komunikasi atasan

  • View
    36

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

komunikasi

Text of komunikasi atasan

  • 12

    EFEKTIFITAS KOMUNIKASI

    TERHADAP KINERJA KARYAWAN

    DIVISI SITAC (Site Acquisition and Litigation )

    PT. INDOSAT Tbk.

    Region Jawa Tengah dan DIY

    Di susun oleh :

    FERDIANA PRASAKTI

    D1607018

    Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat

    guna memperoleh sebutan Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan

    DIII PUBLIC RELATION

    FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

    UNIVERSITAS SEBELAS MARET

  • 13

    SURAKARTA

    2010

    PERSETUJUAN

    EFEKTIFITAS KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

    DIVISI SITAC (Site Acquisition and Litigation ) PT. INDOSAT Tbk.

    Region Jawa Tengah dan DIY

    Karya :

    Nama : Ferdiana Prasakti

    NIM : D160708

    Konsentrasi : Public Relation

    Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir

    Program

    DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas Sebelas Maret

    Surakarta

    Surakarta,

    Dosen Pembimbing,

  • 14

    Drs. Nuryanto,

    NIP. 194908311978021001

    PENGESAHAN

    Tugas Akhir ini telah diujikan Oleh Panitia Ujian Tugas Akhir

    Program DIII Komunikasi Terapan

    Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas Sebelas Maret

    Surakarta

    Hari :

    Tanggal :

    Panitia Penguji Tugas Akhir :

    1. Ketua

    Drs. Haryanto, M.Lib

    NIP. 196006131986011001

    2. Anggota

    Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

    Universitas Sebelas Maret

    Surakarta

    Dekan,

  • 15

    Drs. H. Supriyadi, SN, SU

    NIP. 195301281981031001

    MOTTO

    Surat Ar Rad 11

    ...Sesungguhnya Allah tidak mengubah keadaan sesuatu kaum sehingga

    mereka mengubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri.....

    Kemenangan adalah wujud dari perjuangan, keringat doa dan

    semangat

    Just do the best and never give up............

  • 16

    PERSEMBAHAN

    Penulis persembahkan kepada :

    o Tuhanku, ALLAH SWT.

    o Ayah dan Bunda

    o Kakak dan Adek-Adekku

    o Aa Warih

  • 17

    o Sahabat-Sahabatku yang selalu ada menemaniku

    KATA PENGANTAR

    PUJI DAN SYUKUR KEPADA Allah SWT yang memberikan

    bimbingan dan rahmat-Nya sehiongga Penulis dapat menyelesaikan

    penyusunan Tugas Akhir iniyang berjudul FEKTIFITAS KOMUNIKASI

    TERHADAP KINERJA KARYAWAN

    DIVISI SITAC (Site Acquisition and Litigation ) PT. INDOSAT Tbk.

    Region Jawa Tengah dan DIY.

    Tugas akhir ini sebagai bentuk pertanggung jawaban atas

    pelaksanaan Kuliah Kerja media (KKM) sekaligus sebagai media untuk

    menambah pengetahuan serta pematangan teori yang selama ini

    diberikan dibangku perkuliahan.

    Dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Media serta penyusunaan Tugas

    Akhir ini. Saya sangat berterimakasih kepada pihak-pihakyang telah

    memberikan bantuanya kepada penulisdan penulis minta maaf jika

    terdapat kesalahandalam proses penyusunan Tugas Akhir ini. Pihak-Pihak

    tersebut antara lain:

  • 18

    1. Drs. H. Supriyadi, SU selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

    Politik.

    2. Drs. A. Eko Setyanto, M.Si Selaku Ketua Program DIII Komunikasi

    Terapan FISIP UNS.

    3. Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si Selaku Dosen Pembimbing

    Akademik.

    4. Drs. Nuryanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.

    5. Drs. Hariyanto, M.Lib selaku Dosen Penguji 1.

    6. Bapak Helexsander Johar selaku Manager PT. Indosat Tbk.

    Semarang.

    7. Bapak Ismoro H Ilham selaku Manager HR Development PT.

    Indosat, Tbk. Yang telah memberikan kesempatan bagi penulis

    untuk Kuliah Kerja Media di PT. Indosat Tbk.

    8. Bapak Kusnianto selaku Site Acquisition Coordinator PT. Indosat

    Tbk. Yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

    melakukan magang pada divisi SITAC dan beri ijin kepada penulis

    untuk membantu melakukan dinas keluar kota.

    9. Bapak Sugito, Mbak Farah Isnaini, Mbak Roseana Damayanti,

    Mbak Ari Kurniati, Mas Her Anindito selaku Staff SITAC. Yang

    banyak memberikan pengalaman yang begitu besar kepada penulis

    sehingga penulis mampu menungkannya dalam Tugas Akhir ini.

    Terima kasih banyak.

  • 19

    10. Papa, Mama, Mbak Dewi, Danang, Bintang semua keluarga penulis

    yang memberikan dorongan serta motivasi dalam menyelesaikan

    Tugas Akhir.

    11. Aa Warih yang selalu memberi semangat Neng Dina

    memnyelesaikan Tugas Akhir ini.

    12. Garcia Laruku yang selalu mendengarkan keluh kesahku selama

    Magang Terima kasih banyak.

    13. Mbak Nita, Mas Danang, Mas Eric, Mas Kuman, Mas Rizky, Mas

    Inaf.

    14. Sahabat-sahabatku Ardian, Riri, Lingga, Retha, Wulan, Jilli, Nana,

    Ajeng, Dian Endut, Didi.

    15. Temen-temen Komunikasi Terapan Khususnya PRB yang selalu

    Kompak.

    16. Putra, Kak Oik, Kak Andi, Kak Inuk, Kak Alex, Cik Lin, Mbak Retno,

    Mbak Oyik yang selalu membantu sewaktu penulis di Semarang

    setiap hari memberi semangat buat penulis.

    17. Semua Pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatuyang telah

    memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis sehingga

    dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.

    Penulis menyadari atas Tugas Akhir yang penulis susun ini

    mungkin masih banyak kekurangan. Penulis berharap saran kritik yang

    membangun demi lebih baiknya Tugas Akhir ini.

    Sekian

  • 20

    Surakarta, Juni 2010

    Penulis

    Ferdiana Prasakti

  • 21

    BAB I

    PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang

    Karyawan merupakan salah satu factor produksi yang terpenting

    dalam suatu perusahaan, tanpa mereka betapa sulitnya perusahaan

    dalam mencapai tujuan, mereka yang menentukan maju mundurnya suatu

    perusahaan.

    Alangkah baiknya lebih memaju kinerja karyawan dapat disertai

    dengan aspek yang mampu mempengaruhi kinerja karyawan tersebut,

    seperti halnya pada factor lingkungan organisasi, meliputi uraian jabatan

    yang jelas, otoritas yang memadai, target kerja yang menantang, pola

    komunikasi yang efektif, hubungan kerja yang harmonis, iklim kerja yang

    respek dan dinamis, peluang berkharir dan fasilitas kerja yang relatif

    memadai.

    Komunikasi efektif komunikasi yang berhasil mencapai sasaran

    dengan feedback (respon) yang sesuai dengan tujuan individu

    berkomunikasi Hal inilah yang disebut dengan kondisi komunikasi yang

    sukses (berhasil). komunikasi akan berhasil (terdapat kesamaan makna)

    apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator cocok dengan

    kerangka acuan (frame of reference), yakni panduan pengalaman dan

    pengertian (collection of experiences and meanings) yang diperoleh oleh

    komunikan. Bidang (field of experience) merupakan factor penting juga

    dalam komunikasi. Jika bidang pengalaman komunikator sama dengan

  • 22

    bidang pengalaman komunikan, komunikasi akan berlangsung lancer.

    Sebaliknya, bila bidang pengalaman komunikan tidak sama dengan

    bidang pengalaman komunikator, akan timbul kesukaran untuk mengerti

    satu sama lain. Disertai pula dengan adanya faktor memiliki tenaga-

    tenaga kerja yang trampil dengan motivasi tinggi perusahaan telah

    mempunyai aset yang sangat mahal, yang sulit dinilai oleh uang.

    Setiap perusahaan tentu selalu memiliki tujuan yang ingin

    dicapainya, tujuan dan sasaran yang ingin dicapai setiap perushaan

    sebenarnya sama yaitu mereka ingin mencapai laba yang optimal dalam

    jangka panjang sehingga kelangsungan hidup dari perusahaan tersebut

    dapat terjamin. Oleh karena itu tiap perusahaan saling berlomba-lomba

    untuk memenangkan persaingan bisnis tersebut. Sama halnya dengan PT

    Indosat Tbk. Yang bergerak dibidang jasa yang selalu mengoptimalkan

    pelayanannya guna mempertahankan pelanggan mereka. Dalam hal ini

    kinerja karyawan yang baik sangat diperlukan untuk mendukung

    tercapainya target perusahaan.

    Kuliah Kerja Media ini dilakukan Penulis pada Divisi SITAC (Site

    Acquisition and Litigation) PT Indosat Tbk. Region Jawa Tengah dan DIY,

    divisi yang job description nya lebih mengurusi legal kepada lahan tanah

    untuk pendirian tower (Site) ataupun perpanjangan sewa lahan site. Pada

    divisi ini komunikasi efektif dibutuhkan karena melihat bahwa karyawan

    SITAC diharuskan untuk mampu melakukan kerjasama yang baik dengan

    berbagai pihak demi tercapainya kinerja yang baik pula. Seperti hal

  • 23

    bernegosiasi harga sewa perpanjangan, Menyelesaikan masalah warga

    disekitar Site/ negosiasi lahan dengan warga, Mengurus perijinaan atas

    berdirinya site, dsb. Yang menuntut untuk selalu melakukan komunikasi

    baik agar semua pekerjaan dapat terlaksana dengan efektif walaupun

    tidak dapat menutup kemungkinan bahwa terkadang komunikasi yang

    tidak efektif dapat menimbulkan permasalahan ataupun kesalah pahaman

    antar masing-masing pihak.

    Dari uraian tersebut penulis bermaksut melakukan magang lebih

    lanjut mengenai Efektivitas Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan

    Divisi Sitac (Site Acquisition and Litigation) PT Indosat Tbk. Regional

    Jawa Tengah dan DIY.

    B. Tujuan Kuliah Kerja Media (KKM)

    Adapun tujuan dari Kuliah Kerja Media itu sendiri adalah:

    1. Untuk mengetahui efektifitas komunikasi pada karyawan Divisi

    SITAC PT. Indosat Tbk. Semarang.

    2. Untuk mengetahui kinerja karyawan yang dihasil oleh Divisi

    SITAC PT.