20
KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE LE PARTENAIRE DE LA MOBILITÉ DU GRAND PARIS

KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE

LE PARTENAIRE DE LA MOBILITÉ DU GRAND PARIS

Page 2: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

ATTENTIFS AUX BESOINS DE MOBILITÉ DE CHAQUE VOYAGEUR FRANCILIEN, NOUS CONTRIBUONS JOUR APRÈS JOUR À LA VITALITÉ ET AU DYNAMISME DE L’ÎLE-DE-FRANCE, AUX CÔTÉS D’ÎLE-DE-FRANCE MOBILITÉS ET DES COLLECTIVITÉS.

73millions de kilomètres parcourus chaque année

165millions de voyageurs par an

4 000collaborateurs

1 900 véhicules

250 lignes de bus

1 ligne de tram-train

Page 3: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

À l’heure du Grand Paris et des Jeux Olympiques de 2024, notre ambition est de construire

l’avenir de la mobilité en Île-de-France, en apportant des solutions innovantes à tous les Franciliens.

Grâce au leadership mondial en matière de mobilité partagée du Groupe Keolis et à notre parfaite connaissance des territoires franciliens, nous disposons de tous les atouts pour accompagner la première des régions européennes. Et relever ainsi les quatre grands défis de la mobilité francilienne de demain :

1

Répondre aux besoins de mass transit pour optimiser les dessertes entre les bassins de vie et d’emploi grâce aux modes lourds (métro, tram-train et tramway).

3

Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous.

2

Accélérer le développement des modes souples et des transports agiles et dynamiques au service d’une mobilité durable pour tous et dans tous les territoires.

4

Accompagner la transition énergétique des territoires en proposant des solutions innovantes.

Youenn Dupuis Directeur Général Adjoint

en charge de l’Île-de-FranceGroupe Keolis

3

Page 4: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

UN LEADER MONDIAL DE LA MOBILITÉ AU SERVICE DES FRANCILIENS

N°1 mondial du tramway et du métro automatique, Keolis exploite et maintient une dizaine de modes de transport dans 16 pays et transporte trois milliards de voyageurs par an. Pionnier de la mobilité partagée, nous répondons aussi aux attentes spécifiques de chaque territoire, en entretenant une relation d’écoute et de dialogue avec les 300 autorités organisatrices de réseaux urbains, péri-urbains et interurbains qui nous font confiance. Et nous innovons en permanence pour une mobilité partagée plus durable et connectée, qui contribue au développement des territoires et au bien-être de leurs habitants.

L’EXPERTISE DE LA MOBILITÉ AU BÉNÉFICE DES TERRITOIRES

Pionnier des transports collectifs, Keolis est devenu un intégrateur de référence de toutes les mobilités du quotidien adaptées à chaque territoire : transports publics et privés, collectifs et individuels, stationnement. Reconnu

3 VALEURS QUI GUIDENT NOS ACTIONS

We imagine We care We commit

4 Keolis Île-de-France

Page 5: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

FAIRE TOUJOURS MIEUX AVEC KEOLIFE- Avec KeoLife, Keolis est engagé depuis 2013 dans une démarche exigeante d’amélioration permanente structurée autour de sept axes-métiers, dont la sécurité, l’excellence opérationnelle et la satisfaction clients.

dans le monde entier pour l’excellence de ses solutions, le Groupe met son ex-pertise, son savoir-faire et sa politique d’innovation au service des collectivités pour contribuer à la vitalité et au dyna-misme des territoires.

S’ENGAGER POUR UNE MOBILITÉ PARTAGÉE PLUS HUMAINEÀ travers nos solutions, nous met-tons tout en œuvre pour que chaque déplacement soit plus agréable. Une volonté qui se traduit par la défense et la promotion d’une mobilité adaptée aux besoins de chacun, qui donne en-vie d’utiliser les transports durables et contribue au mieux-vivre ensemble.

RÉSERVER LE MEILLEUR ACCUEIL À CHAQUE VOYAGEURParce que la satisfaction de nos clients repose aussi sur notre capacité à bien les accueillir chaque jour, nous faisons de l’excellence du service une priorité. Dans le cadre de la démarche Keolis Signature Service, nous avons défini avec nos collaborateurs au contact des

passagers, les gestes et les comporte-ments à adopter pour optimiser l’expé-rience voyageur sur nos réseaux.

INVENTER LA SMART MOBILITY DE DEMAINNouvelles attentes des citoyens, enjeux environnementaux, essor des smart-cities, urbanisation accélérée des territoires… Dans un monde en pleine transformation, nous in-ventons dès aujourd’hui le nouveau modèle du transport du quotidien de demain en déployant notre vision d’une mobilité connectée, autonome, partagée et électrique.

ÊTRE UTILE À TOUS LES PUBLICSDans une démarche ouverte et colla-borative, nous accompagnons nos partenaires Autorités Organi-satrices de Mobilité et les citoyens d’Île-de-France, pour les aider à mieux comprendre les enjeux de la mobili-té, afin de co-concevoir les solutions innovantes de demain, répondant aux besoins de tous les voyageurs.

5

Page 6: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

EXPERTS DU TERRITOIRE FRANCILIEN

PARIS, MÉTROPOLE MONDIALE DU XXIE SIÈCLEDémographie, économie, emploi, innovation, tourisme… la région parisienne possède de nombreux atouts qui en font l’un des territoires les plus attractifs d’Europe. Pour consolider sa position parmi les premières métropoles mondiales, elle doit accélérer sa croissance. Une nécessité qui passe par un renouvellement en profondeur de son offre de transport en assurant, notamment, une meilleure desserte des zones d’habitation de la grande couronne vers les grands bassins d’emploi.

6 Keolis Île-de-France

Page 7: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

LA MOBILITÉ EN ÎLE-DE-FRANCE :1 trajet sur 5 seulement qui concerne les déplacements domicile-travail

+50 % de déplacements à motif loisir en 10 ans

1 voyageur francilien sur 2 a besoin d’être accompagné dans l’utilisation d’outils digitaux

DOUBLER LE RÉSEAU URBAIN EXISTANTEn passant de 200 à 400 km de lignes et en reliant les nouveaux centres par un réseau de transport puissant en périphérie, le projet du Grand Paris Express est doublement vertueux : il stimulera l’économie et l’emploi de l’agglomération, tout en répondant aux attentes de mobilité des Franciliens.

COMPRENDRE POUR AGIRGrâce à Keoscopie, l’Observatoire des mobilités créé par Keolis en 2007, nous portons une vision très fine sur les usages des voyageurs franciliens et sur l’impact des

évolutions socio-démographiques des territoires sur leur mobilité. Cet outil unique permet de faire évoluer l’offre de transport en répondant mieux aux attentes des Franciliens dans toute leur diversité : profils, flux, horaires, motifs de déplacement, accessibilité, correspondances…

RÉPONDRE AUX ENJEUX DU DIGITALEn partenariat avec Netexplo, Keolis a créé en 2015 l’Observatoire des mobilités digitales dont les enquêtes permettent d’identifier les attentes très diversifiées des voyageurs autour du numérique à toutes les étapes de leurs déplacements.

7

Page 8: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

Des réseaux de lignes régulières aux services publics spécialisés, en passant par des services de transport privé, nous proposons des solutions sur mesure qui répondent aux besoins de mobilité diversifiés de la région parisienne.

UN ACTEUR QUI RÉPOND À TOUS LES BESOINS DE MOBILITÉ

LES SERVICES PRIVÉSNous assurons tous les jours des services de transport privé réguliers ou occasionnels pour répondre aux attentes de mobilité de certaines catégories de voyageurs.

LE BUS DIRECT – PARIS AÉROPORT Opéré depuis 2008 par Aérolis, filiale de Keolis, le Bus Direct (ex-Cars Air France), propose 7j/7 un service pre-mium et personnalisé reliant les centres névralgiques de Paris aux aéroports d’Orly et de Roissy.

NAVETTES HÔTELSAvec des bus aux couleurs personnalisées, nous assurons le transport des clients de 21 hôtels de Roissy depuis et vers l’aéroport, ainsi que celui des clients de six hôtels de Marne-la-Vallée à destination du Parc Disneyland Paris.

NAVETTES AÉROPORTSÀ Orly comme à Roissy, nous assurons le transport par navette de passagers et de personnels pour le compte de Paris Aéroport et de nombreuses compagnies aériennes, notamment Air France.De même, Keolis opère la ligne GO C Paris qui relie l’aéroport d’Orly au RER C à Pont de Rungis.

LES RÉSEAUX DE LIGNES RÉGULIÈRESPartenaire historique d’Île-de-France Mobilités, Keolis exploite de nombreuses lignes régulières de bus qui offrent tous les jours aux Franciliens un moyen de transport sûr et performant.

VERSAILLES - VÉLIZYEn partenariat avec Île-de-France Mobilités et les collectivités, nous préparons la refonte du réseau de bus de la communauté d’agglomération de Versailles Grand Parc pour l’adapter aux évolutions des déplacements sur le territoire, améliorer l’attractivité des lignes de bus et favoriser l’intermodalité avec les 15 gares de l’agglomération.

GRAND ROISSYEn optimisant en permanence les offres du réseau exploité par Keolis CIF, nous accompagnons la croissance continue des flux de déplacements que connaît le bassin autour de la plate-forme aéroportuaire de Roissy.

ESSONNE – VAL-DE-MARNEDans le cadre du Grand Paris des bus, nous développons avec Île-de-France Mobilités des lignes de bus Express qui empruntent les grandes voiries pénétrantes vers Orly et Paris.

LE DIGITAL AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE VOYAGEURS- Keolis fait du digital un axe central de la performance opérationnelle :

• le calculateur d’itinéraires Navitia déployé sur ViaNavigo d’Île-de-France Mobilités ;

• le serveur d’Information Voyageur Île-de-France Keolis (SIVIK) ;

• l’information sur le passage des prochains véhicules en temps réel avec le déploiement de QR codes aux arrêts des navettes et d’un robot Twitter.

8 Keolis Île-de-France

Page 9: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

LES SERVICES PUBLICS SPÉCIALISÉSNous facilitons la mobilité quotidienne des Franciliens en exploitant des modes de transport dédiés à des publics spécifiques, ou encore en gérant des infrastructures essentielles à la performance d’autres réseaux.

PAM 75 ET PAM 94En 2016, Keolis a été reconduit pour six années supplémentaires par la Ville de Paris et retenu, en mars 2017, par le département du Val-de-Marne pour opérer les services de transport de personnes à mobilité réduite.

FILÉOAvec 380 000 voyageurs par an, nous opérons le premier service de transport à la demande d’Europe. Filéo offre aux 300 000 salariés travaillant sur la plate-forme aéroportuaire de Roissy des solutions de transport dédiées 24h/24.

GARES ROUTIÈRESNous gérons le terminal routier Jules Vernes – La Défense 7 j/7 de 6 h à 21 h. Comptabilisant 160 000 mouvements de bus et de cars par an autour de 18 quais, c’est une des plus grandes gares routières d’Île-de-France.La gare routière de Roissypole, pôle important de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle, est également opérée par Keolis pour le compte d’Aéroports de Paris.

9

Page 10: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

95

77

91

78

929375

94

Massy-Palaiseau

Rungis

Le BourgetLe Bourget

Bobigny

Pont deRungisPont deRungis

Yerres

Mantes-la-JolieMontmorency

Aulnay

VertGalant

Chelles

Épinay-sur-Seine

Persan-Beaumont

Aéroport CDG

Aéroport d’Orly

La Défense Disneyland

Arpajonnais

Nord Hurepoix Essonne

Étampois

Dourdannais

Mitry-Villeparisis

SEAPFA

Goussainville

Paysde Meaux

Goëlys

Phébus Vélizy

Phébus VersaillesGrand Parc

HautVal d’Oise

Grand’R

Bord de l’Eau

Seine Essonne

Seine Sénart

Val d’Essonne

Orgebus

Val d’Orge

TICE

Lacs de l’Essonne

Express A14

Express 100

Express 60

191.100

Express 93

Express 100

NOS FILIALESPARIS [75]> Keolis Mobilité Paris > PAM75> Keolis Travel Services

SEINE-ET-MARNE [77]> Aerobag> Aerolis > Le Bus Direct> Keolis CIF Dammartin > Goëlys, Pays de Meaux> Keolis Mobilité Roissy > Filéo,

Express 100> Keolis Roissy Airport> Keolis Roissy Services Aéroportuaires

YVELINES [78]> Keolis Versailles > Phébus Versailles> Keolis Vélizy > Phébus Vélizy> Keolis Yvelines > Chavilbus

ESSONNE [91]> Keolis Meyer > Lacs de l’Essonne, Nord Hurepois Essonne, Val d’Orge, DM151/153> Keolis Ormont > Arpajonnais, Dourdannais > Étampois> Keolis Orly Rungis > GO C Paris, Express 191-100> Keolis Seine Essonne > Seine Essonne, Val d’Essonne> Keolis Seine Sénart > Seine Sénart> Keolis Seine Val-de-Marne > Orgebus, Bord de l’Eau (94)

HAUTS-DE-SEINE [92]> CTCOP > Express A14, Terminal J. Verne> Keolis Delion

SEINE-SAINT-DENIS [93]> Keolis CIF Tremblay > Seapfa, Express 93, Mitry-Villeparisis (77) > Keolis Voyages Autocars Services> Transkeo > Tram 11 Express> Les Kangourous

VAL-DE-MARNE [94]> Keolis Mobilité Val-de-Marne > PAM94> Keolis Orly Airport> Les Coccinelles

VAL-D’OISE [95]> Keolis CIF Goussainville > Grand’R, Goussainville, Express 95.02> Keolis Val-d’Oise > Haut-Val-d’Oise

Ligne Tram-train

Services spécialisés

Service de transportde personnes à mobilité réduite

Transport à la demande

Navettes autonomes

Gare routière

Navettes aéroports

© L

AT

ITU

DE

-CA

RT

AG

ÈN

E

Lignes régulières

Réseaux Keolis

Navettes hôtels

Activités privées

Assistance technique TICE

Autres lignes

Lignes Express / Lignes Mobilien

Express A14

Express 100 (Roissy CDG - Chelles)Express 100 (Roissy CDG - Persan-Beaumont)Express 191.100

Express 60Express 93

Mobilien 95.02

Mobilien 15

EN ÎLE-DE-FRANCE

10 Keolis Île-de-France

Page 11: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

95

77

91

78

929375

94

Massy-Palaiseau

Rungis

Le BourgetLe Bourget

Bobigny

Pont deRungisPont deRungis

Yerres

Mantes-la-JolieMontmorency

Aulnay

VertGalant

Chelles

Épinay-sur-Seine

Persan-Beaumont

Aéroport CDG

Aéroport d’Orly

La Défense Disneyland

Arpajonnais

Nord Hurepoix Essonne

Étampois

Dourdannais

Mitry-Villeparisis

SEAPFA

Goussainville

Paysde Meaux

Goëlys

Phébus Vélizy

Phébus VersaillesGrand Parc

HautVal d’Oise

Grand’R

Bord de l’Eau

Seine Essonne

Seine Sénart

Val d’Essonne

Orgebus

Val d’Orge

TICE

Lacs de l’Essonne

Express A14

Express 100

Express 60

191.100

Express 93

Express 100

NOS FILIALESPARIS [75]> Keolis Mobilité Paris > PAM75> Keolis Travel Services

SEINE-ET-MARNE [77]> Aerobag> Aerolis > Le Bus Direct> Keolis CIF Dammartin > Goëlys, Pays de Meaux> Keolis Mobilité Roissy > Filéo,

Express 100> Keolis Roissy Airport> Keolis Roissy Services Aéroportuaires

YVELINES [78]> Keolis Versailles > Phébus Versailles> Keolis Vélizy > Phébus Vélizy> Keolis Yvelines > Chavilbus

ESSONNE [91]> Keolis Meyer > Lacs de l’Essonne, Nord Hurepois Essonne, Val d’Orge, DM151/153> Keolis Ormont > Arpajonnais, Dourdannais > Étampois> Keolis Orly Rungis > GO C Paris, Express 191-100> Keolis Seine Essonne > Seine Essonne, Val d’Essonne> Keolis Seine Sénart > Seine Sénart> Keolis Seine Val-de-Marne > Orgebus, Bord de l’Eau (94)

HAUTS-DE-SEINE [92]> CTCOP > Express A14, Terminal J. Verne> Keolis Delion

SEINE-SAINT-DENIS [93]> Keolis CIF Tremblay > Seapfa, Express 93, Mitry-Villeparisis (77) > Keolis Voyages Autocars Services> Transkeo > Tram 11 Express> Les Kangourous

VAL-DE-MARNE [94]> Keolis Mobilité Val-de-Marne > PAM94> Keolis Orly Airport> Les Coccinelles

VAL-D’OISE [95]> Keolis CIF Goussainville > Grand’R, Goussainville, Express 95.02> Keolis Val-d’Oise > Haut-Val-d’Oise

Ligne Tram-train

Services spécialisés

Service de transportde personnes à mobilité réduite

Transport à la demande

Navettes autonomes

Gare routière

Navettes aéroports

© L

AT

ITU

DE

-CA

RT

AG

ÈN

E

Lignes régulières

Réseaux Keolis

Navettes hôtels

Activités privées

Assistance technique TICE

Autres lignes

Lignes Express / Lignes Mobilien

Express A14

Express 100 (Roissy CDG - Chelles)Express 100 (Roissy CDG - Persan-Beaumont)Express 191.100

Express 60Express 93

Mobilien 95.02

Mobilien 15

EN ÎLE-DE-FRANCE

11

Page 12: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

UN ACTEUR INNOVANT POUR ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION DU GRAND PARIS

Pour répondre aux enjeux du Grand Paris, nous avons l’ambition de révolutionner la mobilité des Franciliens et de bâtir une offre structurée autour de modes urbains capacitaires ultra-performants, complétés par des modes souples adaptés aux besoins de tous les territoires.

12 Keolis Île-de-France

Page 13: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

MÉTRO AUTOMATIQUE ET TRAMWAY : L’EXPERTISE DU N°1 MONDIAL

SERVIR L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET LA SATISFACTION CLIENTSKeolis ambitionne pour l’Île-de-France de nouveaux réseaux ferrés urbains (métro automatique, tramway, tram-train) au meilleur coût. Et se fixe l’objectif de répondre aux attentes les plus exigeantes de sécurité, fiabilité, ponctualité et propreté exprimées par les voyageurs. Mais aussi de prendre en compte les besoins de ces derniers dans toute leur diversité, grâce à des services personnalisés et des parcours clients plus simples et plus intuitifs.

INTÉGRER LE MÉTRO ET LE TRAMWAY À TOUTE LA CHAÎNE DE MOBILITÉGrâce à une collaboration proactive et efficace avec l’ensemble des parties prenantes, les lignes de métro et de tramway du XXIe siècle seront complètement intégrées à l’ensemble du réseau afin d’offrir aux Franciliens une mobilité sans couture. Présent sur l’ensemble de la chaîne de mobilité, Keolis entend articuler toutes les solutions de transport au service des voyageurs.

CAPITALISER SUR LE LEADERSHIP MONDIAL DE KEOLISAvec 320km de voies de métro automatique et 930km de rail de tramway, en exploitation et en construction, Keolis est le numéro 1 mondial des modes lourds urbains.Le Groupe exploite 6 réseaux de métro automatique et 21 réseaux de tramway, reconnus parmi les plus performants au monde. Ainsi, en 2017, le cabinet Wavestone a classé les réseaux Keolis de Lille, Londres, Lyon et Rennes dans le top 6 au niveau international. Depuis juillet 2017, nous exploitons avec succès en Île-de-France la ligne T11 Express via notre filiale Transkeo. Keolis s’appuiera sur ce savoir-faire pour réussir l’exploitation des réseaux urbains ferrés du Grand Paris et délivrer une performance opérationnelle au meilleur niveau.

13

Page 14: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

DES MODES SOUPLES POUR TOUS LES BESOINS DE MOBILITÉ

KEOLIS, EXPERT DES MODES SOUPLESDans 95% des réseaux exploités en France par Keolis, le Groupe déploie des solutions de transport souples et complémentaires des modes structurants, qui satisfont les besoins de mobilité pour des flux de voyageurs faibles, variables ou dispersés. Grâce à leur flexibilité, ils s’adaptent aux logiques économiques, démographiques, urbaines et géographiques spécifiques à chaque ville, tout en répondant aux attentes croissantes de personnalisation et de réactivité de ses habitants.

L’EXPERTISE DU TRANSPORT FLEXIBLEFort de l’expérience acquise par Keolis avec son offre Flexo, nous disposons du savoir-faire nécessaire pour accompagner Île-de-France Mobilités dans le lancement de nouvelles lignes de transport à la demande complémentaires des lignes de bus régulières. Une expérimentation de ce type a ainsi été lancée à Louvres (Val-d’Oise). Du lundi au vendredi de 20h à 2h, les itinéraires des lignes R5 et R6 depuis la gare du RER D sont adaptés en fonction des demandes des passagers.

DE NOUVEAUX MODES POUR DES SOLUTIONS SUR-MESURE Covoiturage planifié ou dynamique, VTC, taxis… Comme au sein de Filéo, le réseau de transport à la demande de la plate-forme aéroportuaire de Roissy–Charles-de-Gaulle, nous mettons en œuvre de nouvelles solutions de mobilité en nous appuyant sur les partenaires du Groupe (Instant System, LeCab…) ou des opérateurs locaux. Grâce à leur grande flexibilité, elles permettent d’étoffer l’offre de transport d’un territoire à moindre coût.

14 Keolis Île-de-France

Page 15: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

DES ENGAGEMENTS FORTS EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE

Chez Keolis, nous ne nous contentons pas d’être un simple opérateur de transport. Chaque jour,

nous faisons aussi en sorte de contribuer au développement économique, social et culturel des territoires qui nous font confiance.

ACTEUR DU DÉVELOPPEMENT LOCALAu-delà de l’apport de notre activité de transport public au développement économique et social du territoire, nous contribuons à ce dernier au travers de nombreux leviers. Nos filiales, dont la très grande majorité des emplois sont locaux et non délocalisables, mènent, par exemple, des actions en faveur de l’insertion des publics éloignés de l’emploi avec les Points Information Médiation Multiservices (PIMMS) de la région. Nous privilégions également les entreprises locales dans notre politique d’achats de prestations.

À L’ÉCOUTE DES PARTIES PRENANTESConformément à la démarche de responsabilité sociale de Keolis, nous entretenons un dialogue permanent avec l’ensemble des parties prenantes de nos réseaux : Autorités Organisatrices de Mobilité, entreprises et habitants des territoires, associations… Cette démarche permet de co-construire avec tous les acteurs des solutions de mobilité répondant aux attentes de chacun.

PRIORITÉ À LA SÉCURITÉ Comme l’ensemble des filiales de Keolis dans le monde, nous faisons de la sécurité la priorité absolue de notre activité de transport public, en mobilisant tous les acteurs concernés. Dans ce cadre, nos équipes mènent, par exemple, de nom-breuses actions dans les écoles et les collèges franciliens, pour sensibiliser leurs élèves à la sécurité routière, au port de la ceinture de sécurité à bord des transports scolaires ainsi qu’à la lutte contre la fraude et les incivilités.

15

Page 16: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

16 Keolis Île-de-France

Page 17: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

TÉLÉPHÉRIQUE URBAIN : UNE LONGUEUR D’AVANCE

UNE SOLUTION PRAGMATIQUE AUX CONTRAINTES GÉOGRAPHIQUESVoies ferrées, cours d’eau, dénivelés… En facilitant le franchissement d’obstacles, le téléphérique urbain offre une nouvelle réponse performante et pragmatique aux besoins de mobilité urbaine en zone dense de nombreux territoires.À cet atout, s’ajoutent des délais et des coûts de mise en œuvre compétitifs par rapport aux modes traditionnels.

KEOLIS, PIONNIER DU TÉLÉPHÉRIQUE EN FRANCEAlors que plusieurs projets sont à l’étude en Île-de-France, nous souhaitons accompagner Île-de-France Mobilités et les collectivités franciliennes dans le développement du téléphérique urbain. Une volonté pour laquelle nous bénéficions de l’expérience acquise par le Groupe non seulement à Brest, où Keolis exploite depuis novembre 2016 le premier téléphérique urbain mis en service en France, mais également dans d’autres métropoles comme Orléans où Keolis accompagne les projets des collectivités.

LA MAINTENANCE, L’ENJEU DIFFÉRENCIANTContrôles périodiques, entretien régulier, grandes inspections réglementaires : un téléphérique est soumis à de fortes exigences en matière de maintenance. L’organisation de cette maintenance revêt donc un caractère stratégique pour assurer la disponibilité très élevée et la continuité du service requises en milieu urbain, et doit être pensée dès la conception. L’excellence opérationnelle reconnue de Keolis dans l’exploitation et la maintenance des modes guidés est un atout indéniable dans ce domaine.

17

Page 18: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

INVENTER LA MOBILITÉ DURABLE DE DEMAIN

Nous expérimentons et déployons des modes de transport innovants pour accompagner les

territoires franciliens dans leur ambition de mobilité durable.

PIONNIER DE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUEL’avenir de la mobilité sera électrique. Keolis s’y prépare dès à présent, en intégrant, par exemple des véhicules électriques dans la flotte de PAM 75, le service de transport de personnes à mobilité réduite de la ville de Paris. Et, avec Île-de-France Mobilités, nous expérimentons en conditions réelles d’exploitation des véhicules 100% électriques.Keolis teste ainsi depuis l’été 2017, pour la première fois en grande couronne, un bus électrique conçu par Alstom sur une des lignes du réseau de Versailles-Vélizy.Par ailleurs, Île-de-France Mobilités a confié à Keolis la construction du premier dépôt 100% GNV – Bio GNV en grande couronne. Ce nouveau dépôt verra le jour en 2020 au Mesnil-Amelot.

PRÉPARER L’ARRIVÉE DES VÉHICULES AUTONOMESFort de l’expérience de Keolis à Lyon, nous avons mis en service en juillet 2017 trois navettes autonomes électriques Navya dans le quartier d’affaires de la Défense. Menée en partenariat avec Île-de-France Mobilités, cette expérimentation fonctionnant 7j/7 vise à préparer l’arrivée prochaine de ces véhicules silencieux et sans aucune émission de CO2 qui offrent une nouvelle réponse à la problématique du premier et dernier kilomètre. En complément de ce service, nous exploitons en 2018 deux véhicules autonomes pour le compte de Groupe ADP au cœur de Roissypôle, quartier d’affaires de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle, sur un trajet croisant un axe routier, une première en France.

DE NOUVELLES OFFRES DE MOBILITÉ PARTAGÉE Pour offrir davantage d’alternatives à la voiture individuelle, nous proposons de nouvelles solutions de mobilité partagée. Sur le territoire de la zone aéroportuaire de Roissy, par exemple, nous intégrons à l’offre Filéo, les solutions de LeCab, filiale du Groupe Keolis, ainsi que des offres de covoiturage développées en partenariat avec Instant System.À Rueil-Malmaison, en partenariat avec la Société du Grand Paris, Keolis et la société Flexineo facilitent la mobilité partagée en proposant Cmabulle, une application qui favorise la mise en relation de familles pour mutualiser et sécuriser le trajets des enfants lors de trajets scolaires et extra-scolaires.

18 Keolis Île-de-France

Page 19: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

Keolis - Directeur de publication : Youenn Dupuis – Responsable d’édition : Juliette du Garreau Conception et réalisation : - Crédits photo : Bruno Cohen, Clara Ferrand, Dominique Wallon,

Jérémy Kergourlay - CC BY-SA, Julien Goldstein, Keolis UK, Keolis Sverige, Olivier Guerrin, Victoria Viennet. Rédaction  : Antoine Masson – Impression : Société Roissy Copy.

19

Page 20: KEOLIS ÎLE-DE-FRANCE · et tramway). 3 Faciliter les déplacements de tous les voyageurs, grâce à une mobilité digitale accessible à tous. 2 Accélérer le développement des

CONTACT Keolis Île-de-France

266, avenue du Président Wilson 93210 La Plaine Saint-Denis – France

Tél.: 01 58 34 49 00www.keolis-idf.com

@KeolisIDF