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8/18/2019 Komtrax Troubleshooting Español
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INFORMACION DE ANALISIS DE FALLAS
LA INFORMACIÓN EN ESTE DOCUMENTO PUEDE SER ACTUALIZADA REGULARMENTE
VERSIÓN 3
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TABLA DE CONTENIDOS
Tabla de Contenidos
TERMINOLOGIA …………………………………………………………………………………………………… 3INFORMACION GENERAL RELACIONADA …………………………………………………………………… 4
PROCESO DE CONFIGURACION DEL TERMINAL ………………………………………………………...… 6TIPOS DE DISPOSITIVOS KOMTRA .………………………………………………………………………… !MODOS DE POTENCIA KOMTRA …………………………………………………………………………….. "
ASPECTOS MAS COMUNES …………………………………………………………………………………….. #SOLUCION DE ANALISIS DE FALLAS COMUNES ….……………………………………………………...… 1$MA%UINA NUNCA &A COMUNICADO' TERMINAL TC3$1( TC31$…...……………………………………. 11MA%UINA NUNCA &A COMUNICADO ' MA%UINA M&"$$)"$1 *CON MODEM T&3$$)3$1+.…………... 12RETIRO DEL MODO DE EM,AR%UE TC31$ ….…………………..…………………………………………. 14RETIRO DEL MODO DE EM,AR%UE M&"$$)"$1 ………………..…………………………………………. 15LA MA%UINA DE-O DE COMUNICAR TC3$1 / TC31$ ….………….……………………………………. 1!LA MA%UINA DE-O DE COMUNICAR' M&"$$)"$1 *CON MODEM T&3$$)3$1+ ….………….………….. 1#DESACTIVACION DEL KOMTRA0 TC3$1)TC31$ ………………...…….……………………………………. 21DESACTIVACION DEL KOMTRA0 PANEL MONITOR M&"$$ ) M&"$1 …….………………...………….. 21COMO CAM,IAR UN TERMINAL KOMTRA0 TC3$1)TC31$ ………………...…….……………………….. 22COMO CAM,IAR UN MODEM T&3$$ *MA%UINA M&"$$)"$1+ ………………...…….…………………….. 22COMO CAM,IAR UN PANEL MONITOR M&"$$)"$1 …………….…………...…….……………………….. 22
APENDICE …………………………………………………………………………...…….……………………….. 23FORMULARIOS ………………………………………………………...…………...…….……………………….. 24FORMULARIO DE REEMPLAZO ……………………………………………………….……….…………........ 24SOLICITUD PARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRA ………………………...……….…………........ 25PROCESOS DE INSTALACION / REVISION …………………………………………….……….…………... 26PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION PARA EL TERMINAL KOMTRA
TC3$$)TC3$1)TC31$ ………….…………………………………………………………………………..…....... 26CODIGOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION DEL ANALISIS DE
FALLAS TC3$$)TC3$1……….…………………………………………………………………………..…......... 2#INFORMACION LED TC3$$)TC3$1 ………….……………………………………………………………........ 3$
M&"$$)"$10 ASIGNACION DE MODEM E INSPECCION A ,ORDO …….…….…………………………… 31CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS PARA LOS RESULTADOS DE LA INSPECCION A ,ORDO
M&"$$ …………................…….…………………………………………………………………………..…....... 33COMO O,TENER LOS NUMEROS DE SERIE DEL MONITOR / DEL MODEM *MONITOR M&"$$+….. 34
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TERMINOLOGIA
Cd deC789:;
Med< ? @e9? KOMTRA ? e? de? @9 B8e ? 979: 9:; : B8 9e9@9( :8d( B8 99 :; de? >e@.
N>e? de 8:;
E? >e? de 9:; H ::dde< B8e KOMTRA d9 9e9@9 9 8
B8 ee? de 8:; e< de@e9d 9 8 ::; de?:8@d9)::dd de ? B8 *
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INFORMACION GENERAL RELACIONADA.ROGRAMA DE REORTE KOMTRA!
Datos Dia"ios# $a% todos los d&asNi'el$
Ni'el$(
Ni'el)*
Ni'el)
Ni'el)(
Ni'el).+
Ni'el3
U::;
SMR *Le:@89 de? edd9 de :+ M de e9:; Medd9 de :8
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C2ando se 4"od2-en se "e4o"taNi'el$
Ni'el$(
Ni'el)*
Ni'el)
Ni'el)(
Ni'el).+
Ni'el3
Re:9dd9 de M@ee@ 3$ 9< @e< de =9 e?@e9>? H ?< $ 9<
A>d X X
, E=-e4to E12i4os >tilita"ios
,, Los -di/os de ano"%alidad se -one-tan desde la %012ina in%ediata%ente la 4"i%e"a 'e5 12e el -di/oes4e-&6i-o se 4"od2-e d2"ante el d&a.
,,, Los a-ti'ado"es de Mo'i%iento 4"o'o-an 2n "e4o"te de 4osi-in 12e se 4"od2-e basado en las si/2ientes-ondi-iones#
M012ina sob"e "2edas ; M012inas 12e no son Ko%ats2 ? A4"o=i%ada%ente -ada $+ @% desde la lti%a 4osi-in"e4o"tada. Esto es $+ @% en l&nea "e-ta ; no $+ @% en el od%et"o.
M012inas -on O"2/as Ko%ats2 ? El 4"i%e" in6o"%e de 2bi-a-in se 4"od2-i"0 a4"o=i%ada%ente a $ @% desde lalti%a 2bi-a-in "e4o"tada. Si la %012ina se si/2e %o'iendo enton-es se 4"od2-i"0 ot"a 2bi-a-in des42s de 3@% adi-ionales desde la 4osi-in "e-iente%ente "e4o"tada l2e/o des42s de + @% %0s l2e/o de @% %0s et-.asta 12e se /ene"a 2na 2bi-a-in -ada $+ @%.
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ROCESO DE CONFIG>RACION DEL TERMINAL
P9 B8e e? KOMTRA
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d. M?0 Md de T9
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TIOS DE DISOSITIVOS KOMTRA!DIFERENCIA ENTRE TC M9
TC3$1 H TC31$
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MODOS DE OTENCIA KOMTRA!
Ti4o de KOMTRA!
D&as ina-ti'osasta 12e ent"a
al %odo deao""o deene"/&a
Lo 12e a-e sali" de ao""o de
ene"/&a
KOMTRA! entie%4o en ao""o
de ene"/&a
KOMTRA! entie%4o en %odo
no"%al
Modo deT"ans4o"te
TC3$1 14 d<L?>e de 9@d
e ON
2 . e:edd5" 8@<7d
2 . e:edd" 8@<7d
N)A
TC3$1* !"26'2$'!$34 H
e de 9@de ON 9 < de
2 9<:e@e
2 . e:edd5" 8@<7d
2 . e:edd" 8@<7d
V9
Pe? de? @9 M&"$$( M&"$1 14 d<
L?>e de 9@de ON
2 . e:edd5" 8@<7d
2 . e:edd" 8@<7d
Ve e?:8d9 2
:@8:;
Pe? de? @9 M&"$$( M&"$1 : de de? de B8H @9 e e? :8d9
1 :@8:;! d<
L?>e de 9@de ON 9 < de
2 9<:e@e
2 . e:edd5" 8@<7d
2 . e:edd" 8@<7d
Ve e?:8d9 2
:@8:;
C2ad"o $
M&"$$( "$1 : ! d<
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ROBLEMAS MS COM>NES
1. A@e ?@9 :@' E
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SOL>CION DE ANALISIS DE FALLAS COM>NES
E
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MA>INA N>NCA 9A COM>NICADO* TERMINAL TC3H$ TC3$H
P9e9(
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MA>INA N>NCA 9A COM>NICADO* MA>INA M9JHHJH$CON MODEM T93HH3H$
Cons2lte ta%bin la in6o"%a-in de M9JHHJH$ Reti"o del Modo de E%ba"12e a -ontin2a-in de estase--in
1+ C@:@e
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1. De
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RETIRO DEL MODO DE TRANSORTE TC3$H
1. UB8e e? @e9? *:
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RETIRO DEL MODO DE TRANSORTE M9JHHJH$
S
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6+ L @?? dee >?>e9 ? e de
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LA MA>INA DEO DE COM>NICAR P TC3H$ TC3$H
$ Re>
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:. De
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LA MA>INA DEO DE COM>NICAR* M9JHHJH$ CON MODEMT93HH3H$
$ Re>
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Si/ni6i-ado0 E? @9 M&"$$ 8ede < de? e? de? @9 Hed ? e de
:[M@9e[V?@=e de ? ,@e9 *$32$$+.
. S ee9
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DESACTIVACION DEL KOMTRA!# TC3H$TC3$H
$. VH ?
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AENDICE
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FORM>LARIOS
FORM>LARIO DE REEMLAO
&= de Ree? de? Te9? Fe:
P9>eed9 e> 0 :?8d.=e9eY@
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SOLICIT>D ARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRA!
NOTA IMPORTANTE:
A8B8e ::e?e e? :@9@ de :8::; : ? : d e
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ROCESOS DE INSTALACION REVISION
ROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION ARA ELTERMINAL KOMTRA! TC3HHTC3H$TC3$H
NOTA# Este 4"o-edi%iento slo "es4alda instala-iones KOMTRA! 2ni'e"sales. Los 4"o-edi%ientos de"e'isin de la instala-in del KOMTRA! es4e-&6i-os 4a"a la %012ina se 42eden en-ont"a" en el%an2al de talle" 4a"a ese %odelo "es4e-ti'o.
M@d de
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2.+ V8e?> :e:@9 e? :e:@9 de
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8. L B8
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CODIGOS ARA EL ROCEDIMIENTO DE REVISION DE LAINSTALACION TC3HHTC3H$ DEL ANALISIS DE FALLAS
ASEG>RESE >E LOS INES EN EL CONECTOR DEL ARNES DE CABLES NO SE 9AAN SALIDO
bbb de
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INFORMACION LED TC3HHTC3H$
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M9JHHJH$# ASIGNACION DE MODEM E INSECCION A BORDO
Asi/na-in de %de%* asi/ne el %de% T93HH al %onito" M9JHHAse/"ese 4"i%e"o de "e'isa" el sitio Web de KOMTRA!. Si la %012ina a "e4o"tado 2na 2bi-a-in ;SMR a-t2ales NO "eali-e este 4aso de asi/na-in de %de% en la %012ina.
1.+ Dee B8e
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A+ De
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,+ De
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CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS ARA LOS RES>LTADOS DE LAINSECCCION A BORDO M9JHH
C8d ?
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COMO OBTENER LOS N>MEROS DE SERIE DEL MONITOR DELMODEM MONITOR M9JHH
1+ C; @ee9 e? e9 de : 9e
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3# de 35
2+ C; @ee9 e? Ne9 de Se9e de? M;de
. De?>e9 ? e de : 9:?.. De