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Metodologías para la
investigación de accidentes
de trabajo en incidentes
Richard Huapaya PardavéJefe de Gestión de Riesgos Laborales
Agenda
Agenda1. Importancia y objetivos de la investigación de accidentes e
incidentes.
2. Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes (ICAM, Árbol de Causas, Tap Root, 5 Porqués, Técnica de Análisis Sistemático de las Causas - Tabla SCAT).
3. Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes.
4. Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas.
5. Análisis estadístico e indicadores.
Definiciones
Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con eltrabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en elque éstas sólo requieren cuidados de primeros auxilios.
Incidente Peligroso: Todo suceso potencialmente riesgoso que pudieracausar lesiones o enfermedades a las personas en su trabajo o a lapoblación.
Accidente de Trabajo (AT): Todo suceso repentino que sobrevenga porcausa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesiónorgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es tambiénaccidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenesdel empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, y aunfuera del lugar y horas de trabajo.
Accidente Leve: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica,que genera en el accidentado un descanso breve con retorno máximo al díasiguiente a sus labores habituales.
Definiciones
Accidente Incapacitante: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluaciónmédica, da lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo y tratamiento.Para fines estadísticos, no se tomará en cuenta el día de ocurrido elaccidente. Según el grado de incapacidad los accidentesde trabajo pueden ser:
Total Temporal: Cuando la lesión genera en el accidentado la imposibilidadde utilizar su organismo; se otorgará tratamiento médico hasta su plenarecuperación.
Parcial Permanente: Cuando la lesión genera la pérdida parcial de unmiembro u órgano o de las funciones del mismo.
Total Permanente: Cuando la lesión genera la pérdida anatómica o funcionaltotal de un miembro u órgano; o de las funciones del mismo. Se considera apartir de la pérdida del dedo meñique.
Accidente Mortal: Suceso cuyas lesiones producen la muerte del trabajador.Para efectos estadísticos debe considerarse la fecha del deceso.
Importancia y objetivos de la investigación de accidentes e incidentes.
Año Accidentes Mortales
AT Incidentes peligrosos
Enfermedades ocupacionales
2014 128 14750 870 39
2015 179 20968 867 93
Año Accidentes Mortales
AT Incidentes peligrosos
Enfermedades ocupacionales
2014 Construcción e inmobiliaria: 30.47%
Industrias manufactureras: 29.15%
Industrias manufactureras: 25.98%
Explotación de minas y canteras: 58.97%
2015 Construcción e inmobiliaria: 31.28%
Industrias manufactureras: 25.54%
Servicios Sociales y de Salud: 24.57%
Explotación de minas y canteras: 62.37%
Fuente: Elaboración propia, datos MTPE.
Importancia y objetivos de la investigación de accidentes e incidentes.
1. Dar a conocer la importancia de reportar los incidentes con el objetivo de prevenir accidentes que podrían ocurrir en el lugar de trabajo.
2. Motivar a los trabajadores a tomar conciencia y asumir el compromiso, de la importancia de reportar e investigar los incidentes y accidentes.
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
ICAM
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Árbol de Fallas
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
5 Porqués
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
5 Porqués
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
5 Porqués
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Técnica de Análisis Sistemático de las Causas – Modelo de Causalidad
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Control de PérdidasEs una práctica administrativa que tiene por objetivo contr olar los dañosfísicos (lesiones o enfermedades ocupacionales) o daños a l a propiedad(equipo material y/o ambiente) que resultan de los accident esrelacionados con los riesgos de las operaciones.
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Metodologías para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes
1. Dirigirse al lugar del incidente.2. Identificación de las fuentes de información en el lugar del
incidente.3. Asegurar el lugar, a fin de poder conservar las evidencias.4. ¿Qué sucedió? Buscar respuesta fidedigna a la pregunta.
FASE 1: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes
Pasos a seguir:
� Buscar evidencias objetivas
� Tomar fotografías, filmaciones, elaborar croquis
� Entrevistas con testigos (grabaciones o escrito)
� Recolectar objetos físicos.
FASE 2: RECOLECCIÓN DE LA INFORMACION
Se debe aplicar el principio de las 4 P:
� Personas: Accidentado, testigos, supervisores, Operarios, Ingenieros, Jefes, Gerentes.
� Partes: Fragmentos, fluidos, partes de máquinas.� Posición: Ubicación del Accidentado, testigo, equipo, material.� Papeles: Registros, estándares, PETS, planos, etc.
FASE 2: RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes
TÉCNICAS APLICADAS AL PROCESO DE PREGUNTAS:
� QUIÉN: Los testigos presenciales cuya manifestación es relevante parala investigación.
� QUÉ: Observar: herramientas, maquinaria, suministros, materiales,químicos, EPP, factores ambientales.
� CUÁNDO: Secuencia de eventos conducentes al incidente.� DÓNDE: Ubicación del accidentado, testigos, herramientas, máquinas,
antes durante y después del incidente.� POR QUÉ: Razones del incidente (personales y condiciones de trabajo)� CÓMO: Reconstruir cómo pasaron la cosas antes, durante e
inmediatamente después de un incidente.
FASE 2: RECOLECCIÓN DE LA INFORMACION
Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes
Para determinar las causas se deben aplicar los criterios siguientes:
• Deben ser siempre agentes, hechos o circunstancias reales delacontecimiento.
• Deben ser factores cuya eliminación o reducción hubiera evitado elaccidente.
• Aquellas que con su eliminación o control garantizan la norepetición del accidente.
FASES 3: DETERMINACIÓN DE LAS CAUSAS
Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes
Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas
La investigación del accidente permite utilizar la experiencia delhecho con fines preventivos para eliminar las causas que originaronel accidente.
� Identifique la causa raíz para establecer medidas de controlefectivas.
� Elabore recomendaciones de acciones: elaboración o revisión deestándares, PETS, registros de controles operacionales.
� Sea especifico y establezca fechas (plazos) en base a la prioridadde control del riesgo.
FASE 4: PLANEAR LAS MEDIDAS CORRECTIVAS
Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas
� Esto se hace con el propósito de verificar que las medidas de controlrecomendadas se cumplan y sean efectivas .
� Esto es necesario para:
Controlar
Medir
Evaluar
� Entrevistar a los trabajadores sobre la efectividad de la medidas decontrol recomendadas.
� Realizar los cambios necesarios para lograr los objetivos deprevención.
FASE 5: SEGUIMIENTO A LAS MEDIDAS DE CONTROL
Factores de éxito del proceso de investigación de accidentes
� Enfoque a través de equipo multidisciplinario.� Las técnicas de identificación de causas son herramientas.� Entreviste a los testigos por separado y en lugares cómodos.� Sea asertivo, no busque culpables, busque soluciones.� Cada causa identificada por lo menos debe contar con una acción
correctiva.� Las acciones correctivas deben enfocarse desde la jerarquía del
control.� Las acciones correctivas deben seguir el ciclo PHVA.� Ponga plazos en función a la magnitud del evento, éstos deben ser
reales.� Programe auditorías o inspecciones para verificar la eficacia de las
medidas tomadas.� Actualice los registros asociados.
Análisis estadístico e indicadores
� ¿Sabía usted que diariamente 34 trabajadores tienen un accidentecon lesión de extremidad superior (brazos o manos) y uno de ellossufre la amputación traumática total o parcial de manos o dedoscada dos días?.
� Las lesiones de miembro superior (brazos y manos) representan el36% del total de atenciones por accidentes de trabajo y un 26% delos gastos en prestaciones de salud.
� Del total de casos, 174 fueron amputaciones traumáticas conpérdida parcial o total de la extremidad, el 53% de estos accidentesocurre en menores de 35 años.
Fuente: http://gestion.pe/empleo-management/cuales-son-accidentes-mas-frecuentes-durante-jornada-laboral-2159549
Análisis estadístico e indicadores
� Rímac a través del SCTR (s) ha registrado aproximadamente 32147accidentes, si se juntasen todos los accidentes de las aseguradorasbajo una relación “directa”, a nivel del país tendríamos 86883accidentes en el 2015.
� Trabajamos en promedio 22 días al mes, por lo tanto ocurrieron 329accidentes por día.
� 41 accidentes por día laboral (8 horas).� 5 accidentes por hora.
Fuente: BD Rímac Ene – Dic 2015
Fuente: Propia, datos del MTPE 2015
Análisis estadístico e indicadores
Fuente: Propia, datos del MTPE 2015
Análisis estadístico e indicadores