LEKTORE, DR.PSYCH. INGA SKREITULE-PIKŠE

Konflikti un to risināšana

Konflikts un pieejas tā skaidrošanā

Kas ir “konflikts”?“conflictus” – sadursme, domstarpības, strīdssavstarpēji pretēji impulsi, intereses, viedokļi,

darbībasKonflikts:konfliktējoša uzvedībapretējas intereses, mērķi, motīvipretrunas, kas tiek uztvertas kā konflikts

Konflikts – signāls, ka nepieciešamas pārmaiņas

Konflikts – attīstības avots

Konflikts – satuvināšanās iespēja

Konflikts – sasprindzinājuma izlādēšanas iespēja

Konflikta funkcijas

Konfliktu veidi

Konstruktīvi un destruktīvi konfliktiIekšējie konfliktiStarppersonu konfliktiPersonības – grupas konfliktiStarpgrupu konflikti

Konflikta dinamikas stadijas

Konflikta situācijas rašanās – latentā stadija Diskomforta sajūta Spriedze Pārpratumi Krīze Incidents

Konflikta apzināšanāsKonfliktējošā mijiedarbībaKonflikta izbeigšana

Iekšējie konflikti

Iekšējo konfliktu veidi (K.Levins)

Tuvošanās – tuvošanāsTuvošanās – novēršanāsNovēršanās – novēršanāsDubulta tuvošanās - novēršanās

Iekšējo konfliktu atrisināšanas iespējas

AiziešanaPārorientācijaSublimācijaIdealizācijaIzstumšanaKorekcijaKompromiss

Starppersonu konflikti

Kas veicina starppersonu konfliktu veidošanos?

Cilvēka lomas nozīmīguma mazināšanaAtšķirību starp sevi un partneri izcelšana

(paaugstinot savas “stiprās puses”, pazeminot otra “stiprās puses”)

Neuzticības pret partneri un personīgu antipātiju paušana

Negatīvs emocionālais stāvoklisPersonīgās fiziskās telpas neievērošana

saskarsmes laikāSarunas biedra pārtraukšana“Piesiešanās” un draudi

Starppersonu konfliktu veidi

Racionāli – apzinātaisPseidokonfliktsIracionālais konfliktsLatentais (slēptais) konfliktsNobīdītais konfliktsGadījuma konflikts

Sociālās uztveres ilūzijas

Zaudētāja – uzvarētāja ilūzija

“Sliktā cilvēka” ilūzijaStrupceļa ilūzija

Konflikta risināšanas 4 soļu metode

1.solis – pārrunu noteikumi2.solis – laiks un vieta pārrunām3.solis – pārrunas4.solis – vienošanās panākšana

Grupu konflikti

Grupu konfliktu funkcijas

Grupu veidošanās un robežu noteikšanaRelatīvi stabilu attiecību uzturēšana grupāGrupu socializācija un adaptācijaSpēka balansa izveidošana un uzturēšanaInformācijas iegūšanaNormu jaunrade un sociālā kontroleSociālās pieredzes uzkrāšanās

Grupu konfliktu cēloņi

Cīņa par varu, prestižu, autoritāti (R.Darendorfa pieeja)

Aktuālo vajadzību apmierināšana (P.Sorokina pieeja)

Grupas favorītisms

Ja cilvēks apzinās savu piederību grupai (identificējas ar grupu), viņš dod priekšroku savai grupai pat tajās situācijās, kad tam nav pietiekoša pamatojuma

Ierobežotu resursu ietekme uz starpgrupu attiecībām

Negatīvu emociju saasināšanāsNaidīgu darbību pastiprināšanāsDraudzīgo saišu pavājināšanāsNeadekvāta otras grupas uztvereSavu uzvaru skaidrošana ar “iekšējiem”

apstākļiem, bet zaudējumu skaidrošana ar “ārējiem” apstākļiem

Grupu konfliktu tipi

Konstruktīvie konflikti

Stabilizējošie konflikti

Destruktīvie konflikti

Konflikta risināšanas taktikasS

ava

s va

jad

zīb

as

Otra vajadzības

Kompromiss

Sadarbība

Sāncensība

Izvairīšanās

Pielāgošanās