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KIT DIGITAL DE TU EMPRESA
www.tuempresa.gob.pe
www.kitdigital.pe
DESCRIPCIÓN
El Kit Digital es una plataforma online que ofrece una variedad de herramientas, servicios y cursos de
aprendizaje sin costo por un alcance limitado, orientados al desarrollo de capacidades empresariales y
digitales, en alianza con instituciones privadas.
CONTENIDO
La oferta del Kit Digital articula servicios empresariales y cursos digitales de aliados estratégicos
(empresas privadas), pero brinda condiciones de acceso preferenciales con respecto a las condiciones
de acceso regulares. Una vez que los usuarios decidan utilizar servicios o cursos, su relación será directa
con cada una de las organizaciones ofertantes. El Kit Digital incorporará permanentemente nuevas
alianzas, herramientas, servicios y contenido de aprendizaje.
REGISTRO
El registro de usuarios en el Kit Digital se realiza solo con DNI y correo electrónico. El Kit Digital es de
acceso libre para personas naturales, sin embargo, ciertos servicios son exclusivos para empresas como
tienda virtual, módulo de administración online (ERP), dominio y hosting, entre otros.
DIRECTORIO EMPRESARIAL
El Kit Digital cuenta con un Directorio Empresarial con información de las más de 1.7 millones de
empresas formales del Perú. Información proviene de SUNAT. Empresas podrán incluir en sus perfiles
datos de contacto, reseña, web y redes sociales para agilizar la generación de negocios a través del
Directorio Empresarial.
BENEFICIOS DEL KIT DIGITAL PARA LA MYPE
Presencia digital: visibilidad e institucionalidad.
Administración online: eficiencia en gestión (reducción de costos y tiempos).
Comercio electrónico: ampliación de mercado (local e internacional).
Servicios financieros: facturación electrónica, intercambio de divisas y pago de entidades financieras
online.
Aprendizaje: desarrollo de conocimientos, habilidad y capacidades empresariales.
Directorio Empresarial: generación de oportunidades de negocio.
ALIADOS DEL KIT DIGITAL
1. HERRAMIENTAS:
1.1. Directorio Empresarial:
Motor de búsqueda empresarial con más de 1.7 millones de registros de las empresas formales del
Perú.
La búsqueda puede realizarse vía RUC o Razón Social y tiene por objetivo facilitar la generación de
negocios.
2. APRENDIZAJE:
2.1. Cursos de Marketing Digital y TICs (Garage Digital - Google):
Plataforma de aprendizaje gratuito online de Google, donde encontrarás 23 cursos sobre marketing
digital y TICs.
Tiene por objetivo contribuir con el proceso de digitalización empresarial a través de la formación en
competencias digitales.
2.2. Cursos de Educación Superior (Miríada X - Telefónica):
Es una plataforma de Telefónica que pone a disposición más de 2 mil cursos online abiertos (MOOCs)
de más de 1300 universidades iberoamericanas a través de una plataforma.
Trata una amplia variedad de temas según distintas especialidades: Tecnología, Marketing, Educación,
Salud, etc.
2.3. Cursos de Gestión Empresarial (Emprendedor Peruano - PRODUCE):
Es la plataforma online de capacitaciones para emprendedores y empresarios del Ministerio de la
Producción.
Contiene 11 cursos en Gestión Empresarial.
Diseñada para promover la competitividad de la MYPE a través de la implementación de mecanismos e
instrumentos para el desarrollo y fortalecimiento empresarial, en beneficio del emprendedor peruano,
su familia, su región y el país.
2.4. Contenido empresarial de interés (Connect Americas):
Es una plataforma de aprendizaje del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) sobre la gestión
empresarial en América Latina, que tiene por objetivo la promoción del crecimiento e
internacionalización de la MYPE.
Permite acceder gratuitamente a contenido de aprendizaje: tutoriales, artículos de interés y casos de
éxito.
2.5. Cursos de Gestión Estratégica y Emprendimiento (Campus Virtual Romero – Fundación Romero)
Es una plataforma de educación online gratuita con 4 cursos de gestión empresarial gratuitos.
Su objetivo es brindar conocimiento especializado en gestión empresarial a emprendedores y al público
en general, que está buscando potenciar sus capacidades.
2.6. Cursos de estrategia en redes sociales (Facebook BluePrint – Facebook)
Plataforma de aprendizaje de Facebook, con 7 cursos introductorios a las herramientas de Facebook e
Instagram, y 10 cursos estratégicos dentro de ambas herramientas.
La plataforma ofrece una serie de cursos y webinars en internet gratuitos que enseñan cuáles son las
prácticas recomendadas de marketing de Facebook.
Blueprint puede ayudar a cualquiera, desde pequeños negocios hasta agencias, a anunciarse de
manera más eficaz en Facebook. Para empezar, solo se necesita una cuenta de Facebook.
3. SERVICIOS:
3.1 PRESENCIA DIGITAL
Una de las opciones para tener presencia en internet es crear una página web donde se dé a conocer
los productos o servicios que se ofrecen al mercado y se muestre la marca, propuesta de valor y
contacto de la empresa.
Contar con una página web brinda credibilidad a las empresas ante los posibles clientes y las ayuda a
ser visibles en los buscadores de internet.
Para que una página web pueda ser vista por los usuarios de internet, lo primero que se debe hacer es
crear un dominio.
El dominio es el término que se utiliza para darle un nombre único a tu página web en internet. El
propósito principal de los nombres de dominio, es traducir las direcciones IP, a términos fáciles de
encontrar y recordar.
El dominio que representa a Perú en el mundo es el .pe. Obtener esta terminación es una buena opción
para llegar al mercado peruano o para dar a conocer a los clientes que la empresa es peruana.
El correo electrónico o e-mail es el método que permite crear, enviar y recibir mensajes electrónicos.
Para obtener un correo empresarial, es necesario tener o comprar un dominio (va después del @, por
ejemplo [email protected]).
El hosting o almacenamiento, es un servicio al que se asociar el dominio.
De manera concreta, el hosting es un servicio necesario para alojar la información una página web o un
correo.
3.1.1 SERVICIOS DE PRESENCIA DIGITAL
3.1.1.1. Domino + Hosting + Correos Corporativos (YACHAY – RED CIENTÍFICA DEL PERÚ)
Yachay brinda a los usuarios la opción de acceder gratuitamente a un dominio web .pe, además de la
opción de crear y administrar hasta 50 cuentas de correo electrónico durante un año. Una vez concluido
el año de servicios gratuito, el usuario tendrá la opción de definir si contratar por un periodo de tiempo
adicional a Yachay.
Una vez contratado el servicio de Yachay, existe la opción de realizar el pago en línea o por ventanilla.
Si se escoge la opción de medio de pago en ventanilla, el usuario podrá visualizar su orden de compra
e inmediatamente le llegará un correo electrónico con dicha información.
Para activar el dominio: Si el usuario adquiere un dominio con terminación .pe se activará una vez
efectuado el pago con los DNS de Yachay. Por el contrario, si cuenta con un dominio genérico (.com,
.net, .org, etc.) el sistema le remitirá una comunicación mediante correo electrónico para efectuar la
validación del registro en Yachay.pe, posterior a lo indicado (24 a 48 horas) se podrá activar el dominio
técnicamente.
Una vez se obtengan las cuentas de correo, para empezar a utilizar el servicio, el usuario debe digitar
en el navegador el nombre de su dominio seguido por /webmail.
Por ejemplo: https://miempresa.pe/webmail. Luego colocarás en "usuario" tu correo electrónico
completo y tu clave.
El servicio de hosting no incluye dominio, sin embargo el servicio de hosting Yachay podrá ser
configurado con cualquier dominio.
Una vez adquirido el servicio de hosting, podrás subir tu página web (únicamente compatible con
herramientas en Linux) , o tu tienda virtual
El servicio de hosting Yachay solo es compatible con bases de datos MySQL.
3.2 ADMINISTRACIÓN DIGITAL
Para poder tomar decisiones acertadas y dar tiempos rápidos de respuesta a los problemas; es
importante contar con un sistema donde puedas controlar tus procesos y acceder a toda tu información
rápidamente.
El sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) te permitirá integrar de forma fácil y segura
todos los procesos de tu empresa; como ventas, compras, almacén, producción, entre otros.
Con ello, podrás consultar reportes y tener una idea general de lo que está sucediendo en tu empresa.
Muchas veces es difícil llevar el recuento de la cantidad de pedidos que hay que entregar en una fecha
determinada, así como también controlar los ingresos y gastos en nuestro negocio.
3.2.1 SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DIGITAL
3.2.1.1 Administra tu empresa online: Módulo de ERP (PREMIUM PYME – PREMIUM SOFT)
Premium Pyme, es una plataforma que permite organizar operaciones de manera práctica, rápida y
segura. Premium Pyme es una solución empresarial implementada por Premium Soft, que ayudará a las
MIPYMES a manejar mejor sus compras, ventas, almacenamiento y tesorería. Servicio es gratuito por 4
meses. Una vez concluido el periodo gratuito, el usuario tendrá la opción de definir si quisiera
contratar con la empresa por un periodo adicional.
Beneficio a usuarios del kit digital: S/. 318.5 (20% del precio regular aplicado) por 3 usuarios. Gratuito
por los primeros 4 meses
El servicio incluye reportaría a tiempo real
3.3 COMERCIO ELECTRÓNICO
El término comercio electrónico o e-commerce se ha vuelto cada vez más popular, y consiste en el
medio por el cual se puede comprar y vender productos a través de internet y otras redes informáticas.
La tienda virtual es un canal de desarrollo del e-commerce, la cual permite a una empresa crear una
tienda en internet y exhibir sus productos para que los compradores puedan consultar las
características de los bienes y servicios expuestos.
Además, permite realizar pedidos y pagar estos pedidos de forma electrónica desde la página web de
la tienda online.
La tienda virtual suele disponer de un carrito de compra, al que el usuario va añadiendo los productos
o servicios que desea adquirir y que formarán su pedido. Una vez finalizada la compra, el usuario
confirma el pedido y escoge la forma de pago deseada, ya sea por tarjeta de débito, tarjeta de crédito
o prepagadas.
Existen diferentes tipos de escenarios para vender por internet: a) Empresas que tienen una tienda física y desean vender por internet b) Aquellos que venden por redes sociales o marketplaces y quieren aumentar sus ventas c) Emprendedores que están iniciando un proyecto y quieren escalar su negocio a bajo costo.
3.3.1 SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
3.3.1.2 Vende por internet: Tienda virtual y pasarela de pagos (VisaNet)
Una plataforma que permita a los comercios en Perú crear y administrar fácilmente sus tiendas virtuales.
Permite que el comercio implemente por sí mismo o con ayuda de expertos una tienda online según sus necesidades.
El comercio podrá registrarse en 1 solo paso y vender con Visa de manera integrada. No es necesario que el comercio tenga conocimientos técnicos. Esta plataforma permite vender por internet y cobrar con Visa o en efectivo. No hay que realizar un pago adicional para empezar a cobrar con tarjeta. Por la compra de un plan, se tiene la opción de completar un formulario y que un diseñador comience
a trabajar la página por el mismo. Para adquirir el servicio se necesita que las personas que van a adquirir el servicio sean empresas
formales y que tengan RUC o RUS creado. Luego el registro en el portal de TuVitrina, usted tiene 14 días gratis para acceder a la plataforma.
3.3.1.3 Muestra tu negocio online: Página web y tienda virtual
Plataforma para crear gratuitamente una página web. Asimismo, ofrece la posibilidad de ofrecer productos o servicios a través de internet, teniendo la posibilidad de transformar este espacio a una tienda virtual.
Esta solución puede ser utilizada por tiendas físicas que quieren vender por internet, para aquellos que ya venden en redes sociales o sitios de subasta y para profesionales que quieran dar a conocer y ofrecer sus servicios o productos.
La comisión de venta es de 2% + comisión de pasarela de pagos Culqi. El paquete de Kit Digital incluye:
o un espacio ilimitado de productos o el uso de tu dominio propio o El uso de pasarela de pagos Culqi o Una comisión por venta de Fluye del 3% o Soporte vía email o Soporte vía chat
Para obtener tu página web en Fluye.com deberás de ingresar por la página oficial de Kit Digital. Para acceder a una pasarela de pagos, es necesario registrarse en Culqi.com, así como contar con ficha
RUC y una cuenta bancaria. Luego de completar el registro, se deberá llenar los datos de la empresa o negocio (rubro, colores de
la marca, imágenes, etc). Para empezar a vender por internet, se debe seguir los siguientes pasos: Agregar productos, activar el
carrito de compras, seleccionar los métodos de pago, zonas y recargo por delivery.
3.3.1.4 Vende por internet – Tienda virtual MiTienda
miTienda.pe es una plataforma de comercio electrónico auto-gestionable, por suscripción y de bajo costo, que te permite crear fácilmente y por muy poca inversión una tienda virtual para tu negocio.
Existen 4 planes, el plan más económico cuesta S/ 348.00 al año (eso es menos de S/ 1 al día) o S/ 49.00 al mes e incluye todo lo necesario para iniciarte en el comercio electrónico.
Por ser usuarios del Kit Digital podrás disfrutar de un descuento de 10% de descuento sobre los planes mensuales/anuales.
Una vez que se paga por el plan, la tienda se habilitará instantáneamente y el usuario podrá empezar a vender de inmediato.
Una vez creada la tienda, esta estará alojada en los servidores de miTienda en la nube. No hace falta que el usuario contrate otro hosting.
El dominio no está incluido en el pago, pero si se cuenta con un dominio propio, puede enlazarlo a la tienda virtual sin problemas.
Mientras que no se tenga un dominio propio, la tienda virtual aparecerá como un sub-dominio del nuestro. Aparecerá el nombre de tu empresa seguido de .mitienda.pe.
Respecto a las comisiones, miTienda sólo cobra un pago fijo por el alquiler su nuestra plataforma. El pago se puede hacer de manera mensual o anual. Se debe tomar en cuenta que si se contrata una pasarela de pagos, estas si cobran comisiones por transacción.
Si bien para crear una tienda virtual no es un requisito que la empresa sea formal, para utilizar la pasarela de pagos si se necesita que la empresa sea formal.
MiTienda trabaja con algunas de las pasarelas de pago más populares en Perú: Culqi, PayU, PagoEfectivo, PayPal y 2Checkout.
Las pasarelas de pagos con las que trabaja, aceptan todas las tarjetas locales y principales tarjetas internacionales incluyendo VISA, MasterCard, DinersClub, AmericanExpress, UnionPay, Ripley, CMR, Oh!, Cencosud, Presta, etc.
3.3.1.5 Envía y recibe tus productos: Servicio logístico para tu negocio
Chazki es una startup de tecnología que se especializa en el reparto de documentos y paquetes. Para realizar un pedido se debe cumplir 3 pasos: Regístrse en Chazki a través del Kit Digital y dale un
click a “Nuevo envío”. En el siguiente formulario se debe colocar las direcciones de recojo y entrega, la descripción del paquete y servicio, y por último el medio de pago que se utilizará. Puede registrarse como empresa o como persona natural.
Por ser usuario del Kit Digital, podrás disfrutar de los 5 primeros viajes de manera gratuita. Chazki opera en todos los distritos de Lima Metropolitana. En Chazki no existen pedidos mínimos, se puede realizar de 1 a más pedidos. Existen dos modalidades de pedido, Express y NextDay. El envío Express se realiza dentro de las
primeras 3 horas, y el pedido debe cumplir con las siguientes características mínimas: 40cm x 30cm x 15cm hasta 22kg. El envío NextDay se recoge al día siguiente de solicitado el pedido y se entrega ese mismo día.
Chazki atiende en los siguientes horarios: De Lunes a Viernes de 9am a 7pm, y los sábado de 9am a 2pm.
Para realizar un pedido Express, se aceptan pedidos desde 8:30 am hasta 6pm de Lunes a Viernes. También los Sábados de 8:30am a 2pm. Para realizar un pedido NextDay, se tiene hasta antes de la medianoche para que sea programado para el día siguiente. Si el día siguiente es Domingo o Feriado, el servicio estará desactivado.
Para poder visualizar el progreso de la orden se puede hacer a través de un tablero de control en la página web o en la app, en donde se encuentra el paquete, en todo momento. En el tablero se puede ver en tiempo real el estado del paquete desde que es recogido hasta ser entregado.
Chazki ofrece varios medios de pago. Se puede realizar el pago de forma segura con tarjeta de crédito o débito (el cobro es en soles y sin comisiones ocultas).
3.3.1.6 Cobra por internet: Plataforma de Pagos online (Culqi):
Para que los comercios en línea (Ejemplo: la tienda virtual) puedan vender por medio de internet, es
necesario incluir una pasarela de pagos, la cual autoriza pagos a negocios electrónicos.
Contar con una pasarela de pagos en una página web o en una tienda virtual, ayuda a brindar una mejor
experiencia a los clientes que visiten el portal, los cuales podrán comprar por internet de manera rápida
y segura.
Culqi, es una de las empresas que ofrece este tipo de servicios, acepta pagos en línea con tarjetas de
crédito, débito y prepagadas de todas las marcas, desde una página web o aplicación móvil.
Contacto de Culqi: [email protected]
Para iniciar el proceso de registro en Culqi se debe ingresar a www.culqi.com, hacer click en “Regístrate”
y colocar la información solicitada en el formulario de registro.
Existen 2 roles para usuarios del Panel Culqi:
o Administrador: podrá modificar información, descargar reportes y realizar devoluciones o Visor: solo visualizará la información de ventas, depósitos y desarrollo.
No existe ningún costo de registro, afiliación, integración ni nada similar. El único costo que existe en
Culqi es la comisión por transacción exitosa. Más información al respecto revisar la sección de
“Comenzando con Culqi”.
En Lima, los bancos habilitados para los depósitos son: 1) BBVA, 2) BCP, 3) Scotiabank e 4) Interbank.
En provincia, el único banco habilitado es el BCP.
Para activar el comercio, el usuario deberá completar los siguientes pasos:
o Registrarse en www.culqi.com
o Crear un comercio e ingresar al panel de pruebas. o Hacer click en “Activar Comercio” y seguir las instrucciones. o Subir Ficha RUC (Se obtiene de SUNAT en Línea con la Clave Sol). o Subir Estado de cuenta bancario (BCP, Interbank, Banco Continental o Scotiabank).
Si la página web del usuario está desarrollada en Wordpress (woocommerce), Prestashop o Magento
no es necesario un programador porque la oferta incluye plugins con sus respectivas guías. Si el usuario
no utiliza ninguno de estos plugins si se requerirá de un programador con conocimientos en front end
y back end.
3.3.1.7 Abastece tu negocio por internet: Haz tus pedidos online
Riqra es la primera web de abastecimiento para negocios tradicionales
Riqra no cobra comisión los 30 primeros días de afiliación y terminando ese plazo, cobra 3% de
comisión por cada venta.
Riqra conecta al usuario (por ejemplo, un bodeguero) con el distribuidor,
3.4 FINANZAS
3.4.1 SERVICIOS FINANCIEROS
3.4.1.2 Emite comprobantes electrónicos: Plataforma Online
Efact es una empresa especializada en el intercambio de documentos electrónicos a través de su
sistema, que funciona como una plataforma de envío, recepción y almacenamiento de dichos
documentos.
Efact denomina como documentos electrónicos a los comprobantes de pago y documentos
comerciales (facturas, boletas, notas de crédito y débito, cotizaciones y órdenes de compra) que sean
emitidos o recibidos en un soporte digital.
Los documentos emitidos por Efact son 100% seguros, ya que la empresa verifica la identidad de los
emisores desde el momento en que se inscriben en el sistema y utiliza mecanismos digitales para
garantizar que no hayan usurpaciones de identidad, siendo requeridos una contraseña de usuario y
la clave SOL para poder emitir cualquier factura.
Efact es un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE). Ser PSE significa que Efact es el total
responsable de la emisión y conformidad técnica de sus facturas electrónicas ante la SUNAT. Al contar
con un PSE su empresa podrá obtener una reducción significativa de los riesgos operacionales,
técnicos y administrativos del proceso de facturación.
¿Qué sucede con las facturas y libros contables en papel si una empresa desea convertirse en emisor
electrónico con Efact? La empresa no debe cambiar todos los procesos contables al convertirse en
emisor electrónico, puede utilizar ambos medios paralelamente ya que cada modalidad genera una
serie nueva y distinta, las facturas electrónicas tienen una numeración alfanumérica y las de papel
tienen una codificación únicamente numérica. Se recomienda que a medida que la empresa adopta
Efact, vaya cambiando paulatinamente sus procesos contables hasta que deje de necesitar los
comprobantes impresos.
Los documentos electrónicos tienen la misma validez que los documentos en papel. En ese sentido,
en todos los aspectos los documentos electrónicos que se emita con Efact tendrán la misma validez
que los documentos escritos. El receptor no puede negarse a aceptarlos basándose en la naturaleza
electrónica-digital de los documentos.
Los clientes de tu empresa reciben las facturas de Efact por correo electónico, y el representante de
la empresa deberá recibir una copia de la misma. Cuando el cliente lea el correo, la empresa recibirá
una notificación. Todas las notificaciones estarán disponibles en el centro de notificaciones de tu
cuenta y podrás activar la opción para que, además, lleguen a tu correo electrónico. Si tu cliente o
proveedor es usuario de Efact, ambos recibirán notificaciones respectivas para cada procedimiento
que realicen, ya sea envío, recepción o lectura de un documento y además podrán aceptar o rechazar
dicho comprobante.
Efact permite enviar documentos electrónicos internacionales en cualquier moneda, sólo se necesita
seleccionar la opción correspondiente al momento de llenar los datos del documento.
3.4.1.3 Agiliza tus cobranzas: POS Móvil VendeMás
Para registrarse en Vende Más, deberá hacerlo a través del Kit Digital, y a su vez, descargar la
aplicación a través de Google Play o App Store.
Tener en cuenta para el registro que todos los datos deben tener relación entre sí. Si te inscribiste
con tu DNI, entonces la cuenta que ingreses debe estar a tu nombre. En caso el registro sea al RUC de
una empresa, la cuenta debe figurar al nombre de la empresa.
Para empezar a utilizar el servicio, luego del registro se debe comprar el POS Móvil. El precio del
mercado del mismo es de S/. 199, pero por ser usuario del Kit Digital, podrás gozar de un descuento
de S/.49 por la compra del mismo.
Una vez adquirido el POS, para realizar ventas, existen dos formas:
o Presionando los números de la calculadora inicial de la aplicación, la cual permite ingresar un monto de forma manual y su descripción puntual.
o .El usuario puede crear un catálogo con los productos en stock, y luego podrá seleccionar directamente un producto y la cantidad de unidades pedidas. Para abrir la pantalla del catálogo se debe dar click al segundo botón en la parte inferior de la calculadora.
Esta herramienta permite administrar una base de datos con la información de todos los clientes. Al finalizar cada transacción, el nombre, apellido, teléfono y dirección e-mail del cliente (en caso de haber sido introducidos) son importados automáticamente a la base. Si se desea ubicar más rápido un cliente puntual, se puede filtrar por nombre, e-mail o teléfono desde el buscador.
3.4.1.4 Consigue el mejor tipo de cambio – Tipo de cambio preferencial en Kambista
Las transferencias serán solo de manera interbancaria y vía online. Por eso, Kambista no puede
recibir o enviar dinero en efectivo o en cheques. Solo puede enviar dinero de una cuenta bancaria
a otra cuenta.
Cuando el usuario introduzca sus datos, debe utilizar su nombre completo (no diminutivos o
iniciales), su domicilio real, su número telefónico real y una dirección de correo que revises con
frecuencia.
La plataforma digital de Kambista tiene todos los certificados de seguridad que son necesarios para
que los usuarios puedan enviar su dinero con tranquilidad.
Kambista no cobra ninguna comisión por el servicio. Solo utiliza el tipo de cambio contemplado en
los mercados financieros al momento de realizar la orden de compra.
Todas las transferencias que se realicen quedarán registradas en el perfil. Además, el usuario será
notificado vía correo electrónico cuando se realice con éxito cada transacción.
Para realizar una transacción, el usuario deberá hacer un depósito en la cuenta de Kambista (sea
en dólares o soles), Kambista se encarga de realizar el cambio de divisas y depositar el dinero en la
cuenta del usuario.
El tiempo estimado que demora la transferencia está sujeto al tiempo que demoren en llegar los
fondos transferidos a las cuentas de Kambista. Kambista no tiene ningún control sobre el tiempo
que pueda llegar a demorar la transferencia de los fondos. Kambista no realizará ninguna
transacción sin antes haber recibido los fondos por parte del cliente. Por lo general, el tiempo total
para completar la transacción no debería ser mayor a dos días hábiles.
El tipo de cambio cerrado al momento de pactar la operación define el monto que el cliente recibe
después de validar la operación. Este tipo de cambio está garantizado por un tiempo de 30 minutos
luego de colocada la orden de compra, tiempo durante el cual el usuario deberá realizar la
transferencia a las cuentas de Kambista y enviar el comprobante.
3.4.1.5 Paga en línea tus tasas a entidades públicas – Págalo.pe
Págalo.pe es la plataforma de pagos en línea del estado peruano desarrollada por el Banco de la
Nación y que está diseñada para simplificar el pago de tasas de diferentes entidades públicas, sin
necesidad de que el ciudadano tenga que ir a una agencia del Banco.
El proceso de registro como usuario de Págalo.pe es gratuito y no significará para usted costo
alguno (ni en el momento de la afiliación, ni en un momento posterior).
Algunos ejemplos de tasas de entidades públicas que se pueden pagar con págalo.pe: Expedición
de pasaporte electrónico, certificado de antecedentes penales, derecho de notificación judicial,
emisión y duplicado de DNI electrónico, expedición, duplicado y revalidación de licencias de
conducir, entre otros.
Págalo.pe permite pagar varias tasas a la vez, ya que se puede seleccionar varias tasas y agregarlas
a un carrito de compras, de tal forma que finalmente se efectúa un solo cargo a su tarjeta de
débito/crédito o un solo pago en efectivo por el importe total acumulado.
Para pagar, se puede emplear tarjetas de débito o crédito de las marcas Visa, Mastercard y
American Express, emitidas por cualquier entidad financiera.
Confirmada la transacción, la constancia o constancias de pago en formato PDF (dependiendo si
pago una o varias tasas como parte de la compra) serán enviadas automáticamente a la dirección
de correo electrónico con la que se afilió a Págalo.pe y que utiliza para logearse al servicio.
Adicionalmente, si el pago se efectuó en línea le llegará también en el mismo correo el voucher del
cargo a la tarjeta de crédito o débito que empleo para efectivizar la transacción.
3.4.1.6 Cambia dólares a la velocidad de tu negocio – El mejor tipo de cambio
Para empezar a utilizar Rextie, se debe completar el registro al servicio a través del Kit Digital.
Luego, se debe registrar una operación y realizar la transferencia a la cuenta de Rextie y desde la
banca en línea del usuario y finalmente, este recibirá los dólares o soles en su cuenta bancaria.
Para empezar a operar, el usuario debe estar registrado en Rextie con tu documento de identidad,
tener una cuenta de dólares y soles en un banco. Esto se debe a que sólo aceptan transferencias
bancarias, no aceptan dinero en efectivo ni cheques.
Los bancos con los que opera Rextie son los siguientes:
o Para Lima metropolitana y Callao trabajan directamente con los bancos BCP e Interbank.
o Para otras regiones del Perú, sólo operan por el banco BCP.
o Trabajan con cualquier otro banco con cuentas de Lima, por el proceso de operaciones
interbancarias.
o No aceptan transferencias internacionales.
Rextie no cobramos ninguna comisión por el uso de sus servicios. Se debe tener en cuenta que
existe un cobro de por parte de la entidad financiera respecto a Impuesto por Transacciones
Financieras (ITF), en caso el usuario desee realizar una transferencia desde provincia o
transferencia interbancaria inmediata.
El monto mínimo de operación es de 20 dólares y no hay monto máximo. Sin embargo, las
transacciones a través de la banca en línea pueden tener límites que varían de acuerdo a cada
banco y al cliente. Para saber cuál es su límite, se recomienda se comunique con su banco.
Al momento de querer realizar la operación y el usuario esté listo para realizar la transferencia,
es indispensable que una vez finalizada la transferencia, se envíe una constancia de la misma a
[email protected]. Se recomienda enviar la constancia desde la misma banca en línea.
4 GLOSARIO DE TÉRMINOS
4.1 Comercio Electrónico
El comercio electrónico es la venta o compra de bienes o servicios llevados a cabo a través de redes
informáticas por métodos diseñados específicamente para el propósito de recibir o realizar pedidos.
El comercio electrónico permite mantener informados constantemente a los clientes y potenciales clientes,
tanto a través de la página web corporativa, como a través de las redes sociales. Esto genera una relación
más estrecha y directa con los clientes. Asimismo, permite que las empresas puedan darse a conocer entre
un mayor número de clientes y les permite abrirse a nuevos mercados nacionales como extranjeros, sin que
ello suponga un gran costo adicional.
4.2 Tecnologías de la Información
Las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son el conjunto de tecnologías desarrolladas para
gestionar la información y enviarla de un lugar a otro, abarcando una amplia oferta de soluciones: envío,
soporte, procesamiento, almacenamiento, síntesis, recuperación y presentación de información en distintos
formatos. Se presentan en medios tradicionales (radio, televisión, teléfono fijo, etc.) así como en medios
modernos (interfaces, internet, tecnología móvil, etc.). Facilitan el acceso a información, brindan
instrumentos para el procesamiento de datos, automatizan tareas y agilizan la interacción, entre otros
beneficios.
4.3 Digitalización
La digitalización es la capacidad de utilizar tecnologías digitales para generar, procesar y compartir
información; y aplicada al ámbito empresarial es la transformación de los procesos internos y externos,
evolucionando las operaciones empresariales y la manera en que las empresas se relacionan con el mundo.
Además, promueve el desarrollo de las economías a través de una reducción de costos de información y
transacciones para las empresas, individuos y sector público.
“La tecnología digital promueve el desarrollo de las economías a través de una considerable reducción de
costos de información y transacciones económicas y sociales para las empresas, individuos y el sector
público”. Fuente: Banco Mundial 2016
4.4 Aplicación Móvil (App)
Una App es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets para ayudar al usuario
en una labor concreta, ya sea de carácter profesional o de ocio y entretenimiento.
4.5 Marketing Digital
El Marketing Digital es un tipo de aplicación de las estrategias de comercialización realizadas en los medios
digitales, por lo que todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo: el
online, así mismo, en el marketing digital aparecen, por ejemplo, nuevas herramientas como la inmediatez,
las nuevas redes y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.
El marketing digital se implementa en Internet principalmente a través del posicionamiento de la Web en
los buscadores, la gestión de las redes sociales por los community managers, el comercio electrónico y la
publicidad online, pero también incluye las estrategias de publicidad en telefonía móvil, publicidad en
pantalla digitales y promoción en cualquier otro medio online.
4.6 Online
Online es una palabra inglesa que significa “en línea”. El concepto es utilizado en el ámbito de la informática
para nombrar a algo que está conectado o a alguien que está haciendo uso de una red, generalmente
internet.
MANUAL DE USO DE PLATAFORMA - KIT DIGITAL
www.tuempresa.gob.pe
www.kitdigital.pe
I. REGISTRO
1. Inicio de Registro
> El usuario debe hacer click sobre la opción Comienza Ahora ubicada en el menú superior de la web.
2. Creación de cuenta
> Si aún el usuario no ha creado una cuenta, debe dar click al mensaje ¡Regístrate aquí! ubicado en abajo
del botón Ingresar. El registro es personal, por lo que no es necesario contar con una empresa para acceder
a los beneficios del Kit Digital.
3. Completar datos personales
> Datos Personales
Al escribir el número de DNI o Carnet de Extranjería aparecerán automáticamente los datos de la
persona cuyo registro se esté ejecutando.
> Correo electrónico
Registro
Los usuarios podrán registrarse con sus correos electrónicos personales o corporativos.
> Contraseña
Es necesario crear una clave de mínimo 6 caracteres (alfanumérico).
> Términos y Condiciones
Es necesario aceptar los Términos y Condiciones para poder proceder al registro.
> Registro
Click sobre botón Registrar
4. Recepción de correo electrónico de confirmación
> Correo de confirmación
Los usuarios recibirán un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico que colocaron en
el formulario de registro.
> Confirmación de Registro
Los usuarios deben ingresar a su correo electrónico para confirmar desde el correo recibido su Registro
en el Kit Digital. Una vez confirmado el registro los usuarios podrán acceder a sus perfiles en el Kit
Digital.
5. Acceso a perfil personal
> Login: Paso 1
El usuario debe hacer click sobre la opción Comienza Ahora ubicada en el menú superior de la web.
> Login: Paso 2
El usuario debe colocar la dirección de correo electrónico y clave con las que se registró. Luego debe dar
click sobre el botón Ingresar.
6. Testimonio
Para ingresar a sección será necesario pulsar el botón Tu Testimonio ubicado en el pie de página de la
web. Los usuarios podrán dejar sus testimonios sobre el Kit Digital y su experiencia de uso de la
plataforma. Estos testimonios serán enviados a una base de datos donde luego especialistas del equipo
a cargo administrarán y en función a su criterio publicarán en el HOME del Kit Digital.
Solo podrán dejar testimonios aquellos usuarios con cuentas creadas en el Kit Digital. En caso el usuario
quiera dejar un testimonio pero no haya accedido a su perfil, se le solicitará realizar Login antes de dejar
su testimonio.
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7. Sugerencias
Para ingresar a sección será necesario pulsar el botón Sugerencias ubicado en la sección de “Cuéntanos
tu opinión y ayúdanos a mejorar el Kit Digital” en la página de Bienvenido de las plataforma. Los
usuarios podrán dejar sus sugerencias en cualquier momento, habiendo o no accedido a un perfil en el
Kit Digital. Se validará a los usuarios colocando su DNI o Carnet de Extranjería. Será necesario que los
usuarios coloquen su dirección de correo electrónico. Finalmente, al concluir la redacción de su
sugerencia los usuarios deben pulsar el botón Enviar. Estas sugerencias viajarán a una base de datos
administrada por un equipo de especialistas, quienes se encargarán de procesar la información
recibida.
8. Consultas
Para ingresar a sección será necesario pulsar el botón Consultas ubicado en la sección de “Cuéntanos
tu opinión y ayúdanos a mejorar el Kit Digital” en la página de Bienvenido de las plataforma. Los
usuarios podrán dejar sus consultas en cualquier momento, habiendo o no accedido a un perfil en el
Kit Digital. Se validará a los usuarios colocando su DNI o Carnet de Extranjería. Será necesario que los
usuarios coloquen su dirección de correo electrónico. Finalmente, al concluir la redacción de su
consulta los usuarios deben pulsar el botón Enviar. Estas consultas viajarán a una base de datos
administrada por un equipo de especialistas, quienes se encargarán de procesar la información
recibida.
9. Encuesta de satisfacción
Para ingresar a la sección será necesario pulsar el botón Encuesta de Satisfacción ubicado en la sección
de “Cuéntanos tu opinión y ayúdanos a mejorar el Kit Digital” en la página de Bienvenido de las
plataforma. Los usuarios podrán llenar la encuesta de satisfacción en cualquier momento. Se validará a
los usuarios colocando su DNI o Carnet de Extranjería. Finalmente, al concluir con la encuesta, los
usuarios deben pulsar el botón Enviar. La Encuesta de satisfacción ayudará a los especialistas a conocer
qué tan a gusto se encuentran los usuarios con la plataforma y cómo se puede mejorarla misma para
ofrecer un mejor servicio a los usuarios.
II. PERFIL
1. Actualización de datos de la cuenta
A. Recuperación de clave
> Recuperación: Paso I
Al ingresar al perfil, el usuario encontrará las opciones mostradas en la imagen a continuación. Pulsar el
botón rojo al lado de la opción Cambia tu contraseña.
> Recuperación: Paso II
Llenar los campos en blanco y presionar el botón Guardar Modificaciones.
> Recuperación: Paso III
Automáticamente la plataforma dirigirá al usuario a la pantalla de login para que ingrese con el correo y
nueva contraseña.
B. Cambiar correo electrónico
> Cambiar correo: Paso I
Al ingresar al perfil, el usuario encontrará las opciones mostradas en la imagen a continuación. Pulsar el
botón rojo al lado de la opción Cambia tu correo.
> Cambiar correo: Paso II
Llenar los campos en blanco y presionar el botón Guardar Modificaciones.
> Cambiar correo: Paso III
Llegará un correo de confirmación a la nueva dirección de correo ingresada en el Kit Digital. El usuario debe
ingresar a su cuenta de correo, abrir el correo del Kit Digital, y dar click al botón confirmar. Una vez realizado
este paso, el usuario podrá ingresar al Kit Digital con su nuevo correo y contraseña.
C. Agregar teléfono
> Agregar teléfono: Paso I
Al ingresar al perfil, el usuario encontrará las opciones mostradas en la imagen a continuación. Pulsar el
botón rojo al lado de la opción Agrega tu teléfono.
> Cambiar correo: Paso II
Llenar los campos en blanco y presionar el botón Guardar Modificaciones.
D. Actualizar información en Directorio Empresarial
> Actualización: Paso I
Al ingresar al perfil, el usuario encontrará las opciones mostradas en la imagen a continuación. Pulsar el
botón rojo debajo de la opción ¿Tienes una empresa? Incluye sus datos en el Directorio Empresarial.
> Actualización: Paso II
Toda la información actualizada se incorporará al perfil de la empresa que figura en el Directorio
Empresarial del Kit Digital, de tal forma que otros usuarios puedan acceder a esta información y a través
de la misma contactar a la empresa registrada para la generación de negocios.
● LOGO: Click sobre “Sube tu logo” y adjunta el logotipo de tu empresa desde los archivos de tu
computadora.
● RUC: El usuario debe escribir el RUC de su empresa. Automáticamente se validará si el usuario es su
representante legal. En caso lo sea, aparecerán los datos de Razón Social y Dirección según SUNAT.
● DESCRIPCIÓN: El usuario debe colocar un resumen sobre las empresas y sus actividades.
● WEB: El usuario tiene la opción de colocar la URL de la página web de la empresa
● TELÉFONO: El usuario podrá colocar un teléfono de contacto en la empresa.
● REDES SOCIALES: El usuario podrá anexar las cuentas de redes sociales de su empresa a su perfil. Una
vez copiado el enlace de su perfil en cada red social, el usuario debe presionar el botón Vincular.
Una vez terminada la actualización de datos, el usuario debe presionar el botón Guardar.
Una vez actualizados los datos de una empresa en el perfil, automáticamente se activará la opción de
anexar los datos de una segunda empresa en caso el usuario tenga más de una y así sucesivamente.
2. Servicios
El usuario tendrá un menú con servicios disponibles. Cada servicio tendrá una descripción sobre su
alcance y el aliado estratégico que lo pone a disposición de los usuarios del Kit Digital.
Actualmente los servicios del Kit Digital pueden ser filtrados por 4 categorías: Presencia Digital,
Administración online, Comercio y Servicios financieros. A continuación, el detalle de los servicios que
incluye cada categoría:
1. Presencia Digital: Dominio, hosting, cuentas de correo corporativo. 2. Administración online: módulo ERP. 3. Comercio: Tiendas virtuales, página web, pasarela de pagos, POS Móvil. 4. Servicios financieros: emisor de comprobantes electrónicos, cambio de divisas, pago de tasas online.
El usuario podrá filtrar los servicios de acuerdo a las categorías de interés haciendo click en el recuadro en
blanco debajo de la palabra “Categorías”.
> Acceso: Paso I
Al lado de la descripción de cada servicio existen dos botones, Ver Más e Ingresar. El botón Ingresar
permitirá al usuario realizar el registro al servicio, mientras que el botón Ver Más redirigirá al usuario a una
página web intermedia con las condiciones específicas del servicio ofrecido. En estas páginas web
intermedias los aliados estratégicos mencionarán a su vez los campos de información que requieren de los
usuarios para acceder a sus servicios. En caso el usuario desee acceder al servicio, deberá completar sus
datos, aceptar los términos y condiciones del servicio ofrecido por el aliado estratégico y finalmente pulsar
el botón Continuar.
> Acceso: Paso II
Debajo de la descripción de cada servicio se pueden ver cinco estrellas, las cuales muestran la valoración
que los usuarios le dan al servicio. El usuario podrá valorar al servicio dando click en las estrellas, siento
una estrella el puntaje mínimo y 5 estrellas el puntaje máximo.
El orden en el que está presentado los servicios del Kit Digital, depende del promedio de la valoración que
tiene. Los que aparecen primero son los mejor valorados y los que aparecen al último, los menos valorados.
10. Aprendizaje
El usuario tendrá un menú con una oferta de contenido de aprendizaje disponible de manera gratuita
gracias a los aliados estratégicos del Kit Digital. Para acceder a la sección de aprendizaje es necesario dar
click al botón Aprendizaje del menú dentro del perfil. Cada aliado estratégico figurará junto a un resumen
sobre la especialidad de sus contenidos.
> Acceso: Paso I
Al lado de la descripción de cada servicio existen dos botones, Ver Más e Ingresar. El botón Ingresar
permitirá al usuario realizar el registro al servicio, mientras que el botón Ver Más redirigirá al usuario a una
página web intermedia con las condiciones específicas del servicio ofrecido. En estas páginas web
intermedias los aliados estratégicos mencionarán a su vez los campos de información que requieren de los
usuarios para acceder a sus servicios. En caso el usuario desee acceder al servicio, deberá completar sus
datos, aceptar los términos y condiciones del servicio ofrecido por el aliado estratégico y finalmente pulsar
el botón Continuar.
> Acceso: Paso II
Debajo de la descripción de cada servicio se pueden ver cinco estrellas, las cuales muestran la valoración
que los usuarios le dan al servicio. El usuario podrá valorar al servicio dando click en las estrellas, siento
una estrella el puntaje mínimo y 5 estrellas el puntaje máximo.
El orden en el que está presentado los servicios del Kit Digital, depende del promedio de la valoración que
tiene. Los que aparecen primero son los mejor valorados y los que aparecen al último, los menos valorados.
11. Herramientas
Para acceder a la sección de herramientas es necesario dar click al botón Herramientas del menú dentro
del perfil. En dicha sección está disponible el Directorio Empresarial, donde los usuarios podrán encontrar
los datos de las 1.7 millones de empresas formales del Perú, cuya información proviene de SUNAT. Este
directorio mostrará a su vez los datos de las empresas cuyos perfiles hayan sido actualizados en el Kit
Digital.
> Directorio Empresarial: Paso I
El usuario tiene la posibilidad de realizar las búsquedas en el Directorio a través de los siguientes filtros:
Rubro, departamento, provincia y distrito. Asimismo el usuario podrá buscar por RUC o razón social.
Una vez aplicados los filtros y escrita la información a ubicar en la barra de búsqueda, el usuario debe
presionar el botón Buscar. El Directorio Empresarial también estará habilitado para usuarios que aún no se
hayan registrado / logueado en el Kit Digital.
12. Menú
En la barra superior figurará la opción Menú, donde al hacer click se habilitarán atajos a distintas secciones
de la página web. En ella hay un atajo al Directorio Empresarial, Testimonios, Sugerencias, Consultas,
Encuesta de Satisfacción, Manual de Uso y Preguntas Frecuentes.
13. Preguntas frecuentes
Los usuarios tendrán acceso a una sección de preguntas frecuentes donde podrán encontrar la información
que requieran sobre el uso del Kit Digital. Es necesario dar click a las preguntas para que se despliegue su
respuesta.
![Kit Crescer Digital[1]](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5571f7a649795991698bbe51/kit-crescer-digital1.jpg)
