkaldt. Det var sket dels i Kontor/papir nr. 4, samt tillige udsendt pr. post.

Formandens beretningI sin beretning kom formand Elly Nielsen ind på foreningens rummelige formål

med mange muligheder, bl.a. uformel ideudveksling på tværs af forskellige kæ-der, samt dyrke sociale, faglige relationer mellem de enkelte medlemmer. Her er den årlige studietur et godt eksempel. Sid-ste år besøgte vi ”MAPED”-fabrikken i Annecy i Frankrig, hvorfra alle deltagerne drog hjem med stort fagligt udbytte, som kan bruges hver dag i det daglige arbejde.

RegnskabKasserer Henning Skaarup fremlagde og gennemgik regnskabet, som fremviste et overskud. Det til trods for en lille tilba-gegang i antal af medlemmer, som især skyldes firmaophør og fusioner eller en-kelte, der blot har glemt at betale kon-tingent. Men foreningen har også haft tilgang af nye medlemmer.

ValgFormand Elly Nielsen blev genvalgt. Til be-styrelsen var Bettina Mortensen og Poul Blæsbjerg på valg, og de blev begge gen-valgt. Peter Thinghøj Christiansen blev genvalgt som suppleant. Som kritisk revi-sor blev genvalgt Linda Sylvest og som re-visorsuppleant Peter Thomsen.

EventueltDer fremkom flere forslag til næste års studietur, som bestyrelsen herefter kan ar-bejde videre med.

Til slut tak kede Elly Nielsen dirigenten Knud Mørk samt en tak til de fremmødte.

Efter konstitueringen består bestyrelsen af følgende:

Formand Elly Nielsen, Næstformand Poul Blæsbjerg, Kasserer Henning Skaa-rup, Peter Nielsen og Bettina Mortensen.Der blev netværket under middagen.

315-025

Udvidet garanti med Brother

Hos Brother bestæber vi os på at være “At your side” og give den bedste kundesupport. Derfor giver vi nu

også udvidet garanti på mange maskiner.

*Læs mere om dette og se, hvilke maskiner der går

ind under garantien på www.brother.dk/garanti

-års garanti

1. år on-site SWAP-service

-års garanti

med on-site SWAP-service

SWAP-service går i korte træk ud på, at vi i op til 3 år* efter købet ombytter maskinen til en tilsvarende, hvis der opstår en

fabrikationsfejl. Ombytningen sker direkte hos slutbrugeren!

MFC-9970CDW

HL-2130

SWAP-service-Papir-Okt.indd 1 10/19/2011 1:38:11 PM

Sort

eret

Mag

asin

post

SM

PID

-nr.

4244

0

Documents

KONTOR|papir 7-11