Juni / juli 2011 | Elk jaar rond deze tijd komen wij met een wat luchtigere Trend Briefing, die de talloze, inspirerende consumenten-innovaties in kaart brengt die maar blijven op-duiken wereldwijd. Welkom bij INNOVATION EXTRAVAGANZA ;-)

Meer dan 50 innovaties (en bijbehorende mini-consumententrends)

Innovatie is de enige manier om te overleven in een steeds verder globaliserende, concurrerende businessarena. Met innovatie doe-len we op alles waar de consument zijn portemonnee voor wil trekken, en dan natuurlijk het liefst voor jouw producten, diensten en ervaringen. 

En aangezien iedereen – van Seth Godin tot de Harvard Busi-ness Review – je al dagelijks van super slimme inzichten en theorieën voorziet over innovatie als ‘mindset’, als proces, als manier van leven, richten we ons in onze bijdrage op voorbeelden van concrete B2C-innovaties. Heel veel voorbeelden! Eerst even onze 'definitie':

INNOVATION EXTRAVAGANZA | Het aantal slimme ondernem-ingen, merken, goederen en diensten die op verrassende, nieuwe manieren in de behoeften en wensen van de consument  voorziet, is oneindig. Sterker nog, nu de hele wereld, van ontwikkeld tot opkomend, aan het innoveren is geslagen, zal INNOVATION EX-TRAVAGANZA alleen maar toenemen. De les? Wees slimmer, creatiever, sneller of ga gegarandeerd ten onder ;-)

De link tussen INNOVATION EXTRAVAGANZA en consumenten-trends? Hoe we ons ook concentreren op opkomende con-sumentenontwikkelingen en de veranderingen in consumen-tengedrag, we kunnen nooit genoeg benadrukken dat trends slechts  voor één ding goed zijn: om je te inspireren tot innovatie, tot executie, om tot nieuwe producten, diensten of ervaringen te komen voor je klanten. Voor suggesties om trends en inzichten om te zetten in innova-ties, lees het ‘Apply’ (Toepassen)-gedeelte nog eens in onze Tips sectie.

Innovatie: niet alleen in laboratoria, niet altijd serieus, niet per se duur

 

Nog drie opmerkingen over innovatie:

• Innovatie gaat niet zeker niet altijd om in witte jassen gehulde wetenschappers, rondscharrelend in R&D-laboratoria. In onze huidige Experience Economy is in-novatie in marketing net zo belangrijk als technische vernieuwing, en vaak zelfs van doorslaggevend belang.  

• Bovendien, de wensen van consumenten zijn soms frivool of ludiek, en dus kunnen producten en diensten dat ook zijn. Echt, innovatie hoeft niet zo altijd zo serieus te zijn. 

• En ten derde, iets beginnen of doen hoeft helemaal geen vermogen te kosten. Veel van de innovaties in deze nieuwsbrief doen het vooral goed door slimheid en crea-tiviteit en niet vanwege enorme budgetten.

OK, genoeg gepreekt, tijd voor de praktijk: leer van de ruim 50 onderstaande innovaties, gerangschikt per (mini) trend. Van EM-BEDDED STORIES tot BIDCONOMY tot CASH-LESS:

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

trendwatching.com is een onafhankelijk en eigenzinnig trendbedrijf, dat wereldwijd con-sumententrends, insights en gerelateerde innovaties in kaart brengt. Ons vaste team in Londen wordt bijgestaan door honderden spotters in ruim 120 landen...

1. HAPPINESS"GELUK MET APPS"

Mobiele apps richten zich steeds vaker op het welzijn van de consument en dan niet alleen het fysieke welzijn (weet u onze WELLTHY trend nog?) maar ook het emotionele welzijn. Kijk bijvoorbeeld eens naar deze ‘geluksapps’:

• Het in maart 2011 gelanceerde The Happy Apps probeert stressprikkels te onderdrukken met een serie stemmingsverbeterende apps voor de iPhone en iPad. Voor 1,99 USD per zes apps is de spirituele genezing nog goedkoop ook ;-)

• Moodagent maakt automatisch een analyse van ie-mands muziekcollectie en maakt vervolgens speellijsten van zijn favoriete nummers die bij zijn stemming passen; het onderscheidt de nummers onder meer in sensual-iteit, gevoeligheid, vrolijkheid, agressiviteit en tempo.

• De Mood Boost Brain Massage-app van Napuru kan 24 uur per dag worden afgespeeld en gebruikt kalmer-ende geluiden om het gemoed te reguleren en tot rust te brengen.

2. CASH-LESS"ZONDER CONTANTEN"

De langverwachte cash-loze economie begint langzaam realiteit te worden, in zowel volwassen als opkomende markten. In meer ontwikkelde economieën is de zucht naar gemak bij consumen-ten, samen met technologische ontwikkelingen, de motor achter steeds meer nieuwe betaalvormen zonder contant geld. Onder-staande is slechts een greep uit het razendsnel groeiende aantal innovaties op dit gebied:

• De Deense Post heeft in maart 2011 een digitale postzegel geïntroduceerd die via een sms’je kan worden gekocht. De gebruiker krijgt per retour-sms een code toegezonden die hij op de envelop schrijft in plaats van een normale postzegel te plakken.

• In januari 2011 lanceerde Starbucks zijn ‘Mobile Card’-betaalservice in de Verenigde Staten. Klanten kopen de Starbucks Card Mobile app, die een gepersonaliseerde 2-D barcode maakt en die vervolgens aan de kassa ges-cand kan worden.

• Dit jaar wil McDonald's in 7000 Europese vestigingen touchscreens installeren voor bestellingen en ‘swipe cards’ voor het afrekenen. Er zijn geen caissières meer nodig en de transactietijden worden korter. Op een zelfde manier probeert Burger King op dit moment het Visa payWave-systeem uit in een aantal van zijn restau-rants.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

• Voorafgaand aan de Olympische Spelen van 2012 in Londen is Samsung  (samen met Lloyds TSB en Visa) begonnen met de verkoop van smartphones waarmee op meer dan 60.000 plekken in de stad kan worden be-taald.

Maar  ook de opkomende markten, met hun enorme aantallen mobiele bellers maar nauwelijks ontwikkelde financiele infrastruc-tuur, zijn kraamkamers van CASH-LESS innovatie (lees ook nog eens onze FUNCTIONALL Trend Briefing). Safaricom’s M-PESA in Kenia en Globe Telecom’s GCASH in de Filippijnen zijn na-tuurlijk pioniers, maar wat te denken van:

• In Somalië zijn er nauwelijks pinautomaten, dus heeft Telesom in 2009 mobiele bankdiensten geïntroduceerd via de ZAAD Service. In oktober 2010 voegde het nieuwe technische mogelijkheden toe waarmee klanten mobiele betalingen konden verrichten en ontvangen.

• Opgericht door de telecomprovider Telenor en de Tameer Micro Finance Bank, biedt easypaisa mobiele financiële diensten aan klanten in Pakistan.

• En zelfs als CASH-LESS echt geen optie is, zien we voortdurend nieuwe manieren hoe mensen toch aan harde, klinkende munt kunnen komen: in maart 2011 introduceerde de First National Bank in Zuid-Afrika een nieuwe dienst waarmee hun klanten geld uit een geldautomaat kunnen halen met behulp van hun mo-biele telefoon. De bank stuurt een sms met een tijdelijke pincode die binnen 30 minuten moet worden gebruikt.

3. EMBEDDED STORIES

Het idee verhalen te gebruiken om de emotionele betrokkenheid bij een product te verhogen, is niets nieuws, en neemt nog steeds toe: van traditionele merkuitingen tot verhalen die de consument zelf weer kan doorvertellen (zie ook onze STATUS STORIES Trend Briefing).

Wel nieuw is dat technologische ontwikkelingen die de online en offline wereld met elkaar verbinden, de consument steeds meer kennis geven van de rijke, gedetailleerde verhalen die bij een product horen.

• RememberMe is een gezamenlijk project van TOTeM (Tales of Things and Electronic Memory) en Oxfam, waarbij gedoneerde spullen een persoonlijke geschie-denis mee krijgen, doordat mensen via RFID-tags hun verhalen aan een item kunnen koppelen.

• Het Amerikaanse ReMakes introduceerde in maart 2011 haar eerste ecovriendelijke placemats, gemaakt van oude billboards en filmposters. Elk setje heeft een QR-code, die na te zijn gescand met een smartphone, toe-gang geeft tot een webadres met informatie over Re-Makes.

• Het Spaanse kleding- en lifestylebedrijf N-spired Story, opgericht in maart 2011, nodigt mensen uit foto’s, video’s, nieuws en verhalen in te sturen; elke maand wordt er één verhaal als plaatje afgedrukt op een T-shirt, in een gelimiteerde oplage. Gebruikers kunnen hun smartphone op de afbeelding op het shirt richten en zo verbinding maken met de online content.

• Het IOU-project is een kledinglijn op basis van handgeweven stoffen uit India, die de klanten via QR-codes de mogelijkheid biedt elk gekocht kledingstuk te traceren, helemaal tot aan de wever toe.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

4. LIFE: SUBSCRIBED"LEVEN: PER ABONNEMENT"

Omdat het dagelijkse leven van consumenten alsmaar drukker wordt (om maar eens een understatement te gebruiken), en het aanbod van producten en diensten ook niet bepaald krimpt (nog een understatement), liggen er enorme kansen op het gebied van ‘curating’ (het selecteren en organiseren aanbod) en daarna de verkoop via abonnementen. Een paar innovatieve voorbeelden:

• Het Britse Jangeus Design biedt jaarabonnementen voor een weinig aantrekkelijk maar wel heel nuttig prod-uct: ecovriendelijke keukendoekjes.

• Hoseanna levert in de Verenigde Staten elke maand een setje nieuwe (laddervrije) panty’s thuis af bij zijn klanten.

• Men are Useless stuurt in Groot-Brittannië elke maand enkele onmisbare verzorgingsproducten naar zijn klan-ten, terwijl het splinternieuwe GlossyBox aan vrouwen de mogelijkheid biedt om samples uit te proberen van luxeproducten.

• In de Verenigde Staten biedt Tota Press abonnementen op hardgemaakte kaarten.

• Het Canadese Papirmasse levert kunstliefhebbers ge-drukte kunstwerken via maandabonnementen, terwijl het Amerikaanse Alula een abonnement biedt op vier in beperkte oplage vervaardigde kunsttextielen per jaar.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

• Sinds de lancering in januari 2011 verstuurt Not Another Bill zijn klanten iedere maand een verrassingscadeau.

5. NOW-OR-NEVER COMMERCE"NU-OF-NOOIT-HANDEL"

De meeste consumenten zijn dol op exclusiviteit en een dosis spanning (zie ook PLANNED SPONTANEITY (GEPLANDE SPONTANITEIT)). De opkomst van ‘flash-sale’-sites voor groep-saankopen, zoals Groupon en LivingSocial, net als de voort-durende populariteit van pop-upwinkels, bewijst dat consumen-ten ook nog steeds gek zijn op vlugge, spontane aankopen, ze-ker als het om een koopje gaat: 

• Speedsale, opgezet door de Zweedse retailer Papercut, biedt kortingen op allerlei boeken, dvd’s en vergelijkbare artikelen, maar dan alleen gedurende vier seconden. Nadat het item vier seconden online is bekeken, is de aanbieding voorbij. Voor altijd.

• Modegigant Burberry lanceerde het Burberry Retail Theater om zijn voorjaar/zomercollectie van 2011 te laten zien, een evenement waarbij klanten in 15 landen in de winkels werden uitgenodigd om de kleding direct vanaf de ‘runway’ te kopen. 

• Ongeveer vergelijkbaar is Moda Operandi waarvan de leden binnen 48 uur na de modeshow kleding van de betreffende ontwerper kunnen bestellen. Zij krijgen hun aankopen dan binnen vier maanden, ruim twee maanden voordat die verkrijgbaar zijn in de gewone winkel.

• Groupon heeft in Chicago een proefprogramma gelan-ceerd onder de naam Groupon Now. Dit nieuwe initiatief geeft klanten de mogelijkheid om realtime aanbiedingen te bekijken van winkels in hun omgeving. Een aanbieding geldt slechts een paar uur, dus klanten moeten snel ko-pen om ervan te profiteren.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

6. EXTREME CHARITY"EXTREME LIEFDADIGHEID"

We hebben meer innovaties op het gebied van liefdadigheid/vrijgevigheid gepubliceerd dan bijhouden: van RANDOM ACTS OF KINDNESS (WILLEKEURIGE VRIENDELIJKE DADEN) tot EMERGING GENEROSITY (NIEUWE VRIJGEVIGHEID). Inder-daad, dit is een trend die maar blijft geven ;-)

Maar hier dan toch nog één voorbeeld dat eruit springt, omdat dit zonder meer het concept van ‘charity meets ATTENTION ECON-OMY’ (‘liefdadigheid ontmoet de AANDACHTSECONOMIE’) naar een hoger niveau tilt

• Het Zuid-Koreaanse DONA is een kindrobot die op straat collecteert en die is geprogrammeerd om dank-bare gebaren te maken zodra iemand geld aan hem geeft.

7. POP-UP 4.0

In 2004 introduceerden we voor het eerst de term POP-UP STORES (POP-UP WINKELS), en zeven jaar later heeft dit vlu-chtige begrip een vaste plek in veel marketing- en merkstrate-gieën verworven. Het fenomeen blijft zich echter ontwikkelen: de huidige pop-ups zijn groter, beter en extremer dan ooit tevoren. Ter inspiratie:

• In mei 2011 kwam Tommy Hilfiger met de ‘Prep World Pop-up’, een tijdelijk gebouw dat zoveel mogelijk op een authentieke ‘East Coast’-standhut moest lijken. Het huis zal een rondreis maken langs verschillende steden over de wereld, tegelijk met Prep World-evenementen voor modebewuste consumenten.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

• Als onderdeel van de Give It Back-campagne heeft Coca-Cola in een pop-upwinkel in Tel Aviv (april 2011) allerlei gerecyclede en hergebruikte producten verkocht, gemaakt van colaflesjes en -blikjes.  

• Om tijdens de drukke winterperiode de stampvolle hoofdterminal wat te ontlasten, heeft het vliegveld van Genève een pop-up terminal neergezet. De witte, volle-dig waterbestendige evenemententent werd aan de voorkant van het vliegveld opgezet en huisvestte een speciaal ingericht incheckgedeelte.

• In maart 2011 heeft de Zweedse producent van huis-houdelijke apparatuur Electrolux samengewerkt met het Italiaanse architectenbureau Park Associati om The Cube te creëren: een met aluminium bekleed, draagbaar restaurant met terras, dat groot genoeg is om 18 diner-gasten te plaatsen. Het wordt in verschillende Europese steden neergezet, waarbij de locatie zo wordt gekozen dat de gasten tijdens het diner een uniek, spectaculair uitzicht hebben op de omgeving.

• Kilo Fashion is een nieuwe pop-upwinkel in Milaan die designkleding en -accessoires per kilo verkoopt. Kilo is het geesteskind van het modemerk Lilla en is van eind maart tot juli 2011 geopend.

• In augustus zal in de Londense wijk Shoreditch het pop-upwinkelcentrum Boxpark verschijnen, met meer dan 50 kleine winkels in een twee verdiepingen tellend gebouw. Het wordt neergezet op Bishopsgate Goods Yard, een voormalig spoorterrein dat al 40 jaar braak ligt. Boxpark richt zich op kleine, onafhankelijke merken die speciaal geselecteerd worden en die alleen op uitnodiging een ruimte kunnen krijgen.

8. PROFESSIONALL

De huidige verwachtingsvolle consument neemt al lang geen genoegen meer met middelmaat of goedwillende huisvlijt (tenzij het een voorbeeld is van (STILL) MADE HERE natuurlijk ;-). Be-taalbare en toegankelijke 'tools' maken het voor de gemiddelde consument mogelijk om producten of content van professionele (vandaar PROFESIONALL: 'professional quality for all') kwaliteit te maken. Enkele recente innovaties:

• Het in Nieuw-Zeeland gevestigde WilliamsWarn heeft in 2011 ’s werelds eerste privébrouwerij geproduceerd. Het eenvoudig te bedienen apparaat neemt de moeilijkste stappen in het brouwproces voor zijn rekening, zodat zelfs nieuwe gebruikers met gemak hun favoriete bier kunnen maken.

• TechShop uit Californië runt een keten van volledig uit-geruste werkplaatsen, waar de leden hun (dure) droo-montwerpen werkelijkheid kunnen laten worden.

• Met Collabracam kunnen gebruikers als ware profes-sionals video-opnames maken.  Door maximaal vier iPhones, iPod Touchs of iPads aan te sluiten, kan de regisseur op elk moment alle camerabeelden bekijken, shots voorbereiden en heen en weer schakelen tussen de verschillende opnames.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

9. REPYOUTATION

Veel consumenten spenderen een steeds belangrijker deel van hun leven online, en eerder hebben we al gezien hoe een online identiteit kan worden benut (PROFILE MYNING), en hoe er mee kan worden gepronkt (ONLINE STATUS SYMBOLS - ONLINE STATUSSYMBOLEN). Het is dan ook geen wonder dat er ook een snel groeiende vraag is naar producten of diensten die iemand's online (en daarmee offline) reputatie kunnen beschermen, herstel-len of zelfs compleet verwijderen.*

* En jazeker, er is ook een enorme vraag naar andere privacygere-lateerde diensten, maar daar komen we in een latere, speciale Trend Briefing nog op terug.

• De Amerikaanse bureaus reputation.com en Reputa-tion Armor zijn gespecialiseerd in onlinereputatieman-agement en zij helpen consumenten hun data te beheren en hun goede naam te verdedigen door misleidende en onjuiste informatie te blokkeren en positieve content te bevorderen.

• Metal Rabbit Media “zorgt voor buzz, vergroot de vraag en verdedigt reputaties” voor een steeds rijkere clientèle.

• Socioclean en Reppler zijn allebei gratis diensten waarmee gebruikers hun online sociale profielen in de gaten kunnen houden en eventueel van onverstandig of ongepast materiaal kunnen ontdoen.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

10. CHOICE CUTS"PERFECTE BEPERKING"

De gigantische hoeveelheid informatie die nu beschikbaar is – en het verlangen van de consument om daar het beste van het beste uit te filteren – is niet te stuiten (zie INFOLUST). Dat betekent dat ieder middel dat helpt (commerciële) datastromen makkelijker te presenteren, bewerken, tonen, ontrafelen, filteren, bundelen en beheren in een hapklare, relevante vorm, altijd zal blijven aans-laan. Een paar voorbeelden van extreem curatorschap:

• Hotel Haiku is een reiswebsite die op een ultra-eenvoudige manier hotels over de hele wereld toont. De informatie over ieder hotel bestaat uit één plaatje, een korte beschrijving en een link. Meer niet.

• Het Britse Just Buy This One is een service die de rat-ings van productreviews optelt en daarna alleen het best scorende product als aanbeveling geeft. Het beslaat negen categorieën, van camera’s tot waterkokers.

• Muziek en mode, daar houdt 1band1brand zich mee bezig: elke week geeft het een suggesties voor een nieuwe band en een suggestie voor een opkomend mo-demerk, en voor abonnees heeft het speciale aanbiedin-gen.

• Om een breder publiek te creëren voor ondergewaar-deerde kunstenaars in ontwikkelingslanden brengt de splinternieuwe, ‘members-only’ website Art Sumo elke dag een nieuw, nog onbekend schilderij onder de aan-dacht, dat te koop is voor een sterk gereduceerde prijs.

11. GIFTING GALORE"CADEAUS IN OVERVLOED"

Merken die de ‘human touch’ weten te vinden, zullen altijd wor-den beloond met een boost in verkoop, betrokkenheid en loya-liteit. En wat roept meer warme gevoelens op dan kado's uitde-len? ‘GIFTING GALORE’ (een subtrend van GENERATION G) is wat dat betreft een ideale mini-trend om snel toe te passen: het omvat alles wat bedrijven kunnen verzinnen om consumenten te helpen om elkaar iets kado te geven. Voorbeelden:

• PepsiCo heeft zojuist de ‘Social Vending Machine’ geïntroduceerd; consumenten kunnen drankjes geven aan hun vrienden, die die vervolgens kunnen ophalen door een sms-code in te voeren in een van de machines.

• Het Duitse bedrijf frinXX maakt het mogelijk dat iemand een drankje aan een ander aanbiedt zonder zelf aan-wezig te zijn. Op het moment dat de betaling is verwerkt, wordt een code aangemaakt en daarna met een per-soonlijke boodschap doorgestuurd aan de ontvanger.

• Het Japanse Giftee is een online dienst, die gebruikers kleine “bedankt”-attenties laat versturen via Twitter, zowel naar andere mensen als naar goede doelen.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

12. REAL-WORLD LIKING 

De behoefte onder (jongere) consumenten om via social media hun complete levens te delen met vrienden of met de hele wereld, is onverzadigbaar (lees ook nog even SOCIAL-LITES). En apps als Foursquare en Gowalla, of de Facebook ‘Like’-knop, maken het gebruikers ook wel heel gemakkelijk om hun vrienden te vertellen waar ze zijn, wat ze aan het doen zijn en wat ze leuk vinden. Volgende stap: een brug slaan tussen fysieke, offline er-varingen en de online wereld, waardoor nog makkelijker alles kan worden gedeeld.

• In april 2011 deelde autofabrikant Renault op de Auto-RAi RFID-kaartjes uit die een verbinding konden leggen met Facebook-accounts. Gebruikers konden ter plekke een auto ‘liken’ door het RFID-kaartje langs de reader te halen en de ‘like’-melding verscheen daarna automa-tisch op hun Facebook-profiel.

• In augustus 2010 heeft Coca-Cola een groep Israëlische tieners uitgenodigd in het Coca-Cola-dorp, een soort zomeractiviteitenkamp (hier is het YouTubefilmpje). Bij aankomst kregen zij een RFID-armband die zij bij de attracties (van zwemmen tot massage) langs de reader konden halen om zo meteen hun online Facebook-status te updaten.   

• Op het PIAS Nites-muziekfestival in Brussel in maart 2011 kregen de aanwezigen een kaart die een directe verbinding kon leggen met hun Facebook-account. Ze konden nieuwe Facebook-vriendschappen sluiten met de mensen die zij in persoon ontmoetten op het festival. Zij moesten daarvoor dan allebei hun kaart tegelijk langs de reader halen, of samen op de foto gaan in de speciale fotocabine die automatisch het kiekje op beide Facebook-accounts plaatste. 

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

13. BIDCONOMY

Er duiken steeds meer ‘intention-based’ websites op, waar de traditionele koper-verkoperverhouding op zijn kop wordt gezet: verkopers die bieden op een zakelijke vraag van de consument, wat uiteraard een machtsverschuiving richting de laatste oplevert. Kijk eens naar deze recente ‘BIDCONOMY’- initiatieven:

• Het Canadese Zipzoom laat kopers aankondigen wat zij willen kopen en verkopers kunnen dan de kans grijpen om hen dat product of die dienst aan te bieden. Per-soonlijke berichten worden direct naar de consument gestuurd, die vervolgens de beste aanbieder kan uit-kiezen.

• HolidayCrowd, in bèta gelanceerd in maart 2011, nodigt reizigers uit om op te geven welke reis ze graag willen maken, inclusief specifieke details als bestemmingen en budget. Deelnemende reisbureaus beoordelen de wens en zetten een reisschema op. Zo krijgt de reiziger een aantal concurrerende offertes binnen.

• Zaarly, een start-up die in mei 2011 publiekelijk is ge-lanceerd, trok de aandacht van celeb/twitter king Ashton Kutcher doordat het het model van Craigslist eigenlijk omkeerde. Gebruikers kunnen met de tool hun locatie weergeven, het product of de dienst dat ze zoeken, wat ze ervoor willen betalen en wanneer ze het nodig hebben. De aanvraag wordt met lokale personen en bedrijven gedeeld, en de dienst verbindt de gebruiker met alle geïnteresseerde leveranciers via een geanoni-miseerd telefoontje, waarin de logistiek kan worden af-gestemd en eventueel de transactie kan worden af-gerond.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends) 

14. HYPER-PERSONALIZATION 

Kan een merk ooit ver genoeg gaan met het op maat maken of personaliseren van producten en diensten? Vergeet simpele keu-zes in kleur of patroon; alles draait om echte hyperpersonalisatie in de komende jaren ;-) Leer van de volgende voorbeelden:

• Het Franse merk voor verzorgingsproducten Codage laat de consumenten de ingrediënten en concentraties kiezen van een hele reeks producten. De kopers door-lopen stap voor stap een online diagnoseproces om hun persoonlijke behoeften vast te stellen. Codage doet ver-volgens aanbevelingen voor bijvoorbeeld voedingssup-plementen of producten voor gezicht en ogen. 

• Het Nederlandse Kunst Buzz maakt afbeeldingen van gebruikers aan de hand van hun tweets. De op linnen gedrukte posters zijn er in drie formaten en kosten tussen de 125 en 225 euro.  

Kansen

Schumpeter's 'Creatieve 'Destructie' is nu de status quo

 

Om je er nog één keer mee lastig te vallen: naast dat je ervoor moet zorgen dat je altijd je basis verbetert, moet je ook voort-durend bezig zijn met innoveren, met het anticiperen op op-komende consumentenontwikkelingen. Deze Trend Briefing bevat genoeg voorbeelden van bedrijven die op dit moment al in de praktijk brengen wat veel goeroes prediken. 

Wat INNOVATION EXTRAVAGANZA zowel spannend als zeer on-gemakkelijk maakt, is dat waar je ook woont, wat je ook doet, je geen enkel excuus meer hebt om niet op de hoogte te zijn van dit soort innovaties uit Australië, uit de Verenigde Staten, uit Argenti-nië, uit Turkije, uit Singapore, uit Zuid-Afrika... De informatie is er: die wordt 24 uur per dag, 7 dagen in de week verspreid door tal-loze bronnen over trends en nieuwe businessideeën, waaronder uiteraard trendwatching.com en Springwise, en jaagt 'Creative Destruction' verder aan.

Veel succes gewenst dus, en als je eenmaal  zelf onderdeel uit maakt van INNOVATION EXTRAVAGANZA, vertel ons dan abso-luut (en liefst als eerste) over je nieuwe, innovatieve producten en diensten.

Je leest nu de Nederlandse PDF-versie van een van de Trend Briefings van trendwatching.com (zie www.trendwatching.com/nl/trends)