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2016年6月株式会社 日本住宅保証検査機構

■Internet Explorerのバージョン確認方法

システムが正常に動作しない場合の対処方法

使用しているInternet Explorerのバージョンが10または11かどうか確認できます。 Internet Explorerを起動し、メニューバーの「ヘルプ」または歯車マークから→「バージョン情報」を選択します。

下表の組み合わせでご利用のInternet Explorer10（以下IE10）およびInternet Explorer11（以下IE11）において、JIOWebシステムが正常に動作しない場合がございます。 つきましては、互換表示機能を使用することによって解消されますので以下の手順を設定 いただきますようお願い申し上げます。 【ご注意】 IE10をお使いの端末では、自動的にIE11へバージョンアップされる場合がございます。 その場合、一度実施していただきました互換表示の設定が削除されてしまうため、再度本手順を行っていただきますようお願い致します。

Internet Explorer10 ○ ○ ○ －

Internet Explorer11 ○ ○ ○ ○

OSﾌﾞﾗｳｻﾞ

Windows7 Windows8 Windows8.1 Windows10

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■互換表示の設定方法 ※以下の設定画面は、Windows8.1、Internet Explorer11の場合の画面です。

※Internet Explorerのバージョンによって画面イメージが異なります。

2.「追加するWebサイト」に「jio-kensa.co.jp」と入力して「追加」をクリックします。 ※入力する前に「追加するWebサイト」に「jio-kensa.co.jp」が記載されている場合はそのまま「追加」をクリックして下さい。

1.Internet Explorerメニューバーの「ツール」→「互換表示設定」をクリックします。 ※メニューバーの表示が無い場合は、キーボードの「Alt」キーを押して表示させます。

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3.2で入力した「jio-kensa.co.jp」が「互換表示に追加したWebサイト」に追加されます。 下部にあるチェックボックス「イントラネット サイトを・・・」と「Microsoft 互換性・・・」にチェックをつけ、「閉じる」をクリックします。

4.メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。

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7.Internet Explorerを再度起動させて、JIO Webシステムにアクセスしてください。 JIO Webシステムのトップ画面が表示され、各種メニューボタンが押せる状態になりますと設定完了です。

5.「全般」タブを選択し、「終了時に閲覧の履歴を削除する」のチェックを外します。 「OK」をクリックして閉じます。

6.設定が完了しましたらInternet Explorerをすべて閉じてください。

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■その他

＜ポップアップブロックのメッセージが表示された場合＞

＜検査報告書等がダウンロードできない場合＞

ダウンロードをクリックしても、ダウンロードメッセージの表示が出ない等の現象。

1.上図のような状態で、「ダウンロード」ボタンをクリック後、パソコンの画面左下の「ｅ」のマークをクリックし、表示されたプレビューウィンドウの「ダウンロードの表示」をクリックします。

2．「ファイルを開く」や「保存して開く」などを選択し、ファイルを開きます。

このような表示が出た場合、「このサイトのオプション」→「常に許可」をクリックします。