TEKNIK WAWANCARA DALAM SURVEYOleh:Rahmawati Wulansari

PROSES KOMUNIKASISumber informasiPenerima informasiMedia InformasiPenerima informasi Sumber informasi

PENGERTIANWawancara adalah suatu teknik pengumpulan data dengan bertanya secara langsung kepada orang lain Wawancara harus mencakup 5 hal, yaitu:Informasi yg diperoleh digunakan untuk tujuan tertentuPencarian informasi dilakukan untuk memenuhi tugas tertentuInformasi dikumpulkan pada waktu tertentuArus komunikasi satu arahBiasanya antara pewawancara dengan responden tidak saling mengenal

MAKSUD DAN TUJUAN WAWANCARAMaksud wawancara:Dapat masuk ke dalam cara pandang orang lain, dengan asumsi bahwa cara pandang itu bermakna, dapat diketahui dan dapat dinyatakanTujuan wawancara:Mencari apa yang ada di dalam perasaan orang lain, untuk mengetahui hal-hal yang tidak dapat diamati secara langsungMisal: perasaan, pikiran dan kemauan serta kejadian-kejadian atau perilaku masa lalu

PRINSIP UMUM WAWANCARA4 prinsip yang mutlak harus dikuasai:IntroduksiPenggunaan bahasaSaat wawancaraSuasana wawancara

Ad.1. IntroduksiMemberi gambaran jelas tujuan dan topik wawancara kepada orang yg diwawancarai masyarakat takut diwawancarai karena:Orang (desa) tidak dapat memahami tujuan sehingga takut membuat kesalahan dan gugup karena merasa diujiKecurigaan dari responden mengapa dia yang dipilih untuk diwawancaraiMengharapkan imbalan dari pewawancara

Ad.2. Penggunaan BahasaHal-hal yang perlu diperhatikan:Standarisasi bahasa yang digunakanTidak semua orang dapat berbahasa IndonesiaDi pedesaan orang lebih suka memakai bahasa daerahStratifikasi bahasaBahasa memiliki tingkatanContoh: makan dan bersantap (Bhs. Indonesia), madhang, maem, neda, dahar (Bhs. Jawa)

Pemakaian bahasaGunakan bahasa yang komunikatif, singkat, padatGunakan kalimat sederhanaHindari pemakaian istilah asing atau istilah khususAd.2. Penggunaan Bahasa (Cont..)

Ad.3. Saat WawancaraKelancaran wawancara tergantung pada pemilihan saat wawancara yang tepatBeberapa kondisi yang dapat mempengaruhi hasil wawancara:Responden tidak mempunyai cukup waktu untuk menjawab pertanyaanResponden gelisah karena ada keperluan lainnya jawaban tidak memuaskan mencari waktu lain

Hal-hal yang perlu diperhatikan:Jangan memaksakan waktu wawancara kepada respondenUsahakan mengikuti waktu yang diusulkan respondenTepati waktu wawancaraPerhitungkan waktu (lamanya) wawancaraAd.3. Saat Wawancara (cont.)

TAHAP-TAHAP DALAM MELAKUKAN WAWANCARAAda 5 tahap wawancara, yaitu:Memasuki rumah respondenIntroduksiMemulai wawancaraMenciptakan suasanaMengakhiri pembicaraan

Ad.1. Memasuki rumah respondenMengetuk pintu dan mengucap salamBersikap sopan dan ramahJangan melakukan tindakan yang dapat menyinggung perasaan respondenMisal: membersihkan tempat duduk responden

Ad.2. IntroduksiMenyebutkan identitas dengan cara yang sopan:Hindari kesan pewawancara mempunyai kedudukan lebih tinggi dari respondenBerilah kesan bahwa pewawancara hendak belajar mengenai sesuatu hal dari responden

Menjelaskan maksud kedatanganMenanyakan apakah kedatangan kita mengganggu Jelaskan maksud kedatangan dengan kalimat sederhana dan singkat tetapi jelas (tujuan survey, informasi yang dibutuhkan dan siapa respondennya)Meminta kesediaan responden untuk diwawancaraiMenanyakan waktu untuk wawancaraAd.2. Introduksi (Cont.)

Ad.3. Memulai WawancaraFaktor-faktor yang mempengaruhi:Sikap dan penampilan pewawancaraBerpakaian sederhana dan rapiRendah hatiHormat kepada respondenRamah dalam sikap dan ucapanPenuh perhatian, pengertian, netral, serta mengembangkan saling percaya dengan respondenMenjadi pendengar yang baik

Sikap dan penampilan pewawancara sangat besar artinya pada kebenaran informasi yang dikumpulkanBeberapa permasalahan yang dihadapi pada tahap ini adalah:Pewawancara bersikap menggurui, sehingga menyinggung responden responden tidak kooperatifPewawancara berpenampilan secara berlebihanAd.3. Memulai Wawancara (cont.)

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi:Perbedaan umur dan jenis kelamin antara pewawancara dengan respondenTopik yang dibicarakanFaktor pengganggu:Tetangga atau orang lain ikut berbicara pada saat wawancaraKetika membicarakan topik yang sensitif, suami/istri ikut memberikan pendapatnyaAd.3. Memulai Wawancara (cont.)

Ad.4. Menciptakan suasanaDiusahakan tercipta suasana yang wajar, saling percaya antara pewawancara dan respondenDitandai dengan:Responden merasa senang dengan sikap pewawancaraResponden menjawab pertanyaan dengan senang hati dan jujurResponden merasa bebas mengutarakan pendapatnya

Ad.5. Mengakhiri PembicaraanSelesai wawancara, periksa kembali check list atau daftar pertanyaan, untuk mengetahui apakah ada yang terlewatkan atau tidakUcapkan terima kasih kepada responden atas kerja samanyaResponden diyakinkan kembali bahwa jawaban yang diberikan akan sangat berarti untuk tercapainya tujuan wawancaraJangan membuat janji atau memberikan harapan yang tidak masuk akal

SELAMAT BELAJAR