Upload
moriah
View
20
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Közoktatás irányítás Minőségirányítási rendszer Tapasztalatok alapján kiegészítések Farkas Olga Budapest, 2006. október 5. Tréning felépítése. Jogalkotás, jogalkalmazás, tanügyigazgatás Gyakorlat: panaszkezelés Minőségügy vertikális és horizontális nézőpontból - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Közoktatás irányításKözoktatás irányításMinőségirányítási rendszerMinőségirányítási rendszer
Tapasztalatok alapján kiegészítésekTapasztalatok alapján kiegészítések
Farkas OlgaFarkas OlgaBudapest, 2006. október 5. Budapest, 2006. október 5.
Tréning felépítése
Jogalkotás, jogalkalmazás, tanügyigazgatásGyakorlat: panaszkezelés
Minőségügy vertikális és horizontális nézőpontból
Gyakorlatok: párhuzamos team munka
Minőségügy vertikális megközelítése(rendszerszemlélet)
Világszintű minőségnyilatkozat
Európai sztenderdek és irányelvek
Ágazati minőségpolitika
Fenntartói minőségpolitika
Intézményi minőségpolitika
Horizontális szempont
Benchmarking
Minőségirányítási alapelvek
Vezetés elkötelezettsége
Partnerközpontúság
Munkatársak bevonása
Folyamatos fejlesztés
Folyamat-, és rendszerszemléletű megközelítés
Tényeken alapuló döntéshozatal
A rendszer eredményes működtetése
Minőségszemléletek
Megfelelőségi minőség
Eredményességi minőség
Vevői minőségÉrdekeltségi,
rendszerszemléletű minőség
Jövőbe mutató minőségszemlélet
Küldetés
Jövőkép
Stratégia
Minőségcélok
Minőségpolitika
Minőségértékelés
Dilemma
Az általános vezetési menedzsmentet és a minőségirányítási menedzsment viszonya
Mennyiben haladja meg a minőségirányítási rendszer az általános vezetési menedzsmentet (törvényes, jogszerű és szakszerű működés)
Integrált irányítási rendszer
Szervezetfejlesztési megközelítések
Spontán
Korrektív
Preventív – prognózisok alapján – jövőt előrevetítő stratégia
Munkaerő-piaci szemlélet
Érdekeltek elégedettsége évek múltán jelentkezik, - mit tud kezdeni a munkaerő-piacon, azzal a tudással, amit a képzés nyújt
Minőségértékelés
A stratégiából lebontott minőségcélok nyomon-követése,
milyen mértékben valósult meg a cél, hol kell beavatkozni, hogy a stratégiai célok teljesüljenek
Gyakorlatok- párhuzamos team-munka
1. Alapfogalmak-minőség, minőségbiztosítás, minőségirányítás, minőségértékelés, …..
2. ÖMIP és IMIP minőségfejlesztési program tartalma (megoldó-kulccsal)
3. IMIP készítési menete4. Minőségfejlesztés és innováció5. Benchmarking (párhuzamos team munka)
A gyakorlatok alkalmat adnak a helyzethez igazodó ismeretbővítésre, kiegészítésre, ismeretek rendszerezésére
§Autonóm intézményi működés
A közoktatási intézmény
jogi személy
§Autonóm intézményi működés
A közoktatási intézmény
jogi személy
Szervezeti koherencia, kompetencia, együttműködés - versenyképességi tényező
A tantestület, mint önirányító csoport a felelős szabadságot
gyakorolja
Pillanatképek - TQM szemléletű modellekCsoportépítés
Felhatalmazás, feladatok delegálásaTeam-munka
A nyilvánosság kontrollja
Belátás
Végső cél: életminőség javulásaTársadalmi kohézió
Köszönöm a figyelmet!
E-mail: [email protected]