Embed Size (px)
Citation preview
20/10/2015
1
Public
HUMAS
KEMITRAAN PEMERINTAH DAN PERS DALAM
PENGELOLAAN KOMUNIKASI PUBLIK
Disampaikan dalam Acara Seminar Kehumasan
PWI dan Dinas Kominfo Provonsi Jawa Timur,
Surabaya , 20 Oktober 2015
A popular government without popular information or the
means of acquiring it, is but a prologue to a farce, or a tragedy, or perhaps both.
James Madison
20/10/2015
2
Berbagai
informasi dariberbagai sumber
& media
Abudancy
(berlebihan)quality
DISTRIBUSI
DAN
DISEMINASI
INFORMASI
OLAHAN
1. KOORDINASI PENYUSUNAN
INFORMASI OLAHAN (AGENDA
KEBIJAKAN)
2. KOORDINASI SEBARAN INFORMASI
OLAHAN (NASIONAL & SEKTORAL)
3. “PULL & PUSH PROGRAMME”
1. PENGUATAN KELEMBAGAAN HUMASDA
2. MEMBANGUN LEGITIMASI HUMAS PEMERINTAH
• “A WEALTH OF INFORMATION CREATES A POVERTY OF ATTENTION”(Banjir informasi menciptakan berkurangnya fokus/perhatian”)
• Legitimasi HUMAS PEMERINTAH menjadi keniscayaan;• Kelembagaan HUMAS yang kuat;
PUBLIK Magazine
Audio
RecordsBooks
Films
Tele-
visionsNews-
papers
Grape-
vines
Internets SMSes
Outdoor
Medias
Mailing
list
In-house
Publica
tions*
AdsBroadcast
Messages
Sumber Informasi Publik
20/10/2015
3
TANTANGAN KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH
DEMOKRASI DAN ERA TEKNOLOGI INFORMASI
KOMITMEN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK
PERLUNYA PESAN TUNGGAL PEMERINTAH
RENDAHNYA LITERASI MEDIA
MEMAHAMI KEPENTINGAN
PEMERINTAH
dan PEMDA
TERSEBARLUASNYA KEBIJAKAN DAN PROGRAM
PROGRAM DIPAHAMI DAN DIBERIKAN DUKUNGAN
INFORMASI YANG MENDIDIK, MENCERAHKAN DAN
MEMBERDAYAKAN
TUMBUHNYA PARTISIPASI DAN SUASANA DIALOGIS
PENGGUNAAN TECHNOLOGI ICT SECARA BIJAK
CITRA PEMERINTAH “POSITIF”
MENINGKATNYA KESEJAHATERAAN MASYARAKAT
20/10/2015
4
MEMAHAMI KEPENTINGAN
PERS
ADANYA KETERBUKAAN PEMERINTAH
ADANYA DATA DAN INFORMASI
ADANYA PELAYANAN INFORMASI YANG
BAIK,CEPAT DAN AKURAT
ADANYA AKSES DAN SARANA YANG BAIK
PRO AKTIF PADA KESEMPATAN PERTAMA
ADANYA KESAMAAN PADA SEMUA MEDIA
ARAH BARU
KOMUNIKASI PUBLIK
LEGITIMASI…. Mendapat dukungan publik
TRUST…Dipercaya oleh Publik
CAPTURING…Menampilkan kondisi sesungguhnya
seindah aslinya
PUBLIC EDUCATIONS…Mengandung nilai
pendidikan
PUBLIC ENGAGEMENT.Mendorong keterlibatan
publik dan memunculkan aksi kolektif atau perikatan
20/10/2015
5
peran kehumasan pemerintah dalam mengkomunikasikan kebijakan
strategis kurang maksimal.
FAKTOR BERPENGARUH :• Kelembagaan;
• Koordinasi;
• Program kegiatan;
• Infrastruktur;
• sumber daya;
SECARA OPERASIONAL TERLIHAT, antara lain:• Masih terjadinya ego sektoral dlm penanganan INFORMASI startegis;
• Sikap reaktif dalam hampir setiap aktivitas komunikasi penanganan krisis;
• Profesionalisme & kinerja humas pemerintah belum terlihat kontribusinya secara
signifikan dlm penanganan masalah;
• Kurang optimalnya koordinasi fungsional kehumasan
• Humas Pemerintah bekerja sendiri-sendiri
• Humas Pemerintah bekerja dengan respon minimal..
• Humas Pemerintah bekerja secara rutin semata
• Humas Pemerintah cenderung membiarkan masalah sampai reda sendiri
• Humas Pemerintah tidak membuat agenda setting..dll
Kondisi Kita saat ini?
DINAMIKA KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH DAN MASYARAKAT
K/L
K/L
K/L
K/L
K/L
K/L
PEMERINTAHMASYARAKAT
PUBLIK
PUBLIK
PUBLIK
PUBLIK
PUBLIK
PUBLIK
PUBLIK
Informasi
Dikelola
Secara
Struktural
birokratif
Informasi
Berkembang
Secara
Real time
20/10/2015
7
KITA HIDUP DI ALAM PERSEPSI
PERSEPSI
=
REALITAS
13
Kita hidup di dunia yang transparan
Segala sesuatubisa
dilihat, didengar dan
dirasakan
14
20/10/2015
8
PERAN YG DIHARAPKAN:
MENSINERJIKAN POTENSI FUNGSI KEHUMASAN SKPD/OPD/INSTITUSI PEMDA DLM PENGELOLAAN INFORMASII
(COORDINATING BODY)
MELAKUKAN AKTIVITAS KEHUMASAN YG DIARAHKAN UTK MEMBANGUN KEMBALI CITRA POSITIF PEMERINTAHAN (IMAGE BUILDING INSTITUTIONS)
MENJADI BAGIAN DARI KESELURUHAN MANAJEMEN DAN DIDUKUNG OLEH TOP MANAJEMEN (MANAGEMENT FUNCTION)
KONTRIBUSI YG DIBERIKAN :
MEMBANGUN JEJARING ATAU “LINK-FUNCTION” DARI SELURUH POTENSI SATUAN KERJA/KEHUMASAN PEMERINTAH, DAN STAKEHOLDER MELALUI PEMANFAATAN MEDIA BARU;
MENDISEMINASIKAN PROGRAM DAN KEGIATAN SATKER MELALUI BERBAGAI BENTUK DAN JENIS MEDIA DAN SIMPUL-SIMPUL POTENSI YG ADA & BERKEMBANG DI MASYARAKAT (KELOMPOK2 STRATEGIS);
MENJAGA KONTINYUITAS SEBARAN INFORMASI POSITIF (INFORMASI ALTERNATIF) DAN MELAKUKAN PRA-CONDITIONING SERTA MENETRALISIR INFORMASI YG “ANOMALI” DAN NEGATIF.
MEMBANGUN CITRA POSITIF DAN SEMANGAT KOHESIVITAS ORGANISASI DAN MASY.
20/10/2015
9
How strong is your media relationships?
17
KEGIATAN PAMERAN
KEHUMASAN
SUN&AT & DISTRIBUSI INFO -
MELL MEDIA MASSA & MED BARU
RESUNAT & DISTRIBUSI
PENERBITANHUMAS/IN HOUSE
MAGAZINE
KEGIATAN TEMATIS SKPD/PROV MELALUI
PROGRAM ON dan OFF AIR
(TV & RADIO)
KOORDINASI AKTIVITAS
PENYUSUNAN AGENDA KEBIJAKAN
AUDIT HUMAS PEMERINTAH KOTA
TANGGERANG
KOORDINASI DLM KONTRIBUSI KEGIATAN
BERSKALA LOKAL/REGIONAL/NASI
ONAL/INT
RESUNAT BAHAN-PUBLIKASI AUDIO-
VIDEO/MERCHANDISE
KOORDINASISUNATLAK DISEMINASI “INFORMASI OLAHAN”
10 PRs TOOLS, DLM MELAKSANAKAN TUGAS DAN FUNGSINYA :
HUBUNGAN
KELEMBAGAAN :
MEDIA DAN
INSTANSI/INSTITUSI/
ORGANISASI
20/10/2015
10
HUMAS
pemdaSEBAGAI
“INFORMATION HUB”
UNIT – UNIT LAIN
INSTITUSI DI LINGKUNGAN PEMDA JAWA
TIMUR
SKPD SKPD SKPD SKPD
INFORMASI OLAHAN
• COORDINATING BODY
• IMAGE BUILDING INSTITUTION
• MANAGEMENT FUNCTION
HUMAS K/L
PUSAT
HUMAS-HUMAS
KAB/KO
PR 2.0 IS THE REALIZATION THAT THE WEB CHANGED EVERYTHING, INSERTING
PEOPLE EQUALLY INTO THE PROCESS OF TRADITIONAL INFLUENCE. SUDDENLY WE WERE PRESENTED WITH THE OPPORTUNITY TO NOT ONLY REACH OUR AUDIENCES THROUGH GATEKEEPERS, BUT ALSO USE THE ONLINE CHANNELS WHERE THEY PUBLISH AND SHARE INFORMATION TO COMMUNICATE DIRECTLY AND GENUINELY
SUATU KENYATAAN BAHWA WEB KINI TELAH MAMPU MENGUBAH SEGALANYA, MELETAKKAN POSISI YANG EQUAL/SAMA KEDUDUKAN BAGI SETIAP ORANG KEDALAM SUATU PROSES SALING MEMENGARUHI, INFORMASI YANG DITERIMA MASYARAKAT TIDAK LAGI HARUS MELALUI GATEKEEPERS MEDIA MASSA, TETAPI BISA LANGSUNG DAN TANPA REKAYASA MELALUI SALURAN ONLINE UNTUK SALING MENDISTRIBUSI DAN BERBAGI INFORMASI .
HUMAS di ERA WEB 2.0
HUMAS PEMERINTAH (GPRs) BERFUNGSI SBG:public information officers,public information specialists,public affairs managers,public affairs officers,publication specialists,communication specialists,community facilitators,community relations coordinators,constituent liaisons,client relations managers,and dozens of other types of communication specialists.
20/10/2015
11
1. RUANG PUBLIK KIAN DEMOKRATIS2. TIDAK ADA LAGI SENTRALISASI KEKUASAAN DAN DOMINASI DLM
KOMUNIKASI POLITIK3. CARA MASYARAKAT (PUBLIK) BERINFORMASI DAN BERKOMUNIKASI
TELAH BERUBAH, KARENA PERUBAHAN PLATFORM DAN KEMAJUAN/REVOLUSI TIK
4. POLA KOMUNIKASI BERUBAH : -“REAL TIME” - JANGKAUAN SEBARANSANGAT LUAS - TIDAK MELALUI PROSES GATE KEEPER - PUBLIK SEBAGAIPRODUSEN SEKALIGUS KONSUMEN – SALING BERBAGI INFORMASI –BERDISKUSI - MEMBENTUK OPINI SEKETIKA – GERAKAN DLL)
MENGAPA HUMAS PERLU MEMANFAATKAN WEB 2.0?
REAL SPACE – CYBER SPACE – REAL TIME – OMNI PRESENT
PERAN MEDIA SOSIAL :1. SEBAGAI PRESURE GROUP2. SEBAGAI KATALISATOR ASPIRASI PUBLIK3. SEBAGAI KANALISASI SENTIMEN PUBLIK
vide : kemenangan SBY, kemenangan “Jokowi – JK” melawan Prabowo-Hatta, , simpati Gaza, dukungan KPK, tumbangnya rezim Presiden Filipina Ferdinand Marcos,Presiden Soeharto, hancurnya kekuasaan Presiden Thailand Thaksin
Sinawarta, tumbangnya Moammar Khadafi, Hosni Mubarak, peristiwa “Arab Spring”, kemenangan Obama dll
“There is no victory without public support”
“The winner goes to who understand public most”
20/10/2015
12
MEMILIKI LEBIH DARI 1 SMARTPHONE :1. 48,3% Kelas atas2. 23,1% Menengah atas3. 9,2% Menengah4. 3,7% Bawah5. 0,8% Sangat bawah
Hasil survey Litbang KOMPAS di 6 kota besar Indonesia, Maret – April 2012, N : 2.550.
PENDUDUK INDONESIA SAAT INI KURANG LEBIH BERJUMAH 230
JUTA, TAPI JUMLAH HP YG BEREDAR DI INDONESIA SDH LEBIH
DARI 270 JUTA
20/10/2015
13
OPTIMALISASI FUNGSI HUMAS
PEMERINTAH, MELALUI PENGEMBANGAN :
1. SUPRASTRUKTUR ( TERKAIT DGN
LEGALITAS, GOOD WILL PIMPINAN DAN SDM )
2. INFRASTRUKTUR ( TERKAIT DGN
SARANA DAN PRASARANA)
3. INFOSTRUKTUR ( TERKAIT DGN
STRUKTUR, MEKANISME DAN PENGEMASAN
INFORMASI)
‘The PR community must step out in front of thecurtain, become a bit more technically adept andparticipate transparently as individuals in onlinecommunities. We will have to openly collaborate andadd value to the network and help the companies werepresent do exactly the same. ‘
(Steve Rubel)
Masyarakat PR harus melangkah ke luar jendela, menjadi secara
teknis lebih mahir dan berpartisipasi secara transparan sebagai
individu dalam komunitas online. Kita harus terbuka berkolaborasi
dan menambah nilai ke jaringan dan membantu perusahaan yang
diwakilinya untuk melakukan hal yang sama .
20/10/2015
14
LET’S BE LIKE THE GEESE!!!
TERIMAKASIHIf I was down to my last dollar,
I’d spend it on public relations
(Bill Gates)
