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Josué Guerra M.
IAC06
2
Agenda
Unternehmensprofil Historie Zahlen Vorstand
An- und Verkauf Kundenportfolio Unternehmensnetzwerk Produkte und Dienstleistungen
MEDION AG Human Resources
3
Historie
Unternehmensgründung
Börsengang “Medion AG”
Internationalisierung Aufbau des europäischen Netzwerkes mit
Büros in FR, UK, AT, CH, DK, ES, IT und NL
Einrichtung des Büros in den USA (Chicago)
Zentralisierung und Umzug des Hauptsitzes nach Essen Kray
1982
1999
19992000
2002
4
Firmenvorstand
Gerd BrachmannNationaler/Internationaler Vertrieb,Produktmanagement, Marketing
Christian EigenFinanzen, Personalwesen, PR/Presse, Controlling, Accounting
Dr. Knut WolfService, Logistik/SCM, Hotline/Call-Center, Produktion
AufsichtsratsvorsitzenderDr. Rudolf Stützle
CEO
CFO
COO
5
Unternehmenszahlen
6
Kundenportfolio
7
Unternehmensnetzwerk
AsienEuropaUSA
Australien
Weltweite Präsenz für Beschaffung, Vertrieb und After-Sales Service
Vertrieb After-SalesServiceChicago
EinkaufQualitätsmanagement
ProduktionChina
TaiwanHong Kong
VertriebAfter-Sales-
ServiceSidney
Vertrieb, After-Sales-ServiceEntwicklung, Produktion, TechnikFertigungDeutschland (Headquarters) Dänemark, Frankreich, Italien, NiederlandeSchweiz, Österreich, Spanien, UK
8
Produkt Kategorien
IT PC Peripherie
Mobile Computing Notebooks Mobile Navigation Mobiltelefone
Display Monitore LCD Plasma Projektoren
Consumer Electronics
Content & Services
9
Die digitale Welt von MEDION
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MEDION AG – User Help Desk
Unternehmensprofil
- Medion AG- Human Resources in Essen-Kray
- 1.298 Mitarbeiter
- Großen Callcenter
- 8 Mitarbeiter im User Help Desk.
- Wir helfen alle, die in Medion Human Resources arbeiten, die ein Problem mit ihren PC oder Drucker haben
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Arbeitsbedingungen im UHD
Arbeitzeiten 8:00 bis 17:00 1 Stunde Pause
Technische Erwartungen Windows XP Erfahrung Hardware Erfahrungen PC Formatieren und
neuen Betriebssystemaufspielen können
Sonstige Erwartungen Gute Auffassungsgabe Analytische Denkweise Selbstständige Arbeitsweise Belastbarkeit
Erwünscht Führerschein Klasse B
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Tagesablauf
Ein Standard Tagesablauf gibt’s es da nicht.
Pausen sind nicht fest, muss nach Absprache geklärt werden.
UHD darf nie alleingelassen werden.
Es kann sein dass man wo anders PC reparieren müssen, z.B Kundencenter in Mülheim, Medion in Essen Centro oder VanEupen in Düsseldorf
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Was habe ich da Gelernt?
PC Hardware austauschen
Umgang mit Windows XP
Schnelligkeit beim Software installieren
Schnelligkeit beim Umzug von A nach B
Selbstständiges Arbeiten
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Eigenen Eindruck
Positiv Jeden Tag bekommst du
anderen Aufgaben Flexiblen Pausen Eigenen Arbeits-PC Nette Kollegen Gutes Arbeitskima
Negativ Einige Tage ohne Aufgabe Bisschen Stressig PCs von A nach B schleppen Treiber suchen
Fazit Wenn Ihr entspannt Arbeitet wollt,
verschiedene Bereiche kennenlernen wollt und vielleicht einige Tage ohne Aufgabe selberarbeitet könnt, dann ist es dass Richtige für euch!!!
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Zusammenfassung
ist ein Unternehmen, das auf einer soliden Basis gebaut ist
ist international ausgerichtet mit Fokus auf den europäischen Markt
hat eine lange Geschichte und entsprechendes Hintergrundwissen im Bereich CE & IT
hat multinationale Kundenerfahrung
hat ein schlankes und flexibles Projektmanagement Team
bietet ein vollständiges Wertschöpfungskonzept
bietet neue innovative Produkte und Dienstleistungen sowie kundenorientierte Lösungen an
hat zahlreiche Auszeichnungen nach internationalem Maßstab für die Qualität der Produkte erhalten
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit