KommunikationsparametreneKap. 5

Some are born great, some achieve greatness, and some hire public

relations officers (Daniel J. Boorstein)

Public relations og pressekontakt

• Positivt omdømme som en konkurrence-parameter

• Et godt image skaber WoM (word of mouth)

• Public Relations er et redskab til at få indflydelse på mængden og indholdet af WoM reklame

Public Relations - PR

• Velorganiseret PR arbejde kan resultere i goodwill – som kan have høj reklameværdi

• PR er ikkebetalte relationer til omverden

• Et supplement og ikke en erstatning for reklame og marketing

Midler i PR-arbejdet• Pressesamarbejde• Goodwillskabende annoncer• Sponsorering

Men også

• Random Acts of Kindness• Twitter• Flashmobs

Nye aktiviteter i PR sammenhænge

• De sociale medier har haft en stor indflydelse på PR

• Virksomhederne kan ikke adskille disciplinerne i en skarp opdeling, da der opstår en integration af traditionelle og digitale marketing discipliner

Således skaber Heineken omtale i medierne

Søg på ” Heineken Commercial 2011 - The Entrance” på Youtube.com

Anthon Bergs bud på at skabe medieomtale

Reflektioner – 2 og 2

Hvorfor fungerer det hos Heineken

Hvorfor lykkedes det ikke for Anthon Berg?

PressesamarbejdeKriterier vi skal forholde os til

Informationen skal:• Være relevant• Appellere rent interessemæssigt til en bred

del af mediets publikum• Målrettes så den rammer plet• Udformes kort og præcist• Enten udsendes som pressemeddelelse eller

præsenteres på et pressemøde

Publicity

Pressemeddelelse

• Pressemeddelelseo En skrivelse udarbejdet af virksomheden selvo Igen et supplement til virksomhedens øvrige

annonceringo Luder-PR giver både virksomhed og medie et

troværdighedsproblem

• Personlig kontaktoMellem virksomhedens

informationsmedarbejdere og pressen

Eksempel på en pressemeddelelse

Goodwillskabere

• Goodwillskabende annoncero Annoncer hvis budskab kan

have en goodwillskabende effekt samtidig med vi positionerer produktet/virksomheden

• Goodwillskabende aktivitetero Aktiviteter som ikke har et

decideret kommercielt fokus, men som skaber goodwill gennem et godt formål

Sales Promotion

• Salgsfremmende aktivitetero Trade promotion vs. Consumer

promotion

• Trade promotiono Tilskud til markedsføringo Materialer til butikkeno Konkurrencero Kurser og konferencer til uddannelse af

butikkernes personaleo Merchandising (smagsprøver,

produktdemo)

Sales Promotion

• Consumer promotiono Præmiekonkurrencero Kuponer og sampakkero Samlemærkero KundeeventsoMerchandise (self-liquidators)