Upload
trinhtu
View
224
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Project IRIS
juni 10
2014Dit is de 1e versie van het eindverslag van project IRIS, opgesteld door Koen van den Heijkant, Noëlle Klein Gunnewiek en Yara van Korven. De begeleider van dit project is Inge Logghe. Het project maakt onderdeel uit van de minor Active Ageing.
Avans Hogeschool Breda
i
Titelblad
Project IRIS
Eindverslag
Breda
10-06-2014
Versie 1
Schrijvers:
Koen van den Heijkant
Adres: Koestraat 64
5014EE Tilburg
Tel.: 0648528167
Email: [email protected]
Noëlle Klein Gunnewiek
Adres: Dolomietenlaan 275
5022JT Tilburg
Tel.: 0630733659
Email: [email protected]
Yara van Korven
Adres: Proostenweg 9
4901ZH Oosterhout
Tel.: 0650439333
Email: [email protected]
Begeleider van Avans Hogeschool Breda:
Dr. Inge Logghe
Hogeschool docent | Academie voor Gezondheidszorg
Senioronderzoeker | Lectoraat Active Ageing
Email: [email protected]
Werkdagen: maandag, woensdag, vrijdag
Kader:
Project IRIS wordt uitgevoerd in het kader van de minor Active Ageing aan de Avans Hogeschool in Breda.
ii
Voorwoord De projectgroep bestaat uit studenten van de Avans Hogeschool, opleiding gezondheidszorg technologie
en fysiotherapie. De studenten volgen de minor Active Ageing op de Avans Hogeschool in Breda.
Het project is uitgevoerd in het kader van Active Ageing en de veranderende omstandigheden omtrent de
zorg en de vergrijzing. Steeds meer mensen zullen thuis moeten blijven wonen en dit zorgt voor
oplossingen als online zorgplatformen. Het online zorgplatform IRIS heeft het Lectoraat Active Ageing
benaderd met een aantal projectvoorstellen. Één van die projectvoorstellen is uitgewerkt in dit rapport.
IRIS vormt daardoor de opdrachtgever en het Lectoraat blijft nauw betrokken bij het project.
Voor lezers die geïnteresseerd zijn in de resultaten van het onderzoek wordt verwezen naar hoofdstuk 7.
In hoofdstuk 8 volgt een analyse van de resultaten.
Wij willen Inge Logghe bedanken voor de goede begeleiding. Inge heeft veel betrokkenheid naar ons toe
getoond en erg haar best gedaan om samen met ons zoveel mogelijk uit het project te halen. Ook willen
we Louis Neven bedanken voor zijn medewerking.
Koen van den Heijkant
Noëlle Klein Gunnewiek
Yara van Korven
Breda, Juni 2014.
iii
Samenvatting Project IRIS komt voort uit de coöperatieve vereniging IRIS, oog voor elkaar. In deze vereniging wordt
samenwerking gezocht tussen Careyn, Surplus en Thebe. Dit zijn organisaties die hun diensten aanbieden
op het gebied van wonen, welzijn en zorg in Breda en omgeving. De missie van IRIS is door middel van een
digitaal platform de kwaliteit van leven en zelfredzaamheid van mensen verhogen waardoor men
uiteindelijk langer zelfstandig thuis kunnen wonen. Momenteel zijn er ongeveer 300 gebruikers en het
streven is dat het aantal gebruikers dit jaar stijgt tot 4800.
De ontwikkelaars van IRIS weten momenteel niet hoe effectief het platform is op het gebied van
zelfredzaamheid, veiligheid en eenzaamheid en willen dit onderzoeken door het interviewen van huidige
gebruikers. Doordat er geen contactgegevens van de huidige gebruikers verstrekt kunnen worden, is er
besloten om te kijken naar potentiële gebruikers.
Door Inge Logghe en Louis Neven van het Lectoraat Active Ageing is een projectvoorstel opgesteld met de
volgende sub vragen:
1. Wat is er op dit moment bekend over de mogelijkheden van digitale zorgplatformen die als doel
hebben om zelfredzaamheid, gevoel van veiligheid en eenzaamheid te verbeteren?
2. Wat is op dit moment in de literatuur en via “best practices” bekend over de mogelijkheden om via een
digitaal zorgplatform bij zelfstandig wonende Nederlandse ouderen, de zelfredzaamheid en het gevoel
van veiligheid te verhogen en het gevoel van eenzaamheid te verminderen?
3. Wat vinden potentiële gebruikers van het platform IRIS met betrekking tot functies, gebruikersgemak,
vormgeving in relatie tot het verhogen van de zelfredzaamheid en het gevoel van veiligheid en het
verminderen van het gevoel van eenzaamheid?
4. Zouden potentiële gebruikers na het introduceren van IRIS gebruik willen maken van dit platform? En
wat zijn de beweegredenen hiervoor?
De hoofddoelstelling luidt:
Kan het gebruik van IRIS het gevoel van veiligheid en/of het gevoel van zelfredzaamheid vergroten en/of
kan het gebruik van IRIS het gevoel van eenzaamheid verminderen bij potentiële gebruikers?
Er zijn vragenlijsten opgesteld die deel uitmaken van een semigestructureerd interview. Hierbij is een
interview handleiding geschreven waarvan gebruik wordt gemaakt tijdens het interviewen.
Uiteindelijk hebben er 9 potentiële gebruikers meegewerkt aan het interview. Dit zijn mensen gevonden
in buurthuizen en mensen uit de kenniskring van de projectleden. De interviews zijn verwerkt door middel
van coderingen, labels en turflijsten.
Het antwoord op de hoofddoelstelling luidt:
Uit de resultaten van het onderzoek is gebleken dat potentiële gebruikers vooral aangeven dat IRIS het
gevoel van eenzaamheid kan verminderen. De meerderheid van de respondenten is hier positief over,
vooral omdat men eenvoudig contact kan leggen met kennissen of lotgenoten. Of IRIS het gevoel van
veiligheid en zelfredzaamheid kan vergroten zijn de meningen verdeeld over. Er kan dus niet gezegd
worden dat IRIS dit kan vergroten bij potentiële gebruikers. Toch maakt bijna de helft van de
respondenten minimaal of geen gebruik van internet waardoor het voor hun erg moeilijk is om in te
schatten of IRIS daadwerkelijk effectief kan zijn op deze gebieden. Of deze meningen daarom mee
moeten worden genomen is de vraag.
iv
Inhoud Titelblad ............................................................................................................................................................ i
Voorwoord ...................................................................................................................................................... ii
Samenvatting ................................................................................................................................................. iii
1. Inleiding................................................................................................................................................... 1
1.1 Achtergrond .................................................................................................................................... 1
1.2 Oorspronkelijke opdracht ............................................................................................................... 2
1.3 Uiteindelijke opdracht .................................................................................................................... 2
1.4 Doelstellingen ................................................................................................................................. 2
2. Definitieonderzoek.................................................................................................................................. 4
2.1 Definitie “digitaal zorgplatform” .................................................................................................... 4
2.2 Definitie “veiligheid” ....................................................................................................................... 4
2.3 Definitie “zelfredzaamheid” ........................................................................................................... 4
2.4 Definitie “eenzaamheid” ................................................................................................................ 5
3. Online zorgplatformen ............................................................................................................................ 6
3.1 Literatuuronderzoek ....................................................................................................................... 6
3.2 Bestaande online zorgplatformen .................................................................................................. 7
4. Vragenlijsten ........................................................................................................................................... 9
4.1 Methodiek ...................................................................................................................................... 9
4.2 Uiteindelijke vragenlijsten .............................................................................................................. 9
5. Interviews.............................................................................................................................................. 11
5.1 Verslag proefinterview ................................................................................................................. 11
5.2 Randvoorwaarden potentiële gebruikers ..................................................................................... 11
5.3 Methode van opsporing (potentiële) gebruikers ......................................................................... 12
5.4 Resultaten opsporing (potentiële) gebruikers .............................................................................. 13
6. Uitwerking interviews ........................................................................................................................... 15
6.1 Uitgetypte interviews ................................................................................................................... 15
6.2 Kenmerken geïnterviewden ......................................................................................................... 15
6.3 Labels, coderingen en turflijst ...................................................................................................... 15
7. Resultaten interviews ........................................................................................................................... 17
7.1 Internetgebruik ............................................................................................................................. 17
7.2 Gevoel van eenzaamheid ............................................................................................................. 18
7.3 Zelfredzaamheid ........................................................................................................................... 18
7.4 Veiligheid ...................................................................................................................................... 19
7.5 Mening online zorgplatform IRIS .................................................................................................. 20
v
7.6 Tips online zorgplatform IRIS ........................................................................................................ 21
8. Discussie ................................................................................................................................................ 23
8.1 Resultaten analyse ........................................................................................................................ 23
8.2 Onvoorziene omstandigheden. .................................................................................................... 23
9. Conclusie ............................................................................................................................................... 25
Aanbevelingen voor IRIS............................................................................................................................ 25
Bibliografie .................................................................................................................................................... 26
Bijlage 1. Interview handleiding ............................................................................................................... 27
Bijlage 2. Coderingen ..................................................................................................................................... 45
Bijlage 3. Gebruikte labels ............................................................................................................................. 47
Bijlage 4. Uitgetypte interviews .................................................................................................................... 48
Bijlage 5. Turflijsten per interview ................................................................................................................ 79
Bijlage 6. Interviews met coderingen ............................................................................................................ 83
Bijlage 7. Ingevulde vragenlijsten ................................................................................................................ 125
1
1. Inleiding
In dit hoofdstuk wordt het project ingeleid door middel van achtergrond informatie, de oorspronkelijke
onderzoeksopdracht en de huidige onderzoeksopdracht. Door verschillende redenen moest de
oorspronkelijke onderzoeksopdracht aangepast worden. In deze inleiding wordt uitgelegd wat de
beweegredenen hiervoor zijn geweest.
1.1 Achtergrond
Project IRIS komt voort uit de coöperatieve vereniging IRIS, oog voor elkaar. In deze vereniging wordt
samenwerking gezocht tussen Careyn, Surplus en Thebe. Dit zijn organisaties die hun diensten aanbieden
op het gebied van wonen, welzijn en zorg in Breda en omgeving. Het Zorgkantoor en de provincie Brabant
hebben een budget beschikbaar gesteld om project IRIS op te starten. IRIS is in zomer 2013 gestart en
kent momenteel 18 leden. De missie van IRIS is door middel van een digitaal platform de kwaliteit van
leven en zelfredzaamheid van mensen verhogen waardoor men uiteindelijk langer zelfstandig thuis
kunnen wonen. De eigen keuze en de eigen kracht van de gebruiker bij zowel wonen, welzijn als zorg
wordt centraal gesteld. Het is de bedoeling dat het platform geen zorggerichte uitstraling heeft om de
drempel tot gebruik te verlagen. IRIS streeft ernaar om een belangrijke bijdrage te leveren aan het
ondersteunen van mantelzorgers en familie van de gebruiker en het veiligheidsgevoel van de gebruiker te
vergroten. Daarnaast zou het platform de gebruiker kunnen helpen om te blijven participeren in de
samenleving en de gebruiker kan langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen, onafhankelijk van een
toename van complexiteit van de zorgvraag. (projectbrief, 2014)
Het uiteindelijke doel van IRIS is: “De burger en diens netwerk zodanig ondersteunen, zodat deze zolang
mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en de regie over het eigen leven kan behouden.” Hierbij wordt
verondersteld dat het platform IRIS een belangrijk hulpmiddel is om te bezuinigen in het aantal
werknemers in de zorg. (projectbrief, 2014)
De URL van het platform van IRIS is: www.vraaghetiris.nl. Momenteel zijn er ongeveer 300 gebruikers en
het streven is dat het aantal gebruikers dit jaar stijgt tot 4800. De gebruikers bestaan uit familie,
zorgvragers en professionals. Het is niet duidelijk of deze gebruikers echt actief gebruik maken van het
platform of dat men eenmalig ingelogd heeft op het platform. Onder gebruiker wordt verstaan: een
persoon die zich (eenmalig) geregistreerd heeft in IRIS. Het platform bestaat nu uit een aantal functies,
waaronder sociaal-communicatieve en zorggerichte functies. Het is de bedoeling dat deze in de toekomst
aangevuld en uitgebreid worden.
Probleemstelling
Het aantal gebruikers zal enorm moeten groeien om tot het streven van 4800 gebruikers te komen. Om
strategieën te ontwikkelen voor het werven van nieuwe gebruikers zullen de ontwikkelaars van IRIS
moeten achterhalen of huidige gebruikers tevreden zijn met het gebruikersgemak en de vormgeving
zodat hier duidelijke verbeterpunten uitgehaald kunnen worden. Het is voor IRIS niet duidelijk in hoeverre
potentiële gebruikers weten van het bestaan van digitale platforms. Ook weten de ontwikkelaars van IRIS
momenteel niet hoe effectief het platform is op het gebied van zelfredzaamheid, veiligheid en
eenzaamheid en is het nog niet in kaart gebracht wat de ervaringen van de gebruikers zijn.
Doordat het platform niet automatisch registreert waar de gebruikers gebruik van maken binnen het
platform en hoe vaak men gebruik maakt van het platform is het noodzakelijk om contact op te nemen
met de gebruikers om dit soort feiten te weten te komen. Ook kan het aantal gebruikers dat momenteel
geregistreerd is daardoor niet serieus genomen worden, het kan namelijk zo zijn dat een aantal mensen
zich eenmalig hebben aangemeld en verder nooit meer gebruik van het platform hebben gemaakt. Deze
mensen vallen dan wel onder die 300 gebruikers maar zijn eigenlijk geen gebruiker te noemen.
2
1.2 Oorspronkelijke opdracht
IRIS heeft het Lectoraat Active Ageing van Avans Hogeschool benaderd om samen te werken door middel
van een aantal projecten. Louis Neven en Inge Logghe van het Lectoraat Active Ageing hebben een
onderzoeksopdracht opgesteld met betrekking tot IRIS. De vraagstelling van project IRIS luidt:
Vergroot het gebruik van IRIS bij de huidige gebruikers het gevoel van veiligheid en/of het gevoel
van zelfredzaamheid en/of vermindert het gebruik van IRIS het gevoel van eenzaamheid?
Deze vraagstelling is onderverdeeld in verschillende sub vragen:
1. Wat is er op dit moment bekend over de mogelijkheden van digitale zorgplatformen die als doel
hebben om zelfredzaamheid, gevoel van veiligheid en eenzaamheid te verbeteren?
2. Wat is op dit moment in de literatuur en via “best practices” bekend over de mogelijkheden om via een
digitaal zorgplatform bij zelfstandig wonende Nederlandse ouderen, de zelfredzaamheid en het gevoel
van veiligheid te verhogen en het gevoel van eenzaamheid te verminderen?
3. Is er een relatie tussen het gebruik van het zorgplatform IRIS en de zelfredzaamheid, het gevoel van
veiligheid en eenzaamheid onder mantelzorgers en cliënten?
4. Vinden de gebruikers van IRIS dat door het gebruiken van IRIS hun eenzaamheid vermindert is, zij zich
veiliger voelen en/of hun zelfredzaamheid stijgt? Hoeveel procent van de gebruikers vindt dit?
5. Wat zijn de behoeften/ervaringen van huidige gebruikers van IRIS met betrekking tot functies,
gebruikersgemak, vormgeving in relatie tot het verhogen van de zelfredzaamheid en het gevoel van
veiligheid en het verminderen van het gevoel van eenzaamheid?
Voor het beantwoorden van de vragen zal een literatuurstudie uitgevoerd worden en een exploratief
onderzoek onder gebruikers van IRIS (minimaal 15), waarbij bij voorkeur met behulp van 3
zorgmedewerkers door middel van semigestructureerde kwalitatieve diepte interviews meer inzicht
verkregen wordt in de relatie tussen zorgvraag en zorg op afstand.
Deze informatie is afkomstig uit het document “Onderzoeksvoorstel” opgesteld door Inge Logghe, per e-
mail verstuurt naar de projectgroep op 10 maart 2014.
1.3 Uiteindelijke opdracht
Tijdens het verloop van het project is gebleken dat een aantal sub vragen niet beantwoord kunnen
worden. Het grootste probleem hiervan is dat de gegevens van de gebruikers van IRIS niet achterhaald
kunnen worden via de ontwikkelaars van IRIS. Om toch gebruikers te vinden die mee zouden kunnen
werken aan het onderzoek is er een bericht geplaatst op het platform zelf. Op dit bericht hebben
onvoldoende of onbruikbare gebruikers op gereageerd waardoor er geen onderzoek gedaan kan worden
met huidige gebruikers. Hierdoor kan de projectgroep geen onderzoek doen of er een relatie is tussen het
gebruik van IRIS en de zelfredzaamheid, het gevoel van veiligheid en eenzaamheid onder mantelzorgers
en cliënten (sub vraag 3). Ook kan de project groep geen navraag doen naar de meningen van gebruikers
(sub vraag 4 en 5).
Samen met Inge Logghe en Louis Neven is bepaald om (minimaal 9) potentiële gebruikers te gebruiken
voor het onderzoek in plaats van huidige gebruikers van IRIS. Potentiële gebruikers vormen mensen die in
aanmerking komen om IRIS te gaan gebruiken. Er worden semigestructureerde interviews gehouden met
ondersteuning van verschillende vragenlijsten, een combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
1.4 Doelstellingen
De uiteindelijke sub vragen zijn geworden:
1. Wat is er op dit moment bekend over de mogelijkheden van digitale zorgplatformen die als doel
hebben om zelfredzaamheid, gevoel van veiligheid en eenzaamheid te verbeteren?
3
2. Wat is op dit moment in de literatuur en via “best practices” bekend over de mogelijkheden om via een
digitaal zorgplatform bij zelfstandig wonende Nederlandse ouderen, de zelfredzaamheid en het gevoel
van veiligheid te verhogen en het gevoel van eenzaamheid te verminderen?
3. Wat vinden potentiële gebruikers van het platform IRIS met betrekking tot functies, gebruikersgemak,
vormgeving in relatie tot het verhogen van de zelfredzaamheid en het gevoel van veiligheid en het
verminderen van het gevoel van eenzaamheid?
4. Zouden potentiële gebruikers na het introduceren van IRIS gebruik willen maken van dit platform? En
wat zijn de beweegredenen hiervoor?
De hoofdvraagstelling luidt nu:
Kan het gebruik van IRIS het gevoel van veiligheid en/of het gevoel van zelfredzaamheid vergroten en/of
kan het gebruik van IRIS het gevoel van eenzaamheid verminderen bij potentiële gebruikers?
Leeswijzer
In het hoofdstuk hierna worden een aantal kernbegrippen gedefinieerd. Sub vraag 1 wordt hier
beantwoord en er wordt uitgelegd wat er precies verstaan wordt onder eenzaamheid, zelfredzaamheid en
veiligheid. In hoofdstuk 3 wordt dieper ingegaan op bestaande digitale platformen. Daarna wordt er
aandacht besteed aan de vragenlijsten, hoe is de projectgroep tot de vragenlijsten gekomen? De
vragenlijsten vormen een deel van de interviews die uitgevoerd zijn. De interviews worden in hoofdstuk 5,
6 en 7 uitgebreid behandeld. Het wordt duidelijk hoe de projectgroep uiteindelijk aan potentiële
gebruikers is gekomen, hoe de interviews gehouden zijn, wat de resultaten zijn en hoe deze verwerkt zijn.
De discussie volgt daarop waarin de resultaten met elkaar vergeleken worden. Hoofdstuk 9 bestaat ten
slotte nog uit de conclusie en de aanbevelingen voor IRIS.
4
2. Definitieonderzoek
Om de eerste sub vraag te kunnen beantwoorden is er door de projectgroep een definitieonderzoek
gedaan. Er is gezocht naar correcte definities voor de begrippen digitaal zorgplatform, zelfredzaamheid,
veiligheid en eenzaamheid om een duidelijk en eenzelfde beeld te krijgen van deze begrippen binnen dit
project.
Soms worden begrippen verschillend opgevat. Bij dit project is het belangrijk dat er een eenduidig beeld
bestaat over de begrippen zelfredzaamheid, veiligheid en eenzaamheid omdat hier onderzoek naar
gedaan wordt binnen dit project. Ook is het begrip digitaal zorgplatform meegenomen omdat dit een
redelijk onbekend begrip is waardoor er ook verschillende opvattingen over kunnen ontstaan.
Bij het zoeken naar de letterlijke definities is gebruik gemaakt van de zoekmachine Google. Deze
zoekmachine leidt men direct naar bijvoorbeeld woordenboeken waarin letterlijke definities staan. Bij
uitgebreidere definities is gebruik gemaakt van de zoekmachine Kaluga. Deze zoekmachines vindt
artikelen waarin de ingevoerde zoektermen te vinden zijn. Zoektermen die gebruikt zijn: veiligheid,
onveiligheid, veilig gevoel, zelfredzaamheid, zelfstandigheid, autonomie, eenzaamheid, sociale
participatie. Alle materiaalsoorten zijn meegenomen en er is gezocht in het Nederlands. Qua
publicatiedatum is gezocht vanaf 2007 om up-to-date literatuur te vinden.
2.1 Definitie “digitaal zorgplatform”
Digitaal zorgplatform bestaat uit drie woorden: digitaal, zorg en platform. Een platform biedt de
mogelijkheid tot openbare ontmoeting. (Van Dale, 2010) Met een zorgplatform wordt een openbare
ruimte gecreëerd waarin mensen de mogelijkheid hebben om te praten over zorg. Ook kunnen
aanbieders en vragers van zorg in contact worden gebracht om diensten en/of producten te leveren of te
ontvangen. Een zorgplatform dat digitaal is biedt toegang tot het zorgplatform door een computer of
ander elektronisch apparaat. (Van Dale, 2010). Door middel van een website wordt er een openbare
ruimte gecreëerd die als doel heeft zorgvragers en/of zorgverleners bij elkaar te brengen.
2.2 Definitie “veiligheid”
Men spreekt van subjectieve sociale onveiligheid als iemand zich in zijn woon- en leefsituatie door
misdrijven, overtredingen en ernstige overlast bedreigd voelt (Elffers & de Jong, 2004). Onderzoek wijst
uit dat er een sterk verband is tussen gevoel van veiligheid en kwetsbaarheid bij ouderen. 55% van de
ouderen die zich in hun buurt niet veilig voelen, zijn aangemerkt als kwetsbaar. Bij ouderen die zich wel
veilig voelen in hun buurt is dit veel lager, namelijk 22% % (Sociaal Cultureel Planbureau, 2011). Verder
blijkt dat mensen die zich onveilig voelen minder bewegen en minder buiten zijn, wat de kans op
gezondheidsproblemen vergroot. Ook is men minder goed in staat sociale contacten goed te
onderhouden in de buurt, wat kan leiden tot eenzaamheid. (van Tilburg, 2009).
2.3 Definitie “zelfredzaamheid”
Zelfredzaamheid is “Het vermogen van mensen om zichzelf te redden op alle levensterreinen met zo min
mogelijk professionele ondersteuning en zorg.” (Vilans, 2012) “Of iemand zelfredzaam is, hangt niet alleen
af van de aanwezigheid van beperkingen in (instrumentele) dagelijkse activiteiten en van
hulpmogelijkheden, maar ook van persoonlijke factoren zoals autonomie, motivatie en het omgaan met
onzekerheid” (Gezondheidsraad, 2009). Omdat project IRIS zich richt op zorgplatformen zal de
projectgroep zich vooral bezig gaan houden met instrumentele zelfredzaamheid zoals boodschappen
doen, schoonmaken en dergelijke. Dit omdat een online zorgplatform hier eventueel invloed op kan
hebben door middel van het aanbieden van hulp hierbij.
5
Het verbeteren van de zelfredzaamheid van ouderen is belangrijk omdat de overheid grote belangen
hecht aan het stimuleren van zelfredzaamheid (Gezondheidsraad, 2009). Verder zal de komende 10 jaar in
de gezondheidszorg de verplaatsing plaatsvinden van ziekte en zorg (zz) naar gezondheid en gedrag (gg)
(Raad voor de volksgezondheid & zorg, 2010). De nadruk gaat hierdoor meer liggen op preventie in plaats
van genezen. Behouden en verbeteren van zelfredzaamheid is hierin ook een vorm van preventie.
Zorgbehoeftes van ouderen worden niet alleen gevormd door ziektes of aandoeningen maar zeker ook
door problemen die zij ervaren in het dagelijks leven wat samenhangt met zelfredzaamheid
(Gezondheidsraad, 2009).
2.4 Definitie “eenzaamheid”
Eenzaamheid wordt gezien als “het subjectief ervaren van een onplezierig of ontoelaatbaar gemis aan
(kwaliteit van) bepaalde sociale relaties” (Jaspers, 2007), het is dus een duidelijk negatief begrip maar in
welke mate is iemand eenzaam? Eenzaamheid is lastig te meten, sociaal wenselijke antwoorden zorgen
ervoor dat directe vragen over het begrip moeilijk te interpreteren zijn. Een andere optie voor het meten
van eenzaamheid zijn de meetinstrumenten: de door De Jong Gierveld en collega’s ontwikkelde
Nederlandse eenzaamheidsschaal en de Amerikaanse UCLA eenzaamheidsschaal. De Nederlandse
eenzaamheidsschaal gaat uit van drie aspecten van eenzaamheid: de onderverdeling in emotionele of
sociale eenzaamheid, de emotionele dimensie en het tijdsperspectief. Deze schaal heeft geleidt tot elf
items, samengevoegd in een korte vragenlijst. Deze vragenlijst wordt gebruikt in veel onderzoeken, bij
verschillende groepen, naar eenzaamheid. (Jaspers, 2007)
Onderzoek laat zien dat 30% van de Nederlanders zich eenzaam voelt en 10% zelfs sterk eenzaam.
Belangrijke aspecten die naar boven komen zijn burgerlijke staat, sekse en leeftijd. Bij gescheiden, 50-64
jarige vrouwen komt het hoogste percentage sterk eenzaam voor (26%). Het minst eenzaam zijn jonge
gehuwde vrouwen en mannen (4%). Ondanks weinig longitudinaal onderzoek naar het onderwerp
eenzaamheid concludeert men dat er relatief weinig mensen zijn die chronisch sterk eenzaam zijn. Ook is
gebleken dat emotionele eenzaamheid ernstiger wordt beleefd dan sociale eenzaamheid, al wordt de
combinatie van de twee het meest ernstig ervaren. De combinatie van sociale en emotionele
eenzaamheid komt het meest voor bij risicogroepen als gescheiden mensen. (Jaspers, 2007)
Een partnerrelatie beschermt tegen eenzaamheid. De kwaliteit van deze relatie is daarbij erg belangrijk.
Een grote oorzaak van een sterke toename van emotionele eenzaamheid is het verlies van de partner. De
toename daalt zeer langzaam en komt moeilijk terug op het niveau van voor het partnerverlies.
Hertrouwen na het verlies van de partner blijkt te leiden tot een daling van de emotionele eenzaamheid.
Bij mannen is de daling wel sterker dan bij vrouwen. Emotionele steunuitwisseling met andere relaties
geldt ook als bescherming tegen eenzaamheid. Grootte van het sociale netwerk speelt hier geen rol maar
vooral de kwaliteit van de steunuitwisseling is belangrijk.
Ten opzichte van sociale participatie blijkt alleen maatschappelijke participatie (vrijwilligerswerk,
mantelzorg) een bijdrage te leveren aan het verbeteren van eenzaamheid bij ouderen. Ook de
woonomgeving van ouderen blijken van invloed te zijn op gevoelens van eenzaamheid. (Jaspers, 2007)
Netwerkontwikkeling, een andere waarde aan het gemis geven en standaardverlaging zijn middelen om
gevoelens van eenzaamheid te verminderen. Er bestaan al veel interventieprogramma’s tegen
eenzaamheid, zoals de campagne van het Leger des Heils “Stop eenzaamheid”. Verder is men bezig met
zogenaamde vriendschapscursussen, het inzetten van vrijwilligers en lotgenoten, etc. Naar de effectiviteit
van dit soort interventies is nog nauwelijks onderzoek gedaan. (Jaspers, 2007)
6
3. Online zorgplatformen Om sub vragen 1 en 2 te beantwoorden is er onderzoek gedaan naar bestaande online zorgplatformen.
Ten eerste is er een literatuurstudie gedaan om te kijken wat er momenteel in de literatuur te vinden is
over online zorgplatformen en zaken die hier te mee te maken hebben. Tevens is er gekeken naar
bestaande platformen.
3.1 Literatuuronderzoek Voor het literatuuronderzoek naar online zorgplatformen is gebruik gemaakt van de zoekmachines Kaluga
en Biep.nu. De artikelen die gevonden zijn komen uit verschillende databases. Zoektermen die gebruikt
zijn: internetgebruik, ouderen, internethulpverlening, online hulp, zorgsite, zorgplatform, digitale
communicatie. Deze zoektermen zijn in verschillende combinaties gebruikt. Inclusiecriteria zijn:
Tijdschriftartikel, boek/e-book en magazine article, taal Nederlands en publicatiedatum vanaf 2010.
Exclusiecriteria zijn: Krantenartikelen, andere talen dan Nederlands en publicatiedatum voor 2010.
Computergebruik ouderen
Het internetgebruik onder ouderen in Nederland neemt razendsnel toe en is momenteel al erg hoog. Van
de mensen in tussen de 55 en 65 jaar oud die internet gebruiken, gebruikt 79% het dagelijks. Van de
mensen tussen de 65 en 75 gebruikt 71% het internet zo goed als dagelijks. Voor mensen ouder dan 75
zijn nog geen recente cijfers bekend. Wel is het duidelijk dat het internetgebruik bij deze groep mensen
achterloopt en opzichte van de jongere leeftijdsgroepen, maar deze achterstand wordt snel kleiner. De
groep ouderen die nog geen gebruik maken van internethulpverlening wordt dus steeds kleiner. (Mw. drs.
Iris van Arsch, 2013)
Vormen van online hulp
De website 50plusnet.nl is een voorbeeld uit de welzijnshoek. Door het gebruik van deze site moet bij 50-
plussers eenzaamheid en sociale isolatie voorkomen worden. De gebruiker kan chatten en mailen met
lotgenoten met als doel natijd samen of clubverband activiteiten te ondernemen. Uiteindelijk is gebleken
dat 50plusnet er bij een groot deel van de gebruikers in slaagt om het online sociale netwerk te vergroten.
Bij een kleinere groep gebruikers lukt het daarnaast ook om het offline sociale netwerk uit te breiden.
(Schalken, 2012)
Hetluisterendoog.nl is een ander initiatief dat zich richt op personen in een sociaal isolement. De
gebruikers kunnen via hetluisterendoog.nl online gesprekken voeren met een vrijwilliger van Humanitas.
Humanitas heeft ook de website www.pratenoververlies.nl ontwikkeld, waarop online gesprekken
gevoerd kunnen worden over rouwverwerking met deskundige vrijwilligers. (Schalken, 2012)
De persoonlijke zorgsite
Uit steeds meer praktijkervaringen van zorginstellingen blijkt dat digitale communicatie door middel van
een persoonlijke zorgsite veel voordelen biedt. Zo kan met een druk op de knop het hele sociale netwerk
van de gebruiker worden aangesproken en het levert veel tijdwinst op vergeleken met bellen. Persoonlijk
contact met familie is niet altijd mogelijk op momenten dat het noodzakelijk is. Zo zijn veel medewerkers
s’ avonds slecht bereikbaar en de familie overdag.
Digitale communicatie zorgt voor meer flexibiliteit en zelfmanagement doordat men zelf een geschikt
tijdstip kan bepalen om berichten te schrijven en te lezen. Ook speelt plaats geen rol bij digitale
communicatie, denk hierbij aan familie op vakantie of wonend in het buitenland. Bovendien gaat er geen
informatie verloren doordat berichten bewaard blijven. De onderlinge relatie tussen zorgverleners en
familie wordt ook beter doordat men gemakkelijk leuke kleine berichtjes naar elkaar kunnen sturen (iets
wat via de telefoon niet zou gebeuren). (Theo Royers, 2012).
7
3.2 Bestaande online zorgplatformen Familienet wordt als eerste echte persoonlijke online zorgsite gezien. De ontwikkelaars (twee broers) zijn
in 2006 met familienet begonnen omdat ze alles over hun moeder in het verpleeghuis wouden
meekrijgen. Vandaar dat het accent bij familienet op het digitaal communiceren tussen zorgverleners en
familieleden ligt. Zo worden er sfeerberichten, medische berichten en praktische mededelingen met
elkaar gedeeld. (Theo Royers, 2012)
De Zorgsite van Sharecare volgde snel. Bij deze site ligt het accent op het takenrooster maar beidt ook
andere mogelijkheden als een forum, handige adressen en een fotoalbum. Voor mantelzorgers is de
Zorgsite ook erg waardevol, zij ervaren dat ze er niet alleen voor staan. (Theo Royers, 2012)
Naast onder andere deze betaalde zorgplatformen zijn er ook organisaties die hun site gratis voor de
Nederlandse bevolking beschikbaar stellen. Helpjemee en Caren zijn hier voorbeelden van. Helpjemee
biedt als extra een overzicht van mantelzorgondersteuning in een bepaalde gemeente, dit in
samenwerking met een aantal gemeenten. Caren biedt een mogelijkheid tot videochatten en heeft een
mantelzorgtest. (Theo Royers, 2012).
Effect en ontwikkeling bestaande zorgplatformen
Door de projectgroep zijn naar 9 verschillende zorgplatformen in Nederland e-mails gestuurd met de
volgende vragen:
- Wat is precies het doel van uw platform?
- Is uw platform momenteel succesvol in uw ogen?
- Vergroot uw platform de zelfredzaamheid en/of verbetert deze het gevoel van veiligheid en/of het
gevoel van eenzaamheid van zelfstandig thuiswonende ouderen?
- Worden er in de nabije toekomst nog functies aan het platform toegevoegd, zo ja welke?
Uiteindelijk heeft de projectgroep maar van een aantal platformen bericht terug gekregen, waarvan
sommigen geen antwoord wouden geven in verband met concurrentie. Alleen Caren deed niet moeilijk
over concurrentie en heeft enthousiast, duidelijk en uitgebreid antwoord gegeven op de vragen.
Het doel van Caren is: mantelzorgers in staat stellen zorg rondom iemand te kunnen coördineren. Vaak
neemt nu een oudste dochter de zorg van een van de ouders op zich. Dit begint meestal met een keer in
de week wat boodschappen doen, of wat schoonmaken, maar kan in de loop van de jaren flink oplopen.
Om inzicht te geven in de situatie kan familie gebruik maken van Caren. Via de agenda wordt dan
inzichtelijk wie wanneer wat heeft gedaan of gaat doen. Via berichten kan informatie met elkaar worden
gedeeld. Verder is het mogelijk als de persoon zorg ontvangt van een zorginstelling, om bepaalde
gegevens in te zien. Denk hierbij aan de planning van bezoeken van en communicatie met de
wijkverpleegkundige, dossier informatie, of communicatie tussen huisarts en zorginstelling.
Momenteel hebben ze ongeveer 18000 actieve gebruikers. Caren heeft wel in gedachte dat de groep die
gebaat is bij het gebruik van Caren groter is dus ze werken nog aan een betere naamsbekendheid om zo
nog succesvoller te worden.
Volgens de ontwikkelaar van Caren vergroot het platform de zelfredzaamheid en verbetert het gevoel van
veiligheid en eenzaamheid doordat de zorg om de oudere beter wordt geregeld, waardoor deze persoon
langer thuis kan blijven wonen. Daarnaast kunnen ouderen zien wanneer de thuiszorg langskomt,
waardoor ze die beter kunnen afstemmen met privé afspraken.
Dit is geen hele duidelijke onderbouwing waardoor er nog niet met zekerheid gezegd kan worden of het
platform inderdaad zo effectief is.
Caren is momenteel bezig met het verbeteren van de interface. De applicatie is inmiddels al een paar jaar
8
oud en de ontwikkelaars hebben veel bijgeleerd over hoe de bezoekers de website gebruikt. Ook hebben
steeds meer mensen een tablet, waar de site nu nog niet optimaal mee rekening houdt, dit moet dus ook
nog verbeterd worden.
9
4. Vragenlijsten
Om de hoofdvraagstelling te kunnen beantwoorden zullen er interviews afgenomen moeten worden. Er
worden semigestructureerde diepte-interviews gehouden. De semigestructureerde diepte-interviews
bevatten vragen die aansluiten op de vragenlijst. Aan de hand van de ingevulde vragenlijsten wordt
bepaald welke vragen relevant zijn voor het diepte-interview. Er zijn vragenlijsten opgesteld op het gebied
van algemene informatie, internetgebruik, zelfredzaamheid, eenzaamheid en veiligheid.
4.1 Methodiek
Er is gezocht naar bestaande vragenlijsten om zelfredzaamheid en het gevoel van eenzaamheid en
veiligheid te testen. Ook heeft begeleider Inge Logghe een aantal gevalideerde vragenlijsten voorgelegd.
Alle bestaande vragenlijsten zijn naast elkaar gelegd en de meest bruikbare zijn uitgezocht. Bij sommige
vragenlijsten zijn een aantal vragen weggelaten omdat deze niet van toepassing waren.
Voor het onderdeel eenzaamheid is de Jong Gierveld eenzaamheidsschaal gebruikt. Deze schaal bestaat
uit een tabel met zes negatief geformuleerde en vijf positief geformuleerde uitspraken. Zodra er niet
ingestemd wordt met de positief geformuleerde uitspraken en wel ingestemd wordt met de negatief
geformuleerde uitspraken wordt, is er een indicatie voor het ervaren van eenzaamheid. Het optellen van
de scores van de antwoorden levert een score op van 0 tot 11. Hoe hoger de score, hoe eenzamer men is.
Bij een score onder de 3 is er geen sprake van eenzaamheid, hoger dan 3 wil zeggen dat er sprake is van
matige eenzaamheid en 9 of hoger staat voor ernstige eenzaamheid. (HKA zorgroep ouderenzorg, 2010)
Voor zelfredzaamheid is gekozen voor de vragenlijst IPA, “Impact op Participatie en Autonomie”. Deze
vragenlijst moet de ervaren problemen op het gebied van autonomie en participatie in beeld brengen. Er
wordt gevraagd naar belemmeringen in verschillende situaties verdeeld over acht deelgebieden:
zelfverzorging, mobiliteit, bezigheden thuis en gezinsrol, tijdsbesteding en ontspanning, financiële
situatie, beroepsuitoefening, sociale contacten en opleiding. Voor het onderzoek van dit project zijn een
aantal deelgebieden weggelaten. Bij elk deelgebied kan de respondent aangeven in hoeverre men het als
probleem ervaart dat deze bezigheden minder goed gaan. De mate van autonomie is doorslaggevend en
niet de mate van benodigde hulp. Een hoge score geeft een grotere probleemervaring aan of duidt op
meer belemmeringen in participatie en autonomie. (E. Bernges, 2013)
Bij veiligheid is er gebruik gemaakt van een vragenlijst van de Veiligheidsmonitor (VM). Dit is een jaarlijks
terugkerend onderzoek onder de bevolking over veiligheid, leefbaarheid en slachtofferschap. In opdracht
van gemeenten, politie en het Ministerie van veiligheid en justitie wordt dit uitgevoerd (De
Veiligheidsmonitor, 2014)
4.2 Uiteindelijke vragenlijsten
De vragenlijsten van eenzaamheid, veiligheid en zelfredzaamheid zijn waar nodig aangepast en daarna
opgenomen in de handleiding van de interviews. De vragenlijst over algemene informatie is door de
projectgroep opgesteld na onderzoek naar bestaande algemene vragenlijsten. Zo is ervaring opgedaan
over hoe een vraag het beste gesteld kan worden en welke vragen er precies gesteld moesten worden. In
de algemene vragenlijs worden vragen gesteld over leeftijd, geslacht, woonsituatie, aandoeningen en
ervaring van eigen fitheid. Ook de vragenlijst over internet gebruik is ook grotendeels opgesteld door de
projectgroep. Het is de bedoeling erachter te komen hoe ervaren iemand met internet is en voor welke
doeleinden men gebruikt maakt van internet.
De uiteindelijke vragenlijsten zijn opgenomen in de interview handleiding. Deze is te vinden in bijlage 1.
Ingevulde vragenlijsten
De vragenlijsten zijn tijdens de interviews ingevuld door de respondenten en samenwerking met de
projectleden. Alle antwoorden zijn digitaal ingevoerd en zijn terug te vinden in bijlage 7.
10
Online enquête De vragenlijst is ook online gezet op www.thesistools.com. Respondenten kunnen de lijst daardoor ook op internet invullen. De inloggegevens zijn overgedragen aan Inge Logghe zodat eventuele vervolgprojecten hier ook gebruik van kunnen maken. Inloggegevens: www.thesistools.com Gebruikersnaam: [email protected] Wachtwoord: enqueteiris
Om gebruik te kunnen maken van thesistools was het noodzakelijk om een emailadres aan te maken. De gegevens hiervan zijn: [email protected] Wachtwoord e-mail: enqueteiris
11
5. Interviews Voor het beantwoorden van sub vraag 2 en 3 en de hoofdvraagstelling moet er onderzoek gedaan worden
naar de meningen van potentiële gebruikers van IRIS. Dit wordt gedaan door middel van
semigestructureerde interviews. In dit hoofdstuk wordt aangegeven wat een semigestructureerd
interview inhoudt, welke mensen onder potentiële gebruikers vallen en waar deze te vinden zijn, het
verslag van een proefinterview, de resultaten van de opsporing van potentiële gebruikers en redenen van
potentiële gebruikers om niet mee te doen aan het interview.
Semigestructureerd interview
Bij een semigestructureerd interview zijn de vragen deels vooraf bepaald. De vragen zijn voorbereid maar
de interviewers hebben tijdens het interview ruimte om vragen toe te voegen of de volgorde van de
vragen aan te passen. Dit hangt van de wijze waarop het interview gesprek verloopt. (Easability, 2008)
Interview handleiding
Voor het houden van de interviews is een handleiding geschreven inclusief de vragenlijsten. De
projectgroep heeft besloten om eerst de vragenlijsten in te laten vullen met een aansluitend interview.
Hierdoor kunnen een aantal vragen die al beantwoord zijn in de vragenlijsten eventueel weggelaten
worden. De handleiding is te vinden in bijlage 1.
5.1 Verslag proefinterview
Voorafgaand de echte interviews is er een proefinterview gehouden met Herman Bronnenberg. Herman
speelde de rol van een potentiële gebruiker van IRIS. Achteraf heeft Herman enkele opmerkingen en
verbeterpunten meegegeven:
Zorg ervoor dat mensen zich belangrijk voelen. Bij het aanspreken van potentiële kandidaten voor de interviews zeg dan dingen als: “Ik heb u nodig IRIS te verbeteren.”
Stem je woordkeuze af op wat voor persoon je voor je hebt. Let bijvoorbeeld op of iemand algemeen Nederlands praat, of meer met een dialect. Let verder op de kennis die iemand eventueel heeft. Praat bijvoorbeeld niet over een ‘webcam’ wanneer iemand mogelijk niet weet wat dit inhoud.
Houd rekening met de tijd. Probeer ook van tevoren aan te geven hoelang het interview ongeveer zal gaan duren. De persoon kan hier dan rekening mee houden.
Houd rekening met vragen als “Hoe kan ik me dan aanmelden?!”. Wanneer mensen geïnteresseerd zijn willen zijn wellicht meer weten. Zorg dat je hier rekening mee houd en op voorbereid bent.
Probeer een spontaan gesprek te hebben met iemand in plaats van een vraag/antwoord gesprek te hebben.
Begin niet met het in laten vullen van de vragenlijsten, maar start het interview en laat degene die erbij zit alvast de vragen uit de vragenlijsten beantwoorden die in het interview al beantwoord worden. Achteraf kun je eventueel nog de onbeantwoorde vragen aan oudere vragen. Zo krijg je meer een gesprek.
Jullie hebben goed doorgevraagd tijdens het interview. Hou dit vooral vol. De meeste punten zijn meegenomen in het onderzoek. Wel is er voor gekozen om toch te beginnen met
het laten invullen van de vragenlijsten aangezien het lastig is om ondertussen snel zelf de vragenlijsten in
te vullen, er zullen dan minimaal 3 mensen bij het interview moeten zitten, exclusief de geïnterviewde. Dit
kan een bepaalde druk geven op de geïnterviewde.
5.2 Randvoorwaarden potentiële gebruikers
Vanuit het Lectoraat zijn een aantal randvoorwaarden opgesteld waaraan potentiële gebruikers moeten
12
voldoen om in aanraking te komen voor het interview. Ten eerste moeten er minimaal 9 mensen
geïnterviewd worden. Uiteindelijk is gebleken dat potentiële gebruikers lastig te vinden zijn waardoor er
mensen geïnterviewd zijn die grotendeels voldoen aan de randvoorwaarden en eventuele nieuwe
gebruikers van IRIS zouden kunnen zijn. De randvoorwaarden:
- Minimum leeftijd +/- 70
- Alleenwonend
- Zorgvraag
- Omgeving Breda
(- Maakt gebruik van internet*)
(- Voelt zich soms eenzaam*)
(- Voelt zich soms onveilig*)
* = Niet noodzakelijk maar hierdoor zou de geïnterviewde nog beter in het plaatje van “gebruiker van IRIS” passen.
5.3 Methode van opsporing (potentiële) gebruikers
Om (potentiële) gebruikers te vinden zijn verschillende methodes gebruikt. Ten eerste is er geprobeerd de
huidige gebruikers te bereiken. Via IRIS konden geen contactgegevens verkregen worden. Om deze reden
is er besloten om een bericht te plaatsen op het platform, hier kunnen gebruikers op reageren. Dit bericht
is geplaatst op 18-03-2014:
Beste IRIS gebruiker,
Wij zijn drie HBO studenten van Avans Hogeschool. Avans gaat in samenwerking met IRIS onderzoek doen
naar de website van IRIS. Wij nemen een deel van dit onderzoek op ons.
Ons onderzoek richt zich op u als gebruiker van IRIS. Wij zijn hierbij op zoek naar mensen met een
zorgvraag.
Wij zouden graag uw mening willen horen over de website van IRIS. Waar bent u tevreden over en waar is
nog verbetering nodig?
Graag zouden we hiervoor uw medewerking willen vragen. Dit kan digitaal of via een afspraak.
Lijkt het u leuk hieraan deel te nemen en wilt u ons helpen om IRIS te verbeteren ? Stuurt u dan een mail
naar [email protected] of zet uw e-mailadres in de reactie zodat wij contact met u
kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Noëlle Klein Gunnewiek
Koen van den Heijkant
Yara van Korven
Via Inge Logghe is er een e-mail verstuurd naar alle medewerkers van Avans, afdeling AGZ, met de bedoeling of de medewerkers misschien familieleden hebben die meegenomen zouden kunnen worden in het onderzoek. Het volgende bericht is verstuurd rond 25-04-2014: Beste collega’s, Het lectoraat Active Ageing voert voor het zorgplatform Iris een onderzoek uit. Zorgplatform Iris is een website die is ontstaan uit een samenwerking tussen Thebe, Careyn en Surplus. (www.vraaghetiris.nl)
13
Het doel van de website is om onder andere de zelfredzaamheid van ouderen te bevorderen. Het bestrijden van eenzaamheid gebeurt ook door het zorgplatform, ouderen kunnen bestaande contacten onderhouden en nieuwe kennissen opdoen. Ook wil de website een rol spelen in het gevoel van veiligheid van haar gebruikers. De vragenlijsten en het interview zullen dan ook over deze onderwerpen gaan, verder zal het gaan over de website zelf en wat hieraan kan verbeteren. Voor het onderzoek zijn wij op zoek naar een aantal ouderen die zelfstandig wonen in de omgeving van Breda. Kent u iemand die aan deze beschrijving voldoet en die het leuk zou vinden om ons te helpen, dan zouden we graag via u met diegene in contact komen. Voor meer informatie kunt mailen naar [email protected] of bellen naar het nummer 0648528167. Hopende op uw medewerking, Met vriendelijke groet, Noëlle Klein Gunnewiek Koen van den Heijkant Yara van Korven Op 17 en 18 april 2014 zijn de projectleden op pad geweest om potentiële gebruikers te vinden. Hiervoor
zijn er adressen opgezocht van verschillende buurthuizen in omgeving Breda. Er is een bezoek gebracht
aan de volgende buurthuizen:
- Hagehof
- Driesprong
- Ons
- Geeren-noord
- Zilverberk
Ten slotte hebben de groepsleden potentiële gebruikers binnen de eigen kenniskring gezocht zoals opa’s,
oma’s en oudere tantes, ooms of bekenden.
5.4 Resultaten opsporing (potentiële) gebruikers
Niet alle manieren die gebruikt zijn om potentiële gebruikers op te sporten zijn effectief geweest.
Uiteindelijk zijn er 9 mensen (het minimale aantal) potentiële gebruikers die mee gewerkt hebben aan het
onderzoek. Niet al deze mensen voldoen aan alle randvoorwaarden.
Op het bericht dat geplaats is op het platform van IRIS zelf hebben 2 mensen gereageerd, waaronder 1
zorgprofessional. Met het Lectoraat is afgesproken dat de zorgprofessionals niet mee worden genomen in
het onderzoek. De andere respondent is een mevrouw die zich aangemeld heeft bij IRIS maar vrijwel nooit
gebruik maakt omdat ze het alleen gebruikte voor spelletjes en contact met andere mensen en dit volgens
haar op andere sites en programma’s, als Facebook en Skype, veel beter gaat. Deze respondent kon dus
niet als echte gebruiker gezien worden. De reden waarom er niet meer mensen gereageerd hebben is
onduidelijk.
Er kon op geen andere manier contact gemaakt worden met de gebruikers van IRIS. Dit is de reden
waarom besloten is om het onderzoek verder te zetten met potentiële gebruikers van IRIS.
Net als het bericht op het platform van IRIS zelf is het bericht dat door Inge Logghe verzonden is naar alle
medewerkers van Avans afdeling AGZ niet bruikbaar geweest bij het vinden van potentiële gebruikers.
14
Het bezoek aan de buurthuizen in omgeving Breda heeft wel potentiële gebruikers opgeleverd. Buurthuis
“Hagehof” bleek bij een verzorgingshuis te zitten. De mensen die op dat moment in het buurthuis zaten
waren afkomstig uit het verzorgingshuis en wonen dus niet zelfstandig. Hierdoor vallen deze mensen af
voor het onderzoek. Op internet stond de “Driesprong” ook aangeschreven als buurthuis in Breda. Helaas
bleek dat dit buurthuis niet meer bestaat en zelfs compleet gesloopt is. Buurthuis “Ons” bleek een echt
buurthuis te zijn er waren mensen van allerlei leeftijden aanwezig, alleen geen ouderen. Aan een
baliemedewerkster is gevraagd of er ook ouderen in het buurthuis kwamen. Het antwoord was dat er s’
avonds ouderen uit het verzorgingshuis ernaast kwamen en verder weinig of geen. Ook bij dit buurthuis
waren geen potentiële gebruikers te vinden. Bij buurthuis “Geeren-noord” zijn de eerste interviews
gehouden. Het bleek dat de geïnterviewden niet precies aan de randvoorwaarden voldoen maar toch
kunnen deze mensen bruikbaar zijn voor het onderzoek omdat ze door hun omstandigheden wel gebruik
van IRIS zouden kunnen maken. Ten slotte is er een bezoek gebracht aan buurthuis de “Zilverberk”. Bij dit
buurthuis zijn 2 mensen geïnterviewd die beide aan de meeste randvoorwaarden voldoen.
In de buurthuizen waren meer mensen aanwezig die geïnterviewd konden worden alleen hadden deze
mensen geen tijd voor het interview. De mensen komen naar de buurthuizen toe om aan activiteiten deel
te nemen en wouden dit niet opgeven voor het interview.
Uit de kenniskring van de projectleden zijn de overige respondenten gehaald. Zo heeft Yara haar opa en
oma geïnterviewd, Noëlle een kennis en Koen ook zijn opa en oma. Hiermee is de projectgroep tot het
minimale aantal van 9 interviews gekomen.
15
6. Uitwerking interviews In dit hoofdstuk wordt er ingegaan op de uitwerkingen van interviews. Zo wordt er aandacht besteed aan
de uitgetypte interviews, de kenmerken van de geïnterviewden, de interviews met ordening naar labels
en coderingen en de turflijsten. De complete informatie bevindt zich veelal in de bijlagen.
6.1 Uitgetypte interviews
7 Van de 9 interviews zijn opgenomen. 1 Persoon had bezwaar tegen het opnemen en bij de andere
respondent was er geen opname apparatuur aanwezig. De interviews die zijn opgenomen zijn volledig
uitgetypt. De overige twee zijn tijdens het interview zo nauwkeurig mogelijk genotuleerd en uitgewerkt.
De volledig uitgetypte interviews zijn te vinden in bijlage 4.
6.2 Kenmerken geïnterviewden
Alle geïnterviewden hebben hun eigen kenmerken en voldoen allemaal aan minimaal 2 randvoorwaarden.
1. Man – 1936 – gemeente Oosterhout – samenwonend – geen zorgvraag – maakt gebruik van internet –
geen eenzaam gevoel – voelt zich meestal veilig.
2. Vrouw – 1937 – gemeente Oosterhout – samenwonend – geen zorgvraag – maakt minimaal gebruik van
internet – geen eenzaam gevoel – voelt zich veilig.
3. Man – 1937 – gemeente Oost-Gelre – alleenstaand – zorgvraag – maakt geen gebruik van internet –
geen eenzaam gevoel – voelt zich veilig.
4. Man – 1937 – gemeente Breda – alleenstaand – geen zorgvraag – maakt geen gebruik van internet –
geen eenzaam gevoel – voelt zich veilig.
5. Man – 1947 – gemeente Breda – samenwonend – geen zorgvraag – maakt gebruik van internet – geen
eenzaam gevoel – voelt zich veilig.
6. Man – 1963 – gemeente Breda – alleenstaand – zorgvraag – maakt gebruik van internet – voelt zich niet
eenzaam – voelt zich veilig.
7. Vrouw – 1933 – gemeente Breda – alleenstaand – geen zorgvraag – maakt geen gebruik van internet –
voelt zich af en toe eenzaam – voelt zich veilig.
8. Man – 1937 – gemeente Eindhoven – samenwonend – geen zorgvraag – maakt gebruik van internet –
voelt zich niet eenzaam – voelt zich veilig.
9. Vrouw – 1933 – gemeente Eindhoven – samenwonend – geen zorgvraag – maakt geen gebruik van
internet – voelt zich niet eenzaam – voelt zich veilig.
Korte samenvatting: 8 Van de 9 geïnterviewden zijn boven de 65 jaar oud. Eén persoon is in de 50, maar
deze persoon heeft wel een zorgvraag. Van de 65- plussers heeft 1 iemand een zorgvraag. 4
Respondenten zijn momenteel nog samenwonend. Deze respondenten voldoen aan de randvoorwaarden
qua leeftijd en leefomgeving maar zijn verder nog zelfstandig en voelen zich niet eenzaam of onveilig. Van
de 9 respondenten wonen er 5 niet in gemeente Breda maar 2 wel in directe omgeving Breda, namelijk
Oosterhout. 1 Iemand woont in een andere provincie, namelijk Gelderland. Deze persoon is wel boven de
70 en heeft een zorgvraag.
6.3 Labels, coderingen en turflijst Om de interviews te analyseren is er gebruik gemaakt van labelen en coderen volgens het basisboek
kwalitatief onderzoek. (Baarda, 2005) Aan ieder antwoord is een label gekoppeld, het is mogelijk dat
meerdere antwoorden uit verschillende interviews hetzelfde label hebben. Er is gelabeld totdat elke
antwoord voorzien is van een label. De verschillende labels zijn te vinden in bijlage 3. In deze de bijlage is
eveneens vermeld in welke interviews een label voorkomt.
Indien mogelijk zijn de antwoorden voorzien van een + als het een positief antwoord betreft of voorzien
van een - als het een negatief antwoord is. Dit is te zien in de bijlage “Interviews met coderingen” (bijlage
16
6).
Vervolgens is ieder label voorzien van een code en een beschrijving, de codes en beschrijven zijn te vinden
in bijlage 2.
Om de resultaten uit de interviews bij elkaar te zetten is er een turflijst opgesteld, in bijlage 5 is de turflijst
opgenomen. De turflijst geeft inzicht in verbanden en eensgezinde antwoorden.
17
7. Resultaten interviews
De resultaten van de interviews zijn verdeeld in de onderwerpen: internetgebruik, gevoel van
eenzaamheid, zelfredzaamheid, veiligheid en mening platform IRIS.
7.1 Internetgebruik
Als eerste werd gevraagd aan de respondenten of men internet gebruikt. Vijf van de negen reageerde van
wel, vier van niet. Zoals te zien in de turflijst in bijlage 5.
De respondenten die wel gebruik maken van internet, werden gevraagd wat men zoal deed. Antwoorden
die voorkomen zijn e-mail (4x) en google (3x). Daarnaast werden antwoorden gegeven als
internetbankieren (1x), spelletjes spelen (1x), het nieuws lezen (1x) en het gebruik van facebook (1x) .
[…]Ja voor het nieuws en de mail[…](Interview6)
[…]Weleens wat zoeken op google. […] Ik doe het dus wel regelmatig als ik iets wil weten of iets lees dat ik
dat dan op zoek [..] (Interview2)
Aan de respondenten die internet gebruiken werd gevraagd wat de rede is dat men dit is gaan gebruiken.
De gegeven antwoorden waren: bij de tijd blijven (4x) en het opzoeken van informatie (5x).
[…]Om een beetje bij te blijven in de moderne technieken zal ik maar zeggen.[…](Interview1)
[…]Uh, interesse in techniek. Dat kan fotohobby zijn maar dat kan ook ontwikkeling op computergebied
zijn.[…] Meestal zoeken, lezen, kijken. Meer niet, informatie verzamelen.[…](Interview8)
Aan de respondenten die geen internet gebruiken werd gevraagd wat de reden is dat men dit niet
gebruikt. Wat vooral naar voren kwam was dat degene die het niet gebruiken het niet nodig vinden en/of
het nut er niet van inzien (3x). Daarnaast was er een vrouw die het wel zou willen kunnen maar tegen
werd gehouden doordat het te moeilijk (1x) en onveilig (1x) zou zijn.
[…]Ik heb het nog niet nodig gehad en het is ook nog niet echt op m’n pad gekomen[…](Interview3)
[…]Omdat ik er dus geen feeling voor heb en er de noodzaak niet van zie tot op heden.[…](Interview9)
[…]Ik zou het wel willen kunnen, maar ik vind het te ingewikkeld op mijn leeftijd. Je hoort ook van die rare
dingen, ik vertrouw het niet altijd.[…](Interview7)
In de interviews komt naar voren wat voor ervaringen de respondenten hebben met internet. Vier
respondenten geven aan hier negatieve ervaringen mee te hebben en 2 respondenten geven positieve
ervaringen aan. Respondenten die voornamelijk over hun ervaringen praatte waren degene die internet
gebruiken, twee van de negatieve ervaringen komen van respondenten die geen internet gebruiken. Deze
respondenten geven voornamelijk aan dat men er niet zoveel van snapt.
[…]Ik hoor ook weleens van mensen die zeggen dan van “het ligt helemaal in de war”, dat er dan iemand
ingebroken heeft ofzo, kan dat? […]Maar daar ben ik dan juist zo bang voor, dat er ingebroken wordt en
dat ze al mijn gegevens kennen. […](Interview 7)
[…]Bij het zoeken op google. Over het algemeen vind ik het dan wel, maar dikwijls ook niet. Omdat ik er
niet mee uit de voeten kan. […]Ja in het algemeen vind ik van computers. Waar moet ik nou beginnen met
lezen? Van links naar rechts of van boven naar onderen. Dat vind ik zo verwarrend. Eigenlijk wil ik dan alles
lezen wat op de pagina staat voor ik verder ga.[…](Interview1)
[…]Ja ik heb het wel geaccepteerd. Dat internet ja dat is de toekomst he.[…] Ja Google is ook niet moeilijk,
vind ik dan, en Facebook is ook helemaal niet moeilijk […](Interview6)
18
Op de vraag aan de respondenten die internet gebruiken ook sociale contacten onderhouden via internet
werd 2 keer aangegeven van wel en 2 keer van niet.
[…]Ik heb nieuwe contacten, of ja nieuwe.. familieleden weer ontmoet zal ik maar zeggen via voornamelijk
Facebook dan[…](Interview6)
[…]Nee, nee. (duidelijk). Nee dat doe ik dus niet, geen hyves of facebook.[…] Ja. (duidelijk) Ja een bewuste
keuze. […](Interview5)
7.2 Gevoel van eenzaamheid Alle 9 respondenten hebben tijdens het interview aangegeven zich niet eenzaam te voelen.
[…]Nee, ik ga veel weg. En mijn broers en zussen wonen buiten Breda die spreek ik dan via de
telefoon.[…](Interview4)
[…]Ik weet niet eens wat het is.[…](Interview 8)
Daarnaast is uit de interviews bij 8 respondenten naar voren gekomen dat zij genoeg sociale contacten
hebben. Bij interview 9 is dit onderwerp niet aan bod gekomen.
[…]Ja. Ik heb dan wel geen kinderen maar nog wel 2 zussen en een half jaar geleden is mijn vriendin Annie
overleden, maar met haar familie ga ik nog veel om.[…](Interview3)
[…]Wij zijn nog met tweeën he. En we hebben nog kinderen, zelfs nog kleinkinderen. En wie weet straks
nog achterkleinkinderen.[…](Interview1)
Zes respondenten aan nog genoeg afleiding te hebben . Bij de overige respondenten is dit onderwerp niet
aan bod gekomen.
[…]Uh.. Veel bezigheden, activiteiten.[…]Televisie, internet. Verenigingen, ik doe schilderen,
biljarten.[…](Interview5)
Vier respondenten hebben daarna aangegeven te denken dat IRIS wat zou kunnen doen aan eenzaamheid
bij ouderen. Eén respondent gaf aan hier niet goed antwoord op te kunnen geven.
[…] Ja als ze dat machtig zijn, dat zou best kunnen ja. Dat ze daardoor misschien eens iets kunnen lezen of
iets kunnen zien. Ze kunnen zo wat bij blijven en als je bij blijft dan blijf je makkelijker contact houden met
mensen natuurlijk. Dat is wel een voordeel. […] Dan hoeven ze niet van de deur he, want dat is bij ouderen
mensen vaak het probleem dat ze de deur uit moeten, dat ze weg moeten. […](Interview1)
[…]Ik denk het haast wel. Iets van ontspanning zoeken of contact. Ik denk dat dat wel kan ja. Dat ze daar
wel iets aan zullen hebben.[…](Interview2)
[…]ja ik denk dat het is als een hulpmiddel. Het is ook de vraag of de site mensen kan helpen, het antwoord
is nee. Het is wel een hulpmiddel om eenzaamheid te bestrijden door contacten. Door vragen, door
ondersteuning, een stukje verzorging. Dus dan wel. Je kan het makkelijker vinden dan. […] Nee ik denk
alleen om sessies te organiseren om die doelgroep te mobiliseren. […](Interview5)
[…]Dat denk ik wel ja. Nou alleen de eerste stap van de meeste mensen, zo lang ze de eerste stap niet
zetten.. De contacten komen niet naar je toe, je moet zelf de eerste stap zetten. En ja soms is het nodig
om die mensen dus over die drempel heen te helpen[…](Interview6)
[…]Dat weet ik niet. Daar kan ik geen oordeel over geven want ik snap niet zoveel van computers en
internet.[…](Interview4)
7.3 Zelfredzaamheid Vervolgens werd gevraagd naar de zelfredzaamheid van de respondenten. Zeven respondenten gaven aan
geen gebruik te maken van hulp in de huishouding. Twee respondenten gaven aan hier wel gebruik van te
19
maken. Zes respondenten gaven positieve antwoorden op de vraag of zij zich zelfredzaam achten. Eén
respondent gaf aan zich wel zelfredzaam te voelen, echter bleek uit de antwoorden dat de respondent
niet zelfredzaam is.
[…]Nee de rest kan ik gewoon zelf. Ik heb al een tijd veel last van m’n schouder, heb een
slijmbeursontsteking, daarom heb ik huishoudelijk hulp ingeschakeld, anders zou ik dat ook gewoon nog
zelf doen.[…](Interview3)
[…]Dat zijn best wel veel dingen. Ik kook nog zelf, zo ver als het kan. Ik doe wat dat betreft, omdat de
huishoudelijke hulp maar 2 uur in de week komt, dat is betrekkelijk weinig. Als je elke dag thuis bent en je
krijgt visite dan ligt er al weer stof of vuil of weet ik wat dus ja dan probeer ik dat een beetje te stofzuigen
op mijn manier zodat het voor mijn gevoel schoon is. Maar als strijken of ramen wassen, de echte grote
dingen daar kan ik dus niet bij of het is te zwaar werk, dat laat ik dan doen.
(Doet alsof hij nog veel zelf doet, maar eigenlijk is het vrij weinig)[…](Interview6)
Aan de respondenten is daarna de vraag gesteld of men dacht dat IRIS de zelfredzaamheid van gebruikers
zou kunnen beïnvloeden. Vier respondenten gaven hier een positief antwoord op. Eén respondent gaf
zowel positieve als negatieve punten aan, 1 respondent gaf een negatief antwoord en 1 persoon wist deze
vraag niet goed te beantwoorden.
[…]Dan hebben ze er iets aan door zelf vanuit huis iets te zoeken wat erbij zou passen.[…](Interview1)
[…]Ja. (Duidelijk) Ik denk ik zou een technische vraagbaak hierop willen zien. Ik krijg mijn gastoestel niet
aan, mijn verwarming doet het niet wat moet ik nou doen. Dat ze toch ergens contacten kunnen leggen. Je
hoeft niet altijd een bedrijf te bellen maar binnen hierin van iemand een helpende hand te krijgen. Je zou
dit kunnen doen of ik hoor wat tikken en het lekt. Mensen die eenzaam zijn zijn vaak afgesloten van
hulp.[…] Ja het zou duidelijk moeten zijn welke wegen er allemaal openstaan. Zoals een
wijkverpleegkundige of een sociaal werkster eens in de maand. […](Interview5)
[…]Zou kunnen. Mensen kunnen misschien mekaar helpen. De een kan dit en de ander kan dat. Of mensen
leren koken.[…] En zo krijg je ook weer sociale contacten. Dus ja ik denk dat zo’n site inderdaad helpt. En
als hij echt makkelijk is dan is het voor iedereen makkelijk. […](Interview6)
[…]Ja, ja ik denk het wel.[…](Interview9)
[…]Ja, degene die een beperking hebben die het niet meer kunnen misschien wel. Maar ik denk dat wij er
zelf weinig mee op zouden schieten. We doen alles nog zelf poetsen, boodschappen doen. Dat kunnen wij
gewoon nog dus. Ja dat zouden ze misschien wel wat aan kunnen hebben. […](Interview2)
[…]Dat zou ik niet weten. Ik heb er geen verstand van.[…](Interview4)
7.4 Veiligheid Na zelfredzaamheid gingen de vragen over het gevoel van veiligheid. Over het algemeen genomen geven
9 respondenten aan zich veilig te voelen. Als het gaat om veiligheid in de avond geven 3 respondenten
aan zich veilig te voelen, 2 niet veilig en 2 respondenten twijfelen.
[…]Ik rij bijna elke avond in het donker naar huis of waar naar toe dan ook. Maar ik ga er ook niet aan
zitten denken.[…](Interview6)
[…]Wij zijn maar zelden laat nog buiten. Maar soms wel als je echt heel laat ’s avonds buiten bent en je
ziet een groep jongeren een beetje raar doen. Dan gaan we aan de overkant lopen[…](Interview2)
[…]Maar als je ’s avonds weleens te voet ergens heen moet, moet gaan wandelen, dan is het weleens
anders. Dan voel je je niet altijd even veilig.[…](Interview1)
Aan de respondenten werd gevraagd of men denkt dat IRIS iets kan doen aan het gevoel van veiligheid
van ouderen. 3 respondenten gaven aan te denken dat IRIS hier niets aan kan doen. 2 respondenten
gaven aan hier positief maar ook negatief over te denken. 1 respondent gaf aan te denken dat het wel kan
20
werken. Eén respondent gaf aan wel te denken dat het misschien kan helpen maar was hier niet heel
positief over. En 1 respondent wist niet goed hoe deze vraag te beantwoorden.
[…]Nee.. ik zou niet weten hoe.[…](Interview3)
[…]Behalve die vraagbaak. Er kan over gepraat worden. Nee daar zijn andere diensten voor denk ik.
Ja en de wijkagent die kan je bellen. Verpleegster enzo. Nee ik denk niet dat dat een taak is voor
Iris.[…](Interview5)
[…]Nee ik denk het niet[…]Het punt is vooral dat in eerste instantie in noodsituaties er niet naar de
computer wordt gekeken.[…](Interview8)
[…]Nou ja, het is natuurlijk een psychisch probleem. Ik denk niet dat je dat via een site kan op lossen.[…]
Nee, ja dat denk ik ja. Maar je kan natuurlijk wel je ongenoegen laten weten via de site. […](Interview6)
[…]Dat je bijvoorbeeld op een knop kan drukken op het moment dat je je in gevaar voelt. […] Maar je moet
er nog naartoe om het in te voeren.[…](Interview9)
[…]Ja.. het zou misschien wel kunnen. Dat ze naar hulpdiensten of iets kunnen. Dat ze met iemand kunnen
praten of op een of andere manier contact kunnen zoeken met iemand. Dat denk ik wel ja.[…](Interview2)
[…]Ja, dat weet ik eigenlijk niet. Daarvoor ken ik dat IRIS nog te weinig natuurlijk.[…]Ja ze kunnen
misschien de mensen duidelijk maken dat ze op een aantal dingen zelf rekening mee kunnen houden
waardoor ze meer vertrouwder geraken zal ik maar zeggen[…](Interview1)
[…]Dat zou ik niet weten.[…](Interview4)
7.5 Mening online zorgplatform IRIS Uiteindelijk werd besproken wat de respondenten vonden van online zorgplatform IRIS. Zes respondenten
reageren positief op de functies die er zijn binnen online zorgplatform IRIS, de rest van de respondenten
heeft hier niets specifieks over gezegd.
[…]Ik vind het best… net als die evenementen, die agenda, als je wil weten wat er te doen is in de wijk. Dat
je daar weleens wat aan zou kunnen hebben.[…](Interview2)
[…]Ja je kunt er wel veel mee maar je moet goed weten hoe je dat moet doen. Als je het niet zo goed kent
dan pak je denk ik toch sneller gewoon de telefoon. En spelletjes ja.. dat zul je via zo’n site denk ik wel
sneller spelen dan een puzzel thuis[…](Interview3)
[…]Uhm ja nee. Ik zie vier functies en daar kan je heel veel in kwijt.[…](Interview5)
[…]Nou ik zei al, er zitten best wel veel functies op. Het is een soort Facebook maar dan dichter bij de
mensen.[…](Interview6)
[…]Wat ik hier gezien heb zeg ik goed.[…](Interview8)
[…]Compleet en duidelijk aanwezig.[…](Interview9)
Naast de functies werd er ook gesproken over het uiterlijk van online zorgplatform IRIS. Vier
respondenten zijn positief hierover. Eén respondent is zowel positief als negatief.
[…]Ik vind het eigenlijk best wel netjes. Gewoon goed.[…](Interview2)
[…]Ja het ziet er wel mooi uit[…](Interview3)
[…]Maar het ziet er al wel mooi uit met die maaltijd en welzijn services. Als de site maar heel makkelijk
is.[…](Interview6)
[…]Goed[…](Interview9)
[…]Prima, leesbaar[…]Ja hoe minder kleur, meer zwart-wit des te duidelijker.[…](Interview8)
Ook werd gevraagd naar het gebruikersgemak van online zorgplatform IRIS. Vier respondenten reageren
positief, 1 respondent negatief en 1 respondent zowel positief als negatief.
[…]Volgens mij is het gebruikersgemak best goed zo. Je ziet waar je iets moet zoeken enzo. Niet
slecht.[…](Interview2)
21
[…]Op het eerste gezicht ziet het er wel makkelijk uit ja.[…](Interview4)
[…]Ja. Zo eenvoudig mogelijk. Met van die icoontjes en dan kom je in de rubriek die je wilt hebben. Het
moet gebruiksvriendelijk zijn.[…](Interview5)
[…]Die vind ik hoog.[…](Interview8)
[…]Nou voor mij zou het heel moeilijk zijn, ik moet dan eerst veel hulp krijgen. Ik kan niet goed inschatten
hoe het voor mensen is die al wel gebruik maken van internet. Ja het zou voor hun wel makkelijk zijn.. Ik
denk wel dat ze bij het maken van deze site daar over nadenken toch[…](Interview3)
[…]Nou op zich is dit niet verkeerd. Maar het komt zo wanordelijk over. Moet ik nu eerst dit lezen of dat?
Dat je duidelijker kunt zien: wat hoort bij wat. Dus die dingen die er niet bij horen moeten er dan ook niet
opstaan. […](Interview1)
De respondenten hebben laten weten wat men van online zorgplatform IRIS in het algemeen vindt. Zes
respondenten zijn positief, 1 respondent negatief en 1 respondent zowel positief als negatief.
[…]Ja inderdaad, op andere site’s staat veel meer op.[…]Doelt op overbodige informatie(Interview1)
[…]Er staat genoeg op denk ik.[…](Interview2)
[…]Ja dat wel..[…]Op de vraag of de respondent denkt dat het handig is dat alles bij elkaar
staat(Interview3)
[…]Wat ik nu heb gezien zit het gewoon goed in elkaar en kan je er al heel veel mee doen.[…](Interview6)
[…]Duidelijk, ja.[…](Interview8)
[…]Heel duidelijk[…](Interview9)
[…]Ik zou het wel willen kunnen. Maar ik vind het wel moeilijk eruit zien nog.[…](Interview7)
[…]Ik ben er nog niet aan toe. Maar ik kan me voorstellen dat over een jaar of 10 bij leven en welzijn dat ik
er wel gebruik van maak.[…](Interview5)
7.6 Tips online zorgplatform IRIS Aan de respondenten is gevraagd of de respondenten tips hebben voor online zorgplatform IRIS. Het gaat
hierbij zowel om tips voor de functies van online zorgplatform IRIS als om de vormgeving van online
zorgplatform IRIS.
Drie respondenten geven aan nog geen tips te kunnen geven, één reden is omdat de respondent nog niet
lang genoeg naar de website van online zorgplatform IRIS heeft gekeken. Twee andere respondenten
geven aan dat er te weinig kennis is van websites en het internet.
[…]Voor mij persoonlijk zou je me eerst moeten leren hoe je met internet werkt. […](Interview3)
[…]Op dit moment nog niet. Daarvoor moet ik de site eerst beter bekijken op m’n gemak. […](Interview6)
[…]Ik heb daar niet zo heel veel behoefte aan. En het kan best zijn dat als ik het zou gaan leren en het gaat
goed, dat ik denk van dat had ik al veel eerder moeten doen. […](Interview7)
Voor de vormgeving hebben twee respondent tips gegeven. De tips hebben gemeen dat er een minder
moderne uitstraling aanwezig zou moeten zijn.
[…]Ja hoe minder kleur, meer zwart-wit des te duidelijker.[…](Interview8)
[…]In ieder geval letten op de indeling ervan. Echt ter zake blijven, niet teveel bijkomstigheden. En
misschien iets vooraf. Dat ze zeggen wat er allemaal op deze site te zien is, regel voor regel.[…]
Dus duidelijker maken hoe het opgedeeld is. […]Dus die dingen die er niet bij horen moeten er dan ook
niet opstaan. En dan misschien een soort index geven […]Dus duidelijker laten zien wat voor splitsingen
dat ze hebben.[…] (Interview1)
Overige tips van respondenten hebben betrekking op contact met anderen. Twee respondenten geven
tips over het sneller contact leggen met verzorging. Eén respondent geeft een tip over het inschakelen
22
van hulpdiensten via het online zorgplatform IRIS. Het delen van interesses is een tip van één respondent.
[…]Ja het zou duidelijk moeten zijn welke wegen er allemaal openstaan. Zoals een wijkverpleegkundige of
een sociaal werkster eens in de maand. […](Interview5)
[…]Ja. Wat ik mis is een alarmsituatie voor politie, brandweer, huisarts en ambulance. […](Interview8)
[…]Ja als je de krant kan delen, radiogids delen. Uhm tips voor muziek of goede zenders. Dat je meer
mensen aan elkaar kan koppelen. […](Interview5)
23
8. Discussie In dit hoofdstuk worden de resultaten geanalyseerd en deels naast elkaar gelegd. Ook worden de
onvoorziene omstandigheden die zich tijdens het project hebben afgespeeld en invloed hebben gehad op
de resultaten benoemd.
8.1 Resultaten analyse De vraag of IRIS bij kan dragen aan het verminderen van het gevoel van eenzaamheid is aan 5
respondenten gesteld. De 4 respondenten geven een positieve reactie op de vraag, 1 respondent weet
het niet. De meerderheid denkt dus dat IRIS inderdaad mee kan helpen bij het verminderen van het
gevoel van eenzaamheid. Toch hebben de respondenten het platform maar kort gezien en hebben nog
geen ervaring met het platform. Op de vraag of het gevoel van zelfredzaamheid verhoogt kan worden
door online zorgplatform IRIS geven 5 respondenten een positief antwoord en 2 respondenten een
negatief antwoord, 1 respondent weet het niet. Dezelfde vraag over het gevoel van veiligheid ontvangt
vier positieve antwoorden en 5 negatieve antwoorden, 1 respondent weet het niet. Over deze twee
onderwerpen is dus meer verdeeldheid wat aangeeft dat men niet echt overtuigd is van het effect van
IRIS op deze gebieden.
Hieruit kan gehaald worden dat het verminderen van het gevoel van eenzaamheid vanuit de potentiële
gebruikers de voornaamste taak van IRIS zal zijn. Een internetwebsite zal eerder het gevoel van
eenzaamheid verbeteren dan het gevoel van veiligheid en zelfredzaamheid volgens de respondenten.
Het uiterlijk en gebruikersgemak van online zorgplatform IRIS wordt over het algemeen positief
ontvangen, het komt duidelijk en eenvoudig over. Dit wordt wel gezegd door de respondenten die al
gebruik maken van internet. De respondenten die geen gebruik maken van internet hebben eigenlijk geen
mening. Vijf respondenten zijn positief over het uiterlijk waarbij 1 van de 5 respondenten zowel een
positief als negatief antwoord geeft. Het gebruikersgemak wordt door 4 respondenten als goed gezien,
door 1 respondent negatief en door 1 respondent zowel positief als negatief gezien. Hieruit kan gehaald
worden dat het gebruikersgemak momenteel goed is. Toch zouden juist de mensen die geen internet
gebruiken het platform echt uit moeten proberen en daarna hun mening doorgeven. Want ook mensen
die momenteel nog geen gebruik maken van internet zouden direct gebruik moeten kunnen maken van
IRIS. De meningen van mensen die al ervaren zijn met internet zouden minder zwaar mee moeten tellen
aangezien deze mensen momenteel al met veel complexere sites werken en IRIS hierdoor een stuk
eenvoudiger lijkt.
8.2 Onvoorziene omstandigheden. Tijdens het project zijn een aantal onvoorziene omstandigheden naar voren gekomen. Deze
omstandigheden kunnen invloed hebben op de betrouwbaarheid van de resultaten.
Er konden geen contactgegevens van potentiële gebruikers worden verstrekt door zorgplatform Iris. De
potentiële gebruikers zijn benadert in buurtcentra gelegen in de gemeente Breda. Er wordt vanuit gegaan
dat er minder sprake is van een gevoel van eenzaamheid bij deze potentiële gebruikers. Dit is gebaseerd
op het feit dat de betreffende potentiële gebruikers vrijwillig, actief en succesvol sociaal contact zoeken.
Er zijn drie potentiële gebruikers geïnterviewd die niet woonachting zijn in de gemeente Breda. Dit zijn
interview drie, acht en negen. Doordat er niet genoeg potentiële gebruikers gelokaliseerd konden worden
in de gemeente Breda is uitgeweken naar Groenlo en Eindhoven. Doordat er geen vragen zijn aangaande
de gemeente Breda is er vanuit gegaan dat dit geen invloed uitoefent op de resultaten.
24
Tijdens de semigestructureerde diepte-interviews zijn er bij twee potentiële gebruikers geen
geluidsopnames gemaakt, namelijk interview drie en vier. De potentiële gebruikers gaven aan dat het niet
gewaardeerd werd als er het interview opgenomen zou worden of er was geen opname apparatuur
aanwezig. De antwoorden zijn tijdens het interview zo compleet mogelijk opgeschreven. De mogelijkheid
bestaat dat er sprake is van een onjuiste interpretatie.
Door tijdgebrek is het categoriseren van de labels en het labelen door één persoon uitgevoerd. De
methode schrijft voor om het categoriseren en labelen door twee personen uit te laten voeren. Doordat
er niet door twee personen is gecategoriseerd en gelabeld bestaat de kans dat een herhaling tot andere
resultaten leidt vanwege een andere interpretatie.
Om de interpretatie eenzijdig te houden heeft één persoon alle interviews gelabeld.
25
9. Conclusie In dit hoofdstuk wordt er antwoord gegeven op de hoofdvraagstelling:
Kan het gebruik van IRIS het gevoel van veiligheid en/of het gevoel van zelfredzaamheid vergroten en/of
kan het gebruik van IRIS het gevoel van eenzaamheid verminderen bij potentiële gebruikers?
Uit de resultaten van het onderzoek is gebleken dat potentiële gebruikers vooral aangeven dat IRIS het
gevoel van eenzaamheid kan verminderen. De meerderheid van de respondenten is hier positief over,
vooral omdat men eenvoudig contact kan leggen met kennissen of lotgenoten. Of IRIS het gevoel van
veiligheid en zelfredzaamheid kan vergroten zijn de meningen verdeeld over. Het kan dus niet gezegd
worden of IRIS dit kan vergroten bij potentiële gebruikers. Toch maakt bijna de helft van de respondenten
minimaal of geen gebruik van internet waardoor het voor hun erg moeilijk is om in te schatten of IRIS
daadwerkelijk effectief kan zijn op deze gebieden. Of deze meningen daarom mee moeten worden
genomen is de vraag.
Aanbevelingen voor IRIS Aan IRIS wordt ten eerste aanbevolen om het platform zo te programmeren dat men inzicht heeft in de
contactgegevens van gebruikers en deze zouden aan een volgende projectgroep afgegeven moeten
worden. Zo krijg je een daadwerkelijk beeld over wat mensen vinden van IRIS en of het platform
daadwerkelijk effectief is op het gebied van zelfredzaamheid, eenzaamheid en veiligheid.
Uit de resultaten is gebleken dat men vooral effectiviteit in het aanpakken van eenzaamheid ziet. Er
zouden eventueel aanpassingen gedaan kunnen worden, zoals functies toevoegen, om de mensen ook te
overtuigen van de effectiviteit van IRIS op het gebied van zelfredzaamheid en vooral veiligheid.
Ook wordt er aanbevolen om cursussen te geven voor het gebruik van internet en IRIS. Uit gesprekken
met respondenten is gebleken dat men tegen het gebruik van internet op ziet omdat men denkt dat het
aanleren te moeilijk is op hoge leeftijd. Toch vonden de meeste respondenten het platform er
gebruikersvriendelijk uit zien dus daar ligt het niet aan.
Ten slotte wordt er aanbevolen om meer reclame te maken voor IRIS. Het concept is in de buurthuizen
van gemeente Breda nog erg onbekend en mensen weten niet van het bestaan van IRIS. Zou IRIS meer
naamsbekendheid krijgen dan levert dit gegarandeerd meer gebruikers op.
26
Bibliografie Baarda, D. (2005). Basisboek kwalitatief onderzoek. Noordhoff Uitgevers B.V.
De Veiligheidsmonitor. (2014). De Veiligheidsmonitor. Opgeroepen op Mei 10, 2014, van
Veiligheidsmonitor: www.veiligheidsmonitor.nl
E. Bernges, M. B. (2013, November). Uitgebreide toelichting van het meetinstrument. Opgeroepen op Mei
10, 2014, van www.meetinstrumentzorg.nl:
http://www.nivel.nl/sites/default/files/bestanden/INT-vragenlijstIPA.pdf
Easability. (2008). Interviews. Opgeroepen op Juni` 1, 2014, van Easability:
www.easability.nl/interviews.html
Elffers, H., & de Jong, W. (2004). “Nee, ik voel me nooit onveilig” Determinanten van sociale
veiligheidsgevoelens. Den Haag: Nederlands Studiecentrum Criminaliteit en Rechtshandhaving in
opdracht van de Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling.
Gezondheidsraad. (2009). Preventie bij ouderen: focus op zelfredzaamheid. Den Haag: Gezondheidsraad.
HKA zorgroep ouderenzorg. (2010). De Jong Gierveld Eenzaamheidsschaal. Opgeroepen op mei 10, 2014,
van Ketenzorg Amsterdam:
http://ketenzorgamsterdam.nl/images/stories/Opah/opah_08_a_de_jong.pdf
Jaspers, J. (2007). Eigenlijk is iedereen zo eenzaam als wat. Psychologie & Gezondheid, 242-243.
Mw. drs. Iris van Arsch, d. B. (2013). Ouderen online!? Hulpverlening voor ouderen via internet. Psycho
Praktijk, 34-37.
Raad voor de volksgezondheid & zorg. (2010). Zorg voor je gezondheid. Gedrag en gezondheid: de nieuwe
ordening. Den Haag: Raad voor de volksgezondheid & zorg.
Schalken, F. (2012, Juni). Digitale ouderen. Maatwerk, pp. 14-15.
Sociaal Cultureel Planbureau. (2011). Kwetsbare ouderen. Den Haag: Sociaal Cultureel Planbureau.
Theo Royers, Y. d. (2012, April). Familieparticipatie 2.0. Denkbeeld, pp. 12-14.
Van Dale. (2010). Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal. Utrecht: Van Dale Uitgevers.
van Tilburg, T. (2009). Gevoelens van sociale onveiligheid onder ouderen. LASA-VWS.
Vilans. (2012). Meer zelfredzaamheid bij ouderen, minder (onnodige) thuiszorg? Kwaliteit van zorg.
27
Bijlage 1. Interview handleiding
Inleiding
- Bedanken voor het meewerken met het onderzoek.
- Stel jezelf voor en geef aan waarvoor je werkt:
Project IRIS, samenwerking tussen Careyn, Surplus en Thebe. Zij hebben ons gevraagd om
een onderzoek voor hen uit te voeren.
- Doel aangeven:
Uiteindelijk willen we zorgen dat IRIS concrete verbeterpunten heeft waardoor IRIS beter kan
worden, wat uiteindelijk meer gebruikers moet opleveren. Ook willen we in kaart brengen
hoe het er momenteel met IRIS voor staat. Dit alles moet leiden tot een betere zelfred-
zaamheid, een veiliger gevoel en minder eenzaamheid bij ouderen waardoor zij langer thuis
zouden kunnen blijven wonen.
- Tijdsduur aangeven:
Dit interview zal niet langer dan een uur gaan duren. We proberen het zo kort mogelijk te
houden.
- Procedure aangeven:
Allereerst hebben we een aantal vragenlijsten die u zelfstandig kunt invullen. Daarna zal er
nog een kort interview gesprek gehouden worden.
- Vertrouwelijkheid waarborgen
De vragenlijsten zijn anoniem en de bewaarde antwoorden bevatten geen identiteits-
gegevens waardoor niet te herleiden is dat u deze vragenlijst heeft ingevuld. De antwoorden
uit de vragenlijsten en het interview worden gebruikt voor ons onderzoek.
- Vloeiende overgang naar eerste vragenlijst: Algemeen
28
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
1. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
2. Wat is uw geboortejaar?
3. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
4. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
5. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
Suikerziekte
Gewrichtsslijtage of reuma
Kanker
Anders namelijk:
29
6. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
7. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
8. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
9. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
10. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
30
Vragenlijst Internetgebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
1. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
2. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
3. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
4. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
31
5. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
32
Vragenlijst zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
33
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
34
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
35
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
36
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
37
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
38
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. ............................................................................................................................
2. ............................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
39
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
40
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens
Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de
buurt kennen
elkaar nauwelijks.
De mensen in de
buurt gaan op een
prettige manier met elkaar om.
Ik woon in een
gezellige buurt
waar
mensen elkaar
helpen en dingen
samen doen.
Ik voel me thuis
bij de mensen die
in de buurt wonen.
Ik heb veel
contact met
andere
buurtbewoners.
Ik ben tevreden
over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
Voelt u zich overdag veilig thuis?
41
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken
te vermijden?
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op
straat loopt?
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van
criminaliteit?
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
42
Interview
- Procedure uitleggen:
We gaan de onderwerpen die behandelt zijn in de vragenlijsten nogmaals bespreken. Nu
heeft u de mogelijkheid iets uitgebreidere antwoorden te geven.
- Start interview.
Richtlijnen voor de interviewer:
* Luisteren, samenvatten en doorvragen
* Aandachtgevend gedrag
* Concretiseer en reguleer het gesprek
Vragen Internet gebruik
1. Gebruikt u Internet?
In het geval van niet: waarom niet?
Hoe vaak maakt u gebruik van Internet?
Hoe lang maakt u gebruik van Internet?
Wat is de reden dat u Internet bent gaan gebruiken?
Heeft u via het Internet contact met mensen die u kent?
Wat doet u / welke sites bezoekt u zoal?
- De website IRIS wordt uitgelegd:
Een website waar je in contact kan komen met bekenden, lotgenoten, mantelzorgers en
professionals door berichten te sturen of te beeldbellen. Er is een functie ontspanning waar
je spelletjes kunt spelen, radio kunt luisteren of naar filmpjes kunt kijken. Verder kun je
diensten op het gebied zorg en welzijn, maaltijden en wonen aanvragen. Je wordt op de
hoogte gebracht van wijknieuws en verschillende evenementen die georganiseerd worden.
Het is de bedoeling dat er steeds meer nieuwe functies worden toegevoegd.
- Na de uitleg van IRIS wordt het interview verder gezet.
Vragen eenzaamheid
2. Voelt u zich weleens eenzaam?
In het geval van niet: hoe komt het denkt u dat u zich niet eenzaam voelt?
Hoe vaak voelt u zich eenzaam?
Hoe komt het dat u zich eenzaam voelt?
Denkt u dat een site als IRIS verandering kan brengen in uw eenzaamheidsgevoel? Waarom?
Wat zou IRIS aan kunnen bieden om eenzaamheid te verminderen denkt u?
Vragen zelfredzaamheid
3. Krijgt u hulp thuis?
Hoe vaak krijgt u hulp?
Waarmee krijgt u hulp?
Betaald u voor deze hulp?
4. Zijn er nog dingen die u zelf doet?
43
Wat kunt u nog zelf?
Hoe gaat dit?
Hoe vind u het dat u dit zelf nog kan?
5. Denkt u dat een site als IRIS verandering kan brengen in uw zelfstandigheid/zelfredzaamheid?
Waarom wel/niet?
Wat zou IRIS kunnen doen om zelfstandigheid en zelfredzaamheid te bevorderen denkt u?
Vragen veiligheid
6. Voelt u zich veilig?
7. Voelt u zich ook wel eens onveilig?
Wanneer voelt u zich onveilig?
Waarom voelt u zich onveilig?
Met wie of waar bent u dan?
8. Denkt u dat een site als IRIS verandering kan brengen in uw veiligheidsgevoel?
Waarom denkt u van wel/niet?
Wat zou IRIS kunnen doen om gevoel van veiligheid te vergroten?
- De vragen over de onderwerpen uit de vragenlijsten zijn nu klaar.
- Voordat het interview verder gaat, wordt de website IRIS aan de deelnemers getoond.
Er wordt even door de site gebladerd zodat men een beeld krijgt van de site.
- Het interview wordt verder gezet.
Vragen IRIS
Wat vind u zo op het eerste gezicht van IRIS?
Wat vind u van de vormgeving?
Wat vind u van het gebruikersgemak?
Wat vind u van de beschikbare functies?
Wat zou u nu al willen veranderen aan IRIS?
Wat zou u willen toevoegen aan IRIS
Heeft u nog tips om de site van IRIS aantrekkelijker te maken?
- Vragen of men nog wat wil toevoegen aan de informatie die hij/zij over deze onderwerpen heeft
gegeven.
44
Afsluiting
- Aangeven dat alle vragenlijsten zijn ingevuld en het interviewgesprek klaar is.
- Vragen naar eventuele toevoegingen en vragen.
- Vragen of men nog een keer mee zou willen werken met dit soort onderzoek.
Zo ja, contactgegevens vragen en goed opslaan! (Antwoorden zijn daarmee niet meer
anoniem)
- Hartelijk bedanken.
45
Bijlage 2. Coderingen Codering Label Beschrijving
INT Internetgebruik Gebruikt de persoon internet.
INTinh Inhoud internetgebruik Wat doet de persoon op het
internet.
INTsinds Internetgebruik sinds Sinds wanneer gebruikt de
persoon internet.
INTrede Rede wel/geen internetgebruik Rede waarom de persoon
internet gebruikt / is beginnen
te gebruiken.
INTerv Ervaring internetgebruik Ervaringen van de persoon met
internet.
INTduur Duur internetgebruik Hoe lang zit de persoon op
internet.
INTcont Sociaal contact via internet Heeft de persoon via internet
contact met andere mensen.
ENZ Eenzaam Is de persoon eenzaam.
ENZcont Sociale contacten Heeft de persoon veel sociale
contacten.
ENZafl Afleiding Wat voor afleiding heeft de
persoon.
ENZ-I I – eenzaamheid Denkt de persoon dat IRIS iets
kan doen aan eenzaamheid van
mensen.
ZELFR Zelfredzaamheid Is de persoon zelfredzaam en
hoe zelfredzaam zijn zij.
ZELFRhh Hulp in huishouden Heeft de persoon hulp in de
huishouding.
ZELFR-I I – zelfredzaamheid Denkt de persoon dat IRIS iets
kan doen aan de
zelfredzaamheid van mensen.
VLGalg Veiligheid algemeen Voelt de persoon zich over het
algemeen veilig.
VLGav Veiligheid ’s avonds Voelt de persoon zich ’s avonds
veilig.
46
VLG-I I – veiligheid Denkt de persoon dat IRIS iets
kan doen aan het gevoel van
veiligheid van mensen.
MENIfunc Mening IRIS – functies Wat vind de persoon van de
functies die beschikbaar zijn op
IRIS.
MENIuit Mening IRIS – uiterlijk Wat vind de persoon van het
uiterlijk van IRIS.
MENIgg Mening IRIS – gebruiksgemak Wat vind de persoon van het
gebruikersgemak van IRIS.
MENIalg Mening IRIS – algemeen Wat vind de persoon van IRIS in
het algemeen.
47
Bijlage 3. Gebruikte labels
Labels Komt voor in interview
Internetgebruik 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Inhoud internetgebruik 1,2,5,6,8
Internetgebruik sinds 1,5,6
Rede wel/geen internetgebruik 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Ervaring internetgebruik 1,2,3,5,6,7
Duur internetgebruik 2,5,8
Sociaal contact via internet 1,2,5
Eenzaam 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Sociale contacten 1,2,3,4,5,6,7,8
Afleiding 1,2,3,5,7,8
I – eenzaamheid 1,2,3,4,5,6,8
Zelfredzaamheid 1,2,3,4,5,6,7
Hulp in huishouden 1,2,3,4,5,6,7,8,9
I – zelfredzaamheid 1,2,3,4,5,6,8,9
Veiligheid algemeen 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Veiligheid ’s avonds 1,2,3,6,7,8,9
I – veiligheid 1,2,3,4,5,6,8,9
Mening IRIS – functies 1,2,3,6,8,9
Mening IRIS – uiterlijk 2,3,6,8,9
Mening IRIS – gebruiksgemak 1,2,3,4,5,6,8
Mening IRIS – algemeen 1,2,3,5,6,7,8,9
48
Bijlage 4. Uitgetypte interviews Interview 1
Man
Geboortejaar: 1936
Oosterhout (Noord-Brabant)
Samenwonend in een flat
Thuis benaderd
Gebruikt u internet? Ja. Eigenlijk gebruik ik alleen google.
En sinds wanneer bent u dat gaan gebruiken? Poeh, ja.. een jaar of vier geleden. Denk ik.
En wat is de reden dat u toen internet bent gaan
gebruiken?
Ja ik dacht, eh, daar kan ik weleens wat aan
hebben.
En dan bedoelt u in de zin van.. Ja om een beetje bij te blijven in de moderne
technieken zal ik maar zeggen.
Ja, en u gebruikt google zegt u. Wat doet u dan via
google?
Ja, dan zoek ik weleens wat op. Als ik iets
tegenkom denk ik misschien kan ik dat daar vinden
denk ik dan wel eens. En dan ga ik zoeken. En over
het algemeen vind ik het dan wel, maar dikwijls
ook niet, omdat ik er niet mee uit de voeten kan.
Dus u zoekt eigenlijk informatie, maar dat is soms
lastig te vinden?
Ja.
En heeft u ook contact met mensen via internet? Nee.
U gebruikt geen e-mail ofzo? Nou. Ze sturen wel wat berichtjes en die lees ik dan
wel in, ik weet niet wat dat is?
Ja dat is e-mail Ja die lees ik dan weleens in. Van de auto of van de
verzekering sturen ze weleens spullen. Maar over
het algemeen geef ik geen dingen af, geen e-mail
adres om dat te verzenden, omdat ik denk van dan
moet ik er wat mee en ik kan het niet altijd volgen.
Ik heb het liever via de post.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Dan heb ik wat vragen over eenzaamheid. Voelt u
zich weleens eenzaam?
Nee, nooit.
En hoe komt dat denkt u? Wij zijn nog met tweeën he. En we hebben nog
kinderen, zelfs nog kleinkinderen. En wie weet
49
straks nog achterkleinkinderen.
Dus u heeft eigenlijk altijd wel iemand over de
vloer of iemand om mee te praten?
Ja, bij ons in de omgeving en in de flat daar praat ik
eigenlijk met nagenoeg iedereen als ik iemand
tegen kom ofzo. Ik doe zelfs soms wat
schoonmaken in de flat en dan moet ik dat weer
regelen. En ook onderhoud van de flat wat van
buitenaf gedaan wordt om dat te beoordelen, wat
mankeert eraan en wat is er te doen. Om op te
letten of er überhaupt wel wat mankeert enzo.
En buiten de flat en de familie? Buiten de familie en mensen van het vak en
mensen van de flat eigenlijk niet zo. Maar ik heb
daar ook niet zoveel behoefte aan.
Nee, dat is genoeg? Uhu
En als u dan naar deze site kijkt, Iris, denkt u dan
dat mensen die bijvoorbeeld wel eenzaam zijn wat
kunnen hebben aan zo’n site?
Ja als ze dat machtig zijn, dat zou best kunnen ja.
Dat ze daardoor misschien eens iets kunnen lezen
of iets kunnen zien. Ze kunnen zo wat bij blijven en
als je bij blijft dan blijf je makkelijker contact
houden met mensen natuurlijk. Dat is wel een
voordeel. Daar heb ik ook aan gedacht toen ik
dacht van ik ga daar eens mee beginnen, maar ik
vond het eigenlijk te moeilijk. We hebben ook twee
cursussen, samen met mijn vrouw, twee cursussen
mee gedraaid.
Internet cursussen? Ja maar het typische is, wij gaan altijd op vakantie
per 1 april en die cursus die draaide tot half april
en net die laatste weken ging het over internet.
Toen heb ik nog gevraagd dat naar voren te
trekken maar dat ging niet. Dus dat heb ik gemist.
Dus een site als IRIS zou, denkt u, wel wat kunnen
doen voor mensen die eenzaam zijn mits zij er wel
iets van snappen.
Ja dan moeten ze van tevoren zichzelf
voorbereiden. Dat ze op de hoogte zijn hoe het
werkt.
Dat ze weten hoe ze het moeten gebruiken? Ja. Dan hoeven ze niet van de deur he, want dat is
bij ouderen mensen vaak het probleem dat ze de
deur uit moeten, dat ze weg moeten. Dat kunnen
ze dan misschien toch wel, maar dat kunnen ze dan
via de site regelen.
En wat voor functies denkt u dat dan bijvoorbeeld
zouden kunnen helpen?
Dat kan al zijn wat er in de buurt allemaal te doen
is. Dat kun je dan ook wel in de krant lezen, maar
als je denkt van zou er wat te doen zijn, dan kun je
het meteen zelf opzoeken, dan hoef je de krant
niet af te wachten. Dus op het moment dat je iets
wil weten, dat je dat kan zoeken. Want ze kunnen
50
meestal net als ik ook niet zo goed onthouden.
Dus dan kunnen ze op het moment zelf opzoeken
van ‘is er wat te doen’ en hoeven ze niet te
wachten tot het nieuws naar hun toe komt?
Ja
En heeft u thuis hulp? In het huishouden of met
iets anders?
Nee, wij hebben geen hulp. We doen alles nog zelf.
En hoe gaat dat? Dat gaat goed.
Denkt u dat IRIS, de website, daar iets in zou
kunnen doen voor mensen die alleen zijn en wat
minder goed uit de voeten kunnen?
Ja waarschijnlijk wel. Ik denk dat ze minder snel
eenzaam worden als ze het op tijd oppakken. Dus
dat is al het grootste voordeel denk ik, ze blijven
langer in contact natuurlijk met de huidige wereld.
En qua zelfredzaamheid, dus stel ze kunnen zelf
bepaalde dingen niet meer zo goed?
Dan hebben ze er iets aan door zelf vanuit huis iets
te zoeken wat erbij zou passen.
Dus iets of iemand die zou kunnen helpen? Ja precies.
Oke. En voelt u zich veilig? Over het algemeen wel maar als je ’s avonds
weleens te voet ergens heen moet, moet gaan
wandelen, dan is het weleens anders. Dan voel je
je niet altijd even veilig.
Probeert u dat dan uit de weg te gaan? Ja over het algemeen zijn wij ’s avonds niet zo vaak
weg. Maar anders kunnen we ook de auto pakken
natuurlijk.
En thuis? Thuis voel ik me niet onveilig.
En denkt u dat IRIS daar iets in zou kunnen doen,
als iemand zich onveilig voelt?
Ja, dat weet ik eigenlijk niet. Daarvoor ken ik dat
IRIS nog te weinig natuurlijk.
Maar zouden ze bijvoorbeeld iets toe kunnen
voegen wat mensen kan helpen bij hun gevoel van
veiligheid?
Ja ze kunnen misschien de mensen duidelijk maken
dat ze op een aantal dingen zelf rekening mee
kunnen houden waardoor ze meer vertrouwder
geraken zal ik maar zeggen. Zo’n site zou mensen
dus aan het verstand kunnen brengen van als je
dat doet en dat en dat, dan heb je er minder last
van. Dan krijgen ze meer vertrouwen. Want je
moet vertrouwen hebben.
Bedoeld u dan meer dingen aan het huis
veranderen qua veiligheid of meer qua denken?
Ja qua denken en hoe je je gedraagd. Dan krijg je
wat meer vertrouwen in, als je dat doet dan voel je
je meer veilig. Ja eigenlijk komt het allemaal hier
op neer: bij de tijd blijven.
Ik laat nog even de site zien. Ja via zo’n site kun je natuurlijk wel ook wat meer
menselijk contact houden. Want alleen de site dan
heb je nog geen contact met mensen, maar dat
51
moet je toch eigenlijk ook wel proberen in stand te
houden.
Als u de website zo ziet, van IRIS, wat vind u er dan
van?
Ja in het algemeen vind ik van computers. Waar
moet ik nou beginnen met lezen? Van links naar
rechts of van boven naar onderen. Dat vind ik zo
verwarrend. Eigenlijk wil ik dan alles lezen wat op
de pagina staat voor ik verder ga. Maar dat hoeft
eigenlijk niet. Ze zetten er zoveel dingen in die, zal
ik zeggen, daar eigenlijk mee te maken hebben. En
om dat dan allemaal te lezen.. er staat te veel.
Ja, deze site hebben ze speciaal voor ouderen
gemaakt. Dus ze hebben geprobeerd om het
simpel te houden inderdaad.
Ja inderdaad, op andere site’s staat veel meer op.
Ja ze hebben vier hoofdfuncties contact, in de wijk,
ontspanning en diensten. En als je daar dan op klikt
kom je op wat daar dan weer bij hoort.
Maar dat van donderdag zoveel graden, hoort dat
dan bij dit of bij dat (wijst knoppen van
hoofdfuncties aan)
Nee, dat is een apart kopje. Dus u zou liever willen
zien dat dat ook ergens onder een ander kopje
valt?
Ja inderdaad. Als ze iets neerzetten moet alles wat
erna of bij staat ermee te maken hebben en niet
allemaal dingen erbij schrijven waarvan ze graag
hebben dat je die ook leest want daar kom je dan
misschien zelf wel aan toe. Lijkt een beetje reclame
ofzo. Dan is dit nog beperkt. Maar op de computer
staat het hartstikke vol. Als ik er op zit lees ik ook
alles wat er staat want ik denk, ja, misschien hoort
het er wel bij. Het is te verwarrend om inzicht te
krijgen van.. net als een boek lees je van links naar
rechts dat is duidelijk. Maar op een website moet
je kijken van misschien is dat wel belangrijk of dat,
soms sla je wat over.
Dus u had liever gezien dat die 4 knoppen er alleen
staan, en dat de agenda en het weer dan onder de
knop vallen waar het bij hoort?
Ja, dit is meer wat er te doen is. Dat is ook een site
(bedoeld ‘andere functie’), nou zet het daar maar
bij. Niet als het daar niets mee te maken heeft dan
moet je dat daar niet zetten.
U zou liever zien dat bijvoorbeeld de agenda dan
onder ‘de wijk’ valt?
Ja.. maar dan moet het wel de agenda zijn van die
wijk.
Ja dat is dan de agenda van die wijk. Ja.. ja dat soort dingen daar heb ik allemaal geen
kijk op. Ik vind altijd dat er zoveel dingen op staan
en dan denk ik wat heeft dat er nou mee te
maken? Ik wil eigenlijk dat weten.
En hoe vind u dat bij deze site? Bij IRIS? Is dat wat
duidelijker? Of is het nog steeds lastig?
Ja ik heb er nog te weinig kennis van om daar echt
een antwoord op te geven eigenlijk. Ik denk dat dat
moet groeien dat als je daarmee bezig bent dat je
52
dan leert van dat bedoelen ze daarmee en dat
hoort daar, dat kan ook. Maar ik zeg al ik vind het
wel heel vaak dat er een hoop dingen bij staan die
niet ter zake doen. En dat vind ik dan lastig. Dan
ben je misschien allemaal dingen aan het lezen die
niet ter zake doen en daardoor vergeet ik de goede
dingen.
En wat zou de website IRIS nog kunnen toevoegen
denkt u?
In ieder geval letten op de indeling ervan. Echt ter
zake blijven, niet teveel bijkomstigheden. En
misschien iets vooraf. Dat ze zeggen wat er
allemaal op deze site te zien is, regel voor regel. En
dat ik dan denk dat moet ik hebben. Dus
duidelijker maken hoe het opgedeeld is.
Dus een beetje net als deze kopjes, maar dan liever
wat meer onder elkaar?
Nou op zich is dit niet verkeerd. Maar het komt zo
wanordelijk over. Moet ik nu eerst dit lezen of dat?
Dat je duidelijker kunt zien: wat hoort bij wat. Dus
die dingen die er niet bij horen moeten er dan ook
niet opstaan. En dan misschien een soort index
geven, dit gaat daarover en dat daarover. Vooraf
een indeling geven en dat je dan kunt zeggen van
oh ik moet nummer 3 hebben.
Dat is wel een beetje wat dit doet. Maar dan niet
zozeer in zinnen…
Ja, ja in beelden vooral.
Heeft u verder nog tips voor de website? Ja ik vind dat moeilijk. Ik zeg steeds van ik vind het
verwarrend, maar vooral omdat er teveel dingen
ineens bij elkaar staan. Dus duidelijker laten zien
wat voor splitsingen dat ze hebben.
53
Interview 2
Vrouw
Geboortejaar: 1937
Oosterhout (Noord-Brabant)
Samenwonend in een flat
Thuis benaderd
Gebruikt u internet? Ja, weinig. Maar ik gebruik het wel. Ja eigenlijk heel
weinig. Spelletjes speel ik wel, dat staat ook op
internet he?
En waarom bent u internet gaan gebruiken? Om een beetje bij te blijven. Maar dat lukt niet erg
(lacht)
Maar u gebruikt spelletjes zegt u, wat doet u dan
nog meer op internet?
Inderdaad soms eens iets opzoeken. Weleens wat
zoeken op google. Verder eigenlijk niet veel. Ik doe
het dus wel regelmatig als ik iets wil weten of iets
lees dat ik dat dan op zoek. Maar verder dus niet
veel.
En e-mailen? Ja. Zelf sturen en lezen, alle twee. Niet heel dikwijls
maar wel regelmatig.
En als u op internet zit, dus als u bijvoorbeeld iets
opzoekt. Hoelang zit u er dan ongeveer op?
Niet veel langer dan een half uur hoor, dan ben ik
het beu. Gewoon even iets opzoeken ofzo en als
het niet lukt dan hou ik ermee op.
Heeft u via internet ook contact met mensen? Nee, alleen via e-mail.
Met wat voor mensen heeft u dan contact via e-
mail?
Familie, kennissen en heemkundekring daar zijn wij
lid van daar krijgen we mailtjes van.
En wat is de heemkundekring? Dan heb je allemaal lezingen en dingen allemaal.
Eigenlijk voor alle leeftijden maar er zijn vaak
oudere mensen omdat die dus tijd hebben ervoor.
Een soort van activiteiten die dan plaats vinden? Ja het is meestal in de avond. Dat er iemand iets
komt vertellen over dialecten of bepaalde dingen
die gebeuren. Dan krijg je een soort lezingen
zegmaar. Over de brandweer hebben we al
weleens wat gehad van vroeger naar nu enzo. Dat
soort dingen. Dat is eigenlijk best interessant.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Dan heb ik wat vragen over eenzaamheid. Voelt u Eigenlijk niet. Ik heb altijd iemand om me heen,
54
zich weleens eenzaam? dus.
Want u woont nog samen? Ja, dan ben je eigenlijk maar zelden eenzaam
natuurlijk. Eigenlijk nooit. Zo voel ik het tenminste
niet.
En zijn er ook geen momenten waarop u zich toch
eenzaam voelt ondanks dat uw man er is.
Nee eigenlijk niet, je hebt altijd iemand om je
heen.
Denkt u dat de website IRIS, voor mensen die
bijvoorbeeld wel eenzaam zijn, daar iets voor kan
betekenen?
Ik denk het haast wel. Iets van ontspanning zoeken
of contact. Ik denk dat dat wel kan ja. Dat ze daar
wel iets aan zullen hebben.
En bedoeld u dan ontspanning zoeken in de
spelletjes op de website?
Ja zoiets. Dat ze een beetje afleiding en contacten
kunnen zoeken op een of andere manier. Ik denk
dat het daar wel goed voor zou kunnen zijn.
En zou er nog iets toegevoegd kunnen worden aan
de website wat hierbij kan helpen?
Dat zou ik zo snel niet weten.
Oke. Dan heb ik nog wat vragen over
zelfredzaamheid. Heeft u hulp thuis?
Nee
U doet alles nog zelf? Ja met mijn man samen, maar geen hulp bij nodig.
En gaat dat nog goed? Ik vind zelf van wel, dus.
Denkt u dat de website IRIS daar iets in zou kunnen
betekenen? Voor mensen die zelf niet meer zo
goed uit de voeten kunnen.
Ja, degene die een beperking hebben die het niet
meer kunnen misschien wel. Maar ik denk dat wij
er zelf weinig mee op zouden schieten. We doen
alles nog zelf poetsen, boodschappen doen. Dat
kunnen wij gewoon nog dus.
En stel iemand kan zelf niet meer zo goed uit de
voeten en kan bijvoorbeeld niet meer makkelijk
zelf boodschappen doen. En via de website kunnen
ze contact leggen met iemand die hun daarbij zou
kunnen helpen?
Ja dat zouden ze misschien wel wat aan kunnen
hebben. Maar het punt is, als je met twee bent dat
als de ene het niet kan dat vaak de andere het nog
wel kan he. Dus in dat beeld zit je niet.
Ja dat is moeilijk voor te stellen.. Ja
En voelt u zich over het algemeen veilig? Over het algemeen wel. Als je in een appartement
woont is het toch een stuk anders dan in een
woonhuis. Ik vind het in een appartement best
veilig. Het is ook veel beveiligd natuurlijk.
Hoe is het dan beveiligd? We hebben videofoon. Als er iemand belt beneden
dan kun je zien wie er voor de flat staat. Ze kunnen
dan niet de flat in als je niet open doet. Ze hebben
helemaal met hang en sluitwerk alles vernieuwd.
We hebben speciale sleuteltjes om alles open te
doen, de garage en de deuren in de flat. Die zijn
55
allemaal geregistreerd op naam en nummer . Dus
als er iemand binnenkomt in de garage met een
sleuteltje, dan wordt dat geregistreerd. Dus ze
kunnen eigenlijk altijd volgen wie er binnen is
geweest.
Ja dus stel er gebeurt iets dan weten ze wie er
binnen is geweest?
Ja wie… het sleuteltje dan. Dat vind ik ook een
beveiliging. En als je binnen rijd in de garage gaat
de deur ook meteen achter je dicht, dat soort
dingen. Dat geeft toch wel een veilig gevoel.
En bijvoorbeeld op straat, ’s nachts of ’s avonds? Wij zijn maar zelden laat nog buiten. Maar soms
wel als je echt heel laat ’s avonds buiten bent en je
ziet een groep jongeren een beetje raar doen. Dan
gaan we aan de overkant lopen. Maar we zijn altijd
met twee. Maar normaal eigenlijk nooit. Meestal
zijn we op de fiets of met de auto.
En denkt u dat een website als IRIS bij mensen die
zich onveilig voelen, dat daar iets aan gedaan kan
worden?
Ja.. het zou misschien wel kunnen. Dat ze naar
hulpdiensten of iets kunnen. Dat ze met iemand
kunnen praten of op een of andere manier contact
kunnen zoeken met iemand. Dat denk ik wel ja.
Dan heb ik nog wat vragen over de website zelf.
Wat vind u er zo op het eerste gezicht van?
Ik vind het best… net als die evenementen, die
agenda, als je wil weten wat er te doen is in de
wijk. Dat je daar weleens wat aan zou kunnen
hebben.
Dat je kunt zien wat er allemaal te doen is
zegmaar?
Ja. Maar net als dat je dan bijvoorbeeld
hulpdiensten hebt. Wij hebben hier onder de flat
wel de GGD zitten en een AED hangen en in de flat
hebben we een ambulancebroeder die daar ook
mee om kan gaan. Dat geeft ook wel een veilig
gevoel.
Ja precies. En wat vind u van hoe de website eruit
ziet?
Ik vind het eigenlijk best wel netjes. Gewoon goed.
Overzichtelijk? Ja voor mij tenminste wel.
En wat denkt u van het gebruikersgemak? Dus met
de vier hoofdknoppen
Volgens mij is het gebruikersgemak best goed zo.
Je ziet waar je iets moet zoeken enzo. Niet slecht.
En wat vind u van de functies die er nu op de
website te vinden zijn?
Op zich best fijn. Maar wij krijgen ook iedere
maand een wijkbrief waarin staat wat er te doen is
bijvoorbeeld. Dan zul je met de website misschien
iets minder doen. Degene die die brief opstellen
die kun je dus ook bellen als er iets is, dat vind ik
bij ons in de wijk wel fijn.
En als u de website zo ziet zou u dan nog iets willen Wij zouden er zelf misschien weinig mee doen.. in
56
veranderen? de wijk wordt ook bijvoorbeeld een spelletjes dag
georganiseerd met allerlei spelletjes als jeu de
boulle.
En heeft u nog tips voor de website? Ik denk weinig. Er staat genoeg op denk ik.
57
Interview 3
Man
Geboortejaar: 1937
Groenlo (Gelderland)
Alleenstaand
Thuis benaderd
Gebruikt u internet? Nee. Ik heb ook geen computer of iets dergelijks en
weet eigenlijk ook niet goed wat het verder
inhoudt. Ik mis het ook niet.
Waarom maakt u geen gebruik van internet? Ik heb het nog niet nodig gehad en het is ook nog
niet echt op m’n pad gekomen. Ik hoor wel van
mensen dat ze het gebruiken maar heb nooit zo
iets gehad van, ‘nou wil ik het ook’. Ik gebruik sinds
een jaar een mobiel en dat vind ik al meer dan
genoeg.
Als u geholpen zou worden met het gebruik van
internet, zou u er dan aan beginnen denkt u ?
Nou ik zie nu het nut er nog niet voor in, volgens
mij is het nog niet noodzakelijk om te gebruiken, ik
red me prima zo. Maar ik zou er best eens naar
willen kijken wat je er allemaal mee kan.
(klinkt behoorlijk standvastig dat hij het niet hoeft
te gebruiken)
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Heeft u veel sociale contacten? Ja. Ik heb dan wel geen kinderen maar nog wel 2
zussen en een half jaar geleden is mijn vriendin
Annie overleden, met haar familie ga ik nog veel
om. Daarvoor kwam ik drie keer daags bij haar
langs. Verder heb ik een aantal kaartclubjes en doe
ik nog wat vrijwilligerswerk waardoor ik bij mensen
thuis kom.
Voelt u zich ondanks al deze sociale contacten wel
eens eenzaam?
Nee nee.. Sinds dat Annie is overleden ben ik wel
veel vaker alleen, vooral s’avonds. Maar opzich
vind ik het niet zo erg om alleen te zijn, overdag
ben ik altijd hartstikke druk. (klinkt twijfelachtig)
Denkt u dan s’avonds wel eens, “kon ik maar weer
even langs gaan bij Annie”?
Ja ach natuurlijk heb je dat wel eens, maar dat is
ook gewoon omdat ik haar mis, ik denk niet dat dat
komt uit eenzaamheid want ik zou dan best bij
iemand van de familie even kunnen koffie drinken
58
of wat dan ook.
Denkt u dat een website als IRIS mensen die zich
eenzaam voelen kan helpen?
Nou dat weet ik eigenlijk niet. Ja je zei dat ze via de
computer met anderen kunnen spreken, dat kan
dan misschien helpen maar verder denk ik niet,
misschien omdat ik zo weinig verstand heb van
internet.
Krijgt u hulp thuis? Ja alleen bij de huishouding. Één keer in de week
komt de hulp het huis poetsen. De hulp die ik nu
heb kan echt alles dus als er andere klusjes zijn wat
mij even niet uitkomt dan doet zij dat ook.
Uw hulp komt dus vooral voor de huishoudelijke
taken, krijgt u verder geen hulp?
Nee de rest kan ik gewoon zelf. Ik heb al een tijd
veel last van m’n schouder, heb een
slijmbeursontsteking, daarom heb ik huishoudelijk
hulp ingeschakeld, anders zou ik dat ook gewoon
nog zelf doen.
Heeft u deze hulp ingeschakeld via een
zorginstelling of?
Nee mijn vorige hulp stopte ermee en via via had ik
gehoord dat deze dame nog werk zocht. Ze is het
oude buurmeisje van een goede kennis. Ik heb
haar opgebeld en vond haar erg geschikt. Ik zou nu
niemand anders meer willen. Als ze een keer niet
kan komt ze gewoon op een andere dag of doe ik
het een keer zelf, dit is zo heel makkelijk te
bespreken. Als het om persoonlijke hulp zou gaan
dan zou ik het wel eerder via een zorginstelling
aanvragen omdat je dan wilt dat er altijd iemand is
en dat de vervanging gewoon voor je geregeld
wordt in plaats van dat je daar zelf achteraan moet
of zo. Maar ik kan op dat gebied gelukkig nog alles
zelf.
Denkt u dat een website als IRIS verandering kan
brengen in de zelfstandigheid en zelfredzaamheid
van mensen?
Nee volgens mij veranderd zo’n website daar niet
veel aan.
(heeft niet veel gevoel bij internet)
Maar je kunt via de website bijvoorbeeld hulp
inschakelen bij het aan- en uitkleden, zouden dit
soort dingen niet helpen denkt u?
Daarvoor kun je ook gewoon bellen, met de
telefoon kan je toch ook alles regelen. Of je laat
het familieleden regelen. Zo is dat toch altijd
gegaan..
Voelt u zich veilig? Ja, ik heb geen reden om me zorgen te maken. Ja
soms hoor je of lees je wel eens wat maarja om je
daar nu druk om te maken..
Ook niet als u s’avonds alleen over straat loopt? Ik woon buitenaf naast een kleine stad dus dat
komt eigenlijk nooit voor. Ik ga overal met de auto
59
heen en in de auto voel ik me wel veilig.
Je hoort wel eens over inbraken in huizen die
buitenaf staan, bent u hier ook niet bang voor?
Ja dat hoort je wel eens maar nee ben er niet bang
voor. Als ze komen dan komen ze.. ik ga me er niet
van de voren druk om maken, daar heb ik alleen
mezelf mee.
Denkt u dat een website als IRIS verandering kan
brengen in het veiligheidsgevoel van iemand?
Nee.. ik zou niet weten hoe.
U heeft de website van IRIS snel bekeken, wat vind
u zo op het eerste gezicht van IRIS?
Ja het ziet er wel mooi uit maar ik zou er niet snel
zelf gebruik van maken..
Waarom zou u dit niet doen? Ik heb natuurlijk geen computer en internet maar
als ik dat wel zou hebben.. tja ik vind het niet
nodig. Ik kan eigenlijk dat allemaal ook wel regelen
zonder die website.
Maar denkt u ook niet dat het wel makkelijk is dat
het zo allemaal bij elkaar staat?
Ja dat wel..
Denkt u dat IRIS makkelijk in gebruik is? Nou voor mij zou het heel moeilijk zijn, ik moet dan
eerst veel hulp krijgen. Ik kan niet goed inschatten
hoe het voor mensen is die al wel gebruik maken
van internet. Ja het zou voor hun wel makkelijk
zijn.. Ik denk wel dat ze bij het maken van deze site
daar over nadenken toch..
Wat vind u van alle functies die u ermee kunt? Ja je kunt er wel veel mee maar je moet goed
weten hoe je dat moet doen. Als je het niet zo
goed kent dan pak je denk ik toch sneller gewoon
de telefoon. En spelletjes ja.. dat zul je via zo’n site
denk ik wel sneller spelen dan een puzzel thuis
maar ik heb daar helemaal geen tijd voor.
Heeft u verder nog tips voor IRIS? Voor mij persoonlijk zou je me eerst moeten leren
hoe je met internet werkt en dan zou ik dus ook
een computer aan moeten schaffen.. eerlijk gezegd
vind ik het allemaal nog niet zo nodig. Misschien
dat ze daar in de stad al verder zijn op dat gebied
maarja ik nog niet.
60
Interview 4
Man
Geboortejaar: 1937
Prinsenbeek, Breda
Alleenstaand
Benaderd in buurthuis
Gebruikt u internet? Nee. Ik gebruik geen internet en ik heb geen
computer.
Waarom maakt u geen gebruik van internet? Dat hoeft niet meer van mij, het gaat me allemaal
te snel.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Heeft u veel sociale contacten? Op zich wel, ik ga vaak hier naar het buurthuis.
Voelt u zich ondanks al deze sociale contacten wel
eens eenzaam?
Nee, ik ga veel weg. En mijn broers en zussen
wonen buiten Breda die spreek ik dan via de
telefoon.
Denkt u dat een website als IRIS mensen die zich
eenzaam voelen kan helpen?
Dat weet ik niet. Daar kan ik geen oordeel over
geven want ik snap niet zoveel van computers en
internet.
Krijgt u hulp thuis? Nee ik doe alles nog zelf.
Denkt u dat een website als IRIS verandering kan
brengen in de zelfstandigheid en zelfredzaamheid
van mensen?
Dat zou ik niet weten. Ik heb er geen verstand van.
Voelt u zich veilig? Ja, ik vind dat je niet te lang stil moet blijven staan
bij problemen dus ik voel me veilig.
Denkt u dat een website als IRIS verandering kan
brengen in het veiligheidsgevoel van iemand?
Dat zou ik niet weten.
U heeft de website van IRIS snel bekeken, wat vind
u zo op het eerste gezicht van IRIS?
Op het eerste gezicht ziet het er wel makkelijk uit
ja. Maar ik weet niet hoe ik met internet moet
werken dus ik weet het verder ook niet.
61
Interview 5 Man Geboortejaar: 1947 Geeren-Noord, Breda Samenwonend Benaderd in buurthuis Wat is uw geboortejaar? 47, vorige eeuw ja. (humor)
Hoe woont u?
Maar woont u zelfstandig?
Uh uh ja goed.
Ja ja ja ja, gewoon getrouwd. Een eigen woning.
En woont u dan in een woonhuis? Ja, ja ja ja
Samen met? Mijn vrouw
Heeft u lichamelijke klachten? Nee
*Lijst met chronische ziektes wordt ingezien door
man*
Heeft u van een van deze dingen last, of gehad?
Nee. Ja die andere man die had dat wel.
(wilt duidelijk maken dat hij zelf nog wel gezond is)
Heeft u last van zichtproblemen? Want u draagt
een bril.
Nee geen problemen. Dit is om te lezen en dit is
om ver te kijken. *Laat brillen zien*
Gebruikt u internet? Ja
Hoe vaak gebruikt u dat? Eens in de twee dagen
Wat is de reden dat u internet bent gaan
gebruiken?
Uhm. Elektronisch bankieren, e-mail. Dat zijn de
belangrijkste redenen. En natuurlijk om soms
dingen op te doen, soms een site of een vakantie
boeken. Dat soort dingen.
Zijn er ook bepaalde sites die u vaker bezoekt? Nee, nee.
En sinds wanneer gebruikt u internet? Ja voor mijn werk al 30 jaar, maaru. Maar thuis een
jaar of 20. (twijfelend)
En hou vind u dat het u afgaat, het internet?
Dus u kunt redelijk uit de voeten.
Goed, ja ja.
Ja hoor, ja ja.
Heeft u contact met mensen via internet? Nee, nee. (duidelijk). Nee dat doe ik dus niet, geen
hyves of facebook. Dat doen we allemaal niet,
tenminste ik niet.
Is dat een bewuste keuze? Ja. (duidelijk) Ja een bewuste keuze.
Maar bijvoorbeeld beeldbellen? Ik weet niet of u
familie heeft die daar gebruik van maakt?
Nee, nee, nee. Ik ken het wel van mijn werk,
telecomfriends en dat soort dingen maaru. Nee,
nee.
62
Wat is de reden dat u dat bewust niet wilt? Uhhhh, nou ik uuh.. Ik heb genoeg sociale
contacten dus ik hoef dat niet uit te breiden met
kijk mij en hyves. (Arrogant) Zal ook wel met de
leeftijd te maken hebben.
Introductie IRIS, website wordt getoond..
Hoe vindt u dat u sociale contacten heeft? Hoe
gaat het?
Uh, goed ja. Ja ja gewoon goed.
Voelt u zich weleens eenzaam? Nee, nee.
Hoe denkt het dat het komt dat u zich niet
eenzaam voelt?
Uh.. Veel bezigheden, activiteiten uh ik ben nog
steeds getrouwd, kinderen. Televisie, internet.
Verenigingen, ik doe schilderen, biljarten. Nee ik
heb contact genoeg.
Denkt u dat zo’n site voor mensen die eenzaam zijn
kan helpen?
*denkt na* ja ik denk dat het is als een hulpmiddel.
Het is ook de vraag of de site mensen kan helpen,
het antwoord is nee. Het is wel een hulpmiddel om
eenzaamheid te bestrijden door contacten. Door
vragen, door ondersteuning, een stukje verzorging.
Dus dan wel. Je kan het makkelijker vinden dan.
Wat zou Iris kunnen toevoegen om daarin iets te
doen, aan eenzaamheid?
Jaaaa… Dat is moeilijk. Is moeilijk. Nee ik denk
alleen om sessies te organiseren om die doelgroep
te mobiliseren. Net als hier, inloopmiddag maarja.
Ik denk dat je die mensen moet kennen en wel op
gang brengen anders blijven ze zitten. Dus nee ik
zou het zo gauw niet weten.
Krijgt u huishoudelijke hulp? Nee, is ook niet nodig.
U kunt alles nog zelfstandig? Ja, de tuin enzo
Gaat dit ook nog goed? Ja, prima.
Denkt u dat Iris daarin kan helpen, bij mensen die
dat misschien minder of niet zo goed kunnen?
Ja. (Duidelijk) Ik denk ik zou een technische
vraagbaak hierop willen zien. Ik krijg mijn
gastoestel niet aan, mijn verwarming doet het niet
wat moet ik nou doen. Dat ze toch ergens
contacten kunnen leggen. Je hoeft niet altijd een
bedrijf te bellen maar binnen hierin van iemand
een helpende hand te krijgen. Je zou dit kunnen
doen of ik hoor wat tikken en het lekt. Mensen die
eenzaam zijn zijn vaak afgesloten van hulp.
Zijn er nog meer dingen die u als toevoeging kunt Ja het zou duidelijk moeten zijn welke wegen er
63
bedenken voor mensen die het wat moeilijker
hebben in het huishouden of dingen rondom het
huis?
allemaal openstaan. Zoals een wijkverpleegkundige
of een sociaal werkster eens in de maand.
Voelt u zich veilig? Ja. (Duidelijk)
Altijd? Ja. (Duidelijk)
Hoe komt dat? Ik ben natuurlijk niet de kleinste, ik ben mobiel. Ik
heb geen reden om aan te nemen dat ik in
onveilige situaties terecht kan komen. Inbreken
kan iedereen gebeuren, dus nee onveilig niet.
Er is niets waar u bang voor bent, dat dat gaat
gebeuren?
Nee, nee.
Denkt u dat een site als Iris in het gevoel van
veiligheid bij mensen iets kan verbeteren?
Behalve die vraagbaak. Er kan over gepraat
worden. Nee daar zijn andere diensten voor denk
ik.
Dus meer in buurthuizen erover praten? Ja en de wijkagent die kan je bellen. Verpleegster
enzo. Nee ik denk niet dat dat een taak is voor Iris.
U heeft net de site gezien, wat vindt u ervan? Ik ben er nog niet aan toe. Maar ik kan me
voorstellen dat over een jaar of 10 bij leven en
welzijn dat ik er wel gebruik van maak.
Hoe vind u het eruit zien? Nodigt het uit om het te
gebruiken?
Zo eenvoudig mogelijk. Met van die icoontjes en
dan kom je in de rubriek die je wilt hebben. Het
moet gebruiksvriendelijk zijn.
En vind u dat het dat is? Ja.
Wat vind u van de functies die er zijn? Uhm ja nee. Ik zie vier functies en daar kan je heel
veel in kwijt.
Zijn er verder nog dingen? Zoals een site als dit zou
dit nog kunnen gebruiken.
Ja als je de krant kan delen, radiogids delen. Uhm
tips voor muziek of goede zenders. Dat je meer
mensen aan elkaar kan koppelen.
Of een rubriek bij u in de wijk. Contact met de wijk,
ik denk wel dat dat erin kan komen, dat je in de
wijk in kan zoomen.
En zijn er dingen waarvan u denkt dat zou ik anders
willen zien?
Nee. Zoiets zou toch moeten groeien. Ze krijgen
zoveel input dat ze de site naar behoefte kunnen
aanpassen.
Heeft u misschien nog tips om gebruik
aantrekkelijker te maken?
Nee behalve dat je iedere maand 20 euro krijgt.
(Ironisch)
Heeft u er wel eens van gehoord? Nee wel van soortgelijke initiatieven. Maar van dit
64
niet.
65
Interview 6 Man Geboortejaar: 1963 Geeren-noord, Breda Buurthuis Deels verlamd -> rolstoel Gebruikt u internet? Ja
Waarom bent u begonnen met het gebruiken van
internet?
Ja waarom? Je komt veel dingen te weten op
internet, vooral met Facebook natuurlijk. Dingen
zoals verjaardagen enz dat vergeet je, maar wordt
je nu dagelijks aan herinnert. En ja vooral ook het
nieuws. Als je geen krant hebt dan ben je
verstoken van het nieuws. Nou internet heeft
dagelijks vers nieuws, dus ja je blijft goed bij met
de tijd denk ik. En je kan ook lokaal nieuws vinden
op internet. En verder is het ja.. Nou ik denk dat
dat wel een van de belangrijkste dingen zijn, voor
mij dan.
En sinds wanneer bent u internet gaan gebruiken? Ongeveer 2 jaar geleden. Vroeger wilde ik er niks
van weten maar ja op een gegeven moment wordt
je daarin meegesleurd. Ja vraag het hier, ze
gebruiken bijna allemaal Facebook en zijn allemaal
mensen van 70 jaar.
U heeft het nu wel geaccepteerd? Ja ik heb het wel geaccepteerd. Dat internet ja dat
is de toekomst he.
Heeft u via het internet ook contact met mensen
die u kent?
Ik heb nieuwe contacten, of ja nieuwe..
familieleden weer ontmoet zal ik maar zeggen via
voornamelijk Facebook dan maar mensen waarvan
je dacht van: ‘Zou hij nog leven?’ En dat je ze dan
op Facebook in een keer tegenkomt. En daardoor
heb ik weer nieuwe contacten gelegd. Dus ja dat is
alleen maar positief denk ik.
Dus die sprak u daarvoor eigenlijk niet meer en nu
door het internetgebruik wel weer?
Ja, niet elke dag maar een keer in de maand dat je
eens een keer ‘goede dag’ zegt of zo. En dat is wel
leuk.
U gaf net ook al aan dat u vooral Facebook
gebruikt, gebruikt u verder nog iets op het
internet?
Ja voor het nieuws en de mail, en voorderest niet
echt.
Geen vaste sites of zo die u bezoekt? Nee.
66
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Heeft u veel sociale contacten? Euhm ja en nee. Ja als je hier komt dan heb je
redelijke veel sociale contacten. Ik kom ook wel
eens in Roosendaal op een locatie waar ik nog
redelijk veel contacten heb. Maar daar buiten heb
ik weinig of geen contacten.
(Komt een beetje onzeker over op dit gebied, maar
blijft heel open)
En voelt u zich wel eens eenzaam? Nee, want ik heb altijd wel wat te doen, dus ja..
(Komt twijfelachtig over, probeert zich misschien
sterker voor te doen)
Dus er zijn geen momenten wanneer u wel eens
denkt van..
Nee, ik vind het af en toe ook wel eens fijn om
alleen te zijn. Niet dat ik hele dagen alleen zit,
maar soms is het wel eens fijn om thuis lekker een
uurtje te relaxen, even lekker niks, ik hoef niemand
aan te spreken en niemand hoeft mij aan te
spreken. Dat is ook wel eens lekker.
(probeert een beetje te overtuigen dat hij niet
eenzaam is)
Dus u bent eigenlijk niet zo heel vaak alleen? Nee, vrijwel nooit.
En hoe komt het denkt u dat u zich niet zo
eenzaam voelt? U zegt ik heb veel te doen, zoekt u
dat zelf op?
Nou, ik ben iemand die makkelijk praat met
iedereen. Maakt niet uit of het nou een man of een
vrouw is of een kind. Ja ik vind het leuk om met
kinderen bezig te zijn, in de normale zin van het
woord, laten we dat wel even voorop stellen. En ja
ik weet niet, ik heb een makkelijke omgang met
kinderen, ik heb een makkelijke omgang met
mensen. Als ik buiten rij, de helft van de wijk die
kent me. Mensen zeggen wel eens: ‘Ja ik heb jou
zien rijden!’ Maar ik zeg altijd van: ‘Ja dat zou best
kunnen. Jullie zijn allemaal verschillende mensen,
allemaal verschillende gezichten, maar ik herken
jullie niet allemaal. Jullie associëren mij met de
rolstoel, dat is veel makkelijker.’ Maar dat maakt
mij verder niks uit, ik bedoel ik zeg gewoon ‘hallo’
terug, even goede vrienden.
Er zijn natuurlijk ouderen die zich wel eenzaam
voelen, denkt u dat een site als IRIS daar iets aan
kan doen?
Dat denk ik wel ja. Nou alleen de eerste stap van
de meeste mensen, zo lang ze de eerste stap niet
zetten.. De contacten komen niet naar je toe, je
moet zelf de eerste stap zetten. En ja soms is het
nodig om die mensen dus over die drempel heen
67
te helpen. Of soms, ik denk eigenlijk wel in 80-90%
van de gevallen. Want de meeste mensen die
eenzaam zijn die durven die stap niet te zetten. Die
vragen zich van te voren al af van ‘oh wat zullen ze
vragen aan me?, oh wat zouden ze gaan doen?’.
Maar iedereen staat in z’n eigen ding he. Dusja als
ze aan mij vragen van ‘hoe oud ben je?’ dan zeg ik
dat gewoon. En iemand anders die denkt van ‘ja ik
ben 65 maar ik voel me 45’ ja oke, maar dat maakt
verders niet uit, zeg het gewoon en wat jij ervan
denkt ja dat moet jij weten.
(Praat heel erg over anderen, maar het lijkt alsof
het ook een beetje over hem zelf gaat)
En welk aspect aan zo’n website denkt u dat
daarbij kan helpen?
Wat hen kan helpen? Ja kijk, ik zeg altijd als je een
site maakt dan moet je het heel simpel maken.
Mensen moeten gelijk kunnen zien van ‘daar wil ik
naar toe’. Ik heb IRIS nog niet precies bekeken
maar de meeste sites die mensen voor hun neus
krijgen daarbij moeten ze eerst daar naar toe, dan
daar naar toe en dan drukken ze een keer verkeerd
en zijn ze of weer terug of ze zijn heel ergens
anders. Ik zeg altijd als een kind van 4 het kan, dan
kan een man van 70 het ook.
(Probeert het onderwerp beetje van zichzelf af te
praten)
En zijn er misschien nog dingen waarvan u denkt
nou als IRIS dit zou toevoegen dan zou dat helpen
bij mensen die eenzaam zijn?
Nou dan zou ik de site eerst lekker op m’n gemak
moeten lezen en kijken wat er allemaal mogelijk is.
En dan kan je misschien zeggen van nou dat is
mogelijk. Bijvoorbeeld met zo’n agenda. In principe
zijn er heel veel activiteiten in de wijk maar het
moet voor mensen heel erg simpel zijn om dat
door te geven.
Dus u denkt dat ze daardoor eerder over de
drempel worden getrokken, door het simpel te
houden om aan te melden voor evenementen..
Ja, mensen kunnen heel goed met bekenden
praten maar durven niet die stap te zetten om zich
aan te melden. Als je het heel simpel maakt, en je
hoeft er geen naam bij te zetten en dergelijke en je
tikt het aan en je hoeft alleen maar in te vullen van
ik noem maar iets: ‘op 25 april is er een kaartavond
in Geeren-noord’, klaar. En dat gaat naar de
persoon waar het naar toe moet en die doet dat
wel of niet in de agenda zetten. Maar het nadeel is
weer als het niet in de agenda komt te staan dan
zal die persoon zich nooit meer aanmelden op de
agenda tenzij degene die dat in de agenda moet
68
zetten contact opneemt met die persoon.
Dus u zegt dat het simpel moet zijn om aan te
melden zonder verdere…
Ja! Bij wijze van spreken als je zegt van:
‘kaartavond Geeren-noord 25 april, aanvang 8
uur..’ ik zeg zomaar wat..
En dat het dan bij die mensen zelf in de agenda
komt..
Dat het bij hun eigen in de agenda komt maar ook
natuurlijk bij mensen die dat te lezen krijgen, daar
gaat het tenslotte om. Maar ik zeg al, als mensen
dat durven te doen, om het erin te zetten en ze
lezen het zelf en ze denken ‘hey dat gaat
makkelijk’, dan gaan die mensen in principe al over
de drempel heen. Want dan denken ze ‘oh dat is
simpel’ en dan gaat het ook makkelijker rond want
dan zitten ze aan tafel met een stel oude mensen
en dan zeggen ze ‘he er is zo’n website van IRIS,
daar moet je eens naar toe gaan, dat is makkelijk
joh’. Zo werkt reclame eigenlijk ook.
Krijgt u hulp thuis? Ik heb hulp in de huishouding en ik krijg hulp bij
het uit- en aankleden.
En hoe lang krijgt u die hulp al? Die hulp heb ik nou 3 jaar.
En heeft u dat dagelijks of wekelijks? Nee dat is maar 2 uur in de week. Tenminste de
huishoudelijk hulp is 2 uur in de week en de hulp
bij aan- en uitkleden en douchen en dergelijke dat
is elke dag.
En bent u hier tevreden over? Je zou het allemaal anders willen maar we moeten
tevreden zijn met wat we krijgen. En ons eigen niet
gek laten maken en er vooral niet boos op gaan
worden want ja je kunt niet overal boos op
worden.
En krijgt u deze hulp van een thuiszorgorganisatie? Nee, die heb ik zelf ingekocht via een organisatie
en ja daar ben ik helemaal tevreden mee. Als ze
een keer niet kunnen dan wordt er geregeld dat er
iemand anders komt maar ik zal het afkloppen, het
is in 3 jaar nog niet voorgekomen dat iemand
anders is geweest. Het is al 3 jaar dezelfde, ze gaat
niet op vakantie, ze is altijd beschikbaar. En als je
het zo goed met elkaar kan vinden dan is dat
uitstekend natuurlijk. Ik hoor van mensen die
krijgen zoveel invallers in een maand dat dat
privacy van de mensen eigenlijk weg is, die krijgen
steeds vreemde hulpen. Je moet elke keer alles
weer uitleggen. Je moet het zien als een relatie, als
jij een vriend of een man hebt dan ga je niet
volgende week met een andere man mee. Maar zo
69
is het ook met de huishoudelijke hulp en
verzorging.
En zijn er ook nog dingen die u wel zelf doet? Dat zijn best wel veel dingen. Ik kook nog zelf, zo
ver als het kan. Ik doe wat dat betreft, omdat de
huishoudelijke hulp maar 2 uur in de week komt,
dat is betrekkelijk weinig. Als je elke dag thuis bent
en je krijgt visite dan ligt er al weer stof of vuil of
weet ik wat dus ja dan probeer ik dat een beetje te
stofzuigen op mijn manier zodat het voor mijn
gevoel schoon is. Maar als strijken of ramen
wassen, de echte grote dingen daar kan ik dus niet
bij of het is te zwaar werk, dat laat ik dan doen.
(Doet alsof hij nog veel zelf doet, maar eigenlijk is
het vrij weinig)
En deze bezigheden gaan u nog goed af? Ja nog wel ja. Soms is het behelpen en soms niet.
En denkt u dat een website als IRIS daar
verandering in kan brengen? In de zelfstandigheid
van mensen?
Zou kunnen. Mensen kunnen misschien mekaar
helpen. De een kan dit en de ander kan dat. Of
mensen leren koken. Het is helemaal niet moeilijk
koken maar ja je moet er wel de tijd voor nemen
even. Dat soort dingen, dat je samen een groep
hebt waar je gewoon gaat zitten koken en dat kan
dat gewoon bij iemand thuis zijn. En zo krijg je ook
weer sociale contacten. Dus ja ik denk dat zo’n site
inderdaad helpt. En als hij echt makkelijk is dan is
het voor iedereen makkelijk. Ja Google is ook niet
moeilijk, vind ik dan, en Facebook is ook helemaal
niet moeilijk maar ja sommige mensen die krijgen
een lijst met allerlei dingetjes en die denken van
nou ‘hoe zou dat nou werken?’ En dan klikken ze
ergens en dan denken ze ‘oh dat is leuk’ en waar ze
eigenlijk aan willen beginnen dat is het niet omdat
er teveel vragen staan en veelste veel ja.. en ja ik
denk ook dat het voor veel mensen gewoon
onleesbaar is en te veel informatie op een pagina,
het is compact maar het is niet overzichtelijk.
Jongeren pakken het heel makkelijk op maar wij
zitten ‘goh wat zou dat zijn en wat zou dat zijn?’ en
wat er dan tussenin staat dat lees je niet.
En heeft u verder nog ideeën wat IRIS toe zou
kunnen voegen om zelfredzaamheid te kunnen
verbeteren?
Dan zou ik op mn gemak moeten gaan zitten en
kijken naar de site wat er nu al allemaal mogelijk is
en dan zeggen van nou ja dat zou ik naar voren of
naar achter schuiven. Maar het ziet er al wel mooi
uit met die maaltijd en welzijn services. Als de site
maar heel makkelijk is.
70
Dan heb ik nog wat vragen over veiligheid, voelt u
zich veilig?
Ja ik voel mn eigen wel veilig, in wonen en op
straat. Nou ja op straat is het wel minder maar ja
goed dat heb je eigenlijk allemaal zelf in de hand.
Zijn er ook momenten waarop u zich minder veilig
voelt?
Nee. Op straat ben ik mondig en verbaal best wel
aanwezig, niet dat ik ga slaan of zo maar ik laat het
wel weten als ik ergens niet mee eens ben.
U bent dan ook niet bang voor iets wat er kan
gebeuren?
Nee. Denk niet dat het gebeurd. Ik rij bijna elke
avond in het donker naar huis of waar naar toe dan
ook. Maar ik ga er ook niet aan zitten denken.
Durft u dat gewoon goed? Ja hoor ik heb er geen problemen mee.
Denkt u dat IRIS wat kan veranderen aan het
veiligheidsgevoel van mensen?
Nou ja, het is natuurlijk een psychisch probleem. Ik
denk niet dat je dat via een site kan op lossen. Dat
moet je samen oplossen, als iemand bang is om
over straat te gaan dat je met meerdere mensen
over straat gaat. Of je neemt een hond of weet ik
wat mee. Maar veel mensen gaan niet over straat
omdat ze dus.. jongeren zien en die denken van ‘oh
die gaan mij aanspreken, daar loop ik met een
bocht omheen’. En dan krijg je eigenlijk een soort
uitdaging want die mensen zijn bang en die
jongeren die zien dat en denken ‘nou waarom doet
ie dat nou, hebben wij een bepaalde ziekte ofzo?’
bij wijze van spreken. En als ze dan een beetje
geirriteerd zijn ja dan krijg je dat. Je moet er
gewoon langs gaan en gewoon ‘hallo, hoe gaat het
ermee’ zeggen.
Ja, dus u denkt dat een website als IRIS niet zoveel
kan doen aan het gevoel van veiligheid?
Nee, ja dat denk ik ja. Maar je kan natuurlijk wel je
ongenoegen laten weten via de site. Als dan
mensen in een bepaalde positie van een bepaalde
instantie dat zien dat het dan ook beter naar voren
gebracht kan worden zodat daar iets aan gedaan
wordt
Op bepaalde momenten of in bepaalde situaties
dat ze dat dan aan kunnen geven…
Ja, inderdaad.
Nadat u IRIS net zag, wat was uw eerste idee over
IRIS?
Wat ik nu heb gezien zit het gewoon goed in elkaar
en kan je er al heel veel mee doen. Alleen denk ik
dat het op een makkelijkere manier aanmelden, ik
vond het lang duren. Ja dat had natuurlijk ook met
de verbinding te maken. Het moet gewoon snel
gaan anders gaan mensen zo maar op veel dingen
klikken.
71
Maar wat vind u van hoe het er uit ziet? Ik vind het er goed uit zien, zonder meer.
En van de functies? Nou ik zei al, er zitten best wel veel functies op.
Het is een soort Facebook maar dan dichter bij de
mensen.
En u gaf eerder aan dat u het belangrijk vind dat
het voor ouderen simpel is, grote letters, wat vindt
u daar van?
Ja de Ipad heeft natuurlijk een klein scherm. Ik heb
daar al redelijk veel moeite mee om te lezen,
vooral de kleine lettertjes. Ik raad mensen aan om
deze site op een normale computer te openen. Je
kan het natuurlijk wel uitvergroten, denk ik? Maar
ja hoeveel mensen weten dat.
Zijn er ook dingen waarvan u zegt dat zou ik
veranderen?
Op dit moment nog niet. Daarvoor moet ik de site
eerst beter bekijken op m’n gemak. En misschien
dat ik dan wel denk van het kan eigenlijk niet
makkelijker maar op dit moment zou ik het nog
niet durven zeggen.
Misschien kunnen we een emailadres achter laten,
zodat u ons een mailtje stuurt met uw
opmerkingen en bevindingen over de site?
Oh ja dat lijkt me prima.
72
Interview 7 Vrouw Geboortejaar: 1933 Prinsenbeek, Breda Buurthuis Woont zelfstandig Gebruikt u internet? Nee. Ik heb thuis geen computer. Ik zou het wel
willen kunnen, maar ik vind het te ingewikkeld op
mijn leeftijd. Je hoort ook van die rare dingen, ik
vertrouw het niet altijd. Ik zou ook nooit geen
bankzaken via internet doen.
Heeft u het er weleens met mensen uit uw
omgeving over?
Ja er zijn er wel een aantal die het wel kunnen en
willen. Maar er zijn er ook, net als ik, die zeggen
van: “dat hoeft niet meer”. Ik hoor ook weleens
van mensen die zeggen dan van “het ligt helemaal
in de war”, dat er dan iemand ingebroken heeft
ofzo, kan dat? Want om dat dan weer op te lossen
moet je altijd andere mensen daarvoor lastig vallen
als je alleen bent. Maar daar ben ik dan juist zo
bang voor, dat er ingebroken wordt en dat ze al
mijn gegevens kennen. Weet je wat ik wel zou
willen kunnen? Dat als je met de trein moet, dat je
dan even snel kunt kijken hoelaat de trein gaat en
waar je over moet stappen of als er wat te doen is
en of er nog plaatsen daarvoor vrij zijn. Weet je
wat ik dan ook een nadeel vind, het wordt zo
onpersoonlijk. Jongeren zitten dan in de trein met
hun laptop en er wordt helemaal niet meer met
elkaar gepraat
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Heeft u veel sociale contacten? Ja.
En voelt u zich wel eens eenzaam? Af en toe wel, maar ik hoef niet te klagen. (klinkt
opgewekt)
En op wat voor soort momenten voelt u zich dan
eenzaam?
Ja, ik ben dan alleen. Ik ben dan bijvoorbeeld met
de paasdagen een paar dagen weggeweest, als je
dan thuiskomt voel je je toch weer alleen. Want
dan ben je uitgepraat. En ik doe dan heel veel
vrijwilligerswerk, maar als je dan ’s avonds thuis
komt ben je toch weer al die uren alleen. Maar dan
denk ik weleens, er zijn ook mensen die niets meer
73
kunnen. Die zijn oud en alleen en ik kan dan
tenminste nog alle kanten uit, dus ik heb geen rede
om te klagen.
U heeft net de website gezien, denkt u dat als u
zich alleen voelt, de website hier verandering in
zou kunnen brengen?
Weet ik niet. Ik verveel me niet hoor. Ik lees en ik
doe legpuzzels leggen, dus ik vermaak me wel
hoor. Dus och…. (is even stil) .. dat kan ik niet zo
direct zeggen.
En voelt u zich ook veilig? Ik zit in een appartement. En dat wil niet zeggen
dat daar niks kan gebeuren maar toch minder dan
een gewoon huis ofzo.
En hoe is dit als u over straat loopt? Ja dan voel ik me gewoon veilig.
Loopt u ’s avonds ook weleens over straat? Soms om half 9, maar dat is nog niet zo laat he? Ik
weet niet of jullie bekend zijn hier in prinsenbeek
maar het bejaardenhuis is ongeveer een minuut of
7 lopen. En dan denk je van dat moet toch eigenlijk
wel kunnen hier op zo’n dorp he. Maar dat is ook
maar 1x in de week hoor. Maar je komt dan ook
niemand tegen hoor! Er is dan niemand meer op
straat.
Dus u voelt zich niet onveilig? Nee, nee. Als het nou heel laat was of meerdere
keren in de week. Maar die ene keer in de week
dat moet toch kunnen?
En wanneer er ’s avonds iemand bij u aanbelt, laat
op de avond?
Dat gebeurt nooit. En als het gebeurt dan doe ik
niet open.
Hoe gaat het met de taken die in huis gedaan
moeten worden? Doet u dit nog zelfstandig?
Ja.
U krijgt hierbij dus geen hulp? Nee. Ik kan nog gewoon werken, doe ik ook altijd
bij de bejaarden. Ik doe het allemaal zelf.
U heeft IRIS net gezien, de website. Wat vind u hier
van?
Ik zou het wel willen kunnen. Maar ik vind het wel
moeilijk eruit zien nog. Hier op de
donderdagmiddag komen ze oefenen met internet.
Het is geen cursus want daar moet je voor betalen
maar ze komen hier oefenen. En dan zitten ze te
zuchten en dan zeggen ze begin er maar nooit aan,
het is zo moeilijk. Maar sommige hebben het wel
weer snel door. En dan denk ik wat moet ik daar
nou mee? Voor jongeren is het handig, maar wat
moet ik er nog mee?
De website is wel echt gericht op ouderen, ze
hebben geprobeerd het zo inzichtelijk en makkelijk
mogelijk te houden. Wat was uw reactie toen u de
Ja, van mij hoeft het allemaal niet. Ik zou het fijn
vinden als ik het zou kunnen, maar van mij hoeft
het niet. En jullie zijn er mee opgegroeid. Maar wij
74
site zag? niet.
En als u de site zo zag, zijn er dan misschien dingen
die u zou willen veranderen waardoor u het wel
eerder zou kunnen/willen gebruiken?
Ik heb daar niet zo heel veel behoefte aan. En het
kan best zijn dat als ik het zou gaan leren en het
gaat goed, dat ik denk van dat had ik al veel eerder
moeten doen.
U bent nog een beetje terughoudend daarin merk
ik?
Ja het kan natuurlijk dat ik hier een cursus ga
volgen en dan moet ik zo’n ding hebben. En
dadelijk bevalt het niet en dan zit in met dat ding.
Dus nee, ik zie er een beetje tegenop.
75
Interview 8 Man2 1937 Eindhoven Woont zelfstandig Gebruikt u internet? Ja ik gebruik internet
Hoe vaak maak je gebruik van internet? Per week? Nou dagelijks, ja.
Hoe lang maakt u dan gebruik van internet per
dag?
Nou tussen een half uur en een uur zeg maar.
Wat is precies de reden dat je internet gebruikt? Uh, interesse in techniek. Dat kan fotohobby zijn
maar dat kan ook ontwikkeling op computergebied
zijn. Software en hardware.
Wat doe je meestal op internet? Nou uh, meestal zoeken, lezen, kijken. Meer niet,
informatie verzamelen. Vooral technische
informatie
Voel je je wel eens eenzaam? Ik weet niet eens wat het is.
Hoe komt het dat je niet eenzaam bent? We hebben elkaar nog en we gaan erop uit. De
natuur in of cultureel, bezoeken van musea of
bijeenkomsten. Dat soort dingen.
Krijgen jullie hulp thuis? Nee.
Denkt u dat een internetwebsite voor mensen die
niet meer geheel zelfstandig zijn kan helpen?
Dit gaat over zelfredzaamheid.
Probleem met die vraag heb ik dat je twee kanten
moet kennen. Je moet dus weten wat het inhoud
en je moet je eenzaam voelen.
Ja maar dan kweek je de behoefte zeg maar. Maar
als je zegt, kan je zonder. Dan valt de behoefte weg
dan zeg ik ja, nog wel. Alles is in Nederland, nog
binnen de grenzen persoonlijk bereikbaar.
Gemeente is persoonlijk bereikbaar.
Voel je je veilig in de buurt? Nog wel ja. Ja hoor, ik laat de deur nog wel niet
open ’s avonds. Wat vroeger wel gebeurde, dus dat
is het verschil.
Doen jullie de deur nog wel open als het donker is? *denkend*. Met moeite, want ik vind als het
donker is dan mag mijn vrouw niet meer de deur
open doen. Want ik heb afgesproken dat er zijn af
en toe gekke dingen. Gewoon, en waarom weet
niemand uiteraard (verdere verhaal niet van
toepassing)
Voel je je ’s avonds veilig? Ja ik voel me veilig als de deur dicht is.
76
Ga je ’s avonds over straat? Jawel, ja hoor. Met zijn tweeën, ik alleen wel maar
mijn vrouw niet alleen. Dat is beter van niet, of ze
wordt door mij gebracht en gehaald of door
iemand anders. Maar niet alleen meer over straat,
dat niet. (Verdere verhaal niet van toepassing)
Zijn er nog verder problemen met betrekking tot
veiligheid?
Zover ik weet niet.
Denken jullie dat een website iets kan toevoegen
aan het veiligheidsgevoel in de wijk?
(Verhaal wat niet van toepassing is)
Het punt is vooral dat in eerste instantie in
noodsituaties er niet naar de computer wordt
gekeken.
Zou het internet geschikt zijn om mensen te vragen
om even mee te lopen zodat de persoon zich niet
meer onveilig voelt?
(verhaal wat niet van toepassing is)
Nee ik denk het niet.
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Wat is je eerste indruk? Duidelijk, ja.
Wat vind je van de vormgeving? Ja hoe minder kleur, meer zwart-wit des te
duidelijker.
Wat vind je van de grote van de knoppen? Prima, leesbaar.
Wat vind je van het gebruikersgemak? Die vind ik hoog
Wat vind je van de beschikbare functies? Wat ik hier gezien heb zeg ik goed.
Zou je er iets aan veranderen? Nee, dit zijn allemaal bekende ingangen.
Heb je nog eventuele tips? Ja. Wat ik mis is een alarmsituatie voor politie,
brandweer, huisarts en ambulance.
77
Interview 9 Vrouw 1933 Eindhoven Woont zelfstandig Interviewer Geïnterviewde
Gebruikt u internet? *schudt nee*
Wat is de reden dat u geen internet gebruikt? Omdat ik er dus geen feeling voor heb en er de
noodzaak niet van zie tot op heden. Wie weet op
een gegeven moment naar omstandigheden dat je
het wel nodig zou hebben, dan ben ik bereid om
alsnog me dat aan te leren. Zo zit het ongeveer.
Je hebt wel een internetcursus gevolgd? Ja, maar niet verder in de praktijk. Geen behoefte,
geen zin en geen motivatie. Maar als het dus echt
moet dan ben ik bereid om het te gebruiken.
Voel je je wel eens eenzaam? Nee, nee. Zolang we samenzijn niet natuurlijk.
Krijgen jullie hulp thuis? Nee.
Denkt u dat een internetwebsite voor mensen die niet
meer geheel zelfstandig zijn kan helpen?
Ja, ja ik denk het wel.
Voel je je veilig in de buurt? Ja *duidelijk*. Ja ja ja.
Doen jullie de deur nog wel open als het donker is? Nee ik niet, alleen als ik diegene ken.
Zijn er nog verder problemen met betrekking tot
veiligheid?
Nee, niet echt hoor.
Denken jullie dat een website iets kan toevoegen aan
het veiligheidsgevoel in de wijk?
Dat je bijvoorbeeld op een knop kan drukken op het
moment dat je je in gevaar voelt.
Maar je moet er nog naartoe om het in te voeren.
Zou het internet geschikt zijn om mensen te vragen om
even mee te lopen zodat de persoon zich niet meer
onveilig voelt?
Nee niet echt eigenlijk.
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Wat is je eerste indruk? Heel duidelijk
Wat vind je van de vormgeving? Goed
Wat vind je van de beschikbare functies? Compleet en duidelijk aanwezig.
78
Zou je er iets aan veranderen? Nee
79
Bijlage 5. Turflijsten per interview Turflijsten per interview
Codering Interview1 Interview2 Interview3 Interview4 Interview5 Interview6 Interview7 Interview8 Interview9 Totaal
+ - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
1. INT X X X X X X X X X 5 4
5. INTerv X X X X X X 2 4
7. INTcont X X X X 2 2
Turflijst 1: Codering omtrent Internet en Internetgebruik.
Codering Interview1 Interview2 Interview3 Interview4 Interview5 Interview6 Interview7 Interview8 Interview9 Totaal
+ - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
8. ENZ X X X X X X X X X X 1 9
9. ENZcont X X X X X X X X 8 0
10. ENZafl X X X X X X 6 0
11. ENZ-I X X ?? ?? X X 4 0
Turflijst 2: Coderingen omtrent eenzaamheid.
Codering Interview1 Interview2 Interview3 Interview4 Interview5 Interview6 Interview7 Interview8 Interview9 Totaal
+ - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
12. ZELFR X X X X X X X X 7 1
80
13. ZELFRhh X X X X X X X X X 2 7
14. ZELFR-I X X X X ?? ?? X X X 5 2
Turflijst 3: Coderingen omtrent zelfredzaamheid.
Codering Interview1 Interview2 Interview3 Interview4 Interview5 Interview6 Interview7 Interview8 Interview9 Totaal
+ - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
15. VLGalg X X X X X X X X X 9 0
16. VLGav X X X X X X X X X 5 4
17. VLG-I X ? ??? X X ?? ?? X X X X X X 4 5
Turflijst 4: Coderingen omtrent gevoel van veiligheid.
Codering Interview1 Interview2 Interview3 Interview4 Interview5 Interview6 Interview7 Interview8 Interview9 Totaal
+ - + - + - + - + - + - + - + - + - + -
18. MENIfunc X X X X X X 6 0
19. MENIuit X X X X X X 5 1
20. MENIgg X X X X X X X 5 2
21. MENIalg X X X X X X X X X 7 2
Turflijst 5: Coderingen omtrent de mening over IRIS
81
Turflijsten per codering
Codering Genoemde uitkomsten Aantal Te vinden in interview
2. INTinh Google 3 1,2,7
E-mail 4 1,2,5,6
Spelletjes 1 2
Internet bankieren 1 5
Nieuws 1 6
Facebook 1 6
3. INTsinds <5 jaar geleden 1 1,6
>20 jaar geleden 1 5
6. INTduur <30minuten 1 2
<60minuten 1 8
Elke dag 1 8
Om de dag 1 5
Turflijst 6: Antwoorden over internet van de respondenten die internet gebruiken.
82
Codering Genoemde uitkomsten Aantal Te vinden in interview
Internetgebruikers Niet- internetgebruikers
4. INTrede Bij blijven 4 1,2,5,6
Informatie zoeken / nieuws 5 1,2,5,6,8
Ziet nut niet / Niet nodig 3 3,4,9
Te moeilijk 1 7
Onveilig 1 7
Turflijst 7: Rede van al dan niet gebruik van internet.
83
Bijlage 6. Interviews met coderingen Interview 1
Man
Geboortejaar: 1936
Oosterhout (Noord-Brabant)
Samenwonend in een flat
Thuis benaderd
Labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (+) 1.1 Ja
Inhoud internetgebruik 1.2 Eigenlijk gebruik ik alleen google.
Internetgebruik sinds 1.3 Poeh, ja.. een jaar of vier geleden.
Rede wel/geen internetgebruik 1.4 Ik dacht, daar kan ik weleens wat aan
hebben.
Om een beetje bij te blijven in de
moderne technieken zal ik maar
zeggen.
Inhoud internetgebruik
Ervaring internetgebruik (-)
1.5 Dan zoek ik weleens wat op. Als ik
iets tegenkom denk ik misschien kan
ik dat daar vinden denk ik dan wel
eens. En dan ga ik zoeken.
En over het algemeen vind ik het
dan wel, maar dikwijls ook niet.
Omdat ik er niet mee uit de voeten
kan.
Sociaal contact via internet (-) 1.6 Nee.
Inhoud internetgebruik 1.7 Nou. Ze sturen wel wat berichtjes en
die lees ik dan wel in, ik weet niet
wat dat is?
Ja die lees ik dan weleens in.. Maar
over het algemeen geef ik geen
dingen af, geen e-mail adres om dat
te verzenden, omdat ik denk van dan
moet ik er wat mee en ik kan het niet
altijd volgen. Ik heb het liever via de
84
post.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Eenzaam (-) 1.8 Nee, nooit.
Sociale contacten (+) 1.9 Wij zijn nog met tweeën he. En we
hebben nog kinderen, zelfs nog
kleinkinderen. En wie weet straks
nog achterkleinkinderen.
Sociale contacten (+)
Afleiding (+)
2.0 Ja, bij ons in de omgeving en in de
flat daar praat ik eigenlijk met
nagenoeg iedereen als ik iemand
tegen kom ofzo.
Ik doe zelfs soms wat schoonmaken
in de flat en dan moet ik dat weer
regelen. En ook onderhoud van de
flat wat van buitenaf gedaan wordt
om dat te beoordelen, wat mankeert
eraan en wat is er te doen. Om op te
letten of er überhaupt wel wat
mankeert enzo.
Sociale contacten 2.1 Buiten de familie en mensen van het
vak en mensen van de flat eigenlijk
niet zo. Maar ik heb daar ook niet
zoveel behoefte aan.
85
I – eenzaamheid (+)
Rede wel/geen internetgebruik
Ervaring internetgebruik (-)
2.2 Ja als ze dat machtig zijn, dat zou
best kunnen ja. Dat ze daardoor
misschien eens iets kunnen lezen of
iets kunnen zien. Ze kunnen zo wat
bij blijven en als je bij blijft dan blijf je
makkelijker contact houden met
mensen natuurlijk. Dat is wel een
voordeel.
Daar heb ik ook aan gedacht toen ik
dacht van ik ga daar eens mee
beginnen.
Maar ik vond het eigenlijk te moeilijk.
We hebben ook twee cursussen,
samen met mijn vrouw, twee
cursussen mee gedraaid. Heeft het
deel met internet gemist.
I – eenzaamheid (+)
2.3 Ja dan moeten ze van tevoren
zichzelf voorbereiden. Dat ze op de
hoogte zijn hoe het werkt.
Ja. Dan hoeven ze niet van de deur
he, want dat is bij ouderen mensen
vaak het probleem dat ze de deur uit
moeten, dat ze weg moeten. Dat
kunnen ze dan misschien toch wel,
maar dat kunnen ze dan via de site
regelen.
I – eenzaamheid (+) 2.4 Dat kan al zijn wat er in de buurt
allemaal te doen is. Dat kun je dan
ook wel in de krant lezen, maar als je
denkt van zou er wat te doen zijn,
dan kun je het meteen zelf opzoeken,
dan hoef je de krant niet af te
wachten. Dus op het moment dat je
iets wil weten, dat je dat kan zoeken.
Hulp in huishouden (-)
2.5 Nee, wij hebben geen hulp.
86
Zelfredzaamheid (+) We doen alles nog zelf.
Zelfredzaamheid (+) 2.6 Dat gaat goed.
I – eenzaamheid (+) 2.7 Ja waarschijnlijk wel. Ik denk dat ze
minder snel eenzaam worden als ze
het op tijd oppakken. Dus dat is al
het grootste voordeel denk ik, ze
blijven langer in contact natuurlijk
met de huidige wereld.
I – zelfredzaamheid (+) 2.8 Dan hebben ze er iets aan door zelf
vanuit huis iets te zoeken wat erbij
zou passen.
Veiligheid algemeen (+)
Veiligheid ’s avonds (+/-)
2.9 Over het algemeen wel. Maar als je ’s
avonds weleens te voet ergens heen
moet, moet gaan wandelen, dan is
het weleens anders. Dan voel je je
niet altijd even veilig.
Veiligheid ’s avonds (+/-) 3.0 Ja over het algemeen zijn wij ’s
avonds niet zo vaak weg. Maar
anders kunnen we ook de auto
pakken natuurlijk.
Veiligheid algemeen (+) 3.1 Thuis voel ik me niet onveilig.
I – veiligheid (?) 3.2 Ja, dat weet ik eigenlijk niet.
Daarvoor ken ik dat IRIS nog te
weinig natuurlijk.
I – veiligheid (+/?) 3.3 Ja ze kunnen misschien de mensen
duidelijk maken dat ze op een aantal
dingen zelf rekening mee kunnen
houden waardoor ze meer
vertrouwder geraken zal ik maar
zeggen. Zo’n site zou mensen dus aan
het verstand kunnen brengen van als
je dat doet en dat en dat, dan heb je
er minder last van. Dan krijgen ze
meer vertrouwen. Want je moet
vertrouwen hebben.
Ja qua denken en hoe je je gedraagt.
Dan krijg je wat meer vertrouwen in,
als je dat doet dan voel je je meer
veilig. Ja eigenlijk komt het allemaal
87
hier op neer: bij de tijd blijven.
I – eenzaamheid (+) 3.4 Ja via zo’n site kun je natuurlijk wel
ook wat meer menselijk contact
houden. Want alleen de site dan heb
je nog geen contact met mensen,
maar dat moet je toch eigenlijk ook
wel proberen in stand te houden.
Ervaring internetgebruik (-) 3.5 Ja in het algemeen vind ik van
computers. Waar moet ik nou
beginnen met lezen? Van links naar
rechts of van boven naar onderen.
Dat vind ik zo verwarrend. Eigenlijk
wil ik dan alles lezen wat op de
pagina staat voor ik verder ga. Maar
dat hoeft eigenlijk niet. Ze zetten er
zoveel dingen in die, zal ik zeggen,
daar eigenlijk mee te maken hebben.
En om dat dan allemaal te lezen.. er
staat te veel.
Mening IRIS - algemeen (+) 3.6 Ja inderdaad, op andere site’s staat
veel meer op.
Mening IRIS - gebruiksgemak (-)
Ervaring Internetgebruik (-)
3.7 Maar dat van donderdag zoveel
graden, hoort dat dan bij dit of bij dat
(wijst knoppen van hoofdfuncties
aan)
Ja inderdaad. Als ze iets neerzetten
moet alles wat erna of bij staat
ermee te maken hebben en niet
88
Mening IRIS – algemeen (+)
Ervaring internetgebruik(-)
Mening IRIS – gebruikersgemak (-)
allemaal dingen erbij schrijven
waarvan ze graag hebben dat je die
ook leest want daar kom je dan
misschien zelf wel aan toe. Lijkt een
beetje reclame ofzo.
Dan is dit nog beperkt.
Maar op de computer staat het
hartstikke vol. Als ik er op zit lees ik
ook alles wat er staat want ik denk,
ja, misschien hoort het er wel bij. Het
is te verwarrend om inzicht te krijgen
van.. net als een boek lees je van
links naar rechts dat is duidelijk.
Maar op een website moet je kijken
van misschien is dat wel belangrijk of
dat, soms sla je wat over.
Ja, dit is meer wat er te doen is. Dat
is ook een site (bedoeld ‘andere
functie’), nou zet het daar maar bij.
Niet als het daar niets mee te maken
heeft dan moet je dat daar niet
zetten.
Mening IRIS - functies
Ervaring internetgebruik (-)
3.8 Ja.. maar dan moet het wel de
agenda zijn van die wijk.
Ja.. ja dat soort dingen daar heb ik
allemaal geen kijk op. Ik vind altijd
dat er zoveel dingen op staan en dan
denk ik wat heeft dat er nou mee te
89
maken? Ik wil eigenlijk dat weten.
Ervaring internetgebruik (-) 3.9 Ja ik heb er nog te weinig kennis van
om daar echt een antwoord op te
geven eigenlijk. Ik denk dat dat moet
groeien dat als je daarmee bezig bent
dat je dan leert van dat bedoelen ze
daarmee en dat hoort daar, dat kan
ook.
Ervaring internetgebruik (-) 4.0 Maar ik zeg al ik vind het wel heel
vaak dat er een hoop dingen bij staan
die niet ter zake doen. En dat vind ik
dan lastig. Dan ben je misschien
allemaal dingen aan het lezen die
niet ter zake doen en daardoor
vergeet ik de goede dingen.
Mening IRIS – gebruikersgemak 4.1 In ieder geval letten op de indeling
ervan. Echt ter zake blijven, niet
teveel bijkomstigheden. En misschien
iets vooraf. Dat ze zeggen wat er
allemaal op deze site te zien is, regel
voor regel. En dat ik dan denk dat
moet ik hebben. Dus duidelijker
maken hoe het opgedeeld is.
Mening IRIS – gebruikersgemak (+/-
)
4.2 Nou op zich is dit niet verkeerd. Maar
het komt zo wanordelijk over. Moet
ik nu eerst dit lezen of dat? Dat je
duidelijker kunt zien: wat hoort bij
wat. Dus die dingen die er niet bij
horen moeten er dan ook niet
opstaan. En dan misschien een soort
index geven, dit gaat daarover en dat
daarover. Vooraf een indeling geven
en dat je dan kunt zeggen van oh ik
moet nummer 3 hebben.
Ja, ja in beelden vooral.
90
Ervaring internet (-)
Mening IRIS - algemeen
4.3 Ja ik vind dat moeilijk. Ik zeg steeds
van ik vind het verwarrend, maar
vooral omdat er teveel dingen ineens
bij elkaar staan.
Dus duidelijker laten zien wat voor
splitsingen dat ze hebben.
91
Interview 2
Vrouw
Geboortejaar: 1937
Oosterhout (Noord-Brabant)
Samenwonend in een flat
Thuis benaderd
Label Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (+)
Inhoud internetgebruik
1.1 Ja, ik gebruik het wel. Maar heel
weinig.
Spelletjes speel ik wel, dat staat ook
op internet he?
Rede wel/geen internetgebruik
Ervaring internetgebruik (-)
1.2 Om een beetje bij te blijven.
Maar dat lukt niet erg (lacht)
Inhoud internetgebruik 1.3 Inderdaad soms eens iets opzoeken.
Weleens wat zoeken op google.
Verder eigenlijk niet veel. Ik doe het
dus wel regelmatig als ik iets wil
weten of iets lees dat ik dat dan op
zoek. Maar verder dus niet veel.
Inhoud internetgebruik 1.4 Ja. Zelf sturen en lezen, alle twee.
Niet heel dikwijls maar wel
regelmatig.
Duur internetgebruik
Inhoud internetgebruik
1.5 Niet veel langer dan een half uur
hoor, dan ben ik het beu.
Gewoon even iets opzoeken ofzo en
als het niet lukt dan hou ik ermee
op.
Sociaal contact via internet (+) 1.6 Nee, alleen via e-mail.
Sociaal contact via internet (+) 1.7 Familie, kennissen en
heemkundekring daar zijn wij lid van
daar krijgen we mailtjes van.
Afleiding (+) 1.8 Dan heb je allemaal lezingen en
dingen allemaal. Eigenlijk voor alle
leeftijden maar er zijn vaak oudere
92
mensen omdat die dus tijd hebben
ervoor.
Ja het is meestal in de avond. Dat er
iemand iets komt vertellen over
dialecten of bepaalde dingen die
gebeuren. Dan krijg je een soort
lezingen zegmaar. Over de
brandweer hebben we al weleens
wat gehad van vroeger naar nu
enzo. Dat soort dingen. Dat is
eigenlijk best interessant.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Eenzaam (-)
Sociale contacten(+)
1.9 Eigenlijk niet.
Ik heb altijd iemand om me heen,
dus.
Eenzaam (-) 2.0 Ja, dan ben je eigenlijk maar zelden
eenzaam natuurlijk. Eigenlijk nooit.
Zo voel ik het tenminste niet.
Eenzaam (-) 2.1 Nee eigenlijk niet, je hebt altijd
iemand om je heen.
I – eenzaamheid (+) 2.2 Ik denk het haast wel. Iets van
ontspanning zoeken of contact. Ik
denk dat dat wel kan ja. Dat ze daar
wel iets aan zullen hebben.
Ja zoiets. Dat ze een beetje afleiding
en contacten kunnen zoeken op een
of andere manier. Ik denk dat het
daar wel goed voor zou kunnen zijn.
I – eenzaamheid 2.3 Dat zou ik zo snel niet weten.
Hulp in huishouden (-) 2.4 Nee
Zelfredzaamheid (+) 2.5 Ja met mijn man samen, maar geen
hulp bij nodig.
93
Zelfredzaamheid (+) 2.6 Ik vind zelf van wel, dus.
I – zelfredzaamheid (+)
I -zelfredzaamheid (-)
I – zelfredzaamheid (+)
Zelfredzaamheid (+)
2.7 Ja, degene die een beperking
hebben die het niet meer kunnen
misschien wel.
Maar ik denk dat wij er zelf weinig
mee op zouden schieten. We doen
alles nog zelf poetsen,
boodschappen doen. Dat kunnen wij
gewoon nog dus.
Ja dat zouden ze misschien wel wat
aan kunnen hebben.
Maar het punt is, als je met twee
bent dat als de ene het niet kan dat
vaak de andere het nog wel kan he.
Dus in dat beeld zit je niet.
Veiligheid algemeen (+) 2.8 Over het algemeen wel. Als je in een
appartement woont is het toch een
stuk anders dan in een woonhuis. Ik
vind het in een appartement best
veilig. Het is ook veel beveiligd
natuurlijk.
94
Veiligheid algemeen (+) 2.9 We hebben videofoon. Als er
iemand belt beneden dan kun je
zien wie er voor de flat staat. Ze
kunnen dan niet de flat in als je niet
open doet. Ze hebben helemaal met
hang en sluitwerk alles vernieuwd.
We hebben speciale sleuteltjes om
alles open te doen, de garage en de
deuren in de flat. Die zijn allemaal
geregistreerd op naam en nummer .
Dus als er iemand binnenkomt in de
garage met een sleuteltje, dan
wordt dat geregistreerd. Dus ze
kunnen eigenlijk altijd volgen wie er
binnen is geweest.
Ja wie… het sleuteltje dan. Dat vind
ik ook een beveiliging. En als je
binnen rijd in de garage gaat de deur
ook meteen achter je dicht, dat
soort dingen. Dat geeft toch wel een
veilig gevoel.
Veiligheid ’s avonds (-) 3.0 Wij zijn maar zelden laat nog buiten.
Maar soms wel als je echt heel laat
’s avonds buiten bent en je ziet een
groep jongeren een beetje raar
doen. Dan gaan we aan de overkant
lopen. Maar we zijn altijd met twee.
Meestal zijn we op de fiets of met
de auto.
I – veiligheid (+) 3.1 Ja.. het zou misschien wel kunnen.
Dat ze naar hulpdiensten of iets
kunnen. Dat ze met iemand kunnen
praten of op een of andere manier
contact kunnen zoeken met iemand.
Dat denk ik wel ja.
95
Mening IRIS - functies (+)
Veiligheid algemeen (+)
3.2 Ik vind het best… net als die
evenementen, die agenda, als je wil
weten wat er te doen is in de wijk.
Dat je daar weleens wat aan zou
kunnen hebben.
Ja. Maar net als dat je dan
bijvoorbeeld hulpdiensten hebt. Wij
hebben hier onder de flat wel de
GGD zitten en een AED hangen en in
de flat hebben we een
ambulancebroeder die daar ook
mee om kan gaan. Dat geeft ook wel
een veilig gevoel.
Mening IRIS - uiterlijk (+) 3.3 Ik vind het eigenlijk best wel netjes.
Gewoon goed.
Mening IRIS – uiterlijk (+) 3.4 Ja voor mij tenminste wel.
Mening IRIS – gebruiksgemak (+) 3.5 Volgens mij is het gebruikersgemak
best goed zo. Je ziet waar je iets
moet zoeken enzo. Niet slecht.
Mening IRIS – functies (+)
Afleiding (+)
3.6 Op zich best fijn.
Maar wij krijgen ook iedere maand
een wijkbrief waarin staat wat er te
doen is bijvoorbeeld. Dan zul je met
de website misschien iets minder
doen. Degene die die brief opstellen
die kun je dus ook bellen als er iets
is, dat vind ik bij ons in de wijk wel
fijn.
Afleiding (+) 3.7 Wij zouden er zelf misschien weinig
mee doen.. in de wijk wordt ook
bijvoorbeeld een spelletjes dag
georganiseerd met allerlei spelletjes
als jeu de boulle.
Mening IRIS – algemeen (+) 3.8 Ik denk weinig. Er staat genoeg op
denk ik.
96
Interview 3
Man
Geboortejaar: 1937
Groenlo (Gelderland)
Alleenstaand
Thuis benaderd
Interviewer Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (-) 1.1 Nee. Ik heb ook geen computer of
iets dergelijks en weet eigenlijk ook
niet goed wat het verder inhoudt. Ik
mis het ook niet.
Rede wel/geen internetgebruik 1.2 Ik heb het nog niet nodig gehad en
het is ook nog niet echt op m’n pad
gekomen. Ik hoor wel van mensen
dat ze het gebruiken maar heb nooit
zo iets gehad van, ‘nou wil ik het
ook’.
Rede wel/geen internetgebruik 1.3 Nou ik zie nu het nut er nog niet voor
in, volgens mij is het nog niet
noodzakelijk om te gebruiken, ik red
me prima zo. Maar ik zou er best
eens naar willen kijken wat je er
allemaal mee kan.
(klinkt behoorlijk standvastig dat hij
het niet hoeft te gebruiken)
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Sociale contacten (+)
Afleiding (+)
1.4 Ja. Ik heb dan wel geen kinderen
maar nog wel 2 zussen en een half
jaar geleden is mijn vriendin Annie
overleden, met haar familie ga ik nog
veel om. Daarvoor kwam ik drie keer
daags bij haar langs.
Verder heb ik een aantal kaartclubjes
en doe ik nog wat vrijwilligerswerk
waardoor ik bij mensen thuis kom.
97
Eenzaam (-) 1.5 Nee nee.. Sinds dat Annie is
overleden ben ik wel veel vaker
alleen, vooral s’avonds. Maar opzich
vind ik het niet zo erg om alleen te
zijn, overdag ben ik altijd hartstikke
druk. (klinkt twijfelachtig)
Eenzaam (-) 1.6 Ja ach natuurlijk heb je dat wel eens,
maar dat is ook gewoon omdat ik
haar mis, ik denk niet dat dat komt
uit eenzaamheid want ik zou dan best
bij iemand van de familie even
kunnen koffie drinken of wat dan
ook.
I – eenzaamheid (+)
Ervaring internetgebruik (-)
1.7 Nou dat weet ik eigenlijk niet. Ja je
zei dat ze via de computer met
anderen kunnen spreken, dat kan dan
misschien helpen maar verder denk ik
niet.
Misschien omdat ik zo weinig
verstand heb van internet.
Hulp in huishouden (+)
1.8 Ja alleen bij de huishouding. Één keer
in de week komt de hulp het huis
poetsen. De hulp die ik nu heb kan
echt alles dus als er andere klusjes
zijn wat mij even niet uitkomt dan
doet zij dat ook.
Zelfredzaamheid (+) 1.9 Nee de rest kan ik gewoon zelf. Ik heb
al een tijd veel last van m’n schouder,
heb een slijmbeursontsteking,
daarom heb ik huishoudelijk hulp
ingeschakeld, anders zou ik dat ook
gewoon nog zelf doen.
Hulp in huishouden (+)
2.0 Nee mijn vorige hulp stopte ermee en
via via had ik gehoord dat deze dame
nog werk zocht. Ze is het oude
buurmeisje van een goede kennis. Ik
heb haar opgebeld en vond haar erg
geschikt. Ik zou nu niemand anders
meer willen. Als ze een keer niet kan
komt ze gewoon op een andere dag
98
Zelfredzaamheid (+)
of doe ik het een keer zelf, dit is zo
heel makkelijk te bespreken. Als het
om persoonlijke hulp zou gaan dan
zou ik het wel eerder via een
zorginstelling aanvragen omdat je
dan wilt dat er altijd iemand is en dat
de vervanging gewoon voor je
geregeld wordt in plaats van dat je
daar zelf achteraan moet of zo.
Maar ik kan op dat gebied gelukkig
nog alles zelf.
I – zelfredzaamheid (-) 2.1 Nee volgens mij veranderd zo’n
website daar niet veel aan.
(heeft niet veel gevoel bij internet)
I – zelfredzaamheid (-) 2.2 Daarvoor kun je ook gewoon bellen,
met de telefoon kan je toch ook alles
regelen. Of je laat het familieleden
regelen. Zo is dat toch altijd gegaan..
Veiligheid algemeen(+) 2.3 Ja, ik heb geen reden om me zorgen
te maken. Ja soms hoor je of lees je
wel eens wat maarja om je daar nu
druk om te maken..
Veiligheid ‘s avonds(+) 2.4 Ik woon buitenaf naast een kleine
stad dus dat komt eigenlijk nooit
voor. Ik ga overal met de auto heen
en in de auto voel ik me wel veilig.
Veiligheid algemeen(+) 2.5 Ja dat hoort je wel eens maar nee
ben er niet bang voor. Als ze komen
dan komen ze.. ik ga me er niet van
de voren druk om maken, daar heb ik
99
alleen mezelf mee.
I – veiligheid (-) 2.6 Nee.. ik zou niet weten hoe.
Mening IRIS – uiterlijk (+) 2.7 Ja het ziet er wel mooi uit maar ik zou
er niet snel zelf gebruik van maken..
Internetgebruik (-) 2.8 Ik heb natuurlijk geen computer en
internet maar als ik dat wel zou
hebben.. tja ik vind het niet nodig. Ik
kan eigenlijk dat allemaal ook wel
regelen zonder die website.
Mening IRIS – algemeen (+) 2.9 Ja dat wel..
Mening IRIS – gebruiksgemak (-) 3.0 Nou voor mij zou het heel moeilijk
zijn, ik moet dan eerst veel hulp
krijgen. Ik kan niet goed inschatten
hoe het voor mensen is die al wel
gebruik maken van internet. Ja het
zou voor hun wel makkelijk zijn.. Ik
denk wel dat ze bij het maken van
deze site daar over nadenken toch..
Mening IRIS – functies (+) 3.1 Ja je kunt er wel veel mee maar je
moet goed weten hoe je dat moet
doen. Als je het niet zo goed kent dan
pak je denk ik toch sneller gewoon de
telefoon. En spelletjes ja.. dat zul je
via zo’n site denk ik wel sneller spelen
dan een puzzel thuis maar ik heb daar
helemaal geen tijd voor.
Internetgebruik (-) 3.2 Voor mij persoonlijk zou je me eerst
moeten leren hoe je met internet
werkt en dan zou ik dus ook een
computer aan moeten schaffen..
eerlijk gezegd vind ik het allemaal
nog niet zo nodig. Misschien dat ze
daar in de stad al verder zijn op dat
gebied maarja ik nog niet.
100
Interview 4
Man
Geboortejaar: 1937
Prinsenbeek, Breda
Alleenstaand
Benaderd in buurthuis
Interviewer Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (-) 1.1 Nee. Ik gebruik geen internet en ik
heb geen computer.
Rede wel/geen internetgebruik 1.2 Dat hoeft niet meer van mij, het
gaat me allemaal te snel.
De website van IRIS wordt laten zien en uitgelegd..
Sociale contacten (+) 1.3 Op zich wel, ik ga vaak hier naar
het buurthuis.
Eenzaam (-) 1.4 Nee, ik ga veel weg. En mijn
broers en zussen wonen buiten
Breda die spreek ik dan via de
telefoon.
I – eenzaamheid (?) 1.5 Dat weet ik niet. Daar kan ik geen
oordeel over geven want ik snap
niet zoveel van computers en
internet.
Hulp in huishouden (-)
Zelfredzaamheid (+)
1.6 Nee.
Ik doe alles nog zelf.
I – zelfredzaamheid (?) 1.7 Dat zou ik niet weten. Ik heb er
geen verstand van.
Veiligheid algemeen (+) 1.8 Ja, ik vind dat je niet te lang stil
moet blijven staan bij problemen
dus ik voel me veilig.
I – veiligheid (?) 1.9 Dat zou ik niet weten.
Mening IRIS – gebruikersgemak (+)
2.0 Op het eerste gezicht ziet het er
wel makkelijk uit ja.
101
Internetgebruik (-)
Maar ik weet niet hoe ik met
internet moet werken dus ik weet
het verder ook niet.
102
Interview 5 Man Geboortejaar:1947 Geere-Noord, Breda Buurthuis Samenwonend Geen zorgvraag/behoefte Labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (+) 1.1 Ja
Duur internetgebruik 1.2 Eens in de twee dagen
Rede wel/geen internetgebruik
Inhoud internetgebruik
1.3 Uhm. Elektronisch bankieren, e-mail.
Dat zijn de belangrijkste redenen. En
natuurlijk om soms dingen op te
doen, soms een site of een vakantie
boeken. Dat soort dingen.
Inhoud internetgebruik 1.4 Nee, nee.
Internetgebruik sinds 1.5 Ja voor mijn werk al 30 jaar, maaru.
Maar thuis een jaar of 20. (twijfelend)
Ervaring internetgebruik (+) 1.6 Goed, ja ja.
Ja hoor, ja ja.
Sociaal contact via internet (-)
1.7
Nee, nee. (duidelijk). Nee dat doe ik
dus niet, geen hyves of facebook. Dat
doen we allemaal niet, tenminste ik
niet.
Ja. (duidelijk) Ja een bewuste keuze.
Inhoud internetgebruik 1.8 Nee, nee, nee. Ik ken het wel van
mijn werk, telecomfriends en dat
soort dingen maaru. Nee, nee.
Sociaal contact via internet (-) 1.9 Uhhhh, nou ik uuh.. Ik heb genoeg
sociale contacten dus ik hoef dat niet
uit te breiden met kijk mij en hyves.
(Arrogant) Zal ook wel met de leeftijd
te maken hebben.
Introductie IRIS, website wordt getoond..
103
Sociale contacten (+) 2.0 Uh, goed ja. Ja ja gewoon goed.
Eenzaam (-) 2.1 Nee, nee.
Afleiding (+)
Sociale contacten (+)
Afleiding (+)
2.2 Uh.. Veel bezigheden, activiteiten.
Ik ben nog steeds getrouwd,
kinderen.
Televisie, internet. Verenigingen, ik
doe schilderen, biljarten. Nee ik heb
contact genoeg.
I – eenzaamheid (+) 2.3 *denkt na* ja ik denk dat het is als
een hulpmiddel. Het is ook de vraag
of de site mensen kan helpen, het
antwoord is nee. Het is wel een
hulpmiddel om eenzaamheid te
bestrijden door contacten. Door
vragen, door ondersteuning, een
stukje verzorging. Dus dan wel. Je kan
het makkelijker vinden dan.
I – eenzaamheid 2.4 Jaaaa… Dat is moeilijk. Is moeilijk.
Nee ik denk alleen om sessies te
organiseren om die doelgroep te
mobiliseren. Net als hier,
inloopmiddag maarja. Ik denk dat je
die mensen moet kennen en wel op
gang brengen anders blijven ze zitten.
Dus nee ik zou het zo gauw niet
weten.
Hulp in huishouden (-) 2.5 Nee, is ook niet nodig.
Zelfredzaamheid (+) 2.6 Ja, de tuin enzo
Zelfredzaamheid (+) 2.7 Ja, prima.
I – zelfredzaamheid (+) 2.8 Ja. (Duidelijk) Ik denk ik zou een
technische vraagbaak hierop willen
zien. Ik krijg mijn gastoestel niet aan,
mijn verwarming doet het niet wat
moet ik nou doen. Dat ze toch ergens
contacten kunnen leggen. Je hoeft
niet altijd een bedrijf te bellen maar
104
binnen hierin van iemand een
helpende hand te krijgen. Je zou dit
kunnen doen of ik hoor wat tikken en
het lekt. Mensen die eenzaam zijn
zijn vaak afgesloten van hulp.
I – zelfredzaamheid (+) 2.9 Ja het zou duidelijk moeten zijn welke
wegen er allemaal openstaan. Zoals
een wijkverpleegkundige of een
sociaal werkster eens in de maand.
Veiligheid algemeen (+) 3.0 Ja. (Duidelijk)
Ja. (Duidelijk)
Veiligheid algemeen (+) 3.1 Ik ben natuurlijk niet de kleinste, ik
ben mobiel. Ik heb geen reden om
aan te nemen dat ik in onveilige
situaties terecht kan komen.
Inbreken kan iedereen gebeuren, dus
nee onveilig niet.
Veiligheid algemeen (+) 3.2 Nee, nee.
I – veiligheid (-) 3.3 Behalve die vraagbaak. Er kan over
gepraat worden. Nee daar zijn andere
diensten voor denk ik.
I – veiligheid (-) 3.4 Ja en de wijkagent die kan je bellen.
Verpleegster enzo. Nee ik denk niet
dat dat een taak is voor Iris.
Mening IRIS algemeen (+/-) 3.5 Ik ben er nog niet aan toe. Maar ik
kan me voorstellen dat over een jaar
of 10 bij leven en welzijn dat ik er wel
gebruik van maak.
Mening IRIS – gebruiksgemak (+) 3.6 Zo eenvoudig mogelijk. Met van die
icoontjes en dan kom je in de rubriek
die je wilt hebben. Het moet
gebruiksvriendelijk zijn.
Ja.
Mening IRIS – functies (+) 3.7 Uhm ja nee. Ik zie vier functies en
daar kan je heel veel in kwijt.
Mening IRIS – algemeen 3.8 Ja als je de krant kan delen, radiogids
105
delen. Uhm tips voor muziek of
goede zenders. Dat je meer mensen
aan elkaar kan koppelen.
Of een rubriek bij u in de wijk.
Contact met de wijk, ik denk wel dat
dat erin kan komen, dat je in de wijk
in kan zoomen.
Mening IRIS – algemeen 3.9 Nee. Zoiets zou toch moeten groeien.
Ze krijgen zoveel input dat ze de site
naar behoefte kunnen aanpassen.
Mening IRIS – algemeen 4.0 Nee behalve dat je iedere maand 20
euro krijgt. (Ironisch)
Mening IRIS – algemeen 4.1 Nee wel van soortgelijke initiatieven.
Maar van dit niet.
106
Interview 6
Man
1963
Geeren-noord, Breda
Buurthuis
Deels verlamd -> rolstoel
Labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (+) 1.1 Ja
Rede wel/geen internetgebruik 1.2 Ja waarom? Je komt veel dingen te
weten op internet, vooral met
Facebook natuurlijk. Dingen zoals
verjaardagen enz dat vergeet je,
maar wordt je nu dagelijks aan
herinnert. En ja vooral ook het
nieuws. Als je geen krant hebt dan
ben je verstoken van het nieuws.
Nou internet heeft dagelijks vers
nieuws, dus ja je blijft goed bij met
de tijd denk ik. En je kan ook
lokaal nieuws vinden op internet.
En verder is het ja.. Nou ik denk
dat dat wel een van de
belangrijkste dingen zijn, voor mij
dan.
Internetgebruik sinds
Inhoud internetgebruik
1.3 Ongeveer 2 jaar geleden. Vroeger
wilde ik er niks van weten maar ja
op een gegeven moment wordt je
daarin meegesleurd.
Ja vraag het hier, ze gebruiken
bijna allemaal Facebook en zijn
allemaal mensen van 70 jaar.
Ervaring internetgebruik (+) 1.4 Ja ik heb het wel geaccepteerd.
Dat internet ja dat is de toekomst
he.
107
Sociaal contact via internet (+)
1.5 Ik heb nieuwe contacten, of ja
nieuwe.. familieleden weer
ontmoet zal ik maar zeggen via
voornamelijk Facebook dan maar
mensen waarvan je dacht van:
‘Zou hij nog leven?’ En dat je ze
dan op Facebook in een keer
tegenkomt. En daardoor heb ik
weer nieuwe contacten gelegd.
Dus ja dat is alleen maar positief
denk ik.
Ja, niet elke dag maar een keer in
de maand dat je eens een keer
‘goede dag’ zegt of zo. En dat is
wel leuk.
Inhoud internetgebruik 1.6 Ja voor het nieuws en de mail, en
voorderest niet echt.
Nee.
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Sociale contacten (+) 1.7 Euhm ja en nee. Ja als je hier komt
dan heb je redelijke veel sociale
contacten. Ik kom ook wel eens in
Roosendaal op een locatie waar ik
nog redelijk veel contacten heb.
Maar daar buiten heb ik weinig of
geen contacten.
(Komt een beetje onzeker over op
dit gebied, maar blijft heel open)
Eenzaam (-) 1.8 Nee, want ik heb altijd wel wat te
doen, dus ja..
(Komt twijfelachtig over, probeert
zich misschien sterker voor te
doen)
108
Eenzaam (-) 1.9 Nee, ik vind het af en toe ook wel
eens fijn om alleen te zijn. Niet dat
ik hele dagen alleen zit, maar soms
is het wel eens fijn om thuis lekker
een uurtje te relaxen, even lekker
niks, ik hoef niemand aan te
spreken en niemand hoeft mij aan
te spreken. Dat is ook wel eens
lekker.
(probeert een beetje te overtuigen
dat hij niet eenzaam is)
Nee, vrijwel nooit.
Sociale contacten (+) 2.0 Nou, ik ben iemand die makkelijk
praat met iedereen. Maakt niet uit
of het nou een man of een vrouw
is of een kind. Ja ik vind het leuk
om met kinderen bezig te zijn, in
de normale zin van het woord,
laten we dat wel even voorop
stellen. En ja ik weet niet, ik heb
een makkelijke omgang met
kinderen, ik heb een makkelijke
omgang met mensen. Als ik buiten
rij, de helft van de wijk die kent
me. Mensen zeggen wel eens: ‘Ja
ik heb jou zien rijden!’ Maar ik zeg
altijd van: ‘Ja dat zou best kunnen.
Jullie zijn allemaal verschillende
mensen, allemaal verschillende
gezichten, maar ik herken jullie
niet allemaal. Jullie associëren mij
met de rolstoel, dat is veel
makkelijker.’ Maar dat maakt mij
verder niks uit, ik bedoel ik zeg
gewoon ‘hallo’ terug, even goede
vrienden.
I – eenzaamheid (+) 2.1 Dat denk ik wel ja. Nou alleen de
eerste stap van de meeste
mensen, zo lang ze de eerste stap
niet zetten.. De contacten komen
niet naar je toe, je moet zelf de
eerste stap zetten. En ja soms is
het nodig om die mensen dus over
109
die drempel heen te helpen. Of
soms, ik denk eigenlijk wel in 80-
90% van de gevallen. Want de
meeste mensen die eenzaam zijn
die durven die stap niet te zetten.
Die vragen zich van te voren al af
van ‘oh wat zullen ze vragen aan
me?, oh wat zouden ze gaan
doen?’.
(Praat heel erg over anderen,
maar het lijkt alsof het ook een
beetje over hem zelf gaat)
Mening IRIS algemeen 2.2 Wat hen kan helpen? Ja kijk, ik zeg
altijd als je een site maakt dan
moet je het heel simpel maken.
Mensen moeten gelijk kunnen zien
van ‘daar wil ik naar toe’. Ik heb
IRIS nog niet precies bekeken
maar de meeste sites die mensen
voor hun neus krijgen daarbij
moeten ze eerst daar naar toe,
dan daar naar toe en dan drukken
ze een keer verkeerd en zijn ze of
weer terug of ze zijn heel ergens
anders. Ik zeg altijd als een kind
van 4 het kan, dan kan een man
van 70 het ook.
(Probeert het onderwerp beetje
van zichzelf af te praten)
I – eenzaamheid
Mening IRIS functies
2.3 Nou dan zou ik de site eerst lekker
op m’n gemak moeten lezen en
kijken wat er allemaal mogelijk is.
En dan kan je misschien zeggen
van nou dat is mogelijk.
Bijvoorbeeld met zo’n agenda. In
principe zijn er heel veel
activiteiten in de wijk maar het
moet voor mensen heel erg simpel
zijn om dat door te geven.
110
Mening IRIS – functies
2.4 Ja, mensen kunnen heel goed met
bekenden praten maar durven
niet die stap te zetten om zich aan
te melden. Als je het heel simpel
maakt, en je hoeft er geen naam
bij te zetten en dergelijke en je tikt
het aan en je hoeft alleen maar in
te vullen van ik noem maar iets:
‘op 25 april is er een kaartavond in
Geeren-noord’, klaar. En dat gaat
naar de persoon waar het naar toe
moet en die doet dat wel of niet in
de agenda zetten. Maar het
nadeel is weer als het niet in de
agenda komt te staan dan zal die
persoon zich nooit meer
aanmelden op de agenda tenzij
degene die dat in de agenda moet
zetten contact opneemt met die
persoon.
Ja! Bij wijze van spreken als je zegt
van: ‘kaartavond Geeren-noord 25
april, aanvang 8 uur..’ ik zeg
zomaar wat..
Dat het bij hun eigen in de agenda
komt maar ook natuurlijk bij
mensen die dat te lezen krijgen,
daar gaat het tenslotte om. Maar
ik zeg al, als mensen dat durven te
doen, om het erin te zetten en ze
lezen het zelf en ze denken ‘hey
dat gaat makkelijk’, dan gaan die
mensen in principe al over de
drempel heen. Want dan denken
ze ‘oh dat is simpel’ en dan gaat
het ook makkelijker rond want dan
zitten ze aan tafel met een stel
oude mensen en dan zeggen ze
‘he er is zo’n website van IRIS,
daar moet je eens naar toe gaan,
dat is makkelijk joh’. Zo werkt
reclame eigenlijk ook.
111
Hulp in huishouden (+) 2.5 Ik heb hulp in de huishouding en ik
krijg hulp bij het uit- en aankleden.
Hulp in huishouden 2.6 Die hulp heb ik nou 3 jaar.
Hulp in huishouden 2.7 Nee dat is maar 2 uur in de week.
Tenminste de huishoudelijk hulp is
2 uur in de week en de hulp bij
aan- en uitkleden en douchen en
dergelijke dat is elke dag.
Hulp in huishouden 2.8 Je zou het allemaal anders willen
maar we moeten tevreden zijn
met wat we krijgen. En ons eigen
niet gek laten maken en er vooral
niet boos op gaan worden want ja
je kunt niet overal boos op
worden.
Hulp in huishouden 2.9 Nee, die heb ik zelf ingekocht via
een organisatie en ja daar ben ik
helemaal tevreden mee. Als ze een
keer niet kunnen dan wordt er
geregeld dat er iemand anders
komt maar ik zal het afkloppen,
het is in 3 jaar nog niet
voorgekomen dat iemand anders
is geweest. Het is al 3 jaar
dezelfde, ze gaat niet op vakantie,
ze is altijd beschikbaar. En als je
het zo goed met elkaar kan vinden
dan is dat uitstekend natuurlijk. Ik
hoor van mensen die krijgen
zoveel invallers in een maand dat
dat privacy van de mensen
eigenlijk weg is, die krijgen steeds
vreemde hulpen. Je moet elke
keer alles weer uitleggen. Je moet
het zien als een relatie, als jij een
vriend of een man hebt dan ga je
niet volgende week met een
andere man mee. Maar zo is het
ook met de huishoudelijke hulp en
verzorging.
Zelfredzaamheid (+/-) 3.0 Dat zijn best wel veel dingen. Ik
kook nog zelf, zo ver als het kan. Ik
doe wat dat betreft, omdat de
huishoudelijke hulp maar 2 uur in
112
de week komt, dat is betrekkelijk
weinig. Als je elke dag thuis bent
en je krijgt visite dan ligt er al weer
stof of vuil of weet ik wat dus ja
dan probeer ik dat een beetje te
stofzuigen op mijn manier zodat
het voor mijn gevoel schoon is.
Maar als strijken of ramen wassen,
de echte grote dingen daar kan ik
dus niet bij of het is te zwaar werk,
dat laat ik dan doen.
(Doet alsof hij nog veel zelf doet,
maar eigenlijk is het vrij weinig)
Zelfredzaamheid (+/-) 3.1 Ja nog wel ja. Soms is het
behelpen en soms niet.
I – zelfredzaamheid (+)
Ervaring internetgebruik (+)
3.2 Zou kunnen. Mensen kunnen
misschien mekaar helpen. De een
kan dit en de ander kan dat. Of
mensen leren koken. Het is
helemaal niet moeilijk koken maar
ja je moet er wel de tijd voor
nemen even. Dat soort dingen, dat
je samen een groep hebt waar je
gewoon gaat zitten koken en dat
kan dat gewoon bij iemand thuis
zijn. En zo krijg je ook weer sociale
contacten. Dus ja ik denk dat zo’n
site inderdaad helpt. En als hij echt
makkelijk is dan is het voor
iedereen makkelijk.
Ja Google is ook niet moeilijk, vind
ik dan, en Facebook is ook
helemaal niet moeilijk maar ja
sommige mensen die krijgen een
lijst met allerlei dingetjes en die
denken van nou ‘hoe zou dat nou
werken?’ En dan klikken ze ergens
en dan denken ze ‘oh dat is leuk’
en waar ze eigenlijk aan willen
beginnen dat is het niet omdat er
teveel vragen staan en veelste
veel ja.. en ja ik denk ook dat het
voor veel mensen gewoon
onleesbaar is en te veel informatie
113
op een pagina, het is compact
maar het is niet overzichtelijk.
Jongeren pakken het heel
makkelijk op maar wij zitten ‘goh
wat zou dat zijn en wat zou dat
zijn?’ en wat er dan tussenin staat
dat lees je niet.
Mening IRIS – functies
Mening IRIS – uiterlijk (+)
3.3 Dan zou ik op mn gemak moeten
gaan zitten en kijken naar de site
wat er nu al allemaal mogelijk is
en dan zeggen van nou ja dat zou
ik naar voren of naar achter
schuiven.
Maar het ziet er al wel mooi uit
met die maaltijd en welzijn
services. Als de site maar heel
makkelijk is.
Veiligheid algemeen (+) 3.4 Ja ik voel mn eigen wel veilig, in
wonen en op straat. Nou ja op
straat is het wel minder maar ja
goed dat heb je eigenlijk allemaal
zelf in de hand.
Veiligheid algemeen (+)
Veiligheid ’s avonds (+)
3.5 Nee. Op straat ben ik mondig en
verbaal best wel aanwezig, niet
dat ik ga slaan of zo maar ik laat
het wel weten als ik ergens niet
mee eens ben.
Nee. Denk niet dat het gebeurd. Ik
rij bijna elke avond in het donker
naar huis of waar naar toe dan
ook. Maar ik ga er ook niet aan
zitten denken.
Ja hoor ik heb er geen problemen
mee.
114
I – veiligheid (-)
I – veiligheid (+)
3.6 Nou ja, het is natuurlijk een
psychisch probleem. Ik denk niet
dat je dat via een site kan op
lossen. Dat moet je samen
oplossen, als iemand bang is om
over straat te gaan dat je met
meerdere mensen over straat
gaat. Of je neemt een hond of
weet ik wat mee. Maar veel
mensen gaan niet over straat
omdat ze dus.. jongeren zien en
die denken van ‘oh die gaan mij
aanspreken, daar loop ik met een
bocht omheen’. En dan krijg je
eigenlijk een soort uitdaging want
die mensen zijn bang en die
jongeren die zien dat en denken
‘nou waarom doet ie dat nou,
hebben wij een bepaalde ziekte
ofzo?’ bij wijze van spreken. En als
ze dan een beetje geirriteerd zijn
ja dan krijg je dat. Je moet er
gewoon langs gaan en gewoon
‘hallo, hoe gaat het ermee’
zeggen.
Nee, ja dat denk ik ja. Maar je kan
natuurlijk wel je ongenoegen laten
weten via de site. Als dan mensen
in een bepaalde positie van een
bepaalde instantie dat zien dat het
dan ook beter naar voren gebracht
kan worden zodat daar iets aan
gedaan wordt
Ja, inderdaad.
115
Mening IRIS - algemeen (+)
3.7 Wat ik nu heb gezien zit het
gewoon goed in elkaar en kan je er
al heel veel mee doen.
Mening IRIS - uiterlijk (+) 3.8 Ik vind het er goed uit zien, zonder
meer.
Mening IRIS – functies (+) 3.9 Nou ik zei al, er zitten best wel
veel functies op. Het is een soort
Facebook maar dan dichter bij de
mensen.
Mening IRIS – gebruiksgemak 4.0 Ja de Ipad heeft natuurlijk een
klein scherm. Ik heb daar al
116
redelijk veel moeite mee om te
lezen, vooral de kleine lettertjes.
Ik raad mensen aan om deze site
op een normale computer te
openen. Je kan het natuurlijk wel
uitvergroten, denk ik? Maar ja
hoeveel mensen weten dat.
Mening IRIS – algemeen 4.1 Op dit moment nog niet. Daarvoor
moet ik de site eerst beter
bekijken op m’n gemak. En
misschien dat ik dan wel denk van
het kan eigenlijk niet makkelijker
maar op dit moment zou ik het
nog niet durven zeggen.
117
Interview 7 Vrouw 1933 Prinsenbeek, Breda Buurthuis Woont zelfstandig Labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (-) 1.1 Nee. Ik heb thuis geen computer.
Rede wel/geen internetgebruik 1.2 Ik zou het wel willen kunnen, maar ik
vind het te ingewikkeld op mijn
leeftijd. Je hoort ook van die rare
dingen, ik vertrouw het niet altijd. Ik
zou ook nooit geen bankzaken via
internet doen.
Ervaring internetgebruik (-) 1.3 Ik hoor ook weleens van mensen die
zeggen dan van “het ligt helemaal in
de war”, dat er dan iemand
ingebroken heeft ofzo, kan dat?
Want om dat dan weer op te lossen
moet je altijd andere mensen
daarvoor lastig vallen als je alleen
bent. Maar daar ben ik dan juist zo
bang voor, dat er ingebroken wordt
en dat ze al mijn gegevens kennen.
Ervaring internetgebruik 1.4 Weet je wat ik wel zou willen
kunnen? Dat als je met de trein
moet, dat je dan even snel kunt
kijken hoelaat de trein gaat en waar
je over moet stappen of als er wat te
doen is en of er nog plaatsen
daarvoor vrij zijn. Weet je wat ik dan
ook een nadeel vind, het wordt zo
onpersoonlijk. Jongeren zitten dan in
de trein met hun laptop en er wordt
helemaal niet meer met elkaar
gepraat
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Sociale contacten (+) 1.5 Ja.
118
Eenzaam (+/-) 1.6 Af en toe wel, maar ik hoef niet te
klagen. (klinkt opgewekt)
Eenzaam (+) 1.7 Ja, ik ben dan alleen. Ik ben dan
bijvoorbeeld met de paasdagen een
paar dagen weggeweest, als je dan
thuiskomt voel je je toch weer
alleen. Want dan ben je uitgepraat.
En ik doe dan heel veel
vrijwilligerswerk, maar als je dan ’s
avonds thuis komt ben je toch weer
al die uren alleen. Maar dan denk ik
weleens, er zijn ook mensen die
niets meer kunnen. Die zijn oud en
alleen en ik kan dan tenminste nog
alle kanten uit, dus ik heb geen rede
om te klagen.
Afleiding (+) 1.8 Weet ik niet. Ik verveel me niet hoor.
Ik lees en ik doe legpuzzels leggen,
dus ik vermaak me wel hoor. Dus
och…. (is even stil) .. dat kan ik niet
zo direct zeggen.
Veiligheid algemeen (+) 1.9 Ik zit in een appartement. En dat wil
niet zeggen dat daar niks kan
gebeuren maar toch minder dan een
gewoon huis ofzo.
Veiligheid algemeen (+) 2.0 Ja dan voel ik me gewoon veilig.
Veiligheid ’s avonds (+) 2.1 Soms om half 9, maar dat is nog niet
zo laat he? Ik weet niet of jullie
bekend zijn hier in prinsenbeek maar
het bejaardenhuis is ongeveer een
minuut of 7 lopen. En dan denk je
van dat moet toch eigenlijk wel
kunnen hier op zo’n dorp he. Maar
dat is ook maar 1x in de week hoor.
Maar je komt dan ook niemand
tegen hoor! Er is dan niemand meer
op straat.
Veiligheid ’s avonds (+) 2.2 Nee, nee. Als het nou heel laat was
of meerdere keren in de week. Maar
die ene keer in de week dat moet
toch kunnen?
Veiligheid ’s avonds (+) 2.3 Dat gebeurt nooit. En als het gebeurt
119
dan doe ik niet open.
Zelfredzaamheid (+) 2.4 Ja.
Hulp in huishouden (-) 2.5 Nee. Ik kan nog gewoon werken, doe
ik ook altijd bij de bejaarden. Ik doe
het allemaal zelf.
Mening IRIS – algemeen (-)
Ervaring internet (-)
2.6 Ik zou het wel willen kunnen. Maar
ik vind het wel moeilijk eruit zien
nog.
Hier op de donderdagmiddag
komen ze oefenen met internet. Het
is geen cursus want daar moet je
voor betalen maar ze komen hier
oefenen. En dan zitten ze te zuchten
en dan zeggen ze begin er maar
nooit aan, het is zo moeilijk. Maar
sommige hebben het wel weer snel
door. En dan denk ik wat moet ik
daar nou mee? Voor jongeren is het
handig, maar wat moet ik er nog
mee?
Ervaring internetgebruik (-) 2.7 Ja, van mij hoeft het allemaal niet. Ik
zou het fijn vinden als ik het zou
kunnen, maar van mij hoeft het niet.
En jullie zijn er mee opgegroeid.
Maar wij niet.
Ervaring internetgebruik (-) 2.8 Ik heb daar niet zo heel veel
behoefte aan. En het kan best zijn
dat als ik het zou gaan leren en het
gaat goed, dat ik denk van dat had ik
al veel eerder moeten doen.
Ervaring internetgebruik (-) 2.9 Ja het kan natuurlijk dat ik hier een
cursus ga volgen en dan moet ik zo’n
ding hebben. En dadelijk bevalt het
niet en dan zit in met dat ding. Dus
nee, ik zie er een beetje tegenop.
120
Interview 8 Man Geboortejaar: 1937 Eindhoven Woont zelfstandig labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (+) 1.1 Ja ik gebruik internet
Duur internetgebruik 1.2 Nou dagelijks, ja.
Duur internetgebruik 1.3 Nou tussen een half uur en een uur
zeg maar.
Rede wel/geen internetgebruik 1.4 Uh, interesse in techniek. Dat kan
fotohobby zijn maar dat kan ook
ontwikkeling op computergebied
zijn. Software en hardware.
Rede wel/geen internetgebruik
Inhoud internetgebruik
1.5 Nou uh, meestal zoeken, lezen,
kijken. Meer niet, informatie
verzamelen. Vooral technische
informatie
Eenzaam (-) 1.6 Ik weet niet eens wat het is.
Sociale contacten (+)
Afleiding (+)
1.7 We hebben elkaar nog en we gaan
erop uit.
De natuur in of cultureel, bezoeken
van musea of bijeenkomsten. Dat
soort dingen.
Hulp in huishouden (-) 1.8 Nee.
I - eenzaamheid
1.9 Probleem met die vraag heb ik dat
je twee kanten moet kennen. Je
moet dus weten wat het inhoud en
je moet je eenzaam voelen.
I – zelfredzaamheid 2.0 Ja maar dan kweek je de behoefte
zeg maar. Maar als je zegt, kan je
zonder. Dan valt de behoefte weg
dan zeg ik ja, nog wel. Alles is in
Nederland, nog binnen de grenzen
persoonlijk bereikbaar. Gemeente
is persoonlijk bereikbaar.
Veiligheid algemeen (+) 2.1 Nog wel ja. Ja hoor,
121
Veiligheid ’s avonds (-)
ik laat de deur nog wel niet open ’s
avonds. Wat vroeger wel gebeurde,
dus dat is het verschil.
Veiligheid ’s avonds (-) 2.2 *denkend*. Met moeite, want ik
vind als het donker is dan mag mijn
vrouw niet meer de deur open
doen. Want ik heb afgesproken dat
er zijn af en toe gekke dingen.
Gewoon, en waarom weet niemand
uiteraard (verdere verhaal niet van
toepassing)
Veiligheid ’s avonds (+) 2.3 Ja ik voel me veilig als de deur dicht
is.
Veiligheid ’s avonds (+/-) 2.4 Jawel, ja hoor. Met zijn tweeën, ik
alleen wel maar mijn vrouw niet
alleen. Dat is beter van niet, of ze
wordt door mij gebracht en gehaald
of door iemand anders. Maar niet
alleen meer over straat, dat niet.
(Verdere verhaal niet van
toepassing)
Veiligheid algemeen 2.5 Zover ik weet niet.
I – veiligheid (-) 2.6 (Verhaal wat niet van toepassing is)
Het punt is vooral dat in eerste
instantie in noodsituaties er niet
naar de computer wordt gekeken.
I – veiligheid (-) 2.7 (verhaal wat niet van toepassing is)
Nee ik denk het niet.
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Mening IRIS – algemeen (+) 2.8 Duidelijk, ja.
Mening IRIS – uiterlijk (+/-) 2.9 Ja hoe minder kleur, meer zwart-
wit des te duidelijker.
Mening IRIS – uiterlijk (+) 3.0 Prima, leesbaar.
122
Mening IRIS – gebruiksgemak (+) 3.1 Die vind ik hoog
Mening IRIS – functies (+) 3.2 Wat ik hier gezien heb zeg ik goed.
Mening IRIS – algemeen 3.3 Nee, dit zijn allemaal bekende
ingangen.
Mening IRIS - algemeen 3.4 Ja. Wat ik mis is een alarmsituatie
voor politie, brandweer, huisarts en
ambulance.
123
Interview 9 Vrouw Geboortejaar: 1933 Eindhoven Woont zelfstandig labels Thema Geïnterviewde
Internetgebruik (-) 1.1 *schudt nee*
Rede wel/geen internetgebruik 1.2 Omdat ik er dus geen feeling voor
heb en er de noodzaak niet van zie
tot op heden. Wie weet op een
gegeven moment naar
omstandigheden dat je het wel
nodig zou hebben, dan ben ik
bereid om alsnog me dat aan te
leren. Zo zit het ongeveer.
Rede wel/geen internetgebruik 1.3 Ja, maar niet verder in de praktijk.
Geen behoefte, geen zin en geen
motivatie. Maar als het dus echt
moet dan ben ik bereid om het te
gebruiken.
Eenzaam (-) 1.4 Nee, nee. Zolang we samenzijn niet
natuurlijk.
Hulp in huishouden (-) 1.5 Nee.
I – zelfredzaamheid (+) 1.6 Ja, ja ik denk het wel.
Veiligheid algemeen (+) 1.7 Ja *duidelijk*. Ja ja ja.
Veiligheid ’s avonds (-) 1.8 Nee ik niet, alleen als ik diegene
ken.
Veiligheid algemeen (+) 1.9 Nee, niet echt hoor.
I – veiligheid (+)
I – veiligheid (-)
2.0 Dat je bijvoorbeeld op een knop kan
drukken op het moment dat je je in
gevaar voelt.
Maar je moet er nog naartoe om
het in te voeren.
I – veiligheid (-) 2.1 Nee niet echt eigenlijk.
124
Introductie IRIS, website wordt laten zien..
Mening IRIS – algemeen (+) 2.2 Heel duidelijk
Mening IRIS – uiterlijk (+) 2.3 Goed
Mening IRIS – functies (+) 2.4 Compleet en duidelijk aanwezig.
Mening IRIS - algemeen 2.5 Nee
125
Bijlage 7. Ingevulde vragenlijsten Vragenlijst 1
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
1. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
2. Wat is uw geboortejaar?
1936
3. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
4. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
5. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
X
Suikerziekte X
Gewrichtsslijtage of reuma X
Kanker x
Anders namelijk:
6. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen?
126
o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
7. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
8. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
9. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
8
10. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
Kleurenblind. Dit beperkt herkenning, zeker op hoge leeftijd.
Naams herkenning van personen op grotere afstand.
127
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
1. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
--------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
2. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
3. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
4. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
5. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
Google 10 -
128
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
129
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
130
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
131
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
132
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
133
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
134
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
135
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Gehoor, in gezelschap moeilijk een gesprek te volgen..
2. Mijn kleurenblindheid beperkt (vooral op hogere leeftijd) herkenning van personen en natuur.
3. Autorijden op grotere afstanden wordt te vermoeiend.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
136
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
137
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
X
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
X
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
X
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
X
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
X
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
X
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
138
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
X
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
X
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
X
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
139
Vragenlijst 2
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
11. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
12. Wat is uw geboortejaar?
1937
13. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
14. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
15. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA X
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
X
Suikerziekte X
Gewrichtsslijtage of reuma X
Kanker X
Anders namelijk:
X
16. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes
140
o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
17. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
18. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
19. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
8
20. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
141
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
6. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
----------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
7. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
8. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
9. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
10. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
Website’s (google) ?
Email ? Kennissen
142
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen 2
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
143
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
144
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
145
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
146
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
147
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
148
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
149
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. ............................................................................................................................
2. ............................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
150
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
151
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
X
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
X
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
X
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
X
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
X
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
X
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
152
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
X
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
X
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
X
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
153
Vragenlijst 3
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
21. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
22. Wat is uw geboortejaar?
1937
23. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
24. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
25. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
x
Suikerziekte
Gewrichtsslijtage of reuma
Kanker x
Anders namelijk:
Nog heel veel andere klachten.
Momenteel slijmbeursontsteking in mn
schouder en erg benauwd.
154
26. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
27. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
28. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
29. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
6
30. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse activiteiten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
Ik draag al van kleins af aan een bril voor veraf en dichtbij
155
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
11. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
-----|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
12. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
13. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? NVT o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
14. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
156
15. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
157
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
158
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
159
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
160
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
161
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
162
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
163
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
164
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Niet zelf de huishoudelijke klussen kunnen doen
2. ............................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
165
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
166
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
x
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
x
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
x
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
x
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
x
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
167
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
x
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
x
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
x
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
168
Vragenlijst 4
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
31. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
32. Wat is uw geboortejaar?
1937
33. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
34. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
35. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
Suikerziekte
Gewrichtsslijtage of reuma
Kanker
Anders namelijk:
36. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes
169
o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
37. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
38. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
39. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
7
40. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
170
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
16. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
17. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
18. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
19. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
20. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
171
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
172
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
173
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
174
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
175
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
176
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
177
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
178
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Alles gaat niet meer even gemakkelijk
2. ............................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
179
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
180
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
x
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
x
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
x
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
x
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
x
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
181
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
x
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
x
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
x
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
182
Vragenlijst 5
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
41. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
42. Wat is uw geboortejaar?
1947
43. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
44. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
45. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
X
Suikerziekte X
Gewrichtsslijtage of reuma X
Kanker x
Anders namelijk:
46. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes
183
o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
47. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
48. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
49. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
8
50. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
En voor veraf
184
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
21. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
22. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
23. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
24. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
25. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact? Niemand
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
Elektronisch bankieren 15 -
E-mail 15
Vakantie boeken 30
Andere sites 15
185
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
186
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
187
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
188
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
189
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
190
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
191
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
192
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
193
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Ik merk nog vrij weinig problemen
2.
3.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
194
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
195
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
X
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
X
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
X
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
X
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
X
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
196
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
X
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
X
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
X
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
197
Vragenlijst 6
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
51. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
52. Wat is uw geboortejaar?
1963
53. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
54. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
55. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
X
Suikerziekte X
Gewrichtsslijtage of reuma X
Kanker x
Anders namelijk:
Zenuw aandoening genaamd HMSN
Type1
x
198
56. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
57. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
58. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
59. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
6
60. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
En voor veraf
Afspraken vergeten
199
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
26. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
27. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
28. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
29. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
Facebook -> spelletjes 120 -
Google 15
Email 15
200
30. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact? Niemand
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden +/- 4
Kennissen +/- 4
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
201
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
202
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
Het ligt vooral ook aan rolstoeltoegankelijkheid van bepaalde
ruimtes__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
203
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
204
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
205
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
206
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
207
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Dat ik hulp nodig heb bij het aan en uitkleden en de huishouding
2. Een ander sociaal leven
3.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
208
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
209
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
X
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
X
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
X
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
X
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
X
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
210
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
X
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
X
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
X
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
211
Vragenlijst 7
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
61. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
62. Wat is uw geboortejaar?
1933
63. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
64. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
65. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
X
Suikerziekte X
Gewrichtsslijtage of reuma X
Kanker x
66. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
En voor veraf
212
67. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
68. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
69. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
8
70. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
213
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
31. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
-----|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
32. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
33. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
34. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
-
214
35. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact? Niemand
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
215
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
216
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
217
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
218
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
219
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
220
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
221
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Niks ten gevolge van mn gezondheidstoestand maar wel mn leeftijd, ik heb daardoor wel iets minder
contacten.
2.
3.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
222
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
223
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
X
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
X
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
X
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
X
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
X
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
X
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
224
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
X
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
X
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
X
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
X
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vertellen dat we nu klaar zijn met de vragenlijsten en verder gaan met het interview.
225
Vragenlijst 8
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
71. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
72. Wat is uw geboortejaar?
1 1937
73. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
74. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
75. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
x
Suikerziekte x
Gewrichtsslijtage of reuma x
Kanker x
Anders namelijk:
x
Samenwonend in eigen huis
226
76. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
77. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
78. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
79. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
80. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
227
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
36. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
37. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
38. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
39. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
40. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
Foto bewerkingen 10
Vakantie plannen/boeken 10
Technieknieuws 60
E-mail 20 Familie, vrienden, wandelclub
228
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers 0
Familie 12
Vrienden 10
Kennissen 30
Zorgverleners 0
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
229
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
230
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
231
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
232
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
233
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
234
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
235
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. Niet meer kunnen bergklimmen.
2. Geen al te lange en verre reizen meer maken .
3. Lange wandelingen maken.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
236
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
237
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
x
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
x
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
x
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
x
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
x
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
238
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit
's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
x
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
x
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
x
239
Vragenlijst 9
Vragenlijst algemeen
- Vragenlijst uitdelen
- Korte uitleg over invullen:
Kies het antwoord wat u denkt dat het beste bij u past. Zit het goede antwoord er niet tussen
Dan kiest u het antwoord wat het dichtst bij de werkelijkheid in de buurt komt.
__________________________________________________________________________________
81. Wat is uw geslacht? o Man o Vrouw
82. Wat is uw geboortejaar?
1933
83. Hoe woont en leeft u? o Zelfstandig met anderen o Zelfstandig zonder anderen o Anders, namelijk
84. Hoe lang ervaart u beperkingen door lichamelijke klachten? o Ik ervaar geen beperkingen o Ik ervaar minder dan drie maanden beperkingen o Ik ervaar langer dan drie maanden beperkingen o Ik heb de afgelopen vijf jaar meerdere, kortere perioden met beperkingen ervaren
85. Heeft u één of meerdere langdurige of chronische ziektes (gehad)?
Aandoening/ziekte Ja Niet meer Nee
Astma, chronische bronchitis of CARA x
Ernstige hartkwaal/hartinfarct of
vaataandoening
x
Suikerziekte x
Gewrichtsslijtage of reuma x
Kanker x
Anders namelijk:
Staar
86. Heeft u in het dagelijks leven last van zichtproblemen? o Ik heb problemen met het lezen kleine lettertjes o Ik heb problemen met het herkennen gezichten op straat
Met mijn man
240
o Ik heb last van staar o Anders namelijk:
87. Heeft u in het dagelijks leven last van gehoorproblemen? o Ja o Nee
88. Heeft u klachten met betrekking op uw geheugen? o Nee o Ja, ik heb namelijk last van/bij:
89. Welk rapportcijfer (0 tot 10) geeft u zichzelf voor hoe fit u zich voelt?
9
90. In hoeverre worden uw dagelijkse activiteiten beperkt door lichamelijke klachten en beperkingen?
o Mijn dagelijkse activiteiten worden niet beïnvloed door lichamelijke klachten of beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden enigszins beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
o Mijn dagelijkse klachten worden behoorlijk beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen
o Mijn dagelijkse activiteiten worden ernstig beïnvloed door lichamelijke klachten en beperkingen.
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Internet gebruik
Ik heb een leesbril
Kleine dingen maar niet problematisch
241
Vragenlijst Internet gebruik
- Vragenlijst uitdelen.
- Uitleg over de vragenlijst:
Deze vragenlijst gaat over het gebruik van internet.
Wanneer iemand geen internet gebruikt hoeft deze persoon alleen maar vraag 1 en 2 in te
vullen. Vragen 3, 4 en 5 kunnen als niet van toepassing gezien worden.
__________________________________________________________________________________
41. Hoe vaardig voelt u zich bij het gebruik van internet (zet een streep)?
----------------------------------------------------------------------------------------6---------------------------------------------- 0 2,5 5 7,5 10 Heel onervaren Onervaren Neutraal Ervaren Heel ervaren
42. Hoe vaak maakt u gebruik van internet? o Dagelijks o Een aantal keer per week o Wekelijks o Maandelijks o Bijna nooit
43. Hoe lang gebruikt u internet gemiddeld per keer? o Minder dan 5 minuten per keer o Minder dan 10 minuten per keer o Minder dan 15 minuten per keer o Meer dan 15 minuten per keer
44. Van welke diensten/websites/apps via internet maakt u gebruik, hoe lang en (eventueel) met wie?
45. Met hoeveel en welke bekenden heeft u via het internet contact?
Functie Tijd (in minuten) Met (familie, vrienden etc.)
242
Bekenden Hoeveel
Mantelzorgers
Familie
Vrienden
Kennissen
Zorgverleners
Anders namelijk:
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Zelfredzaamheid
243
Vragenlijst Zelfredzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
In deze vragenlijst worden een aantal vragen gesteld over dagelijkse bezigheden. Er zijn
geen goede of foute antwoorden; het gaat erom dat u het antwoord geeft dat volgens u
het beste bij uw situatie past.
Bij elke vraag één antwoord aankruisen. Komt er geen antwoord overeen met uw
situatie, kies dan het antwoord dat het dichtst bij uw situatie in de buurt komt. Als u wilt
kunt u bij elke vraag een toelichting geven.
__________________________________________________________________________________
MOBILITEIT: gaan en staan waar en wanneer u wilt
Eerst willen we u een aantal vragen stellen over mobiliteit: de mogelijkheid om te gaan en staan waar en
wanneer u wilt, binnenshuis en buitenshuis. Het gaat er in deze vragen vooral om of u zelf kunt bepalen
waar u naar toe gaat en wanneer u dat doet.
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning waar ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Gaan en staan in mijn eigen O zeer goed
woning wanneer ik wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het bezoeken van buren. O zeer goed
vrienden en kennissen wanneer O goed
ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Het maken van uitstapjes, O zeer goed
of een (vakantie)-reis O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw mogelijkheden beïnvloedt om te gaan en staan
waar en wanneer u wilt, in hoeverre is dit een probleem voor u?
244
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw mobiliteit:
’s avonds ga ik liever niet meer ver weg als ik alleen ga
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
________________________________________________________
ZELFVERZORGING
Er volgen nu enkele vragen over uw persoonlijke verzorging.
Het gaat er in deze vragen om of u zelf kunt bepalen hoe en wanneer u uzelf verzorgt, ook als u er bij
geholpen wordt.
Wassen, kleden O zeer goed
en verzorgen op de manier O goed
zoals ik dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Wassen, kleden O zeer goed
of verzorgen wanneer ik O goed
dat wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
Naar bed gaan of opstaan O zeer goed
wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Naar het toilet gaan wanneer O zeer goed
ik dat wens en nodig vind gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Zelf bepalen wanneer ik wil O zeer goed
eten en drinken gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
245
Als uw gezondheid of beperking uw persoonlijke verzorging beïnvloedt, in hoeverre is dit
een probleem voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw persoonlijke verzorging:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
BEZIGHEDEN EN TAKEN IN EN OM HET HUIS
De volgende vragen gaan over de bezigheden en verantwoordelijkheden die u thuis heeft. Hierbij kunt u
o.a. denken aan de verzorging en opvoeding van kinderen, huisdieren, huishoudelijke werkzaamheden en
onderhoud van de tuin. Het gaat er weer om in hoeverre u kunt bepalen wanneer en hoe iets gebeurt,
ook als u het niet zelf doet, daarom staat het woord ‘laten’ in sommige vragen tussen haakjes.
Mijn bijdrage aan de taken O zeer goed
in en om het huis zoals ik O goed
dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Het (laten) doen van licht O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
koffie of thee zetten) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van zwaarder O zeer goed
huishoudelijk werk (bijvoorbeeld O goed
schoonmaken) zoals ik O redelijk
het wil gaat: O matig
O slecht
Het (laten) doen van huishoudelijke O zeer goed
taken wanneer ik dat wil gaat: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
246
Het (laten) doen van klusjes en O zeer goed
onderhoud van huis en tuin O goed
zoals ik het wil gaat: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid om in huis O zeer goed
de rol te vervullen die O goed
bij mij hoort is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw bezigheden en
verantwoordelijkheden in en om het huis, in hoeverre is dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw bezigheden en verantwoordelijkheden in en om het huis:
Alles gaat nog goed, alleen taken zoals op hoge ladders staan laat ik over aan mijn man.
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
GELDBESTEDING
In deze vraag gaat het er om of uw gezondheid of beperking van invloed is op de besteding van u uw
inkomen of zakgeld.
De mogelijkheid om mijn geld O zeer goed
te besteden zoals ik het wil is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking de besteding van uw geld beïnvloedt, in hoeverre is dit een
probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem
O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw geldbesteding:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
247
TIJDSBESTEDING EN ONTSPANNING
Of u zelf kunt bepalen wat u wilt doen in uw (vrije) tijd, wanneer u dat wilt doen en hoe lang, daar gaat de
volgende vraag over.
De mogelijkheid om mijn O zeer goed
(vrije) tijd te besteden zoals O goed
ik het wil is: O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking uw tijdsbesteding beïnvloedt, in hoeverre is dit een probleem
voor u?
O geen probleem O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw tijdsbesteding:
Ik zit bij de damesclub en ga nog vaak een stukje wandelen.
__________________________________________________________________________
SOCIALE CONTACTEN EN RELATIES
De volgende vragen gaan over de kwaliteit en frequentie van uw sociale contacten.
Het kan zijn dat door uw gezondheid of beperking sociale contacten anders verlopen of minder vaak
voorkomen. In de vragen 6c en 6e wordt gesproken van ‘respect’. Met respect wordt bedoeld de mate
waarin anderen u correct en beleefd behandelen.
De mogelijkheid tot een O zeer goed
gelijkwaardig gesprek met de O goed
mensen die me dierbaar zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
De omgang met de mensen O zeer goed
die me dierbaar zijn is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die me dierbaar O goed
zijn is: O redelijk
O matig
O slecht
248
De omgang met mensen die O zeer goed
ik minder goed ken is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Het respect dat ik ontvang O zeer goed
van mensen die ik minder O goed
goed ken is: O redelijk
O matig
O slecht
De mogelijkheid tot O zeer goed
intimiteit, zoals O goed
ik dat wil is: O redelijk
O matig
O slecht
De frequentie waarmee O zeer goed
ik mensen zie is: O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Als uw gezondheid of beperking van invloed is op uw sociale contacten of relaties, in hoeverre is
dit een probleem voor u?
O geen probleem
O enigszins een probleem O een groot probleem
Ruimte voor opmerkingen over uw sociale contacten en relaties:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
249
SAMENVATTEND
In deze vragenlijst heeft u vragen beantwoord die te maken hebben met de gevolgen van uw gezondheid
of beperking voor uw persoonlijke, sociale en maatschappelijke leven. Wilt u nog eens in het algemeen
aangeven of u vindt dat u zelf voldoende kunt bepalen wat u wilt (laten) doen?
Mijn mogelijkheid om te leven op de manier zoals ik het wil is:
O zeer goed
O goed
O redelijk
O matig
O slecht
Ruimte voor opmerkingen over de mogelijkheid om te leven op de manier zoals u het wilt:
Ik heb niets te klagen.
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Wanneer u denkt aan het onderwerp van deze vragenlijst (in hoeverre u zelf kunt bepalen wat u
wilt doen en hoe dit gebeurt), wat zijn dan voor u de 3 belangrijkste problemen ten gevolge van
uw gezondheidstoestand?
1. ’s Avonds laat over straat gaan
2. -
3. -
__________________________________________________________________________________
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Eenzaamheid
250
Vragenlijst eenzaamheid
- Vragenlijst uitdelen
- Uitleg vragenlijst:
Er volgen nu een aantal uitspraken. Wilt u van elk van de volgend uitspraken aangeven in hoeverre die op u, zoals u de laatste tijd bent, van
toepassing is? Omcirkel het antwoord dat op u van toepassing is en geef, indien van toepassing ook de mate van ernst aan.
- Einde vragenlijst, nog vragen?
- Vloeiende overgang naar volgende vragenlijst: Veiligheid
251
Vragenlijst veiligheid
- Uitdelen vragenlijst
- Uitleg vragenlijst:
Probeer bij de volgende vragen elke keer één antwoord in te vullen. Staat volgens u het juiste
antwoord er niet bij, vul dan het antwoord in wat het dichtst in de buurt komt van het
volgens u goede antwoord. In de tabellen kunt u een kruisje zetten onder het juiste
antwoord.
__________________________________________________________________________________
Kunt u voor de volgende uitspraken over de buurt waarin u woont aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?
Vraag Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens en niet mee oneens
Mee oneens
Helemaal mee oneens
Geen antwoord
De mensen in de buurt
kennen
elkaar nauwelijks.
x
De mensen in de buurt
gaan op een
prettige manier met elkaar om.
x
Ik woon in een gezellige
buurt waar
mensen elkaar helpen
en dingen
samen doen.
x
Ik voel me thuis bij de
mensen die
in de buurt wonen.
x
Ik heb veel contact met
andere
buurtbewoners.
x
Ik ben tevreden over de
bevolkingssamenstelling in de buurt.
x
Voelt u zich overdag veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
Voelt u zich ’s nachts en/of ’s avonds veilig thuis?
o Vaak
o Soms
o Zelden
o Nooit
252
Komt het weleens voor dat u:
Vraag Vaak Soms Zelden Nooit 's Avonds niet open
doet omdat u
het niet veilig vindt?
x
In uw eigen buurt
omloopt of omrijdt
om onveilige plekken te vermijden?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds bij
u in de buurt op straat loopt?
x
Zich onveilig voelt
als u 's avonds
alleen thuis bent?
x
Bang bent dat u zelf
slachtoffer
wordt van criminaliteit?
x